Главная Коллекция "Revolution" Программирование, компьютеры и кибернетика Проектирование информационной системы по управлению взаимоотношениями с клиентами

Проектирование информационной системы по управлению взаимоотношениями с клиентами

Выбор технологии разработки программного обеспечения, информационного и технологического обеспечения. Проектирование и реализация баз данных. Переход от ER-модели к системе реляционной базы данных. Разработка стартовой страницы и побочных форм.

Рубрика	Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид	дипломная работа
Язык	русский
Дата добавления	30.07.2017
Размер файла	2,0 M

посмотреть текст работы

скачать работу можно здесь

полная информация о работе

весь список подобных работ

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Итоговая оптово-отпускная цена программного продукта составила 23303,9руб.

Рис.20. Диаграмма затрат на создание программного продукта

4. Безопасность жизнедеятельности

4.1 Анализ вредных и опасных факторов

Опасными факторами на рабочем месте являются электрический ток и пожарная безопасность. Вредными производственными факторами является освещение рабочего места, кондиционирование, шум и облучение компьюторов. Техника безопасности - это правила и способы, которые позволяют избежать опасности для жизни и здоровья человека при работе на компьютере и позволяют работать с компьютером без опасности для него, т.е. сохранить этот дорогостоящий инструмент. Как и все приборы, потребляющие электроэнергию, компьютер испускает электромагнитное излучение, причём из бытовых приборов, с ПК по силе этого излучения могут сравниться разве что микроволновая печь или телевизор, однако в непосредственной близости с ними мы не проводим очень много времени, а электромагнитное излучение имеет меньшее воздействие с увеличением расстояния от источника до объекта. Таким образом, компьютер является самым опасным источником электромагнитного излучения. Ключевые слова: вредные факторы, излучение электростатического поля. Влияние электромагнитного излучения В настоящее время о влиянии электромагнитного излучения на организм человека, практически ничего не известно, да и за компьютерами мы сидим пока лет 20. Однако некоторые работы и исследования в этой области определяют возможные факторы риска, так, например, считается, что электромагнитное излучение может вызвать расстройство нервной системы, снижение иммунитета, расстройства сердечнососудистой системы и аномалии в процессе беременности и соответственно пагубное воздействие на плод. Электростатическое поле, вредные вещества в воздухе При работе компьютер образует вокруг себя электростатическое поле, которое деионизирует окружающую среду, а при нагревании платы и корпус монитора испускают в воздух вредные вещества. Всё это делает воздух очень сухим, слабо ионизированным, со специфическим запахом и в общем "тяжёлым" для дыхания. Естественно, такой воздух не может быть полезен для организма и может привести к заболеваниям аллергического характера, болезням органов дыхания и другим расстройствам. Монитор и зрение В связи с тем, что монитор находится на близком расстоянии, мышцы глаз управляющие хрусталиком, постоянно напряжены. Помимо этого, дополнительное напряжение глаз создаётся принципом работы монитора, т.е., обычно глаз воспринимает отражение света от предметов, монитор же сам является источником света. К этому прибавим мерцание (в случаях если частота регенерации монитора менее 5 кадров в секунду), очень редкое моргание глаза, блики на экране и т.д. и получим все предпосылки к развитию близорукости, ухудшению зрения, быстрой усталости глаз и другим расстройствам. Несмотря на скрытый намек предыдущих строк о том, как все на самом деле плохо, попробуем максимально объективно сравнить преимущества и недостатки обоих типов мониторов в таблице 1. В данном разделе будем рассматривать охрану труда работников, занятых эксплуатацией ПК (далее операторов): операторов ПК, работа которых связана с приемом и вводом информации, наблюдением и корректировкой решаемых задач по готовым программам; программистов, занятых на ПК разработкой, проверкой, отладкой программ; инженеров и техников ЭВМ и ПК, выполняющих профилактические и ремонтные работы, устанавливающих причины сбоев, работающих со схемами и другой техдокументацией; пользователей