Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных ООО «А2 Консалтинг»

Данные, представленные в таблице 1, иллюстрируют, что выручка от реализации продукции, работ, услуг в 2021 г. составила 1801 тыс. руб., это на 32,81 %, или 445 тыс. руб. больше показателя 2020 г.

Себестоимость реализованной продукции за исследуемый период составила 1706 тыс. руб., тем самым увеличившись на 30,12 %, или на 395 тыс. руб.

Темп роста выручки от реализации продукции, работ, услуг (132,81 %) был выше темпа роста себестоимости реализованной продукции (130,12 %), в результате чего затраты на рубль реализованной продукции снизились на 0,24 %, или на 0,002 руб. за 2021 г. Снижение затрат на рубль реализованной продукции говорит о том, что повышении эффективности деятельности организации. Данный показатель также повлиял на рост прибыли от реализации продукции, работ, услуг. Так, за исследуемый период прибыль от реализации продукции, работ, услуг увеличилась на 50 тыс. руб. до 195 тыс. руб. в 2021г. Это, в свою очередь, привело к росту рентабельности продаж и продукции. Данные показатели в 2021 г. составили 10,83 % и 12,14 %, соответственно. В организации наблюдается чистая прибыль в размере 160 тыс. руб., что больше показателя в 2019 г. на 55 тыс. руб.

Фонд заработной платы за исследуемый период увеличился на 180,96 тыс.руб., или на 48,11 % и составил 557,08 тыс. руб.

Среднемесячная заработная плата в 2021 г. составила 0934,3 руб., что на 193,00 руб. или на 11,08 % больше показателя 2020 г. Производительность труда 2020 г. составила 75,04 тыс. руб., что на 0,21 тыс. руб. или на 0,28 % больше показателя в 2020 г.

Исходя из вышеперечисленных данных следует отметить рост показателей прибыли и улучшение показателей рентабельности за 2021 год, что означает эффективность деятельности компании. Такая динамика доказывает востребованность предлагаемых продуктов и услуг компанией ООО «А2 Консалтинг» на белорусском рынке и обуславливает ежегодный рост компании, в частности количества необходимых сотрудников для обеспечения выполнения обязательств перед увеличивающимся объемов заказов. Так компания на сентябрь 2021 года объявила набор на курсы по 3 направлениям: «Разработчик BI на базе платформы Qlik», Python: основы алгоритмизации и программирования и Business Intelligence: методы, инструменты и концептуальные решения.

Для выполнения этой работы была поставлена задача по описанию и анализу производственно-хозяйственной и финансовой деятельности ООО «А2 Консалтинг». В результате полученной и изученной информации можно с уверенностью сказать, что предприятие заняло в свое время перспективную нишу для белорусского рынка, накопила экспертизу в ретейле, предоставляя ИТ- услуги лидерам этой сферы. Организационная структура актуальна и обеспечивает эффективное управление предприятием. В свою очередь технико- экономические показатели ежегодно улучшаются, обуславливая рост и развитие компании.

2. Управление информационными технологиями и информационными системами в компании

2.1 Информационная инфраструктура ООО «А2 Консалтинг

В условиях современной экономики, информационные технологии являются неотъемлемой частью любой деловой активности, и их роль с каждым годом будет только возрастать, поэтому для обеспечения эффективной работы и поддержания высокого уровня конкурентоспособности необходимы современные информационные системы и технологии.

Как и для любой ИТ-компании, для «А2 Консалтинг» характерно применение компьютерной техники в рамках всей рабочей деятельности сотрудников. Большинство сотрудников компании используют свои ноутбуки для выполнения определенных рабочих задач, так же в пользовании имеются и ПК в количестве 40 единиц. ПК в основном используются разработчиками, в свою очередь для бизнес-аналитиков предоставляются ноутбуки Lenovo E590.

