Оператор компьютерного набора

Подготовка документов средствами текстовых редакторов и процессоров предоставляет немыслимые недавно удобства и возможности. К примеру, режим WYSWYG (что видишь - то и получишь) позволяет пользователю видеть документ на экране в его реальном виде - как при печати. Работа с документом по стандарту OLE предоставляет возможность встраивания в документ объектов из других приложений (к примеру, табличных процессоров, графических редакторов, систем управления базами данных) с возможностью вызова последних для обработки связанных объектов.

Наиболее простым по предоставляемому набору функций является встроенный редактор. С его помощью можно отредактировать тот или иной файл.

Текстовые редакторы и текстовые процессоры представляют собой программы, предназначенные для подготовки документов (писем, статей, книг) с помощью ПК. По уровню возможностей можно условно разделить специализированное ПО на текстовые редакторы, т.е. программы, обеспечивающие основные возможности по подготовке несложных документов; текстовые процессоры, т.е. программы, обеспечивающие широкий набор средств по подготовке документов любой сложности.

Табличными процессорами называют пакеты программ, предназначенные для создания электронных таблиц и манипулирования их данными. Среди таких пакетов наибольшее распространение получил Microsoft Exel.

При создании таблиц табличный процессор предоставляет пользователю, как правило, стандартный набор возможностей. Основными из которых являются следующие:

В ячейках таблиц могут быть использованы сложные формулы, содержащие в своем составе встроенные функции различного назначения (математические, финансовые, статистические, инженерные и т.д.). По формулам вычисляются результирующие значения, зависящие от содержимого других ячеек таблицы.

Организация связи нескольких таблиц: значения ячеек одной таблицы могут формироваться на основе данных из других таблиц, причем изменение данных в исходных таблицах автоматически влияет на конечные результаты в итоговой таблице. информационная технология секретарь компьютер

Создание так называемых сводных таблиц - интерактивных таблиц, обеспечивающих удобный анализ больших массивов данных.

Применение к таблицам, оформленным в виде списков (баз данных), операции сортировки, вычисления промежуточных итогов и фильтрации данных.

Осуществление консолидации данных, при которой данные из нескольких таблиц могут быть объединены в одну таблицу.

Использование сценария - поименованных массивов исходных данных, по которым формируются конечные итоговые значения в одной и той же таблице.

Имея несколько таких массивов данных, можно быстро получить несколько вариантов конечных результатов.

Выполнение автоматизированного поиска ошибок вычислений по формулам.

Кроме анализа кодов сообщений об ошибке, пользователь имеет возможность отслеживать зависимости между ячейками.

Защита данных от изменения посторонними лицами. Защитить можно одну или несколько ячеек, всю таблицу или рабочую книгу. Могут быть использованы возможные комбинации уровней защиты.

Использование структурированных данных, позволяющих скрывать или отображать определенную часть (уровень) таблицы. Это значительно улучшает контроль за данными на рабочем листе и придает гибкость процессу выбора информации.

Применение механизма автозаполнения, при котором в несколько ячеек таблицы может быть быстро введено одно и тоже значение или несколько разных значений, заранее подготовленных и сохраненных в виде рядов данных. Каждый член ряда вводится в одну ячейку таблицы. Последовательный ввод данных в ячейки может осуществляться начиная с любого члена ряда в прямом или обратном направлении.

Использование таблицы подстановки, которые могут содержать одну или две переменные с произвольным количеством их значений. Эти значения переменных используются при вычислении результатов по одной и той же формуле. Результаты затем отображаются в виде массива данных.

Табличный процессор Exel поддерживает также общие функциональные возможности текстовых процессоров, такие как использование макросов, построение диаграмм, автозамена и проверка орфографии, использование стилей, шаблонов, автоформатирование данных, обмен данными с другими приложениями, наличие развитой справочной системы, печать с настройкой параметров и другие сервисные возможности.

Табличный процессор Exel целесообразно использовать для создания таблиц в случаях, когда предполагаются сложные расчеты, сортировка, фильтрация, статистический анализ массивов, построение на их основе диаграмм.

Опишем основные ключевые понятия, используемые при работе с табличным процессором Exel.

Рабочая книга является основным документом Exel. Она хранится в файле с произвольным именем и расширением xls. При создании или открытии рабочей книги ее содержимое представлено в отдельном окне. Каждая книга по умолчанию содержит 16 рабочих листов.

Листы предназначены для создания и хранения таблиц, диаграмм и макросов. Лист состоит из 256 столбцов и 16384 строк.

Ячейка является структурной наименьшей единицей для размещения данных внутри рабочего листа. Каждая ячейка может содержать данные в виде текста, числовых значений, формул или параметров форматирования. При вводе данных

Exel автоматически распознает тип данных и определяет перечень операций, которые могут с ними производиться. По своему содержимому ячейки делятся на исходные (влияющие) и зависимые. В последних записаны формулы, которые имеют ссылки на другие ячейки таблицы. Следовательно, значения зависимых ячеек определяются содержимым других (влияющих) ячеек таблицы. Ячейка, выбранная с помощью указателя, называется активной или текущей ячейкой.

Адрес ячейки предназначен для определения местонахождения ячейки в таблице. Существует два способа записи адресов ячеек:

1. Указанием буквы столбца и номера строки таблицы, перед которыми может записываться знак $, указывающий на абсолютную адресацию. Этот способ используется по умолчанию и называется стилем А1.

2. Указанием номера строки и номера столбца, следующих после букв R и С, соответственно. Номера строк и столбцов могут заключаться в квадратные скобки, которые указывают на относительную адресацию.

Формула - это математическая запись вычислений, производимых над данными таблицы. Формула начинается со знака равенства или математического оператора и записывается в ячейку таблицы. Результатом выполнения формулы является вычисленное значение. Это значение автоматически записывается в ячейку, в которой находится формула.

Функция - это математическая запись, указывающая на выполнение определенных вычислительных операций. Функция состоит из имени и одно или нескольких аргументов, заключенных в круглые скобки.

Указатель ячейки - это рамка, с помощью которой выделяется активная ячейка таблицы. Указатель перемещается с помощью мыши или клавиш управления курсором.

Ссылка - это запись адреса ячейки в составе формулы. Ссылки могут быть абсолютные, относительные и смешанные.

Список - это специальным образом оформленная таблица, с которой можно работать как с базой данных. В такой таблице каждый столбец представляет собой поле, а каждая строка - запись файла базы данных.

Компьютерная графика представляет собой одну из современных технологий создания различных изображений с помощью аппаратных и программных средств

ПК, отображения их на экране монитора и затем сохранения в файле или печати на принтере.

Существует два способа представления графических изображений: растровый и векторный. Соответственно различают растровый и векторный форматы графических файлов, содержащих информацию графического изображения.

Растровые форматы хорошо подходят для изображений со сложными гаммами цветов, оттенков и форм. Это такие изображения, как фотографии, рисунки, отсканированные данные. Векторные форматы хорошо применимы для чертежей и изображений с простыми формами, тенями и окраской.

Наиболее просто реализовать растровое представление изображения. Растр, или растровый массив, представляет совокупность битов, расположенных на сетчатом поле - канве. Бить может быть включен (единичное состояние) или выключен (нулевой состояние). Состояние битов можно использовать для представления черного или белого цветов, так что, соединив на канве несколько битов, можно создать изображение из черных и белых точек.

Основным элементом растроваого изображения является пикселю. Под этим термином часто понимают несколько различных понятий: отдельный элемент растрового изображения, отдельная точка на экране монитора, о дельная точка на изображении, напечатанном принтером.

Векторное представление, в отличие от растровой графики, определяет описание изображения в виде линий и фигур, возможно, с закрашенными областями, заполняемыми сплошным или градиентным цветом. Хотя это может показаться более сложным, чем использование растровых массивов, но для многих видов изображений использование математических описаний является более простым способом.

В векторной графике для описания объектов используются комбинации компьютерных команд и математических формул для описания объектов. Это позволяет различным устройствам компьютера, таким как монитор и принтер, при рисовании этих объектов вычислять, где необходимо помещать реальные точки.

Векторную графику также часто называют объектно -ориентированной или чертежной графикой. Имеется ряд простейших объектов, или примитивов, например: эллипс, прямоугольник, линия. Эти примитивы и их комбинации используются для создания более сложных изображений.

Для работы с графическими изображениями существует большое количество различных программ и пакетов, называемых графическими редакторами.



2.3 ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

2.3.1 ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ, СРЕДСТВА ВЕРБАЛЬНОГО И НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ

Деловой этикет -- важнейшая сторона морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Знание его -- необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать.

Чтобы не попасть в нелепую ситуацию, надо знать правила хорошего тона.

Правила этикета, облаченные в конкретные формы поведения, указывают на единство двух его сторон: морально-этической и эстетической. Первая сторона -- это выражение нравственной нормы: предупредительной заботы, уважения, защиты и т.д. Вторая сторона -- эстетическая -- свидетельствует о красоте, изяществе форм поведения. Приведем некоторые советы и рекомендации.

Например, для приветствия пользуйтесь не только вербальным (речевым) средством "Здравствуйте!", "Добрый день", но и невербальными жестами: поклоном, кивком, взмахом руки и т.п.

Обращение без имени -- обращение формальное: будь то подчиненный или начальник, сосед по лестничной площадке или попутчик в общественном транспорте. Обращение по имени, а еще лучше -- по имени и отчеству -- это обращение к личности. Произнося имя, отчество, мы подчеркиваем уважение человеческого достоинства, демонстрируем душевное расположение. Такое приветствие говорит о культуре человека.

Но кроме правил культурного поведения существует еще и профессиональный этикет.

Деловой этикет -- результат длительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых отношениях.

Прежде всего следует помнить, что деловой этикет включает точное соблюдение правил культуры поведения, которая предполагает в первую очередь глубокое уважение человеческой личности. Социальная роль, которую играет тот или иной человек, не должна быть самодавлеющей, не должна она оказывать и гипнотического влияния на делового партнера.

В деловом разговоре надо уметь дать ответ на любой вопрос. Даже на простейшие, задаваемые ежедневно по несколько раз "Как дела?", всегда необходимо помнить о чувстве меры. Ничего не ответить невежливо; буркнуть "нормально" и пройти мимо тоже невежливо, если не грубо; пуститься в долгие рассуждения о своих делах -- прослыть занудой. В таких случаях деловой этикет предписывает отвечать примерно следующее:

"Спасибо, нормально", "Спасибо, пока жаловаться грех", и в свою очередь поинтересоваться: "Надеюсь, что и у Вас все обстоит нормально?". Такие ответы нейтральны, они успокаивают всех, следуют сложившимся в России нормам: "Не сглазь, когда дела идут хорошо".

Однако у чехов, словаков, поляков и югославов на вопрос "Как дела?" правилами делового этикета не возбраняется кратко рассказать о трудностях, пожаловаться, например, на дороговизну. Но говорят об этом бодро, подчеркивая, что деловой человек преодолевает трудности -- их немало в его деле, но он знает, как с ними справиться, и гордится этим. А без трудностей и забот живет только бездельник.

В речевом этикете деловых людей большое значение имеют комплименты -- приятные слова, выражающие одобрение, положительную оценку деятельности в бизнесе, подчеркивающие вкус в одежде, внешности, сбалансированность поступков партнера, т.е. оценку ума делового партнера. Деловой этикет предписывает неукоснительное соблюдение при переговорах правил поведения страны -- партнера по бизнесу.

Современную деловую жизнь невозможно представить без телефона. У телефонного разговора по сравнению с письмом есть одно важное преимущество: он обеспечивает непрерывный двусторонний обмен информацией независимо от расстояния. Но к деловому телефонному разговору надо тоже тщательно готовиться. Плохая подготовка, неумение выделить в нем главное, лаконично, емко и грамотно излагать свои мысли приводят к значительным потерям рабочего времени (до 20--30%).

Искусство ведения телефонных разговоров состоит в том, чтобы кратко сообщить все, что следует, и получить ответ. В японской фирме не будут долго держать сотрудника, который не решит деловой вопрос по телефону за три минуты.

Основа успешного проведения делового телефонного разговора -- компетентность, тактичность, доброжелательность, владение приемами ведения беседы, стремление оперативно и эффективно решить проблему или оказать помощь в ее решении. Важно, чтобы служебный, деловой телефонный разговор велся еще в спокойном вежливом тоне и вызывал положительные эмоции. Во время делового телефонного разговора необходимо создать атмосферу взаимного доверия.

При подготовке к деловой беседе по телефону постарайтесь ответить себе на следующие вопросы:

1) какую главную цель вы ставите перед собой в предстоящем телефонном разговоре;

2) можете ли вы вообще обойтись без этого разговора;

3) готов ли к обсуждению предлагаемой темы собеседник;

4) уверены ли вы в благополучном исходе разговора;

5) какие вопросы вы должны задать;

6) какие вопросы может задать вам собеседник;

7) какой исход переговоров устроит (или не устроит) вас, его;

8) какие приемы воздействия на собеседника вы можете использовать во время разговора;

9) как вы будете вести себя, если ваш собеседник:

решительно возразит, перейдет на повышенный тон;

не отреагирует на ваши доводы;

проявит недоверие к вашим словам, информации.

2.3.2 КОНФЛИКТЫ, СРЕДСТВА ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТОВ, СТИЛИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

Надежным способом предотвращения конфликтов в коллективе является использование этических правил делового общения.

Правило 1. Человек, который заходит в комнату, должен, независимо от его должности, первому поздороваться с присутствующими там коллегами. Если руководитель не отвечает на приветствия подчиненных, это ухудшает отношение к нему.

Правило 2. В деловом общении следует отдавать предпочтение местоимению "вы" чем местоимению "ты". Оно не только демонстрирует культуру общения, но и служит инструментом для поддержания служебной дистанции и дисциплины.

Правило 3. В любых условиях нужно быть приветливым, вежливым, улыбаться людям, поддерживая хорошее настроение у себя и всех вокруг.

Правило 4. Необходимо уметь терпеливо слушать собеседника и не перебивать его своими репликами.

Правило 5. Спокойно реагировать на критику, не мстить за нее. Для того, чтобы произвести хорошее впечатление на других и избежать ненужных конфликтов, не следует забывать о собственной внешности и манере поведения. Нескромная одежда и плохие манеры могут раздражать собеседника. Во время коммерческих переговоров не рекомендуется снимать пиджак, не спросив разрешения у окружающих. Эта рекомендация касается и курения.

Общение как необходимый инструмент для разрешения конфликтов зачастую само по себе может стать причиной ссор, споров, конфронтации. Это происходит в случае нарушения правил общения: невнимательно слушает, человек выражается недостаточно ясно, либо враждебно.

Знание основных постулатов общения во многом помогает облегчить процесс общения и предотвратить возникновение конфликтных ситуаций.

Тактика общения - реализация в конкретной ситуации коммуникативной стратегии на основе владения техникой и знанием правил общения.

Исходный постулат тактики общения заключается в том, что необходимо иметь несколько вариантов поведения в однотипной ситуации и уметь ими оперативно пользоваться.

Нужно уметь просчитывать, какие модели поведения целесообразно использовать в каждом конкретном случае. Например, реакция на клевету может быть неоднозначной: от эмоционального дисбаланса до спокойного логического раскрытия причин, злословия, предвзятого отношения организаторов данной провокации. Последняя модель поведения позволит достойно выйти из неприятной ситуации.

