Разработка и внедрение интернет-магазина для общества с ограниченной ответственностью "Вектор"

С ростом интернета широкое распространение получили веб-интерфейсы, позволяющие взаимодействовать с различными программами через браузер (например, управление своим заказом в интернет-магазине).

Веб-интерфейсы удобны тем, что дают возможность вести совместную работу сотрудникам, не находящимся в одном офисе (например, веб-интерфейсы часто используются для заполнения различных баз данных или публикации материалов в интернет - СМИ).

Интерфейс - в широком смысле - определенная стандартами граница между взаимодействующими независимыми объектами. Интерфейс задает параметры, процедуры и характеристики взаимодействия объектов.

Интерфейс пользователя - элементы и компоненты программы, которые способны оказывать влияние на взаимодействие пользователя с программным обеспечением. В том числе:

- средства отображения информации, отображаемая информация, форматы и коды;

- командные режимы, язык пользователь-интерфейс;

- устройства и технологии ввода данных;

- диалоги, взаимодействие и транзакции между пользователем и компьютером;

- обратная связь с пользователем;

- поддержка принятия решений в конкретной предметной области;

- порядок использования программы и документация на нее.

Есть несколько простых правил, позволяющих интерфейсу магазина быть понятым клиенту.

Чем проще, тем лучше. Графические элементы должны быть были чёткими, выразительными и быстро загружаться. На сайте магазина недопустимо использовать анимацию и звук, которые долго загружаются и отвлекают внимание покупателя.

Типовой ошибкой многих сайтов является нагромождение в верхней части страницы сайта авангардной и сложной композиции из многих рисунков, среди которых едва заметно располагается название фирмы и название сайта. В результате человеческий глаз, сканируя данную часть страницы сайта, не успевает распознать и запомнить нужную информацию. Происходит перенасыщение. Вместо увеличения запоминаемости, на таких сайтах, происходит снижение запоминаемости основных надписей (рисунков) сайта, названия фирмы и название сайта.

Покупатель должен без труда находить интересующий его товар и иметь возможность получить о нём исчерпывающую информацию (описание в виде текста плюс несколько фотографий). На витрине желательно разместить данные о деятельности ООО «Вектор».

Товары должны быть распределены по группам. Необходимо обеспечить возможность поиска товаров по части названия и описания. Для каждого товара обычно предусмотрены: краткое и полное описание, плюс несколько фотографий. При просмотре товарных предложений, у покупателя должна быть возможность сортировать товар по цене или по названию.

Для наглядности необходимо предусмотреть специальные разделы, содержащие товары, сгруппированные по маркетинговым признакам. Допустим:

- Новинки (новые товары);

- Специальные предложения (товары, на которые по каким-либо причинам снижены цены);

- Товары дня (самые популярные товары);

- Лидеры продаж (наиболее часто покупаемые товары).

При оформлении заказа покупатель должен ввести контактную информацию: логин, пароль, адрес доставки, телефон и т.д., после регистрации покупателю отправляется по электронной почте письмо с сохраненными данными.

Расчёт стоимости и вывод цен должен осуществляться в двух валютах, рублях и долларах. Чтобы сэкономить время заказчика на оплату товара, неплохо иметь в магазине готовую квитанцию для оплаты через Сбербанк.

В электронном магазине могут быть и информационные разделы:

- с данными о магазине (сфера деятельности, адрес, контактные телефоны и т.д.);

- с информацией по доставке товара;

- с информацией по скидкам;

- новости магазина;

- прочая полезная информация.

Рассылка новостей. Посетитель имеет возможность подписаться (и отписаться) на новости интернет-магазина. После подписки покупателю периодически высылается информация о новинках магазина.

Раздел «Вопросы и ответы» (FAQ), где покупатель может задать свой вопрос, а администратор магазина - ответить на него. Это способствует повышению качества обслуживания, удержанию старых клиентов и привлечению новых.

Отзывы и вопросы по товарам. Покупателю следует предоставить возможность просмотреть отзывы о товаре, оставить свой отзыв или задать вопрос - это способствует повышению качества описаний товаров.

Увеличению посещаемости интернет-магазина и количества постоянных клиентов способствует также наличие обратной связи администратора с клиентами. Важно, чтобы администраторы как можно быстрее и максимально полно отвечали на письма.

Обратной, невидимой покупателю, стороной интернет-магазина является система управления. Вход в систему администрирования осуществляется только после ввод администратором логина и пароля (логин и пароль администратор может менять). Администратор имеет возможность полностью управлять содержимым интернет-магазина:

- добавлять или удалять товары, описания и фотографии к ним, изменять их стоимость, условия доставки товаров и уровень скидок;

- редактировать разделы магазина (новости, статьи, вопросы и ответы, отзывы и вопросы к товарам и пр.);

- редактировать специальные разделы магазина (новинки, специальные предложения, товары дня, лидеры продаж);

- редактировать контактную информацию интернет-магазина;

- редактировать содержание заголовков и текстов писем, отправляемых покупателю при регистрации и покупке товара;

- составлять и рассылать письма с новостями магазина подписчикам;

- просматривать историю заказов и статистику покупателей;

- изменять курс валюты на витрине магазина.

Если заказчик интернет-магазина собирается работать ещё и с оптовыми клиентами, необходимо предусмотреть работу сайта как с розничными, так и с оптовыми ценами на товары Попов И.И. Мод?елировани?е и оптимизация докум?ентальных информационных сист?ем, М:, РГГУ, 2010. .

Загрузка товарных предложений должна осуществляться из файла Microsoft Excel. Файл, в котором описаны все группы, подгруппы каталога, а также информация о товарах, создается на локальном компьютере (ограничений к количеству групп, категорий и самих товаров быть не должно). Затем файл загружается в интернет-магазин. После загрузки прайс-листа товары автоматически появляются на витрине. Так можно оперативно изменять данные о ценах и наличии товаров, руководствуясь данными принципами разработки интерфейса, было решено сделать ставку на простоту и информативность, что бы пользователь, попадая на сайт интернет-магазина ООО «Вектор», должен получать четкую информацию о товаре, новинках, предстоящих релизах.

Так же о том, как он сможет оплатить заказ, каковы условия и сроки доставки и так далее.

В интернет - магазине ООО «Вектор» должен быть реализован удобный и быстрый поиск необходимого пользователю товара, так как не все имеют неограниченный доступ в интернет, и многие оплачивают его по часам. Да и утомительный просмотр каталогов мало кому по душе.

Все товары, предлагаемые на сайте, должны быть в наличии.

Так как вряд ли кого-то порадует сообщение о том, что заказанный компакт-диск, он сможет получить только через месяц. Будет предусмотрена система заказа товара, отсутствующего на складе.

Будет сделана простая и предельно удобная навигация, с тем чтобы пользователь оперативно получал ответы, на любые вопросы по тематике сайта. Не обнаружив нужную информацию, посетитель может просто уйти, так и не получив четкого представления о нашем ресурсе.

Цветовая гамма будет ориентирован на светлые серо-синие тона, удачно гармонирующие с черным цветом текста.

2.8 Алгоритм работы интернет- магазина ООО «Вектор»

Заходя на сайт интернет-магазина открывается главная страница, где просится зарегистрироваться либо ввести персональные данные зарегистрированным пользователям, переход к диску возможен по категории, по производителю, по поиску названия, либо просто нажав на картинку, соответствующей обложке диска, после выбора товара зарегистрированному пользователю предложат выбрать способ оплаты и способ доставки товара. Проверив все данные, необходимо будет подтвердить заказ.

Информация о сделанном заказе просматривается менеджером магазина и передается на выполнение. Графическое изложение этой информации позволяет перевести задачи управления организацией из области сложного ремесла в сферу инженерных технологий. Схема алгоритма работы интернет-магазина для ООО «Вектор» представлен на рисунке 2.5.

Таким образом, формируется целостная картина деятельности предприятия - от потоков работ в маленьких подразделениях до сложных организационных функций эффективен в проектах, связанных с описанием действующих баз предприятий, реорганизацией бизнес-процессов, внедрением корпоративной информационной системы.