Техническое обеспечение компании так же включает в себя беспроводной сетевой сканер HP ScanJet Pro 4500 FN1, два принтера Kyocera FS-1370DN (цветной и черно-белый), проектор Epson EB-1460Ui. Они находятся в общем доступе для сотрудников компании. Каждый компьютер обладает средствами защиты от несанкционированного доступа и средствами защиты информации и безопасности. Операционные системы, используемые в работе - Windows 7 и выше, что соответствует современным требованиям и задачам на рынке IT технологий. Среди браузеров наиболее популярными в использовании являются Google Chrome и Internet Explorer. Для проведения видеоконференций, совещаний, семинаров используется проектор BenQ MS531 презентационный, соответствующий стандартам и требованиям для выполнения поставленных задач.

Средние параметры имеющихся в наличии ПК:

* Процессор: Intel Pentium G4560;

* Материнская плата: MSI B250M PRO-VD LGA 1151;

* ОЗУ: AMD Radeon R7 Performance Series R748G2133U1K;

* Видеокарта: MSI GeForce GT 1030 Aero;

* HDD 60 Гб Maxtor 6E040L0;

* Монитор: IIYAMA X2474HS-B1;

* Дисковод: TEAC DW-552G DVD-R CD-RW;

* Контроллер гибких дисков: NEC 1,44 М, 3,5”;

* Принтер (2 шт.): Kyocera FS-1370DN;

Для эффективного ведения бизнеса с последующим извлечением прибыли в компании используется специально программное обеспечение. Использование того, или иного программного обеспечения варьируется в зависимости от обязанностей сотрудников, выполняемых в отдельных подразделениях.

Локальная сеть компании “А2 консалтинг” представлена физической топологией вида «шина». Шинная топология представляет собой топологию, в которой все устройства локальной сети подключаются к линейной сетевой среде передачи данных c помощью сети Wi-fi. (рис.4).

Рисунок 4 Локальная сеть компании ООО "А2 консалтинг"

Примечание - Источник: собственная разработка с использованием MS Visio

Для связи и коммуникации сотрудники компании используют глобальную сеть Интернет и программное обеспечение ONLYOFFICE. Оно и другие используемые на предприятии программы описаны далее:

1. ONLYOFFICE - офисный пакет с открытым исходным кодом, разработанный компанией Ascensio System SIA с головным офисом в Риге. Программное обеспечение предлагает полный пакет приложений для эффективного ведения бизнеса, содержащий в себе модули для управления документами, проектами, CRM, диаграмму Ганта, почтовый агрегатор. Благодаря этому для выполнения разных задач достаточно одной система, что избавляет от необходимости переключаться между множеством приложений. Программный продукт применяется в качестве корпоративной системы управления. Такая многофункциональная система удобна для организации каждого этапа работы, что позволяет повысить производительность и оптимизировать усилия для достижения успеха. Данная система обеспечивает возможность также работать удаленно в едином облачном пространстве, что позволяет не зависеть от нахождения в офисе, всегда получать доступ к оперативной информации и делать управленческие решения без задержек [2].

2. Microsoft office - офисный пакет приложений, созданных корпорацией Microsoft для операционных систем Microsoft Windows, Windows Phone, Android, macOS, iOS. В состав этого пакета входит программное обеспечение для работы с различными типами документов: текстами, электронными таблицами, базами данных и др. Microsoft Office является сервером OLE-объектов и его функции могут использоваться другими приложениями, а также самими приложениями Microsoft Office. Поддерживает скрипты и макросы, написанные на VBA [3].

3. Skype - бесплатное проприетарное программное обеспечение с закрытым кодом, обеспечивающее текстовую, голосовую и видеосвязь через Интернет между компьютерами, опционально используя технологии пиринговых сетей, а также платные услуги для звонков на мобильные и стационарные телефоны. Используется в компании для коммуникации с текущими и будущими клиентами [4].

4. В своей работе сотрудники также используют технологии искусственного интеллекта, R-языка и машинного обучения: QlikView, QlikSense, база данных PostgreSQL, R, Python, Qlik Augumented intelligence, Azure ML, Qlik Catalyst.