ПК, совмещающих работу оператора с основной работой и занятыми работой с ПК менее половины своего рабочего времени. Работа оператора ПК относится к категории работ, связанных с опасными и вредными условиями труда. В процессе труда на оператора ПК оказывают действие следующие опасные и вредные производственные факторы: 1) физические: - повышенные уровни электромагнитного излучения; - повышенные уровни рентгеновского излучения;- повышенные уровни ультрафиолетового излучения: - повышенный уровень инфракрасного излучения; - повышенный уровень статического электричества: - повышенные уровни запыленности воздуха рабочей зоны; - повышенное содержание положительных аэроионов в воздухе рабочей зоны; - пониженное содержание отрицательных аэроионов в воздухе рабочей зоны; - пониженная или повышенная влажность воздуха рабочей зоны; - пониженная или повышенная подвижность воздуха рабочей зоны; - повышенный уровень шума; - повышенный или пониженный уровень освещенности; - повышенный уровень прямой блесткости; - повышенный уровень отраженной блесткости; - повышенный уровень ослепленности; - неравномерность распределения яркости в поле зрения; - повышенная яркость светового изображения; - повышенный уровень пульсации светового потока; - повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека; 2) химические: - повышенное содержание в воздухе рабочей зоны двуокиси углерода, озона, аммиака, фенола, формальдегида и полихлорированных бифенилов; - психофизиологические: - напряжение зрения; - напряжение внимания; - интеллектуальные нагрузки; - эмоциональные нагрузки; - длительные статические нагрузки; - монотонность труда; - большой объем информации, обрабатываемой в единицу времени; - нерациональная организация рабочего места; - биологические: - повышенное содержание в воздухе рабочей зоны микроорганизмов. К работам оператором, программистом, инженером и техником ПК, пользователем ПК допускаются: - прошедшие вводный инструктаж по охране труда; - прошедшие обучение безопасным приемам и методам труда по программе, утвержденной руководителем предприятия, разработанной на основе Типовой программы, и прошедшие проверку знаний, в том числе по электробезопасности с присвоением 1-й квалификационной группы по электробезопасности; - прошедшие курс обучения принципам работы с вычислительной техникой, а также по работе на персональном компьютере на конкретном программном обеспечении; - инструктаж по охране труда на конкретном рабочем месте по данной инструкции. Средствами индивидуальной защиты оператора для систем выпуска до 1986 г являются: белый хлопчатобумажный халат с антистатической пропиткой; экранный защитный фильтр класса «полная защита»; специальные спектральные очки. Современные ПК имеют встроенную защиту, и дополнительная защита оператору не требуется. Помещение с установленной вычислительной техникой перед началом и после окончания работы, должно быть проветрено, что обеспечивает улучшение качественного состава воздуха, в том числе и аэроионный режим. Влажная уборка кабинета с вычислительной техникой должна производиться обязательно один раз в день, а при наличии больше пяти единиц - два раза. С целью нормализации содержания аэроионов в воздухе рабочей зоны рекомендуется устанавливать в помещениях с ПК ионизаторы воздуха.[22, c.11]

4.2 Эргономические характеристики рабочего места

Проектирование рабочих мест относится к числу важных проблем эргономического проектирования в области вычислительной техники. Существенно уменьшить риск возникновения профессиональных заболеваний от функционального напряжения можно за счет правильного конструирования рабочего места.

Рабочее место - это место постоянного или временного пребывания работника в процессе трудовой деятельности. Соответствие параметров рабочего места, в том числе, размеров моторного пространства, антропометрическим данным человека обеспечивает удобство его рабочей позы, рациональность и эффективность рабочих движений. Все это способствует снижению нагрузок при выполнении работ и уменьшению вероятности возникновений профессиональных заболеваний.

При организации рабочего места программиста должны быть соблюдены следующие основные условия: оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места, и достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения.

К рабочему месту предъявляются следующие технические, организационные, экономические и эргономические требования:

1. рабочее место должно быть оснащено современным оборудованием;

2. имеющееся на рабочем месте оборудование должно быть рационально расположено в пределах рабочей зоны;

3. организация рабочего места должна обеспечить оптимальную занятость работников, высокий уровень производительности труда и качество работы при минимальной нагрузке на здоровье.

Главными элементами рабочего места программиста являются стол и рабочее кресло. Основным рабочим положением является положение сидя.

Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей выполняемой работы. При этом допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики.

Эргономическими аспектами проектирования рабочих мест, в частности, являются: высота рабочей поверхности, размеры пространства для ног, требования к расположению документов на рабочем месте (наличие и размеры подставки для документов, возможность различного размещения документов, расстояние от глаз пользователя до экрана, документа, клавиатуры и т.д.), характеристики рабочего кресла, требования к поверхности рабочего стола, регулируемость рабочего места и его элементов.

Высота рабочей поверхности рекомендуется в пределах 680-760 мм. Высота рабочей поверхности, на которую устанавливается клавиатура, должна быть 650 мм. Большое значение придается характеристикам рабочего кресла. Так, рекомендуется высота сиденья над уровнем пола должна быть в пределах 420-550 мм. Поверхность сиденья рекомендуется делать мягкой, передний край закругленным, а угол наклона спинки рабочего кресла - регулируемым.

Необходимо предусматривать при проектировании возможность различного размещения документов: сбоку от видеотерминала, между монитором и клавиатурой и т.п. Кроме того, в случаях, когда видеотерминал имеет низкое качество изображения, например заметны мелькания, расстояние от глаз до экрана делают больше (около 700 мм), чем расстояние от глаза до документа (300-450 мм). Вообще при высоком качестве изображения на видеотерминале расстояние от глаз пользователя до экрана, документа и клавиатуры может быть равным.

Положение экрана определяется: расстоянием считывания (0.60 + 0.10 м);углом считывания, направлением взгляда на 20 ниже горизонтали к центру экрана, причем экран перпендикулярен этому направлению.

Должна предусматриваться возможность регулирования экрана:

а) по высоте +3 см;

б) по наклону от 10 до 20 относительно вертикали;

в) в левом и правом направлениях.

Зрительный комфорт подчиняется двум основным требованиям:

а) четкости на экране, клавиатуре и в документах;

б)освещенности и равномерности яркости между окружающими условиями и различными участками рабочего места.

Технические характеристики монитора представлены в таблице 12

Таблица 12

Технические характеристики монитора

Размер экрана по диагонали	31 см
Емкость экрана	2000-4000 символов
Способ формирования изображения	Растровый с числом строк 25-50 и числом символов в строке 80
Изображение	Монохромное или цветное с растром от 320х640 до 1024х768 точек
Способ формирования символов	Матрица 9х9 или9х12 точек
Частота кадровой развертки	50-72 Гц
Частота строчной развертки	15625-31250 Гц
Система строчной развертки	Первый телевизионный стандарт
Уровень неиспользованного рентгеновского излучения на расстоянии 5 см от экрана	Не более 100мкР/ч
Напряженность электростатического поля на рабочем месте	Не более 15 кВ/м

Большое значение также придается правильной рабочей позе пользователя. При неудобной рабочей позе могут появиться боли в мышцах, суставах и сухожилиях. Требования к рабочей позе пользователя видеотерминала следующие: шея не должна быть наклонена более чем на 20 (между осью "голова-шея" и осью туловища), плечи должны быть расслаблены, локти - находиться под углом 80 - 100, а предплечья и кисти рук - в горизонтальном положении.

Причина неправильной позы пользователей обусловлена следующими факторами: нет хорошей подставки для документов, клавиатура находится слишком высоко, а документы - слишком низко, некуда положить руки и кисти, недостаточно пространство для ног. В целях преодоления указанных недостатков даются общие рекомендации: лучше передвижная клавиатура, чем встроенная; должны быть предусмотрены специальные приспособления для регулирования высоты стола, клавиатуры, документов и экрана, а также подставка для рук.

При больших размерах клавиатурных устройств (более 40 x 25) в столешнице предусматриваются устройства для изменения наклона клавиатуры. Клавиатура должна располагаться отдельно от экрана. Это обеспечивает выбор оптимального положения всех составляющих оборудования рабочего места пользователя ПЭВМ.

Расстояние от горизонтальной линии зрения работника до рабочей поверхности стола при выпрямленной рабочей позе должно быть 45-50 см.

Характеристики рабочего места менеджера:

а) высота рабочей поверхности стола 750 мм;

б) высота пространства для ног 650 мм;

в) высота сиденья над уровнем пола 450 мм;

г) поверхность сиденья мягкая с закругленным передним краем;

д) предусмотрена возможность размещения документов справа и слева;

е) расстояние от глаза до экрана 700 мм;

ж) расстояние от глаза до клавиатуры 400 мм;

з) расстояние от глаза до документов 500 мм;

и) возможно регулирование экрана по высоте, по наклону, в левом и в правом направлениях.

Заключение

На основании проведенного исследовании управления взаимоотношениями с клиентами в компании ИП Белов М.В. сделаны следующие выводы:

Данная программа класса CRM направлены на создание обширной базы “верных” клиентов, которая является для предприятий долгосрочным конкурентным преимуществом. CRM - это, прежде всего, концепция, направленная на построение устойчивых деловых отношений с клиентами и бизнес стратегия, ядром которой является "клиенто-ориентированный" подход. Эта стратегия основана на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает и накапливает информацию о своих клиентах на всех стадиях их жизненного цикла (привлечение, удержание, лояльность), извлекает из нее знания и использует эти знания в интересах своего бизнеса путем выстраивания взаимовыгодных отношений с ними. Результатом внедрения на предприятие ИП Белов М.В.информационной системы взаимоотношения с клиентами является повышение конкурентоспособности компании, и увеличение прибыли, так как правильно построенные отношения, основанные на персональном подходе к каждому клиенту, позволяют привлекать новых клиентов и помогают удержать старых.[6, с.30]

Для достижения основных рубежей CRM необходимо выполнение четырех основных задач:

- идентификация клиента;

- дифференциация клиентов;

- взаимодействие с клиентом;

- персонализация клиента.

Успешная CRM-инициатива должна начинаться с бизнес-философии, которая выстраивает деятельность компании относительно запросов заказчика. Только в этом случае технология CRM может быть использована эффективно - как необходимое средство автоматизации процессов, которое превращает стратегию в результат. Внедрение данного программного продукта гарантируют компании грамотное становление технологии CRM . [7, p. 37c]

Список использованных источников

1. Аверченков В.И., Защита персональных данных в организациях. - Флинта, 2016г. - 125с.

2. Бейли Л., Изучаем SQL. - Питер, 2012г. - 240с.

3. Виссер Дж., Разработка обслуживаемых программ на языке С#. - .: ДМК Пресс, 2017г. - 192с.

4. Кузнецова А.А., Экономика, 2012г. - 200с.

5. Лобода Д.В., Microsoft Dynamics CRM 2016. - Эком, 2016г. - 178с.

6. Меркулов А., CRM-системы. Краткий обзор - Москва, 2012г, 39с.

7. Мокроносов А.Г., Конкуренция и конкурентосопобность. - БИБКОМ,2016г. - 290с. Все это можно сделать с использованием CRM-решений.

8. Орлов С.Д. Технологии разработки программного обеспечения. Учеб. пособие. 2-е изд. СПб.: Питер, 2015г. - 480 с.

9. Ощенко И., Азбука программирования в 1С. - БХВ-Петербург,2014г. - 272с.

