Упражнения на развитие коммуникативной компетентности в интегрированных классах

Размещено на http://www.allbest.ru

Контрольная

Упражнения на развитие коммуникативной компетентности в интегрированных классах



1. Упражнение «Молчанка»

Цель: выработка навыков невербального поведения.

Вариант 1

Инструкция. «Нам предстоит совместно решить одну задачу: как можно быстрее всем одновременно, не договариваясь и не произнося ни слова, выбросить одинаковое количество пальцев на обеих руках. Решать эту задачу мы будем следующим образом: я буду считать - раз, два, три - и на счёт три все одновременно выбрасывают пальцы. Какое-то время, достаточное для того, чтобы понять, справились ли мы с задачей, не отпускаем руки. Если задача не решена, мы делаем очередную попытку».

Вариант 2

Инструкция. Участники садятся по кругу. «Я буду называть числа. Сразу же после того, как число будет названо, должны встать именно столько человек, какое число прозвучало (не больше и не меньше). Например, если я говорю «4», то как можно быстрее должны встать четверо из вас. Сесть они смогут только после того, как я скажу «спасибо». Выполнять задание надо молча. Тактику выполнения задания следует вырабатывать в процессе работы, ориентируясь на действия друг друга».

Рекомендации. В ходе выполнения задания ведущий блокирует попытки участников группы обсудить или принять какую-либо форму алгоритмизации работы.

При обсуждении можно задать группе следующие вопросы: «Что помогло справляться с поставленной задачей и что затрудняло её выполнение?», «На что вы ориентировались, когда принимали решение за следующее действие?», «Какая у вас была тактика?», «Как можно было бы организовать работу, если бы была возможность заранее обсудить способ решения этой задачи?».

Обсуждение позволяет участникам группы осознать, что для выполнения общей задачи необходимо быстро ориентироваться в намерениях, тактике, состоянии других людей, согласовывать свои действия с действиями других. В ходе более детализированного обсуждения можно говорить о проявлении инициативы и проблемы принятия на себя ответственности за то, что происходит в группе.

2. Упражнение «Слепое слушание»

Цель: продемонстрировать неэффективность передачи информации без обратной связи.

Инструкция. Выбираются 5 человек из членов группы - непосредственных участников упражнения. Им сообщается, что в группе будет зачитан текст, который они должны будут передавать друг другу по памяти, не делая никаких записей и пометок. После этого в кругу остаётся только один из пятерых, а четверо выходят за дверь. Ему зачитывают текст. Потом приглашается второй участник. Первый сообщает всё, что запомнил. Затем приглашается следующий и так далее, пока текст не повторит последний пятый участник.

Часто в результате такой передачи смысл текста искажается до противоположного. Наблюдатели фиксируют ошибки искажения смысла, появляющиеся у каждого из передающих. В процессе обсуждения наблюдатели высказывают свои соображения по поводу причин возникновения ошибок.

После того, как группа приходит к выводу, что умение слушать необходимо тренировать, ведущий переходит к введению техник активного слушания

3. Упражнение «Активное слушание»

Участникам предлагается оценить 9 техник ведения беседы с точки зрения того, насколько они способствуют пониманию партнёра. Эти 9 техник группируются по трём разделам: способствующие пониманию партнёра, не способствующие пониманию партнёра и нейтральные. Техники предъявляются в случайной последовательности.

Участников просят оценить по 7-балльной шкале (-3, -2,

-1, 0, 1, 2, 3), где оценка -3 означает, что техника совершенно не способствует пониманию партнёра, а оценка +3 - наиболее способствует.

1. В беседе мы сопровождаем высказывания партнёра ре­пликами вроде: «Глупости ты говоришь», «Ты, я вижу, в этом вопросе ничего не понимаешь», «Я бы мог вам это объяснить, но боюсь вы не поймёте» и т.п. (негативная оценка).

2. Мы сопровождаем речь партнёра высказываниями типа: «Да…», «Угу…». упражнение коммуникативный беседа невербальный

3. Мы дословно повторяем высказывания партнёра. При этом можно начать с вводной фразы: «Как я понял вас…», «По вашему мнению…», «Ты считаешь…» и т.д.

