Разработка технического задания на внедрение программной платформы TradeLine для создания эффективных систем лояльности покупателей в сеть магазинов "Альбатрос"

67. Ошурков В.А., Чернова Е.В., Сторожева Е.В., Давлеткиреева Л.З. Механизмы противодействия явлений киберэкстремистской направленности в системе электронных платежей//Фундаментальные исследования. -2014. -№ 12-5. -С. 1093-1097.

68. Петеляк В.Е. Моделирование программного обеспечения средней и меньшей сложности с помощью автоматно-алгоритмических схем // Современные проблемы науки и образования: материалы XLV внутривузовской научной конференции преподавателей МаГУ. - Магнитогорск: МаГУ, 2007. - С. 257-258.

69. Петеляк В.Е. Некоторые вопросы интеграции ИС предприятия в глобальную сеть // Проблемы разработки и адаптации информационных систем и технологий: межвузовский сборник научных статей. - Магнитогорск: МАГУ, 2008. - С. 27-33.

70. Петеляк В.Е. О некоторых системных недостатках программы подготовки инженерно-технических кадров в рамках объявленной политики модернизации страны // Современные проблемы науки и образования: материалы XLIX внутривузовской научной конференции преподавателей МаГУ. - Магнитогорск: МаГУ, 2011. - С. 259-260.

71. Петеляк В.Е. Проблема незрелости системы профессионального развития бакалавров и магистров для реализации стадий создания автоматизированных систем // Современные информационные технологии и ИТ-образование - 2014. - № 10. - С. 664-670.

72. Петеляк В.Е. Проблема неполноты данных для интероперабельности систем // Современные проблемы науки и образования: материалы XLVII внутривузовской научной конференции преподавателей МаГУ. - Магнитогорск: МаГУ, 2009. - С. 387-388.

73. Петеляк В.Е., Новикова Т.Б., Масленникова О.Е., Махмутова М.В., Агдавлетова А.М. Data Flow Diagramming: особенности построения моделей описания управления потоками данных в организационных системах / В.Е. Петеляк, Т.Б. Новикова, О.Е. Масленникова, М.В. Махмутова, А.М. Агдавлетова. - Фундаментальные исследования, № 8 (часть 2), 2015. - с. 323-327.

74. Попова И.В. Разработка приложений: учеб. пособие / И.В. Попова. - Магнитогорск: МаГУ, 2005. - 186 с.

75. Попова И.В. Сравнительный анализ корпоративных стандартов RUP и Sybase Power Designer на примере разработки объектноориентированной модели информационной системы научного студенческого общества / И.В. Попова. - Магнитогорск: МаГУ, 2004. - 171 с.

76. Пролозова, Н.О., Назарова, О.Б., Давлеткиреева, Л.З. Анализ стандартов в области сопровождения автоматизированных информационных систем /Н.О. Пролозова, О.Б. Назарова, Л.З. Давлеткиреева//Современные научные исследования и инновации, 2012. - № 11 (19). -С. 7. -Режим доступа: http://web.snauka.ru/issues/2012/11/18571.

77. Сафрина С.В., Новикова Т.Б., Давлеткиреева Л.З., Развитие технической инфраструктуры в сфере торговли спортивными товарами, Современные научные исследования и инновации, Международный научно-инновационный центр, Москва, 2013.

78. Сильвестрова О.В., Новикова Т.Б., Давлеткиреева Л.З. Развитие технической инфраструктуры ЛПУ // Современные научные исследования и инновации. 2013. № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2013/03/22907 (дата обращения: 24.06.2015).

