Публичное выступление

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1.Понятие публичного выступления

2. Подготовка к выступлению

3. Начало выступления

4. Основная часть выступления. Как удержать внимание аудитории

5. Завершение выступления

Заключение

Список литературы

Введение

"Для интеллигентного человека

дурно говорить должно бы считаться

таким же неприличным,

как не уметь читать и писать".

(А.П. Чехов)

[2,с.191]

В какой бы форме ни осуществлялось деловое общение, оно всегда включает в себя монологи и диалоги участников, маленькие или большие публичные речи. Умению говорить, или ораторскому искусству, обучали еще в античности. Оно предполагает умение точно сформулировать свои мысли, излагать их доступным для собеседника языком, ориентироваться в общении на реакцию собеседника.

Публичная речь - это не изящная словесность, не риторическое упражнение. Она является средством достижения деловых целей, а не самоцелью. И тем не менее она должна отвечать ряду требований, которые делают ее убедительной, доказательной, логичной, продуманной, а то и просто красивой.[7, ЭР]

Умение красиво и правильно говорить необходимо не только профессиональным актерам и телеведущим. Красивая речь превозносит любого человека, позволяет ему быть более открытым и уверенным в себе.

Сегодня, к сожалению, таких знаний и умений не хватает многим деловым людям. Практически достичь этого можно только при хотя бы приблизительном знакомстве с деловой риторикой, с правилами верного обращения со словом, техникой его использования.

Целью моей работы будет являться рассмотрение самого понятия публичного выступления, его основных этапов, таких как подготовка, начало, основная часть и завершение выступления, ряд правил и принципов построения публичной речи и то с какими проблемами может столкнуться оратор.

1.Понятие публичного выступления

публичный речь выступление аудитория

С древнейших времен люди стремились понять, в чем секрет воздействия живого слова: врожденный ли это дар или результат длительного кропотливого обучения и самообразования.

Найти ответы на эти вопросы очень сложно, особенно начинающим. В определенной степени ответ на этот вопрос дает риторика.

Понятие "риторика" (от греч. rhetorike techne -- ораторское искусство) охватывает следующие области знаний: теория речи, искусство речи и ораторское мастерство.[3,с.202]

Деятельность человека, профессия которого связана с постоянным произнесением речей, чтением лекций и докладов, просто немыслима без основательных знаний принципов и правил ораторского искусства. К числу таких людей относятся политики, профессора, преподаватели, прокуроры, адвокаты и др. Для них публичная речь - главнейшее оружие.

Публичное выступление -- это общение с аудиторией. В публичном выступлении -- будь то доклад, лекция или выступление -- перед выступающим всегда стоит задача изложить свой материал таким образом, чтобы вызвать интерес у слушателей, облегчить им понимание сообщаемой информации и способствовать ее лучшему запоминанию. Для этого нужно соблюсти ряд принципов информирования. Имеется ряд условий, которые влияют на успешность публичного выступления. О них и пойдет речь далее.[5, ЭР]

Невозможно представить себе руководителя, которому не приходилось бы выступать публично. Начинающий оратор, оказавшийся один на один с аудиторией, наверняка переживал состояние, когда "язык прилипает к небу", "сердце готово выпрыгнуть из груди", даже если эта аудитория ему знакома. Что же помимо естественного волнения, свойственного каждому начинающему оратору, мешает чувствовать себя уверенным? Что является причиной неожиданных изменений в человеке, как только ему поручают подготовиться к выступлению, изложить свои мысли? Почему нормальный интеллигентный человек вдруг становится невыразительным, начинает запинаться, а жесты становятся беспорядочными? Почему он часто теряет нить своего рассуждения и отказывается именно от тех утверждений, в которых больше всего уверен?

Это:

-смутное представление о процедуре выступления, нечеткое осознание цели и путей ее достижения;

-страх оказаться некомпетентным;

-опасение потерять нить повествования, оговориться;

-боязнь негативной реакции аудитории;

-ошибочная предварительная оценка слушателей;

-заниженная самооценка (оратор не чувствует за собой права требовать корректного и уважительного к себе отношения), наличие разного рода комплексов (по поводу внешности, манеры держаться или говорить и пр.);

-воспоминания о своих прежних неудачных выступлениях;

-плохая самопрезентация, неумение выразить свои мысли логически последовательно, убедительно.

Для большинства людей выступление перед аудиторией кажется нелегкой задачей. Ошибочно было бы утверждать, что чувство неловкости, страха и трепета перед аудиторией можно преодолеть легко и просто. К сожалению, это не так.

Наполеона как-то попросили выделить самые важные слагаемые успеха. Гениальность? Упорство? Умение увлекать за собой? Наполеон не замедлил с ответом, который оказался простым: "Практика, практика, практика!" [1,с.110]

Думаю, этот совет наиболее действенный, так как способствует приобретению опыта.

