· Самостоятельно конструировать произвольные отчеты.

· Проводить транзакционный анализ и многое другое [26].

Цели создания приложения для ООО «ОМА»:

· Автоматизация процесса анализа;

· Автоматизация процесса планирования продаж организации;

· Снижение трудоемкости и сроков подготовки консолидированной аналитической отчетности;

· Создание условий для оперативного принятия управленческих решений;

· Оперативный контроль и анализ продаж;

· Анализ доходности;

· Анализ ассортимента;

· Возможность самостоятельного конструирования произвольных отчетов.

Приложение, разработанное для ООО «ОМА», имеет следующую структуру: Отборы, KPI, Рейтинги, Анализ доходности, Универсальное сравнение, ABC-XYZ анализ, Динамика детальная, Моделирование «Что-если», План/Факт.

1) Лист Отборы

Лист Отборы (представлен на рисунке 10) предназначен для работы с фильтрами данных. Кроме стандартных временных измерений, которые присутствуют на каждом листе, здесь также представлены аналитические измерения всего приложения. Можно настроить фильтры как сразу, так и возвратиться к ним позже. Данная страница позволяет углубиться в необходимые пользователю срезы и применить их на других страницах.



Рисунок 10 Лист «Отборы»

Примечание Источник: разработка ООО «А2 Консалтинг»

В верхней части листа расположена временная шкала для возможности выбора периода, по которому будет производится анализ.

После панели с временной шкалой расположены кнопки с выпадающими списками всех аналитических измерений, которые присутствуют в приложении.

Рассмотрим подробнее цветовую палитру при выборе определенного значения в фильтре (рисунок 11). Значение, которое было выбрано, подсвечивается зеленым, доступное для выбора - светло-серым, а недоступное - темно-серым.



Рисунок 11 Выбор номенклатуры

Примечание Источник: разработка ООО «А2 Консалтинг»

Дату можно выбирать как через выпадающие списки, так и через календарь (рисунок 12).

Рисунок 12 Календарь

Примечание Источник: разработка ООО «А2 Консалтинг»

По умолчанию, в приложении настроены фильтры, которые включаются при открытии приложения. В данном приложении это: текущий месяц и год.

2) Лист KPI

Данный лист (представлен на рисунке 13) позволяет провести анализ по ключевым показателям эффективности работы предприятия в рамках выполненных отборов и указанного временного интервала.

На листе расположена временная шкала для выбора периода анализа (текущий период либо другой анализируемый период) и периода сравнения (прошлого периода, с которым сравниваем).

Рисунок 12 Лист «KPI»

Примечание Источник: разработка ООО «А2 Консалтинг»

В верхней части листа расположена панель временной шкалы с возможностью выбора периода анализа и периода сравнения по любым временным измерениям.

Свод ключевых показателей эффективности, которые размещены на информационной панели:

· Выручка с НДС, руб

· Объем продаж в кол-ве, шт/дал

· Маржа, руб

· Маржа, %

· Средний объем продаж в кол-ве, шт/дал

Линейный график «Динамика показателей в сравнении» строится на основе 2-х измерений (для «Периода анализа» и «Периода сравнения») и 1-й меры. В качестве меры используется показатель, который выберет пользователь в выпадающем списке «Показатель».

Показатель на графике будет отражать значения по измерениям согласно выбранной пользователем дискретности из предложенного выпадающего списка, расположенном ниже оси Ох указанного графика:

Круговая диаграмма «Долевое распределение», где измерением служит разрез из выпадающего списка «Измерение», а мерой - показатель из выпадающего списка «Показатель».

На листе располагается кнопка-переключатель для выбора единицы измерения количественных показателей «шт» и «дал», при активации которых показатели отражаются в штуках(бутылках) или в дал, соответственно. Данная кнопка располагается на всех аналитических листах, где присутствуют показатели, которые необходимо проанализировать в одной и второй единице измерения.

3) Лист Рейтинги

Данный лист предназначен для отображения ТОП лучших/худших строк выбранных показателей с возможностью выбора аналитического разреза. Показатель и измерение, в рамках которых будут строится рейтинги пользователь выбирает самостоятельно из выпадающих списков на листе.

Например, можно просмотреть топ 100 лучших и худших номенклатур по показателю Выручка с НДС за март 2022 года (рис.13)

Рисунок 13 Лист «Рейтинги»

Примечание Источник: разработка ООО «А2 Консалтинг»

Результаты расчетов на листе представлены в табличном виде и в виде столбчатых диаграмм для наглядности.

На листе присутствует возможность настройки периода анализа по следующим временным измерениям.

Объекты листа Рейтинги:

· Переключатель «ТОП». У пользователя есть возможность настройки следующего количества записей в таблицах и на диаграммах: 5, 10, 25, 50, 100, Все.

· Выпадающий список «Измерение».

· Выпадающий список «Показатель».

· Прямая таблица «Лучшие Х позиций» (где сортировка - по убыванию). Таблица строится по 1-й мере и 1-му измерению, которые пользователь самостоятельно выбирает из выпадающих списков «Измерение» и «Показатель». Также в таблице должна выводиться строка с итоговым значением.

· Прямая таблица «Худшие Х позиций» (где сортировка - по возрастанию). Таблица строится по 1-й мере и 1-му измерению, которые пользователь самостоятельно выбирает из выпадающих списков «Измерение» и «Показатель». Также в таблице должна выводиться строка с итоговым значением.

· Горизонтальная столбиковая диаграмма «ТОП-Х лучших» (где сортировка - по убыванию; цвет столбиков - зеленый). Диаграмма строится по 1-й мере и 1-му измерению, которые пользователь самостоятельно выбирает из выпадающих списков «Измерение» и «Показатель».

· Горизонтальная столбиковая диаграмма «ТОП-Х худших» (где сортировка - по возрастанию; цвет столбиков - красный). Диаграмма строится по 1-й мере и 1-му измерению, которые пользователь самостоятельно выбирает из выпадающих списков «Измерение» и «Показатель».

4) Анализ доходности

С помощью данной вкладки пользователь может проводить оценку доходности как в табличном виде, так и с помощью пузырьковой диаграммы.

На листе расположена прямая таблица, отражающая значения постоянных показателей в таблице, а также их итогов по измерению, выбранному пользователем в выпадающих списках. Также на листе расположена пузырьковая диаграмма «Корреляционный анализ», которая наглядно демонстрирует распределение измерений на координатной плоскости по взаимозависимости 2-х показателей, которые пользователь выбирает самостоятельно из представленных выпадающих списков, расположенных рядом с каждой из осей.

Размер пузырька на диаграмме отражает значение «Выручки с НДС» по измерению

На листе также присутствует возможность настройки периода анализа по временным измерениям и переключатель топ, который позволяет настраивать следующее количество записей в таблицах и на диаграммах: 5, 10, 25, 50, 100, Все (рис.14).

Рисунок 14 Лист «Анализ доходности»

Примечание Источник: разработка ООО «А2 Консалтинг»

5) Лист АВС-XYZ анализ

Данная вкладка (представлена на рисунке 15) позволяет проводить АВС анализ по выбранному измерению в табличном виде за произвольный период времени. Данная аналитика применяется для оптимизации продаж, закупок, вывода товаров из ассортиментной матрицы, проведения специальных маркетинговых акций, сегментации клиентов и т.д.

Тип ABC позволяет проводить ранжирование товаров (и других измерений) по продажам в натуральном или стоимостном выражении.

Переключатель «Тип ABC». У пользователя есть возможность проведения анализа по следующим мерам:

· Объем продаж в кол-ве

· Выручка без НДС

· Валовый доход

Тип XYZ отвечает за дискретность, в рамках которой будет построен анализ.

Переключатель «Тип XYZ». У пользователя должна есть возможность проведения анализа по следующим мерам:

· Год

· Квартал

· День

Рисунок 15 Лист «АВС-XYZ анализ»

Примечание Источник: разработка ООО «А2 Консалтинг»

Прямая таблица «Таблица ABC-XYZ» (е сортировка - по возрастанию по колонке «Накопленный процент (%)»). Таблица состоит из следующих колонок:

· Измерение (где будет отображаться разрез, выбранный из выпадающего списка «Измерение»),

· Показатель (где будет отображаться мера из переключателя «Тип ABC»),

· Процент (соответствует мере, выбранной на переключателе «Тип ABC», и показывает долю позиции от итогового значения),

· Накопленный процент (%),

· ABC,

· Ранги,

· Коэффициент вариации.

· Также в таблице должна выводиться строка с итоговым значением.

Точечная диаграмма «ABC-XYZ» позволяет наглядно проанализировать распределение выбранного пользователем измерения на координатной плоскости в зависимости от значений коэффициента корреляции и накопленного процента, рассчитанных на объекте прямой таблицы.

На листе также предусмотрены поля для ручного ввода: AB, %; BC, %; XY, %; YZ, %. При установке пользователем новых границ таблицы должны автоматически перестроиться.

На листе существует возможность настройки периода анализа по следующим временным измерениям:

· Год

· Квартал

· Месяц

· День

6) Лист Универсальное сравнение

Эта вкладка (представлена на рисунке 16) позволяет проводить сравнение показателей за текущий и прошлый периоды. Пользователь сам настраивает период анализа и период сравнения на соответствующей временной шкале.

Рисунок 16 Лист «Универсальное сравнение»

Примечание Источник: разработка ООО «А2 Консалтинг»

На листе представлена возможность настройки периодов анализа и сравнения по временным измерениям:

· Год

· Квартал

· Месяц

· День

Описание объектов, располагаемых на листе:

1) Прямая таблица «Сравнение периодов». Таблица должна состоять из следующих колонок:

· Измерение (где отображается разрез, выбранный из выпадающего списка «Измерение»),

· Период анализа (где отображается мера за период анализа из выпадающего списка «Показатель»),

· Период сравнения (где т отображается мера за период сравнения из выпадающего списка «Показатель»),

· Отклонение (+/-) (т.е. абсолютное отклонение «текущего» и «предыдущего» периодов),

· Темп роста, % (темп роста «текущего» (анализируемого) года к «прошлому» (базисному).

Также в таблице выводится строка с итоговым значением. Для более наглядного изучения представленной таблицы для колонок «Отклонение (+/-)» и «Темп роста (%)» настроены следующие цветовые оформления: для положительных значений отклонения - зеленый цвет; для отрицательных значений отклонения - красный цвет; для нулевых отклонений - желтый цвет.

2) Комбинированная диаграмма «Динамика выручки». График строится по временному измерению (пользователь выбирает из выпадающего списка, расположенного внизу графика) и мере из выпадающего списка «Показатель», которая на графике определяется тремя линиями (показателями):

· Период анализа (цвет линии - синий),

· Период сравнения (цвет линии - желтый),

· Отклонение (цвет столбика - красный).

3). Пузырьковая диаграмма. Сравнение выбранного показателя также доступно в графическом виде на точечной диаграмме, где на оси X используется значение меры (из выпадающего списка «Показатель») за Период анализа, а на оси Y - относительное значение выбранного показателя (т.е. значение показателя «Темп роста (%)»). Размер точки определяется по абсолютному значению выбранного показателя (т.е. значение показателя «Отклонение (+/-)»).

7) Лист Динамика детальная

На вкладке (представлена на рисунке 17) отображается динамика изменения выбранных показателей с течением времени, что позволяет оценить и выявить позитивные и негативные тенденции изменения показателей.

Рисунок 17 Лист «Динамика детальная»

Примечание Источник: разработка ООО «А2 Консалтинг»

На листе должна представлена возможность настройки периода анализа по следующим временным измерениям:

· Год

· Квартал

· Месяц

· День

Краткое описание объектов, представленных на листе:

· Линейный график. Строится на основе 1-й меры, выбранной из выпадающего списка и 1-го временных измерения, представленного в выпадающем списке «Измерения».

· Столбчатая диаграмма.

· Строится на основе выбранного временного измерения в выпадающем списке «Измерения» и двух показателей, выбранных пользователем из выпадающих списков «Показатель 1» и «Показатель 2».

· Выпадающий список «Измерение». В этот список входят следующие

· Выпадающие списки «Показатель 1» и «Показатель 2».

8) Лист Моделирование «Что-если»

Данная вкладка (представлена на рисунке 18) позволяет пользователям быстро и удобно оценить влияние различных факторов на доход. Например, как изменился бы Маржинальный доход, если бы себестоимость продаж увеличилось на 2 рубля. Моделируемые значения изменяются при помощи перетаскивания слайдеров вверху листа (доступны слайдеры для изменения Объем продаж в кол-ве, Себестоимости и Наценки).

Все слайдеры предоставляют возможность менять значения в абсолютных величинах:

· для показателей «Себестоимость» и «Наценка» - руб (в формате 2,00, что будет означать 2 рубля, 00 копеек)

· для показателя «Объем продаж в кол-ве» - шт

Рисунок 18 Лист «Динамика детальная»

Примечание Источник: разработка ООО «А2 Консалтинг»

Объекты листа:

· Временные измерениям

· Слайдеры. 3 слайдера для возможности моделирования различных ситуаций.

· Выпадающий список «Измерение».

· Прямая таблица «Моделирование». Таблица состоит из следующих колонок:

o Измерение (где будет отображаться разрез, выбранный из выпадающего списка «Измерение»),

o Наценка, руб

o Объем продаж в кол-ве, шт

o Себестоимость без НДС, руб

o Что-если Наценка, руб

o Что-если Объем продаж в кол-ве, шт

o Что-если Себестоимость без НДС, руб

o Валовый доход, руб

o Что-если Валовый доход, руб

o Что-если приращение Валового дохода, руб

Также в таблице выводится строка с итоговым значением.

9) Лист План/Факт/Прогноз

Данный лист (представлен на рисунке 19) позволяет проводить план-фактный анализ с учетом прогнозов выполнения планов, контролировать динамику выполнения планов и прогнозов.

На листе должна представлена возможность настройки периода анализа по следующим временным измерениям:

· Год

· Квартал

· Месяц

· День

Прямая таблица для анализа выполнения планов, содержащая следующие показатели:

· План

· Факт

· Отклонение факт/план

· % выполнения плана

· Темп продаж

· Дней до конца периода

· Прогноз

· % выполнения плана по прогнозу плана

Рисунок 19 Лист «План/Факт/Прогноз»

Примечание Источник: разработка ООО «А2 Консалтинг»

В данной главе была рассмотрена компания ТУП «Торговая Компания «Минск Кристалл Трейд», занимающая лидирующее положение на рынке производства и реализации алкогольных напитков. Был проведен общий анализ деятельности компании, а также рассмотрена организационная структура подразделения «управления продаж на внутреннем рынке». Данное подразделение базируется на выделении категорий товаров и их анализе, планировании и взаимодействии. Была подробно описана деятельность отдела продаж г.Минска, его структура и информационные технологи. В рамках проекта, на основе сравнения трех лидирующих платформ по мнению Gartner, Inc.: Power BI, Tableau и QlikSense была выбрана платформа для реализации аналитического приложения «Анализ оптовых продаж». Выбор был остановлен на платформе QlikSense. Также в данное главе был представлен результат проекта успешного проведения проекта по оптимизации деятельности ТУП «Торговой Компании «Минск Кристалл Трейд» в виде описания функциональных возможностей приложения «Анализ оптовых продаж»



4. Индивидуальное задание

4.1 Описание бизнес процессов компании ТУП «Торговая Компания «Минск Кристалл Трейд»

Анализ продаж компании является одним из важнейших аспектов деятельности специалиста по продажам. Он позволяет четко увидеть картину продаж товаров в торговых точках, действенность проводимых маркетинговых кампаний, а также позволяет спланировать графики и ассортимент закупок, объем продаж, выявлять их сезонность и принимать взвешенные управленческие решения [11].

В розничной торговле необходимо обеспечение готовности к резким изменениям потребительских предпочтений, чтобы обеспечить максимальное их удовлетворение. От скорости реакции на появление новых популярных продуктов во многом зависит прибыльность торгового бизнеса. Поэтому анализ продаж нужно проводить регулярно, обеспечивая себя актуальными маркетинговыми данными.

Одной из задач данной работы является подробное изучение и предложение по улучшению для одного из бизнес-процессов компании или ее отдела (подразделения). Для данного задания был выбран процесс планирования продаж, т.к. он является базовым процессом подразделения управления продаж на внутреннем рынке.

Для того, чтобы продемонстрировать выбранный процесс использовалась методология IDEF0 в программе BP-win. В общем случае первый уровень процесса представлен на рисунке 20.



Рисунок 20 Процесс «Планирование продаж»

Примечание Источник: собственная разработка с использованием BPwin

Процесс был декомпозирован на трех уровнях. Во всех представленных моделях:

· описаны входные требования, для запуска каждого этапа процесса;

· выходные данные, отражающие результат;

· сотрудники и программное обеспечение, участвующие в выполнение того или иного этапа процесса;

· ограничивающие факторы.

На рисунке 21 представлена декомпозиция данного бизнес-процесса на характеризующие его подпроцессы.



Рисунок 21 Декомпозиция процесса «Планирование продаж»

Примечание Источник: собственная разработка с использованием BPwin

Декомпозиция подпроцессов представлена в Приложении Г.