2

Приложение А

Сравнительная таблица программных платформ для создания систем лояльностей

Критерии для сравнения	TradeLine	U-Solutions	iReward24 Loyalty Platform	RSB+
Разработчик	Компания ООО «ККМ02» (г Уфа)	Компания ООО «Smart Cloud Solutions» (г Донецк).	Информация скрыта	г. Москва
Характеристика	Направлена на построение эффективных систем лояльности покупателей	Ключевым отличием и преимуществом U-Solutions является инструментарий электронных денег	является комплексным, модульным решением, дающим возможность построить лояльность клиентов и управлять ею	позиционируется как инновационный и гибкий инструмент для запуска маркетинговых кампаний при помощи эквайрингового оборудования Банка Русский Стандарт
Функциональные возможности	Управление бонусными счетами покупателей. Управление оборотом подарочных карт. Информационная рассылка посредством sms и e-mail. Управление рекламными акциями. Организация технической поддержки пользователей. Интерфейс для покупателей.	Полная история активности каждого участника. Сегментация базы по множеству критериев. Запуск маркетинговых кампаний для целевых групп. 4. Управление картами и бонусными счетами участников. Возможности по обработке данных. Комплексная аналитика. Управление подарочным каталогом.	Управление записями клиентов. Персонализированные коммуникации с клиентами. Развитые методы продвижения (гибкие правила сбора баллов, дающие возможность создать любую промо-акцию). Гибкое начисление баллов. Редемпция - замена баллов на награды, купоны скидок, услуги. Интернет-портал для участников программы. Интернет-программа для партнеров.	Проведение кампаний с индивидуальными условиями для различных категорий покупателей (например, для новых клиентов, постоянных покупателей). Вознаграждение клиентов согласно заданному сценарию в режиме реального времени - в момент оплаты картой. Запуск маркетинговых кампаний любого масштаба, будь то вся сеть, один магазин или отдельный терминал, а также одновременное проведение неограниченного количества акций. Выгрузка отчетов о результатах проводимых кампаний в личном кабинете.
Критерии для сравнения	TradeLine	U-Solutions	iReward24 Loyalty Platform	RSB+
Интеграция	Поддерживает товароучетные решения на базе «1С: Предприятие» и кассовые программы Frontol, Шт рих-М Кассир.	Интеграция с аккаунтом участника: электронный кошелек участника; транзакционная история, фильтры; история вознаграждений; система персональных уведомлений.	Программа Call Center/BOK Модуль CWA Модуль POS Модуль Gift Cards	POS-терминалы
Стоимость	Сервер TradeLine Lite 35000 рублей Сервер TradeLine 80000 рублей Касса TradeLine (кассовая часть для TradeLine и TradeLine Lite) 5000 рублей Администратор TradeLine (рабочее место администратора «1С: Предприятие») 5000 рублей TradeLine Cloud (подписка на одно рабочее место, в месяц) 900 рублей	Пакеты подключения: Интернет-магазинам от 150$ в месяц Малый и средний бизнес от 250 $ в месяц Крупные сети от 800 $ в месяц.	от 24 тысяч рублей	Нет информации
Поддержка «обл» сер-са	Поддерживается	Поддерживается	Не поддерживается	Не поддерживается
Критерии для сравнения	TradeLine	U-Solutions	iReward24 Loyalty Platform	RSB+
масштабируемость	по спектру решаемых задач; по числу пользователей; по объемам хранящейся информации; по интеграционным связям с внешними информационными системами.	Нет информации	Нет информации	Нет информации
поддержка ОС	MS Windows, Linux, MacOS	MS Windows, Linux, MacOS	используется программное обеспечение Comarch ALTUM, Comarch Retail и Comarch iSklep24 с мультимедийной платформой Microsoft Surface	POS-терминалы
поддержка СУБД	Microsoft SQL Server, MySQL, Postgresql	Нет информации	Нет информации	Нет информации
Область применения	Торговые предприятия, индустрия развлечений, продажа билетов, сфера услуг, медицина.	Розничные точки, торговые сети, интернет магазины.	Торговые сети	Банк Русский Стандарт
Критерии для сравнения	Starcard	Loyax Loyalty	SailPlay	Plas-Tek® Loyalty™
Разработчик	Компания Loyalty Systems LLC (Россия)	Компания Loyax (Великобритания)	Компания SailPlay (г. Москва)	Компания Плас-Тек® (г. Москва)
Характеристика	Платформа рассчитана на создание программ лояльности	Платформа предназначена для управления системами лояльности, поддерживает множество готовых функций и инструментов	Платформа используется для запуска системы лояльности. В основе работы платформы находится механизм начисления бонусных баллов	Платформа выступает единым процессинговым центром, куда стекается информация о транзакциях. Служит общим хранилищем полной информации о клиенте, предоставляет необходимые инструменты для построения эффективных взаимоотношений с клиентом и формирования его лояльности.
Функциональные возможности	Современное и технологичное решение на базе iPad Доступный каждому интерфейс пользователя Маркетинговые рассылки по e-mail Пользовательская обратная связь Регулярная статистика (по e-mail)	Позволяет предприятиям создавать собственные программы лояльности зависимости особенностей бизнеса свои в от их	Гибкий механизм начисления бонусных баллов. Встроенная CRMсистема. Единая программа лояльности для сайта и точек продаж. Встроенные SMS/E-mail рассылки и SMS/E-mail цепочки. Детальная аналитика по работе программы лояльности.	Начисление и списание бонусов. Предоставляет возможность задать условия аннулирования бонусов при неиспользовании карты определённый период. Обеспечивает безопасность данных за счёт дублирования информации. Работа в режиме offline. Реализует поддержку многоуровневой архитектуры торговых объектов и подразделений. Поддерживает возможность начисления / списания бонусов при комбинированных способах оплаты одной покупки.
Критерии для сравнения	Starcard	Loyax Loyalty	SailPlay	Plas-Tek® Loyalty™
Интеграция	Не требует интеграции	Интеграция с POS-системой	Интеграция происходит через установку стандартного модуля. Интеграция с 1С-Битрикс, и InSales	Интеграционные работы. Перечень работ может включать: Интеграцию с кассовым ПО. Установку POS или виртуальных терминалов. Интеграцию с учетными системами. Интеграцию с веб-компонентами Заказчика. Интеграцию import/export механизмов. Интеграцию со службой доставки.
Стоимость	Тарифные планы: Начальный 4000 рублей в месяц. Базовый Оптимальный тарифный план 6000 рублей в месяц Премиум 8000 рублей в месяц	Нет информации	Нет информации	Нет информации
Поддержка «облачного» сервиса	Поддерживается	Не поддерживается	Не поддерживается	Не поддерживается
масштабируемость	по спектру решаемых задач; по числу пользователей; по объемам хранящейся информации	Нет информации	Нет информации	Нет информации
поддержка ОС	на базе iPad	Android iOS Windows Phone	Нет информации	MS Windows, Linux, MacOS
поддержка СУБД	Postgresql	Нет информации	Нет информации	Нет информации
Критерии для сравнения	Starcard	Loyax Loyalty	SailPlay	Plas-Tek® Loyalty™
Область применения	Торговые предприятия, индустрия развлечений, сфера услуг.	Розничные точки, торговые сети, интернет магазины, автомобильная промышленность, страхование, банки.	Торговые сети, продажа билетов, автомобильная промышленность, РИА Новости, KHL.	Торговые предприятия, индустрия развлечений, сфера услуг.

