Манипуляция

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Манипуляторы представляют для нас немалую опасность. Но куда опасней тот гнусный манипулятор, который притаился внутри нас самих. Он представляет собой ту часть нашей личности, которая сознательно (это цинизм) или несознательно применяет разнообразные уловки, цель которых - контролировать ситуацию для достижения своих целей. Моя задача - охарактеризовать манипулятора достаточно, чтобы его понять и различить среди людей, с которыми мне приходиться общаться. В первую очередь узнаем, что же такое влияние и его виды.

В психологическом словаре понятие «влияние» определяется как «прямое или косвенное, скрытое или явное, осознанное или неосознаваемое коммуникативное воздействие на поведение и сознание человека (или группы людей)». Любой человек, независимо от пола, возраста, статуса, личностных особенностей, влияет на других людей.

Виды влияния

манипуляция психологический влияние

Виды влияния можно условно разделить на нецивилизованные, спорные и цивилизованные. Для простоты восприятия представим основные из них в виде таблицы, построенной в определенной иерархии от самых «варварских» до наиболее цивилизованных. Цивилизованность в данном случае определяется, в первую очередь, способом выражения, а уже потом результатом влияния. Из вышеописанных видов влияния наиболее проблемным является манипуляция, так как это скрытый, неосознаваемый (нередко даже обеими сторонами) процесс.

Вид влияния	Характеристика цивилизованности	Способы управления
Принуждение	Варварский вид влияния; считается допустимым и уместным в некоторых педагогических целях, в экстремальных ситуациях, при взаимодействии с человеком, находящимся в состоянии аффекта	Не отпускать человека в отпуск, пока он не сделает работу. Не выдавать зарплату при невыполнении чего-либо
Нападение	Варварский вид влияния, характеризующийся высокой степенью психологического давления на человека. Вряд ли вообще уместен в каких-либо ситуациях	Шантаж: «Если ты не сделаешь эту работу, я тебя уволю!» Оскорбление: «Хуже тебя не работает никто, ты ни на что не способен. Только я тебя терплю!» Деструктивная неаргументированная критика: «Сегодня ты ужасно провел вводную тренировку, здесь даже не о чем разговаривать»
Игнорирование	Спорный вид влияния. Уместен только в крайних случаях или при общении с явно невоспитанными и грубыми людьми	Не отвечать на вопросы сотрудника. Никак не реагировать (ни положительно, ни отрицательно) на действия сотрудника, его работу вообще
Просьба	Спорный вид влияния, так как нередко имеет личностно-эмоциональный контекст. Цивилизованность зависит от формы, интонации и т.п. В российской культуре считается порою даже унизительным для того, кто просит. Уместна в редких случаях, в небольших количествах, без подключения эмоционального аспекта (в этом случае -- превращается в манипуляцию)	«Я был бы тебе очень признателен, если бы ты активнее предлагал услуги клуба». «Я знаю, что у тебя завтра выходной, но мне так нужна твоя помощь»
Внушение	Спорный вид влияния, так как всегда предполагает влияние через «черный ход», не осознается тем, на кого влияют. Вряд ли уместный способ влияния	«Я уверен, что тебе нужно это сделать. Ты просто обязан это сделать. Сделать по-другому ты не можешь. Сделать по-другому вообще невозможно! Ты понимаешь, что только это самый верный способ?»
Заражение	Спорный вид влияния. Никто не может заранее определить, каков эффект заражения, а главное, насколько эффективен или даже полезен результат. Кроме того, этот способ очень энергозатратен для руководителя, так как опирается исключительно на его обаяние, харизму и веру в дело. Уместен на начальных этапах деятельности или при переходе к новому, вызывающему волнение этапу деятельности	Энтузиазм и личный пример в деятельности (руководитель делает наравне или даже больше сотрудников). Пламенные речи о «светлом будущем». Эмоциональное преувеличение значимости коллектива: «Да мы друг без друга пропадем! Мы должны быть всегда вместе! Сейчас мы друг для друга -- самое важное!»
Манипуляция	Спорный вид влияния, так как предполагает скрытый контекст. Вряд ли уместный способ влияния, так как при обнаружении адресатом формирует у него недоверие к руководителю	Игра на «слабых» струнах (см. дальше)
Самопродвижение	Цивилизованный вид влияния при условии, что руководитель не использует обманных «трюков», раскрывает свои истинные цели и запросы	«Нам необходимо, чтобы продажи услуг клуба возросли вдвое. Я готов прикладывать максимум своих профессиональных умений, отвечать на все ваши вопросы, поддерживать и помогать тем, кто не уверен в своих силах. Но я жду активности и инициативности от вас, так как один я не смогу выполнить эту задачу»
Аргументация	Цивилизованный вид влияния при условии, что мы ясно и открыто формулируем собеседнику цель своего влияния	«Это нововведение значительно оптимизирует наш рабочий процесс. Его необходимо внедрить в нашу деятельность, поэтому для меня как руководителя важно, чтобы каждый из вас понял, в чем заключается смысл и важность этого нововведения. Это необходимо нам, потому что...»