Бизнес-процесс «Планирование продаж» берет свое начало на уровне отдела продаж региона. Все начинается со сбора и анализа региональным менеджером фактический данных реализации продукции из различных отчетов программы «1С:УТ»,региональный менеджер вручную переносит необходимые показатели в MS Excel в соответствии с внутренними стандартами компании. Затем, фактические данные реализации агрегируются до необходимо уровня планирования, например, по всем, или конкретным менеджерам на номенклатуру, или номенклатурную группу. Данный этап подроцесса планирования продаж региональный менеджер также выполняет вручную на основе внутренних стандартов компании. Следующий этап планирования - расчет региональным менеджером плановых показателей продаж в соответствии с внутренними шаблонами. Завершающий этап подроцесса планирования продаж по регионам является формирование итогового плана продаж и передача результата начальнику управления продаж по электронной почте.

На уровне подразделения управления продаж на внутреннем рынке заместитель начальника управления продаж получает отчеты по регионам и проводит проверку их корректности. Далее он консолидирует отчеты по регионам и формирует сводный план продаж по организации для отправки его на сверку и утверждение начальнику управления продаж на внутреннем рынке. Завершающим этапом бизнес процесса является утверждение сводного отчета плана продаж организации.

Исходя из анализа данного бизнес-процесса, несложно заметить, что сотрудники подразделения управление продаж на внутреннем рынке, и в основном региональный менеджер, выполняют рутинные действия, не связанные непосредственно с их основной рабочей деятельностью, при этом идут немалые временные и мысленные затраты, что никак не может сказаться положительно на эффективности деятельности организации.

Данный бизнес-процесс предполагают формирование специалистами схожих отчетов каждый месяц вручную, что увеличивает и временные затраты специалистов, а также повышает риск некорректных результатов отчетов по причине человеческого фактора. Необходимость анализа в разных уровнях агрегации планов и на разных организационных уровнях только увеличивает объем работы, следовательно, и увеличиваются и временные затраты. Поэтому, необходима система, которая сможет отражать необходимую отчетность быстрее ее ручного формирования, которая будет содержать в себе необходимые документы в одном месте и будет позволять быстро переключаться между разными срезами, т.е. обладать гибкостью.

Можно выделить следующие преимущества систем BI:

· поддержка развития бизнес-процессов и структурных изменений предприятия;

· возможность моделирования различных бизнес-ситуаций в единой информационной среде;

· проведение оперативного анализа по нестандартным запросам;

· снижение рутинной нагрузки на персонал и высвобождение времени для более глубокой аналитической работы;

· устойчивая работа при увеличении объема обрабатываемой информации, возможность масштабирования;

· оценку эффективности различных направлений бизнеса;

· оценку достижимости поставленных целей;

· оценку эффективности использования ресурсов, в том числе дочерними предприятиями;

· оценку эффективности операционной, инвестиционной и финансовой деятельности;

· бизнес-моделирование и оценку инвестиционных проектов;

· управление затратами, налоговое планирование, планирование капитальных вложений [12].

Ключевыми преимуществами от внедрения BI-системы являются повышение скорости и точности составления отчетов, аналитики и планирования, повышение эффективности процессов принятия решений, увеличение удовлетворенности клиентов. В некоторых случаях, BI-системы позволяют сократить операционные расходы или увеличить объем выручки.
Исходя из всего вышеперечисленного можно сделать вывод о том, что в компании существует необходимость внедрения системы бизнес-аналитики для оптимизации бизнес-процессов компании и, соответственно, ее деятельности в целом. Выбор системы-бизнес аналитики и результат реализации приложения «Анализ оптовых продаж» представлен в разделе 3 данной работы.



4.2 Моделирование информационной системы с использованием UML-диаграмм

Для моделирования информационной системы был использован унифицированный язык моделирования «Unified Modeling Language» (UML) - язык графического описания для объектного моделирования в области разработки программного обеспечения, моделирования бизнес-процессов, системного проектирования и отображения организационных структур [13].

Модели помогают четко описать сложную систему, показать взаимосвязь между требованиями, сосредоточиться на их важных аспектах, визуализировать и одинаково преподнести их всем сторонам, участвующим в процессе разработки.

Правильно построенная модель не дает возможность двусмысленно растолковать систему или процесс, которые она описывает, а также помогает выявить “белые пятна” в требованиях и процессах и разработать общую структуру системы. Таким образом, достигается повышение качества полученных артефактов (документов, формализующих требования).

Для реализации проекта разработки аналитичесокого приложения «Анализ оптовых продаж» была разработана диаграмма вариантов использования, на которой изображаются отношения между актерами и вариантами использования (рис.22).

