Программа довузовской подготовки Национального Исследовательского Университета Высшая Школа Экономики – Нижний Новгород
Теоретическая сущность и применение образовательных программ высших учебных заведений. Мировой и российский рынок. Сравнительный анализ сайтов ведущих мировых ВУЗов. Анализ предпочтений потребителей программ. Текущая стратегия продвижения разработки.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.10.2016 |
| Размер файла | 4,2 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Для слушателей программ довузовской подготовки квалификация преподавателей так же является решаемым фактором при выборе программ довузовской подготовки, этот фактор выбрали более 65% учеников, которые так же обрашают достаточное внимание на рекомендации школьных учителей и наличие выбранной специальности в НИУ ВШЭ. Фактор расположения ВУЗа так же не является принципиальным для них.
В седьмым вопросом анкеты респонденты отвечали на вопрос “Проводились ли в Вашей школе встречи с преподавателями НИУ ВШЭ?”
Рисунок 71 - Количество обучающихся, в школах которых проводились встречи с преподавателями НИУ ВШЭ
Рисунок 72 - Количество учеников школы Белая Ворона, в школах которых проводились встречи с преподавателями НИУ ВШЭ
Рисунок 73 - Количество родителей обучающихся, в школах которых проводились встречи с преподавателями НИУ ВШЭ
Рисунок 74 - Количество родителей учеников школы Белая Ворона, в школах которых проводились встречи с преподавателями НИУ ВШЭ
Анализируя ответы респондентов на седьмой вопрос, можно сделать вывод что достаточно малое количество учашихся и их родителей побывало на встрече с преподавателями НИУ ВШЭ в школе, где они обучаются.
В восьмом вопросе у респондентов спрашивали проводились ли в школах где они учатся встречи с преподавателями из других ВУЗов Нижнего Новгорода.
Рисунок 75 - Количество учащихся, в школах которых проводились встречи с преподавателями других ВУЗов Нижнего Новгорода
Рисунок 76 - Количество родителей учащихся, в школах которых проводились встречи с преподавателями других ВУЗов Нижнего Новгорода
Рисунок 77 - Количество учеников школы Белая Ворона, в школах которых проводились встречи с преподавателями других ВУЗов Нижнего Новгорода
Рисунок 78 - Количество родителей учеников школы Белая Ворона, в школах которых проводились встречи с преподавателями других ВУЗов Нижнего Новгорода
Анализируя ответы респондентов на вопрос, можно сделать вывод, что практически к 40% опрошенных учеников и их родителей встречались в школе, где они учатся с преподавателями других ВУЗов Нижнего Новгорода, необходимо заметить, что наиболее часто в школы приходили преподаватели ННГУ им. Лобачевского, который является основным конкурентом НИУ ВШЭ - Нижний Новгород, соответственно необходимо увеличить количество школ, где будущие абитуриенты могут узнать информацию о НИУ ВШЭ от преподавателей.
В восьмом вопросе у респондентов спрашивали, заинтересованы ли они в получении информации о программах подготовки НИУ ВШЭ непосредственно от преподавателей НИУ ВШЭ, распределение ответов респондентов можно видеть на диаграмме ниже.
Рисунок 79 - Количество учащихся,заинтересованных в получении информации о программах довузовской подготовки от преподавателей НИУ ВШЭ
Рисунок 80 - Количество родителей учащихся,заинтересованных в получении информации о программах довузовской подготовки от преподавателей НИУ ВШЭ
Рисунок 81 - Количество учеников школы Белая Ворона, заинтересованных в получении информации о программах довузовской подготовки от преподавателей НИУ ВШЭ
Рисунок 82 - Количество родителей учеников школы Белая Ворона, заинтересованных в получении информации о программах довузовской подготовки от преподавателей НИУ ВШЭ
Анализируя диаграммы выше можно сделать вывод, что и родители и ученики крайне заинтересованы в получении информации о программах подготовки от преподавателей НИУ ВШЭ, соответственно необходимо как можно чаще организовывать встречи преподавателей НИУ ВШЭ с будущими абитуриентами, слушателями программ довузовской подготовки с целью продвижения программ довузовской подготовки и высшего образования.
В девятом вопросе респондентов спрашивали рассматривают ли они дальнейшее обучение в НИУ ВШЭ, распределение ответов представлено на диаграмме ниже.
Рисунок 84 - Количество учащихся, рассматривающих дальнейшее обучение в НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в качестве студента
Рисунок 85 - Количество учеников школы Белая Ворона, рассматривающих дальнейшее обучение в НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в качестве студента
Рисунок 86 - Количество родителнй учащихся, рассматривающих дальнейшее обучение в НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в качестве студента
Рисунок 87 - Количество родителей учеников школы Белая Ворона, рассматривающих дальнейшее обучение в НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в качестве студента
Анализируя полученные результаты, можно сделать вывод, что больше половины слушателей программ довузозовской подготовки и их родителей предполагают продолжить свое обучение в НИУ ВШЭ в качестве студенты, данный результат может служить свидетельством того, что слушатели программ довузовской подготовки удовлетворены качеством образования, методикой преподавания в ВУЗе и поэтому хотели бы продолжить свое обучение в нем.
В 11 вопросе анкеты у слушателей программ довузовской подготовки и их родителей спрашивали рассматривают ли они дальнейшее обучение в НИУ ВШЭ в качестве слушателя программ довузовской подготовки.
Рисунок 88 - Количество учащихся, рассматривающих дальнейшее обучение в НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в качестве слушателей программ довузовской подготовки
Рисунок 89 - Количество учеников школы Белая Ворона, рассматривающих дальнейшее обучение в НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в качестве слушателей программ довузовской подготовки
Рисунок 90 - Количество родителей учащихся, рассматривающих дальнейшее обучение ребенка в НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в качестве слушателей программ довузовской подготовки
Рисунок 91 - Количество родителей учеников школы Белая Ворона, рассматривающих дальнейшее обучение ребенка в НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в качестве слушателей программ довузовской подготовки
В данном вопросе ответы респондентов распределились примерно одинаково между 2 ответами, равное количество респондентов будут продолжать и не планируют дальнейшее обучение в НИУ ВШЭ в качестве слушателя программ довузовской подготовки, данную статистику можно объяснить тем, что среди опрошенных было достаточное количество одинадцатиклассников и их родителей, которые не смогут быть в следующем году слушателями программ довузовской подготовки.
В 12 вопросе у респондентов спрашивали посещают ли они мероприятия, которые проводятся в НИУ ВШЭ для абитуриентов.
Рисунок 92 - Количество учеников программ довузовской подготовки, посещающих мероприятия для студентов и выпускников
Рисунок 93 - Количество учеников школы Белая Ворона, посещающих мероприятия для студентов и выпускников
Рисунок 94 - Количество родителей учеников программ довузовской подготовки, посещающих мероприятия для студентов и выпускников
Рисунок 95 - Количество родителей учеников школы Белая Ворона, посещающих мероприятия для студентов и выпускников
Практически половина учеников и треть их родителей посещают мероприятия, которые проводит НИУ ВШЭ для студентов и абитуриентов. Далее, в 13 вопросе респондентам предлагалось написать какие именно мероприятия, проводимые в НИУ ВШЭ они посещали:
Рисунок 96 - Количество учеников, посещающих весенние, летние, осенние школы в НИУ ВШЭ - Нижний Новгород
Рисунок 97 - Количество учеников, посещающих дни Открытых Дверей в НИУ ВШЭ - Нижний Новгород
16% учеников посещали весенние, летние, осенние школы в НИУ ВШЭ и практически половина опрошенных бывала на Дне Открытых Дверей.
Далее в анкете было предложено оценить свою информированность о программах довузовской подготовки НИУ ВШЭ
Рисунок 98 - Количество учеников, хорошо информированных о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород
Рисунок 99 - Количество учеников школы Белая Ворона, хорошо информированных о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород
Рисунок 100 - Количество родителей учеников, хорошо информированных о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород
Рисунок 101 - Количество родителей учеников школы Белая Ворона , хорошо информированных о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород
Анализируя данные диаграмы можно сделать вывод что слушатели программ довузовской подготовки хорошо информированы о программах подготовки НИУ ВШЭ и не чувствуют недостатка информации.
Последним вопросом в анкете у респондентов спрашивали откуда им удобнее получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ, ответы респондентов распределились следующим образом:
Рисунок 102 - Количество учеников, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород через Интернет
Рисунок 103 - Количество родителей учеников, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород через Интернет
Рисунок 104 - Количество учеников школы Белая Ворона, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород через Интернет
Рисунок 105 - Количество родителей учеников школы Белая Ворона, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород через Интернет
Рисунок 106 - Количество учеников, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород через социальные сети
Рисунок 107 - Количество родителей учеников, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород через социальные сети
Рисунок 108 - Количество учеников, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород на Днях Открытых Дверей
Рисунок 109 - Количество учеников школы Белая Ворона, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в социальных сетях
Рисунок 110 - Количество родителей учеников школы Белая Ворона, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в социальных сетях
Рисунок 111 - Количество родителей учеников, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород на Днях Открытых Дверей
Рисунок 112 - Количество родителей учеников школы Белая Ворона, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород на Днях Открытых Дверей
Рисунок 113 - Количество учеников, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород при встрече с преподавателями НИУ ВШЭ
Рисунок 114 - Количество учеников школы Белая Ворона, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород при встрече с преподавателями НИУ ВШЭ
Рисунок 115 - Количество родителей учеников, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород при встрече с преподавателями НИУ ВШЭ
Рисунок 116 - Количество учеников школы Белая Ворона, которым удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород при встрече с преподавателями НИУ ВШЭ
Анализируя ответы респондентов на последний вопрос анкеты можно сделать следующие выводы:
Большинству опрошенных учеников и их родителей (около 90%) удобно получать информацию через интернет, поэтому необходимо улучшать сайт НИУ ВШЭ, наполняя его информацией, которая может быть полезной для слушателей программ довузовской подготовки и их родителей.