Приложение В

Утверждаю Утверждаю

Разработчик Директор сети магазинов

«Альбатрос»

_____________ Сапегина В.С _____________ Аглиуллин Р.Г.

«___» _____________ 2015 г. «___» _________________ 2015 г.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

На внедрение программной платформы TradeLine для создания эффективных систем лояльностей покупателей в сеть магазинов «Альбатрос»

Магнитогорск, 2015 г.

1.1 Полное наименование программного продукта

1.2 Наименование предприятий разработчика и заказчика программного продукта и их реквизиты

1.3 Основания для внедрения программного продукта

1.4 Плановые сроки начала и окончания работ

1.5 Порядок финансирования

1.6 Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ

1.7 К составу отчетной документации относятся следующие документы:

2. Назначение, функции и цель внедрения программной платформы TradeLine

2.1 Назначение системы

2.2 Цель внедрения системы

2.3 Основные функции системы

3. Характеристика объекта автоматизации

3.1 Основная цель

3.2 Предметная область

4. Требования к системе

4.1 Общие требования

4.2 Требования к функциям системы

4.3 Требования к видам обеспечения

Содержание

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

1.1 СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ РАБОТ ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ

1.2 ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ И ПРИЕМКИ

1.3 ТРЕБОВАНИЯ К СОСТАВУ И СОДЕРЖАНИЮ РАБОТ ПО ПОДГОТОВКЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ К ВВОДУ СИСТЕМЫ В ДЕЙСТВИЕ

1.4 ИСТОЧНИКИ РАЗРАБОТКИ

1. Общие сведения

1.1 Полное наименование программного продукта. Программная платформа TradeLine для создания эффективных систем лояльностей покупателей.