Рис.2.5. Алгоритм работы интернет-магазина для ООО «Вектор»

2.9 Принципы работы интернет-магазина ООО «Вектор»

Интернет-магазин ООО «Вектор» использует типовое коммерческое и свободное ПО. К примеру, широко известен свободный движок osCommerce. Система управления контентом сайта интернет-магазина может быть коробочным продуктом, самостоятельно устанавливаемым на хостинг-площадку, может быть частной разработкой веб-студии, ей же обслуживаемой Дронов В. PHP, MySQL и Dreamweaver MX 2004. Разработка инт?ерактивных Web-айтов. - СПб.: БХВ-П?ет?ербург, 2015., или может быть программным сервисом, предоставляемым с помесячной оплатой или бесплатно.

Нужды администраторов интернет-магазина в складском, торговом, бухгалтерском и налоговом учете должны поддерживаться невидимой посетителям частью интернет-магазина - бэк-офисом.

2.9.1 Оформление и оплата заказа

Выбрав необходимые товары ООО «Вектор», пользователь обычно имеет возможность тут же на сайте выбрать метод оплаты и доставки. Совокупность отобранных товаров, способ оплаты и доставки представляют собой законченный заказ, который оформляется на сайте путем сообщения минимально необходимой информации о покупателе. Информация о покупателе может храниться в базе данных магазина, так как бизнес-модель магазина ООО «Вектор» рассчитана на повторные покупки, или же отправляться разово. По данным опроса портала Mail.ru необходимость регистрации при заказе товара или услуги часто мешает пользователям совершать покупки в интернет-магазинах. В интернет-магазине ведется отслеживание возвратов посетителя и история покупок.

Часто при оформлении заказа предусматривается возможность сообщить некоторые дополнительные пожелания от покупателя продавцу.

Используются следующие варианты способов оплаты на сайте ООО «Вектор»:

- банковская карта - безналичный вид расчёта, который часто подвергается нареканиям в плане безопасности;

- банковский перевод - оплата за заказ производится банковским платежным поручением на расчётный счет магазина, часто применяется в B2B-системах. В розничных интернет магазинах банковский перевод осуществляется путём печати платёжки формы ПД-4 для оплаты в Сбербанке или других банках, принимающих платежи населения;

- наличный расчет - товар оплачивается курьеру наличными деньгами при получении покупателем товара;

- электронные деньги это - безналичный вид расчёта; терминалы моментальной оплаты - оплата производится в уличных платёжных терминалах;

- «SMS» платежи - это интернет-магазин формирует запрос средств и передает его в одну из специализированных систем электронных платежей (аналогично другим способам), и отправляет к этой же системе пользователя. Пользователь уже во взаимодействии с платежной системой отправляет sms с указанными системой реквизитами и подтверждает платеж. Платежная система после подтверждения отправляет магазину уведомление об успешности или не успешности перевода.

Описанная схема является общей, она работает и для кредитных карт, и для электронных денег, и для sms-платежных систем. Выбор того или иного способа оплаты зависит от множества факторов, среди которых можно отметить статус покупателя (физическое или юридическое лицо), особенности товара (материальный или электронный), цена, способы доставки.

На начальном этапе в проекте интернет-магазина ООО «Вектор» будут реализованы способы оплаты: оплата почтовым переводом и оплата курьеру наличными. Доставка курьером будет нацелена на население города Магадана, имеющего возможность выхода в интернет, доставка курьером будет осуществляться только для жителей города Магадана. Для жителей района и области, не имеющих возможность лично посетить магазин, но желающих совершить покупку будет предоставлен способ получения товара наложенным платежом.

Оплата курьеру является одним из самых простых способов оплаты. Покупатель просто вручает деньги курьеру и расписывается в получении заказа.

После выбора товара в интернет-магазине покупатель размещает заказ, в котором указывает адрес для доставки (домой, в офис, и др). Курьер привозит товары по указанному адресу и получает деньги.

Преимущества этого способа:

- гарантия получения товара (покупателем) и денег (продавцом);

- возможность проверить товар (и комплектность) сразу, и вернуть его, отказавшись от покупки;

- попросить его курьера рассказать про товар, показать его в работе;

- получить все необходимые документы, как-то: гарантийный талон, товарный чек.