Диаграммы вариантов использования предназначены для упрощения взаимодействия с будущими пользователями системы, с клиентами, и особенно пригодятся для определения необходимых характеристик системы [14].



Рисунок 22 Диаграмма вариантов использования «Комплексный анализ планирования продаж организации»

Примечание Источник: собственная разработка с использованием StarUML

После внедрения приложения «Анализ оптовых продаж» на базе платформы системы бизнес-аналитики QlikSense бизнес-процессы, «Планирование продаж» и «Формирование отчетности по продажам по всем отделам». Будут модернизированы и совмещены в один процесс - «Комплексный анализ планирования продаж организации»

Региональный менеджер будет освобожден от обязанностей по формированию плана продаж по региону. Платформа QlikSense будет забирать необходимые фактические данные реализации из «1С: Управление торговлей», а также формы выгрузки, составленных на основе внутренних шаблонов расчета для формирования плана продаж региона.

Для план-фактного анализ продаж с учетом прогнозов выполнения планов (в рамках одного или нескольких регионов) заместителю начальника управления продаж необходимо будет только зайти в систему, выбрать необходимые разрезы, проанализировать продажи на необходимых уровнях детализации и выгрузить сформированные отчеты и визуализации.

После вся отчетность отправляется начальнику управления продаж на внутреннем рынке по электронной почте. На основе предоставленной информации осуществляет контроль динамики выполнения планов и прогнозов продаж, а также составляет план развития продаж и осуществляет контроль его выполнения.

QlikSense позволит быстро менять разрезы до определенных филиалов, географических мест, товарных категорий и прочих категорий. Все необходимые отчеты, которые формировались ранее в «1С: Управление торговлей» и MS Excel, будут отражены в виде отдельных листов приложения «Анализ оптовых продаж» и их можно будет выгрузить в формате PDF. Все визуализации можно перевести в таблицы с данными, если в этом возникает необходимость у пользователя.

В результате данного преобразования деятельность региональных менеджеров по формированию плана продаж сводится к минимуму, уменьшается время на формирование отчетности по продажам, а также увеличивается точность информации, т.к. уменьшает вероятность возникновения ошибок в формировании планов по причине человеческого фактора, как это было при формировании вручную. Данные показатели являются основой для освобождения временных и денежных ресурсов организации.

Действия в MS Excel также сводятся к минимуму, в нем останутся формы выгрузки, составленные на основе внутренних шаблонов расчета, для формирования плана продаж региона. Данные формы ежемесечно заполняются региональным менеджером. Получение данных из разных источников не требуется, все необходимое будет подключено напрямую в меню загрузке. Повысится точность графиков, так как в основе мер лежат статистические методы расчета показателей.

Также для реализации проекта разработки аналитического приложения «Анализ оптовых продаж» была разработана диаграмма классов (рис 23). Данная диаграмма определяет типы классов системы и различного рода статические связи, которые существуют между ними. На диаграммах классов изображаются также атрибуты классов, операции классов и ограничения, которые накладываются на связи между классами.

Вид и интерпретация диаграммы классов существенно зависит от точки зрения (уровня абстракции): классы могут представлять сущности предметной области (в процессе анализа) или элементы программной системы (в процессах проектирования и реализации) [15].

Рисунок 23 Диаграмма классов с описанием и связями

Примечание Источник: собственная разработка с использованием StarUML

По результатам данной работы можно с уверенностью сказать, что поставленные ранее задачи достигнуты, а эффективность процесса повышена.



Заключение

Для выполнения этой работы была поставлена задача по описанию и анализу производственно-хозяйственной и финансовой деятельности ООО «А2 Консалтинг». В результате изученной информации можно с уверенностью сказать, что предприятие заняло в свое время перспективную нишу для белорусского рынка, накопила экспертизу в ретейле, предоставляя BI-продукты лидерам этой сферы. В своей деятельности компания использует современное программное обеспечение, а организационная структура актуальна и обеспечивает эффективное управление предприятием. В свою очередь технико- экономические показатели ежегодно улучшаются, обуславливая рост и развитие компании.

В процессе прохождения практики в ООО «А2 Консалтинг» я была включена в проект оказания услуг по оптимизации деятельности ТУП «Торговая Компания «Минск Кристалл Трейд» по средствам внедрения BI системы и разработки аналитического приложения «Анализ оптовых продаж». Было проведено описание и анализ производственно-хозяйственной деятельности компании, на основе данного анализа можно с уверенностью утверждать, что компания занимает лидирующие позиции в розничной и оптовой торговле алкогольными напитками.