1.2 Наименование предприятий разработчика и заказчика программного продукта и их реквизиты

Заказчик: сеть магазинов «Альбатрос»

Коды предприятия: www.albatros174.ru

ИНН 7445025860, КПП 744501001, ОГРН 1057420504118 Юридический и почтовый адрес:

455002, г. Магнитогорск Челябинской обл., пр. Карла Маркса, 153 Банковские реквизиты:

Р/с 40703810200000103289 в «Кредит Урал Банк» ОАО («КУБ ОАО») г. Магнитогорска

БИК 047516949

К/с 30101810700000000949 тел. 8 (351) 909-45-05 факс (3519) 24-71-69, 23-11-99

Исполнитель: Студентка группы ФИПИб-12 Сапегина Вера Сергеевна.

1.3 Основания для внедрения программного продукта

Программная платформа TradeLine для создания эффективных систем лояльностей покупателей внедряется на основании решения, принятого руководством предприятия.

1.4 Плановые сроки начала и окончания работ

Начало с 11.01.2016 г. по 29.04.2016 г. На основании плана-графика внедрения программной платформы TradeLine для создания эффективных систем лояльностей покупателей.

1.5 Порядок финансирования

Финансирование работ по внедрению программной платформы производится за счет собственных средств сети магазинов «Альбатрос».

1.6 Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ. Комплекс работ по проекту состоит из этапов, перечень которых определен в плане-графике внедрения программной платформы TradeLine для создания эффективных систем лояльностей покупателей.

1.7 К составу отчетной документации относятся следующие документы: Техническое задание, выполненное в соответствии с ГОСТ 34.602-89.

2. Назначение, функции и цель внедрения программной платформы TradeLine

2.1 Назначение системы

Программная платформа TradeLine предназначена для создания эффективных систем лояльностей покупателей.

2.2 Цель внедрения системы

Основной целью внедрения программной платформы TradeLine является:

Повысить имидж компании, ввиду наличия конкурентных фирм на рынке, путем внедрения программной платформы.

Увеличить количество клиентов, которым нравится личная экономия.

Увеличить рост продаж за счет привлечения покупателей в сеть магазинов путем акций и скидок, реализуемых с помощью программной платформы.

2.3 Основные функции системы

Программная платформа TradeLine позволяет выполнять комплекс функций управления системой взаимоотношений с клиентами, таких как:

управление дисконтными ресурсами и схемами;

управление коммуникациями с покупателями;

объединение и аналитика информационных ресурсов.

Виды информационных ресурсов, управляемых платформой:

данные о покупателях;

товаро-учетная информация;

информация о кассовых транзакциях;

данные о маркетинговых мероприятиях;

организационно-административная информация.

Платформа TradeLine обладает таким важным свойством, как масштабируемость: по спектру решаемых задач, по числу пользователей, по объемам хранящейся информации, по интеграционным связям с внешними информационными системами, что делает данное автоматизированное решение универсальным.

Кроме того, к преимуществам TradeLine можно отнести: использование доступных защищенных протоколов обмена данными, простой и понятный api-интерфейс, интеграцию с популярным кассовым программным обеспечением и решениями на платформе «1С: Предприятие», работу в виде «облачного» сервиса, а также простое управление сервисом.

Архитектура спроектирована так, чтобы максимально соответствовать аспектам функционирования, безопасности, современным требованиям по разработке и сопровождению систем торговых предприятий любого масштаба. В ее основе лежат управляющие сервисы, обеспечивающие взаимодействие с несколькими базами данных и структурами других целевых решений. Взаимодействие клиентской и серверной частями происходит через сервер приложений, на котором реализована бизнес-логика. Архитектура платформы включает в себя уровень ввода и вывода информации, уровень приложений и уровень хранения данных.

