Влияние акцентуации характера на стратегии поведения в конфликте у старших школьников

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Конфликт, конфликтная ситуация и стратегии поведения в конфликтной ситуации

1.1 Что такое конфликт и стратегия поведения в нём

1.2 Теоретическое исследование влияния акцентуаций характера на поведение старшеклассников в стрессовой ситуации

Глава 2. Возникновение конфликтов в подростковом возрасте и их урегулирование

2.1 Конфликт. Возникновение конфликта и его урегулирование

2.2 Изучение акцентуаций характера старшеклассников

Заключение

Список используемой литературы

Введение

конфликт акцентуация подростковый стрессовый

Настоящие время на человека воздействует возрастающее число разнообразных, стрессогенных факторов, к которым относятся как природные изменения, так и перемены в социальной жизни, снижающие работоспособность человека и обостряющие проблемы во взаимоотношениях с окружающими, в том числе и состояние заболевания. Обычно различные виды деятельности человека, протекающие в стрессогенных условиях, требуют усиленного расхода ресурсов, человека и предъявляют требования к стрессоустойчивости человека.

Ученики старший классов наиболее остро ощущают на себе это. Именно поэтому в этот период времени, преподносит им много испытаний (экзамены, выбор профессии, новые социальные отношения и т.д.). Навык успешно справляться с состоянием стресса и сведение к минимуму его негативного влияния -- является важным навыком для каждой личности. Им необходимо знание своих ресурсов, возможность их развивать, использовать, и оперировать ими в процессе совладания со стрессовыми ситуациями. Некоторый из ресурсов можно, считать характер человека, и в частности, некоторые акцентуации характера личности.

Однако у старшеклассников физическое и психическое развитие гармонизируется, в отличие от подросткового периода, основной чертой которого была неравномерность развития, которое очень ярко выражалось в определенном типе акцентуации характера, со временем акцентуации характера не исчезают, а сохраняются, на протяжении всего подросткового периода.

Однако при переходе к новому возрасту улучшается коммуникативность, появляются самостоятельность, уравновешенность, самоконтроль и личные качества.

Стратегии поведения в конфликте исследовали К. Томас, Н.И. Леонов и др. Н.И. Леонов определяет стратегию поведения в конфликте как относительно устойчивую совокупность целей, осознаваемых или неосознаваемых личностью действий, операций и реакций, направленных на разрешение конфликта или выход из него в определенном пространстве и в ситуации непосредственного взаимодействия.

Тема данной работы: "Влияние акцентуации характера на стратегии поведения в конфликте у старших школьников".

Цель работы: Изучить влияние акцентуации характера на стратегии поведения в конфликте у старших школьников

Гипотеза: можно предположить, что уровень личностной и социальной креативности влияет на выбор определенной стратегии поведения в конфликтной ситуации в подростковом возрасте, а именно подростки с высоким уровнем личностной и социальной креативности в конфликтной ситуации будут использовать более активные стратегии поведения такие как принуждение (борьба, соперничество), сотрудничество, компромисс, подростки с низким уровнем личностной и социальной креативности - более пассивные - уход (избегание), уступка (приспособление).

Объект исследования - подростки.

Предмет исследования - Конфликт, стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Задачами работы являются:

изучение научно-методической литературы по данной проблеме;

изучение стратегий поведения в конфликтной ситуации;

анализ, интерпретация данных и выводы;



Глава 1. Конфликт, конфликтная ситуация и стратегии поведения в конфликтной ситуации

1.1 Что такое конфликт и стратегия поведения в нём

Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь российского общества. Все это обуславливает пристальное внимание ученых к исследованию конфликтов.

Конфликт как сложное социальное явление характеризуется многими параметрами. Важнейшими из них являются его сущность, структура, причины и динамика [10].

Конфликт - это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) и/или суждений (мнений, взглядов, оценок и т.п.) [9].

Социолог Д. Скотт определяет конфликт как реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон. Конфликт - это распространенная черта социальных систем, он неизбежен и неотвратим, а потому должен рассматриваться как естественный фрагмент человеческой жизни. Конфликт должен быть принят как одна из форм нормального человеческого взаимодействия [27].

С.М. Емельянов выделяет основные признаки возникновения конфликта [11]:

Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов или суждений. Такие мотивы и суждения являются необходимым условием возникновения конфликта.

Конфликт - это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т.п.).

Необходимыми и достаточными условиями возникновения (наступления) конфликта являются наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними.

Современное понимание конфликтов предполагает, что конфликт содержит в себе потенциальные позитивные возможности. Общая идея положительного эффекта конфликтов сводится к следующему: "Продуктивность конфронтации проистекает из того факта, что конфликт ведет к изменению, изменение ведет к адаптации, адаптация ведет к выживанию". Конфликт - > изменение - > адаптация - > выживание [9].

Конфликт - это стимул к изменениям, это вызов, требующий творческой реакции. В конфликте потенциально заложено мощное конструктивное начало, а значит конфликт - это может быть хорошо.

Существует два основных подхода в изучении конфликтов: социологический и психологический [21].

Социологический подход

С точки зрения основоположника структурно-функционального анализа Т. Парсонса, конфликт нарушает социальный порядок, нормальное функционирование общества. Естественным состоянием общества являются гармоничные и бесконфликтные отношения между элементами социальной системы. Поэтому следует не допускать конфликтов, а если они возникли - ликвидировать. Это делают системные механизмы саморегулирования - социальные институты.

Основное положение теории конфликта Г. Зиммеля заключается в том, что конфликт, хотя и является одной из форм разногласия, в то же время представляет собой социализирующую силу, объединяющую противоборствующие стороны и способствующую стабилизации общества.

Л. Козер в своей классической работе "Функции социальных конфликтов" подчеркивал, что конфликт несет в себе не только деструктивную (разрушительную) функцию, в нем заложена и функция стабилизации общества. Он доказывал, что конфликты есть продукт внутренних изменений в обществе, результат взаимодействия различных элементов социальной системы [15].

А.Я. Анцупов, исследуя сущность конфликта, анализирует его через понятие противоречия. Под социальным конфликтом понимается наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов взаимодействия и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению к друг к другу [2].

А.Н. Леонтьев отмечает, что с расширением связей субъекта с миром расширяется и число многообразных отношений, которые являются объективно противоречивыми. Такие перекрещивающиеся связи порождают конфликты, которые могут фиксироваться и входить в структуру личности. Причем эта структура не сводится к совокупности отношений с миром и иерархии между ними, а характеризуется соотношением систем жизненных отношений, между которыми происходит борьба [7].

Психологический подход

По традиционной психоаналитической концепции человек имеет конфликтную природу. Центральным понятием теоретической системы К. Хорни является понятие базисной тревожности, однако, в отличие от 3. Фрейда и К. Юнга, К. Хорни не считает, что конфликт свойственен природе человека изначально. Под влиянием базисного чувства тревожности человек вырабатывает компенсирующие стратегии поведения, приобретая характер потребностей. Так появились три основные тенденции личности - "движение к людям", "движение против людей", "движение от людей" [21].

С.Л. Рубинштейн, Е.Л. Доценко рассматривают конфликт в плане целостной структуры личности как нарушение связей ее подсистем и отношений. Они считают, что личность является конфликтной по самой своей природе, поскольку, с одной стороны, она стремится к развитию, самореализации, к эффективной адаптации в социуме, достижению гармонии, а, с другой, - подобные стремления могут наталкиваться на препятствия, обусловленные характером ее противоречивых отношений и связей.

При обращении к проблемам психологии личности почти всегда затрагиваются понятия внутренних противоречий, борьбы мотивов, а сам конфликт рассматривается как источник развития индивида, приобретение им качественно новых образований: таких взглядов придерживаются Л.И. Божович, К.А. Коваль, Л.М. Митина, О.В. Кузьменкова, В.Г. Асеев.

Таким образом, в ходе анализа литературных источников было установлено, что не существует единой универсальной теории конфликта. Сегодня понятие конфликта не принадлежит к определенной области науки или практики. Разные дисциплины наделяют понятие конфликта своим содержанием. Словом "конфликт" обозначают довольно широкий спектр явлений. Одни ученые считают, что конфликт - одна из форм нормального человеческого взаимодействия, конфликт не обязательно приводит к разрушениям, служит сохранению целого, может быть управляем, содержит в себе потенциальные позитивные возможности. Другие ученые полагают, что следует не допускать конфликтов, а если они возникли - ликвидировать. Психологический и социологический подход способствуют уточнению понятия конфликта, а также его предметной области.

Конфликт как многомерное явление имеет свою структуру. Структура конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе. Основные структурные элементы конфликта [9]:

стороны конфликта - это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих;

предмет конфликта - это воображаемая или объективно существующая проблема, лежащая в основе конфликта, это то противоречие, ради которого стороны вступают в противоборство; предметом конфликта может быть конкретная возможность (одна должность, на которую претендуют два человека), или некое ценностное утверждение, исключающее мнение другого, или соблюдение/несоблюдение каких-то правил;

объект - конкретная причина, мотивация, движущая сила конфликта; объектом конфликта может быть материальный ресурс, социальная власть или духовная идея (норма, принцип), ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента;

образ конфликтной ситуации - это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия;

мотивы конфликта - это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений);

позиции конфликтующих сторон - это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.

Конфликты, представляющие собой сложное социально-психологическое явление, весьма многообразны и их можно классифицировать по различным признакам. С практической точки зрения классификация конфликтов важна, так как она позволяет ориентироваться в их специфических проявлениях и, следовательно, помогает оценить возможные пути их разрешения.

Подходы к классификации могут быть самыми разными [8].

По сферам проявления конфликты делят на производственно-экономические, основой которых являются производственно-экономические противоречия; идеологические, в основе которых лежат противоречия во взглядах; социально-психологические, возникающие в связи с противоречиями в социальной сфере, а также особенностями психики человека, и семейно-бытовые, отражающие противоречия семейных и бытовых отношений.

По масштабам, длительности и напряженности выделяют конфликты: общие и локальные; бурные быстротекущие, кратковременные, возникающие на основе индивидуальных психологических особенностей личности, они отличаются агрессивностью и крайней враждебностью конфликтующих сторон; острые длительные, затяжные, возникающие при наличии глубоких противоречий; слабовыраженные и вялотекущие, возникающие на основе не очень острых противоречий, либо связанные с пассивностью одной из сторон; слабовыраженные и быстротекущие, возникающие в связи с поверхностными причинами, они носят эпизодический характер.

По субъектам конфликтного взаимодействия конфликты подразделяются на: внутриличностные, которые связаны со столкновением противоположно направленных мотивов личности; межличностные при столкновении интересов двух личностей; межличностно-групповые, при которых противоборствующими сторонами являются личность и группа; межгрупповые, возникающие при столкновении интересов двух социальных групп.

По предмету конфликта различают конфликты реальные (предметные), имеющие четкий предмет, и нереальные (беспредметные), не имеющие четкого предмета или имеющие предмет жизненно важный только для одной стороны.

Конфликты коммуникативной направленности разделяются на горизонтальные, в которых участвуют люди, не находящиеся, как правило, в подчинении друг у друга; вертикальные, участники которых связаны теми или иными видами подчинения. Эти конфликты могут быть и смешанными, представляя отношения подчинения и неподчинения.

По социальным последствиям конфликты бывают: позитивные и негативные; конструктивные и, в основе которых лежат объективные противоречия, способствующие развитию организации или другой социальной системы, и деструктивные, в основе которых лежат субъективные причины, способствующие росту социальной напряженности и ухудшению деятельности социальной системы; созидательны и разрушительные.

По формам и степени столкновения противоборство может быть открытым (спор, ссора) и скрытым (действия исподтишка, маскировка истинных намерений); стихийным, т.е. спонтанно возникшим, и инициативным, заранее спланированным или просто спровоцированным.

Причины конфликтов раскрывают источники их возникновения и определяют динамику протекания. Причины конфликта - это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его [2].

Среди огромного множества причин конфликтов прежде всего выделяют общие причины, которые проявляются так или иначе практически во всех возникающих конфликтах. К ним относят следующие: социально-политические и экономические причины связаны с социально-политической и экономической ситуацией в стране; социально-демографические причины отражают различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом, принадлежностью к этническим группам и др.; социально-психологические причины отражают социально-психологические явления в социальных группах: взаимоотношения, лидерство, групповые мотивы и т.д.; индивидуально-психологические причины отражают индивидуальные психологические особенности личности (способности, темперамент, характер, мотивы и т.п.).

Частные причины непосредственно связаны с конкретным видом конфликта: неудовлетворенность условиями деятельности; нарушение служебной этики; нарушение трудового законодательства; ограниченность ресурсов; различия в целях, ценностях, средствах достижения целей; неудовлетворительные коммуникации и другие.

Причины конфликтов обнаруживают себя в конкретных конфликтных ситуациях, устранение которых является необходимым условием разрешения конфликтов.

Конфликтная ситуация - это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними. Конфликтная ситуация может сложиться помимо воли и желания потенциальных противоборствующих сторон, а может быть вызвана или создана одной стороной или обеими. Каждая ситуация имеет объективное содержание (оно определяется происходящими в действительности событиями) и субъективное значение (оно зависит от того, какую интерпретацию этим событиям дает каждая сторона), в соответствии с которым субъект начинает действовать в конфликте. Субъективное отражение конфликтной ситуации не обязательно соответствует действительному положению дел. Искажения в восприятии могут быть весьма значительными. В этой связи специалисты выделяют понятия "частично понятого" конфликта, где оценка сторонами ситуации существенно расходится с реальным положением дел (преувеличиваются или преуменьшаются масштабы возникшей проблемы), и "ложного" конфликта, где объективная конфликтная ситуация полностью отсутствует, между субъектами нет никакого видимого противоречия, но тем не менее стороны ощущают конфликтность взаимодействия и вступают в противоборство [21].

Разные люди оценивают одну и ту же ситуацию и реагируют на нее по-разному, порой прямо противоположно. С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяют три типа конфликтов. Первый - это конфликт целей, когда ситуация характеризуется тем, что участвующие в нем стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем. Второй - это конфликт познания или когда существует ситуация, в которой у участвующих сторон расходятся взгляды, идеи и мысли по решаемой проблеме. Третий - это чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведения дел, взаимодействия или поведения в целом.

Каждый конфликт имеет свою динамику развития, которая находит свое отражение в двух понятиях: этапы конфликта и фазы конфликта.

Этапы конфликта отражают существенные моменты, характеризующие развитие конфликта от его возникновения и до разрешения. Выделяют основные этапы конфликта [7]:

Возникновение и развитие конфликтной ситуации;

Осознание конфликтной ситуации участниками социального взаимодействия и эмоциональное переживание этого факта;

Начало открытого конфликтного взаимодействия;

Развитие открытого конфликта;

Разрешение конфликта.

Фазы конфликта непосредственно связаны с его этапами и отражают динамику конфликта прежде всего с точки зрения реальных возможностей его разрешения. Основными фазами конфликта являются [7]:

Начальная фаза;

Фаза подъема;

Пик конфликта;

Фаза спада.

Фазы конфликта могут повторяться циклически.

Таким образом, в конфликтном взаимодействии участники преследуют цели, связанные с предметом конфликта, воздействием друг на друга и т.д. Далеко не всегда цели полностью осознаются участниками ситуации и тем более формулируются в терминах достижения конкретных результатов. Вместе с тем образ желательного исхода конфликта становится регулятором конкретных действий участников ситуации. Структурные характеристики конфликта, являясь его необходимым компонентом, в то же время не дают возможности прогнозировать развитие конфликта. С практической точки зрения, более существенным представляется рассмотрение действий участников и исхода конфликта в контексте динамики конфликтов. Именно происходящее в конфликте оказывает решающее влияние на его конструктивный или деструктивный исход, на разрешение конфликта и на его последствия. Оценка ситуации в качестве конфликтной дает основания и обязывает действовать всех тех, кто может и должен предотвратить конфликт. Быстрота пресечения возникающего конфликта с его зачастую непредсказуемыми последствиями зависит от характера конфликтной ситуации, от типа личности и от поведения участников конфликта.

При анализе конфликта и выборе адекватных решений по управлению этим конфликтом необходимо учитывать типичные модели поведения личностных субъектов конфликтного взаимодействия.

С.М. Емельянов выделяет три основные модели поведения личности в конфликтной ситуации: конструктивную, деструктивную и конформистскую [11].

При конструктивной модели поведения личность стремится уладить конфликт; нацелена на поиск приемлемого решения; отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику; открыта и искренна, в общении лаконична и немногословна. При деструктивной - постоянно стремится к расширению и обострению конфликта; постоянно принижает партнера, негативно оценивает его личность; проявляет подозрительность и недоверие к сопернику, нарушает этику общения. При конформистской - пассивна, склонна к уступкам; непоследовательна в оценках, суждениях, поведении; легко соглашается с точкой зрения соперника; уходит от острых вопросов.

Каждая из этих моделей обусловлена предметом конфликта, образом конфликтной ситуации, ценностью межличностных отношений и индивидуально-психологическими особенностями субъектов конфликтного взаимодействия. Модели поведения отражают установки участников конфликта на его динамику и способ разрешения.

Давая общую оценку приведенным моделям поведения, автор отмечает, что желательной и необходимой моделью является конструктивная. Деструктивная модель способна превратить конструктивный конфликт в деструктивный. Опасность конформистской модели поведения заключается в том, что она способствует агрессивности соперника, а иногда и провоцирует ее. Но конформистское поведение ведет к быстрому разрешению конфликта при несущественных противоречиях, вызвавших конфликт.

Специальная литература выделяет 4 типа поведения индивидов в процессе конфликтного противостояния: избегающий, уступающий, отрицающий, наступающий [8].

Избегающий тип отказывается обсуждать предмет конфликта или стремится изменить предмет обсуждения. Причины такого поведения: чувство вины, непонимание сути проблемы и т.п.

Уступающий тип соглашается на любое предложение, даже невыгодное для себя. Причины такого поведения: желание избавиться от дискомфорта, вызванного конфликтом, недооценка предмета конфликта и т.п.

Отрицающий тип считает, что проблема неактуальна, что конфликт разрешиться сам. Причины такого поведения: отсутствие понимания сути проблемы, уход от дискомфорта, связанного с конфликтом, и т.п.

Наступающий тип стремится к успеху любой ценой, принятию решения в свою пользу, отрицает аргументы и доводы соперника, действует напористо и агрессивно. Причины такого поведения: амбициозное стремление к победе, завышенная оценка предмета конфликта и т.п.

Широкое распространение в конфликтологии получила разработанная К. Томасом и Р. Киллменом двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны [21].

В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника, задавая себе вопросы: "Что я выиграю…?", "Что я потеряю?", "Какое значение имеет предмет спора для моего соперника?" и т.д. На основе такого анализа он сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения (принуждение (борьба, соперничество), уход (избегание), уступка (приспособление), компромисс, сотрудничество). Часто бывает так, что отражение этих интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии насыщено мощным эмоциональным напряжением и носит спонтанный характер.

Оценка интересов в конфликте - это качественная характеристика выбираемого поведения. В модели Томаса-Киллмена она соотносится с количественными параметрами: низким, средним или высоким уровнем направленности на интересы.

К. Томас дает характеристику основных стратегий поведения в конфликте [11].

Принуждение (борьба, соперничество). Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего, исходит из оценки личных интересов в конфликте как высоких, а интересов своего соперника - как низких. Выбор стратегии принуждения в конечном итоге сводится к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения. Выбор в пользу борьбы отличается стилем поведения, который характерен для деструктивной модели. При такой стратегии активно используются власть, сила закона, связи, авторитет и т.д. Она является целесообразной и эффективной в двух случаях. Во-первых, при защите интересов дела от посягательств на них со стороны конфликтной личности. И во-вторых, при угрозе существованию организации, коллектива. Нередко соперничество выбирается автоматически, без долгих раздумий, просто как эмоциональная реакция на неблагоприятное воздействие.

2. Уход (избегание). Стратегия ухода отличается стремление уйти от конфликта. Она характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной. Это по сути дела взаимная уступка. Стратегия ухода от конфликта исчерпывается, когда предмет конфликта не имеет существенного значения ни для одного из субъектов и адекватно отражен в образах конфликтной ситуации. Рецидив может возникнуть, когда субъекты конфликтного взаимодействия воспринимают предмет конфликта как несущественный. Межличностные отношения при выборе данной стратегии не подвергаются серьезным изменениям.

3. Уступка (приспособление). Человек, придерживающийся данной стратегии, жертвует личными интересами в пользу интересов соперника. Направленность на личные интересы здесь низкая, а оценка интересов соперника высокая. Иногда в такой стратегии отражается тактика решительной борьбы за победу, уступка здесь может оказаться лишь тактическим шагом на пути достижения главной стратегической цели; уступка может стать причиной неадекватной оценки предмета конфликта (занижение его ценности для себя), в этом случае принятая стратегия является самообманом и не ведет к разрешению конфликта; данная стратегия может быть доминирующей для человека в силу его индивидуально-психологических особенностей, в частности, это характерно для конформистской личности, конфликтной личности бесконфликтного типа. Нередко уступка становится переломным моментом в напряженной ситуации, меняющим ее течение на более благоприятное.

4. Компромисс. Компромиссная стратегия поведения характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Стратегия компромисса не портит межличностные отношения, она способствует их положительному развитию. Компромисс часто является этапом на пути поиска приемлемого решения проблемы. Иногда компромисс может исчерпать конфликтую ситуацию. Это наступает при изменении обстоятельств, вызвавших напряженность. Компромисс может принимать активную и пассивную формы. Активная форма компромисса может проявляться в заключение четких договоров, принятии каких-то обязательств и т.п. Пассивный компромисс - это не что иное, как отказ от каких-либо активных действий по достижению определенных взаимных уступок в тех или иных условиях. Компромисс часто служит лишь временным выходом, поскольку не одна из сторон не удовлетворяет свои интересы полностью, и основа для конфликта сохраняется. Если компромисс не является равным для обеих сторон, а одна из них уступает больше, чем другая, то риск возобновления конфликта становится еще выше.

5. Сотрудничество. Стратегия сотрудничества характеризуется высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника. Данная стратегия строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений. Особое место в выборе данной стратегии занимает предмет конфликта. Если предмет конфликта имеет жизненно важное значение для одного или обоих субъектов конфликтного взаимодействия, то о сотрудничестве не может быть и речи, здесь возможен лишь выбор борьбы, соперничества. Сотрудничество возможно в том случае, когда сложный предмет конфликта допускает маневр интересов противоборствующих сторон, обеспечивая их сосуществование в рамках возникшей проблемы и развитие событий в благоприятном направлении. Стратегия сотрудничества включает в себя все другие стратегии (уход, уступка, компромисс, соперничество). При этом другие стратегии в сложном процессе сотрудничества играют подчиненную роль, они в большей степени выступают психологическими факторами развития взаимоотношений между субъектами конфликта. Стратегия сотрудничества отражает стремление противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему. В отличие от компромисса, для сотрудничества необходим переход от отстаивания своих интересов к более глубокому уровню, на котором обнаруживается совместимость и общность интересов.

Особое место в оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для нее межличностных отношений с противоборствующей стороной. Если для одного из соперников межличностные отношения с другим (дружба, любовь, товарищество, партнерство) не представляют никакой ценности, то и поведение его в конфликте будет отличаться деструктивным содержанием или крайними позициями в стратегии (принуждение, борьба, соперничество). И, наоборот, ценность межличностных отношений для субъекта конфликтного взаимодействия, как правило, является существенной причиной конструктивного поведения в конфликте или направленностью такого поведения на компромисс, сотрудничество, уход или уступку [8].

Таким образом, универсальной реакцией человека на возникающие противоречия, раздвоенность, дезинтеграцию (как в самом себе, так и в отношениях с другими людьми) является стремление преодолеть эту дисгармонию. Внутренние противоречия рассматриваются как проявления конфликтов, разрушающих психику человека. Ни одну из приведенных стратегий и моделей поведения нельзя назвать однозначно "хорошей" или "плохой". Каждая из них может быть оптимальной и обеспечить наилучший эффект в зависимости от конкретных условий возникновения и развития конфликта. В то же время именно сотрудничество, конструктивная модель поведения в конфликте в наибольшей степени соответствуют современным представления о долгосрочном взаимодействии между людьми. Достижение внутренней гармонии не может быть проблемой, решенной человеком для себя раз и навсегда. Стратегии, используемые с целью поиска оптимального решения проблемы, выработки точки зрения, интегрирующей противостоящие позиции, должны быть приоритетными для каждого.



1.2 Теоретическое исследование влияния акцентуаций характера на поведение старшеклассников в стрессовой ситуации

Множество исследований, относящихся к школьному возрасту, приходится, на подростковый период подростков. Именно связано с тем, что качественные изменения в психических, процессах и функциях происходят в подростковом возрасте и на долю старшего школьного возраста остается их укрепление и улучшение. Ученики старших классов входят в период завершения физического созревания, бурного роста, самосознания, формирование мировоззрения, выбора профессии, и начала вступления во взрослый период.

Количество прожитых лет старшеклассников несет в себе определенную внутреннюю кризисность, содержание которой и связано со становлением процессов, самоопределения (как профессионального, так и личностного), способов самореализации в социальном обществе.

Одним из важных психологический процесс старшеклассника - становление самосознания и устойчивого образа «Я», открытие своего внутреннего состояния. Это нахождения идентичности происходит на протяжении этого возраста, и представлен значительными изменениями самосознания, а именно, когнитивной и эмоциональной его сторон, и системы саморегуляции характера старшеклассника. Учащийся старших классов характеризуется большей (по сравнению с подростковой) дифференцированностью эмоциональных реакций, и способов выражения эмоций.

Место общественного положения и статуса старшеклассников определяет и особенности их психического состояния. У них стоит задача социального, и личностного самоопределения, которая означает отнюдь не автономию от взрослых, а четкую ориентировку и определение своего места во взрослой жизни. Российские психологи рассматривают самоопределение как основное психологическое новообразование учеников старших классов.

Интеллекта у старшеклассников тесно связан с процессом самосовершенствования - стремлением повысить свой культурный предел, желанием стать интересной, «многозначащей» личностью. Это вступления в раннюю юность, в целом, связан с подъемом интеллектуальной активности на качественно новую ступень. Поэтому проявляется в возрастании интереса и способности к отвлеченной мысли, к обобщению, стремлении понять смысл жизни.

Определение в профессии в данном возрасте имеет важнейшее значение, для формирования интереса к учебным урокам. Стимул, связанные с будущим ученика, становятся теперь не только доминирующими, но и непосредственно побуждающими к изучению предметов.

Умственное развитие старшеклассника заключается не столько в накоплении умений, и изменении отдельных свойств интеллекта, сколько в формировании индивидуального стиля ума. Свой стиль умственной деятельности по определению, есть «индивидуально-своеобразная система психологических средств, к которым сознательно или стихийно прибегает человек в целях наилучшего, уравновешивания своей (типологически обусловленной) индивидуальности с предметными, внешними условиями деятельности». У процесов познания он выступает как стиль мышления, т.е. устойчивая совокупность индивидуальных вариаций в способах по, запоминания и мышления, за которыми стоят различные пути приобретения, накопления, переработки и использования информации.

У юношей, как и у подростков, по-прежнему чрезвычайно значимо общение со сверстниками, но если у подростков оно носило поверхностный характер, то теперь общение стало более интенсивным и глубоким. Парни и девушки порой одержимы стремлением в поиске своего «Я». Нахождении друга, объекта любви добавляют немало волнений, и переживаний в этот период.



Глава 2. Возникновение конфликтов в подростковом возрасте и их урегулирование

2.1 Конфликт. Возникновение конфликта и его урегулирование

Кризисность подросткового возраста создает почву для возникновения многочисленных внутреличностных и межличностных конфликтов.

Подростковый возраст характеризуется повышенной возбудимостью, неустойчивостью эмоций и поведения, подростки плохо контролируют себя, эмоциональны и нестабильны. Взрослые не учитывают особенностей личностного становления подростков, у которых развивается потребность в самостоятельности, самореализации, избавлении от опеки, что приводит к конфликту с ними. Подростку необходимо не просто внимание, а понимание, доверие взрослых. Он стремится играть определенную социальную роль и среди сверстников, и среди старших. У ребенка в подростковом возрасте происходит переориентация одних ценностей на другие. Подросток стремится занять новую социальную позицию, соответствующую его потребностям и возможностям. При этом социальное признание, одобрение, принятие в мире взрослых и сверстников становятся для него жизненно необходимым.

Агрессивные подростки, как правило, имеют некоторые общие черты. Они обладают низким уровнем интеллектуального развития, неустойчивыми интересами, повышенной внушаемостью, подражательностью, недоразвитостью нравственных представлений и бедностью ценностных ориентаций. Они эмоционально грубы, озлобленны против сверстников и окружающих взрослых. У таких подростков наблюдается крайняя самооценка, она может быть как максимально положительной, так и максимально отрицательной. Их отличают повышенная тревожность, эгоцентризм, неумение находить выход из трудных ситуаций. Защитные механизмы преобладают над другими механизмами, регулирующими поведение. Но среди агрессивных подростков встречаются и дети, интеллектуально и социально развитые, у которых агрессивность является средством поднятия престижа, демонстрации своей самостоятельности, взрослости. Часто такие подростки находятся в некоторой оппозиции по отношению к взрослым.

Критически настроенному подростку нередко бывает сложно справиться с негативными эмоциями, посмотреть на себя и участников конфликта со стороны, выбрать оптимальный для конкретной ситуации стиль поведения

Поведение подростка в конфликтной ситуации несет в себе ряд существенных функций. Как известно, конфликт может носить конструктивный и деструктивный характер. Его деструктивный характер проявляется в разрушении отношений с окружающими - родителями, учителями, сверстниками, в резкой смене отношения к себе. С другой стороны, конфликт может иметь и позитивные последствия: разрядка психологической напряженности, возможность развития личности и межличностных отношений, устранение противоречия, более глубокое познание участниками конфликта друг друга.

Перевес деструктивных или конструктивных последствий в наибольшей степени зависит от стратегий поведения в конкретной сложившейся конфликтной ситуации, выбираемых ее участниками.

Активные стратегии несут конструктивный характер в случае стиля "сотрудничество" или "компромисс" - повышение уровня поисковой деятельности, расширение спектра возможных вариантов решения проблемы, мобилизация сил на решение задачи, и деструктивный в случае стиля "соперничество" - дезорганизация деятельности, спонтанные и импульсивные поиски выхода, разрушительные действия по отношению к другому или к самому себе и т.д.

В свою очередь пассивные стратегии поведения, деятельности и общения в конфликтной ситуации также могут быть реализованы в двух формах: приспособление - рассматривается как отказ от отстаивания интересов и целей, снижение уровня претензий, уступка обстоятельствам, и уход от конфликтной ситуации - избегание взаимодействия, отказ от выполнения задачи, употребление алкоголя, наркотиков и. т.д.

Большинство конфликтных подростков (участвующие в инцидентах с неконструктивным исходом) выбирают стратегию соперничества. Они активно стремятся защищать свои позиции, игнорируют интересы других, проявляют эмоциональность и агрессивность в общении, ведут себя импульсивно. Такая стратегия предполагает уважительное отношение к себе, собственным планам, эмоциональное принятие себя, недостаточную самокритичность и некоторое самодовольство при оценке собственных поступков, а также отсутствие тенденции к переосмыслению собственных качеств, невыраженность установки на самоизменение. Можно считать, что для них характерна целостность и устойчивость образа Я, удовлетворенность им, определяющие эгоизм, самодостаточность, стремление к лидерству без боязни вызвать чувство отчуждения. Таким образом, подростки, опирающиеся на соперничество, в конфликте чаще прибегают к активному способу поведения, они не склонны к осмыслению причин, вызывающих противоречия, к поиску путей для их конструктивного решения. Агрессивность, свойственная им при защите своих интересов, провоцирует эскалацию конфликта и мешает конструктивному решению проблемы.

Подростки, предпочитающие сотрудничество, проявляют общительность и доброжелательность в отношениях, желание взаимодействовать в целях устранения конфликта, высокую активность, демонстрируют способность брать на себя ответственность за взаимоотношения. Защищая свои интересы, они тоже бывают агрессивны, но импульсивное поведение в конфликте у них встречается реже. Скорее преобладают попытки сформулировать цели взаимодействия с учетом возможностей реализации своих интересов и организации совместной деятельности. Возможность реализации интересов других признается как гарантия сохранения дружественных взаимоотношений. Пытаясь реализовать стратегию сотрудничества, они предъявляют повышенные требования к личным качествам в себе и других, именно в недостатках людей видят причины возникающих противоречий (нечестность, предательство, обман, лицемерие и пр.). Путь борьбы в конфликте отвергается как неконструктивный, вместе с тем налицо следование своим интересам.

Подростки, предпочитающие компромисс, общительны, нацелены на совместную деятельность, в которой стремятся удовлетворить интересы всех сторон. Они хотя и принимают себя со всеми достоинствами и недостатками, но ожидают, что окружающие испытывают к ним отрицательное отношение. Тревожность и напряженность мешают им верно прогнозировать ход событий, а неудачи отрицательно влияют на самооценку. В целом, они очень противоречивы в своих поступках, но не склонны переосмысливать свои качества, не имеют установки на самоизменение. В целом, данная категория подростков тяготеет к предрешенной идентичности. Они производят впечатление ориентированных на человеческие отношения, но искреннего признания права на существование интересов другого в конфликте не наблюдается. Скорее, имеет место принятие интересов другого, как социально нормативное поведение, но тогда приходится поступаться собственными. Осознание собственных целей не столь выражено, чтобы предпринять активные усилия для их реализации, ценность человеческих отношений принимается ими скорее на декларативном уровне.

Подростки, чаще других использующие избегание, стремятся как можно скорее устранить конфликтную ситуацию, поэтому отказываются от реализации собственных интересов, не участвуют в принятии решения. Они предпочитают не высказывать свою точку зрения из-за опасения быть непонятыми или осмеянными, не осознают себя участниками взаимодействия в семье, школе, не видят своей роли в разрешении противоречий. Как правило, они испытывают сомнения в понимании себя, занижают свои возможности, поэтому уходят от принятия ответственности за решения, не стремясь удовлетворить ни свои интересы, ни интересы другого.

У подростков, предпочитающих приспособление, особенности самооценки выражаются в безразличии к собственному Я, тенденции недооценивать свою духовность, сомнениях, непонимании себя, чувстве вины, неустойчивости образа Я. Ввиду заниженной самооценки они занижают, что окружающие будут воспринимать их негативно, в первую очередь замечая недостатки, а не достоинства. Поэтому, выбирая приспособление, они действуют совместно с другими и не пытаются отстаивать собственными интересы. Опираясь на данную стратегию, подростки далеко не всегда искренне принимают интересы другой стороны. Однако стереотип отношений, когда взрослый берет ответственность на себя, настолько силен, что сами подростки не пытаются что-либо изменить, ожидая справедливость со стороны взрослых. Причины конфликта они склонны искать в себе самих, в своем неправильном поведении или неумении объяснить, доказать правомерность своих интересов.

Исследователями было выделено шесть уровней конфликтности старших школьников:

Элементарный уровень конфликтности характеризуется отсутствием у подростка каких-либо знаний о конфликте и способах взаимодействия в нем. Для него конфликт - это ссора, порождающая отчуждение, противоборство, а во многих случаях полный разрыв отношений и вражду между сторонами - участниками конфликта. Подросток не считает нужным анализировать причины конфликта и его последствия. Он демонстрирует подчеркнуто ироничное отношение к оппоненту, не проявляет сочувствия и сопереживания к нему. При этом не дифференцирует сферу возникновения конфликта и противостояние, возникшее в одной сфере отношений, переносит на остальные. Психологически подавляя партнера, он снижает его социальный статус. Он не способен рефлексировать собственные поступки, самоконтроль и самокритичность у него отсутствуют; не хочет и не умеет переоценивать свою систему ценностей.

Формальный уровень конфликтности указывает на наличие некоторых знаний о природе конфликта, его видах, возможных причинах и способах разрешения, но эти знания носят формальный характер. Возможность сохранения отношений после конфликта представляется маловероятной. Подросток излишне критичен и насмешлив в отношении оппонента, вместе с тем испытывает желание быть признанным и оцененным окружающими. Способность рефлексировать собственные действия слабо развита. Старший школьник способствует разрастанию конфликта, пытаясь вовлечь в его орбиту других.

Конформный уровень конфликтности предполагает наличие системных знаний о природе конфликта, его возможных причинах и способах разрешения, но подросток не применяет их на практике, сознательно отдавая предпочтение безоговорочным уступкам или компромиссу; не пытается критически осмыслить сложившуюся ситуацию в конфликтном взаимодействии. Подросток осознанно отказывается от выбора поступка по внутреннему убеждению и избегает риска, связанного с принятием решений.

Уровень соблюдения нейтралитета указывает на то, что подросток имеет систему представлений о природе конфликта, его возможных причинах и способах конструктивного разрешения. Но эти знания не побуждают его к позитивному разрешению конфликтов - предпочтительнее нейтралитет. Находясь в кофликтном взаимодействии, испытывает неуверенность в себе, страх и, как следствие, желание во что бы то ни стало выйти из конфликта. Подросток пассивно принимает нормы поведения, навязываемые другими. Он стремится к личностной автономии, даже в ущерб собственным интересам, и не использует приобретенный в конфликте опыт.

Достаточный уровень конфликтности характерен для подростков, обладающих целостной системой знаний о природе конфликта, его динамике, видах, возможных причинах и эффективных способах его разрешения. Он осознает необходимость умения находить и применять конструктивные способы разрешения конфликта; использует имеющиеся знания для прогнозирования, предупреждения и успешного разрешения конфликтов. В поиске конструктивных решений занимает активную позицию; рефлексирует чувства и установки оппонента. При благоприятном разрешении конфликта испытывает положительные эмоции и впоследствии успешно использует приобретенный опыт.

Оптимальный уровень конфликтности является отличительной чертой подростка со сформированной системой знаний о природе конфликта, его динамике, видах, возможных причинах и эффективных способах разрешения. Эти знания позволяют не только успешно разрешать межличностные конфликты и анализировать их последствия, но и предупреждать их. Подросток осознает невозможность бесконфликтного существования и признает умение находить оптимальные способы разрешения конфликта. Чувство собственного достоинства и способность уважать оппонента обеспечивают благоприятное эмоциональное состояние во время конструктивного разрешения конфликта. Подросток стремится к цивилизованному взаимодействию в конфликте, создает и поддерживает атмосферу партнерства, рефлексируя установки и чувства оппонента. Он становится способным противостоять чужому влиянию, отстаивать свои интересы и, не унижая оппонента, сознательно избегать постконфликтного противостояния.

При переходе на оптимальный уровень формируется конфликная компетентность, которая позволяет своевременно предупреждать и конструктивно разрешать конфликты в соответствии с собственными целями, ценностными ориентациями и конкретными социально-коммуникативными условиями.



2.2 Изучение акцентуаций характера старшеклассников

Характер - структура стойких, сравнительно постоянных психических свойств, определяющих особенности, отношений и поведения человека. Иногда говорят о характере, то обычно подразумевают под этим именно такую совокупность свойств и качеств личности, которые накладывают определенную, печать на все ее проявления и действий. Особенности характера составляют те существенные свойства человека, которые определяют тот или иной образ поведения, образ личности. Характера определяет тип нервной деятельности, а его динамику -- окружающей среды.

Нельзя преодолеть отдельные недостатки характера! (например, грубость и лживость) и воспитать отдельные положительные свойства (например, вежливость и правдивость), игнорируя центральные, стержневые отношения личности, а именно отношение к сверстникам. Другими словами, нельзя формировать только определенное свойство, воспитывать можно только целую систему взаимосвязанных черт, обращая при этом основное внимание на формирование центральных, стержневых отношений, человека.

Целостность характера, однако, не абсолютна. Так как связано с тем, что центральные, стержневые отношения не всегда целиком, и полностью определяют их. Степень целостности характера индивидуально - своеобразна. Встречаются люди с более целостным и менее целостным или противоречивым чертами личности. Это с тем необходимо отметить, что, когда количественная выраженность той или иной черты характера достигает предельных величин и оказывается у границы норм, возникает так называемая акцентуация Типа характера.

Некоторую известность получил термин К. Леонгарда «акцентуированная личность». Но, правильнее говорить об «акцентуациях характера». Личность - понятие гораздо болeе сложное, чем характер. Она включает интеллект, cпособности, наклонности, миpoвoззрение и так далее.

Акцентуации характера -- это крайние варианты нормы, при которых отдельные черты характера чрезмерно усилены, вследствие чего обнаруживается избирательная уязвимость, в отношении определенного рода психогенных воздействий при хорошей и даже повышенной устойчивости к остальным.

Существуют две стороны акцентуации характера -- явная и скрытая.

Явная акцентуация. Степень акцентуации относится к крайним вариантам нормы. Отличается наличием довольно постоянных черт определенного типа человека.

Подчеркивание чepт этого типа не препятствует возможности удовлетворительной социального привыкания.

У подростков особенности характера часто заостряются, а при действии психогенных факторов, адресующихся к «месту наименьшего сопротивления», могут наступать временные нарушения адаптации,

Когда человек взрослеет, особенности характера не меняются, а остаются с человеком.

Скрытая акцентуация. В домашних, привычных условиях, черты определенного типа характера выражены слабо или не проявляются вовсе. Используя продолжительном наблюдении, разносторонних контактах и детальном ознакомлении с биографией трудно бывает составить четкое представление об определенном типе человека. Некоторые черты этого типа могут ярко, порою неожиданно, выявляться под влиянием тех ситуаций и психических травм, которые предъявляют повышенные требования к «месту наименьшего сопротивления».



Заключение

В заключение обобщил результаты исследования и сформулировал выводы. Проведенное исследование проводилось на теоретическом и эмпирическом уровне. На теоретическом уровне написан сравнительный анализ по изучению акцентуаций характера.

...