Помимо ПО ONLYOFFICE, описанного выше, юрисконсульт и главный бухгалтер использует в своей работе:

1) Программу «1C: Предприятие», предназначенную для решения широкого спектра задач автоматизации учета и управления. «1С: Предприятие» представляет собой систему прикладных решений, построенных по единым принципам и на единой технологической платформе. Руководитель может выбрать решение, которое соответствует актуальным потребностям предприятия и будет в дальнейшем развиваться по мере роста предприятия или расширения задач автоматизации. Конфигурация «1С: Бухгалтерия», входящая в программу «1C: Предприятие», соответствует принятой методологии бухгалтерского учета в хозрасчетных организациях и, соответственно, позволяет вести бухгалтерский и налоговый учет в соответствии с требованиями действующего законодательства [5].

2) СПС «КонсультантПлюс» - компьютерная справочная правовая система, которая содержит нормативные и иные правовые акты органов государственной власти Беларуси:

· Конституция республики Беларусь;

· кодексы и законы Республики Беларусь;

· декреты и указы президента республики;

· постановления палат парламента - Национального собрания Республики Беларусь;

· постановления Совета министров республики;

· акты министерств, иных республиканских органов госуправления, Национального банка республики;

· заключения и решения Конституционного суда республики;

· международные договоры Республики Беларусь.

На сегодня в системах КонсультантПлюс свыше 340 000 документов: правовые акты, аналитические материалы, формы документов. Среди этого информационного массива есть уникальные продукты, не имеющие аналогов в Беларуси. Например, путеводители для работников кадровой службы, юристов и бухгалтеров. Данные путеводители позволяют специалистам получать подробную систематизированную правовую информацию по определенной теме. Основное их преимущество - своевременное обновление по мере изменения законодательства [7].

Исходя из всего вышеперечисленного можно сделать вывод о том, что в своей деятельности компания использует современное программное обеспечение.

2.2 Описание отдела разработки и внедрения

Местом прохождения преддипломной практики в компании ООО «А2 Консалтинг» стал отдел разработки и внедрения. Данный отдел имеет ключевую роль в успешном функционировании организации.

Основная работа отдела заключается в принятии требований к системе у заказчика, ее разработка и дальнейшее внедрение на предприятии заказчика. По этой причине отдел постоянно ведет коммуникацию с отделом продаж и маркетинга.

Отдел разработки и внедрения крупнейший по численности сотрудников и, как показано на рисунке 2, имеет подразделения в зависимости от направления деятельности сотрудников. Организационная структура отдела представлена на рисунке 5.

Рисунок 5 Организационная структура отдела разработки и внедрения

Примечание - Источник: собственная разработка с использованием MS Visio

Отдел бизнес-аналитики состоит из 7 бизнес-аналитиков в числе которых есть выпускники БГЭУ, которые работают по распределению.

Основная особенность работы данного отдела, это участие и вовлеченность во все этапы процесса разработки аналитических приложений, описание технических задания, визуализация данных, а также общение с клиентами. Основными инструментами, которые используют бизнес аналитики в своей работе являются: Qlik, Tableau, Power BI, MS Office, прототипирование интерфейсов, управление задачами/информацией типа Jira, CQ.

Отдел разработки включает 12 разработчиков, среди которых также есть выпускники БГЭУ. Разработчики приступают к проекту после получения соответствующей документации с изложенными требованиями к системе от бизнес-аналитиков. Сотрудники данного отдела занимаются разработкой и доработкой стандартных отраслевых аналитических приложений (коробочные решения) на базе ведущих платформ бизнес-аналитики: Qlik, Tableau, Power BI, разрабатывают собственные внешние модули (extentions) для платформы Qlik, а также разрабатывают приложения для платформ облачных сервисов.

Менеджеры проектов в свою очередь занимаются управлением проектами в целом: выполняют набор ресурсов в соответствии с потребностями в проектную команду, контроль всех этапов жизненного цикла проекта, проведение собраний, разработка и обновление плана проекта, управление рисками, контроль сроков выполнения с помощью офисного пакета ONLYOFFICE. Данное ПО характерно открытым кодом, что говорит о возможности ее изменения и улучшения.