4. В ходе беседы мы вставляем высказывания типа: «Пора приступить к предмету разговора…», «Мы несколько отвлеклись от темы…», «Давайте вернёмся к цели нашего разговора…» и т.д.

5. Мы воспроизводим высказывания партнёра в обобщённом, сокращённом виде, кратко формулируя самое существенное в его словах. Начать можно с вводной фразы: «Вашими основными идеями, как я понял, являются…» или «Другими словами, ты считаешь, что…» и т.д.

6. Мы пытаемся вывести логическое следствие из высказывания партнёра или выдвинуть предположение относительно причин высказывания. Вводной фразой может быть: «Если исходить из того, что вы сказали, то выходит, что…», «Вы так считаете, видимо, потому что…».

7. Мы пытаемся найти у партнёра понимание только тех проблем, которые волнуют нас самих.

8. Мы задаем партнеру вопрос за вопросом, явно стараясь разузнать что-то, но не объясняем своих целей.

9. Мы не принимаем во внимание того, что говорит партнер, пренебрегая его высказываниями.

Рекомендации. Предъявление техник сопровождается инструкцией: «Оцените каждую технику с точки зрения того, насколько она сможет помочь вам понять партнёра. Свою оценку каждый записывает на листочке». Индивидуальные оценки каждой техники обсуждаются сразу после её предъявления. Если мнения участников расходятся с классификацией, то им предлагается поэкспериментировать с этой техникой в ролевых играх или в реальной жизни. Всякая психологическая классификация условна и, возможно, этот опыт сможет дать новое знание о способах понимания в межличностном общении.

Обсуждение противоположных оценок может быть самостоятельной темой для дискуссии в группе.

Следующий этап упражнения - экспериментирование с техниками активного слушания: повторением, перефразированием и интерпретацией.

Техники ведения беседы

Не способствующие пониманию партнёра

1. Негативная оценка - в беседе мы сопровождаем высказывания партнёра репликами вроде: «Глупости ты говоришь», «Ты, я вижу, в этом вопросе ничего не понимаешь», «Я бы мог вам это объяснить, но боюсь вы не поймёте» и т.п.

2. Игнорирование - мы не принимаем во внимание того, что говорит партнер, пренебрегаем его высказываниями.

3. Эгоцентризм - мы пытаемся найти у партнера понимание только тех проблем, которые волнуют нас самих.

Промежуточные техники

4. Выспрашивание - мы задаем партнеру вопрос за вопросом, явно стараясь разузнать что-то, но не объясняя ему своих целей.

5. Замечание о ходе беседы - в ходе беседы мы вставляем высказывания типа: «Пора приступить к предмету разговора…», «Мы несколько отвлеклись от темы…», «Давайте вернёмся к цели нашего разговора…» и т.д.

6. Поддакивание - мы сопровождаем речь партнёра высказываниями типа: «Да…», «Угу…».

Способствующие пониманию партнера

7. Вербализация, ступень А - проговаривание. Мы дословно повторяем высказывания партнёра. При этом можно начать с вводной фразы: «Как я понял вас…», «По вашему мнению…», «Ты считаешь…» и т.п.

8. Вербализация, ступень Б - перефразирование. Мы воспроизводим высказывания партнёра в обобщённом, сокращённом виде, кратко формулируя самое существенное в его словах. Начать можно с вводной фразы: «Вашими основными идеями, как я понял, являются…» или «Другими словами, ты считаешь, что…» и др.

9. Вербализация, ступень В - интерпретация и развитие идеи. Мы пытаемся вывести логическое следствие из высказывания партнёра или выдвинуть предположение относительно причин высказывания. Вводной фразой может быть: «Если исходить из того, что вы сказали, то выходит, что…», «Вы так считаете, видимо, потому что…».