Преодолеть подобные тревожные ощущения можно, совершенствуя подготовку к выступлению, тренируя внимание и память, повышая уровень самооценки, овладевая техникой релаксации, умением расположить к себе аудиторию, управлять ее вниманием. Выступающий не может чувствовать себя уверенно и управлять вниманием аудитории, пока "привязан к тексту", пока от задачи "что сказать" не перейдет к задаче "как сказать", "как оказать влияние на аудиторию". Последнее предполагает свободное владение материалом.[6,ЭР]

2. подготовка к выступлению

Подготовка к выступлению является важным этапом отработки навыков и правил риторики. Зачастую этот этап игнорируется из-за дефицита времени или излишней самоуверенности в собственных силах.

Но нередко о профессиональных качествах специалиста судят по его выступлению, которое, в свою очередь, служит средством самореализации, является возможностью заявить о себе.

Как же правильно должна проходить подготовка к публичному выступлению, чтобы не ударить лицом в грязь в ответственный момент, и с чего целесообразней начинать?

Прежде всего, нужно определить список вопросов, который необходимо затронуть в своей публичной речи, при этом не делать распространенной ошибки, пытаясь рассказать в 5-минутном выступлении все. Возьмите один-два аспекта и попробуйте рассмотреть их подробно

Лучше определиться с темой заранее, чтобы иметь возможность обдумать свое обращение к аудитории на досуге. Задавайте себе всевозможные, связанные с Вашей темой, вопросы. В процессе подготовки изучайте будущую аудиторию. Думайте о нуждах и потребностях своих слушателей. Информация вашего доклада должна быть, прежде всего, полезна им.

При подготовке некоторых тем будет весьма полезно почитать учебную литературу, выяснить мнение других авторов и критиков по данному вопросу. Однако следует приниматься за чтение только после того, как Вы уже сформировали свою точку зрения, и мнения других авторов не будет сбивать Вас с толку. Самое главное - не превращайте свою речь в абстрактное назидание и скучную лекцию. Это утомляет слушателей. Пусть Ваш доклад напоминает слоеный торт, где примеры перемешиваются общими положениями. Припомните конкретные случаи, подумайте о том, какие общепринятые истины они, на Ваш взгляд, подтверждают. Зачастую, следуя при подготовке этим рекомендациям, Вы сделаете свое публичного выступление успешным и эффективным.

В первую очередь следует продумать свою речь. Оптимально изложить ее на бумаге, но не вызубрить ее (вы все равно не расскажете ее дословно), а сформулировать план, которые поможет соблюсти логику выступления. Никакие особенности публичного выступления вам будут не страшны, если вы твердо знаете, о чем хотите сказать.

Тщательно продумайте начало своего публичного выступления. оно должно запомниться ярким началом. В начале публичного выступления мало уместен юмор. Не извиняйтесь за плохую подготовку к публичному выступлению. Избегайте общих, малоинформативных заявлений.

Если материала достаточно и он хорошо продуман, то следует перейти к плану. Задача плана - сделать выступление стройным, логически связанным и последовательным. Кроме того, обязательно нужно готовить тезисы или конспект выступления. Конспект приучает к стройности и краткости изложения, четкости формулировок. Продумайте не только план изложения, но и основные приемы, чтобы заинтересовать аудиторию.

Финал выступления должен быть настолько же запоминающимся, как и начало. К окончанию своего публичного выступления нельзя показывать усталость, ведь тогда финал будет смазанным и нечетким. Поэтому целесообразно заучить пару последних предложений наизусть. Хотя не помешает подготовка двух-трех вариантов окончания речи, чтобы выбрать оптимальный из них по ситуации.

Но подготовка к публичному выступлению, как правило, не ограничивается лишь продумыванием речи. Важно помнить, что 90% успеха принесет не то, что вы скажете, а как вы скажете. В этом и заключаются основные особенности публичного выступления, которое существенно отличается от повседневного общения.[2,с.195]

В качестве искусственных приемов, позволяющих поддерживать общую готовность к работе с аудиторией, могут использоваться следующие:

* Выступление перед воображаемой группой слушателей с предварительно заданными тематикой и составом аудитории;

* Краткое изложение выбранного текста;

* Использование аудио- или видеозаписи собственных выступлений (т.е. изучение собственных ошибок, избежание их в дальнейшем);

* Использование опыта ведущих ораторов. [4,с.99]

Подготовка к публичному выступлению -- это маленькая репетиция вашего пути к успеху, к достижению цели.