10. Пащенко И., Excel 2012. - Эксмо,2014г. - 496с.

11. Радченко М.Г., Радченко М.Г., 1С: Предприятие 8.3. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы. - .: 1С-Паблишинг, 2013г. - 965 с.

12. Рассел Дж., ER-модель данных. - Книга по требованию, 2012г. 122с. Над рисунком 5 в конец.

13. Салмин С.П., Информационное обеспечение процессов управления. - Синергия, 2014г. - 311с.

14. Трапезникова В.А., Сетевые модели в управлении. - РАН,2012г. - 400 с.

15. Шварц Д.А., Бинарные отношения, графы и коллективные решения. - ГУ-ВШЭ,2012г. - 400с.

16. Щеглов А.Ю., Защита компьютерной информации от несанкционированного доступа. - Наука и техника, 2012г. - 310с.

17. Щеглов А.Ю., Защита компьютерной информации от несанкционированного доступа. = Нит,2012г. - 250с.

18. Структура реляционной модели данных - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://megapredmet.ru/1-38597.html

19. My Visual Database - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://myvisualdatabase.com

20. Википедия - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/FindBook.ru

21. My Visual Database software - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.drive-software.com/myvisualdatabase_ru.html

22. Анализ опасных и вредных производственных факторов - [Электронный ресурс] - Режим доступа http://www.studfiles.ru/preview/5781173/page:14/

23. Разработка программы «Напоминание» - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://дипкур.рф/?p=4388

24. Методология IDEF0 - [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://sites.google.com/site/anisimovkhv/learning/pris/lecture/tema6/tema6_2

25. Недостатки CRM-систем - [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.prostoy.ru/2154.html

Приложение 1

var

sUser: string = '';

// event OnShow

procedure Form1_OnShow (Sender: string; Action: string);

begin

frmLogin.edPassword.PasswordChar := '*';

frmLogin.ShowModal; // show windows for login

end;

procedure frmLogin_bLogin_OnClick (Sender: string; var Cancel: boolean);

var

s: string;

begin

// SQL query for check user and password

s := VarToStr( SQLExecute('SELECT count(id) FROM users WHERE (login = ''' + frmLogin.edUser.Text + ''') AND (password = ''' + frmLogin.edPassword.Text + ''');') );

// if SQL query found login and password

if (s <> '0') and (s<>'') then

begin

sUser := frmLogin.edUser.Text; // remember username

// check admin rights

s := VarToStr( SQLExecute('SELECT administrator FROM users WHERE (login = ''' + sUser + ''');') );

if s='0' then Form1.bUsers.Enabled := False; // if the user does not have administrator privileges, deactivate the button to create other users

// check permissions to read

s := VarToStr( SQLExecute('SELECT read FROM users WHERE (login = ''' + sUser + ''');') );

if s='0' then Form1.bEdit.Enabled := False; // deactivate the button to edit the record

// check write permissions

s := VarToStr( SQLExecute('SELECT write FROM users WHERE (login = ''' + sUser + ''');') );

if s='0' then

begin

Form1.bAdd.Enabled := False; // deactivate the button to add the record

frmEmployee.bOK.Enabled := False; // deactivate the button to save the record

end;

// check permission to delete

s := VarToStr( SQLExecute('SELECT remove FROM users WHERE (login = ''' + sUser + ''');') );

if s='0' then Form1.bDelete.Enabled := False; // deactivate the button to delete the record

// check permission to search

s := VarToStr( SQLExecute('SELECT search FROM users WHERE (login = ''' + sUser + ''');') );

if s='0' then Form1.bSearch.Enabled := False; // deactivate the button to search the records

frmLogin.Close; // close login form

end else MessageDlg('password is incorrect', mtError, mbOk, 0); // message if the password is incorrect

end;

// window closing event for login

procedure frmLogin_OnClose (Sender: string; Action: string);

begin

// if the user has not been defined, and the user closes the login window, then close the main form

if sUser='' then Form1.Close;

end;

begin

// Initial check whether there is a database administrator user

// if not, create an administrator with username admin and password admin

if VarToStr( SQLExecute('SELECT count(id) FROM users WHERE administrator=1;') ) = '0' then

begin

SQLExecute('INSERT INTO users (login, password, read, write, remove, search, administrator) VALUES ("admin", "admin", 1, 1, 1, 1, 1);');

frmLogin.edUser.Text := 'admin';

frmLogin.edPassword.Text := 'admin';

end;

end.

