Создание системы онлайн-обучения ГМИИ им. А.С. Пушкина и формирование бизнес-процессов подготовки контента на основе платформы Open edX

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Цифровые технологии давно внедряются как в повседневную жизнь людей, так и во все сферы бизнеса. Несмотря на это, в России существуют компании и организации, в которых доминирует консервативный подход и внедрение инноваций происходит медленно. Примерами таких организаций являются учреждения в сфере культуры. Это приводит к тому, что эти заведения становятся неактуальными и неинтересными для посетителей.

Поэтому внедрение информационных технологий является одной из приоритетных задач ГМИИ им. А.С. Пушкина. Активно идет оцифровка музейных пространств для виртуальных экспозиций, разрабатываются аудиогиды и гиды в дополненной реальности [1].

В то же время растет рынок онлайн-образования, как во всем мире [2], так и в России [3]. Основной особенностью онлайн-обучения является использование инновационных образовательных технологий. При этом использовать их могут любые организации, а не только образовательные.

Пушкинский музей помимо хранения произведений искусства занимается учебно-просветительской деятельностью. В музее существует лекторий, в котором ежегодно проходит более 420 лекций, которые посещает более 150 тысяч человек [4]. Однако даже такое количество лекций не может вместить всех желающих, поэтому возникла потребность в создании собственной системы онлайн-обучения.

В музее существует несколько десятков лекционных программ длительностью от 4 до 12 недель. В качестве формы дистанционного обучения для этих программ выбраны Массовые открытые онлайн-курсы. Этот формат имеет множество особенностей, поэтому необходимо разработать процессы производства курсов и адаптации контента.

МООК появились менее 10 лет назад, и их форма постоянно меняются. Существует ряд исследований, посвященных эффективности онлайн-обучения, аудитории онлайн-курсов, форматам контента.

Результатом данной работы являются практические рекомендации для музейных организаций по внедрению и созданию собственной системы онлайн-обучения, а также созданию массовых открытых онлайн-курсов.

Объект и предмет исследования

Объектами исследования являются музей и массовые открытые онлайн-курсы. Предметами исследования являются процессы создания системы онлайн-обучения и разработки онлайн-курсов.

Цели работы

· Исследовать актуальность применения технологий онлайн-обучения в музее.

· Выявить основные возможности, которые даст система онлайн-обучения музее.

· Обосновать выбор формата МООК.

· Обосновать выбор платформы онлайн-обучения.

· Разработать бизнес-процесс создания курса, дать практические рекомендации.

Задачи работы

· Изучить особенности онлайн-образования в учреждениях культуры.

· Выявить преимущества и недостатки МООК.

· Проанализировать все существующие курсы в формате МООК, связанные с музейной тематикой.

· Исследовать все основные этапы процесса создания МООК, выявить их особенности.

· Описать роли в команде создания курса и их функции.

· Описать бизнес-процесс создания курса.

Методы и инструменты работы.

1. МООК в музеях

Определение МООК

Термин “Массовые Открытые Онлайн Курсы” (сокр.: МООК; англ. Massive open online courses, MOOC) был придуман для обозначения курса “Connectivism and Connectivity Knowledge”, созданного Стивеном Даунсом и Джорджом Сименсом в 2008 году [5]. Это был открытый курс с распределенным содержанием, то есть материалы курса хранились не в одном месте, а по всему интернету. Участники курса с помощью онлайн-инструментов могли взаимодействовать друг с другом. Всего курс прошло 25 студентов в кампусе Манитобского университета и еще 2200 человек онлайн. Осенью 2011 года Стэндфордским университетом были выложены в открытый доступ три бесплатных курса [6]. Один из них, посвященный искусственному интеллекту [7], начало проходить 160 000 учащихся, 20 000 из них завершили его. Данные курсы были направлены не на взаимодействие студентов, а на массовость аудитории.

Термин “массовые” обозначает, что курс одновременно могут проходить тысячи учащихся. Стандартными инструментами обучения таких результатов раньше добиться было нельзя. “Открытые” означает, что доступ к курсу может получить кто-угодно из любой точки мира, бесплатно или по доступной цене. Все что требуется - желание учиться и доступ к сети Интернет. До этого, например, университетские курсы могли проходить только студенты этих университетов, что сужало круг слушателей до нескольких сотен человек в год. Наконец “онлайн-курсы” - специально подготовленные материалы, адаптированные под самостоятельное обучение. Стандартные часовые лекции, снятые на видео, не эффективны как формат онлайн-обучения. На сегодняшний день методологии обучения и технологии создания онлайн-курсов постоянно меняются и улучшаются.

Преимущества и недостатки МООК

Одно из главных преимуществ онлайн курсов - открытость. Однако есть мнение, что пока не существует курсов по-настоящему открытых. [8]. Прежде всего под открытостью понимают то, что можно пройти курс топового мирового университета совершенно бесплатно. Это безусловно преимущество - не надо переезжать, поступать, бороться за право учиться, ждать несколько лет пока достигнешь курса, на котором эта дисциплина доступна. Можно учиться даже если уже закончил высшее учебное заведение и даже проходить курсы разных университетов одновременно. Однако большая часть университетских дисциплин по-прежнему недоступна. Университеты дают специализацию, большую программу обучения, состоящую из пары десятков дисциплин различной направленности, в онлайне можно найти только несколько из них. То есть курсы, размещенные на МООК площадках, действительно открытые и доступные, но это не значит, что образование в целом стало доступным. Скорее всего в ближайшее время оно и не станет доступным, ведь если все курсы образовательной программы можно будет пройти онлайн - зачем тогда нужно поступать на эту образовательную программу и зачем образовательные заведения, кроме создания новых курсов, будут нужны? Но когда это станет возможным, произойдет та самая революция МООК, о которой все говорят.

Второе преимущество, о котором все говорят, это демократизация образования. Сейчас стоимость обучения в российском университете может достигать нескольких сотен тысяч рублей в год, а в американских - несколько миллионов рублей. По этой причине многие школьники, понимающие, что на бюджетное место не поступить, а на платное не хватит денег, остаются без высшего образования. Получается, что МООК это отличный вариант для таких людей. Однако как показал опрос [9] Wall Street Journal спрос со стороны малообеспеченного населения крайне низок, а большинство слушателей МООК курсов - люди, получающие или уже получившие высшее образование с высоким семейным достатком [10]. Несмотря на то что технология, обеспечивающая всем слоям населения равный доступ к образованию, уже существует, не все стремятся ее использовать.

Но все-таки главный плюс МООК платформ - бесплатность. Если у человека есть желание учиться, то для него не станет преградой недостаток денег и конкуренция при поступлении. При этом многие курсы могут открыть дорогу к высокооплачиваемым профессиям.

Многие курсы таких университетов как Стэнфордский и Массачусетский технологический являются уникальными. Доступ к ним имели только избранные студенты, в то время как их публикация на МООК площадках дала возможность изучать их в других странах и применять полученные знания на пользу общества. Раньше в разных уголках мира приходилось самостоятельно разрабатывать технологические и методологические решения, порой не всегда лучшие. Именно онлайн курсы позволили распространиться технологиям искусственного интеллекта и блокчейн по всему миру, и любой желающий может, обучившись, создать свой проект, с применением этих и многих других технологий. Границы, в которых находились знания, стерлись, и это можно считать главным достижением МООК-платформ.

Форматы классического образования консервативны и ограничены. Каждая лекция идет одно и то же время, лекторы читают из года в год одно и то же с переменным качеством читаемого материала, при этом студентам может быть неинтересен лектор, непонятен способ изложения, и ничего с этим сделать нельзя. МООК дают возможность как преподавателям создавать курс в свободном формате, используя различные цифровые образовательные инструменты, например игрофикацию, так и студентам выбирать среди лучших лекторов и разнообразных форматов [11].

Гибким становится и время обучения [12]. Помимо того, что учиться можно в удобное для студента время, важно и общее затраченное время. Обычный университетский курс длится от одного семестра до нескольких лет. Это жесткое ограничение не дает быстро развиваться тем, кому тема предмета интересна. Онлайн обучения дает возможность обучаться в своем, индивидуальном темпе. Способный ученик может пройти годичный курс за пару месяцев. Если курс не интересен или отнимает много времени, его можно отложить и продолжить обучение в удобное время.

Также преимуществом является широкий выбор тем и дисциплин. Работодателям интересны специалисты, обладающие широким спектром умений и навыков. В то время как в университетах все курсы относятся к одной узкой специализации, МООК платформы позволяют изучать предметы без ограничений по выбору тем. К тому же в университетах нет выбора преподавателя, МООК создают конкуренцию между создателями курсов, что положительно отражается на их качестве.

В классической системе образования период обучения ограничен школой и институтом. С течением времени многие полученные знания теряют свою актуальность, а возвратиться в учебное заведение, чтобы их обновить, нет никакой возможности. МООК открывают возможность непрерывного образования - обучения на протяжении всей жизни, обеспечивающего рост образовательного потенциала личности. С развитием технологий многие учебные курсы теряют свою актуальность уже через пару лет: появляются более совершенные методологии, выпускаются новые версии языков программирования, программ и фреймворков, проводятся исследования, совершаются открытия. Непрерывное обучение позволяет постоянно иметь самые свежие знания, чтобы выполнять свои задачи наиболее эффективно. 44% людей используют МООК для текущей работы и еще 17% для будущей [13]. МООК позволяют получить новые навыки для смены работы, когда потолок карьерной лестницы на текущей работе достигнут.

В случае пропуска занятия в институте, чтобы наверстать упущенное придется приложить усилия на поиск материалов и самостоятельное их изучение. МООК позволяют ничего не пропускать и, более того, можно смотреть лекции столько раз, сколько требуется, чтобы полностью понять тему, а также возвращаться к ней спустя месяцы и годы с целью повторения. МООК уже сейчас используют в качестве дополнительной подготовки многие студенты, а в некоторых университетах, например ВШЭ, МООК можно засчитывать вместо обычного очного курса. Согласно исследованию edX, онлайн-обучение дает студентам столько же ценности, сколько и очное обучение, а в некоторых случаях и больше.

На многих очных университетских курсах только небольшой процент студентов по-настоящему им интересуется, обсуждает его, помогает сокурсникам и ищет дополнительные материалы для обучения. Вокруг же онлайн-курсов образуются огромные сообщества единомышленников, сплоченных вокруг общих тем и идей. Благодаря таким сообществам, обучение становится легче, так как есть много людей, готовых помочь. Также можно найти партнеров для создания проектов, бизнеса или совместного изучения общей научной проблемы. Со многими такими сообществами сотрудничают работодатели, ведь в них можно легко найти людей с нужным набором знаний и умений. Также такие сообщества помогают развивать сам курс, актуализировать его для будущих учеников. Любой может предложить свои идеи того, как улучшить курс, в традиционных же курсах все меняется медленно или вовсе не меняется, так как завязано не на сообществе, а на одном преподавателе. На многих МООК есть возможность получить быструю помощь, в случае появления проблем при самостоятельном выполнении, или обратную связь по выполненному заданию. Делать это могут не только преподаватели, но и менторы курса - активные участники сообщества.

Стоит отметить, что сообщества вырастают только вокруг самых популярных и востребованных курсов. При прохождении других возникают проблемы, например, отсутствие обратной связи от преподавателя, что приводит к оттоку учащихся и низкому рейтингу курса. Также не все курсы актуализируются и становятся бесполезными через некоторое время. Но в этом есть и положительный момент. Получается, что существуют механизмы естественного отбора - курсы с проблемами, без сообществ, без поддержки будут замещаться более качественными.