Оплата наложенным платежом. Наложенный платеж - это способ торговли по почте, при котором заказчик расплачивается за товар на почте только в момент получения. Заказанный товар будет выслан бандеролью (или посылкой) по указанному адресу. В соответствии с почтовыми правилами, за перевод наложенного платежа взимается 8% от суммы перевода. С этих 8% удерживается 5% (налог с продаж). В результате - стоимость заказанного товара при доставке почтой, наложенным платежом, увеличится на 8, 4% .

Пример расчета цены при доставке почтой, наложенным платежом по России показан в таблице 2.6.

Таблица 2.6. Пример расчета цены при доставке почтой наложенным платежом

При заказе товара необходимо указать: код набора (наименование товара); количество; почтовый индекс; почтовый адрес; фамилию и имя получателя; телефон; e-mail - адрес Васина Е.Н., Голицына О.Л., Максимов Н.В., Попов И.И., Информационны?е р?есурсы и докум?ентальны?е базы данных. Создани?е, использовани?е, анализ. Лабораторный практикум. М., РГГУ, 2011..

2.9.2 Доставка заказа

После отправки заказа с покупателем связывается продавец и уточняет место и время, в которое следует доставить заказ. Доставка осуществляется либо собственной курьерской службой, либо компанией, предоставляющей услуги доставки, либо по почте - посылкой или бандеролью. Электронные товары, такие как программное обеспечение или ключи к ним, тексты, статьи, фотографии, коды доступа и пополнения счетов, могут доставляться электронными каналами - электронной почтой, доступом к файлу по FTP, доступом в защищенную область сайта.

После поступления заказа, на электронный адрес покупателя товаров высылается письмо с указанием заказанного товара и его цены. Подтверждение заказа по E-mail необходимо для избегания случаев, когда заказ был сделан посторонним лицом или без ведома клиента. Поэтому от правильности указания электронного адреса зависит, будет ли заказ выполнен или проигнорирован, либо подтверждение будет произведено по телефону заказчиком.

Оплата производится только в рублях.

Оплата товара наличными принимается по городу Магадану, происходит по факту доставки заказов курьером или экспедитором.

Бесплатная доставка осуществляется по г. Магадану при заказе на сумму от 5000 р.

Стоимость доставки заказа суммой менее 5000 р. в пределах города Магадана курьером составляет 150 рублей.

Доставка товаров за пределы города в пределах района осуществляется из расчета 20 рублей за 1 километр, начиная от выезда из города Магадана.

2.9.3 Организация работы с поставщиками

Одним из вариантов заключения договоров поставки является организация продажи, таким образом, при котором отгрузка товаров покупателю осуществляется не со склада продавца, а со склада третьего лица (поставщика товаров или организации - товарного склада) Попов И.И. Информационны?е р?есурсы и сист?емы: р?еализация, мод?елировани?е, оптимизация, М:, ТПК «Альянс», 2011.. В соответствии с пунктом 2 статьи 8 Федерального закона от 21.11.1996 № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» «имущество, являющееся собственностью организации, учитывается обособленно от имущества других юридических лиц, находящегося у данной организации». Данная норма формирует правило, в соответствии с которым критерием отражения вещного имущества в активе баланса выступает факт наличия права собственности на него. Имущество должно отражаться в активе баланса с момента возникновения права собственности на него и списываться с баланса с момента утраты этого права. Согласно пункту 2 статьи 209 ГК РФ «собственник вправе... передавать ...оставаясь собственником, права владения... имуществом» Попов И.И. Информационны?е р?есурсы и сист?емы: р?еализация, мод?елировани?е, оптимизация, М:, ТПК «Альянс», 2011..

Так, факт хранения товаров продавцом на складе своего поставщика или у организации товарного склада не лишает его права собственности на данные ценности. Поставщиков товара можно искать в России, Европе, США, Китае. Если необходимо доставить товар быстро и чуть дороже - то закупаем товар в России, что позволит избежать лишних проблем, у нас будут документы на товар, и мы сможем показать контролирующим структурам полноценные документы на товар, если не стремиться к слишком низким и подозрительным е-ценам, и контролировать закупки то работа наладится. Нужно постоянно расширять ассортимент и избавляться от неликвидных остатков. Чтобы понять, что действительно хорошо продаётся, надо закупить гарантированно ходовой товар плюс некоторое количество товара для разбавления ассортимента.