80% родителей и 45% учеников удобно получать информацию о программах подготовки НИУ ВШЭ от реподавателей НИУ ВШЭ в школе, где они обучаются. На данный момент существует ограниченное количество школ, в которых ученики и их родители могут пообщаться с учителями НИУ ВШЭ и из первых уст узнать всю информацию о ВУЗе и его программах подготовки, оценить квалификацию преподавателей и преимущества обучения в НИУ ВШЭ, соответственно необходимо увеличивать количество школ, в которых будет возможным общение учеников и родителей с преподавателями.
Около 30% родителей удобно получать информацию и через Дни Открытых Дверей, необходимо продвигать такой вид встреч с потенциальными абитуриентами и слушателями программ довузовской подготовки (и их родителями), данные встречи являются малозатратными и организовываются силами ВУЗа, информирование о таких мероприятиях может быть в виде почтовой рассылки актуальной информации на электронные адреса целевой аудитории.
В социальных сетях удобно получать информацию практически 30% учеников и 15% родителей, необходимо продвигать страницу ВУЗа в социальных сетях, т. к. такой вид продвижения является малозатратным, но при тщательном ведении страницы ВУЗа может привлечь будущих студентов.
Никто из опрошенных учеников и их родителей не выбрал варианты ответов «Газеты/журналы» и «Другое», можно сделать вывод что размещение рекламы ВУЗа в печатных изданиях не является эффективным.
Выводы по второй главе.
Подтвердилась гипотеза о конкурентности программ довузовской подготовки ННГУ им. Лобачевского и НГЛУ им. Добролюбова по отношению к программам довузовской подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород.
Подтвердилась гипотеза о предпочитаемых каналах получения информации об образовательных программах НИУ ВШЭ - Нижний Новгород. Слушатели программ довузовской подготовки и их родители предпочитают получать информацию об образовательных программах Центра Программ Довузовской Подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород на официальном сайте, а также от преподавателей ВУЗов.
Подтвердилась гипотеза о квалификации преподавателей, как о решающем факторе при выборе программ довузовской подготовки как школьниками, так и их родителями.
Согласно результатам иссделования, всего с 18% слушателей программ довузовской подготовки НИУ ВШЭ Нижний Новгород, и 30% учеников школы Белая Ворона проводились встречи преподавателей НИУ ВШЭ в школах, где они учатся. Данные результаты подтверждают гипотезу, что в школах, где учатся слушатели программ довузовской подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород и ученики школы Белая Ворона не проводятся встречи с преподавателями НИУ ВШЭ - Нижний Новгород.
Глава 3. Совершенствование стратегии продвижения Центра Программ Довузовской Подготовки НИУ ВШЭ Нижний Новгород
3.1 Текущая стратегия продвижения программ довузовской подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород
В настоящее время конкуренция среди образовательных учреждений растет год от года, поэтому большинство образовательных учреждений вынуждены продвигать образовательные услуги целевой аудитории. Грамотное продвжение образовательных услуг не может происходить без составления стратегии продвижения и ее совершенствования с учетом изменения факторов внешней и внутренней среды. Текушая стратегии продвижения Центра Программ Довузовской Подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород основана на выборе наиболее эффективных инструментов продвижения образовательных программ в рамках установленного бюджета.
В течение учебного года, на местном нижегородском телеканале «Волга» показываются бесплатные для НИУ ВШЭ - Нижний Новгород сюжеты с информационным поводом, в которых эксперты НИУ ВШЭ - Нижний Новгород дают комментарии по теме сюжета и рекламируют НИУ ВШЭ - Нижний Новгород.
Платные рекламные сюжеты Центра Программ Довузовской Подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород в течение учебного года транслируются на Первом Городском телеканале.
Интервью с представителями НИУ ВШЭ - Нижний Новгород можно услышать на «NN - Radio» и посмотреть на YouTube канале. 21 марта 2016 года на YouTube канале «NN-Radio» было опубликовано 10 - минутное видео с заместителем директора НИУ ВШЭ - Нижний Новгород - Анной Бляхман, рассказывающей о процедуре поступления в ВУЗ для учащихся колледжей и техникумов.
Рекламные аудиоролики, продвигающие программы довузовской подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород транслируются на «Радио 7 на семи холмах».
Реклама Центра Программ Довузовской Подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород представлена в вагонах Нижегородского метро.
Интервью преподавателей ВУЗа, информацию о поступлении на программы бакалавриата и магистратуры НИУ ВШЭ - Нижний Новгород круглогодично можно найти на YouTube канале ВУЗа.
Продвижение программ довузовской подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород на образовательной платформе «Дневник.ру», используя рекламные баннеры и email рассылки.
Email рассылки актуальной информации по тематике образовательных услуг на существующую базу электронных адресов.
SMS рассылки с актуальной информацией на сушествующую базу мобильных номеров.
Продвижение образовательных услуг Центра Программ Довузовской Подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород на страницах в социальной сети ВКонтакте.
Продвижение образовательных услуг Центра Программ Довузовской Подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород на официальном сайте НИУ ВШЭ - Нижний Новгород.
3.2 Совершенствование стратегии продвижения программ довузовской подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород
В настоящее время конкуренция среди образовательных учреждений растет год от года, поэтому большинство образовательных учреждений вынуждены продвигать образовательные услуги целевой аудитории. Грамотное продвжение образовательных услуг не может происходить без составления стратегии продвижения и ее совершенствования с учетом изменения факторов внешней и внутренней среды. На основе имеющихся данных о текущей стратегии Центра Программ Довузовской подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород и проведенных сравнительных, конкурентных анализов, а также опроса слушателей программ довузовской подготовки и их родителей предлагаются следующие шаги в совершенствовании стратегии продвижения программ довузовской подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород.
Основываясь на результатах опроса слушателей программ довузовской подготовки и их родителей можно сделать вывод что на данный момент сайт является самым эффективным каналом коммуникации с целевой аудиторией, но проанализировав сайты ведущих мировых и российских вузов стало понятно,что сайт НИУ ВШЭ - Нижний Новгород на данный момент уступает сайту НИУ ВШЭ - Москва, который более наполнен информацией, влияющей на принятие решения о выборе ВУЗа для прохождения программ довузовской подготовки или будущего обучения. Нижегородский сайт необходимо наполнить информацией, полезной для будущих учеников и их родителей, это могут быть статьи об обучении в НИУ ВШЭ Нижний Новгород от бывших студентов, которые построили хорошую карьеру, информационные статьи о преподавателях, о их достижениях и разработках, об инновационных методах и системах, применяемых в обучении. Вся информация, которая может способствовать улучшению имиджа университета, должна быть в легкой доступности для посетителей сайта, попадать в зону видимости.
Также в результате проведенного исследования было выяснено, что 16,14% родителей учеников узнали о программах подготовки НИУ ВШЭ по радио, что делает его эффективным источником донесения информации до родителей учеников, необходимо тщательно выбрать радиостанции, которые слушает целевая аудитория.
Согласно рейтингу, составленному журналом «Коммерсант» (ссылка), в десятку наиболее популярных радиостанций в России входят «Европа Плюс», «Дорожное Радио», «Авторадио», «Русское Радио», «Ретро FM», «Радио Шансон», «Юмор FM», «Радио Дача», «Радио России», «Маяк». Соответственно, для продвижения программ подготовки НИУ ВШЭ можно использоваться такие радиостанции, на которых присутствует максимальное количество родителей будущих абитуриентов, как «Европа Плюс», «Русское Радио», «Радио Дача», «Радио России». Начинать рекламу программ рекомендуется в сентябре, когда родители и ученики задумываются о выборе программ подготовки в ВУЗах, в данном случае необходимо сделать акцент на эффективности обучения, квалификации преподавателей, долгосрочности курсов (курсы подготовки НИУ ВШЭ являются самыми длительными среди курсов подготовки ВУЗов Нижнего Новгорода). Не рекомендуется реклама во время январских всероссийских выходных, когда количество людей, слушающих радио резко падает. Для краткосрочных подготовительных курсов возможна реклама в январе (после праздников) и в феврале, в которой родителям будут напоминать, что они еще могут успеть качественно подготовить своего ребенка к ЕГЭ.
В рамках совершенствования стратегии продвижения программ довузовской подготовки НИУ ВШЭ Нижний Новгород необходимо проводить работу с преподавателями школ Нижнего Новгорода. На данный момент всего лишь около 14% родителей и 8% учеников и родителей узнали о программах довузовской подготовки от школьных учителей, данный процент является крайне низким и его стоит повышать, работая с преподавателями школ Нижнего Новгорода. Для преподавателей можно организовывать информационные втречи, на которых будут рассказываться преимущества учебы в НИУ ВШЭ, качество подготовки к экзаменам в НИУ ВШЭ и т. д. Для того, чтобы преподаватели были заинтересованы во втрече и у них не скаладывалось впечатление, что их пригласили только с целью рекламы услуг ВУЗа, кроме информации о программах НИУ ВШЭ так же возможно рассказывать полезную для них информацию, например, объяснение непонятных моментов подготовки к ЕГЭ, разбор сложных экзаменационных материалов, информирование о эффективных методиках преподавания.
В седьмым вопросом анкеты респонденты отвечали на вопрос “Проводились ли в Вашей школе встречи с преподавателями НИУ ВШЭ?” Анализируя ответы респондентов на седьмой вопрос, можно сделать вывод что достаточно малое количество учашихся и их родителей побывало на встрече с преподавателями НИУ ВШЭ в школе, где они обучаются, при том, что 80% родителей и 67% слушателей программ довузовской подготовки крайне заинтересованы в получении информации о ВУЗе и о программах довузовской подготовки от преподавателей НИУ ВШЭ, соответственно необходимо увеличить количество школ, в которых прподаватели НИУ ВШЭ смогут рассказать о ВУЗе, также необходимо мотивировать преподавателей НИУ ВШЭ на встречи с учениками и их родителями в школах, где они учатся.
По результатам исследования, 26,21% родителей узнали о программах подготовки НИУ ВШЭ от других родителей, сработало так называемое «сарафанное радио». Для того, чтобы увеличить количество отзывов и рекомендаций можно организовать рекламную акцию, условием которой будет являться привести еще одного ученика в программу довузовской подготовки, например, своего друга, знакомого, главное, чтобы он был учащимся школы и соответствовал требованиям для прохождения программ довузовской подготовки. За каждого приведенного друга будущий ученик программ довузовской подготовки и его приведенный друг будут получать скидку на обучение. Таким образом ожидается увеличение количества слушателей программ довузовской подготовки.
На данный момент в НИУ ВШЭ Нижний Новгород существует только одна группа школы Белая Ворона, набор в которую был закрыт из-за ограниченного числа учеников в группе. Руководству Центра Программ Довузовской Подготовки предлагается в 2016-2017 учебном году открыть вторую группу для удовлетворения потребностей рынка и увеличения прибыли университета.
21,57 % родителей и 21,17% учеников рекомендовали программы подготовки НИУ ВШЭ студенты и выпускники НИУ ВШЭ, чтобы поднять процент рекомендаций необходимо проводить информационные беседы с учениками НИУ ВШЭ, призывая их участвовать в продвижении образовательных услуг своего ВУЗа, рассказывая о преимуществах программ подготовки НИУ ВШЭ, о преимуществах образования в НИУ ВШЭ для получения эффекта «сарафанного радио».
При анализе полученных ответов на четвертый вопрос в анкте было выяснено, что основным конкурентом программ довузовской подготовки НИУ ВШЭ являются программы подготовки ННГУ им. Лобачевского, которыми заинтересовались 27% учеников и 23% родителей. Также необходимо заметить, что преподаватели ННГУ им. Лобачевского поэтому в продвижении программ довузовской подготовки НИУ ВШЭ надо делать акцент на квалификации преподавателей ВУЗа, которая, по результатам исследования, является наиболее важным фактором для родителей слушателей программ довузовской подготовки, этот фактор был выбран 85% опрошенных.
3.3 Оценка результатов предложенной стратегии
Предложенная стратегия предполагает последовательное осуществление щагов для достижения поставленной цели. В данной стратегии не переоценены доступные ресурсы Центра Программ Довузовской подготовки НИУ ВШЭ Нижний Новгород.
Предполагаемым эффектом от запуска рекламной кампании на нижегородских радио является увеличение количества слушателей программ довузовской подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород на 5% по сравнению с текущим показателем.
Предполагаемым эффектом от открытия второй группы школы Белая Ворона является увеличение количества обучающихся в 2 раза, т. е. на 28 человек, ожидаемым эффектом от увеличения количества учеников школы является рост выручки Центра Программ Довузовской Подготовки на 256000 руб.
Предполагаемым эффектом от улучшения сайта НИУ ВШЭ Нижний Новгород является улучшение имиджа образовательного учреждения на Нижегородском рынке образовательных услуг.
В результате работы с учителями школ Нижнего Новгорода планируется увеличение количества слушателей программ довузовской подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород, которые пришли на курсы довузовской подготовки по рекомендации учителей на 10%.
Результатом увеличения количества посещений преподавателями НИУ ВШЭ - Нижний Новгород школ города и непосредственного общения с школьниками и их родителями является увеличение количества слушателей программ довузовской подготовки на 15% в 2016-2017 учебном году.
Ожидаемым эффектом от рекламной акции, условием которой будет являться привести еще одного ученика в программу довузовской подготовки, является увеличение количества слушателей программ довузовской подготовки минимум на 5%. Ожидается, что каждый двадцатый поступающий на программу довузовской подготовки приведет с собой еще одного ученика.
Основываясь на проведенном исследовании, конкурентному и сравнительному анализам была составлена стратегия продвижения программ Центра Довузовской Подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород. Основой предложенной стратегии является долгосрочная работа с учителями школ Нижнего Новгорода, а также налаживание контактов со школами Нижнего Новгорода для возможности проведения там рекламных встреч учителей НИУ ВШЭ - Нижний Новгород со школьниками и их родителями. Результатом таких встреч будет увеличение количества слушателей программ довузовской подготовки на 15%. Для увеличения прибыли Центра Довузовской Подготовки НИУ ВШЭ - Нижний Новгород рекомендуется открытие второй группы в школе Белая Ворона, т. к. в 2015 - 2016 учебном году не все желающие смогли пройти там обучение из-за ограниченного количества мест в группе.
Заключение
В настоящее время рынок образовательных услуг активно развивается и расширяется. Учебные заведения продвигают свои образовательные программы, что способствует повышению конкуренции на рынке высших учебных заведений, также потребители образовательных услуг с каждым годом становятся все требовательнее и тщательнее выбирают образовательные учреждения. На данный момент в Нижнем Новгороде на рынке образовательных услуг для учащихся школ предлагается разнообразный спектр образовательных программ. Соответственно, высшим учебным заведениям необходимо сосредоточиться на маркетинговои? и рекламнои? деятельности. В условиях рыночной экономики образовательные услуги необходимо постоянно совершенствовать для удовлетворения потребностей целевой аудитории. Для совершенствования предлогаемых услуг, образовательным учреждениям необходимо регулярно проводить комплексный анализ сферы деятельности, целевой аудитории, конкурентной среды и других факторов. Организация рекламнои? деятельности и продвижение образовательных услуг, применение различных подходов к продвижению образовательных программ, составление стратегии будущего развития и своевременное обновление образовательных услуг, на основе информации, полученной из маркетинговых исследований о предпочтениях потребителей в сфере образовательных услуг, требований работодателей к выпускникам ВУЗов - являются главным в вопросе повышения статуса образовательного учреждения.
Список литературы
1. Акчурина Г.Р. Образовательная услуга и ее особенности в рамках модернизации российского образования // актуальные вопросы экономических наук . 2013. №33. С. 176-182.
2. Багиев Г.А. Маркетинг. - СПб.: УЭиФ, 2007. С. 256.
3. Бейбалаев Н.М. Роль маркетинга в инновационном управлении высшим учебным заведением в новых экономических условиях // региональные проблемы преобразования экономики . 2008. №1. С. 220-226.
4. Бортник Е.М. Управление связями с общественностью. - М.: ФБК-Пресс, 2007. С. 127.
5. Буркина И. П. Система потребительского мниторинга удовлетворенности образовательными услугами // Вопросы теории образования. Актуальные направления научных исследований. №7. С. 408-411.
6. Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг 2009. № 6. С. 45-53.
7. Котова Н. П. Образовательные услуги российских вузов: тенденции развития, принципы управления качеством, оценки, направления совершенствования // Вопросы теории образования. 2014. №5. С. 219-227.
8. Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг // Высшее образование в России 2000. № 5. С. 33-52.
9. Колесников А. К., Лебедева И. П. Моделирование удовлетворенности потребителей образовательными услугами высшей шкоды // Вопросы теории образования. 2013. №2. С. 108-115.
10. Кортлэнд Л. Бове, Уилльям Ф. Аренс. Современная реклама. - М.: Довгань, 2005. С. 205.
11. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - М.: Эконом-пресс, 2008. С. 1999.
12. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Эконом-пресс, 2005. С. 265.
13. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом 2007. № 8. C. 16-24.
14. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом 2009. №1. С. 3-8.
15. Степанова В.С., Миронова И.Б. О дефиниции понятий «образование», «образовательная деятельность», «образовательная услуга»// гуманизация образования . 2015. №1. С. 22-26.
16. Трегубова л.б. Развитие социальной сферы образования, повышение качества образования через маркетинг и маркетинговые технологии //региональное образование 21 века: проблемы и перспективы . 2012. №5. С. 360-365.
17. Фишер С. Дорнбуш Р. Шмалензи Р. Экономика. - М.: Эконом-пресс 2003. С. 257.
18. Ченцов А.А. Инновационные стратегии на рынке образовательных услуг: автореф. дис… канд. экон. наук: 08.00.04 / Ченцов А.А. - М.: Изд-во Норма, 2008. - 35 с.
19. Чумиков А.Н. Бочаров М.П. Маркетинг в вузах. - М.: Инфра-М, Дело. - 2008. С. 496;
20. Щетинин В.П. Своеобразие российского рынка образовательных услуг // Мировая экономика и международные отношения / В.П. Щетин 2007. №11. С. 21-23.
21. Christian Grцnroos Defining Marketing: A Market?Oriented Approach // European Journal of Marketing. 2010. №23. С. 52-60.
22. Jennifer Rowley Promotion and marketing communications in the information marketplace // Library Review. 1998. №47. С. 383-387.
23. Harriet Axelsson Why and how do universities work for sustainability in higher education // International Journal of Sustainability in Higher Education. 2012. №9. С. 469-478.
24. Justin J. W. Powell University roots and branches between “glocalization” and “mondialisation”: Qatar's (inter)national universities // International Perspectives on Education and Society. 2015. №1. С. 240-245.
25. Lindsay Ryan Developing a qualitative understanding of university?corporate education partnerships // Management Decision . 2007. №1. С. 153-160.
26. Malcolm McDonald Good marketers know the score // European Journal of Marketing. 2006. №24. С. 102-105.
27. N. Gladson Nwokah Emotional intelligence and marketing effectiveness // Marketing Intelligence & Planning. 2009. №27. С. 864-881.
28. Ralf Wagner Contemporary marketing practices in Russia // European Journal of Marketing. 2005. №39. С. 199-215.
29. Robert Lee The Theory and Practice of Promotion Processes: Part One // Leadership & Organization Development Journal. 2005. №6. С. 3-6.
30. Roger Bennett Competitive environment, market orientation, and the use of relational approaches to the marketing of charity beneficiary services // Journal of Services Marketing. 2005. №9. С. 453-469.
31. R. Craig Lefebvre An integrative model for social marketing // Journal of Social Marketing. 2011. №1. С. 54-72.
32. Sara Dolnicar Marketing in non?profit organizations: an international perspective // International Marketing Review. 2009. №26. С. 275-291.
33. Tatang Suratno Lesson study in Indonesia: an Indonesia University of Education experience // nternational Journal for Lesson and Learning Studies. 2013. №5. С. 209-220.
34. Yanagawa Yoshinari University education and employment in Japan: Students' perceptions on employment attributes and implications for university education // Quality Assurance in Education. 2013. №13. С. 202-217.
35. Jenny Collins Knowledge transfer, educational change and the history of education: New theoretical frameworks // History of Education Review. 2011. №8. С. 59-71.
Приложение 1
|
Базовые школы и подготовительные курсы при ВШЭ 2013-2014 уч.год. |
|||||||
|
Предмет |
Место проведения |
11 класс |
10 класс |
9 класс |
Итого групп |
Итого количество человек |
|
|
Математика |
Б.Печерская-25 |
8 |
2 |
1 |
11 |
132 |
|
|
|
Льовская-1-в |
1 |
1 |
1 |
3 |
36 |
|
|
|
Шк №126 |
2 |
1 |
3 |
6 |
72 |
|
|
|
ЦОД |
1 |
1 |
|
2 |
24 |
|
|
|
Шк №169 |
2 |
2 |
1 |
5 |
60 |
|
|
итого |
|
|
|
|
27 |
324 |
|
|
Экономика |
Б.Печерская-25 |
2 |
1 |
1 |
4 |
48 |
|
|
|
ЦОД |
|
1 |
|
1 |
12 |
|
|
итого |
|
|
|
|
5 |
60 |
|
|
История |
Б.Печерская-25 |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
итого |
|
|
|
|
1 |
12 |
|
|
Право |
Б.Печерская-25 |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
итого |
|
|
|
|
1 |
12 |
|
|
Обществознание |
Б.Печерская-25 |
7 |
|
|
7 |
84 |
|
|
|
Львовская-1-в |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
|
Шк №126 |
1 |
|
2 |
3 |
36 |
|
|
|
ЦОД |
2 |
|
|
2 |
24 |
|
|
итого |
|
|
|
|
13 |
156 |
|
|
Русский язык |
Б.Печерская-25 |
4 |
1 |
2 |
7 |
84 |
|
|
|
Львовская-1-в |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
|
Шк №126 |
1 |
|
2 |
3 |
36 |
|
|
|
Шк №169 |
3 |
|
2 |
5 |
60 |
|
|
|
ЦОД |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
итого |
|
|
|
|
17 |
204 |
|
|
Английский язык |
Б.Печерская-25 |
4 |
1 |
1 |
6 |
72 |
|
|
|
Львовская-1-в |
2 |
|
1 |
3 |
36 |
|
|
|
Шк №126 |
1 |
|
2 |
3 |
36 |
|
|
|
ЦОД |
|
1 |
|
1 |
12 |
|
|
итого |
|
|
|
|
13 |
156 |
|
|
Литература |
Б.Печерская-25 |
2 |
|
|
2 |
24 |
|
|
итого |
|
|
|
|
2 |
24 |
|
|
Физика |
Б.Печерская-25 |
2 |
|
|
2 |
24 |
|
|
итого |
|
|
|
|
2 |
24 |
|
|
Информатика |
Б.Печерская-25 |
2 |
1 |
|
3 |
36 |
|
|
итого |
|
|
|
|
3 |
36 |
|
|
итого |
|
|
|
|
83 |
996 |
Приложение 2
|
Количество групп 2014-2015 уч.год. |
|||||||
|
Предмет |
Место проведения |
11 класс |
10 класс |
9 класс |
Итого групп |
Итого количество человек |
|
|
Математика |
Б.Печерская-25 |
4 |
1 |
5 |
10 |
120 |
|
|
|
Льовская-1-в |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
|
Сормовское шоссе |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
|
№126 |
2 |
1 |
3 |
6 |
72 |
|
|
|
ЦОД |
1 |
1 |
|
2 |
24 |
|
|
|
№169 |
2 |
|
1 |
3 |
36 |
|
|
итого |
|
11 |
3 |
9 |
23 |
276 |
|
|
Экономика |
ЦОД |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
итого |
|
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
История |
Б.Печерская-25 |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
итого |
|
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
Обществознание |
Б.Печерская-25 |
7 |
2 |
1 |
10 |
120 |
|
|
|
Львовская-1-в |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
|
Сормовское шоссе |
2 |
|
|
2 |
24 |
|
|
|
№126 |
1 |
|
2 |
3 |
36 |
|
|
|
№ 184 |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
|
ЦОД |
2 |
|
|
2 |
24 |
|
|
итого |
|
14 |
2 |
3 |
19 |
228 |
|
|
Русский язык |
Б.Печерская-25 |
3 |
1 |
4 |
8 |
96 |
|
|
|
Львовская-1-в |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
|
Сормовское шоссе |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
|
№126 |
1 |
|
2 |
3 |
36 |
|
|
|
№169 |
2 |
|
1 |
3 |
36 |
|
|
|
ЦОД |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
итого |
|
9 |
1 |
7 |
17 |
204 |
|
|
Английский язык |
Б.Печерская-25 |
8 |
|
2 |
10 |
120 |
|
|
|
Львовская-1-в |
1 |
2 |
|
3 |
36 |
|
|
|
№126 |
1 |
|
2 |
3 |
36 |
|
|
|
№ 184 |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
итого |
|
11 |
|
4 |
17 |
204 |
|
|
Литература |
Б.Печерская-25 |
3 |
|
|
3 |
36 |
|
|
итого |
|
3 |
|
|
3 |
36 |
|
|
Информатика |
Б.Печерская-25 |
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
итого |
|
1 |
|
|
1 |
12 |
|
|
Всего |
|
|
|
|
82 |
984 |
Приложение 3
Конкурентный анализ программ довузовской подготовки ВУЗов Нижнего Новгорода
|
Предмет |
Класс |
Параметры |
НИУ ВШЭ |
ННГУ им. Лобачевского |
НГТУ им. Алексеева |
РАНХиГС |
НГЛУ им. Н. А. Добролюбова |
|
|
Русский язык |
9 класс |
Наличие программы |
+ |
- |
+ |
+ |
- |
|
|
Стоимость |
9800 |
- |
7400 |
5500 |
- |
|||
|
Сроки |
40 ч |
- |
60 ч |
|
- |
|||
|
10 класс |
Наличие программы |
+ |
- |
+ |
- |
- |
||
|
Стоимость |
13800 |
- |
6700 |
- |
- |
|||
|
Сроки |
60 ч |
- |
51 ч |
- |
- |
|||
|
11 класс |
Наличие программы |
|
+ |
+ |
+ |
+ |
||
|
Стоимость |
13800 |
12000 (при записи на 2 предмета стоиость=11000,при записи на 3 предмета стоимость=11000 |
6700 |
5500 |
7950 |
|||
|
Сроки |
60 ч |
60 ч |
51 ч |
+ |
42 ч |
|||
|
Математика |
9 класс |
Наличие программы |
+ |
- |
+ |
5500 |
- |
|
|
Стоимость |
9800 |
- |
7400 |
|
- |
|||
|
Сроки |
40 ч |
- |
60 ч |
|
- |
|||
|
10 класс |
Наличие программы |
+ |
- |
+ |
- |
- |
||
|
Стоимость |
13800 |
- |
9700 |
- |
- |
|||
|
Сроки |
60 ч |
- |
69 ч |
- |
- |
|||
|
11 класс |
Наличие программы |
+ |
+ |
+ |
+ |
- |
||
|
Стоимость |
19900 |
12000 (при записи на 2 предмета стоиость=11000,при записи на 3 предмета стоимость=11000 |
11000 (при группе в 20 - 25 чел.) 14500 (при группе в 10 - 12 чел.) 20000 (при группе в 5 чел.) |
5500 |
- |
|||
|
Сроки |
90 ч |
60 ч |
84 ч (при группе в 20 - 25 чел), 69 ч (от 5 - 12 чел) |
|
- |
|||
|
Обществознание |
9 класс |
Наличие программы |
+ |
- |
- |
+ |
- |
|
|
Стоимость |
9800 |
- |
- |
5500 |
- |
|||
|
Сроки |
40 ч |
- |
- |
|
- |
|||
|
10 класс |
Наличие программы |
+ |
- |
- |
|
- |
||
|
Стоимость |
13800 |
- |
- |
|
- |
|||
|
Сроки |
60 ч |
- |
- |
|
- |
|||
|
11 класс |
Наличие программы |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||
|
Стоимость |
19900 |
12000 (при записи на 2 предмета стоимость=11000,при записи на 3 предмета стоимость=11000 |
14500 |
5500 |
6300 |
|||
|
Сроки |
90 ч |
60 ч |
69 ч |
|
30 ч |
|||
|
Английский язык |
9 класс |
Наличие программы |
интенсив |
- |
- |
- |
+ |
|
|
Стоимость |
5800 |
- |
- |
- |
12800 |
|||
|
Сроки |
24 ч |
- |
- |
- |
68 ч |
|||
|
10 класс |
Наличие программы |
+ |
- |
- |
- |
+ |
||
|
Стоимость |
15500 |
- |
- |
- |
12800 |
|||
|
Сроки |
60 ч |
- |
- |
- |
68 ч |
|||
|
11 класс |
Наличие программы |
+ |
- |
- |
- |
+ |
||
|
Стоимость |
15500 |
- |
- |
- |
12800 |
|||
|
Сроки |
60 ч |
- |
- |
- |
68 ч |
|||
|
Информатика |
9 класс |
Наличие программы |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|
Стоимость |
- |
- |
- |
- |
- |
|||
|
Сроки |
- |
- |
- |
- |
- |
|||
|
10 класс |
Наличие программы |
+ |
- |
- |
- |
- |
||
|
Стоимость |
15500 |
- |
- |
- |
- |
|||
|
Сроки |
60 ч |
- |
- |
- |
- |
|||
|
11 класс |
Наличие программы |
+ |
- |
+ |
- |
- |
||
|
Стоимость |
15500 |
- |
14500 |
- |
- |
|||
|
Сроки |
60 ч |
- |
69 ч |
- |
- |
|||
|
История |
9 класс |
Наличие программы |
- |
- |
- |
+ |
- |
|
|
Стоимость |
- |
- |
- |
5500 |
- |
|||
|
Сроки |
- |
- |
- |
|
- |
|||
|
10 класс |
Наличие программы |
+ |
- |
- |
- |
- |
||
|
Стоимость |
13800 |
- |
- |
- |
- |
|||