Как показало исследование, 87% слушателей онлайн-курсов считают полезность такого обучения выше, чем у обычных курсов [14].

Для многих людей МООК являются средством повышения квалификации и получения дополнительных профессиональных навыков [15].

Другое исследование [13] говорит о том, что 50% людей, которые проходят МООК, делают это не для получения практических навыков, направленных на получение образования и повышения квалификации, а просто ради интереса. Людям нравится проходить курсы, расширять свой кругозор, узнавать новое. Вместо того чтобы тратить свободное время на развлечения, они посвящают его полезному делу, которое не требуют больших усилий и при этом приносит пользу. Это стоит учесть при создании музейных курсов. В мире не так много людей, которых интересует определенный вид живописи или конкретный художник, но искусство само по себе интересно всем. Мало кто после прохождения курса сам начнет им заниматься или применять в своей работе, но для получения культурной грамотности и развития навыков понимания искусства формат МООК отлично годится.

Стоит отметить и особенности структуры онлайн-курсов. Вместо часовых лекций, обычно, это короткие 5-10 минутные видео. Такой формат позволяет лучше усваивать материал небольшими порциями, а также быстро возвращаться к нужной теме для повторения. К тому же если образовалось немного свободного времени, например полчаса, можно потратить его на изучение нового материала. Особенностью домашних заданий и оценивания является то, что есть неограниченное число попыток его выполнения. В классическом обучении нет возможности повышать старые оценки или переписывать любые работы, что демотивирует ученика повторять материал, и образуются пробелы в знаниях.

Помимо всего вышеперечисленного, для многих людей с ограниченными возможностями МООК - единственный способ получить образование. Для обычного обучения на дому необходимы репетиторы или приходящие учителя, что не всегда доступно по времени или цене. Помимо доступности это еще и шанс получить профессию, которая позволит зарабатывать также на дому. Такие площадки как Coursera и edX специально адаптируют курсы [16] для людей с ограничениями - делают субтитры для глухих, делают подходящие шрифты и навигацию для слабовидящих.

К минусам можно отнести языковой барьер. В этом смысле МООК пока нельзя считать по-настоящему открытыми. Хотя для самых популярных курсов и создаются субтитры на различных языках, большинство доступны только для англоговорящих учеников. Но это проблема не самих МООК как таковых, а их создателей и качества конкретных курсов.

Одним из больших недостатков МООК курсов называют низкую мотивацию студентов, обосновывая это маленьким процентом людей, полностью прошедших курс - 3-7% [17]. Несмотря на это формат является эффективным [18]. Это связано с тем, что существует 4 типа слушателей онлайн-курсов [19]. Первый из них - активные - высокомотивированные студенты, которым интересен курс, которые выполняют все задания и принимают участие в развитии сообщества. Второй тип - пассивные - те, кто в основном смотрит только видео и иногда выполняют несложные задания. Выбирающие слушатели - те, кто зашел в курс изучить отдельную тему, а тратить время на остальные ему не нужно. Четвертый тип - наблюдатели - люди, которые не заинтересованы в обучении, а просто зашли посмотреть на курс. К тому же статистика, по которой процент дошедших до конца такой низкий, учитывает всех тех, кто зарегистрировался на курс, но ни разу в него не зашел. Таким образом, из активных слушателей почти половина проходит курс целиком, а остальные просто не являются целевой аудиторией курса. Эффективность курса следует оценивать именно по этой части аудитории.

Есть мнение, что онлайн-курсы не выгодно производить в виду того, что их производство затратное, а сами они бесплатны и открыты. Платформы Coursera и edX являются бесплатными, но, чтобы получить сертификат необходимо заплатить. Многие пользователи не видят смысла платить за один курс, так как они не видят для себя большой ценности в них. Поэтому эти платформы ввели “Специализации” - набор взаимосвязанных курсов, после прохождения которых учащийся начинает довольно глубоко разбираться в предметной области и может развиваться по карьерной лестнице. Пользователи видят в этом ценность и готовы платить за это. На edX так же существуют премиальные курсы, доступ к которым доступен только платно. На Coursera так же есть платные курсы, но смотреть видео можно бесплатно, а вот выполнять задания и получать сертификат - за деньги. Люди, для которых ценность не в просмотре видео и получении теоретической информации, а в практике, платят. Платформа Udacity полностью платная, что на первый взгляд противоречит принципу открытости, но создатели дают гарантию собеседований для трудоустройства, и если у студента не получится найти работу после пройденных курсов, то ему вернут деньги. Помимо таких способов монетизации существуют подписки - на весь контент на ограниченное время или на отдельный контент на неограниченное время, продажи курсов корпоративным клиентам, партнерские программы с университетами и много других бизнес-моделей.

В платном подходе некоторые пользователи видят минус - получение знаний хоть и является бесплатным, за получение подтверждения наличия этих знаний все равно придется заплатить.

Классические очные курсы тяжело делать массовыми, так как необходимо уделять внимание каждому ученику, а все они учатся одновременно. МООК же обычно запускаются периодически 1-2 раза в месяц, что позволяет распределить поток учащихся. Благодаря сообществам, о которых говорилось выше, снижаются трудозатраты на поддержку студентов. Это позволяет разгрузить преподавателей, чтобы они занимались развитием и улучшением курса, а не сидели ночами и выходными на форумах, отвечая на вопросы учеников.