2.9.4 Организация работы склада

Вопрос склада все интернет-магазины решают по-разному. Это может быть угол в помещении или огромный автоматизированный складской комплекс. Важно правильно посчитать затраты и сделать выводы.

К расходам на склад отнесены: поддержание запасов; расходы на закупку или производство товара, расходы на содержание физического склада, это - аренда, отопление, охрана, транспорт; оборудование.

При расчете стоимости склада используется себестоимость, рассчитанная по формуле:

Наценка равна (цена минус себестоимость): себестоимость, по данным, которые введены при описании Товаров.

Учитывается стоимость товарного запаса, который указан как необходимый при описании товарных групп.

Расходы на поддержание складских запасов рассчитываются от продаж.

Расходы на содержание физического склада зависят от конкретики. Наиболее популярная и надежная схема работы интернет-магазина и поставщиков это свой склад плюс работа под заказ. Так как в этом случае интернет-магазин имеет у себя на складе наиболее популярные товары, а менее ходовые товары заказываются у поставщика.

Вот возможные варианты развития событий в зависимости от товаров, которые были оформлены в корзине покупателем. Если покупатель оформил свой заказ, в котором только популярный товар. В таком случае процесс обработки и доставки заказа сводится к упаковке заказа и его отправке. Деньги мы получаем быстро. На рисунке ниже это схема номер один. Если покупатель оформил заказ, в котором только непопулярные товары. В таком случае заказ сначала отправляется к поставщику, а оттуда, в зависимости от условий работы с поставщиком, отправляется в интернет-магазин или сразу к покупателю. На рисунке ниже это схема номер два. Если покупатель оформил свой заказ с товарами, которые есть на складе и которые надо заказать у поставщика. Далее покупатель или ждет, пока интернет-магазин получит недостающие товары у поставщика, или ему сначала отправляются товары со склада, а потом отправляются заказанные товары. На рисунке 2.6. это схемы номер один и номер два, наиболее предпочтительный вариант номер один.

Рис. 2.6. Схема работы склада

Выводы

Во второй главе данного исследования представлена организационно-правовая характеристика ООО «Вектор», анализ которой выявил особенности информационно-технологической работы в исследуемой сфере, так же были описаны цели создания сайта интернет-магазина компании ООО «Вектор», которыми является расширение рынков сбыта, увеличение прибыли, повышение качества обслуживания клиентов, повышение конкурентоспособности, стимулирование сбыта и так далее.

Кроме того, во второй главе дипломного проекта произведена разработка архитектуры сайта интернет-магазина, а также разработка структуры сайта, что явилось концептуальной основой для достижения основной цели данного проекта, которой является разработка интернет-магазина.

3. Расчет экономической эффективности создания интернет-магазина ООО «Вектор»

Интернет магазин - это, прежде всего, интернет-витрина и программная часть для взаимодействия с внутренней системой учета. Эта программная часть интернет магазина оформляет заказ, резервирует товар на складе, генерирует счета, осуществляет платеж, передает сообщения в службу доставки, на склад, на стол управляющему магазином, поставщикам; генерирует и пересылает данные во внешние бухгалтерские и торговые системы, преимущества - автоматизация работы, снижение затрат времени и вероятности ошибок поддерживающего магазин персонала

В качестве направлений повышения эффективности деятельности магазина ООО «Вектор» в дипломном проекте было предложено создание Интернет-магазина.

Показатели экономической эффективности интернет-магазина ООО «Вектор» характеризуют целесообразность произведенных на его создание и функционирование затрат. Эти показатели должны сопоставлять затраты и результаты: затраты на разработку, создание и внедрение информационной системы, а также текущие затраты на ее эксплуатацию, с одной стороны, и, с другой стороны, результат - прибыль, получаемую в результате использования системы.

Расчет затрат и прибыли определяется путем экспертной оценки и по аналогии с другими подобными системами, экономическая эффективность характеризует отношение результатов - величины прибыли к величине суммарных затрат на создание и эксплуатацию системы. Но часто в качестве показателя экономической целесообразности создания системы выступает и показатель экономического эффекта, количественно равный прибыли за вычетом нормы прибыли с произведенных единовременных (капитальных) затрат.