2.3 Информационная инфраструктура отдела разработки и внедрения

Сотрудники отдела разработки и внедрения могут использовать в своей работе любые программы в зависимости от их предпочтений. Однако, есть и стандартный набор общих программ помимо тех, что описаны выше.

Основными программными продуктами, с которыми работают сотрудники данного отдела, являются Tableau, Power BI, Qlik View и Qlik Sence, так как на их основе разрабатываются аналитические приложения под определенного клиента:

· QlikView - BI-платформа с ассоциативным поиском в оперативной памяти. Программное обеспечение QlikView обеспечивает высокую скорость реагирования на изменяющееся окружение бизнеса, сокращает время для оценки ситуации. С помощью программного обеспечения QlikView можно анализировать данные и использовать полученные результаты для поддержки решений.

· QlikSense - позволяет быстро создавать сочетания визуальных представлений, глубоко исследовать данные, мгновенно выявлять взаимосвязи и рассматривать возможности с любой точки зрения. Ключевое различие в позиционировании: QlikView -представлен рынку как корпоративная платформа, а QlikSense - инструмент персонального исследования данных конечным пользователем.

· Tableau - система интерактивной аналитики, позволяющая в кратчайшие сроки проводить глубокий и разносторонний анализ больших массивов информации и не требующая обучения бизнес-пользователей и дорогостоящего внедрения [6].

· Power BI - это мощный облачный продукт, нацеленный на решение базовых потребностей в анализе, позволяет обрабатывать небольшие объемы данных, легок в настройке и совместим с многими источниками информации. Он помогает создавать яркие информативные отчеты на основе безликих цифр в типовых таблицах. Все данные Power BI хранятся в облаке, что не требует дополнительных затрат на мощные серверы [1].

Как уже было сказано ранее, в своей работе сотрудники применяют технологии искусственного интеллекта, R-языка и машинного обучения: база данных PostgreSQL, R, Python, Qlik Augumented intelligence, Azure ML, Qlik Catalyst - и алгоритмы Data Science для Qlik (Python SSE).

R - инструмент для работы со статистикой: от предварительной обработки до построения моделей любой сложности и соответствующей графики. Самая востребованная задача, решаемая при помощи R - это прогнозирование, используемые алгоритмы: интегрированная модель авторегрессии, TBATS, GARCH модели, метод Хольта-Винтерса и нейронные сети. Язык R используется сотрудниками компании по обработке и анализу данных и программистами для статистический вычислений, обеспечивая такой объем данных, который при работе на обычных серверах невозможен.

Алгоритмы Data Science для Qlik (Python SSE). Этот репозиторий предоставляет расширение на стороне сервера (SSE) для Qlik Sense, созданного с использованием Python. Включает набор функций Data Science, которые можно использовать в качестве выражений в Qlik Sense: Supervised Machine Learning, Unsupervised Machine Learnin, распознавания именованных сущностей, правила ассоциации, кластеризация, прогнозирование временных рядов, анализ сезонности и праздников, линейные корреляции.

Для успешной разработки аналитических приложений и их внедрения используется связь из методологий S.A.F.E. (специальная методология от QlikTech) и MSF (Microsoft Solutions Framework).

Методология S.A.F.E. разработана компанией Qlik для максимально эффективного внедрения систем QlikView и Qlik Sense. Цель методологии - предоставить гибкую стратегию работы для построения приложений Qlik в соответствии с корпоративными условиями заказчика и с минимальной проектной стоимостью. Методология S.A.F.E. может использоваться как самостоятельная проектная методология, или как усиливающий, дополняющий элемент к корпоративной методологии заказчик [6].

Microsoft Solutions Framework (MSF) - это технология для управления работой команды разработчиков информационных систем уровня предприятия. Эта технология содержит комплект моделей, методик и руководств по управлению проектами разработки ИС.