Тренинг «Успешное трудоустройство»

Вступление

Тренинг к курсу «Технология карьеры» является своеобразным психологическим минимумом для каждого выпускника, так как с ситуацией поиска работы и трудоустройства сталкивается любой молодой специалист.

Сегодня эффективность трудоустройства молодых специалистов во многом зависит от способности и умения «продать себя» потенциальному работодателю. Одной из основных психологических составляющих успешности при устройстве на работу является активное и уверенное поведение претендента. Этим задачам соответствует тренинг к курсу «Технология карьеры», поскольку направлен на формирование навыков поведения при трудоустройстве. Помимо основных целей тренинг призван помогать молодым людям научиться лучше оценивать свое поведение, находить способы его изменения. Прохождение тренинга дает импульс к самосовершенствованию, так как есть возможность учиться на собственном опыте и практиковать приобретенные навыки в ситуациях, приближенных к жизни.

В тренинге к курсу «Технология карьеры» определено несколько основных направлений:

1) обращение к ресурсам внутреннего Я;

2) формирование навыков самопрезентации;

3) формирование и закрепление навыков уверенного поведения.

Эти направления определяют темы каждого из трех дней тренинга.

Участники: студенты старших курсов, временно безработные молодые специалисты.

Структура тренинга: 3 дня по 8 академических часов занятий ежедневно.

Схема тренинга и рекомендуемые упражнения

День первый. Знакомство, информирование о целях и задачах, правилах участия в тренинге.

Упражнения:

1. «Три круга» (изображение трех составляющих собственной жизни - прошлого, настоящего, будущего - в форме символических кругов).

2. «Вселенная моего Я» (символическое изображение собственной системы ценностей)

3. «События моей жизни» (символическое изображение линии жизни и размещение на ней основных событий). Рекомендуется для домашнего задания.

4. «Метафора карьеры» (метафорическое изображение профессионального, карьерного роста, создание образов и их обсуждение).

5. «Ценности жизни» (выбор смысловых профессиональных ценностей и соотнесение их с системой жизненных ценностей).

6. «Процесс учения» (структурирование системы получения знаний о профессиональной деятельности: от других людей, из своего опыта, область незнания, область планов).

День второй.

Упражнения:

1. «Внимательный слушатель» (выполняется в парах, партнеры рассказывают о себе друг другу, затем представляют друг друга всем участникам от его имени в первом лице).

2. «5 слов» (составить рекламное объявление из заданных слов).

3. «Герб, девиз, образ» (создать резюме, рекламное объявление в виде девиза и герба).

4. «Зеркало» (невербальное отражение эмоционального состояния партнера в заданной ситуации возможной при трудоустройстве).

5. «Давка» (преодоление физического сопротивления группы в условной ситуации).

6. «Гвалт» (преодоление шумового сопротивления).

День третий.

Упражнения:

1. «Приветствие» (вербальное и невербальное выражение приветствия как можно большему числу участников группы за ограниченное время).

2. «Позитивная оценка» (рассказ о любимой вещи, любимом деле и связанны с ними переживаниях).

3. «Три состояния» (демонстрация возможных вариантов поведения в заданных ситуациях, связанных с трудоустрой­ством).

4. «Самоподдержка» (написать положительное высказывание о себе).

5. «Учимся на ошибках» (выполняется в группах по 3-4 чел., необходимо рассказать поучительную историю из своей жизни о совершенной ошибке).

6. «Я говорю тебе спасибо!» (написать благодарственное письмо человеку, которому в свое время не удалось выразить признательность).

7. «Мудрый совет» (записать совет внутреннего голоса по итогам занятий).

Описание упражнений тренинга

1. Упражнение «Три круга»

Материал: листы бумаги.

Инструкция. Представьте 3 составляющие вашей жизни (прошлое, настоящее, будущее) в виде окружностей. Расположите их так, как вы это для себя представляете.

Время выполнения 5 мин. Обсуждение.

2. Упражнение «Вселенная моего Я»

Материал: листы бумаги.

Инструкция. Представьте себя в виде вселенной, в центре которой находится то, что составляет сущность вашего «Я», а вокруг располагаются планеты - то, что является для вас самым дорогим и ценным в жизни. Можете прикрыть глаза и попытайтесь представить это более отчетливо. Теперь откройте глаза и нарисуйте вашу вселенную.

Время выполнения 20-25 мин. Обсуждение.

3. Упражнение «События моей жизни»

Материал: листы бумаги.

Инструкция. Начертите, пожалуйста, горизонтальную линию, символизирующую протяженность собственной жизни («линию жизни»), на которой отметьте вертикальным штрихом момент настоящего времени. После этого вспомните основные важные события вашей жизни (2 вариант - все чему вы научились), которые, как вы считаете, оказали влияние на то, что происходит с вами сейчас, и то что будет происходить.

Время выполнения 25 мин. Обсуждение.

4. Упражнение «Метафора»

Материал: не требуется.

Инструкция. Мне бы хотелось, чтобы сейчас каждый из вас выразил свое личное видение того, что мы называем профессиональным (карьерным) ростом, развитием, продвижением. С чем это можно сравнить, на что это может быть похоже? Каждый участник предлагает свою метафору.

Обсуждение: предлагаются следующие вопросы:

- Есть ли во всех этих образах что-то общее?

- Все ли образы вам понравились?

- Почему возникли те или иные образы?

5. Упражнение «Ценности»

Материал: листы бумаги, карточки на которых написаны слова, обозначающие ценности.

Инструкция. Я предлагаю вам упражнение, в котором речь идет о ценностях. Они говорят нам о том, в чем состоит стержень нашей работы, ее смысл.

Вам предлагается выбрать по одной карточке и изобразить данное понятие. Пусть каждый определит для себя, в чем состоят его собственные важнейшие ценности, которые он хотел бы воплотить в работе. После этого попробуйте в группах-тройках разобраться, в какой мере каждый, исходя из своих собственных важнейших ценностей, может разделить ценности организации, коллектива

Время выполнения - 30 мин. Обсуждение.

6. Упражнение «Процесс учения»

Материал: листы бумаги.

Инструкция. Я хочу показать вам очень простой способ, который можно использовать для упорядочивания своих мыслей. Вы сможете составить три разных аспекта ваших знаний: что вы узнали о профессиональном росте от других, что вы узнали их своего опыта и что еще вы хотели бы для себя прояснить. Для этого возьмите чистый лист бумаги и разделите его на четыре части, проведя вертикальную и горизонтальную линии.

В первой части в нескольких словах напишите и в символической форме изобразите, чему вас научили другие.

Во второй - чему вы научились сами.

В третей - что вам еще неизвестно, что вы хотите узнать.

В четвертой вы сможете изложить свои идеи, наблюдения, планы, проекты, которые будут возникать в ходе вашей работы, с тремя первыми разделами, в процессе их сопоставления и размышлений по их поводу.

Время выполнения 35-40 мин. Обсуждение.

7. Медитация «Развитие».

Материал: музыкальное сопровождение.

Время выполнения 20 мин.

8. Упражнение «Внимательный слушатель»

Материал: не требуется.

Инструкция. Вам предстоит в парах выполнить следующее задание, оно состоит в том, чтобы поведать партнеру сведения о своей жизни, которые, на ваш взгляд, наилучшим образом раскрывают вас как личность.

Затем все возвращаются в общий круг и начинается поочередная презентация, но с тем условием, что претендента представляет его партнер как молодого специалиста.

Время выполнения 1 час. Обсуждение.

9. Упражнение «5 слов»

Материал: листы бумаги.

Инструкция. Разбиваемся в команды по 6 человек. Вы сообщаете друг другу по 5 различных слов таким образом, чтобы у каждого было по 1 слову от каждого участника команды. Затем в произвольной форме и последовательности вы составляете свое рекламное объявление. Все возвращаются в общий круг и зачитывают свои варианты.

Время выполнения 30 мин. Обсуждение.

10. Упражнение «Герб, девиз, образ»

Материал: листы бумаги, карандаши.

Инструкция. Создайте свое резюме, рекламное объявление в виде девиза и герба.

Время выполнения 20-25 мин. Обсуждение.

11. Упражнение «Зеркало»

Материал: не требуется.

Инструкция. Разбиваемся на две команды. Это будут внут­ренний и внешний круги. Участники внешнего круга - «зеркала», внутреннего - те, кого отображают. Участникам внутреннего круга дается задание изобразить свое состояние в следующих ситуациях: визит к работодателю, комплимент, неожиданный вопрос, отказ, желание возразить, согласие.

Время выполнения 15 мин. Обсуждение.

12. Упражнение «Давка»

Материал: не требуется.

Инструкция. Каждый из вас по очереди побывает в ситуации опаздывающего на автобус, в то время как вся остальная группа будет представлять собой набитый битком автобус. Ваша задача прорваться туда.

Время выполнения 25 мин. Обсуждение.

13. Упражнение «Гвалт»

Материал: не требуется.

Инструкция. Разбившись по парам, разойдитесь в разных направлениях как можно дальше друг от друга. Вам необходимо сообщить партнеру важную информацию и в то же время понять, что хочет сообщить вам ваш партнер. Сложность в том, что все начинают действовать одновременно.

Время выполнения 10 мин. Обсуждение.

14. Медитация «Преграда»

Материал: музыкальное сопровождение.

Время проведения 15 мин.

15. Упражнение «Приветствие»

Материал: не требуется.

Инструкция. 1 - наша задача будет состоять в том, чтобы поприветствовать в течение минуты как можно большее количество членов группы. Можно приветствовать одного участника несколько раз;

2 - сейчас попробуем приветствовать как можно большее количество участников группы, но без слов, используя лишь возможности нашего тела, взгляда, мимики, жестикуляции.

Время проведения 10 мин. Обсуждение.

16. Упражнение «Позитивная оценка»

Материал: не требуется.

Инструкция. 1 - выберите любую имеющуюся у вас вещь, которая вам нравится, которую вы выбирали лично. Покажите эту вещь группе, расскажите о ней и о своем отношении к этой вещи;

2 - расскажите группе о каком-либо деле, которое вам особо удается. Затем расскажите, когда и как это у вас начало получаться, о ваших чувствах по этому поводу.

Время выполнения: 5 мин на каждого участника. Обсуждение.

17. Упражнение «3 состояния»

Материал: не требуется.

Инструкция. На заданные ситуации (волнения, критики, неожиданного вопроса, несправедливого упрека) продемонстрируйте 3 вида возможного поведения - уверенного, неуверенного, агрессивного. Упражнение выполняется в командах по 5 чел.

Время выполнения 15 мин. Обсуждение.

18. Упражнение «Самоподдержка»

Материал: листы бумаги.

Инструкция. Напишите несколько положительных высказываний о самом себе. Затем выберите то утверждение, которое представляется вам наиболее важным и которое вы бы хотели в будущем постоянно иметь в виду. Напишите выбранное предложение на карточке и вместе с карточкой верните в круг.

Затем карточки зачитываются по очереди и повторяются всей группой.

Время выполнения 20 мин. Обсуждение.

19. Упражнение «Учимся на ошибках»

Материал: не требуется.

Инструкция. Вспомните какую-нибудь ситуацию, в которой вы сделали то, что представляется вам теперь типичной ошибкой. Придумайте поучительную историю, предостерегающую других. Дайте название этому описанию.

Упражнение выполняется в командах по 4 человека.

Время выполнения 25 мин. Обсуждение.

20. Упражнение «Я говорю тебе «спасибо»»

Материал: листы бумаги.

Инструкция. Вспомните какого-нибудь человека, которому вы за что-то благодарны. Пусть это будет человек, которому вы так и не выразили в полной мере свою признательность. Напишите ему благодарное письмо. Скажите в нем все, что хотели, но по какой-то причине не высказали раньше. Подумайте о ценности полученного вами опыта.

Время выполнения 15 мин. Обсуждение.

Размещено на www.allbest.

...