В таблице 3.1. проведем сводный расчет экономической эффективности создания интернет магазина

Таблица 3.1. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий

Как видно из таблицы 3.1, выручка предприятия от внедрения предлагаемых мероприятий увеличится на 3, 731 тысяч рублей или на 7, 5%, при этом валовая прибыль увеличится на 823 тысяч рублей или на 7, 4%, а прибыль от продажи на 352 тысячи рублей или на 8, 6%. Показатель рентабельности продаж изменяется с 8, 4 до 8, 5%, что оценивается положительно и говорит об эффективности предлагаемых мероприятий.

Изменение основных финансовых показателей деятельности структурного подразделения «Вектор» показан в графическом виде на рисунке 3.1 и 3.2.

Рисунок 3.1 - Динамика финансовых показателей ООО «Вектор»

Динамика показателя рентабельности продаж представлена на рисунке 3.2.

Рисунок 3.2 - Динамика рентабельности продаж от внедрения мероприятий

Таким образом, предлагаемые мероприятия могут быть внедрены в практику структурного подразделения ООО «Вектор», так как позволят повысить эффективность его деятельности.

Расчет срока окупаемости капитальных затрат на внедрение предлагаемых мероприятий представлен в таблице 3.2.

Таблица 3.2. Расчет срока окупаемости капитальных затрат на внедрение мероприятий по повышению эффективности деятельности ООО «Вектор»

Таким образом, срок окупаемости капитальных затрат по внедрению предлагаемых мероприятий составит 0, 5 года или примерно 6 месяцев.

Вывод: предлагаемое мероприятие по повышению эффективности деятельности структурного подразделения ООО «Вектор» является эффективным и позволит увеличить результативность деятельности ООО «Вектор», следовательно, разработка является эффективной и оправданной.

Выводы

Таким образом, третья глава данного дипломного исследования направлена на реализацию разработанного проекта Web-сайта и базы данных для ООО Интернет-магазин «ВЕКТОР». Рассчитана экономическая эффективность, характеризующая отношение результатов - величины прибыли к величине суммарных затрат на создание и эксплуатацию системы. Но часто в качестве показателя экономической целесообразности создания системы выступает и показатель экономического эффекта, количественно равный прибыли за вычетом нормы прибыли с произведенных единовременных (капитальных) затрат.

Таким образом, срок окупаемости капитальных затрат по внедрению предлагаемых мероприятий составит примерно 6 месяцев, что позволяет сделать вывод о том, что предлагаемое мероприятие по повышению эффективности деятельности структурного подразделения ООО «Вектор» является эффективным и позволит увеличить результативность деятельности ООО «Вектор», следовательно, разработка интернет-магазина является эффективной и оправданной.

Заключение

Понятие «совершенствование» в широком смысле - это закономерное, качественное изменение какого-либо объекта, направленное на улучшение его состояния и на придание ему новых свойств, необходимых для более полного соответствия целям его функционирования и окружающим условиям. Совершенствование системы управления каналами товародвижения - это непрерывный процесс обоснования и реализации наиболее рациональных форм, методов, способов и путей создания (реструктурирования) и развития системы сбыта; оптимизация ее отдельных сторон, контроль и выявление «слабых мест» на основе оценки соответствия системы контроля внешним и внутренним условиям функционирования организации.

Для совершенствования политики распределения товаров в ООО «Вектор» можно использовать электронную торговлю как канал товародвижения. В результате бурного развития современных средств связи появились интерактивные каналы распределения на основе интерактивных компьютерных систем, оперативно соединяющих покупателей и продавцом.

Главная цель деятельности любой торговой организации - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.

В качестве инновационной деятельности ООО «Вектор» было предложено создание интернет-магазина.

Выручка предприятия от внедрения интернет - магазина для ООО «Вектор» повысится на 3731 тысяч рублей или на 7, 5%, при этом валовая прибыль увеличится на 823 тысячи рублей или на 7, 4%, а прибыль от продажи на 351 тысяч рублей или на 8, 6%. Показатель рентабельности продаж изменяется с 8, 4 до 8, 5%, что оценивается положительно и говорит об эффективности предлагаемых мероприятий.

Срок окупаемости капитальных затрат по внедрению предлагаемых мероприятий составит примерно 6 месяцев.