<?xml version="1.0" encoding="UNICODE"?>

<main>

</TdbStringGrid>

</Form1>

...

Страница:

дипломная работа "Проектирование информационной системы по управлению взаимоотношениями с клиентами" скачать

Подобные документы

Разработка АИС управления взаимоотношениями с клиентами
Разработка автоматизированной информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами Токаревского мясокомбината, анализ и выбор используемых средств. Проектирование структуры базы данных и пользовательского интерфейса, генерации отчетов.

дипломная работа [2,3 M], добавлен 05.07.2009
Разработка информационной системы "Электронная записная книжка"
Общие требования к информационной системе, основные этапы ее разработки и оценка практической эффективности. Проектирование базы данных и технология доступа к ним. Разработка клиентского программного обеспечения, средства, защита и сохранность данных.

курсовая работа [720,7 K], добавлен 09.04.2013
Создание автоматизированной информационной системы "Больница"
Предпроектное исследование и техническое проектирование, разработка ER-диаграммы, реляционной модели базы данных. Результатом явилась база данных "Больница", предназначенная для комплексного информационного обеспечения процессов лечебного учреждения.

курсовая работа [3,7 M], добавлен 24.01.2011
Разработка базы данных и интерфейса для системы, реализующей трансформацию высокоуровневого описания модели проекта в конструкции языка программирования
Анализ предметной области, этапы проектирования автоматизированных информационных систем. Инструментальные системы разработки программного обеспечения. Роль CASE-средств в проектировании информационной модели. Логическая модель проектируемой базы данных.

курсовая работа [410,6 K], добавлен 21.03.2011
Разработка программного обеспечения по управлению базой данных "График учета рабочего времени на шахте"
Обоснование необходимости систем управления базами данных на предприятиях. Особенности разработки программного обеспечения по управлению базой данных, обеспечивающего просмотр, редактирование, вставку записей базы данных, формирование запросов и отчетов.

курсовая работа [1,5 M], добавлен 23.01.2010
Разработка концептуальной схемы реляционной базы данных "Продажа керамической плитки"
Проектирование автоматизированной информационной системы, позволяющей оформлять заказы на продажу керамической плитки. Разработка реляционной модели данных. Структура и содержание таблиц базы данных, формирование запросов к ней и назначение ее форм.

курсовая работа [4,9 M], добавлен 26.07.2013
Создание базы данных "Кадры предприятия"
Порядок проектирования и разработки базы данных и программного обеспечения. Информация о структуре базы данных, созданных таблицах, формах, отчетах, запросах, хранимой информации. Логическая и концептуальная модели данных; выбор программного обеспечения.

курсовая работа [906,6 K], добавлен 20.01.2010
Проектирование информационной системы книжного магазина
Разработка программного обеспечения для автоматизации деятельности работников книжного магазина. Проектирование информационной системы с использованием базы данных Access. Методы хранения данных. Средства защиты данных от несанкционированного доступа.

контрольная работа [664,9 K], добавлен 13.06.2014
Управление списками разрешённых направлений
Анализ предметной области. Проектирование базы данных и ее реализация. Проектирование правил целостности базы данных. Анализ реляционной модели. Примеры экранных форм интерфейса. Программный код, содержащий функции взаимодействия с базой данных.

курсовая работа [849,8 K], добавлен 19.05.2013
Создание информационной системы "План–меню" для автоматизации рабочего места заведующего производством
Технико-экономическое обоснование разработки информационной системы "План-меню". Выбор технических средств и стандартного программного обеспечения. Проектирование структуры базы данных. Разработка и структура пользовательского интерфейса и ER-модели.

курсовая работа [817,6 K], добавлен 07.05.2009
База данных "Отдел аспирантуры"
Функции автоматизированной системы "Отдел аспирантуры". Проектирование реляционной модели и разработка SQL-кода базы данных. Анализ информационного обеспечения функций. Проектирования глобальной ER-модели. Спецификации локальных ограничений и правил.

курсовая работа [428,4 K], добавлен 01.04.2011
Проектирование информационной системы для хранения данных о фильмах и кинотеатрах
Варианты использования информационной системы: заказ билета, просмотр каталога фильмов и списка кинотеатров. Проектирование реляционной модели базы данных, ее мапирование в метамодель, логическая и физическая реализация. Результаты работы программы.

курсовая работа [673,9 K], добавлен 20.11.2011
Разработка прикладной информационной системы
Определение этапов разработки программного обеспечения. Разработка модели представления данных и структуры интерфейса. Проектирование входных и выходных форм. Этапы программирование приложения. Проверка функциональности на контрольном примере.

курсовая работа [1,2 M], добавлен 25.05.2009
Проектирование и разработка базы данных автоматизированной информационной системы предприятия
Схема взаимодействия подразделений предприятия. Выбор и обоснование технологии проектирования базы данных. Описание объектов базы данных. Разработка запросов на выборку, изменение, обновление и удаление данных. Интерфейсы взаимодействия с базой данных.

курсовая работа [1,4 M], добавлен 25.05.2023
Базы данных как основы информационного обеспечения управленческой деятельности
Основные понятия и классификация систем управления базами данных. Модели организации данных. Проектирование реляционных баз данных. Основные особенности создания и использования баз данных для информационного обеспечения управленческой деятельности.

курсовая работа [2,0 M], добавлен 20.01.2013
Разработка программного обеспечения информационной системы "Дом детского творчества"
Автоматизация учёта поступления и обучения детей в "Доме детского творчества". Проектирование программного продукта ИС; выбор системы управления базы данных, языка программирования. Разработка концептуальной, логической и физической моделей данных.

дипломная работа [1,5 M], добавлен 10.10.2015
Разработка базы данных для учёта работы магазина "Бытовые товары"
Общие требования и этапы разработки автоматизированных информационных систем. Особенности работы, технологии доступа и проектирование структуры базы данных. Разработка клиентского программного обеспечения для магазина, защита и сохранность данных.

курсовая работа [650,9 K], добавлен 27.02.2013
Разработка автоматизированной информационной системы управления услугами оператора телефонной связи
Описание салона-магазина по предоставлению услуг оператора мобильной связи. Обоснование создания автоматизированной информационной системы "Оператор". Выбор программного обеспечения, проектирование реляционной базы данных. Описание основ интерфейса.

дипломная работа [1,9 M], добавлен 27.05.2015
Разработка приложения "Передачи данных по сети"
Проектирование программного модуля: сбор исходных материалов; описание входных и выходных данных; выбор программного обеспечения. Описание типов данных и реализация интерфейса программы. Тестирование программного модуля и разработка справочной системы.

курсовая работа [81,7 K], добавлен 18.08.2014
Проектирование структуры базы данных, предназначенной для функционирования автоматизированной информационной системы
Выбор и описание автоматизируемых функций: учет кадров, инцидентов, парка компьютерной техники, заказа расходных материалов, комплектующих и ремонта техники. Первичное описание информационного обеспечения. SQL-код для создания таблиц базы данных.

курсовая работа [424,3 K], добавлен 10.04.2011

Другие документы, подобные "Проектирование информационной системы по управлению взаимоотношениями с клиентами"

весь список подобных работ

скачать работу можно здесь

сколько стоит заказать работу?

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.