Управление проектами в MSF рассматривается как управление изменениями и рисками. Существует множество причин, приводящих к неудачам: ошибки в прогнозах, постоянно изменяющиеся требования, нечетко поставленные проектные спецификации и т. п. Поэтому очень важно научиться управлять изменениями и рисками, что и обеспечивает MSF, который объединяет наиболее успешный опыт разработчиков Microsoft, опыт заказчиков и партнеров.

MSF содержит следующие модели:

* Team Model (Модель команды) - описывает коллектив, в котором работа одного сотрудника зависит от другого;

* Proccess Model (Модель процесса) - позволяет определить принципы планирования и контроля проектов;

* Application Model (Модель приложения) - помогает создавать приложения, максимально используя готовые компоненты;

* Enterprise Architecture Model (Модель архитектуры корпорации) - обеспечивает принятие решения по технологиям; она очень важна для эффективного использования новых технологий;

* Solution Desing Model (Модель проектирования решений) - показывает, каким должно быть приложение с точки зрения пользователя. Эта модель связывает приложение, команду разработчиков и процесс разработки;

* Infrastructure Model (Модель управления инфраструктурой) - определяет принципы управления пользователями в больших сетях;

* Total Cost of Ownership Model (Модель стоимости владения продуктом) - позволяет оценивать расходы на информационные технологии.

Базовыми компонентами методологии являются:

* Solution Development Discipline (SDD) -дисциплина разработки решений. Содержание этой дисциплины связано с уникальными моделями: моделью команды и моделью процесса, которые рекомендуется использовать для организации эффективных команд проектов и управления жизненным циклом проекта.

* Designing Component Solutions (DCS) - проектирование компонентного ПО. Эта дисциплина направлена на поддержку процесса проектирования сложных моделей распределенных вычислений;

* Enterprise Architecture Planning - планирование архитектуры предприятия. С точки зрения Microsoft, это итеративный процесс, сосредоточенный на долгосрочном планировании, но при этом направленный на достижение результатов в максимально сжатые сроки;

* Infrastructure Deployment and Management - управление технологической инфраструктурой. Эта дисциплина содержит подход к процессу внедрения в масштабах предприятия как новых информационных технологий, так и отдельных программных продуктов и приложений [7].

Накопленные за годы деятельности экспертиза, разработки, аналитические приложения и готовые решения для бизнеса позволяют более эффективно и качественно взаимодействовать с клиентами любого масштаба и сложности ведения данных.

В отделе разработки и внедрения для разработки и тестирования предусмотрено следующее техническое обеспечение: компьютер HP EliteDesk 800 G1, монитор BenQ GL2450, проводные мыши Logitech M100 [910- 005003], клавиатура Logitech K120. Всех позиций по 19 шт. в соответствии с количеством работников, на всех компьютерах ОС Windows 10. Были закуплены ноутбуки Lenovo Е 590 каждому из бизнес-аналитиков. Наушники с микрофоном Philips SHM19006, на каждом рабочем месте.

Для проведения митингов и видео-совещаний используется проектор BenQ MS531: презентационный. Установлено 2 МФУ HP LaserJet Pro MFP M130fw.

В заключении, можно утверждать, что сотрудники отдела разработки и внедрения при выполнении своих обязанностей не только обеспечены современными программными решениями в совокупности с технологиями анализа данных, но и активно применяют их в своей деятельности.

3. Повышение эффективности используемых информационных технологий и систем

3.1 Общая характеристика «Торговой компании «Минск Кристалл Трейд»»

В процессе прохождения практики в ООО «А2 Консалтинг» я была включена в проект оказания услуг по оптимизации деятельности ТУП «Торговая Компания «Минск Кристалл Трейд» по средствам внедрения BI системы и разработки аналитического приложения «Анализ оптовых продаж».

Торговое унитарное предприятие «Торговая компания «Минск Кристалл Трейд» осуществляет розничную и оптовую торговлю алкогольными напитками, является одним из крупнейших операторов розничной сети специализированных магазинов, имеет в своем составе оптовые склады, команды торговых представителей во всех регионах Республики Беларусь.

Миссия компании: «Формирование и развитие этики потребления качественных алкогольных напитков в Республике Беларусь.». Она как нельзя лучше описывает суть всей работы торговой сети и приносит свои успехе, ведь компания занимает лидирующее положение в своей нише на рынке Беларуси

Для удобства покупателей созданы и функционируют региональные склады, а обширная логистическая сеть позволяет оперативно осуществить доставку заказанной продукции в любую точку Республики Беларусь. Компания работает со всеми форматами торговых объектов: гипермаркетами, локальными и национальными сетями, традиционной розницей, предприятиями HoReCa и магазинами системы Белкоопсоюза.

Торговыми партнёрами по холдингу являются крупные государственные производители алкогольной продукции:

* ОАО «МИНСК КРИСТАЛЛ» - управляющая компания холдинга «МИНСК КРИСТАЛЛ ГРУПП»;

* «Витебский ликеро-водочный завод «Придвинье»;

* ОАО «Брестский ликеро-водочный завод «Белалко»;

* ОАО «Гродненский ликеро-водочный завод»;

* ОАО «Пищевой комбинат «Веселово»;

* ОАО «Гомельский ликеро-водочный завод «Радамир»;

* ОАО «Мозырский спиртоводочный завод»;

* ОАО «Климовичский ликеро-водочный завод/

Торговое унитарное предприятие «Торговая компания «Минск кристалл Трейд» предлагает своим покупателям большой ассортимент качественной продукции, оперативную доставку и качественный сервис клиента на всей территории Республики Беларусь. О качестве продукции свидетельствуют множественные награды рис.6.

Рисунок 6 Достижения компании

Примечание - Источник: [8]

В функции Торговой компании входит реализация продукции предприятий, входящих в состав холдинга.

Торговая компания начала осуществлять деятельность с февраля 2016 г. За истекший период были решены все организационные вопросы:

* сформирован штат торговой компании;

* разработаны локально-нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность Торговой компании;

* внедрено специализированное программное обеспечение, позволяющее управлять процессом обработки заказов;

* сформировано складское хозяйство;

* получены лицензии на право осуществления оптовой торговли и хранения алкогольной продукции, на право осуществления розничной торговли.

Торговое унитарное предприятие «Торговая компания «Минск Кристалл Трейд» обладает всеми необходимыми ресурсами: персоналом с высоким уровнем образования, материально-технической базой, широким ассортиментом алкогольных напитков, поступающей на предприятие по договорам, заключенным со всеми основными предприятиями холдинга. По состоянию на 31 декабря 2021 г. штатная численность составит 1011 человек, в т.ч. аппарат управления - 114 человек, управление логистики - 250 человек, фирменная торговля - 533 человек, управление продаж - 113 человек. Общая характеристика Торгового унитарного предприятия «Минск Кристалл Трейд» представлена в таблице 2:

Таблица 2

Общая характеристика объекта

Примечание Источник: собственная разработка по данным организации

Для удержания ведущих позиций и повышения уровня конкурентоспособности «Торговая компания «Минск Кристалл Трейд»» поддерживает внедрение различных информационных технологий и введение новых услуг для клиентов.

Для такой крупной сети необходимо постоянно следить за ключевыми показателями эффективности, анализировать своих поставщиков, клиентов и товары. Именно поэтому система BI так необходима в таких крупных сетях как «Торговая компания «Минск Кристалл Трейд»».

3.2 Организационная структура подразделения управления продаж на внутреннем рынке «Торговой компании «Минск Кристалл Трейд»»

Одной из центральных структурных единиц «Торговой компании «Минск Кристалл Трейд»» является подразделение «Управление продаж на внутреннем рынке». Именно здесь поддерживается базовый бизнес-процесс всей компании «От закупки до продажи». Именно в управлении начинается планирование продаж, поставок, логистических цепочек, маркетинговых стратегий и прочего.

Управления продаж на внутреннем рынке по своей сути является технологией организации работы в компании, которая позволяет эффективно управлять ассортиментом как в рамках региональных отделов, так и по организации в целом. Такое управление имеет свои правила и требует определенного построения организационной структуры компании --дивизионной [9].

Основная задача дивизионной структуры управления компанией -- это создание сбалансированной комбинации централизованного и децентрализованного управления. Такая система подразумевает разделение деятельности предприятия на крупные автономные производственно-хозяйственные подразделения. Каждое подразделение имеет полномочия принимать самостоятельные решения в рамках своей зоны ответственности. Вопросы, которые касаются предприятия в целом, руководитель подразделения согласовывает с высшим руководством компании. Организационная структура подразделения управления продаж на внутреннем рынке представлена на рисунке 7. За все, что происходит с ассортиментом, отвечают высококвалифицированные специалисты подразделения «Управление продаж на внутреннем рынке».

Эта система наиболее подходит крупным сетевым компаниям, какой и является «Торговая компания «Минск Кристалл Трейд»»

Рисунок 7 Организационная структура подразделения управления продаж на внутреннем рынке

Примечание Источник: собственная разработка с использованием MS Visio

Главным в организационной структуре выступает начальник управления продаж на внутреннем рынке, который имеет в своем подчинении регионального менеджера по продвижению продукции, специалиста по координации работы и заместителя начальника управления продаж (руководитель отделов продаж).

Отдел продаж на внутреннем рынке обуславливает работу сразу в нескольких направлениях:

· Изучение структуры ассортимента

· Выработка четкой ассортиментной политики;

· Построение взаимоотношений с поставщиком.

· Оптимизация всех бизнес-процессов.

· Ценообразование формируется с учетом справедливой цены для каждого сегмента покупателей.

· Стратегическое планирование работы.

· Промо-программа продвижения товара на рынке.

Для дальнейшего анализа необходимо углубится в структуру отдела продаж по областям (рис.8).

Рисунок 8 Организационная структура отдела продаж г.Минска

Примечание Источник: собственная разработка с использованием MS Visio

В данном подразделении работают 6 специалистов по продажам, за каждым из которых закреплен мерчендайзер, офис менеджер и региональный менеджер отдела.

В их обязанности входит:

· создание ассортиментной матрицы;

· изучение спроса и цен конкурентов;

· формирование ассортиментных документов для других отделов;

· участие в ценообразование товаров;

· предоставление отчетности руководству;

· согласование рекламных стратегий;

· установка закономерностей между товарными категориями;

· формирование состава товарных категорий;

· определение закупочной политики;

· выкладка товаров с ориентацией на покупателя;

· участие в формировании планов по реализации категории;

· и прочее.

Список обязанностей ассортиментных менеджеров можно добавить и множество других обязанностей, которые связаны с товарными категориями и не только. А наличие некоторых функций зависит и от самой компании.

3.3 Описание программного и технического обеспечения отдела продаж

Программные продукты, используемые в отделе представлены следующим набором:

- Microsoft Оffice - офисный пакет приложений для работы с различными типами документов;

- Skype - обеспечение для общения в режиме реального времени;

- Opera, Google Chrome и MS Edge - веб-браузеры.

- Приложение почта - для переписки посредством электронной почты;

- «1С:Управление торговлей» - предназначено для ведения оперативного и управленческого учета, включая управление продажами, поставками, заказами, товарооборотом и другими процессами, связанными с хозяйственной деятельностью предприятия.

Рабочие места сотрудников подразделения оборудованы аналогично всем другим подразделения категорийного управления со следующим техническим обеспечением:

1) Компьютер HP EliteDesk 705 G4, 6 единиц, со следующими характеристиками:

- 1 процессор AMD PRO A10-9700E, 4 ядра с тактовой частотой 3000 МГц, HDD 256 ГБ, AMD Radeon R7 Graphics.

2) Монитор LG 25UM58-P, 96единиц (диагональ 25 дюймов).

3) Проводные мыши Logitech B110 в количестве 6 единиц.

4) Клавиатура Logitech K200, 6 единиц.

5) Наушники с микрофоном Sennheiser PC 8 USB, для общения. Оснащено место руководителя.

6) Установлено МФУ HP LaserJet Pro MFP M130fw (1 единица): лазерный, черно-белый, формат A4 (210x297 мм).

7) Принтер HP LaserJet Pro M454dw (в количестве 1 единица): лазерный, цветной, формат А4 (210х297 мм), скорость ч/б печати 27 стр./мин, цветной печати 27 стр./мин.

На каждом компьютере предприятия установлена операционная система Windows 10.

Грамотно подобранное аппаратное и программное обеспечение отвечает всем потребностям подразделения и позволяет работникам оперативно работать с необходимыми ему данными и программами.

3.4 Описание аналитического приложения «Анализ оптовых продаж» и выбор BI платформы для его реализации

В рамках проекта по оптимизации деятельности ТУП «Торговой Компании «Минск Кристалл Трейд» была реализована разработка аналитического приложения «Анализ оптовых продаж» в системе бизнес-аналитики QlikSense.

Аналитическое приложение «Анализ оптовых продаж» является одним из самых популярных приложений комплексного анализа данных для представителей оптовой торговли и крупных производственных организаций, у которых имеется большое количество разрозненных источников информации.

Анализ оптовых продаж позволяет:

* оперативно получать данные о реализации продукции, в интуитивно понятном интерфейсе;

* отслеживать динамику основных показателей продаж;

* выявлять взаимозависимость от других факторов;

* определять из всех категорий товаров прибыльные и убыточные позиции;

* определять наилучшие объемы для производства продукции;

* определять какие товары продаются лучше и когда;

* скорректировать продвижение продукции;

* спрогнозировать рост или спад реализации;

* быстро реагировать на спады, понимая их причину и приспосабливаться к новым рыночным условиям;

* принимать грамотные управленческие решения для получения основного результата коммерческой деятельности - получения прибыли и многое другое;

Примерами компаний уже воспользовавшихся услугой внедрения аналитического приложения анализ оптовых продаж являются: ООО «ДАЛИРАмаркет», ОАО «Брестский мясокомбинат», ООО «7745 Большой магазин», ОДО «Виталюр» и многие другие.

Для выбора платформы реализации Аналитического приложения был проведен анализ рынка BI -систем. Несмотря на то, что данный рынок очень динамичен и разнообразен, его лидеры в квадранте по системам бизнес-аналитики и аналитическим платформам остаются неизменны уже несколько лет: Power BI, Tableau и QlikSense (рис.9).

Рисунок 9 Magic Quadrant for Analytics and Business Intelligence Platforms 2022

Примечание Источник: [10]

Каждая из платформ может быть внедрена компанией ООО «А2 Консалтинг» к заказчику.

Требования, которые выдвигаются к BI-системам, состоят в следующем:

порог вхождения и требования к аналитику;

· источники данных и загрузка;

· ETL(Extract, Load, Transform);

· визуализации;

· корпоративная среда (сервер, отчеты);

· поддержка на мобильных устройствах;

· встроенная аналитика в сторонние приложения или сайты;

· ценовая политика;

· популярность на рынке СНГ.

На основе сравнения систем по критериям, описанным в ПРИЛОЖЕНИИ В, в качестве платформы для реализации аналитического приложения был выбран продукт QlikSense. Он подходит по своей ценовой политики, визуализациям и широким возможностям подключения и обработки данных.

Результат проекта реализации аналитического приложения «Ананиз оптовых продаж на базе платформы QlikSense будет представлен в следующей главе

3.5 Описание функциональных возможностей приложения «Анализ оптовых продаж»

Коробочное приложение «Анализ оптовых продаж» позволит конечному пользователю с легкостью проводить анализ продаж, в том числе:

· Анализировать рейтинги товаров, их групп, менеджеров, производителей, клиентов, магазинов, складов и поставщиков по любому из показателей.

· Проводить детальный анализ продажной статистики: анализировать показатели в статике и динамике, анализировать активность клиентов и товаров.

· Проводить совмещенный ABC-XYZ анализ.

· Выполнять сравнительный анализ, используя тренды и анализ сезонности.

· Проводить произвольное сравнение любых показателей по любым разрезам в любом периоде.