Вывод: создание интернет-магазина позволит ООО «Вектор» увеличить объемы продаж, так как, открывая Интернет-магазин, предприятие создаёт дополнительный фирменный магазин с практически неограниченной способностью к расширению ассортимента товаров и услуг. Это позволит расширить рынки сбыта товаров и уменьшить операционные издержки и затраты на инфраструктуру (организация торговли через Интернет делает наличие зданий магазинов, складов и офисов не обязательным, происходит сокращение затрат на сбыт товаров, а также их рекламу), создать еще один канал сбыта товаров.

Список использованных источников и литературы

I. Нормативно-правовые акты

1. Конституция РФ. Принята 12.12.1993 г. // Российская газета, № 237, 25.12.1993.

2. Налоговый кодекс РФ (часть первая) от 31.07.1998 N.146-ФЗ, ред. от 30.06.2015 г. № 108-ФЗ.

3. Федеральный закон от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (с изменениями и дополнениями от 05.05.2016).

II. Учебные и периодические издания

4. Автоматизированные информационные ресурсы России. Национальный доклад. Вестник Российского общества информатики и вычислительной техники. - М ВИМИ. - 2014.

5. Васина Е.Н., Голицына О.Л., Максимов Н.В., Попов И.И., Информационные ресурсы и документальные базы данных. Создание, использование, анализ. Лабораторный практикум. М., РГГУ, 2011.

6. Веллинг Л. Разработка веб-приложений с помощью PHP и MySQL. -М.: Вильямс, 2015.

7. Гото К. Веб-редизайн. СПб.: «Символ», 2013.

8. Гурвиц, Майкл, Мак-Кейб, Лора. Использование Macromedia Flash MX. Специальное издание.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2013.

9. Дронов В. PHP, MySQL и Dreamweaver MX 2004. Разработка интерактивных Web-айтов. - СПб.: БХВ-Петербург, 2015.

10. Дюбуа П. MySQL. Пер. с англ. М. : Издательский дом «Вильямс», 2014.

11. Информационные и телекоммуникационные центры. Справочник. 4-ое издание М. Винити, 2011.

12. Кирсанов Д. Веб-дизайн. СПб.: «Символ», 2012.

13. Коггзол Дж. PHP 5. Полное руководство. : Пер. С англ. - М. Издательский дом «Вильямс», 2015.

14. Котеров Д. Самоучитель PHP4. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2013.

15. Круг С. Веб-дизайн. Пер. с англ. СПб: Символ-Плюс, 2014.

16. Кэмпбел М. Разработка, дизайн, программирование, тестирование и раскрутка Web-сайта. М.: «Триумф», 2012.

17. Лоянич А.А. Интернет-браузеры. М.: «НТ Пресс», 2013.

18. Люк Веллинг, Лора Томсон Разработка Web-приложений с помощью PHP и MySQL Издательство: Вильямс, 2014.

19. Муссиано Ч., Кеннеди Б. HTML и XHTML. Подробное руководство, 6-е издание. СПб: «Символ-Плюс», 2015.

20. Нильсен Я. Web-дизайн: удобство использования Web-сайтов. /Пер. с англ. М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2014.

21. Нильсен Я., Тахир М. Дизайн Web-страниц. Анализ удобства и простоты использования 50 узлов. Пер. с англ. : Уч. пос. М. : Издательский дом «Вильямс», 2012.

22. Паркер А. ТСР/LР для профессионалов. СПб. - 2014.

23. Пауэлл Т. Web-дизайн. Пер. с англ. СПб: БХВ-Петербург, 2014.

24. Поль Дюбуа MySQL М.: «Вильямс», 2014.

25. Попов И.И. Информационные ресурсы и системы: реализация, моделирование, оптимизация, М:, ТПК «Альянс», 2011.

26. Попов И.И. Моделирование и оптимизация документальных информационных систем, М:, РГГУ, 2010.

27. Попов И.И., Храмцов П.Б., Мировые информационные ресурсы и сети. Методы доступа к ним. М.: РЭА им Г.В. Плеханова, 2011.

28. Проблемы информационных ресурсов, НТЦ «Информрегистр», 2011.

29. Прохоренок Н.А. HTML, JavaScript, PHP, MySQL. Джентельменский набор Web-мастера. - СПб.: БХВ-Петербург, 2013.

30. Прохорский Г.В. Как сделать свою веб-страницу или сайт с помощью Microsoft FrontPage 2003. СПб.: «Символ», 2015.

31. Скотт Хокинс. Администрирование Web-сервера Apache. М.: «Вильямс», 2011.

32. Станек У.Р. Microsoft Windows XP Professional: Справочник администратора. - М., 2013.

33. Томсон Л., Веллинг Л. Разработка Web-приложений на PHP и MySQL. / Пер. с англ. - К.: ДиаСофт, 2012.

34. Ульман Л. MySQL. Руководство по изучению языка. Пер. с англ. Слинкина А.А. - М.: ДМК Пресс; СПб.: Питер, 2014.

35. Ульман Л. Основы программирования на PHP: Пер. с англ. - М.: ДМК Пресс, 2011.

36. Швендимен Б. РНР. Руководство разработчика. / Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2012.

Автоматизированные информационные ресурсы России. Национальный доклад. Вестник Российского общества информатики и вычислительной техники. - М ВИМИ. - 2014.

IV. Интернет ресурсы

37. http://www.grandars.ru/college/html

38. https://ru.wikipedia.org/wiki

39. http://www.ru/wikibank/dengi/

40. http://journal-discussion.ru/publication.php

Глоссарий

CGI (англ. Common Gateway Interface «общий интерфейс шлюза») стандарт интерфейса, служащего для связи внешней программы с веб-сервером.

htaccess файл дополнительной конфигурации веб-сервера Apache, а также подобныхему серверов.

HTTP (от англ. Hypertext Transfer Protocol «протокол передачи гипертекста») один из самых распространённых сетевых протоколов Интернета, основа Всемирной паутины.

HTTPS расширение протокола HTTP, поддерживающее шифрование.

IIS (Internet Information Services) набор серверов для нескольких служб Интернета от компании Майкрософт.

IP (англ. Internet Protocol межсетевой протокол) маршрутизируемый сетевой протокол, основа стека протоколов TCP/IP.

IP-адрес (сокращение от англ. Internet Protocol Address) уникальный идентификатор (адрес) устройства (обычно компьютера), подключённого к локальной сети или интернету.

MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) стандарт, описывающий передачу различных типов данных по электронной почте.

MySQL свободно распространяемая система управления базами данных (СУБД).

PHP (аббревиатура от англ. PHP: Hypertext Preprocessor) скриптовый язык программирования, созданный для генерации HTML-страниц на веб-сервере и работы с базами данных.

SQL (англ. Structured Query Language язык структурированных запросов) универсальный язык, применяемый для создания, модификации и управления данными в реляционных базах данных.

TCP (англ. Transmission Control Protocol протокол управления передачей) один из основных сетевых протоколов Internet, предназначенный для управления передачей данных в сетях TCP/IP.

URL (англ. Uniform Resource Locator) это адрес страницы в интернете. URL состоит из доменного имени, пути к странице на сайте и имени файла страницы.

Web-программирование разработка любых программных продуктов, предназначенных для работы на сайтах World Wide Web.

Web-сервер программа, запущенная на узле сети Интернет и выдающая посетителям этого узла web-страницы по запросам. Также web-сервером часто называется узел, на котором эта программа запущена, или даже компьютер, являющийся таким узлом.

База данных (database) централизованное хранилище данных, обеспечивающее хранение, доступ, первичную обработку и поиск информации.

Браузер (броузер) это программное обеспечение для просмотра вебсайтов, тоесть для запроса вебстраниц из Паутины, для их обработки и вывода, и для реализации перехода от одной страницы к другой.

Вебсервер (Webserver) это сервер, принимающий HTTP-запросы от клиентов, обычно веб-браузеров, и выдающий им HTTP-ответы, обычно вместе с HTML-страницей, изображением, файлом, медиа-потоком или другими данными.

Клиент (client) это аппаратный или программный компонент вычислительной системы, посылающий запросы серверу.

Конфигурационный файл MySQL файл, применяющийся для записи и хранения параметров программ MySQL, что исключает необходимость ввода этих параметров в командной строке при каждом вызове программы. В зависимости от версии ОС файл может называться my.ini или my.cnf.

Размещено на Allbest.ru