3. Начало выступления

Психологическое воздействие выступающего начинается еще до момента произнесения речи, с появления выступающего перед аудиторией. Первое впечатление часто определяет то, как его будут слушать. Большое значение имеет внешность и манера « предъявить себя», вести себя перед слушателями. Здесь есть несколько правил:

-В одежде не должно быть ничего кричащего;

-Вы должны создавать впечатление уверенности;

-Следите за осанкой, за положением головы и ног;

-Жесты должны соответствовать содержанию речи, лучше, если они будут естественными;

-Постарайтесь контролировать выражение своего лица;

-Важен контакт глаз во время выступления, старайтесь держать в поле зрения всю аудиторию.

Не начинайте свое выступление сразу, немного подождите. Никаких суетливых движений, они моментально отвлекают слушателей от существа выступления и вызывают разные ассоциации, часто далекие от содержания речи.

Теперь поговорим о начале выступления. Начало выступления - это установление контакта с аудиторией, завоевание внимания. Выступление начинается с приветствия и обращения. Неконструктивными стратегиями начала будут:

-Оправдывающаяся: «Надеюсь, это покажется вам интересным»;

-Извиняющаяся: «Я хорошо знаю, что вы устали и хотите домой. Я вас не задержу»;

-Расплывчатая, нечеткая: «Давайте сегодня поговорим об этом, потому что такие проблемы надо решать»;

Этих стратегий нужно избегать, преодолевая свою неуверенность. Начало должно быть уверенным.

Выступая, “не гуляйте” около трибуны, потому что слушатели станут вас разглядывать, а не слушать. Помните, что главным психологическим фактором, который оказывает воздействие на слушателей, являетесь именно вы, и слушатели оценивают: как вы одеты, как вы держитесь на трибуне, как вы говорите, знаете ли вы то, о чем говорите. В любом случае, уверенной походкой выйдя к месту вступления, следует сделать начальную паузу. Пауза позволяет собрать взгляд слушателей и служит как бы приглашением к разговору.

Первая фраза всегда содержит приветствие. Оно не должно быть формальным. Если оратор рад встрече с аудиторией, ему есть что сказать людям, это отразится во взгляде, которым он окинет собравшихся, в улыбке, в приветливой интонации. А если нет, то тогда ему лучше вообще не брать слово.

Гораций, знаменитый римский поэт, высказал такую мудрую мысль: "Тот, кто хорошо начал, может считать свое дело выполненным наполовину". [3, с.210]

Первое впечатление слушателей должно быть позитивным, вселять уверенность, что время не будет потрачено зря. В литературе часто можно встретить перечень приемов, которые помогают выступающему сразу привлечь внимание, заинтересовать слушателей. Можно начать речь с яркого эпизода, привести афоризм, цитату, начать с парадокса. Эти приемы уместны как в главной части, так и в любой другой части выступления.

Так, Аристотель в "Риторике", как бы предвидя современные споры, писал: "Обязанность возбуждать внимание слушателей, когда это нужно, лежит одинаково на всех частях речи, потому что внимание ослабевает во всех других частях скорее, чем в начале. Поэтому смешно помещать (это старание) в начале, когда все слушают с наибольшим вниманием " [1, с.110]

Первые фразы, которые позволяют установить эмоциональный контакт с аудиторией, называют зачином. Зачинов, этих своеобразных зацепляющих “крючков” выступлений, существует множество, лучше всего начать с истории потрясающего факта, c вопроса слушателям (Знаете ли вы, что ... ?),с замечания касающегося непосредственно аудитории, с цитаты известного человека.

Чувствуя, что внимание слушателей завоевано, можно переходить к введению в тему.

4. основная часть выступления. КАк удержать внимание аудитории

И все же хорошо продуманное вступление еще не обеспечивает успеха выступления. Бывает, оратор оригинально начал свое выступление, заинтересовал слушателей, но постепенно их внимание ослабевает, а затем и пропадает. Перед выступающим стоит очень важная задача - не только привлечь внимание слушателей, но и сохранить его до конца речи. Поэтому наиболее ответственной является главная часть ораторского выступления.

В ней излагается основной материал, последовательно разъясняются высказанные положения, доказывается их правильность, слушатели подводятся к необходимым выводам.

Существует принцип усиления композиции, т.е. значимость, вес, убедительность аргументов постепенно нарастают, самые сильные доводы используются в конце рассуждения.

При изложении основной части оратор должен следить за тем, чтобы предмет речи оставался неизменным, чтобы на него "нанизывались" все аргументы, подчеркивая и укрепляя те или иные аспекты.

В главной части выступления необходимо строго соблюдать основное правило композиции - логическую последовательность и стройность изложения материала. Основная задача оратора - информирование присутствующих, передача сведений, изложение нового материала, убеждение аудитории в правильности суждений, поэтому расположить материал необходимо таким образом, чтобы он помогал добиться цели.[7,ЭР]

Обычно вступление способно захватить и увлечь слушателей. Но как сохранить и поддержать их внимание в течение всего выступления?

Важнейшее условие поддержания внимания к выступлению - его содержательность, т.е. новая. Неизвестная слушателям информация или оригинальная интерпретация известных фактов, свежие идеи, анализ проблемы.

Изложение должно быть доступным, необходимо учитывать культурно-образовательный уровень слушателей, их жизненный опыт.

Никогда не следует забывать следующее: многие люди слышат именно то, что хотят услышать.

Поддерживает внимание сопереживание, которое возникает, когда оратор увлеченно описывает события, затрагивающие чувства и интересы аудитории.

Не остаются равнодушными слушатели и к доверительности, когда оратору удается связать предмет речи с собственным опытом, собственными размышлениями.

Разговорная речь обычно сочетается с естественной, непринужденной манерой изложения, которая хорошо действует на слушателей, приглашает к совместному размышлению и разговору. Манера изложения проявляется в позе, жестикуляции, выражении лица, звучании голоса. Жесты, идущие "от сердца", усиливают эффект речи, делают ее более выразительной. Помогают убедить слушателей.

Чем сложнее выступление, тем больше усилия приходится прилагать слушателям для концентрации своего внимания. Классическим приемом, с помощью которого можно снять эмоциональную напряженность, является юмор. Более безопасны в этом смысле юмористические зарисовки -- парадоксальные примеры, забавные истории из жизни великих людей, исторические анекдоты и т.п., но их тоже нужно уметь рассказывать.

Однако, прибегая к шутке, не следует забывать того, что в свое время Д.И. Писарев сказал: "Когда смех, игривость и юмор служат средством, тогда все обстоит благополучно. Когда они делаются целью - тогда начинается умственное распутство" [1,с.114.]

Постоянный зрительный контакт позволяет следить за реакцией слушателей и управлять их вниманием. Если почувствуется непонимание или равнодушие в ответном взгляде, есть возможность спасти положение, пояснив сказанное или сказав нечто, что заденет слушателей за живое.

5. ЗАВЕРШЕНИЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ

Следует подчеркнуть, что всякое выступление как творческий акт в деятельности оратора требует своего завершения, своего последнего аккорда.

Слушатели должны почувствовать, что сказано все. Если первые слова оратора должны привлечь внимание слушателей, то последние слова призваны усилить эффект выступления: приводятся самые сильные доводы. Нечеткое заключение резко снижает впечатление от даже очень хорошей речи. Основные идеи сформулируйте четко и кратко. Всем присутствующим должна быть ясна и понятна каждая деталь обобщающего вывода.

В конце выступления (если позволяет время) можно предложить слушателям задать вопросы. Это будет способствовать всплеску нового интереса к выступлению и увеличит, контакт оратора с аудиторией.

Заключение обязательно должно быть оптимистичным. Независимо от содержания речи, в которой может быть много грустных мотивов, в конце оратор должен настроить аудиторию на оптимистический лад. Последний аккорд выступления должен быть жизнеутверждающим. Если речь заканчивается лозунгом, призывом, то она произносится высоким тоном, эмоционально.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В жизни нам не раз придется столкнуться с такой необходимостью, как выступление перед определенным количеством людей: будь то экзамен, защита диплома, поступление в учебное заведение или трудоустройство. Поэтому очень важно научиться такому навыку, как публичное выступление, уметь работать с аудиторией. Успех выступления в первую очередь зависит от нас самих: от умения преподнести себя, от нашего психологического состояния и от желания донести до слушателя нужную информацию. Очень важно, чтобы каждый человек творчески подходил к подготовке и произнесению ораторской речи, полнее и шире использовал свои природные данные, индивидуальные возможности, умело применял приобретенные риторические навыки и умения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие.-- М.: ИНФРА-М, 2006. - 224 с.

2. Психология общения.[Текст]:/Вердербер Р, Вердербер К.// /Сер. "Главный учебник"/ СПб.: Прайм-Еврознак, 2003 - 320 с.

3. Русский язык и культура речи: [Текст]: Учебник / Под ред. В.И. Максимова - М. Гардарики, 2001. - 413 с.

4. Этика деловых отношений [Текст]: /Кибанов А.Я., Коновалова В.Г., Захаров Д.К.//Редактор: Соловьева Л. Г. Жанр: Ведение бизнеса, Психология бизнеса Издательство: ИНФРА-М, 2009 г.-424с.

5. Журнал психология [Электронный ресурс] . -Режим доступа: http://www.wday.ru/psychologies/self-knowledge/behavior/_article/38830/

6. Псифактор [Электронный ресурс] Правила успешного публичного выступления /И.Медведев//, 2006. Режим доступа: http://psyfactor.org/lib/orator1.htm

7. Центр дистанционного образования «Элитариум» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2011/09/30/vystuplenije_donesti_mysl.html

Размещено на Allbest.ru