Архитектура обеспечивает:

защиту данных от прямого доступа за счет наличия службы приложений;

рост производительности и большую скорость доступа и обработки информации за счет использования трехзвенной архитектуры системы;

возможность оперативного переконфигурирования системы, за счет изолированности уровней друг от друга;

репликацию данных в распределенной системе;

доступ по протоколу HTTP (толстый и тонкий клиенты);

интеграцию данных в информационные системы различного уровня и функционала;

масштабируемость по числу баз данных и сервисов.

Информационная безопасность, которая обеспечивается данной платформой, осуществляется с помощью средств логирования операций, разграничения прав доступа, мониторинга работы модулей системы и управления данными.

Платформа обладает следующими технологическими параметрами:

интеграцией с системами и приложениями с возможностью обмена данными по протоколу HTTP;

интеграцией с API внешних сервисов - sms, e-mail провайдер;

поддержкой ОС - MS Windows, Linux, MacOS;

поддержкой СУБД - Microsoft SQL Server, MySQL, Postgresql.

Платформа обеспечивает создание и поддержку систем лояльности покупателей различных торговых схем, идентификацию и управление, а также ведение счетов клиентов, формируя широкую область применения.

3. Характеристика объекта автоматизации

Сеть магазинов «Альбатрос» - это активно развивающаяся торговая сеть, магазины которой ежедневно посещают тысячи жителей

Магнитогорска.

Область деятельности: продажа бытовой химии, косметики, парфюмерии, товаров хозяйственного назначения, детские товары и товары гигиены. В своем составе имеется более 20 точек по городу Магнитогорску.

3.1 Основная цель

Целями деятельности сети магазинов «Альбатрос» являются:

удовлетворение спроса населения товарами высокого качества;

расширение ассортимента;

обеспечение конкурентоспособности на рынке услуг и товаров;

получение прибыли для реализации экономических интересов учредителя и работников сети магазинов «Альбатрос».

3.2 Предметная область

В качестве предметной области был рассмотрен процесс продажи товара в сети магазинов «Альбатрос».

4. Требования к системе

4.1 Общие требования

Требования к структуре и функционированию системы

Программная платформа должна интегрировать с уже существующими программными решениями в сети магазинов, а также обладать:

Механизмом гибкого начисления бонусов.

Системой учета покупателей.

Коммуникациями с покупателями.

Отсутствием необходимости в замене существующих кассовых решений и переобучением персонала.

Требования к численности и квалификации персонала

Кассиры в сети магазинов «Альбатрос» являются пользователями.

численность пользователей в процессе внедрения программной платформы может меняться в соответствии со штатным расписанием.

квалификация персонала должна соответствовать должностной инструкции, кроме того, каждый пользователь системы (Кассиры в сети магазинов «Альбатрос») должен иметь опыт работы с ПК.

Требования к охране труда

определены внутрикорпоративным стандартом на данный вид деятельности;

определены санитарно-гигиеническими нормами работы с вычислительной техникой и коммуникационным оборудованием.

Требования к надежности системы

Состав и количественные значения показателей надежности для программной платформы:

устойчивость к внешним воздействиям;

устойчивость оборудования к перепадам напряжения;

наличие источников бесперебойного питания, обеспечивающих возможность безопасного сохранения данных в непредвиденных ситуациях;

наличие лицензированного оборудования, обеспечивающего необходимый уровень надёжности работы программной платформы.

Перечень аварийных ситуаций, по которым должны быть регламентированы требования к надежности, и значения соответствующих показателей:

непредвиденное отключение электроэнергии;

поломка серверного оборудования;

пожар;

затопление;

иные форс-мажорные обстоятельства.

При работе пользователя с данными решается задача контроля вводимой информации на корректность и целостность для записи ее в базу данных. Работа с информацией проходит в рамках одной транзакции, что обеспечивает либо приём всех изменений, либо полный отказ по всем связанным данным.

Требования к безопасности системы

Все сетевые транзакции, включающие финансовую или поддающуюся учету личную информацию, должны быть зашифрованы со 128 - битным шифрованием.

Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту программной платформы:

программная платформа должна постоянно функционировать во время работы предприятия, а также должна быть доступна сотрудникам в ночное рабочее время;

должны быть прописаны условия и регламент эксплуатации.

Администратор должен устранить неполадку согласно регламенту устранения замечаний.

На диагностику сервера приходится 2 часа в неделю. При выявлении неполадок в работе программной платформы администратор должен зарегистрировать факт возникновения неполадки. После этого должны быть устранены как неполадка, так и её причина. Кроме того, администратор должен реагировать на любые сообщения пользователей о возникновении неполадок в работе программной платформы.

Требования к эргономике и технической эстетике

Комфортность и удобство работы пользователей с программной платформой в данном случае зависит от:

мощности и быстродействия аппаратного обеспечения;

соответствия аппаратного обеспечения современному уровню (моральное устаревание оборудования ведёт к снижению комфортности работы на нём).

Требования к интерфейсу пользователя

Программная платформа имеет дружественный пользовательский интерфейс, обладающий следующими характеристиками:

панель инструментов - применено дублирование основных команд системы кнопками-картинками с подсказками на панели инструментов.

Одинаковым смысловым действиям в различных окнах соответствуют одинаковые картинки;

использование клавиатуры и «мыши» - основные элементы управления ориентированы на работу с «мышью» (к примеру, панель инструментов, полосы горизонтальной и вертикальной прокрутки, всплывающие меню) и продублированы «горячими» клавишами;

сохранение пользовательских установок - применяется сохранение пользовательских установок (вид таблиц данных, критерии последних выборок, параметры упорядоченности информации).

4.2 Требования к функциям системы

Возможности, доступные из программного продукта «ДАЛИОН:

Управление магазином»: Обновление товаров, на которые не начисляются бонусы.

Обновление информации клиентов.

Работа с бонусами (начисление на карты, списание).

Формирование истории транзакций по карте.

Отчет по начислениям бонусов.

Формирование списка клиентов с остатками бонусов.

Функциональные требования

Название требования	Действие системы
Обновление товаров, на которые не начисляются бонусы (товары - исключения).	Для обновления товаров необходимо создать свойства - наименования торговых объектов (код свойства равен коду торгового объекта в бонусной системе). Значение - «ДА» свойства определяет товар-исключение в конкретном торговом объекте. После формирования или изменения свойств необходимо произвести обновление в бонусной системе. Обновление занимает продолжительное время. (40000 товаров обновляются около 30 мин.)
Обновление информации клиентов.	Обновляемые поля из 1С: дата рождения; адрес; E-mail; ФИО; телефон (мобильный).
Название требования	Действие системы
Работа с бонусами	начисление бонусов на карту (список карт) (кнопка «Начислить»); списание бонусов с карты (списка карт). Сумма в колонке «Начислить» должна быть отрицательная (кнопка «Начислить»); формирование остатков бонусов по картам. Заполняется также ФИО из бонусной системы (кнопка «Бонусы»); формирование суммы списания бонусов по остаткам (Кнопка «»); заполнение списка карт из документа «Корректировка оборота по картам» (кнопка «Заполнить»).
Формирование истории транзакций по карте. История транзакций формируется по указанной карте.	Доступна следующая информация: дата операции; торговый объект; количество начисленных бонусов; информация о начислении (списании) - данные чека.
Отчет по начислениям бонусов в разрезе периода и торговых объектов.	Доступна следующая информация: Торговый объект; Количество начисленных бонусов; Количество списанных бонусов; Разница (начислено - списано).
Формирование списка клиентов с остатками бонусов.	Доступна следующая информация: Номер карты; ФИО; Количество бонусов (текущий остаток). Формирование списка занимает продолжительное время. (20000 карт формируются около 30 мин.).

4.3 Требования к видам обеспечения

Требования к техническому обеспечению

Важнейшим фактором, который необходимо учесть при внедрении программной платформы, является соответствие потребностей в ресурсах имеющемуся на предприятии техническому обеспечению.

Технические требования к серверу: на базе операционной системы Microsoft Windows 7 Professional, Сервер HP ProLiant DL160.

Технические требования к серверу

Процессор	intel core i5
Оперативная память	4 Gb
Жёсткий диск	6 Gb свободного места
Сетевое подключение	1 Gbit

Минимальные технические требования к рабочим местам пользователей

Процессор	Intel Core i7
Оперативная память	64GB(8x8Gb)
Жёсткий диск	8 Tb свободного места
Сетевое подключение	10 Mbit

Программная платформа должна быть реализована в современной архитектуре многопользовательских ИТ-систем, базирующейся на технологической платформе Microsoft, предоставлять возможности масштабирования, распределенной работы, интеграции и расширения функциональности. Данное требование обеспечивается следующими характеристиками решения:

Трехуровневая архитектура на платформе Microsoft.NET.

Архитектура спроектирована так, чтобы максимально соответствовать аспектам функционирования, безопасности, современным требованиям по разработке, и сопровождению систем торговых предприятий любого масштаба.

В основе архитектуры лежат управляющие сервисы, обеспечивающие взаимодействие с несколькими базами данных и структурами других целевых решений.

Взаимодействие клиентской и серверной частей происходит через сервер приложений, на котором реализована бизнес-логика.

Требования к организационному обеспечению

Для защиты от ошибочных действий пользователей необходимо:

перед допуском пользователя к работе в системе необходимо обязательное прохождение им обучения, а также инструктажа;

предусмотрено разграничение доступа пользователей.

Одним из требований к организационному обеспечению является разработка план-графика по внедрению программной платформы TradeLine (см. рис. В1).

Требования к программному обеспечению

Программное обеспечение должно обладать следующими свойствами:

функциональная достаточность (полнота);

надежность (в том числе восстанавливаемость, наличие средств выявления ошибок);

адаптируемость;

модифицируемость;

модульность построения и удобство эксплуатации.

Платформа состоит из клиентской и серверной частей.

Серверная часть:

Тип платформы: Java EE.

Платформа: Wildfly 8.2.0.Final.

Java компилятор: Oracle JDK, версия 1.7.

Off-line сервер (клиентская часть):

Тип платформы: Java SE.

Платформа: Oracle JRE.

Java компилятор: Oracle JDK, версия 1.7.

Скрипты (клиентская часть):

Формат скриптов: JavaScript.

Платформа: Frontol.Торговля.

Требования к информационному обеспечению

Программная платформа должна включать в себя пользовательский интерфейс, на котором будут отражаться все операции, связанные с программами лояльности, а также отслеживание покупателей, проданного товара. Все сведения будут передаваться на сервер приложений.

5. Состав и содержание работ по внедрению системы

Состав и содержание работ по внедрению системы отражены в планграфике на внедрение программной платформы TradeLine.

Рисунок В1. Иерархическая структура работ

6. Порядок контроля и приемки

Регламентирован стандартом ГОСТ 19.301-79 и отражен в план-графике на внедрение программной платформы TradeLine.

7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие

Состав и содержание работ по вводу системы в действие рассмотрены в плане-графике на внедрение программной платформы TradeLine.

Перед опытной эксплуатацией программной платформы службы поддержки пользователей необходимо провести следующее:

добавить роли пользователей, категории задач, процессы, и произвести их настройку;

добавить пользователей и приписать им ранее созданные роли.

К настройкам системы относятся:

8. Источники разработки

Перечень стандартов и базовых нормативных документов для выполнения проекта приведен ниже:

ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные системы. Стадии создания»

ГОСТ 34.602-89 «Техническое задание на создание автоматизированной системы».

ГОСТ 34.603-92 «Виды испытаний автоматизированных систем»

ГОСТ P ИСО/МЭК 12207-99 «Процессы жизненного цикла ПС».

ГОСТ P ИСО/МЭК 14764 - 2002 «Сопровождение ПС».

ГОСТ P ИСО/МЭК 15271 - 2002 «Руководство по применению ГОСТ P ИСО/МЭК 12207 - 99 (процессы ЖЦПС)».

ГОСТ P ИСО/МЭК 12119-2000 «Пакеты программ. Требования к качеству и тестированию».

Размещено на Allbest.ru

...