Манипуляция -- это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его желаниями.

Процесс манипуляции метафорично сравнивают с игрой на музыкальных инструментах. Манипулятор -- это музыкант, либо талантливый, либо бездарный. У кого-то идеальный слух, кому-то медведь на ухо наступил. Кто-то, послушав, как играют другие, начинает копировать эту игру, причем нередко не совсем удачно.

Есть манипулятор-«варвар», который манипулирует не ради результата, а ради процесса, доставляющего ему удовольствие... Можно вспомнить рассказ К. Паустовского «Музыкант», где медведь получал истинное удовольствие от дерганья щепки на пне, не понимая, зачем ему это нужно. Так же действует и манипулятор-варвар: дергает за слабые струны и радуется тому, какой это производит эффект.

Другой вид манипуляторов -- это рациональный манипулятор, которому не столь важен процесс, сколь необходим результат (выигрыш). Процесс манипуляции он продумывает до мелочей, чтобы его игра не была раскрыта адресатом.

Независимо от того, к какой категории относится манипуляция -- варварской или рациональной, ее можно разложить на определенные этапы (некоторые из них могут выпадать в случае варварской манипуляции).

Структура манипуляции

1. Настройка

(щипки «сверху», «снизу»).

2. Манипулятивные действия

(убыстрение темпа речи, резкое увеличение или уменьшение дистанции, несанкционированные прикосновения, необычное поведение, невинный шантаж, утаивание или «случайная» утечка информации).

3. Коррекция состояния адресата

(активная игра на «слабых струнах», которыми являются наши иррациональные идеи).

4. Получение выигрыша

(то есть совершение адресатом необходимых манипулятору действий).

«Балалаечники» и «Арфисты».

Существуют манипуляторы-«балалаечники» и манипуляторы-«арфисты». Неопытный манипулятор знает три струны, на которых можно безошибочно сыграть. К этим струнам относят:

1. Жалость и вызываемое в связи с этим чувство вины. Можно вспомнить хотя бы знаменитого Карлсона: «Я самый больной в мире человек... (убыстрение темпа речи, наклон в сторону Малыша). Нет ли у тебя баночки варенья?»

2. Гордость, амбиции, чувство достоинства. Как говорил баснописец Крылов: «Уж сколько раз твердили миру, что лесть гнусна, вредна, но только все не впрок. И в сердце льстец всегда отыщет уголок». Так и Лисе в известной басне удалось сыграть на этой струне Вороны.

3. Любопытство, которое пробуждается путем создания интриги, утаивания части информации. Почтальон Печкин был таким манипулятором: «У меня для вас посылка есть, только я вам ее не дам, потому что у вас документов нету». Манипулятор не поленился прийти с посылкой, точно зная, что он ее не отдаст. Вспомните, как начали себя вести кот Матроскин и дядя Федор... Конфет Печкин съел немало, чем был крайне доволен.

На всех этих струнах можно играть по-разному. Манипулятор использует «щипки» либо «сверху», либо «снизу». Вот игра на «струнах» амбиций:

щипок «сверху» -- «Я верю, что такой мудрый руководитель, как вы, поймет меня» (далее, скорее всего, следует какая-либо просьба, сопровождаемая манипулятивными действиями);

щипок «снизу» -- «Я не ожидал, что руководитель с таким опытом, как у вас, не сможет меня понять» (те же действия, что и в первом случае, только это, скорее всего, уже повторение просьбы).

«Арфист»-манипулятор знает гораздо больше «струн», на которых можно сыграть. Эти «струны» тоньше, следовательно, разгадать такую манипуляцию труднее. А главное -- результативность такой манипуляции выше, так как она задевает наши самые слабые струны. Этими «струнами» являются те идеи, которые управляют нашими действиями. Причем они могут осознаваться нами и восприниматься как жизненные принципы (негибкие, деструктивные), либо не осознаваться («нет, это не про меня, я не такой»), а манипулятор видит их как наши слабые места.

Единственная возможность избежать этого -- честно посмотреть суровым фактам в лицо, проанализировать свои иррациональные идеи, выявить их и стараться отслеживать их влияние на наше поведение. Это непросто, поскольку многие из них взращиваются в нас с самого детства, многие из них мы холим и лелеем.

Современный человек-это манипулятор, кем бы он ни был - продавцом автомобилей, уговаривающим нас совершить покупку, отцом пятнадцатилетнего сына, уверенным в том, что он, и только он, знает, какую карьеру следует сделать сыну; подростком, обрабатывающим взрослых ради 200-долларовых часов, мужем, скрывающим свою зарплату от жены. В каждом из нас живет манипулятор, который бесконечно применяет всяческие фальшивые трюки с тем, чтобы добиться для себя того или иного блага.

Не всякое манипулирование- это зло. Кое-какие манипулятивные шаги необходимы человеку в его борьбе за существование. Но большая часть наших манипуляций очень пагубно сказывается как на жизни самих манипуляторов, так и на жизни их близких. Манипуляции вредны, поскольку маскируют болезнь той или иной человеческой личности.

Современный человек в результате своего бесконечного манипулирования потерял всяческую способность выражать себя прямо и творчески и низвел себя до уровня озабоченного автомата, который все свое время тратит на то, чтобы удержать прошлое и застраховать будущее. Да, он часто говорит о своих чувствах, но редко их испытывает. Он любит поговорить о своих тревогах, но честно повернуться к ним лицом и попытаться от них избавиться он не может.

Актуализатор - это противоположность манипулятору.

Манипуляторами не рождаются. Ими становятся, но очень рано. Так, едва научившись ходить, ребенок уже знает, что, для того чтобы добиться своего, ему нужно иногда ворковать, иногда орать. Родители, со своей стороны, сделают все возможное, чтобы вырастить из здорового ребенка невротика и психотика, то есть будут подыгрывать ему в овладевании нелегким ремеслом манипулирования. Они утешают ребенка, которому вовсе не грустно; наказывают ребенка, который не виноват.

Превыше всего манипулятор боится, что кто-нибудь, пусть даже близкий и любимый человек, узнает о его истинных чувствах, которые он скрывает.

Манипулятор не использует те возможности,которые предоставляет ему жизнь. Он - озабоченный автомат, который ни за что не возьмет на себя ответственность за свои поступки и свои ошибки и будет поэтому бесконечно обвинять всех и каждого. Манипулятор подобен живой рыбе на раскаленной сковороде - всю жизнь он только и делает, что ерзает, оправдывается и кривляется. Характерно для него- поверхностная эрудиция, цель которой- произвести впечатление, поймать окружающих на свою удочку, после чего- управлять ими. Он не изучает жизнь, а собирают коллекцию умных вещей, слов и изречений, чтобы с ее помощью пускать пыль в глаза.

Механическая неискренняя деятельность превращает жизнь в нелюбимую работу, Манипулятор относиться к своей деятельности, как к поденной работе, которая ему до смерти надоела и от которой хорошо бы побыстрее избавиться. Он разучился наслаждаться жизнью - такой, как она есть, и переживать глубокие чувства. Он считает,что время веселья и удовольствия, учебы и развития закончилось, ушло вместе с детством и юностью; и что в зрелости, он, по сути, переходит к растительному образу жизни,не пытаясь постичь цели и смысла своего существования.

Манипулятор очень любит управлять. Он не может без этого. Он раб своей потребности. Чем больше он любит управлять, тем сильнее в нем потребность быть управляемым кем-то.

Для человека всгда непосильной была загадка «добра» и «зла», и далеко не всегда он мог отличить одно от другого. Поэтому в течение столетий человек искал некий авторитет, который бы решил за него, что «хорошо», а что «плохо».Таким образом, «хорошим» становится все то, что приятно избранному авторитету, а «плохим» - что авторитету не нравиться.

В каждом из нас есть два начала, которые Фредерик Перлз называет «собака сверху» и «собака снизу».

«Собака сверху»- это активное начало, выраженное в стремлении командовать, подчинять, давить авторитетом. «Собака снизу» - пассивное начало, выражающее нашу потребность подчиняться, соглашаться, слушаться. Каждое из этих начал может проявляться либо манипулятивно, либо творчески.

Типы манипуляторов

В каждом из нас сидит не один, а несколько манипулятор. В разные моменты жизни то один, то другой из них берется руководить нами. Но среди них есть главный, т. е. в каждом человеке преобладает один, характерный для него тип манипулятора. Существует восемь основных манипулятивных типов:

1.Диктатор. Он преувеличивает свою силу, доминирует, приказывает, цитирует авторитеты- делает все, чтобы управлять своими жертвами. Разновидности: Настоятельница, Начальник, Босс, Младшие Боги.

2.Тряпка. Обычно жертва диктатора и его прямая противоположность. Тряпка развивает большое мастерство во взаимодействии с Диктатором. Она преувеличивает свою чувствительность. При этом характерные приемы: забывать, не слышать, пассивно молчать. Разновидности: Мнительный, Глупый, Хамелеон, Конформист, Смущающийся, Отступающий.

3.Калькулятор. Преувеличивает необходимость все и всех контролировать. Он обманывает, увиливает, лжет, старается, с одной стороны, перехитрить, с другой- перепроверить других. Разновидности: Делец, Аферист, Игрок в покер, Делатель рекламы, Шантажист.

4.Прилипала. Полярная противоположность Калькулятору. Изо всех сил преувеличивает свою зависимость. Это личность, которая жаждет быть предметом забот.Позволяет и исподволь заставляет других делать за него его работу. Разновидности: Паразит, Нытик, Вечный ребенок, Ипохондрик, Иждивенец, Беспомощный, Человек с девизом «Ах, жизнь не удалась, и поэтому…».

5.Хулиган. Преувеличивает свою агрессивность, жестокость, недоброжелательность. Управляет с помощью угроз разного рода. Разновидности: Оскорбитель, Ненавистник, Гангстер, Угрожающий. Женская вариация Хулигана- Сварливая Баба («Пила»).

6.Славный парень. Преувеличивает свою заботливость,любовь, внимательность. Он убивает добротой. В некотором смысле столкновение с ним куда труднее, чем с Хулиганом. Вы не сможете бороться со Славным Парнем. В любом конфликте Хулигана со Славным Парнем Хулиган проигрывает. Разновидности: Угодливый, Добродетельный Моралист, Человек организации.

7.Судья.Преувеличивает свою критичность. Он никому не верит, полон обвинений, негодования, с трудом прощает. Разновидности: Всезнающий. Обвинитель, Обличитель, Собиратель улик, Позорящий, Оценщик, Мститель, Заставляющий признать вину.

8.Защитник. Противоположность судье. Он чрезмерно подчеркивает свою поддержку и снисходительность к ошибке. Он портит других, сочувствуя сверх всякой меры, и отказывается позволить тем, кого защищает, встать на собственные ноги и вырасти самостоятельным. Вместо того чтоб заняться собственными делами, он заботится о нуждах других. Разновидности: Наседка с цыплятами, Утешитель, Покровитель, Мученик, Помощник, Самоотверженный.

Причины манипуляции.

Основная причина манипуляции, считает Фредерик Перлз,в вечном конфликте человека с самим собой, поскольку в повседневной жизни он вынужден опираться как на себя, так и на внешнюю среду.

1.Человек никогда не доверяет себе полностью. Сознательно или подсознательно он всегда верит, что его спасение в других. Однако и другим он полностью не доверяет. Поэтому вступает на скользкий путь манипуляций, чтобы «другие» всегда были у него на привязи, чтобы он мог их контролировать и, при таком условии, доверять им больше. Это похоже на ребенка, который съезжает по скользкой горке, уцепившись за край одежды другого, и в то же время пытается управлять им. Это похоже на поведение второго пилота, который отказывается вести самолет, но пытается руководить первым пилотом. Эта- первая, и вторая,- причина манипуляции называется недоверием.

2.Эрих Фромм выдвинул вторую причину манипулирования. Он считает, что нормальные отношения между людьми- это любовь. Любовь обязательно предполагает знание человека таким, каков он есть, и уважение его истинной сущности.

3.Третью причину манипуляций предлагают нам Джеймс Бугенталь и экзистенциалисты. « Риск и неопределенность,- говорят они,- окружают нас со всех сторон». В любую минуту с нами может случиться все, что угодно. Человек чувствует себя абсолютно беспомощным, когда лицом к лицу оказывается перед экзистенцияльной проблемой. Поэтому пассивный манипулятор занимает такую позицию: « Ах, я не могу контролировать всего, что может со мной случиться?! Ну так я ничего не буду контролировать!»

Родители стараются сделать своих детей максимально зависимыми от себя и крайне болезненно относятся к попыткам детей завоевать независимость. Обычно родители играют роль «собаки сверху», а дети с удовольствием подыгрывают им как «собаки снизу». При этом популярна поведенческая техника « если- то».

«Если ты съешь картошку, то сможешь посмотреть телевизор».

Ребенок столь же успешно овладевает этой же техникой: «Если я подстригу лужайку, то что я получу?»

В бизнесе такая реакция встречается сплошь и рядом: «Мне принадлежит 51 процент капитала, и они будут носить ЭТУ униформу, потому что Я так хочу!»

4.Четвертая причина манипуляций- авторы Джей Хейли, Эрик Берн и Вильям Глассер. Хейли во время длительной работы с шизофрениками заметил, что они более всего боятся тесных межличностных контактов. Берн считает, что люди начинают играть в игры для того, чтобы лучше управлять своими эмоциями и избегать интимности. Глассер предполагает, что одним из основных человеческих страхов является страх затруднительного положения.

5.Пятую причину предлагает Альберт Эллис. Он пишет, что каждый из нас проходит некую жизненную школу и впитывает некоторые аксиомы, с которыми потом сверяет свои действия. Одна из аксиом такова: нам необходимо получить одобрение всех и каждого.

Пассивный манипулятор, считает Эллис,- это человек, принципиально не желающий быть правдивым и честным с окружающими, но зато всеми правдами и неправдами старающийся угодить всем, поскольку он строит жизнь на этой глупейшей аксиоме. Манипуляция- это стиль жизни.

Манипулятивные системы.

Выделяют четыре основных типа манипулятивных систем:

1.Активный манипулятор пытается управлять другими с помощью активных методов.он ни за что не станет демонстрировать свою слабость и будет играть человека, полного сил. Он пользуется при этом своим социальным положением или рангом: родитель, старший сержант, учитель, босс. Он становиться «собакой сверху», опираясь при этом на бессилие других и добиваясь контроля над ними. Его любимая техника- «обязательства и ожидания».

2.Пассивный манипулятор- противоположность активному. Он прикидывается беспомощным и глупым, разыгрывая «собаку снизу». В то время как активный манипулятор выигрывает, побеждая противников, пассивный манипулятор выигрывает, терпя поражение. Позволяя активному манипулятору думать и работать за него, пассивный манипулятор одерживает сокрушительную победу.

3.Соревнующийся манипулятор воспринимает жизнь как постоянный турнир, бесконечную цепочку выигрываний и проигрываний. Себе он отводт роль бдительного бойца. Для него жизнь- это постоянная битва, а люди- соперники и даже враги, реальные или потенциальные. Он колеблется между «собаки сверху» и «собаки снизу» и являет собой смесь пассивного и активного манипулятора.

4.Безразличный манипулятор. Он играет в безразличие, в индифферентность. Старается уйти, устраниться от контактов. Его девиз: «Мне наплевать». Его методы то пассивны, то активны; он то Сварливая баба, то Мученик, то беспомощный. На самом деле ему не наплевать, иначе он не стал бы затевать сложную манипулятивную игру. В «безразличность» часто играют супружеские пары. Игра «Угрожать разводом»-манипулятор старается завоевать партнера, а отнюдь не разойтись с ним.

Философия активного манипулятора зиждется на том, чтобы главенствовать и властвовать во что бы то ни стало.

Философия пассивного манипулятора- никогда не вызывать раздражения.

Философия соревнующегося манипулятора- выигрывать любой ценой.

Философия индифферентного манипулятора- отвергать заботу.

Абрахам Маслоу называл самоактуализирующими личностями тех, кто живет полной жизнью; более полной, чем средний индивид. Речь дет не о судьбе, не о везении, а об умении использовать свой внутренний потенциал.

Стиль жизни манипулятора базируется на четырех китах: ложь, неосознанность, контроль и цинизм.

Киты, на которых «стоит» актуализатор,- это честность, осознанность, свобода и доверие.

Основные контрастные характеристики крайних типов

Манипуляторы

1.Ложь (фальшивость, мошенничество). Используют приемы, методы, маневры. «Ломают комедию»,разыгрывают роли. Всеми силами стремятся произвести впечатление. Чувств не испытывают, а старательно подбирают и выражают их в зависимости от обстоятельств.

2.Неосознанность ( апатия, скука).Не осознают действительного значения жизни. У них «туннельное видение», то есть видят и слышат лишь то, что хотят видеть и слышать.

3.Контроль ( закрытость, намеренность). Для них жизнь- это шахматная игра. Стараются контролировать ситуацию; их тоже кто-то контролирует. Внешне сохраняют спокойствие для того, чтобы скрыть свои планы от своего оппонента.

4.Цинизм ( безверие). Не доверяют никому- ни себе, ни другим. В глубине своей натуры не доверяют человеческой природе вообще. Делят людей на две большие группы: те, кого контролируют, и те, кто контролирует.

Актуализаторы.

1.Честность (прозрачность, искренность, аутентичность). Способны быть честными в любых чувствах, какими бы они не были. Их характеризует чистосердечность, выразительность.

2.Осознанность (отклик, жизненаполненность, интерес). Хорошо видят и слышат себя и других. Способны сами сформировать свое мнение о произведениях искусства, о музыке и всей жизни.

3.Свобода (спонтанность, открытость). Обладают свободой выражать свои потенциалы. Они хозяева своей жизни; субъекты.

4.Доверие (вера, убеждение). Глубоко верят в других и в себя, все время стремятся установить связь с жизнью и справиться с трудностями здесь и теперь.

Актуализатор- цельная личность; и поэтому его исходная позиция - сознание самоценности. Манипулятор - разорванная личность, он исходит из позиции нехватки.

Актуализатор воспринимает жизнь как процесс роста; и те или иные свои поражения или неудачи воспринимает философски, спокойно, как временные трудности. Это многогранная личность с взаимодополняющими противоположностями.

Манипулятор, как правило, попадает под классификацию одного какого-нибудь из манипулятивных типов; актуализатор же никогда не бывает так примитивен и интегрирует в себе несколько типов. Он и Напористый, и Заботливый, поскольку энергичен в своих межличностных отношениях и заботится о них. Он может интегрировать и Выразительность, и Водительство, поскольку думает не за других, а вместе с ними.

В своей повседневной жизни человек вступает в сотни взаимодействий с другими людьми. Разговоры, взгляды. Улыбки- все это разные проявления одного и того же- Контакта, который люди налаживают друг с другом. У кого- то это получается лучше- их мы называем контактными людьми; у кого-то хуже - это неконтактные люди. Манипуляторы, привыкшие считать окружающих марионетками, не испытывают особых сложностей в установлении контакта.

Изобразим человека графически в виде двух окружностей- одна внутри другой. Внутренняя окружность- это ядро человеческой души; его сущность. Внешняя окружность- это периферия его личности, где от него, от его натуры осталось уже немного и где куда больше наносного, приобретенного, скопированного.

Многочисленные контакты, которые легко даются манипулятором, достигаются благодаря соприкосновению внешних окружностей. Эти контакты поверхностны, они не затрагивают души.

Одна из причин неспособности манипулятора установить контакт- это страх уязвимости, разоблачения и осуждения. Он боится, что стоит ему поддержать контакт, как тут же будет вскрыта его сущность, его внутреннее ядро. Куда удобнее, думается ему, контролировать окружающих, чем взаимодействовать с ними. Он не вступает в беседу, а контролирует ее. Он должен выбрать тему разговора, потом оценить расклад сил, то есть в процессе беседы он скорее оценивает происходящее, чем слушает. Он не пытается понять, зато всеми силами стремится убедить.

Манипуляции мешают не только установлению глубоких контактов, но и прекращению бесполезных. Манипулятор во взаимодействии с окружающими очень часто производит впечатление «вцепившегося мертвой хваткой». То есть он будет продолжать говорить с вами, хотя для всех очевидно, что беседа окончена. Не думайте, что его принуждает так вести себя неловкость («не знаю, как закончить разговор!»). Нет. Это не неловкость, а невротический страх («Не сказал всего того, что хотел!»).

Обязательное требование к тем, кто хочет изжить в себе манипулятора,- осознать, где и как он проявляет частичные эмоции, определить- какие именно, и попытаться разглядеть те реальные чувства, которые за ними спрятаны. А далее- не бояться выразить эти основные чувства, будь то страх или обида, гнев или любовь. Цель актуализатора - развить в себе способность честно выражать свои истинные чувства.

«Не расстраивайтесь… Контролируйте себя… Примите это легко»,- постоянно советует манипулятор. Вполне понятно, что он уже воспользовался этими рекомендациями, и ему плохо. Чтоб хоть как-то утешиться, он хочет и вам испортить жизнь.

Главная защита от его манипуляторного разрушительного влияния- в умении выражать ваши собственные чувства.

Еще один излюбленный трюк манипулятора- «взобраться на карусель», то есть обрушить на окружающих мешанину чувств, доведя их до полной растерянности. Так ведут себя истеричные женщины, от которых,как искры, отлетают чувства, но ни одно из них не задерживается настолько, чтобы полностью сформироваться и выразиться. Например, мать не хочет ехать в выходные дни за город, как предварительно было договорено. Поэтому она делает вид, что плохо себя чувствует.

Манипуляторы любят приберегать эмоции про запас, чтобы воспользоваться ими в удобный момент. « Я обиделся на тебя на прошлой неделе»,- может сказать манипулятор. То есть он за эту прошлую обиду может что-то выторговать.

Еще один манипулятивный прием- приукрашивание нормальных чувств и отношений и попытка сделать из них добродетель. Например: «У нас с женой прекрасные отношения, мы никогда не ссоримся». Нормальные, не патологические отношения не обходятся без ссор.

Коммуникация

Коммуникация включает в себя два элемента: посылка сообщения и прием сообщения. Мы все время посылаем информацию. Проблема в том, что окружающие нас люди очень часто либо получают ее в искаженном виде, либо не получают вовсе.

Ошибки общения.

1. Неправильное ожидание. У мамы день рождения, и она тайно надеется, что кто-нибудь принесет ей завтрак в постель. Но она ничем не выдает своего ожидания, и больше всего она скрывает его от отца.

2. Ошибка в приеме сообщения. Часто мы игнорируем выпад в наш адрес, хотя в действительности он нас очень задевает. В результате- чувство подавленности.

3. «Нейтрализация передачи» посылаемой нам. Например, нам говорят: «Как вы сегодня привлекательны!», и вместо того чтобы поблагодарить за комплимент, мы обычно говорим: «О, вы тоже прекрасно выглядите». Мы боимся почувствовать себя хорошо, когда кто-то дарит нам хорошее настроение.

4. Отвечать то, чего от нас ждут, и что не всегда соответствует действительности. Например, «Тебе нравиться мой новый костюм?»- спрашивает приятель. И мы отвечаем: «Да, он выглядит великолепно». И думаем при этом: «Боже, как он мог купить такую пакость?» Лучше ответить: « Мне нравиться вырез жилетки».

Манипуляторы отвечают на вопросы порой очень грубо или обидно, это они делают намеренно.

Три разновидности манипулятора.

1. Ориентированный на будущее ;

2. На прошло;

3. На настоящее.

Манипулятор, ориентированный на прошлое, характеризуется чувством вины, сожаления, раскаяния, угрызений совести. Он обидчив сверх всякой меры. Его беспрерывно гложут воспоминания прошлого.

Манипулятор, ориентированный на будущее, живет в мире идеализированных целей, планов, ожиданий, предсказаний и страхов. Он полностью поглощен заботами и терзаниями о своем будущем.

Манипулятора, ориентированного на настоящее, - это патологическая личность. Его прошлое не настолько насыщено, Чтобы жить им и упиваться воспоминаниями, оно не является достаточным вкладом в настоящее. Его будущее несвязно и туманно, а главное- оно слабо связано с его деятельностью в настоящем. Поэтому он являет личность, вовлеченную в бессмысленную деятельность. Это суетное существо, всегда активно избегающее трезвого взгляда на себя самого. Обычно он заявляет: «Сейчас у меня так много дел, что просто нет времени на…»

Актуализирующая личность, в отличие от вышеперечисленных,- это личность, имеющая дело с реальным процессом жизни в настоящем. Он живет не только сегодняшним днем, ему необходимо и прошлое, и будущее, но не для того, чтобы завязнуть в них руками и ногами, а для того, чтобы придать настоящему больше смысла. Он радуется процессу жизни, а не достижению целей жизни. Им важен не только результат, но и само движение к нему.

Экспериментальное исследование

Тест «Насколько вы проницательны?» (по Е.Варламовой).

Утверждения:

1.Вы обычно не помните, во что одеты люди.

2.После беседы вы можете легко восстановить сюжетную линию разговора.

3.Вы умеете влиять на содержание происходящего разговора.

4.Вы больше ориентируетесь не на слова, а на интонацию.

5.Вы часто применяете силу своей власти над людьми.

6.Перед ответственными встречами вы продумываете не менее трех вариантов развития беседы.

7.Вы любите угадывать истинные мотивы и интересы окружающих.

8.Окружающие считают вас излишне прямолинейным человеком.

9.Вы не любите читать психологические книжки.

10.Вам больше нравиться слушать, чем говорить.

Поставьте себе по одному баллу за согласие с утверждениями 2,3,4,6,7,10 и несогласие с утверждениями 1,5,8,9.

Ключ. 0-3 балла. Вы слишком толстокожий, эгоистичный и самоуверенный человек, хотя можете думать о себе, что вы белый и пушистый. Того, что вы имеете вы добиваетесь не мастерством, а силой. А что, если когда-то вы встретите человека более сильного, чем вы?

4-7баллов. Вы уже достаточно проницательны, чтобы обращать внимание на мелочи, но вам есть куда расти.

8-10. Вас смело можно посылать в разведку - вы очень наблюдательны. Однако в своих делах вы можете быть недостаточно успешными из-за недостатка решительности.

Участникам предлагается проверить свою способность воздействовать на окружающих. Для этого необходимо ответить «да» или «нет» на следующие вопросы:

1. Выбрали бы вы профессию политика или актера?

2. Раздражают ли вас экстравагантно одевающиеся люди?

3. Разговариваете ли вы с посторонними людьми на личные темы?

4. Раздражает ли вас, когда ваш приятель-одноклассник достигает больших успехов в учебе, чем вы?

5. Быстро ли вы реагируете на оскорбление?

6. Взялись бы вы за очень трудную работу только для того, чтобы доказать, что сможете это сделать?

7. Всегда ли принцип «цель оправдывает средства» верен для вас?

8. Любите ли вы часто находиться в кругу друзей?

9. Есть ли у вас план на предстоящий день?

10. Любите ли вы менять привычную обстановку?

11. Нравится ли вам каждый раз пользоваться разными средствами для достижения одной и той же цели?

12. Посмеиваетесь ли вы над человеком, если видите, что он слишком самоуверен?

13. Любите ли вы уличать старших (взрослых) в том, что у них дутый авторитет?

Ключ к тесту

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
Да	5	0	5	5	5	5	5	0	0	5	5	5	5
Нет	1	5	0	0	0	0	0	5	5	0	0	0	0

Если вы набрали от 35 до 65 баллов, вы обладаете уникальными способностями влиять на других людей. Вам легко работать с окружающими. К вашим советам люди прислушиваются, это доставляет вам удовольствие. Вы способны работать для других, управлять людьми в трудных ситуациях, помогать ближнему обрести душевное спокойствие. Вы стремитесь оказывать поддержку. Однако, если вы не будете проявлять гибкость или потеряете контроль над собой, рискуете стать тираном.

Если вы набрали до 35 баллов, вас мало в чем удается убедить. Ваша собственная жизнь строго расписана, и вы предпочитаете не вмешиваться в жизнь окружающих. Вы придерживаетесь старых обычаев, ничего не делаете из-под палки. Однако временами ваша чрезмерная нерешительность мешает вам достигать важных целей.

Для исследования способности человека воздействовать на окружающих, я использовала два теста. Участником необходимо было ответить на утверждения из теста: «Насколько вы проницательны»(по Е. Варпамовой) и утверждения из «Школа «Премьер - тест» (В. Родионов, Е.Лангуева).

Исследуемой группе ( 15 юношей и 15 девушек) предлагались утверждения, на которые требовалось ответить «да» или «нет». Затем использовался ключ.

Результаты по тесту Е. Варпамовой:



От 0 до 3 баллов никто не набрал.

От 4 до 7 баллов - синий цвет. От 8 до 10 баллов - красный цвет.

2.Тест - результат:



Заключение

Манипулятор никогда не пытался понять, в чем секрет равновесия между аутентичным отказом и честным стремлением. Он мнит себя Младшим Богом, которому позволено управлять жизнями других людей с помощью манипуляций. Им правит глубокое недоверие к себе и другим. Даже если он пассивен. Его пассивные беспомощные манипуляции- не что иное, как форма стремления к всесильности. Беспомощный всегда контролирует активных и помыкает ими. Его требования- это и есть форма всесильности.

Современный человек пробирается по жизни ощупью, используя целый арсенал слепых масок и уклончивых заявлений, и понятия не имеет о том, как богат и красочен реальный мир.

Поскольку каждый человек до некоторой степени является манипулятором, современная гуманистическая психология предполагает, что из всех манипуляций мы можем развить положительный потенциал-это самоактуализирование.

Размещено на Allbest.ru

...