Также в результате прохождения практики была решена задача по описанию бизнес-процессов подразделения «управление продаж на внутреннем рынке» для чего была также изучена характеристика его организационной структуры и используемое программное и техническое обеспечение.

Более подробному анализу был подвергнут процесс планирования продаж. Недостатки, выявленные в нем, и послужили основанием для разработки аналитического приложения «Анализ оптовых продаж» на платформе Qlik Sence

В результате данного преобразования деятельность региональных менеджеров по формированию плана продаж сводится к минимуму, уменьшается время на формирование отчетности по продажам, а также увеличивается точность информации, т.к. уменьшает вероятность возникновения ошибок в формировании планов по причине человеческого фактора, как это было при формировании вручную. Данные показатели являются основой для освобождения временных и денежных ресурсов организации.

Как итог данной работы, я хотела бы отметить, что за период прохождения производственной практики в компании ООО «А2 Консалтинг» я расширила свои знания касательно профессии бизнес-аналитика в целом и его узкой направленности - BI бизнес-аналитика, а также закрепила теоретический материал, полученный в университете.

ООО «А2 Консалтинг» обеспечила хорошие условия для прохождения организационно-экономической практики. Руководитель практики от предприятия оперативно выдавал задания и контролировал результат их выполнения, а также предоставлял всю необходимую и допустимую к разглашению информацию для написания данного отчета.



Список использованных источников

1 Официальный сайт ООО «А2 Консалтинг». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://a2c.by/ru/. Дата доступа: 20.02.2022.

2 Официальный сайт «ONLYOFFICE». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.ONLYOFFICE.com/ru/. Дата доступа: 20.02.2022.

3 Официальный сайт «Skype». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.skype.com/ru/. Дата доступа: 20.02.2022.

4 Официальный сайт «Microsoft Office». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.office.com/Дата доступа: 20.02.2022.

5 Официальный сайт «1С». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://1c.ru/. Дата доступа: 20.02.2022.

6 Официальный сайт «BI CONSULT». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://biconsult.ru/products/tableau. Дата доступа: 29.02.2022.

7 Методологии разработки ПО: Microsoft Solutions Framework. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://gb.ru/posts/development_methodology_msf. Дата доступа: 29.02.2022.

8 Официальный сайт «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «МИНСК КРИСТАЛЛ ТРЕЙД». [Электронный ресурс]. Режим доступа: а: https://alcotrade.by/. Дата доступа: 03.03.2022.

9 Дивизионная структура управления. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.marketch.ru/marketing_dictionary/. Дата доступа: 05.03.2022.

10 Официальный сайт «Gartner». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.gartner.com/. Дата доступа: 07.03.2022.

11 Анализ оптовых продаж [Электронный ресурс]. Режим доступа: ttps://a2c.by/ru/analitika. Дата доступа: 12.03.2022.

12 Преимущества использования BI-системы [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.tadviser.ru/index.php. Дата доступа: 12.03.2022.

13 Анализ оптовых продаж [Электронный ресурс]. Режим доступа: ttps://a2c.by/ru/analitika. Дата доступа: 12.03.2022.

14 Программа компьютерного моделирования BPwin (AllFusion Process Modeler). [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://bourabai.kz/cm/bpwin.htm. Дата доступа: 24.03.2022.

15 UML. диаграмма вариантов использования (use case diagram). [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://habr.com/. Дата доступа: 24.03.2022.

16 Построение диаграммы классов. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://habr.com/. Дата доступа: 27.03.2022.



Приложение А

Рисунок А.1 Документ о награждении компании

Примечание Источник: [1]



Приложение Б

«Приказ о назначении на проект»

Общество с ограниченной ответственностью

«А2 Консалтинг»

г. Минск 03.01.2021

ПРИКАЗ № …

о назначении ответственных лиц за реализацию проекта

В целях обеспечения выполнения плановых показателей и повышения эффективности функций контроля проекта, приказываю:

1. Назначить ответственным за реализацию проекта [Наименование проекта] [Должность(и), ФИО сотрудника(ов)].

2. Возложить на ФИО следующие обязанности:

Контроль за выполнение данного приказа оставляю за собой.

Директор ________________

(ФИО, подпись)

С приказом ознакомлен(ы): ________________

(ФИО, подпись)



Приложение В

Сравнение систем BI

Таблица В.1

Сравнение BI-систем (Power BI, Tableau, QlikSense)

Критерии	Power BI	Tableau	QlikSense
1	2	3	4
Порог вхождения и требования к аналитику	Power BI использует тот же язык запросов, что и Excel -- Power Query и язык формул DAX. Многие аналитики хорошо знают Excel, поэтому переход на Power BI не является проблемой.	Пользователи без опыта могут создавать простые отчеты, но необходимо знание английского языка. Могут возникать проблемы у пользователя при построении сложных моделей в конструкторе. Своеобразная система формирования дашбордов, их создание может быть из-за этого дольше.	Qlik Sense выглядит дружелюбно (небольшое количество настроек, быстрая возможность создать отчет), но могут возникнуть проблемы при создании более сложных отчетов. Имеет ассоциативную модель данных, к которой необходимо привыкнуть. Обладает мощным языком загрузки и обработки данных.
Источники данных и загрузка	Все табличные файлы, все стандартные базы данных, web подключения. Можно подключать источники и обходными путями.	Все табличные файлы, все стандартные базы данных, web подключения. Можно подключать источники и обходными путями.	Все табличные файлы, все стандартные базы данных, web подключения. Можно подключать источники и обходными путями. Имеет собственный формат хранения данных (QVD, QVS). Скорость загрузки из таких файлов в десять раз быстрее чем из обычных источников данных. Qlik код скрипта также можно вынести за пределы приложения и подключать командой.
ETL	Большинство задач легко решается через Power Query. Но сложные задачи могут быть ему непосильны.	Tableau ориентирован на красоту и дизайн. Подключить кучу разных источников, объединить их все и обработать внутри Tableau очень тяжело. В коммерческих проектах в большинстве случаев для Tableau уже подготавливаются и аккумулируются данные в хранилищах и базах данных.	Имеет собственный SQL-подобный язык, который обладает самым расширенным функционалом из всех систем в данном анализе
Визуализации	Базовые возможности визуализаций примерно одинаковые у всех. Остальное решается использованием Extensons. Прочее является уже делом вкуса.
Корпоративная среда (сервер, отчеты)	Все продукты имеют корпоративные серверные версии. Выбор продукта должен подбираться из требований к ПО с учетом их нюансов. У всех вендоров можно раздавать права как на уровне учетных записей и групп, так и на уровне Data Row Level Security. Доступно автоматическое обновление отчетов по расписанию.
Поддержка на мобильных устройствах	Мобильное приложение с самым большим количеством скачиваний из всех других. Хорошо развито. Отчеты с ПК выглядят хуже при отображении на мобильном устройстве.	Слабое приложение. Отчеты с ПК выглядят хуже при отображении на мобильном устройстве.	Слабое приложение с наименьшим количеством скачиваний. Отчеты с ПК выглядят хуже при отображении на мобильном устройстве.
Встроенная аналитика в сторонние приложения или сайты	Для таких целей нужно покупать отдельный продукт Power BI Embedded.	Для таких целей нужно покупать отдельный продукт Tableau Embedded.	При помощи MashUp (визуализация в программном коде) можно внедрить собственную аналитику на сайт или приложение.
Ценовая политика	Стоимость продукта зависит от объема обрабатываемых данных. Если их немного, то лицензия выходит от 155 руб. до 315 руб. за пользователя в месяц, если же данных много - 15500 руб. за определенный объем данных в месяц.	Стоимость лицензии составляет 1690 руб. за пользователя в год.	Стоимость лицензии для пользователя составляет 1450 руб. за пользователя в год, а для разработчика - 2460 руб. за пользователя в год.
Популярность на рынке СНГ	Система полностью русифицирована. Продукт популярен на рынке, так как многие пользователи знакомы с работой схожих продуктов: MS Excel и Power Query.	Система на английском языке. Это отталкивает многие компании. Но если продукт славится своим большим числом приверженников среди пользователей.	Система полностью русифицирована. Востребована на рынке СНГ. По рейтингу TAdviser являлась лидером 2019 года по количеству внедренных проектов.

Примечание Источник: собственная разработка



Приложение Г

Рисунок Г.1 Декомпозиция процесса «Формирование плана продаж по регионам»

Примечание Источник: собственная разработка с использованием BPwin

Размещено на Allbest.ru

Рисунок Г.2 - Декомпозиция процесса «Формирование плана продаж для организации»

Примечание - Источник: собственная разработка с использованием BPwin

...