Вторым постулатом тактики общения есть такая рекомендация: в процессе любого общения, а тем более делового, следует избегать конфронтации и конфликтов, потому что при этом всегда неизбежны психологические потери.

Умение ладить с людьми - это особое искусство. Формированию этого умения способствует знание механизмов взаимного притяжения, которыми являются:

· благосклонность (хороший коллектив трудно покидать);

· симпатия;

· доверие, то есть вера в конкретного человека или какие-то ее добродетели;

· доверие во многом определяет надежность общения;

· уважение.



2.4 ДЕЛОВОДСТВО

2.4.1 ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ДОКУМЕНТОВ СОСТАВЛЯЕМЫХ НА ПК

Деятельность любого предприятия невозможна без работников. А там, где есть личный состав, будут и приказы, связанные с приемом на работу, увольнением, переводом, предоставлением отпуска, поощрением.

На первый взгляд составить приказ очень просто. Но в действительности здесь следует соблюдать четкие правила. Ведь, как показывает практика, грамотно составленный и оформленный приказ значительно облегчает и ускоряет его выполнение.

Что значит грамотно? Прежде всего то, что он соответствует требованиям ДСТУ 4163-2003. Этот стандарт распространяется на любые организационно-распорядительные документы как органов власти, так и предприятий, учреждений, организаций и их объединений всех форм собственности. ДСТУ 4163-2003 определяет, какими должны быть реквизиты документа и как их следует расположить, выдвигая требования к содержанию и оформлению документов и т.п.

Все приказы, которые издают на предприятии, можно разделить на две группы: по основной деятельности и по личному составу. Нас интересуют последние. Главное, что отличает их от приказов по основной деятельности, это ограниченный срок хранения (приказы по личному составу не нужно хранить постоянно). Поэтому в одном документе никогда не смешивают кадровые и организационные вопросы, и регистрируют приказы по личному составу отдельно. Что же касается реквизитов, то они общие для каждой из упомянутых групп.

Виды приказов по личному составу

Среди них можно выделить приказы о:

- приеме на работу (назначении на должность);

- переводе (перемещении на другую должность);

- увольнении (расторжении трудового договора);

- поощрении (награждении, премировании};

- наложении дисциплинарного взыскания;

- предоставлении отпусков (отзыве из отпуска);

- командировке;

- установлении дополнительных обязанностей;

- внедрении доплат (надбавок), предоставлении материальной помощи;

- изменении режима работы и отдыха и т. п.

Приказы по личному составу бывают простыми и сводными. Первые касаются только одного работника, последние сразу нескольких, причем распорядительные действия могут быть разными. Нужно знать, что текст приказа делится на две части: распорядительную и констатирующую. В распорядительной части сводных приказов пункты размещают в следующей последовательности: прием на работу, перевод, увольнение, поощрение. Для нумерации пунктов применяют арабские цифры. Каждый отдельный вид действия ("НАЗНАЧИТЬ", "УВОЛИТЬ" и т. д.) приводят в своем пункте. Далее уже в пределах этих пунктов в соответствующих подпунктах записывают фамилии работников (для удобства их размещают в алфавитном порядке) и содержание действия. Таким образом, каждый подпункт по сути отдельный завершенный приказ.

Относительно каждого из вышеперечисленных обязательных реквизитов действуют свои правила заполнения.

Название предприятия должно соответствовать названию, отраженному в его учредительных документах. Сокращенное название организации указывают тогда, когда оно официально зафиксировано в уставе (положении об организации), и представляют в скобках (или без них) ниже полной отдельной строкой в центре.

Название вида документа печатают заглавными буквами "ПРИКАЗ".

Сведения о месте составления или издания документа размещают на уровне или ниже реквизитов "дата приказа" и "регистрационный номер (индекс)".

Дата приказа - это дата его подписания. Элементы даты приводят арабскими цифрами в одну строку в последовательности: число, месяц, год.

При составлении приказов по предприятию дату приказа, как правило, фиксируют в левой части листа, а регистрационный номер (индекс) на том же уровне в правой.

Заглавие к тексту должно быть согласовано с названием документа и содержать краткое изложение его содержания. Фраза, занесенная в этот реквизит, отвечает на вопрос "о чем?", "кого?", "чего?" Здесь излагают суть распорядительного действия и отражают фамилию работника, которого оно касается: "О приеме на работу Ивановой О.О.", "Об увольнении Ивановой О.О." Разумеется, для сводных приказов такой подход неприемлем, поэтому в их заглавии просто записывают: "По личному составу".

Текст приказа содержит информацию, ради фиксирования которой был создан документ. Соответственно, текст излагают кратко, грамотно, понятно, без повторов и употребления слов и оборотов, которые не несут смысловой нагрузки. Оформляют данный реквизит в виде сплошного сложного текста. А если его части посвящены различным вопросам или он содержит несколько решений, заключений и т. п., текст нужно разбить на разделы, подразделы, пункты, подпункты, которые нумеруют арабскими цифрами и печатают с абзаца.

Как было сказано выше, текст приказа, как правило, состоит из констатирующей (вступительной, описательной) и распорядительной частей. В первой указывают причины и цель издания документа, во второй излагают предписания, определяют исполнителей и устанавливают сроки исполнения.

Процедура подготовки приказов по личному составу, которые составляют в упрощенной форме, выглядит вот как.

Проект приказа подготавливает уполномоченное лицо отдела кадров (другое уполномоченное собственником лицо), Для этого оно сначала выясняет вопрос, которому будет посвящен приказ, и собирает информацию, необходимую для подготовки проекта. Конечно, приказ будет составлен правильно только тогда, когда исполнитель осведомлен по делу и ему известны требования трудового законодательства относительно кадрового вопроса, являющегося предметом распорядительного действия. Следующий шаг - согласования проекта. В частности, условия приема на работу, предусмотренные соответствующим приказом (испытательный срок, оклад), иногда нужно согласовать с начальником отдела, в который трудоустраивается нанимаемое лицо. А сумму материальной помощи, которую собираются предоставить работнику, с главным бухгалтером. Кстати, завизированный начальником отдела кадров (лицом, ответственным за прием на работу) проект приказа в некоторых случаях может служить направлением на переговоры и пропуском в отдел (цех, участок) для ознакомления с условиями труда.

Если есть замечания к тексту будущего приказа, его дорабатывают. Далее полностью подготовленный проект подают на подпись руководителю (уполномоченному лицу работодателя). После подписания вносить изменения в приказ нельзя.

Заключительный этап приказ доводят до исполнителей и лиц, которых он касается. Ведь по трудовому законодательству администрация должна ознакомлять работников под расписку с приказами об увольнении по инициативе работодателя, о применении дисциплинарного взыскания и т.д.

Приказ по личному составу вступает в силу с момента его подписания или доведения до ведома (если иное не указано в самом документе).

Приказы по личному составу регистрируют в отделе кадров в специальном журнале. Типовой формы такого регистра не существует, поэтому она может быть любой. Главное, чтобы в журнале отражались номер и дата приказа, краткое содержание (заглавие приказа), было обозначено, что работник ознакомился с текстом приказа (если это необходимо). Затем приказы подшивают в специальные папки или книги приказов по личному составу.

Срок хранения приказов о приеме на работу (в т.ч. по совместительству), переводе, поощрении, увольнении, выплате материальной помощи составляет 75 лет. Приказы о предоставлении отпусков хранят 5 лет, о взыскании и командировке 3 года.

3. ОСНОВЫ ПРАВОВЫХ ЗНАНИЙ

3.1 ОСНОВЫ МЕЖДУНАРОДНОГО ПРАВА ПО ТРУДОВОМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ

В соответствии с п. 4 ст. 15 Конституции Российской Федерации общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются составной частью ее правовой системы. Это в полной мере относится и к регулированию трудовых и тесно связанных с ними общественных отношений. Другими словами, на отношения работодателя и работника, находящихся на территории Российской Федерации, распространяют свое действие не только нормы отечественного законодательства, но и нормы международного права.

Международно-правовое регулирование труда можно определить как регулирование трудовых отношений на основе ратифицированных норм международных организаций и международных договоров.

Среди международных нормативных актов в первую очередь следует назвать Всеобщую декларацию прав человека, принятую Генеральной Ассамблеей ООН в 1948 г. Наряду с другими правами во Всеобщей декларации прав человека провозглашено право на труд, свободный выбор работы, на справедливые и благоприятные условия труда и на защиту от безработицы, на равную оплату за равный труд и другие права.

Широко известны правовые акты Международной организации труда (МОТ), являющейся специализированным учреждением ООН. Эти акты принимаются в виде конвенций или рекомендаций, последние из которых не требуют ратификации и проводятся в жизнь путем принятия закона соответствующей страной.

Содержание трудовых и тесно с ними связанных отношений объективно обусловливается уровнем развития экономики, производительных сил общества. Современным трудовым правом устанавливаются минимальные и пороговые, процедурные и процессуальные стандарты, в рамках которых субъекты трудовых отношений могут определять свои права и обязанности. Но различные стандарты, действующие в разных странах, могут значительно влиять на конкурентоспособность предпринимателей, применяющих наемный труд, на мировом рынке.

Международное регулирование труда - это система закрепленных в международных актах и соглашениях стандартов правового регулирования труда.

В актах, разработанных на основе обобщения опыта многих стран, закреплены основополагающие принципы и права субъектов трудовых отношений, универсальные трудоправовыс нормы, объективный характер и эффективность которых обеспечиваются на национальном уровне.

Международное регулирование труда осуществляется на всех уровнях межгосударственного сотрудничества: двустороннем, региональном, общемировом. К органам международного регулирования труда относятся в первую очередь ООН и МОТ.

Организация Объединных Наций уделяет значительное внимание закреплению и обеспечению соблюдения основных прав человека. Всеобщая декларация прав человека одобрена Резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН 10 декабря 1948 г. К числу основных неотъемлемых и неотчуждаемых прав человека отнесены следующие права в сфере труда: на труд, свободный выбор работы, справедливые и благоприятные условия труда и защиту от безработицы; равную оплату за равный труд без какой-либо дискриминации; справедливое и удовлетворительное вознаграждение, обеспечивающее достойное человека существование для него самого и его семьи, и дополняемое при необходимости другими средствами социального обеспечения; создание профессиональных союзов и вхождение в них для защиты своих интересов; отдых и досуг, включая право на разумное ограничение рабочего дня и оплачиваемый периодический отпуск.

Международная организация труда создана в 1919 г. как учреждение Лиги наций. Устав МОТ включен в качестве ч. XIII в Версальский мирный договор. В 1944 г. в Филадельфии принята Декларация "О целях и задачах Международной организации труда", ставшая частью Устава. В Декларации подтверждались и дополнялись основные принципы МОТ. В 1946 г. МОТ стала первым специализированным учреждением ООН, а в 1969 г. была удостоена Нобелевской премии мира за содействие улучшению условий жизни трудящихся. Особенностью этой Организации является ее трехсторонняя структура. Международная организация труда действует на основе принципа трипартизма -- наряду с представителями правительств в ее работе участвуют представители работников и работодателей. Высший орган МО Г -- Международная конференция труда, которая созывается ежегодно. Исполнительный орган -- Административный совет -- руководит работой Организации между сессиями Международной конференции труда. Административным центром МОТ является Международное бюро труда (МБТ).

Цели МОТ: продвижение и претворение в жизнь основополагающих принципов и прав в сфере труда; расширение возможностей для обеспечения достойной занятости; увеличение доступности и эффективности социального обеспечения; укрепление трипартизма и социального диалога. На указанных стратегических целях МОТ базируется концепция достойного труда.

Кроме рассмотренных организаций мирового масштаба существуют региональные международные организации, создающие и продвигающие в жизнь стандарты правового регулирования труда. К ним относятся Содружество Независимых Государств, Совет Европы, Европейский Союз (ЕС) и др.

4. ОХРАНА ТРУДА

4.1 ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ КОМПЬЮТЕРНОГО НАБОРА И СЕКРЕТАРЕЙ РУКОВОДИТЕЛЯ (ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДПРИЯТИЯ, УЧРЕЖДЕНИЯ)

Требования раздела распространяются на организацию рабочих мест пользователей -- редакционно-издательских работников, занятых обработкой текстовой и иллюстрационной информации на персональных компьютерах: операторов электронного набора, операторов электронной верстки, операторов электронного цветоделения, операторов выводных устройств, операторов-дизайнеров.

Требования к организации рабочих мест пользователей:

Рабочее место должно быть организовано с учетом эргономических требований согласно ГОСТ 12.2.032-78 "ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования" и ГОСТ 12.2.061-81 "ССБТ. Оборудование производственное. Общие требования безопасности к рабочим местам";

Конструкция рабочей мебели (рабочий стол, кресло, подставка для ног) должна обеспечивать возможность индивидуальной регулировки соответственно росту пользователя и создавать удобную позу для работы. Вокруг ПК должно быть обеспечено свободное пространство не менее 60-120см;

На уровне экрана должен быть установлен оригинал-держатель.

Санитарно-гигиенические требования

Требования к естественному и искусственному освещению:

Помещения, где используется компьютерная аппаратура, должны иметь естественное и искусственное освещение;

Естественное освещение должно осуществляться через боковые светопроемы, ориентированные преимущественно на север и северо-восток;

Искусственное освещение следует осуществлять в виде системы комбинированного освещения с использованием люминесцентных ламп типа ЛБ. Освещенность в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500 Лк. Местное освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 Лк. Общее освещение следует выполнять в виде сплошных или прерывистых линий светильников, расположенных сбоку от рабочих мест, параллельно линии зрения пользователя ПК.

Требования к микроклимату и ионизации воздушной среды:

В производственных помещениях, в которых работа на ПК является основной, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата. Для поддержания оптимальных параметров микроклимата рекомендуется установка кондиционера;

Уровни положительных и отрицательных аэроионов в воздухе помещения с ПК должны соответствовать "Санитарно-гигиеническим нормам допустимых уровней ионизации воздуха..." (2152-80 от 12.02.80).

Требования к шуму:

В помещениях, оборудованных ПК, уровень шума на рабочем месте не должен превышать 50 дБ "А" (Сан НиП 2.2.4/2.1.8.562-96 "Шумы на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки".

Требования к излучению:

Все видеодисплейные терминалы должны иметь гигиенический сертификат, включающий, в том числе, оценку визуальных параметров;

Основным источником электромагнитных излучений от мониторов ПК является трансформатор высокой частоты строчной развертки;

Конструкция монитора ПК должна обеспечивать защиту от рентгеновского излучения, доза которого не должна превышать ОД мбэр/ч (100 мкр/ч) в любой точке на расстоянии 5 см от экрана и корпуса монитора;

Требования к напряженности электромагнитного поля (на расстоянии 50 см вокруг ПК) по электрической составляющей, к плотности магнитного потока индукции;

Поверхностный электростатический потенциал не должен превышать 500 В.

Требования к организации режима труда и отдыха:

Все пользователи компьютеров должны следовать определенному режиму труда и отдыха, чтобы сохранить свое здоровье. Рекомендуемый режим в зависимости от характера выполняемой работы и времени рабочего дня;

Чтобы избежать физического и умственного переутомления в процессе работы, рекомендуется каждые 15 мин отвлекаться от экрана и давать отдых глазам, раз в час рекомендуется покидать рабочее место и подвигаться.

4.2 МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ПРИ РАБОТЕ ЗА КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКОЙ

Типовая инструкция по охране труда для операторов и пользователей персональных электронно-вычислительных машин (ПЭВМ) и работников, занятых эксплуатацией ПЭВМ и видеодисплейных терминалов (ВДТ).

1. Общие положения

1.1. Настоящая типовая инструкция разработана для работников, занятых эксплуатацией ПЭВМ и ВДТ (далее операторов): операторов ПЭВМ и ВДТ, работа которых связана с приемом и вводом информации, наблюдением и корректировкой решаемых задач по готовым программам; программистов, занятых на ПЭВМ и ВДТ разработкой, проверкой, отладкой программ; инженеров и техников ЭВМ и ПЭВМ, выполняющих профилактические и ремонтные работы, устанавливающих причины сбоев, работающих со схемами и другой техдокументацией; пользователей ПЭВМ и ВДТ, совмещающих работу оператора с основной работой и занятыми работой с ПЭВМ менее половины своего рабочего времени.

1.2. Работа оператора ПЭВМ относится к категории работ, связанных с опасными и вредными условиями труда.

1.3. К работам оператором, программистом, инженером и техником ПЭВМ, пользователем ПЭВМ и ВДТ допускаются:

· лица не моложе 18 лет, прошедшие обязательный при приеме на работу и ежегодные медицинские освидетельствования на предмет пригодности для работы на ЭВМ, ПЭВМ и ВДТ в соответствии с требованиями приказа Минздрава РФ № 90 и совместно с Госкомсанэпиднадзором РФ № 280/88;

· прошедшие вводный инструктаж по охране труда;

· прошедшие обучение безопасным приемам и методам труда по программе, утвержденной руководителем предприятия (работодателем), разработанной на основе Типовой программы, и прошедшие проверку знаний, в том числе по электробезопасности с присвоением 1-й квалификационной группы по электробезопасности;

· прошедшие курс обучения принципам работы с вычислительной техникой, специальное обучение по работе на персональном компьютере с использованием конкретного программного обеспечения;

· инструктаж по охране труда на конкретном рабочем месте по данной инструкции.

1.4. На основании требований п.10.3. Санитарных правил и норм "Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организация работы" СанПиН 2.2.2.542-96, утвержденных постановлением Госкомсанэпиднадзора России № 14 от 14 июля 1996 г. "женщины со времени установления беременности и в период кормления ребенка грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием ВДТ и ПЭВМ, не допускаются".

1.5. Средствами индивидуальной защиты оператора являются: белый х/б халат темного цвета с антистатической пропиткой; экранный защитный фильтр класса "полная защита"; специальные спектральные очки.

2. Требования безопасности перед началом работы

2.1. Перед началом работы оператор обязан:

- вымыть лицо и руки с мылом и одеть белый х/б халат;

- осмотреть и привести в порядок рабочее место;

- отрегулировать освещенность на рабочем месте, убедиться в достаточности освещенности, отсутствии отражений на экране, отсутствии встречного светового потока;

- проверить правильность подключения оборудования в электросеть;

- убедиться в наличии защитного заземления и подключения экранного проводника к корпусу процессора;

- протереть специальной салфеткой поверхность экрана и защитного фильтра;

- убедиться в отсутствии дискет в дисководах процессора персонального компьютера;

- проверить правильность установки стола, стула, подставки для ног, пюпитра, положения оборудования, угла наклона экрана, положение клавиатуры и, при необходимости, произвести регулировку рабочего стола и кресла, а также расположение элементов компьютера в соответствии с требованиями эргономики и в целях исключения неудобных поз и длительных напряжений тела.

2.2. При включении компьютера оператор обязан соблюдать следующую последовательность включения оборудования:

- включить блок питания;

- включить периферийные устройства (принтер, монитор, сканер и др.);

- включить системный блок (процессор).

2.3. Оператору запрещается приступать к работе при:

- отсутствии на ВДТ гигиенического сертификата, включающего оценку визуальных параметров;

- отсутствии информации о результатах аттестации условий труда на данном рабочем месте или при наличии информации о несоответствии параметров данного оборудования требованиям санитарных норм;

- отсутствии защитного экранного фильтра класса "полная защита";

- отключенном заземляющем проводнике защитного фильтра;

- обнаружении неисправности оборудования;

- отсутствии защитного заземления устройств ПЭВМ и ВДТ;

- отсутствии углекислотного или порошкового огнетушителя и аптечки первой помощи;

- нарушении гигиенических норм размещения ВДТ (при однорядном расположении менее

1 м от стен, при расположении рабочих мест в колонну на расстоянии менее 1,5 м, при размещении на площади менее 6 кв.м на одно рабочее место, при рядном размещении дисплеев экранами друг к другу).

