Тестирование в психологических исследованиях. Организационная диагностика

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Тестирование в психологических исследованиях. Организационная диагностика

тестирование диагностика психологический исследование

1. Специфика использования метода тестирования в социально-психологических исследованиях

Тестирование (от англ. test - опыт, проба) - метод психологической диагностики, при котором используются стандартизированные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений и позволяющие выявить уровень знаний, умений, навыков, способностей и других качеств личности, а также их соответствие определенным нормам.

В результате тестирования обычно получают некоторую количественную характеристику, показывающую меру выраженности исследуемой особенности у личности. Она должна быть соотносима с установленными для данной категории испытуемых нормами. Таким образом, с помощью тестирования можно определить имеющийся уровень развития некоторого свойства у испытуемого и сравнить его с эталоном или с этим качеством у испытуемого в более ранний период.

При использовании тестов важное значение имеет их качество. Качество теста характеризуется критериями его точности, т. е. надежностью и валидностью.

Надежность теста показывает, насколько результаты тестирования могут быть устойчивы, насколько точно измеряются психологические параметры и насколько высокой может быть мера доверия исследователя к полученным результатам. Надежность теста определяется тем, насколько получаемые показатели являются стабильными и насколько они не зависят от случайных факторов.

Валидность теста отвечает на вопрос о том, что именно выявляет тест, насколько он пригоден для выявления того, для чего он предназначен.

Области применения метода психологического тестирования становятся очевидными после рассмотрения типологии тестов.

Основные виды тестов

Тесты интеллекта позволяют выявить умственный потенциал индивида. Такие тесты чаще всего связаны с диагностикой познавательной сферы личности, особенностей мышления.

Тесты специальных способностей оценивают обучаемость индивида при овладении знаниями, умениями, навыками. Применение данного вида тестов связано с потребностями профессиональной ориентации и профессионального отбора.

Тесты достижений ориентированы на выявление уровня сформированности конкретных знаний, умений и навыков и как меры успешности выполнения, и как меры готовности к выполнению некоторой деятельности. На практике обычно применяются «батареи» тестов достижений.

Тесты личности предназначены для выявления личностных особенностей испытуемых: установок, ценностей, эмоциональных, мотивационных и межличностных свойств, типичных форм поведения. Личностные тесты в основном объединены в три группы: опросники, специальные тесты, проективные методики.

Преимущества психологического тестирования

1. Возможность получения диагностической информации в относительно короткие сроки. Достигается за счет удобства и простоты применения тестов, оперативности сбора и обработки данных, возможности проведения группового обследования.

2. Представление информации не вообще о человеке, а о тех или иных его особенностях (интеллекте, тревожности, чувстве юмора и пр.).

3. Получение информации в виде, позволяющем дать качественное и количественное сравнение индивида с другими людьми. Возможность измерения и применения математической обработки тестовых показателей. Стандартизация обработки результатов тестирования.

4. Полезность информации, получаемой с помощью психодиагностических тестов, с точки зрения выбора средств вмешательства, а также прогноза развития, общения, эффективности той или иной деятельности индивида.

5. Широкая возможность применения компьютерных технологий.

Недостатки психологического тестирования

1. Тесты могут приводить к искаженным результатам, как по причине неудачного содержания тестовых заданий, так и по причине недостаточной объективности тестов в применении к разным группам общества. Искажение может дать и эффект тренировки.

2. Каких-либо эмпирически устанавливаемых рамок для величины коэффициентов надежности и валидности практически не существует.

3. Формы тестирования, вопросы тестов, результаты личностного тестирования относительно быстро устаревают и должны перепроверяться и уточняться.

4. Квалификация персонала, проводящего тестирование должна быть высокой, так как интерпретации результатов тестирования сделанные по шаблону или «порученные» компьютеру могут быть ошибочными, не содержать в себе индивидуальных корректив, не учитывать особенностей испытуемых.

5. Результаты тестирования не отражают причин появления исследуемых особенностей личности, они дают лишь поперечный срез диагностируемого.

2. Специфика организационной диагностики и ее виды

Организационная диагностика - это систематический сбор и анализ информации о состоянии организации или отдельных ее подсистем с целью выявления проблем функционирования и определения путей их преодоления.

Считается, что организационная диагностика как исследовательская деятельность должна состоять из:

- концептуальной модели объекта диагностики (интегральной или аспектно-ориентированной);

- диагностических методик (интервью, опросы, наблюдения и т. д.);

- диагностического процесса.

Концептуальная модель необходима для определения направления исследовательской деятельности, так как включает в себя существенные для диагностики компоненты объекта и их взаимосвязи. Практическое применение концептуальной модели возможно после ее операционализации: необходимо сформировать эмпирические индикаторы, параметры которых могут быть измерены. Именно эмпирические индикаторы будут использоваться при диагностике состояния объекта и для интерпретации полученных данных. С.А. Липатов классифицирует диагностические модели на ситуационные (contingency) и нормативные. Особенность ситуационных моделей заключается в том, что до постановки диагноза они не указывают направления организационных изменений, в них не заложено описание лучших (или наиболее эффективных) управленческих подходов, предпочитаемой модели поведения или организационной структуры. Согласно нормативному подходу наилучший путь организационных изменений существует, есть одно желаемое направление изменений - к наиболее эффективной модели организации.

Одной из важнейших особенностей оргдиагностики является то, она преследует, прежде всего, практические, а не научные, цели. Диагностика нацелена не на получение нового знания, а фиксирует по определённым параметрам текущее состояние и оценивает его в сравнении с имеющимися представлениями об «идеальном» состоянии или с точки зрения соответствия текущей ситуации и условиям внешней среды. Организационная диагностика как практическая деятельность сегодня достаточно широко распространена в сфере управленческого консультирования, являясь, по сути, первым этапом реализации любого проекта.

Задачи организационной диагностики

- описание состояния

- прогнозирование ситуации

- поиск путей решения текущих и возможных проблем

Виды организационной диагностики

1. по срокам проведения:

Предварительная - Текущая

Предварительная диагностика помогает выяснить проблемы, определить узкие места предприятия, составить программу будущих изменений и должна отвечать на вопросы: можно ли решить выявленные проблемы, в какой последовательности их необходимо решать; с помощью каких инструментов это можно сделать и т. д. Текущая диагностика - это часть процесса управления организационным развитием. Она позволяет исследовать ситуацию на предприятии в прошлом, настоящем и в перспективе, предоставляя руководителю информацию о сильных и слабых сторонах управленческих процессов.

2. по широте охвата:

Общая - Cпециальная

Общая диагностика необходима, чтобы узнать структуру проблем и сильные стороны предприятия в целом. Частная диагностика концентрируется на каком-то одном конкретном комплексе проблем или вообще на одной проблеме, чтобы выявить причины и факторы её возникновения, а также определить текущее состояние и оценить возможность решить ее в перспективе.

Этапы организационной диагностики

1. Разработка концептуальной модели диагностики

2. Сбор информации о фактическом состоянии организации

- Методы сбора данных:

- Интервью (неформализованное, фокусированное)

- Анкетирование

- Личностные тесты

-Фокус-группа

- Наблюдение

- Анализ документов

3. Анализ полученных данных

Целью обработки и анализа собранных данных является выявление причинных взаимосвязей между зафиксированными фактами и событиями и понятное представление результатов диагностики. Выводы во многом зависят от методологических принципов понимания организации и ее функционирования, на которых основано исследование.

Инструменты организационной диагностики

- Бенчмаркинг

- Экспертная оценка

- Ретроспективный анализ

- Мониторинг рисков

- Структуризация проблемного поля организации

Результаты организационной диагностики

- Сформирована общая картина существующего положения дел в организации;

- Определены основные проблемы и их дислокация в рамках организации;

- Выявлены возможные последствия существующих проблем, если не заниматься их решением;

- Выделены факторы, снижающие эффективность работы предприятия;

- Оценены ресурсы развития и потенциал сопротивления изменениям.

На завершающих этапах организационной диагностики предприятия может быть построен план его организационного развития.

Размещено на Allbest.ru