На основе вышесказанного можно выделить основные преимущества МООК:

· открытость (уникальные курсы доступны широким массам)

· доступность

· массовость (нет ограничения на число слушателей)

· низкая стоимость (по сравнению с очными формами обучения)

· гибкие форматы подачи материала

· удобное время обучения

· непрерывное образование

· широкий выбор тем и дисциплин

· эффективность

· сообщества

· возможность проходить зарубежные курсы

· подходят для людей с ограниченными возможностями

Недостатки, которыми сейчас обладают МООК:

· не полная открытость (не все курсы адаптированы под формат МООК)

· не полная доступность (многие курсы платные)

· массовость (нет индивидуального подхода)

· не подходят людям с низкой мотивацией и плохой самоорганизацией

· языковой барьер

Но как сказано выше, существуют решения, позволяющие их устранять.

Образовательная деятельность в российских музеях

Современная образовательно-просветительская деятельность музеев уже давно выходит за рамки выставляемых экспонатов и экскурсий, рассказывающих о них. Большинство крупных музеев уже давно начали использовать новые образовательные форматы.

Многие музеи имеют программы вечерних лекториев, в рамках которых посетители музея могут получить информацию по интересующей их теме в формате еженедельных лекций. Лекции охватывают огромный круг вопросов и более детально раскрывают для слушателей ключевые проблемы выбранной ими темы.

Например, ГМИИ им. А. С. Пушкина предоставляет возможность приобретения абонемента на цикл лекций по разным темам, в рамках которых сотрудники музея и приглашенные специалисты рассказывают о последних исследованиях и новых открытиях в области истории, живописи, архитектуры, фотографии, прикладного искусства. Некоторые лекции также предполагают посещение экскурсионных занятий в залах музеев, чтобы воочию познакомиться с шедеврами собрания музея. Лекции проводятся в удобное время и рассчитаны на взрослую, студенческую и школьную аудиторию. Для посещения лекций необходимо приобрести абонемент на весь цикл лекций или же на разовое посещение. В сезоне 2018-2019 музей предлагает абонементы по 55 темам [20], включая абонементы детского лектория.

Музей Москвы в свою очередь проводит некоторые занятия своего лектория [21] в формате междисциплинарных дискуссий, приглашая на занятия художников, журналистов, культурологов, архитекторов, урбанистов, антропологов и других специалистов, каждый из которых представляет свой подход к изучению определенного вопроса. Для участия в лекции необходимо пройти короткую регистрацию на сайте музея.

Однако, формат лекций существует в некоторых музеях уже на протяжении многих десятков лет, но не способен вместить всех желающих. Многие посетители живут в других городах и странах и образовательные программы музеев недоступны для них. Чтобы решить эту проблему музеи используют инструменты, позволяющие дистанционно получать знания.

Многие музеи создают аккаунты в социальных сетях. Одной из самых популярных платформ является YouTube, так как он предлагает музеям [22-24] большие возможности для предоставления материала, а также открывает доступ к большой аудитории. На своих YouTube каналах многие музеи выкладывают видео материалы лекций и других мероприятий. Кроме того, для YouTube создаются специальные мультимедийные рубрики, в рамках которых материал преподносится в разнообразных интересных и оригинальных форматах. Например, на своем YouTube канале [25] ГМИИ им. А. С. Пушкина выкладывает видео версии экскурсий. Помимо этого, к 105-летию музея был также создан видео проект «С точки зрения музея», в рамках которого современные художники рассуждают о классических произведениях искусства. Еврейский музей и центр толерантности помимо исторических лекций также выкладывает обзоры кинофильмов, посвященных израильской истории.

YouTube также предоставляет возможность проведения онлайн-трансляций, чтобы те, кто не смог присутствовать на определенном мероприятии лично, его не пропустил.

Другой популярной платформой являются социальные сети Вконтакте и Facebook. Ключевая функция данного канала связи - информирование посетителей музеев о приближающихся мероприятиях. Также на своих страницах музеи выкладывают краткие информационные посты о том или ином экспонате или картине, иногда приурочивая пост к празднику или другому важному событию. Другим способом применения социальных сетей в качестве образовательного формата является создание открытых обсуждений, где любой желающий может поделиться своей точкой зрения. Так, например, Пушкинский музей [26] с помощью раздела «Обсуждения» интересуется у своих посетителей об их любимом экспонате, о впечатлениях о прошедшей выставке и о работе музея в целом. И, конечно же, музеи также выкладывают видео и аудио лекции на своих страницах в социальных сетях. Также, с помощью групп в социальных сетях музеи создают сообщества лояльных пользователей, которые постоянно интересуются музеем.

Можно сделать вывод, что музеи используют онлайн-инструменты только для информирования посетителей. Отсутствует систематический подход к организации образовательно-просветительской деятельности в интернете.

Возможности МООК для музеев

На основе вышеописанных преимуществ МООК и текущего состояния образовательных инструментов музеев можно выделить следующие возможности:

1. Привлечение новых посетителей музеев и слушателей лекций. МООК позволяют привлекать людей, интересующихся музеем из любой точки России, а при наличии локализации курса и из других стран.

2. Лекции может посещать неограниченное количество слушателей. В настоящее время есть физические ограничения.

3. Обучение проходит в удобное для учащихся время. Сейчас многие курсы и лекции проходят один раз в год, что является сильным ограничением для слушателей.

4. Гибкие форматы подачи материалов. Сейчас каждая лекция ограничена по времени, форматам материала, количеству наглядного контента.

5. Проверочные материалы. Так как музей не является профильным образовательным учреждением, обучение ограничено лекциями. МООК позволяют создавать тестовые задания и проекты.

6. Обратная связь от слушателей. МООК формат позволяет собирать отзывы слушателей, чтобы делать курс лучше.

7. Для обучения персонала. Каждый новый сотрудник проходит обучение у нескольких музейных специалистов, что отнимает много ресурсов. МООК позволяет обучать без лишних затрат.

8. Повышение эффективности просветительской деятельности.

Финансовая целесообразность разработки и внедрения МООК в музее.

Если оценить стоимость производства курса, а именно зарплаты методистов, менеджеров, съемочной бригады, а также аренды студии и техники, окажется, что чтобы создать материал для одной недели курса потребуется от 120 до 180 тысяч рублей. Таким образом средняя полная стоимость производства курса - 1 000 000 рублей.

Самым распространенным форматом монетизации МООК является продажа сертификатов. Средняя стоимость сертификата от 3 до 6 тысяч. При этом далеко не все пользователи, полностью прошедшие курс, оплачивают сертификат. Конверсия в оплату у качественного курса в районе 5%. Таким образом чтобы окупить курс требуется привлечь не менее 10 тысяч пользователей, что является вполне достижимой цифрой для крупного музея.

Помимо прямого дохода, курсы могут являться и инструментом экономии ресурсов. Как было сказано выше МООК можно использовать для обучения сотрудников. Материалы курса, в отличие от обычных лекций можно переиспользовать много раз, создавая новые варианты обучения. Производство курса происходит лишь один раз и нет необходимости создавать контент для новых пользователей. Для иностранных пользователей не нужно создавать отдельный контент, а достаточно сделать субтитры и переводы заданий, что стоит недорого, но открывает доступ к тысячам иностранных клиентов.

Анализ существующих МООК в музейной среде

Прежде чем приступить к созданию системы онлайн-обучения необходимо изучить и проанализировать опыт других музеев по внедрению МООК в свои образовательные программы. В результате нужно выявить целевые аудитории музейных курсов, основные темы, особенности форматов подачи контента, наиболее подходящую платформу для размещения музейных курсов. Также надо проанализировать отзывы к таким курсам, чтобы понять предпочтения слушателей.

В 2016 году было проведено исследование [27] массовых открытых онлайн-курсов, имеющих отношение к музеям, музейному делу и другим аспектам музейной работы. На тот момент существовало меньше двух десятков подобных курсов на нескольких платформах. С тех пор прошло достаточно времени, чтобы провести новое исследование, обновить результаты и проследить тренд развития онлайн-образования в музейной сфере.

Был проведен анализ списков массовых онлайн курсов на 20 платформах: Coursera [28], FutureLearn [29], iversity [30], Udemy [31], Udacity [32], edX [33], Stepik [34], Универсариум [35], Лекториум [36], Открытое Образование [37], openprofession [38], Courseburg [39], OpenupEd [40], XuetangX [41], ChineseMooc [42], Edraak [43], EduKart [44], OpenLearning [45], Peer to Peer University [46], Khan Academy [47], Open University [48], Miriada X [49].

В результате анализа было выявлено почти три десятка курсов, так или иначе связанных с музейной тематикой, от курсов самих музеев или созданных в партнерстве с ними, до курсов, предназначенных музейным работникам.

На сегодняшний день крупнейшей МООК платформой является Coursera. На сайте размещено более 2700 различных курсов и 250 специализаций [50] - связки из нескольких дисциплин, итогом изучения которых является выполнение практического проекта. Основными партнерами проекта являются университеты, публикующие свои курсы по различным предметам, но есть и партнеры-музеи. Можно выделить три основные группы курсов, связанных с музейной тематикой: созданные на базе самих музеев их сотрудниками; созданные для работников сферы культуры, в частности, для менеджеров музеев; созданные при участии музеев или сотрудников музеев.

Нью-Йоркский музей современного искусства (MoMA) разместил на Coursera уже 7 курсов. Самым популярным является “Modern Art & Ideas” [51] - 160 тысяч человек зарегистрировались, рецензии на курс оставили 485 учащихся, 2401 человек оценил курс при общей оценке 4.7. Этот пятинедельный курс предназначен для всех, кто хочет узнать больше про современное искусство и разбираться в нем. В курс включены интервью с художниками, дизайнерами и кураторами музея, которые на примере картин, хранящихся в музее, учат понимать искусство. Этот курс может быть полезен и художникам - они узнают, где можно искать вдохновение, как выражать идентичность через произведения искусства и как можно реагировать на социальные, культурные и политические вопросы своего времени с помощью искусства.

Второй по популярности курс - “Seeing Through Photographs” [52], помогающий изучить искусство фотографии. Этот курс направлен на устранение разрыва между видением и пониманием фотографии, помогает научиться отличать фотографии от фотографических изображений. В результате студент узнает о различных способах использования фотографии - как средство художественной выразительности, как инструмент для науки и научных исследований, как инструмент документации и записи истории - а также о разнообразных идеях, подходах и технологиях производства фотографий.

Стоит отметить, что популярность данных курсов обусловлена прежде всего темами, интересными массовому слушателю, в то время как остальные предназначаются различным музейным специалистам и деятелям в сфере искусств. Также на популярность влияет наличие субтитров на других языках.

Курсы “Art & Activity: Interactive Strategies for Engaging with Art” [53], “Art & Inquiry: Museum Teaching Strategies For Your Classroom” [54] предназначены для преподавателей, ведущих образовательную деятельность в музеях и других местах, связанных с искусством. Эти курсы учат, как можно использовать современное искусство для повышения вовлеченности учащихся, укрепления доверия, улучшения учебных планов. Эти курсы были разработаны на основе опыта преподавания в музее с целью поделится этим опытом с другими преподавателями. Данный музей является своего рода образовательным институтом, предлагающим свои нестандартные методы обучения.

Курс “In the Studio: Postwar Abstract Painting” [55] посвящен изучению абстрактной живописи 20 века. Этот курс предлагает углубленный, практический взгляд на материалы, методы и мышление художников нью-йоркской школы. Произведения искусства, которые изучаются в данном курсе, помогут художникам отточить свои навыки визуального анализа и начать создавать свои собственные абстрактные работы.

Курс “Fashion as Design” [56] посвящен моде и тому, как она влияет на мир, в котором мы живем. На примере 70 предметов одежды и аксессуаров со всего мира можно проследить историю развития и влияния моды, исследовать ее сквозь призму политики и экономики.

Все вышеописанные курсы имеют гибкое расписание - начать прохождение курса можно круглый год, проходят полностью онлайн и не требуют от слушателя глубоких знаний или прохождения курсов-пререквезитов. Длятся курсы в среднем 5-7 недель и требуют 4-8 часов в неделю на просмотр материалов и выполнение заданий. Преподавателями вышеперечисленных курсов являются сами сотрудники музея - представители отделов образования, фотографии, архитектуры и дизайна.

Также на платформе Coursera размещает курсы Американский музей естественной истории (American Museum of Natural History). Три курса предназначены преподавателям. “Evolution: A Course for Educators” [57] - 4-недельный курс, посвященный эволюции и эволюционным процессам. Слушатели узнают о популяционной генетике, естественном и искусственном отборе, а также о том, как интегрировать науку об эволюции в свои учебные планы. Второй курс “The Dynamic Earth: A Course for Educators” [58] посвящен происхождению и эволюции планеты Земля. Цель этого курса - рассказать преподавателям об основных геологических процессах развития планеты и помочь внедрить полученные знания в свои собственные курсы. Третий курс “Genetics and Society: A Course for Educators” [59] посвящен генетике и этике генетических технологий. Этот курс включает в себя изучение клонирования, генетического улучшения и собственности генетической информации. Участники курса приобретут инструменты для изучения этики современной генетики и узнают, как интегрировать эту тему в свои уроки.

Следующие курсы адресованы широкому кругу слушателей. Курс “Our Earth's Future” [60] посвящен науке об изменении климата. Ученые в областях климатологии, океанографии и антропологии расскажут о том, как климат влияет на людей, и как деятельность людей влияет на климат. К концу курса студенты узнают основные научные принципы и сформируют грамотные представления о причинах изменениях климата. В курсе “The Science of Stem Cells” [61] слушатели будут изучать историю и основную биологию стволовых клеток, узнают о новых методах исследования, и выяснят, как стволовые клетки могут привести к излечению болезней и сделать медицину персонализированной. Курс подготовлен как сотрудниками музея, так и медицинскими исследователями в этой области. Последний курс, представленный данным музеем совместно с медицинским институтом Говарда Хьюза, - “Ecology: Ecosystem Dynamics and Conservation” [62] - представляет собой введение в экологию и динамику экосистем. В конце курса, учащиеся научаться решать реальные проблемы сохранения природы, например, может ли экосистема оправиться от антропогенного разрушения, и какую роль могут и должны играть люди в этом восстановлении. Все вышеперечисленные курсы Американского музея естественной истории имеют десятки положительных рецензий и сотни высоких оценок - в среднем 4.7 у курса.

Музей археологии и антропологии Пенсильванского университета разместил на Coursera курс “Introduction to Ancient Egypt and Its Civilization” [63], разработанный профессором египтологии Дэвидом Сильверманом. На примере артефактов, хранящихся в музее, он рассказывает об аспектах культуры и истории древнего Египта. Курс “Ancient Egypt: a history in six objects” [64], размещавшийся на Coursera в 2016 году, был перемещен на площадку Udemy. Он дает возможность больше узнать о древнем Египте на примере шести артефактов, хранящихся в коллекции Манчестерского Музея. Этот курс не требует знаний истории и географии тех времен, поэтому подойдет любому слушателю.

Помимо курсов, созданных самими музеями, на Coursera есть курсы от университетов для менеджеров в сфере культуры. Курс “Arts and Heritage Management” [65] подготовлен итальянским университетом Боккони. Он посвящен различным аспектам управления учреждением культуры, предоставляет модели и инструменты для разработки и реализации стратегий, направленных на удовлетворение пожеланий посетителей музеев и создание конкурентных преимуществ. Также в курс включен сборник лучших практик от успешных музейных деятелей. Курс “The Cycle: Management of Successful Arts and Cultural Organizations” [66] от университета Мэриленда (DeVos Institute of Arts Management at the University of Maryland) посвящен теории управления, называемой “Циклом”. Это теория посвящена тому как с помощью маркетинга и других инструментов вырастить сообщество сторонников музея, включающее как обычных посетителей, так и спонсоров, попечителей и волонтеров. Данная теория была разработана совместно с менеджерами со всего мира и успешно внедрена во многие организации культуры, в том числе музеи и школы искусств. Курс “Leading Innovation in Arts and Culture” [67] создан для лидеров сферы культуры, чтобы помочь им создавать новые идеи и внедрять инновации. Интерактивный 8-недельный курс поможет устранять ограничения, мешающие внедрению инновационных решений, разработать процесс управления требованиями многочисленных заинтересованных сторон, создать культуру ориентации на клиента. Курс разработан профессором Дэвидом Оуэнсом, экспертом в управлении и инновациях, совместно с консультантами NAS (National Arts Strategies).

Формат курсов на Coursera стандартный для МООК платформ. Все курсы делятся на недельные блоки, в каждом блоке есть теоретические материалы в формате видео, презентаций и текстов и практические - в виде тестов. Финальное задание обычно представляет из себя проект, для выполнения которого необходимы все знания и навыки, приобретенные в курсе. По завершению курса выдается сертификат, который ценятся многими работодателями. Платформа создана прежде всего для монетизации, поэтому все курсы платные, однако их можно пройти бесплатно без получения сертификата или, запросив материальную помощь.

В статье 2016 года допущена ошибка, так как платформа Массачусетского технологического института MIT OpenCourseWare не является МООК площадкой, а курсы, размещенные на портале, не являются онлайн-курсами. На нем публикуются материалы, дополняющие офлайн-курсы института. Онлайн-курсы MIT публикуются на площадке edX.

Следующая платформа, которая будет рассмотрена - FutureLearn. Она функционирует с 2013 года, и на ней размещены сотни курсов в основном европейских университетов. Данная площадка принадлежит британскому Открытому Университету - виртуальному университету, целью которого является дать возможность учиться в любое время в любом месте. Является крупнейшей европейской МООК платформой.

Единственный партнер-музей данной площадки - Национальный морской музей Великобритании (National Maritime Museum). Курс “Confronting Captain Cook: Memorialisation in museums and public spaces” [68] от этого музея посвящен капитану Джеймсу Куку и его наследию.

Остальные курсы, относящиеся к музейной тематике, созданы на базе университетов при активном участии сотрудников различных музеев. Курс “Superpowers of the Ancient World: the Near East” [69] рассказывает про четыре древних ближневосточных культуры и их взаимодействии друг с другом. В курсе рассматриваются экспонаты из University of Liverpool's Garstang Museum of Archaeology для более глубокого понимания культуры и истории того периода. Курс “Bonnie Prince Charlie and the Jacobites” [70] от рассказывает о принце Чарльзе Эдварде Стюарте и якобитах с использованием знаковых объектов из Национального музея Шотландии. Его ведут как сами сотрудники музея, так и эксперты истории. Курс “Shakespeare and his World” [71] подготовлен профессором Джонатаном Бейтом, сотрудником хранилища артефактов, связанных с великим писателем. Курс дает возможность увидеть экспонаты музея, архивные материалы и библиотеки. Он подходит для всех, кто хочет больше узнать о Шекспире, интересуется его жизнью и творчеством. Курс “From World War to White Heat: the RAF in the Cold War” [72] исследует роль, которую играли военно-воздушные силы в холодной войне, используя в качестве иллюстраций коллекции музеев ВВС в Хендоне и Косфорде. Курс подготовлен сотрудниками этих музеев и предназначен для тех, кто интересуется историей авиации и послевоенной историей. Сотрудники Университета Лестера и Национального музея Ливерпуля разместили курс “Behind the Scenes at the 21st Century Museum” [73], который является введением в музееведение. Лестерская музееведческая школа является одной из самых старейших и этот курс создан чтобы поделится накопленным опытом и теориями с музейными специалистами по всему миру. Наконец, курс “The Museum as a Site and Source for Learning” [74] также посвящен музееведению и рассказывает, какова цель музеев в современном мире. Он помогает узнать, как устроены музейные коллекции, как организуются выставки, как музеи работают с посетителями, чтобы предоставить им наилучший опыт. Курс подойдет всем, кто интересуется музейным делом, как опытным менеджерам, так и тем, кто только начинает свою карьеру.

Стоит отметить, что многие из вышеперечисленных курсов на FutureLearn можно пройти совершенно бесплатно, они созданы чтобы нести просветительскую миссию, и для привлечения внимания к музеям. К сожалению, в отличие от Coursera, на данной площадке отсутствуют русские субтитры, обучение доступно только на английском и некоторых европейских языках.

На немецкой образовательной платформе iversity всего два курса, в создании которых приняли участие сотрудники музеев. “Myths and Facts About Rocks” [75] - курс по геологии, посвященный камням, минералам и породам. Одним из преподавателей является директор минералогического музея Томского политехнического университета. Экспонаты музея являются иллюстрациями курса. Курс предназначен как для студентов-геологов, так и для натуралистов, которые интересуются минералогией. Второй курс - “CCAA | Chinese Contemporary Art Award” [76] - предлагает эксклюзивный взгляд на события китайской художественной сцены, в том числе китайской современной премии. В качестве базы научного исследования здесь используется музей M+ в Гонконге.

На русскоязычной платформе онлайн-образования Универсариум есть два курса от музеев. Первый - “Мир русской избы и русской игрушки” [77] - создан при участии сотрудников Музея Москвы. Он посвящен русской истории, тем временам, когда бОльшая часть населения жила в деревнях. Он помогает почувствовать атмосферу быта и повседневной жизни с помощью музейных экспонатов. Второй курс “Современное русское искусство” [78] на примере лучших произведений помогает разобраться, как менялись темы и жанры искусства. Курс разработан при участии сотрудника Московского Музея Современного искусства. Так же как у зарубежных аналогов, курсы на Универсариуме делятся на недельные модули, которые состоят из видео-лекций, домашних заданий и тестов.

На другом русскоязычном МООК портале - Лекториум - есть только один курс, подготовленный в партнерстве с музеем. Государственный музей истории Санкт-Петербурга (Петропавловская крепость) разместил курс “По следам Стюарта Афинского” [79], представляющий из себя цикл лекций о Древней Греции. Однако данный курс состоит только из видеоматериалов, поэтому назвать его полноценным МООК можно с трудом.

Платформа онлайн-обучения Udacity, являющаяся одной из самый крупных в мире, профилируется на дисциплинах, связанных с программированием, анализом данных и бизнесом. Курсов, каким-либо образом связанных с музеями, на площадке нет.

Следующая изученная платформа онлайн обучения - Udemy. Она предназначена не для академического образования, как большинство подобных площадок, а на взрослых профессионалов, которые хотят прокачать свои навыки. Единственный курс на музейную тему - “HearMe - How can museums and galleries reach young audiences” [80], посвящен тому, как музеям и галереям получить доступ к молодой аудитории. В курсе даны рекомендации, как изменить взаимодействие кураторов с посетителями, какие темы интересны молодежи и на чем стоит заострять внимание, чтобы добиться максимальной вовлеченности. Данный курс является адаптацией различных методологий (BRICKme, Design Thinking, Gamification, Open Art Dialogue, Agile, Kanban, LEGO SERIOUS PLAY and Business Model You) для музейной среды. Целевая аудитория курса - кураторы и музейные преподаватели. Однако средняя оценка - 3.8, некоторые слушатели остались недовольны слишком общей информацией, которую содержит курс.

Последняя МООК платформа, на которой удалось найти курсы на музейную тему, - edX. Как правило там размещаются университетские курсы по широкому диапазону дисциплин. Особенностью этой площадки является то, что все курсы можно пройти бесплатно, платить придется только за получение сертификатов по пройденным курсам.

Курсы на edX, связанные с музеями, разместил Смитсоновский институт. Эти курсы не являются академическими и предназначены для повышения квалификации. Курс “Teaching Historical Inquiry with Objects” [81] разработан для педагогов, которые хотят помогать своим ученикам формулировать сложные и острые вопросы об истории, думать критически об исторических источниках, формировать свое мнение и делать выводы и все это на основе объектно-ориентированного обучения, связанного с музейными образовательными программами. Курс подготовлен совместно с Национальным музеем американской истории. Похожий курс “Teaching Critical Thinking through Art with the National Gallery of Art” [82], только в отличие от предыдущего в центре внимания находятся не исторические предметы, а объекты искусства. Он также предназначен для педагогов, целью является научить их формировать у своих учеников критическое мышление на основе анализа произведений искусства. Курс подготовлен совместно с Национальной галереей народного искусства. Третий курс “Design in the Classroom with Cooper Hewitt, Smithsonian Design Museum” [83] подготовлен в партнерстве со Смитсоновским музеем дизайна. Он создан чтобы научить учителей использовать дизайн-мышление в классе для развития творческих способностей и создания инновационных решений.

Наконец Гарвардский курс “Introduction to Digital Humanities” [84] предназначен для всех специалистов, имеющих дело с оцифрованными материалами, в том числе историческими документами, цифровыми копиями исторических артефактов и произведениями искусства. Этот курс расскажет, как управлять многими аспектами цифровых исследований, какие инструменты обработки цифровых материалов существуют.

Результаты анализа

Больше всего курсов на музейную тематику - 16 - размещено на платформе Coursera. На площадках FutureLearn и edX на эту тему размещено 7 и 4 курсов соответственно. На остальных площадках не более двух курсов. Coursera является наиболее привлекательной по причине большого количества пользователей, наличия локализаций на различные языки, а также высокое качество курсов.

16 курсов из 34 предназначены для массовой аудитории, 8 для преподавателей, которые хотят проводить занятия в музее или на основе музейных экспозиций, 7 для музейных работников - менеджеров и кураторов. Оставшиеся 3 разработаны для узких специалистов, чья профессиональная деятельность связана с музейными объектами.

По формату все курсы похожи. Средняя продолжительность курса - 6 недель. За неделю необходимо посмотреть несколько 5-10 минутных видео, общей продолжительностью 1-2 часа. В конце недели необходимо выполнить итоговое задание в виде теста или практических упражнений.

Основные претензии к некачественным курсам

Также в результате анализа МООК курсов были выявлены основные типы претензий слушателей курса.

Первый тип претензий направлен на содержание курса. В одних курсах жалуются на излишний материал, который никак не помогает при обучении, в других наоборот - материал слишком поверхностный, в нем не хватает примеров. Если в курсе мало практики, то пользователи считают такой курс бесполезным, ведь теорию можно получить и из других источников.

Второй тип претензий - недовольство сложностью курса. Люди не всегда оставляют об этом отзывы, но это можно отследить с помощью учебной аналитики, если много пользователей бросает курс после определенной темы. Бывает и наоборот - в курсе мало нового материала или задания слишком простые.

Третий тип претензий - несоответствие ожиданиям, когда пользователь ожидал от курса одного, а получил другое. Это может быть вызвано неправильным позиционированием курса, неумением учиться онлайн, некачественной подачей материала. Поэтому перед созданием курса необходимо анализировать комментарии и отзывы под курсами на схожие темы, если они существуют, и понимать ожидания учеников от курса заранее.

Выбор платформы для размещения курсов

При выборе следует обратить внимание на аудиторию платформы и основные темы курсов, размещенные на ней. Например, на платформе “Открытое Образование” аудитория - студенты, а курсы, размещенные на ней созданы университетами для студентов. Основная аудитория Coursera - молодые люди от 25 до 44 лет с высшим образованием, целью которых является карьерный рост [85]. Большая часть курсов на технические и экономические темы, но как показал проведенный анализ, музеи также размещают там свои курсы.

На выбор платформы также влияют и цели размещения курсов. Если цель - распространение знаний, то подойдет бесплатная площадка Stepik, однако на ней размещаются в основном академические курсы. Для продвижения чаще всего используют Coursera и edX, так как это самые популярные платформы. Если цель - инновационная педагогика, то есть создание нестандартных курсов, то для этого подходят такие площадки как Canvas, Open edX и moodle. Если цель - заработать на курсе, то больше всего платящих пользователей на Coursera.

Не все платформы являются свободными для размещения курсов. Например, Coursera сотрудничает только с университетами и крупными компаниями и предъявляет жесткие требования создателям курсов. С одной стороны, благодаря этому на площадке только качественные курсы от лучших мировых университетов, но с другой стороны это создает препятствия необразовательным организациям, таким как музеи. Платформа Stepik, напротив, позволяет разместить курс любому преподавателю от своего имени.

Размещение на платформах как правило платное - необходимо либо оплачивать ежемесячную арендную плату, либо отдавать процент с проданных курсов. Но существует возможность создать собственную платформу онлайн обучения на основе проекта Open edX. Это программное обеспечение с открытым исходным кодом, что позволяет установить его на собственные сервера и подстроить функционал под требования организации.

Можно выделить две платформы, наилучшим образом подходящие музею: