Проектирование автоматизированных экономических информационных систем

В качестве экспертов привлекаются специалисты в области менеджмента и маркетинга, достаточно хорошо знающие и владеющие информацией о продвижении товаров на конкретном рынке (регионе). Специалисты, входящие в состав экспертных групп должны быть ознакомлены с целями проведения экспертных опросов, с содержанием принятого метода экспертных оценок, с порядком заполнения таблиц и анкет, с процедурой работы с экспертами и порядком обработки полученных данных.

Рабочая группа подбирает экспертов для каждого экспертного поля (группы товаров, товаров) таким образом, чтобы иметь уверенность, что представлены все точки зрения на товар с высокопрофессиональных позиций.

4.Оценка конкурентоспособности товаров"

Наименование задачи: "Оценка конкурентоспособности товаров".

Назначение задачи: Задача предназначена для отдела маркетинга предприятия.

Цель задачи. Цель задачи заключается в подготовке маркетинговой информации для оценки конкурентоспособности товаров.

Организационно-экономическая сущность задачи заключается в опросе и обработке мнений экспертов о конкурентоспособности товаров, учитывающая такие показатели, как регион, где будет осуществляться продажа товаров, страну и фирму - производителей товаров, цену товара с учетом таких качественных показателей товара, как уровень качества, уровень цен, уровень сервиса и т.д.

Перечень объектов (подразделении) при котором решается данная задача. В решении данной задачи участвуют: отдел маркетинга, специалисты (эксперты, менеджеры) имеющие достаточный опыт и знания в этой области.

Описание процедур использования выходной информации. Выходной информации решения задачи являются:

Сводка оценок "Товар". Отображает степень важности и весовые коэффициенты, данные каждым экспертом отдельному товару, а также средние весовые коэффициенты и усредненную оценку товара, данные всеми экспертами;

Сводка оценок "Товары". Отражает средние весовые коэффициенты, а также степень важности (ранг) всех товаров, подвергшихся экспертной оценке;

Анкета "Товар" является первичной маркетинговой информацией, отображающей анкетные данные товара, а также усредненную оценку показателей, данных всеми экспертами, а также дополнительный показатель «Доля рынка, %» определяемых на основании маркетинговых исследований (статистической информации).

Выходная информация используется для оценки конкурентоспособности как отдельных, так и группы товаров.

Периодичность и сроки решения задачи. Задача решается по запросу.

Требования к организации сбора и передачи в обработку входной информации. Входной информацией для решения задачи (обработки информации) является "Опросной лист" Анкеты "Товар", заполняемый каждым экспертом. Заполнение может производиться как вручную, так и с использованием компьютерной техники.

Выходной информацией задачи "Оценка конкурентоспособности товаров" является:

Сводка оценок "Товар"

Сводка оценок "Товары"

Анкета "Товар".

Перечень и описание выходных сообщений представлено в табл. 1.

Перечень и описание структурных единиц информации (реквизитов) представлено в таблице № 2.

Эскизы документов выходных сообщений представлены в табл 3, 4, 5.

Таблица № 1.Перечень и описание выходных сообщений

№	Наименование сообщения	Идентификатор	Форма представления	Периодичность и сроки выдачи	Получатели информации
1	2	3	4	5	6
1. 2. 3.	Сводка оценок "Товар" Сводка оценок "Товары" Анкета "Товар"	SOT SOTI ATOV	Видеограмма, документ Видеограмма, документ Видеограмма, документ	По мере решения задачи По мере решения задачи По мере решения задачи	Эксперты, менеджеры, маркетологи Эксперты, менеджеры, маркетологи Эксперты, менеджеры, маркетологи

Таблица № 2Перечень и описание структурных единиц информации (реквизитов) выходных сообщений

№	Наименование структурных единиц информации (реквизитов)	Идентификатор	Идентификатор выходного сообщения	Длина в знаках
		В программе	В матема-тическом описании
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38.	Регион Страна (производитель) Фирма Товарная группа Товар Цена Год Код эксперта ФИО эксперта Степень важности показателя Уровень качества Уровень цен Уровень сервиса Условия платежа Дизайн Упаковка Острота конкуренции Весовые коэффициенты показателей: уровень качества уровень цен уровень сервиса условия платежа дизайн упаковка острота конкуренции Средний весовой коэффициент показателя уровень качества уровень цен уровень сервиса условия платежа дизайн упаковка острота конкуренции Усредненная оценка показателя: уровень качества уровень цен уровень сервиса условия платежа дизайн упаковка острота конкуренции Сумма средних весовых коэффициентов товара. Степень важности (ранг) товара	REG NR NF NGT NT CEN GOD KE NE SV1 SV2 SV3 SV4 SV5 SV6 SV7 VK1 VK2 VK3 VK4 VK5 VK6 VK7 SVK1 SVK2 SVK3 SVK4 SVK5 SVK6 SVK7 SO1 SO2 SO3 SO4 SO5 SO6 SO7 SU SV	j i i1 i2 i3 i4 i5 i6 i7 Ki K1 K2 K3 K4 K5 K6 K7 Oi O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7 Si	SOT, ATOV SOT, ATOV SOT, ATOV SOT, ATOV SOT, SOTI, ATOV SOT, ATOV SOT, ATOV SOT SOT SOT SOT SOT SOT SOT SOT SOT SOT SOT SOT SOT SOT SOT SOT SOT ATOV ATOV ATOV ATOV ATOV ATOV ATOV ATOV SOTI SOTI SOTI SOTI SOTI SOTI SOTI SOTI SOTI, ATOV ATOV	А(50) А(50) А(50) А(30) А(30) 9(9) 9(4) 9(3) А(25) А(30) 9(1) 9(1) 9(1) 9(1) 9(1) 9(1) 9(1) А(30) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(3)

Таблица № 3

Сводка оценок "Товар"

Регион____ Страна (производитель)______Фирма _______

Товарная группа ________ Товар_______ Цена ____Год____

Код эксперта	Весовые коэффициенты
	уровень качества	уровень цен	уровень сервиса	условия платежа	дизайн	упаковка	острота конкуренции
средний весовой коэффициент	*	*	*	*		*	*
усредненная оценка	*	*	*	*		*	*

Таблица № 4 Сводка оценок "Товары"

Товары	Средние весовые коэффициенты	Сумма средних весовых коэффициентов	Степень важности (ранг)
	уровень качества	уровень цен	уровень сервиса	условия платежа	дизайн	упаковка	острота конкуренции

Таблица № 5

Анкета товар
Регион Страна-производитель Фирма Товарная группа Товар Цена Год
Показатели	Усредненная оценка
Уровень качества уровень цен уровень сервис условия платежа дизайн упаковка острота конкуренции доля рынка, %

Входная информация

Входной информацией для решения задачи "Оценка конкурентоспособности товара" является Опросной лист "Анкета товар".

Перечень и описание входного сообщения представлено в табл. 6.

Перечень и описание структурных единиц информации (реквизитов) входного сообщения представлено в таблице № 7.

Эскиз формы входного сообщения представлено в таблице № 8.

Таблица № 6.Перечень и описание входных сообщений

№	Наименование сообщения	Вид информации	Идентификатор	Форма представления	Источники поступления информации	Частота поступления (периодичность)
1	2	3	4	5	6	7
1	Опросной лист анкета "Товар".	Текущая	OLAT	Документ, массив	Эксперты	При решении задачи

Таблица № 7 Перечень и описание структурных единиц информации входного сообщения "Опросной лист Анкета Товар"

	Наименование структурных единиц	Идентификатор	Длина в знаках
	Информации (реквизитов)	В программе	в математическом описании
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23	ФИО эксперта Код эксперта Анкета Товар Регион Страна(производитель) Фирма Товарная группа Товар Цена Год Степень важности показателя уровень качества уровень цен уровень сервиса уровень платежа дизайн упаковка острота конкуренции Весовые коэффициенты показателей уровень качества уровень цен условия сервиса условия платежа дизайн упаковка острота конкуренции	NE KE REG NR NF NGT NT CEN GOD SV SV1 SV2 SV3 SV4 SV5 SV6 SV7 VK VK1 VK2 VK3 VK4 VK5 VK6 VK7	j i i1 i2 i3 i4 i5 i6 i7 r r1 r2 r3 r4 r5 r6 r7	A(25) 9(3) A(50) A(50) A(50) A(30) A(30) 9(9) 9(4) 9(1) 9(1) 9(1) 9(1) 9(1) 9(1) 9(1) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2) 9(1),9(2)

Таблица № 8

Опросный лист

ФИО эксперта ____________________________

Анкета товар
Регион Страна-производитель Фирма Товарная группа Товар Цена Год
Показатели	Степень важности	Весовые коэффициенты
Уровень качества Уровень цен Уровень сервис Условия платежа Дизайн Упаковка Острота конкуренции

Алгоритм решения задачи

Алгоритм обработки информации по задаче включает следующие этапы.

Заполнение опросных листов "Анкета Товар" (таблица №8) экспертами. Опросной лист "Анкета Товар" подготовлен для проведения опроса. В верхней части опросного листа приводится следующие данные: регион, страна - производитель, фирма (производитель), товарная группа, товар (наименование), цен, год; в нижней части таблицы в графе - Показатель - уровень качества, уровень сервиса, уровень цен, условия платежа, дизайн, острота конкуренции. Эксперты проставляют свою фамилию и код, а также дают оценку степени важности каждого показателя и весовые коэффициенты. Определение степени важности показателей заключается в следующем. Задана совокупность показателей, характеризующая конкурентоспособность товара. Требуется определить ранг каждого показателя. Показателю, имеющую наибольшую ценность присваивается 1 ранг, имеющему меньшую ценность - 2 ранг и т.д. Наибольшее количество рангов присваивается показателю, имеющую наименьшую ценность (в данном случае - 7 ранг).

На следующем шаге экспертами определяются весовые коэффициенты показателей. Весовые коэффициенты должны удовлетворять следующим условиям:

0r_i1

Показателю имеющему наивысший ранг присваивается наивысшие весовые коэффициенты, наименьший ранг - более низкие весовые коэффициенты.

Обработка (сводка) экспертных оценок по группе экспертов. Заключается в определении (вычислении) средних весовых коэффициентов и усредненной оценки каждого товара по показателям конкурентоспособности (таблица №3). Оно заключается в следующем:

а) определяется сумма значений весовых коэффициентов по всем экспертам

где: m - число экспертов; r_ij - весовые коэффициенты присваиваемые j-м экспертом i-му показателю;

б) определение усредненной оценки по каждому показателю:

высокая при K_i 0,75

хорошая (выше средней) при 0,50 K_i 0,74

средняя при 0,25 K_i 0,49

низкая при 0 K_i 0,24

Усредненные оценки (шкала) по каждому показателю могут задаваться дополнительно на основе анализа статистических данных.

В таблице №3 обобщается информация по каждому товару, данный всеми экспертами. Заполненная таблица подвергается анализу.

3.Производится итоговая ранжирование т.е. по каждому товару и их группе определяется степень важности, т.е. конкурентоспособность товара. Оно заключается в следующем.

а) Определяется сумма Si средних весовых коэффициентов по каждому Si исходя из средних весовых коэффициентов данных всеми экспертами

Si= K_i

где K_i - средние весовые коэффициенты показателей.

б) Присваивание рангов (степени важности) каждого i-го товара. Товару, имеющему наибольший весовой коэффициент присваивается 1 ранг, товару имеющему меньшее значение - 2 ранг и т.д. Наибольший ранг дается товару, имеющую наименьшую сумму средних весовых коэффициентов по всеми показателям.

Исходные данные и результаты обработки (итоговое ранжирование) представляются по форме "Сводка оценок Товары" (таблица №4), позволяющему сделать вывод, какому товару отдать наибольшее предпочтение.

4. Формирование первичной маркетинговой информации - анкеты - «Товар» (таблица 5).

Формирование анкеты "Товар" осуществляется по данным таблицы 3 - усредненная оценка.

Технология обработки информации по задаче

1. Назначение задачи

Программа реализации задачи разработана с использованием СУБД «Access 97» и реализована для использования под управлением операционной Windows 95 или Windows 98. Задача предназначена для управления маркетингового изучения товарного рынка. Решение задачи осуществляется на основании обработки данных опросного листа экспертов, представленных документом «Опросный лист». Результатами решения задачи являются «Сводка оценок товара» в разрезе экспертов, «Сводка оценок товаров» по товарам и «Анкета товара». После проведения первичного обследования товарного рынка и обработки результатов экспертами могут быть пересмотрены их оценки и внесены изменения в базу данных, после которого результаты повторно обрабатываются.

Результаты решения задачи используются для анализа насыщенности рынка тем или иным товаром и принятия решения о заключении договоров поставок товаров более лучшего качества или дефицитных товаров рынка.

2. Загрузка программы на выполнение

Запуск программы осуществляется загрузкой приложения MS Access версии 97 и выше любым из способов, предоставляемых операционной системой Windows 95 или Windows 98. Это можно осуществить из Главного меню Windows 9х, нажатием кнопки загрузки приложения на Панели MS Office или иным способом.

После загрузки Access выдаст запрос на открытие базы данных. Для этого на экране появится окно Открытия базы данных (рис. 1).



Рис. 1. Окно открытия базы данных.

В данном окне необходимо выбрать базу данных Expertiz выделив указателем мыши и нажатием кнопки ОК. Если в списке базы данных с именем Expertiz не окажется, следует выбрать пункт «Другие файлы...». Откроется стандартное окно открытия папки Мои документы, где следует выбрать соответствующую папку, выделить базу данных Expertiz и нажать на кнопку Открыть.

3. Выбор вида работ

После загрузки базы данных Expertiz на экране автоматически откроется окно заставки приложения с наименованием задачи, которая имеет следующий вид (рис. 2):



Рис. 2. Окно заставки приложения «Оценка конкурентоспособности товаров».

Если приложение выбрано правильно и Вы действительно готовы работать с ним, то следует нажать на кнопку «Продолжить?», в противном случае нажимается кнопка «Отмена». Для нажатия кнопки следует подвести указатель мыши на изображение кнопки и нажать на клавишу мыши. Если Вы нажали на кнопку «Отмена», то приложение закончит свою работу и осуществит выход из программы Access.

Если Вы нажали на кнопку «Продолжить?», на экране откроется окно, содержащее Главное меню приложения «Оценка конкурентоспособности товаров», которая имеет форму кнопочного меню (рис. 3).

Если Ваша фирма начинает сотрудничать с новыми экспертами, которые будут оценивать товары рынка, или новые товары, или товары, произведенные новыми производителями, то эти сведения следует включить в соответствующие справочники, для чего в Главном меню приложения Вы должны выбрать пункт «Работа со справочниками» нажатием на соответствующую кнопку. После нажатия этой кнопки откроется окно выбора справочника, представленной на рис.4.

Рис.3. Окно Главное меню приложения «Оценка конкурентоспособности товаров»

Рис.4. Окно выбора справочника.

Выбор справочника осуществляется следующем образом. Если необходимо внести изменения в перечень экспертов, то следует выбрать Справочник экспертов. Если необходимо скорректировать интервал оценок или их наименование, то следует выбрать справочник Шкала оценок. Если необходимо внести изменения в перечень стран-производителей, то выбирается справочник Регионы. Если необходимо внести изменения в перечень производителей товаров, то выбирается справочник Производители товаров. Если на рынке появляется новый товар, то его следует включить в справочник Товары. Если новый товар относится к группе, которой нет в справочнике, его необходимо включить в справочник Группы товаров. Выбор справочника осуществляется нажатием на кнопку с соответствующим названием. Завершение работы со справочниками осуществляется нажатием кнопки Выход.

Для оценки конкурентоспособности товаров привлекаются эксперты, которые должны оценить товары рынка по определенным критериям. Оценка экспертами товаров осуществляется с помощью опросного листа, приведенного в таблице 8. Следует отметить, что эксперты свои оценки могут проставлять и непосредственно на компьютере.

После заполнения опросных листов экспертами оператор должен ввести данные оценок экспертов в базу данных (эксперты непосредственно на компьютере могут проставлять свои оценки по этой же технологии). Для ввода в базу данных экспертных оценок в Главном меню приложения следует выбрать пункт Ввод данных опроса экспертов нажатием соответствующей кнопки.

Для обработки результатов экспертного опроса и получения оценок конкурентоспособности товаров для маркетингового анализа в Главном меню приложения выбираются последовательно пункты Сводка оценок в разрезе экспертов, Сводка оценок товара и Анкета товара последовательным нажатием соответствующих кнопок.

Для вторичной экспертной оценки используются те же опросные листы, в которых эксперты изменяют некоторые из своих оценок. Измененные оценки вносятся в базу данных выбором в Главном меню пункта Ввод данных опроса экспертов вышеописанным способом и осуществляется повторная их обработка.

Работа со справочником групп товаров

После нажатия кнопки меню выбора справочника «Группы товаров» на экране откроется окно, представленное на рис. 5. Данная форма отображает все виды групп товаров, отображенных в справочнике Групп товаров.

Рис. 5. Окно отображения справочника групп товаров.

Используя кнопки навигатора можно просмотреть содержимое справочника и, если в справочнике отсутствует та или иная группа товаров, следует её ввести. Для этого указатель записи устанавливается на пустую запись нажатием соответствующей кнопки навигатора и заполняются поля справочника. Для установки курсора в поле используется указатель мыши. Для перехода на следующее поле также может быть использована клавиша Tab или Enter.

В поле «Код группы товаров» проставляется значение, которого еще не было в справочнике. Для удобства ведения справочника в качестве кода новой продукции следует использовать ее порядковый номер.

Поле «Наименование группы» включает полное наименование группы товаров и может иметь длину до 30 символов. Заполняется набором на клавиатуре.

Следует отметить, что при смене наименования какой-либо группы необходимо указатель мыши установить в строку сменяемой группы в поле Наименование группы и нажать на клавишу. Изменение названия группы осуществляется удалением старого и набором нового наименования.

Работа со справочником товаров

После нажатия кнопки меню выбора справочника «Товары» на экране откроется окно, представленное на рис. 6. Данная форма отображает все виды товаров, отображенных в справочнике Товары.

Рис. 6. Окно работы со справочником «Товары».

Используя кнопки навигатора можно просмотреть содержимое справочника и, если в справочнике отсутствует тот или иной товар, следует его ввести. Для этого указатель записи устанавливается на пустую запись нажатием соответствующей кнопки навигатора и заполняются поля справочника. Для установки курсора в поле используется указатель мыши. Для перехода на следующее поле также может быть использована клавиша Tab или Enter.

Поле «Группа товаров» содержит наименование группы товара и является выборным. Для выбора группы следует нажать на кнопку выбора из списка и в появившемся списке перемещением мыши указать на требуемую группу и нажать на клавишу мыши.

Поле «Код товара» содержит уникальное не повторяющееся значение кода товара, в качестве которого может служить порядковый номер товара в списке. Заполняется набором на клавиатуре.

Поле «Наименование товара» включает полное наименование товара и может иметь длину до 30 символов. Заполняется набором на клавиатуре.

Следует отметить, что за один сеанс работы со справочником можно ввести или скорректировать любое количество номенклатур товаров. Корректировать можно поле «Наименование группы» и поле «Наименование товара». Завершение работы со справочником осуществляется нажатием кнопки «Выход».

6. Работа со справочником регионов

После нажатия кнопки меню выбора справочника «Регионы» на экране откроется окно, представленное на рис. 7. Данная форма отображает все страны, фирмы-производители которых поставляют товары на исследуемый рынок, отображенных в справочнике Регионы.

Рис. 7. Окно работы со справочником «Регионы».

Используя кнопки навигатора можно просмотреть содержимое справочника и, если в справочнике отсутствует тот или иной товар, следует его ввести. Для этого указатель записи устанавливается на пустую запись нажатием соответствующей кнопки навигатора и заполняются поля справочника. Для установки курсора в поле используется указатель мыши. Для перехода на следующее поле также может быть использована клавиша Tab или Enter.

Поле «Код региона» содержит уникальное не повторяющееся значение кода страны-производителя, в качестве которого может служить порядковый номер региона в списке. Заполняется набором на клавиатуре.

Поле «Наименование региона» включает полное наименование страны и может иметь длину до 50 символов. Заполняется набором на клавиатуре.

Следует отметить, что за один сеанс работы со справочником можно ввести или скорректировать любое количество стран. Корректировать можно поле «Наименование региона». Завершение работы со справочником осуществляется нажатием кнопки «Выход».

Работа со справочником производителей товаров

После нажатия кнопки меню выбора справочника «Производители товаров» на экране откроется окно, представленное на рис. 8. Данная форма отображает все фирмы-производители, которые поставляют товары на исследуемый рынок и отображенных в справочнике Производители товаров.

Рис. 8. Окно работы со справочником «Производители товаров».

Используя кнопки навигатора можно просмотреть содержимое справочника и, если в справочнике отсутствует тот или иной производитель товара, следует его ввести. Для этого указатель записи устанавливается на пустую запись нажатием соответствующей кнопки навигатора и заполняются поля справочника. Для установки курсора в поле используется указатель мыши. Для перехода на следующее поле также может быть использована клавиша Tab или Enter.

Поле «Страна-производитель» содержит наименование региона, в котором производится товар, является выборным. Для выбора страны следует нажать на кнопку выбора из списка и в появившемся списке перемещением мыши указать на требуемую страну и нажать на клавишу мыши.

Поле «Код» содержит уникальное не повторяющееся значение кода фирмы-производителя, в качестве которого может служить порядковый номер фирмы в списке. Заполняется набором на клавиатуре.

Поле «Наименование фирмы» включает полное наименование фирмы-производителя товара и может иметь длину до 50 символов. Заполняется набором на клавиатуре.

Следует отметить, что за один сеанс работы со справочником можно ввести или скорректировать любое количество фирм-производителей товаров. Корректировать можно поле «Страна-производитель» и поле «Наименование фирмы». Завершение работы со справочником осуществляется нажатием кнопки «Выход».

8. Работа со справочником экспертов

После нажатия кнопки меню выбора справочника «Справочник экспертов» на экране откроется окно, представленное на рис. 9. Данная форма отображает всех экспертов, привлеченных для исследования рынка и оценки конкурентоспособности товаров.



Рис. 9. Окно работы со «Справочником экспертов».

Используя кнопки навигатора можно просмотреть содержимое справочника и, если в справочнике отсутствует тот или иной эксперт, следует его ввести. Для этого указатель записи устанавливается на пустую запись нажатием соответствующей кнопки навигатора и заполняются поля справочника. Для установки курсора в поле используется указатель мыши. Для перехода на следующее поле также может быть использована клавиша Tab или Enter.

Поле «Код эксперта» содержит уникальное не повторяющееся значение кода эксперта, в качестве которого может служить его порядковый номер в списке. Заполняется набором на клавиатуре.

Поле «Фамилия эксперта» включает полную фамилию и инициалы эксперта и может иметь длину до 25 символов. Заполняется набором на клавиатуре.

Следует отметить, что за один сеанс работы со справочником можно ввести или скорректировать любое количество экспертов. Корректировать можно поле «Фамилия эксперта». Завершение работы со справочником осуществляется нажатием кнопки «Выход».

9. Работа со шкалой оценок

После нажатия кнопки меню выбора справочника «Шкала оценок» на экране откроется окно, представленное на рис. 10. Данная форма отображает все оценки и интервалы весовых коэффициентов этих оценок.

Содержимое справочника полностью выводится в окне. Пользователи приложения могут просмотреть его и при необходимости внести коррективы в наименование оценки, а также в интервалы весовых коэффициентов этих оценок, представленных полями «Нижняя граница» и «Верхняя граница». Для этого указатель мыши устанавливается в соответствующее поле и нажимается кнопка мыши. Значение корректируется набором на клавиатуре нового значения и удалением старого. Завершение работы со справочником осуществляется нажатием кнопки «Выход».

Рис. 10. Окно работы со справочником «Шкала оценок».

10. Ведение данных экспертного опроса

Решение задачи предполагает обработку данных экспертных оценок товаров рынка, представленных документами «Опросный лист». Для ведения данных документа в Главном меню приложения нажимается кнопка «Ввод данных опроса экспертов», после нажатия на которую на экране откроется окно «Анкета эксперта», изображенное на рис. 11 и отображающая опросный лист.

Следует отметить, что один товар оценивается множеством экспертов и поэтому ввод осуществляется из множества опросных листов. Форма «Опросный лист» предусматривает ввод в базу данных оценок каждого из товаров каждым экспертом в отдельности. Для ввода данных каждого опросного листа следует нажать на кнопку навигатора «Ввод новой записи» и заполнить поля.

Поле «Эксперт» содержит фамилию и инициалы эксперта и является выборным. Его значение после нажатия на кнопку выбора выбирается из списка, который берётся из Справочника экспертов.

Поле «Страна производитель» содержит наименование региона и является выборным. Значение выбирается из списка из Справочника регионов нажатием кнопки выбора в данном поле.

Поле «Производитель» содержит наименование фирмы-производителя и является выборным из Справочника производителей. Выбор осуществляется из списка, который появляется после нажатия на кнопку выбора.

Рис. 11. Форма отображения экспертных оценок.

Поле «Группа товаров» содержит наименование группы товара и выбирается из Справочника групп товаров из списка который появляется после нажатия на кнопку выбора.

Поле «Товар» содержит наименование оцениваемого товара и также является выборным из Справочника товаров. Выбирается из списка после нажатия на кнопку выбора.

Поле «Цена» отражает значение цены продажи товара на рынке. Вводится путем набора на клавиатуре.

Поле «Год» отображает год производства товара. Вводится путем набора на клавиатуре.

Поля «Степень важности» и «Весовые коэффициенты» по показателям «Уровень качества», «Уровень цен», «Уровень сервиса», «Условия платежа», «Дизайн», «Упаковка» и «Острота конкуренции» заполняются набором на клавиатуре.

После завершения ввода данных всех «Опросных листов» нажатием кнопки "Выход" осуществляется возврат в Главное меню приложения.

11. Анализ оценок конкурентоспособности товаров

Для проведения анализа оценки конкурентоспособности товаров в Главном меню приложения следует последовательно нажать на кнопки «Сводка оценок в разрезе экспертов», «Сводка оценок товара» и «Анкета товара», после чего последовательно будут открыты окна с соответствующими наименованиями, в котором будут представлены данные последовательной обработки оценок товаров, данные экспертами. Эти данные носят формализованный характер и представлены в виде документов. При желании пользователь может просмотреть всю информацию на экране компьютера. Для этого необходимо использовать полосы горизонтальной и вертикальной прокрутки для перемещения обзора. Если пользователь посчитал необходимым иметь информацию в форме документов, то для печати их необходимо подготовить принтер к работе и на панели инструментов нажать на кнопку печати . Для завершения просмотра информации (или после ее печати) на панели инструментов следует нажать на кнопку закрытия , после чего окно будет закрыто и осуществится возврат в Главное меню приложения.

5. Задача "Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете"

Торговое предприятие типа "Cупермаркет" осуществляет продажу товаров, поступающих от производителей товаров. Необходимо оперативная информация, отражающая ход реализации товаров (продаж), наличие остатков материалов с целью анализа прибылью и убытков по товарам в супермаркете и принятие решении о закупках новой партии товаров.

1. Необходимо разработать постановку задачи "Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете".

2. Разработать технологию решения задачи "Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете".

3. Провести деловую игру по задаче.

Решение кейса

Постановка задачи.

I. Характеристика задачи.

Цель решения задачи. Цель решения задачи «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете» заключается в своевременном получении информации для принятия решения относительно эффективности торговли и необходимости закупки новой партии товаров, поступающих от производителей. Необходима оперативная информация, отражающая ход реализации товаров (продаж) и наличия остатков товаров с целью анализа прибыли и убытков в супермаркете.

Назначение решения задачи. В задаче «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете» будет представлена информация о прибыли или убытках по каждому наименованию товаров, группе товаров и по всем товарам в целом на основе данных об объемах реализации (продаж) товаров по ценам продажи и покупки, наличии (остатках) товаров по ценам покупки.

Задача предназначена для торгового предприятия типа «Супермаркет».

Перечень функций и процессов, реализуемых решаемой задачей. В задаче «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете» осуществляется:

· функции реализации товаров, сопровождаемой документом «Учет продаж»

· функции определения остатков (наличия) товаров, сопровождаемый документом «Учет наличия товаров»

· функции определения прибыли или убытков, порождающий документ «Оперативный анализ прибыли или убытков по товарам в супермаркете»

Совокупность этих функций составляет процесс решения задачи.

Экономическая сущность задачи. В задаче «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете»

1.Экономическими показателями, рассчитываемыми при решении задачи, являются:

· «прибыль или убытки» по каждому наименованию товаров, группе товаров, по всем товарам в целом. Этот экономический показатель заносится в документ «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете»;

2.Исходными показателями, необходимых для получения результатных показателей, являются:

· объем реализации товаров по ценам продажи. Этот показатель заносится в документ «Учет продаж»;

· наличие (остатки) товаров по ценам покупки. Этот показатель заносится в документ «Учет наличия товаров».

Информационные связи входной и выходной информации по задаче представлены на рис.1.

Организационная сущность задачи. В задаче «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете» организационной сущностью задачи является:

Описание порядка решения задачи. Входной информацией при решении задачи являются:

«Учет продаж». Поступает оперативно по запросу от торгового зала по каналам связи;

«Справочник цен». Формируется отделом продаж при поступлении товаров от производителей

«Учет наличия товаров в торговом зале». Формируется в торговом зале оперативно и передается по запросу по каналам связи при решении задачи;

«Учет наличия товаров на складе». Формируется на складе оперативно и передается по запросу по каналам связи при решении задачи;

«Информация о поступлении товаров». Формируется в отделе продаж при поступлении товаров от производителей;

«Справочник подразделений». Формируется службой обработки данных и рассылается по запросу.

Результаты решения задачи находят отражение в документе «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете на число, месяц, год» формируется в отделе продаж и передается в отдел экономического прогнозирования и в бухгалтерию по каналам связи для дальнейшего использования.

Общая схема решения задачи, отражающая внешние и внутренние информационные связи отдела продаж представлена на рис.2.



Рис.2. Внешние и внутренние информационные связи отдела продаж.

Организационные формы решения задачи. Для решения задачи в местах возникновения информации (торговый зал, склад), обработки информации (отдел продаж) и использования информации (отдел продаж, отдел экономического прогнозирования, бухгалтерия) создаются автоматизированные рабочие места, оснащенные персональными компьютерами, которые могут функционировать как автономно, так и в составе локальной вычислительной сети, оснащенной также сервером. На их базе создается система распределенной обработки данных.

Режим решения. При решении задачи используется диалоговый режим обработки информации (взаимодействия пользователя с компьютером), позволяющий обрабатывать информацию о продаже товаров, прибылях и убытках в различных разрезах.

Состав файлов. При решении задачи используется:

· файлы с постоянной информацией: «Справочник цен», «Справочник подразделений»;

· файлы с переменной информацией: «Учет продаж», «Учет наличия товаров в торговом зале», «Учет наличия товаров на складе»;

Способы получения и ввода первичной информации в ЭВМ. Первичной информацией при решении задачи являются:

· «Учет продаж». Информация вводится в ЭВМ по каналам связи.

· «Учет наличия товаров в торговом зале». Информация вводится в ЭВМ по каналам связи.

· «Учет наличия товаров на складе». Информация вводится в ЭВМ по каналам связи.

Формирование результатной информации. Результатной информацией при решении задачи является сводка «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете на число, месяц, год» формируемая по запросу в «Отделе продаж» и выдается на экран, печать, а также передается по каналам связи в «Отдел экономического прогнозирования» и в «Бухгалтерию».

Перечень объектов, при управлении которыми решается задача. В задаче «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете» участвуют следующие подразделения супермаркета:

· при подготовке данных: «Склад», «Торговый зал»;

· при решении задачи: «Отдел продаж»;

· при анализе полученного решения: «Отдел продаж», «Отдел экономического прогнозирования», « Бухгалтерия»;

· при постановке и формировании условий решения задачи: «Отдел продаж», «Отдел экономического прогнозирования»

Информационные взаимосвязи подразделений супермаркета при решении задачи представлено на рис 3.

Цель автоматизации решения задачи. В задаче «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете» целью автоматизации решения задачи являются:

В сфере управления:

· освобождение работников супермаркета от рутинной работы за счет ее автоматизации;

· высвобождение времени работников супермаркета для анализа хода реализации товаров;

· повышение производительности труда;

· экономия времени;

· увеличение конкурентного преимущества;

· увеличение выручки и прибыли, уменьшение издержек.

Рис.3. Информационная взаимосвязь подразделений супермаркета.

В информационной системе:

· совершенствование структуры информационных потоков и системы документооборота;

· эффективная внутренняя координация с помощью электронной почты;

· обеспечение достоверной информацией, повышение ее оперативности;

· замена бумажных носителей на магнитные; прямой доступ к информации в ходе реализации товаров.

В сфере производства:

· снижение уровня запасов товаров.

В сфере маркетинга:

· поддержка продаж;

· более эффективное взаимодействие с производителями товаров;

· повышение способности гибкого реагирования на спрос.

Все эти факторы влияют на увеличение прибыли и снижение трудовых и стоимостных затрат на обработку информации.

Описание процедур использования выходной информации. В задаче «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете» выходной информацией является сводка» Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам на число, месяц, год». Эта информация подготовляется «Отделом продаж», используется в этом отделе и представляется в «Отдел экономического прогнозирования» и в «Бухгалтерию» с целью анализа прибыли и убытков по товарам в супермаркете и принятия решений о закупках новой партии товаров. Информация подготавливается оперативно по запросу и представляется в виде электронного документа на экране дисплея.

Периодичность решения задачи и регламент выдачи результатных документов. В задаче «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете» задача решается по запросу, при котором обеспечивается прямой доступ к базе данных.

Требования к организации сбора исходных данных. В задаче «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете» при решении используются:

· файлы с постоянной информацией: Справочник цен», «Справочник подразделений». Используются при формировании оперативной (текущей переменной) информации и при выдаче результатных данных;

· файлы с текущей переменной информацией: «Учет продаж», «Учет наличия товаров в торговом зале», «Учет наличия товаров на складе».

«Справочник цен» формируется в «Отделе продаж» при поступлении новых товаров. Используется механический способ ввода информации: ввод информации осуществляется с клавиатуры в экранные формы ЭВМ. В процессе создания (загрузки) и актуализации «Справочника цен» используется интерактивный режим обработки позволяющий осуществлять ввод или обновление отдельных записей файлов (код группы товаров, наименование группы товаров, код товаров, наименование товаров, единица измерения, цена покупки) по мере необходимости. В качестве средства регистрации информации используется персональный компьютер. Информация храниться в базе данных и выдается по запросу.

«Справочник подразделений» формируется в «Службе обработки данных». Используется механический способ ввода информации: ввод информации осуществляется с клавиатуры в экранные формы ЭВМ. В процессе создания (загрузки) и актуализации «Справочника подразделений » используется интерактивный режим обработки позволяющий осуществлять ввод или обновление отдельных записей файлов (наименование подразделений, код подразделений) по мере необходимости. В качестве средства регистрации информации используется персональный компьютер. Информация о структурных подразделениях хранится в базе данных и выдается по запросу.

«Учет продаж». Осуществляется в торговом зале. Этот файл формируется как результат решения задачи «Учет продаж». Используется полуавтоматический способ регистрации информации, когда часть информации автоматически заносятся с магнитных носителей или из оперативной памяти. В качестве средства регистрации используются кассовые аппараты, которые позволяют выполнять такие операции, как регистрация продаж с умножением количества на цену, прием данных от клавиатуры, с электронных весов, от считывателя штрих - кодов, выдача отчетов, выдача данных в каналы связи и на технический носитель. Формирование файла «Учет продаж» осуществляется на персональном компьютере на основе данных, полученных по каналам связи от кассовых аппаратов. Информация о продажах хранится в базе данных и выдается по запросу.

«Учет наличия товаров» осуществляется на складах супермаркета и на складах торгового зала. Файл формируется как результат решения задачи «Учет движения товаров в торговом зале». Информация о наличии товаров в торговом зале и на складах храниться в базе данных и выдается по запросу и передается по каналам связи в «Отдел продаж».

Связь данной задачи с другими задачами. В задаче «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете»:

Используются результаты решения задач:

· «Учет продаж», файл «Учет продаж»;

· «Учет движения товаров» (на складах, в торговом зале), файл «Учет наличия товаров».

Результаты решения данной задачи используется в задачах:

· «Прогноз продаж», файл «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам на число, месяц, год;

· «Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам на число, месяц, год» для последующего для решения данной задачи, одноименный файл.

Перечень и описание выходных сообщений по задаче "Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете" представлено в таблице 1.

Таблица 1. Выходная информация

Перечень и описание выходных сообщений

№п/п	Наименование сообщения	Идентификатор	Форма представления	Периодичность	Сроки выдачи	Получатель информации
1.	Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам на _____________ число, месяц, год	OAPUT	Печатная сводка, Видео-грамма	Ежедневно	По запросу	Отдел продаж. Отдел экономического прогнозирования. Бухгалтерия.

Таблица 2. Перечень и описание структурных единиц информации ( показателей и реквизитов) выходного документа «Оперативный анализ прибыли и убытков» на ______________ число, месяц, год

№,№	Наименование структурных единиц информации (реквизитов)	Идентификатор структурных единиц информации.	Тип данных	Длина в знаках (количество разрядов)
		В программе	В математическом описании
1	2	3	4	5	6
1	Дата.	DATE		Числовой	8
2	Наименование подразделения.	NPOD		Текстовой	20
3	Наименование группы товаров.	GRUP	I	Числовой	2
4	Наименование товара	NTOV	J	Текстовой	25
5	Единица измерения.	EDIZ		Текстовой	5
.6	Количество товаров продано.	KOL1		Числовой	3
7..	Цена покупки.	PCEN		Числовой	6
8.	Цена продажи.	PRODCEN		Числовой	6
9.	Объем реализации по ценам покупки, сумма.	VRP		Числовой	8
10.	Объем реализации по ценам продажи, сумма.	VRPP		Числовой	8
11.	Наличие (остаток) товара.	KOL2		Числовой	3
12.	Наличие товара по ценам покупки.	STOV		Числовой	8
13.	Прибыль или убыток по товарам, сумма.	PRIBT	Pij	Числовой	7
14	Прибыль или убыток итого по группе товаров, сумма.	PRIBGR	Pi	Числовой	8
15.	Прибыль или убыток всего по всем товарам, сумма.	PRIB	P	Числовой.	9

Таблица 3. Отдел продаж.

Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам

на_______________

число, месяц, год

Наименование группы товаров, наименование товара.	Ед. измерения	Кол-во продано, шт.	Цена покупки, сум	Цена продажи, Сум	Объем реализации	Наличие товара	Прибыль или убыток(+, -), сум.
					по ценам покуп Сум	по ценам прод сум	количество, шт.	по ценам покупки, сум
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

В рассматриваемой задаче» Оперативный анализ прибыли и убытков по товарам в супермаркете» входной информацией являются:

· «Справочник цен»;

· «Справочник подразделений»;

· «Учет продаж»;

· «Учет наличия товаров»

Перечень и описание входной информации по задаче представлено в таблице №4.

Перечень и описание структурных единиц информации входных сообщений по задаче представлено в таблицах:

· «Справочник цен» - таблица №5;

· «Справочник подразделений» - таблица №6;

· «Учет продаж» - таблица №7;

· «Учет наличия товаров» - таблица №8.

Таблица 4.Входная информация

Перечень и описание входных сообщений.

№ п/п	Наименование сообщения	Вид информации	Идентификатор	Форма представления	Источник поступления информации	Частота поступления (периодичность).
1.	Справочник товаров	Текущая постоянная	GTOV	Документ, машинный носитель по каналам связи	Отдел продаж	Ежедневно, к концу рабочего дня, по запросу
2.	Справочник цен	Текущая постоянная	SCEN	Машинный носитель	Отдел продаж	По мере поступления товаров
3.	Справочник подразделения	Постоянная	SPODR	Документ, каналы связи, машинный носитель	Склад	Ежедневно, к концу рабочего дня, по запросу
4.	Учет наличия товаров	Текущая промежуточная	UNTT	Машинный носитель	Отдел продаж	Ежедневно, к концу рабочего дня, по запросу
5.	Учет продаж	Текущая переменная	UCHPR	Документ, машинный носитель	Отдел продаж	Ежедневно, по запросу
6.	Учет наличия товаров на складе	Текущая переменная	UTS	Документ, машинный носитель	Склад	Ежедневно, по запросу
7.	Учет наличия товаров в торговом зале	Текущая переменная	UTTZ	Документ, машинный носитель	Торговый зал	Ежедневно, по запросу

Таблица № 5Перечень и описание структурных единиц информации (реквизитов) входного сообщения «Справочник товаров»

№	Наименование структурных единиц информации (реквизитов)	Идентификатор структурных единиц	Длина в знаках (количество разрядов)
		В программе	В математическом описании
1	2	3	4	5
1.	Код группы товаров	GRUP	i	2
2.	Наименование гру...

Подобные документы

• Разработка информационной системы для учета компьютерной техники на предприятии ООО "Дельта"

  Развитие информационных систем. Современный рынок финансово-экономического прикладного программного обеспечения. Преимущества и недостатки внедрения автоматизированных информационных систем. Методы проектирования автоматизированных информационных систем.
  
  дипломная работа [1,5 M], добавлен 22.11.2015
  

• Модели жизненного цикла автоматизированных информационных систем

  Жизненный цикл автоматизированных информационных систем. Основы методологии проектирования автоматизированных систем на основе CASE-технологий. Фаза анализа и планирования, построения и внедрения автоматизированной системы. Каскадная и спиральная модель.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 20.11.2010
  

• Автоматизированная система как вид информационной системы

  Принципы организации системы, состоящей из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности. Проектирование корпоративных автоматизированных информационных систем. Структура, входные и выходные потоки, ограничения автоматизированных систем.
  
  презентация [11,3 K], добавлен 14.10.2013
  

• Разработка базы данных и интерфейса для системы, реализующей трансформацию высокоуровневого описания модели проекта в конструкции языка программирования

  Анализ предметной области, этапы проектирования автоматизированных информационных систем. Инструментальные системы разработки программного обеспечения. Роль CASE-средств в проектировании информационной модели. Логическая модель проектируемой базы данных.
  
  курсовая работа [410,6 K], добавлен 21.03.2011
  

• Эффективность внедрение автоматизированных информационных систем в организации

  История развития автоматизированных информационных систем, преимущества их использования. Эволюция MRP, MRP II, ERP, ERP II. Системы бизнес-аналитики. Внедрение ERP системы SAP в ООО "Газпром добыча Астрахань" и ОАО "Астраханское стекловолокно".
  
  курсовая работа [1,6 M], добавлен 10.06.2014
  

• Разработка информационной системы для автоматизации работы магазина автозапчастей

  Классификация информационных систем. Использование баз данных в информационных системах. Проектирование и реализация информационной системы средствами MS Access. Анализ входной информации предметной области и выделение основных информационных объектов.
  
  курсовая работа [2,5 M], добавлен 09.08.2012
  

• Проектирование информационных систем

  Основные области проектирования информационных систем: базы данных, программы (выполнение к запросам данных), топология сети, конфигурации аппаратных средств. Модели жизненного цикла программного обеспечения. Этапы проектирования информационной системы.
  
  реферат [36,1 K], добавлен 29.04.2010
  

• Модели жизненного цикла автоматизированных информационных систем

  Особенности основных, вспомогательных и организационных процессов жизненного цикла автоматизированных информационных систем. Основные методологии проектирования АИС на основе CASE-технологий. Определение модели жизненного цикла программного продукта.
  
  курсовая работа [1,8 M], добавлен 20.11.2010
  

• Разработка автоматизированной информационной системы "Компьютерный склад" на примере отдела технической поддержки ОАО "ГСКБ "Алмаз-Антей"

  Понятие информационной системы, виды информационных систем. Анализ инструментальных средств для разработки автоматизированных информационных систем. Требования к программе и программному изделию. Разработка форм графического интерфейса и баз данных.
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 23.06.2015
  

• Анализ предметной области и разработка технического задания для разработки распределенной информационной системы "Магазин компьютерной техники"

  Организация, архитектура и структура информационной системы. Показатели эффективности ее работы. Цели и задачи анализа АСУ. Компоненты автоматизированных систем. Описание предметной области, входных и выходных данных. Построение диаграммы прецедентов.
  
  курсовая работа [231,0 K], добавлен 11.04.2014
  

• Техническое обеспечение автоматизированных информационных систем

  Эволюция технического обеспечения. Основные требования, применение и характеристики современных технических средств автоматизированных информационных систем. Комплексные технологии обработки и хранения информации. Создание базы данных учета и продажи.
  
  курсовая работа [127,1 K], добавлен 01.12.2010
  

• Разработка информационных систем на предприятии

  Виды обеспечения автоматизированных информационных систем. Составление технического задания, разработка информационной системы, составление руководства пользователя к программе. Средства программирования распределенных систем обработки информации.
  
  отчет по практике [1,1 M], добавлен 16.04.2017
  

• Методы, стадии и этапы создания автоматизированных информационных систем

  Создание и организация автоматизированных информационных систем (АИС). Основные компоненты и технологические процессы АИС. Стадии и этапы создания АИС с позиции руководства организации. Разработка комплексов проектных решений автоматизированной системы.
  
  реферат [286,6 K], добавлен 18.10.2012
  

• Проектирование информационных систем

  Жизненный цикл информационных систем, методологии и технологии их проектирования. Уровень целеполагания и задач организации, классификация информационных систем. Стандарты кодирования, ошибки программирования. Уровни тестирования информационных систем.
  
  презентация [490,2 K], добавлен 29.01.2023
  

• Проектирование прикладных информационных систем в логистике

  Анализ современных информационных технологий в логистике. Проектирование прикладной информационной системы в среде СУБД MS Aссess. Описание предметной области. Правовое регулирование в сфере обеспечения информационной безопасности в Республике Беларусь.
  
  курсовая работа [1,0 M], добавлен 17.06.2015
  

• Принципы построения и проектирования базы данных

  Понятие информации, автоматизированных информационных систем и банка данных. Общая характеристика описательной модели предметной области, концептуальной модели и реляционной модели данных. Анализ принципов построения и этапы проектирования базы данных.
  
  курсовая работа [1,7 M], добавлен 18.01.2012
  

• Модель железнодорожной информационной системы

  Развитие современных информационных технологий. Этапы объектно-ориентированного проектирования информационных систем Rational Rose. Моделирование железнодорожной информационной системы. Создание диаграмм последовательности, компонентов, размещения.
  
  курсовая работа [840,0 K], добавлен 11.07.2012
  

• Разработка информационной системы с Web-доступом для предприятия социально-культурной сферы

  Области применения и реализации информационных систем. Анализ использования Web-технологий. Создание физической и логической модели данных. Проектирование информационных систем с Web-доступом. Функции Института Искусств и Информационных Технологий.
  
  дипломная работа [3,8 M], добавлен 23.09.2013
  

• Проектирование автоматизированных информационных систем

  Проект автоматизированной информационной системы "Прием, хранение и предоставление информации по недропользованию в Федеральном Государственном Управлении "Территориальный фонд информации по природным ресурсам МПР России по Кемеровской области"".
  
  курсовая работа [96,6 K], добавлен 05.02.2008
  

• Проектирование базы данных "Адвокатская контора"

  Анализ информационных связей, выявление наиболее существенных недостатков и резервов в области экономики и управления предприятием. Обоснование проектных подходов к разработке автоматизированных информационных систем для решения управленческих проблем.
  
  курсовая работа [64,4 K], добавлен 13.05.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам