Технологии формирования имиджа

Размещено на http://www.allbest.ru/

Технологии формирования имиджа

Понятие «имидж» формировалось и развивалось в течение многих веков. Еще не оперируя самим термином «имидж», многие стремились представать перед массами такими, какими их бы хотели видеть другие. Понятие «имидж» возникло в XX в. в сфере предпринимательства как средство воздействия на потребителя. Термин «имидж» первоначально использовался в коммерческой рекламе для дифференциации товаров и имел довольно узкий смысл. В активный лексикон понятие «имидж» вошло из журналистской практики 1960-х годов, где оно использовалось для акцентирования внимания на сценическом образе популярных музыкантов. Позже имидж стал элементом теории и практики PR, прочно вошел в полит. и общественную жизнь. Первые работы в 70-е годы рассматривали имидж на примере США как средство манипулирования массовым сознанием. С 90-х годов имидж стал предметом повышенного общественного внимания в связи с новыми социально-экономическими условиями жизни общества.

Опираясь на исследования имиджа российских и зарубежных авторов, понятие имиджа трактуется так:

- стилистическое препарирование реальной человеческой фактуры;

- эмоциональное окрашивание устойчивого образа кого-чего-либо, сложившееся в массовом сознании, и способы оказать влияние на поведение людей;

- набор представлений о качествах той или иной персоны, который внедряется в массовое сознание;

- абстрактно отчужденный от личности носителя образ, включающий в себя реальные и идеальные черты, проекцию свойств, присущих общественности;

- социально-психологическая установка, программирующая поведение людей;

- рекламный облик личности;

- синоним понятия «персонификация» и т.д.

Имидж - целенаправленно формируемый образ какого-либо лица, явления, предмета, призванный оказать эмоционально - психологическое воздействие на кого-либо, с целью популяризации, рекламы, обретения устойчивого признания, авторитета.

Имидж - в переводе с английского - образ, изображение. Однако слово «имидж» не является точным синонимом слова «образ». Правильнее определить имидж как разновидность образа, а именно такой образ, прообразом которого является не любое явление, а субъект. Таким субъектом может быть любой предмет, если ему в процессе создания и восприятия его образа приписываются личностные, человеческие качества. Можно говорить об имидже города, товара, издания, и др.

Особенности имиджа

1. Информативность - сообщает о совокупности признаков, которые присущи самому объекту.

2. Динамичность - его атрибуты преобразуются, видоизменяются в соответствии с изменениями в самом носителе или в групповом сознании.

3. Активность - способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность и поступки отдельных людей и целых групп населения.

4. Многогранность - имидж настолько многогранен, насколько многогранна его ЦА

5. Искусственный характер имиджа.

6. Имидж - хрупкое явление

Правильно подобранный имидж является наиболее эффективным способом работы с массовым сознанием. Имидж отражает ключевые позиции, на которые безошибочно реагирует массовое сознание. Это попытка перевода массового сознания на автоматические реакции.

Современная наука рассматривает имидж как сложное системное образование, представляющее комплекс частных имиджей, и выделяет несколько его вариантов, таких как: положительный-отрицательный, личностный-профессиональный, зеркальный-желаемый-воспринимаемый. Кроме того, выделяется корпоративный имидж как имидж организации в целом.

Рассмотрим три возможных подхода к классификации имиджа:

функциональный, при котором выделяют разные его типы, исходя из различного функционирования;

контекстный, при котором эти типы находятся в разных контекстах реализации;

сопоставительный, при котором сравнивают близкие имиджи.

Ф. Джевкинз, сторонник функционального подхода, предлагает следующие типы имиджа:

Зеркальный - имидж, свойственный нашему представлению о себе.

Текущий - вариант имиджа, характерный для взгляда со стороны.

Желаемый - тип имиджа отражает то, к чему мы стремимся.

Корпоративный - имидж организации в целом или результатов её работы.

Множественный - имидж образуется при наличии ряда независимых структур, а не 1 корпорации.

Контекстный подход к имиджу означает, что он должен носить целостный, согласованный характер, учитывать условия реализации, а отдельные черты - не противоречить друг другу. Системный характер имиджа позволяет по одной видимой черте вызывать в массовом сознании соответствующие характеристики. Английская исследовательница Э. Сэмпсон, говоря о личностном имидже, выделяет в зависимости от сочетания внешних и внутренних факторов три вида имиджа:

1. самоимидж, вытекает из прошлого опыта, отражает нынешнее состояние, самоуважения, доверия к себе.

2. воспринимаемый имидж - это то, как нас видят другие.

3. требуемый имидж означает, что ряд профессий (ролей) требует определенных имиджевых характеристик.

Эта типология отражает взгляд на имидж с разных позиций: со стороны своего «я» и со стороны других людей, со стороны реалий и со стороны желаний.

Некоторые исследователи в качестве самостоятельного выдвигают тип харизматического имиджа. Понятие харизматического руководителя ввел классик социологии М. Вебер.

Закрытый имидж тоже можно отнести к списку возможных имиджей. Он был характерен для многих советских руководителей. Каждый человек мог вписать в этот имидж те черты, которые сам считал для себя убедительными - как «черная дыра» он готов был принять всё: чем меньше информации будет иметь аудитория, тем значительнее начинает выглядеть фигура руководителя.

В зависимости от сфер деятельности, от различного социольного контекста, в котором формируется имидж, можно выделить: имидж в политике (и политиков), имидж бизнеса, имидж масс-медиа (имидж поп-звезды) и др.

Технология создания имиджа - это совокупность методов, техник, инструментов изучения состояния имиджа, его формирования и коррекции.

Инструменты: позиционирование, манипулирование, мифологизация, эмоционализация, вербализация, акцентирование информации, визуализация, опрос общественного мнения.

К.С. Жуков и А.Д. Карнышев, исходя из теории управления различными процессами, предлагают следующий алгоритм формирования имиджа:

1. Выявление предпочтений и ожиданий аудитории, черт и характеристик, которыми, по мнению аудитории, должен обладать претендующий на позитивный имидж объект.

2. Конструирование имиджа объекта как ответ на предпочтения и ожидания аудитории.

3. Разработка стратегии формирования имиджа, плана действий.

4. Непосредственное формирование имиджа - перевод модели в практику.

5. Контроль над процессом формирования имиджа, замер промежуточных результатов, корректировка, как самой модели, так и стратегий и действий по ее воплощению в жизнь.

Именно имидж становится связующим звеном между политиком и населением. Ведь люди не всегда вникают во все нюансы политики, но непременно реагируют на имидж политических фигур и его изменение.

Значение имиджа.

По мнению западных политтехнологов, лишь на 7% успех политического лидера зависит от того, что он говорит, а на 55% - от того, какое он производит впечатление. Большинство делают свой выбор отнюдь не на рациональном уровне: они не станут с карандашом в руках читать программы, листовки и пр.

Особенностью нынешних избирательных кампаний является то, что люди, электорат, как правило, не имеют непосредственного выхода на политика, они видят его образ (имидж) и телевизионную картинку.

Рэй Прайс, автор речей Ричарда Никсона, так описал эту закономерность: «Выбор избирателя не имеет отношения к реальности, он вызван лишь особой «химической реакцией» между избирателями и образом кандидата. Выбор относится именно к образу, а не к человеку, поскольку у 99% избирателей не было и не будет контакта с кандидатом. Засчитывается не то, что есть на самом деле, а то, что проецируется на экран, и не то, что сам кандидат проецирует, а то, что воспринимает избиратель. Поэтому мы должны изменить не кандидата, а производимое им впечатление. Происходит как резкое сужение канала (теперь информация идет только по двум из них - слуховому и зрительному), так и резкое сокращение времени на оценку (мы видим кандидата, к примеру, полторы минуты в день). Это резкое сокращение информационного разнообразия сказывается в том, что избиратель скорее реагирует на определенное утрирование, на определенные идеализации».

Несущественные характеристики при этом уходят на второй план. Например, травма руки Б. Ельцина не работала на общий его имидж, поэтому о ней практически нигде не упоминается, за исключением книги А. Коржакова.

Слова, манера и тональность выступления, его образный ряд и эмоциональная окрашенность, чувство меры в одежде в значительной степени определяют успех политика.

Избиратель сравнивает кандидата со своим идеальным представлением о том, каким должен быть президент, глава региона, депутат. Поэтому действия по созданию привлекательного имиджа включают три этапа:

1) выявление тех характеристик образа, которые избиратели считают важными для кандидата на данный пост;

2) «внедрение» этих характеристик в образ кандидата;

3) «продажа» этого образа избирателям.

На выборах побеждает тот, кто сумеет больше понравиться избирателям. Чтобы это произошло, надо хорошо знать своих избирателей, их чаяния, потребности, вкусы, ожидания и представить себя выразителем их интересов.

Поэтому перед встречей кандидата с избирателями его штаб (доверенные лица) должен иметь представление об аудитории и подготовить кандидата к общению с ней. Так, если аудиторию составляют лица старшего возраста, кандидат должен знать проблемы старшего поколения (размер пенсий, коммунальных платежей и пр.), желательно также предварительно переговорить с представителями ветеранских организаций, отделов социального обеспечения администрации города (района), где организуется встреча, то есть стиль общения должен соответствовать аудитории избирателей.

Общие правила, которым должен следовать кандидат и его доверенные лица:

1) необходимо, чтобы избиратели запомнили или лицо (внешний вид) кандидата, или его имя, или его рекламный девиз, или основные идеи его предвыборной кампании;

2) кандидат должен излучать уверенность - избиратель не будет голосовать за человека, не уверенного в своих силах;

3) не выделяться из круга избирателей: ни по возрасту, ни по доходам или семейному положению (отсутствие семьи или вступление в несколько браков), «национальности и пр.;

4) быть в меру простым и доступным. Избиратели должны быть уверены, что встреча с ним не будет последней в случае его победы на выборах;

5) избегать критических высказываний о своих конкурентах, ибо тем самым кандидат изначально ставит себя в положение проигрывающего. Необходимо представлять только свою программу или говорить о ближайших конкурентах иносказательно;

6) вступать в дискуссию с людьми, чувствующими себя обиженными, обделенными, скептически настроенными по отношению к власти. Эти люди приходят не столько для того, чтобы сообщить о своих проблемах потенциальному депутату, сколько для того, чтобы открыто, прилюдно «выплеснуть» свое негативное отношение к власти, ее потенциальному представителю. Это протестная часть электората, и кандидат в депутаты должен или склонить ее к сотрудничеству, или, по крайней мере, нейтрализовать ее. Следует помнить, что такие избиратели достаточно активны и могут создать кандидату в депутаты не лучшую репутацию.

Имиджевые характеристики мы можем условно разделить на биологические (типа агрессивности или силы), коммуникативные (зависящие от типа телегеничный), социальные (моделирующие чисто человеческие качества, которые считаются населением позитивными), мифологические («подведение» объекта к имеющимся стереотипным представлениям) и профессиональные (отражающие представления массовой аудитории о данном типаже профессии). Добавим еще контекстный тип характеристик, зависящих от поведения оппонента.

Наиболее успешные политические лидеры эффективно использовали устойчивые архетипы и соответствующие им мифы. Успешно срабатывает миф о Спасителе: именно таким в сознании советских людей был Сталин, смерть которого оплакивала почти вся страна, не представлявшая, как дальше жить без него. В США нацию спасал Линкольн, Рузвельт выводил ее из экономического коллапса, Кеннеди - спаситель демократии, Рейган - экономики.

Все время хочет выглядеть спасителем Отечества Жириновский, и население в массе своей положительно на это реагирует: оно отдает предпочтение всему простому и понятному, а не высокоинтеллектуальным рассуждениям. Типичное высказывание Жириновского: «Избираете меня - завтра я решаю это и это». Если, к примеру, для избирателей важно чувствовать себя защищенными от невзгод (безработицы, повышения цен и т.п.), кандидат должен стать их защитником, построить свою кампанию так, чтобы показать, что именно он защитит своих избирателей лучше других.

Иногда в находящемся в состоянии экономической депрессии регионе лучше быть лидером рабочего движения, нежели правозащитником или следователем - борцом с коррупцией, потому что большинство избирателей в этом регионе верят именно в рабочее движение, а не в правозащитников. А борьба с коррупцией, по опросам, обосновалась в «хит-параде» проблем во втором их десятке.

Еще чаще используется миф о Золушке - о нелегком жизненном начале и преодоленных трудностях. Политики и кандидаты постоянно эксплуатируют идею (а реально это подключение к мифу) о своем невысоком происхождении. Рейган родился в Диксоне, штат Иллинойс, а Клинтон - в городишке Хоуп в Арканзасе. Если политик, скажем, не «пролетарского» происхождения, найдется и тут какой-нибудь заменитель, обычно это лишения или страдания. А для таких патрициев, как Франклин Д. Рузвельт и Джон Ф. Кеннеди, таким заменителем стала их физическая немощь. Миф о Золушке - наиболее простой путь вхождения в массовое сознание, ведь она не аристократка. К тому же Золушка - победительница, она «обходит» мачеху и сестру, а человечество очень любит мифы о герое.

Важным элементом политической кампании является ее стратегия. Какая основная идея может быть положена в ее основу? Чего именно ждут сегодня избиратели?

Для Билла Клинтона такой стратегией стал показ его как символа будущих изменений: он - «за», у него есть и план действий, и силы для этого - созданная вместе с Гором команда. Это определило и этапы позитивной стратегии его команды.

В каком бы городе или регионе ни проходили выборы главы исполнительной власти, борьба идет между старой командой управленцев и новой. Приведем стратегические принципы проведения кампаний, отработанные в процессе многочисленных выборных кампаний на Западе.

1. Формирование имиджа политика должно начинаться задолго до начала выборной кампании.

2. Создание имиджа - всего лишь дополнение, а не заменитель политики.

3. Необходим акцент на вопросах, волнующих как можно большее число избирателей.

4. Без привлечения профессиональных консультантов могут быть допущены непоправимые ошибки.

Требования к формированию имиджа

Политический имидж должен:

- формироваться целенаправленно (стихийный процесс может сделать его не только малоэффективным, но и совсем не тем, какой нужен);

- включать в себя многие ценимые в народе качества (или же требуется создавать условия для того, что бы их начали приписывать данному политику);

- соответствовать доминирующим социальным ожиданиям. Для этого необходимо хорошо знать социальную структуру общества (избирательного округа), интересы, потребности, ожидания людей, источники их тревог, доминирующие настроения, социальные установки и стереотипы. Только тогда политика будут воспринимать как настоящего лидера, способного справиться с существующими проблемами.

Любой политический имидж, чтобы стать позитивным, должен обязательно удовлетворять нескольким общим требованиям.

1. Присутствие черт победителя. Это должно проявляться прежде всего в оценках личности, ее деяниях.

«Герой» - вот яркая характеристика политика-победителя. Ее связывают с характером предшествующей деятельности: «достижения», «победы». Однако только упоминания о них недостаточно. Необходима еще и мифологизация героя.

Делается упор на наличие в нем чего-то особенного, не присущего «простым смертным» (стальная воля, сильная целеустремленность, уверенность и пр.).

Кроме того, желательны амбивалентность - сочетания противоположных качеств (к примеру, «добрый, но строгий»); яркие, поражающие воображение личностные черты; ориентация на мифологическую нишу массового сознания (то есть знать, какого героя хотят видеть).

Черты победителя и героя, к примеру, активно использовались при формировании политического имиджа А. Лебедя: «успешно воевал в горячих точках», «остановил войну в Приднестровье», «не дал разграбить 14-ю армию» и пр.

2. Присутствие черт «отца». Данное требование является отражением фрейдистских взглядов на проблему лидерства, которые трудно опровергнуть. По Фрейду, «масса просто нуждается в лидере, как семейство нуждается в авторитетном отце». «Отец

- гарантия защиты, стабильности. Он может взять на себя ответственность. Он не даст в обиду. Он строг, может наказать, но защитит» - логика рассуждений примерно такова. У нашего народа всегда была вера в то, что придет новый «хороший царь» (генсек, президент, губернатор и пр.), и всем станет лучше. Он, отец, и защитит, и заступится, и прогонит вражью нечисть, «плохих бояр», «коррумпированных чиновников», и порядок наведет. Данные устойчивые социальные ожидания и стали основой одного из важнейших требований к имиджу.

3. Стереотипная многоплановость имиджа, его сила.

Для этого необходимо знать устойчивые стереотипы отдельных социальных групп.

Вот характерный и очень показательный пример.

Имидж Гитлера, создаваемый Геббельсом, не ограничивался лишь его героизацией. Созданный им портрет фюрера представлял собой продуманное сочетание разного рода информации. Студентам и интеллектуалам он представлял Гитлера как художника и архитектора, оторванного от учебы в. 1914 году необходимостью служить нации, людям особо сентиментальным - Гитлера, обожающего детей', рабочим - Гитлера как человека труда. Перед ветеранами Гитлер представал в образе солдата Первой мировой войны.

Из наших современных политиков требование стереотипной многоплановости имиджа последовательно реализует, пожалуй, лишь «вождь» ЛДПР В. Жириновский, причем делает это умело, хотя и излишне театрально.

4. Открытость (доступность носителя имиджа).

Это требование можно считать следствием второго и третьего. Избиратели доверяют тому, кто, по их мнению, способен решить их проблемы, а для этого политик Должен быть доступен, то есть к нему можно обратиться, рассказать о своих проблемах, чаяниях.

Заметим, что и реакция со стороны претендента Должна быть однозначной: выслушал, помог, решил, посодействовал… Не всем, конечно, но хотя бы некоторым, и это обычно подается СМИ с большим размахом.

Открытость воспринимается как эффективная обратная связь избирателей с лидером.

Многие склонны считать, что только это помогает политику верно ориентироваться в ситуации,

5. Эффективные коммуникации. Имидж воспринимается в процессе многочисленных публичных выступлений политика, дебатов, интервью, встреч с избирателями, освещения его деятельности в СМИ, политической рекламе и т.п. Отсюда и особая роль коммуникативных умений политика, в первую очередь - проявления ума и доброжелательности. Опытные политики в большинстве случаев придерживаются данного правила и выигрывают. Пренебрежение этим требованием формирует негативное отношение избирателей. Злобность и агрессивность в процессе общения не забываются.

6. Соответствующее окружение. Крылатое высказывание «Короля делает его свита» справедливо и в случае формирования политического имиджа, особенно во время избирательных кампаний. Если рядом с кандидатом на высокую выборную должность постоянно находятся хорошо известные и узнаваемые личности, соответствующее отношение к ним переносится и на самого кандидата. Срабатывает психологический феномен межличностных отношений, который сводится ко всем известному выражению: «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу - кто ты». Обычно политики склонны привлекать к свое окружение популярных артистов, спортсменов.

Во время «оранжевой революции» в Киеве все обратили внимание, что на одном из митингов рядом с В. Ющенко стоял известный боксер-профессионал Виталий Кличка, а в концертах на майдане Незалежности выступили почти все украинские поп-звезды.

В США к президентским избирательным кампаниям привлекались звезды Голливуда Чак Норрис и Арнольд Шварценеггер. У нас А. Лебедю помогали чемпион мира по шахматам Г. Каспаров, артисты Юрий и Виталий Соломины, звезда французского кино Ален Делон. Это, безусловно, сыграло свою позитивную роль в его победе на выборах губернатора Красноярского края. В.С. Черномырдину и его движению «Наш дом Россия» активно помогал Никита Михалков.

Теперь обратимся к следующей очень важной проблеме эффективного политического имиджа: какие основные факторы в первую очередь влияют на формирование привлекательного имиджа политика. Американские имиджмейкеры, которые обладают в этом деле огромным опытом, считают, что политический имидж политика высокого ранга (в этом случае обычно ссылаются на практику президентских избирательных кампаний) определяется тремя группами факторов: личностью кандидата (претендента); тем, как его представляют средства массовой информации; историческими событиями или трудностями, с которыми сталкивался политический деятель.

Американские специалисты утверждают, что в политическом имидже важно не только то, что пропагандируется, но и кому это пропагандируется. Поэтому надо уметь точно определять социальные ожидания электората. Обычно это делается в процессе социально-психологических исследований и социологических опросов, связанных с определением «основных ценностей» общества. Наиболее перспективный путь - формирование политического имиджа в соответствии - социальными ожиданиями масс. Если политиком предпринимаются в этом плане конкретные действия, немало избирателей выразят готовность оказать ему свою поддержку.

Но политический имидж кандидата должен соответствовать ожиданиям больших стабильных социальных групп, только тогда он будет устойчивым и привлекательным. Отсюда следует, что необходимо регулярно проводить социально-психологический мониторинг «психологического пространства» (симпатии, антипатии, ожидания, страхи, идеалы) - в городе, регионе, стране, где будут проводиться выборы.

Имидж, отличающийся стереотипностью, следовательно, не должен быть излишне сложным для восприятия: простота, доступность лидера соответствуют сложившимся у большинства населения позитивным установкам, являются важнейшим условием его принятия. «Сильный», «волевой», «умный» - вот стереотипные и ценимые черты имиджа политика (отнюдь не «сложный», «загадочный», «иррациональный» и т.п.).

В социологических исследованиях выявлено, что значительной части населения присущи патерналистские настроения. Они проявляются в ожидании отеческой заботы со стороны государства и четко выражены в ментальных установках россиян: 84,7% опрошенных твердо убеждены, что государство должно заботиться о всех своих гражданах независимо от их пола и возраста.

В ряде регионов у населения преобладают страхи и опасения, неуверенность в завтрашнем дне. В таких регионах социальные ожидания связаны с приходом во власть сильной личности, которая и защитит, и порядок наведет. Если найдется такая личность, ей рекомендуется почаще делать «твердые заявления», обещать всех защитить, предпринимать конкретные силовые акции - имидж полностью будет соответствовать социальным ожиданиям. В России такое было не один раз: «я за две недели очищу Москву от цыган, кавказцев и мафии», «я наведу порядок в стране» и т.п.

Дело в том, что в современной России все острее становятся этнические предубеждения: 37% москвичей сказали, что есть национальности, к которым они испытывают явную неприязнь, примерно такое же положение дел выявилось при опросах, проведенных в Санкт-Петербурге. Заметим, что наиболее сильные проявления этнической неприязни отмечены у молодежи (69%). У лиц старшего поколения она ниже примерно в три раза. Более других проявляют этническую неприязнь украинцы, русские и евреи. В связи с этим стала актуальной задача поиска таких черт имиджа политического лидера, которые одинаково благожелательно воспринимались бы представителями разных национальностей, проживающих в многонациональном регионе.

Возможна иная ситуация: социальные ожидания неотчетливы, а на политическом горизонте появилась яркая личность, способная защитить чьи-либо интересы. В этом случае и ожидания формируются «под личность». Сила личности будет залогом формирования соответствующих социальных ожиданий. Эта стратегия создания политического имиджа - личностно ориентированная.

Две тактики создания имиджа кандидата.

При формировании образа на основе социологических опросов используют две тактики.

По одной - из отмечаемых избирателями качеств идеального кандидата берется только то, что хорошо ложится на уже существующий его образ. Потом максимальные усилия прилагаются к «раскрутке» именно этих качеств. Другие качества отбирают по принципу усиления образа. Эта так называемая корректировка имиджа используется для уже достаточно известных в своем регионе людей, действующих политиков, образ которых нельзя полностью изменить. Губернатор, правивший своим регионом несколько лет, не может предстать перед избирателями абсолютно новым человеком.

Другая тактика - трансформация образа кандидата в соответствии со всеми параметрами идеала. Для такой работы требуется не один месяц, а идеал чаще всего все равно оказывается недосягаемым. При этом отбираются «идеальные качества, лотом разрабатываются схемы нейтрализации недостатков и «раскрутки» достоинств кандидата. Чаще всего именно на такой трансформации образа настаивает сам кандидат, если он - новичок в политике. Для определения популярности тех или иных качеств используются «мягкие» рейтинговые соцопросы, когда опрашиваемые могут называть от трех до пяти качеств «идеального кандидата».

В ходе социологических исследований установлено, что определяющую роль (вслед за политическими пристрастиями) для избирателей играют нравственные качества кандидатов, продемонстрированные не только в ходе избирательной кампании, но и в предшествующей их деятельности. Опишем эти качества, в наибольшей степени способствующие формированию аттракции.

Качества кандидатов:

Защита интересов простых людей, забота о них, внимание к ним. В любой предвыборной платформе, да и в реальной политической деятельности, интересы простого человека должны быть на первом плане. Причем выраженные в четкой и ясной форме, исключающей двусмысленность толкования. Служение народу, отстаивание его интересов во все времена рассматривалось как проявление патриотизма. Президентские выборы в США 1992 года Билл Клинтон выиграл у Джорджа Буша (старшего) именно благодаря рассматриваемому параметру. Буш имел по нему 21% почитателей, Клинтон же - 53%, Это как раз то, чему и сегодня властные структуры уделяют недостаточное внимание.

Бескорыстие. Сложилось мнение, что многие идут во власть, чтобы «хапнуть». Продажность депутатов и коррумпированных чиновников любого уровня стала притчей во языцех. На их фоне любой бескорыстный поступок политика добавляет ему популярности. Вспоминается сильный политический ход Б. Ельцина, когда он был еще в опале. Находясь в США и заработав щам за свои лекции и выступления 100 тысяч долларов, он все их потратил на приобретение одноразовых шприцев для наших многострадальных больниц. Отдав эти немалые деньги, он многое приобрел тогда как политик. К сожалению, дальнейшие действия Ельцина и его семьи показали, что это был всего лишь предвыборный «пиаровский» ход, резко поднявший его рейтинг, создавший привлекательный образ «бескорыстного» лидера.

На антикоррупционной программе строил свою кампанию по выборам в президенты Беларуси в 1994 году Александр Лукашенко. Подобная программа была также одной из существенных составляющих предвыборной агитации Леонида Кучмы. Она прозвучала и в программе Александра Лебедя, с которой он шел на президентские выборы в России в 1996 году.

Честность и порядочность. Эти качества очень ценятся в народе, поэтому наличие их всегда обеспечивает аттракцию. И наоборот, любой получивший огласку нечестный поступок кандидата мгновенно отталкивает избирателей от него. Например, многие женщины (да и мужчины) негативно относятся к кандидату, про которого стало известно, что он не помогает материально бывшей супруге в воспитании ребенка.

Скромность. Она особенно приветствуется в славянской среде. Именно поэтому, создавая культ Ленина и Сталина, пропагандисты настойчиво проводили мысль об их скромности в быту. Политик всегда на виду, все порой неосознанно обращают внимание на то, как он одет, что ест и пьет, каково убранство его рабочего кабинета, на каком автомобиле ездит и т.п. Из увиденного делаются определенные выводы, и если они свидетельствуют о его скромности, то это идет только на пользу имиджу политика.

Сейчас, ввиду наличия значительной прослойки малообеспеченных людей, на это качество политиков избиратели обращают особое внимание. При этом можно только удивляться беспечности или пренебрежению к общественному мнению новых «лидеров», разъезжающих на роскошных иномарках, появляющихся в дорогих одеяниях и при этом называющих очень скромные цифры своих доходов. Такое же впечатление создают разного рода телевизионные знакомства в домашней обстановке на фоне роскошных интерьеров квартир и вилл, тоже, видимо, приобретенных на скромную зарплату. Это все ошибки, недопустимые для политиков, думающих о своем будущем.

Отношения в семье. Это важнейшая составляющая морального облика политика. Хороший семьянин - одна из лучших характеристик любого человека. Отношение к членам семьи в глазах избирателей подсознательно проецируется (по Фрейду) на отношение к ним самим. Вспомним, как помогла Ельцину телепередача о его семье, сделанная Эльдаром Рязановым. Во время коррупционного скандала вокруг И. Бородина (бывшего управделами Администрации президента Ельцина) информация о том, что он взял в свою семью девятерых детей из детских домов, вызвала к нему большую симпатию в обществе. Американские президенты, в частности оба Буша (и старший, и младший), неизменно подчеркивают, что без жен никогда бы не достигли успеха.

Компетентность и профессионализм. Они могут вводиться в массовое сознание показом ситуаций по принятию важных решений, где участвовал лидер. Для предвыборной борьбы Леонида Кучмы это были ссылки на его премьерство и директорство на «Южмаше». Мы знаем о профессионализме, к примеру, таких российских военных, как генералы Борис Громов и Александр Лебедь. Однако, это не единственный вопрос. Электорат должен верить если не в реальность совершаемого политиком поступка, то хотя бы в искреннюю готовность совершить его. Тогда обещания «съесть свою Шляпу», «лечь на рельсы» или «отдать на отсечение обе руки» могут подействовать, даже несмотря на их явную неосуществимость.

имидж потребитель избирательный кандидат

Размещено на Allbest.ru