3. Требования безопасности во время работы

3.1. Оператор во время работы обязан:

- выполнять только ту работу, которая ему была поручена, и по которой он был проинструктирован;

- в течение всего рабочего дня содержать в порядке и чистоте рабочее место;

- держать открытыми все вентиляционные отверстия устройств;

- внешнее устройство "мышь" применять только при наличии специального коврика;

- при необходимости прекращения работы на некоторое время корректно закрыть все активные задачи;

- отключать питание только в том случае, если оператор во время перерыва в работе на компьютере вынужден находиться в непосредственной близости от видеотерминала (менее 2 метров), в противном случае питание разрешается не отключать;

- выполнять санитарные нормы и соблюдать режимы работы и отдыха;

- соблюдать правила эксплуатации вычислительной техники в соответствии с инструкциями по эксплуатации;

- при работе с текстовой информацией выбирать наиболее физиологичный режим представления черных символов на белом фоне;

- соблюдать установленные режимом рабочего времени регламентированные перерывы в работе и выполнять

в физкультпаузах и физкультминутках рекомендованные упражнения для глаз, шеи, рук, туловища, ног;

- соблюдать расстояние от глаз до экрана в пределах 60 - 80 см.

3.2. Оператору во время работы запрещается: касаться одновременно экрана монитора и клавиатуры; прикасаться к задней панели системного блока (процессора) при включенном питании; переключение разъемов интерфейсных кабелей периферийных устройств при включенном питании; загромождать верхние панели устройств бумагами и посторонними предметами; допускать захламленность рабочего места бумагой в целях недопущения накапливания органической пыли; производить отключение питания во время выполнения активной задачи; производить частые переключения питания;

допускать попадание влаги на поверхность системного блока (процессора), монитора, рабочую поверхность клавиатуры, дисководов, принтеров и др. устройств; включать сильноохлажденное (принесенное с улицы в зимнее время) оборудование; производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования; превышать величину количества обрабатываемых символов свыше 30 тыс. за 4 часа работы.

4. Требования безопасности в аварийных ситуациях

4.1. Оператор обязан:

- во всех случаях обнаружения обрыва проводов питания, неисправности заземления и других повреждений электрооборудования, появления запаха гари немедленно отключить питание и сообщить об аварийной ситуации руководителю и дежурному электрику;

- при обнаружении человека, попавшего под напряжение, немедленно освободить его от действия тока путем отключения электропитания и до прибытия врача оказать потерпевшему первую медицинскую помощь;

- при любых случаях сбоя в работе технического оборудования или программного обеспечения немедленно вызвать представителя инженерно-технической службы эксплуатации вычислительной техники;

- в случае появления рези в глазах, резком ухудшении видимости - невозможности сфокусировать взгляд или навести его на резкость, появлении боли в пальцах и кистях рук, усилении сердцебиения немедленно покинуть рабочее место, сообщить о происшедшем руководителю работ и обратиться к врачу;

- при возгорании оборудования, отключить питание и принять меры к тушению очага пожара при помощи углекислотного или порошкового огнетушителя, вызвать пожарную команду и сообщить о происшествии руководителю работ.

5. Требования безопасности после окончания работы

5.1. По окончании работ оператор обязан соблюдать следующую последовательность выключения вычислительной техники:

- произвести закрытие всех активных задач;

- выполнить парковку считывающей головки жесткого диска (если не предусмотрена автоматическая парковка головки);

- убедиться, что в дисководах нет дискет;

- выключить питание системного блока (процессора);

- выключить питание всех периферийных устройств;

- отключить блок питания.

5.2. По окончании работ оператор обязан осмотреть и привести в порядок рабочее место, повесить халат в шкаф и вымыть с мылом руки и лицо.

ВЫВОДЫ

На должность оператора компьютерного набора может быть назначен работник с общим средним образованием или со средним специальным образованием без предъявления требований к стажу работы.

Оператор компьютерного набора должен знать:

· правила эксплуатации компьютерной техники и систем связи;

· технологию обработки данных;

· стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;

· правила орфографии и пунктуации;

· технические требования к магнитным дискам, расходным материалам для принтера;

· перечень сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия;

· основы организации труда, трудового законодательства;

· правила внутреннего трудового распорядка предприятия;

· нормы и требования по охране труда, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Профессиональные навыки оператора компьютерного набора полезны во многих профессиях. Они требуются в компаниях, где есть большие объемы информации, базы данных. В подобных сотрудниках нуждаются крупные торговые сети для отслеживания движения товаров, call-центры компаний. Операторы принимают заказы, вносят их в базу данных.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Пасько В. Покупка персонального комптютера. Самоучитель 7-е издание. Питер. 2008 г.

2. Романов А. Персональный компьютер. 2007 г.

3. Симонкович С., Евсеев Г., Муражовский В. Вы купили компьютер? Изд. новое переработанное и дополненное. 2008 г.

4. Штельман Р. Компьютер, Windows, программы. 2009 г.

5. Винокурова Л.А. Основы охраны труда // Виктория - К., 2001.

6. Культин Н.Б. "Microsoft Word. Быстрый старт". - Петербург 2003г.

7. Кузнецова Т.В. Документы и делопроизводство: Справочное пособие М.: Дело ЛТД. 2010, с 37.

8. Лебедева Л.С. "Информатика. Базовый курс. Работа с текстами на персональных компьютерах". Москва. 2009 , С 89.

9. Овчинникова Н.В. Правила составления и оформления служебных документов. М.: Дело ЛТД. 2009г, с 284.

10. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 25.08.2010 №558 "Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления".

11. Устав Международной организации труда и Регламент Международной конференции труда. Женева, 2002.

12. ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов", утвержденный Постановлением Госстандарта России от 03.03.2003 № 65-ст.

13. "Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003?, утвержденные Росархивом.

Размещено на Allbest.ru

...