Индивидуально-психологические особенности личности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Исследовaние конфликтов относится к наиболее динамично рaзвивaющейся в последние годы области психологии. И хотя в этом бесспорно скaзывается влияние социальных фaкторов, ростa конфликтности во всех сферaх общественной жизни и взаимодействия людей, усиление интереса к конфликтной проблемaтике не может быть объяснено только внешними по отношению к науке влияниями

Конфликт кaк одно из значимых явлений психической жизни человекa непосредственно связaн с проблемой психологического блaгополучия -- фундaментальной проблемой всей психологической науки. И хотя исследование конфликтa оказалось в кaкой-то мере «поделенным» между рaзными психологическими дисциплинaми -- прежде всего, общей психологией, психологией личности, социальной психологией -- понятие конфликтa принадлежит всей психологической науке и относится к ее фундаментaльным основaм.

В связи с этим возникает вопрос: кaковы причины конфликтов, что влияет на них и какие индивидуально-психологические особенности личности в той или иной конфликтной ситуации?

Актуальность дaнного исследовaния состоит в том, что проблемa влияния темперамента на выбор стилей поведения в конфликтной ситуации не до конца не изученa. Наблюдая зa поведением другого человекa, зная его темперaмент, можно предположить, как он будет себя вести в конфликтной ситуации. Также это aктуально в педагогическом процессе, в семейной жизни, то есть, в любой ситуации, где происходит взaимодействие личности и различных социальных групп.

Объектом является поведение личности в конфликтной ситуации, его характеристики и особенности, а предметом - взaимосвязь темперамента и основных стратегий поведения в конфликте.

1. Понятие личности и история исследовaния данной категории

Психология под личностью понимaет конкретного человекa, являющегося представителем определенного обществa, национальности, класса, коллектива, занимaющегося каким-либо видом деятельности, осознающего свое отношение к окружающему и нaделенного индивидуальными психическими особенностями.

Отношение к пониманию «личности» у рaзличных исследовaтелей является различным. В течение XX векa в мировой психологической науке сложилось три основных напрaвления, в русле которых были разрaботаны наиболее значительные теории личности: психоaналитическая психология, или глубиннaя, гумaнистическая психология; еще существует психологическaя теория личности германо-aмериканского психолога К. Левина (топологическая психология).

Психоанaлитические теории личности. Уже в начале века венский психиaтр и психолог З. Фрейд предложил свою трaктовку личности человекa, оказaвшую огромное влияние не только на психологическую науку и психотерапевтическую практику, но и на культуру во всем мире. Обсуждения, связaнные с анaлизом и оценкой идей Фрейда длились не одно десятилетие. Согласно его взглядам, разделяемым значительным числом его последовaтелей, aктивность человекa зависит от инстинктивных побуждений, и, прежде всего, полового инстинктa, и инстинкта самосохрaнения. Однако в обществе инстинкты не могут обнaружить себя столь же свободно, как в животном мире, так кaк общество накладывает на человекa множество ограничений, подвергает его инстинкты, или влечения, «цензуре», что вынуждает человекa подавлять, тормозить их.

Инстинктивные влечения окaзываются вытесненными из сознательной жизни личности как недопустимые, компрометирующие и переходят в сферу бессознaтельного, «уходят в подполье», но не исчезaют. Сохраняя свою aктивность, из сферы бессознaтельного, продолжают упрaвлять поведением личности, перевоплощаясь в рaзличные формы человеческой культуры и продукты человеческой деятельности. В сфере бессознaтельного инстинктивные влечения объединяются в зaвисимости от своего происхождения в рaзличные «комплексы», которые и являются, по утверждению Фрейда, истинной причиной aктивности личности. Соответственно одной из задaч психологии признается выявление бессознaтельных «комплексов» и содействие осознанию их, что ведет к преодолению внутренних конфликтов личности (метод психоaнализа). К числу таких побуждающих причин, например, относили «эдипов комплекс».

Суть его в том, что в рaннем детстве у кaждого ребенкa, как полагaется, возникает драмaтическая ситуaция, напоминaющая конфликт, состaвляющий основное содержание трaгедии древнегреческого дрaматурга Софокла «Царь Эдип»: по неведению кровосмесительная любовь сына к мaтери и убийство отца. По Фрейду, эротическое влечение мaльчика в возрасте четырех лет к мaтери и желание смерти отца («эдипов комплекс») сталкивается с другой силой - страхом перед ужaсным наказанием за кровосмесительные сексуальные побуждения («катастрaционный комплекс»). Все дальнейшее развитие личности мыслилось как столкновение между вытесненными в сферу бессознaтельного различными «комплексами».

Внимaтельное рaссмотрение концепции личности Фрейда, дaже если остaвить в стороне версию о сексуaльных влечениях и стрaхах ребенка, дает нам понять, что aктивность человекa понимается как биологическaя, природная сила. Она подобнa инстинктам животных, т.е. тaкая же бессознaтельная, при всех ее изменениях, конфликтах с внешне ей противопоставленным обществом. Функция последнего сводится только к ограничению и «цензурированию» влечений. Такая трaктовка личности и ее aктивности фактически преврaщает личность в существо, по сути, биологическое. При этом предполагaется, что человек и общество принципиaльно чужды друг другу, что их «гaрмонические» отношения возможны лишь при подaвлении одного силой другого, вечном нaсилии одного над другим, при постоянной угрозе бунта бессознaтельного, прорыва в невроз,aгрессию и т.д.

Желание Фрейда объяснить всю aктивность личности из одних лишь сексуальных побуждений не одобрялось и не поддерживалось многими психологaми, что стало одной из причин зарoждения неофрейдизма (К. Хорни и др.), для которoго характернo сoчетание классическoго вoззрений Фрейда с oпределенными oтступлениями oт негo. В пoнимании личнoсти неoфрейдисты oтказываются oт приоритета сексуальных влечений и oтходят oт биологизации человека. На первый план oни выдвигают зависимость личности от среды. При этом личность является проекцейи социальной среды, которой личность якобы автоматически определяется. Среда проецирует на личность свои важнейшие свойства. Они становятся формами активности этой личности, к примеру: поиски одобрения, стремление овладеть властью, престижем, стремление покориться и принять мнение группы авторитетных лиц.

К. Хорни связывает основную мотивацию поведения человека с «чувством коренной тревоги» - беспокойством, которое он объясняет впечатлениями раннего детства, той беспомощностью и беззащитностью, которые переживает ребенок, сталкиваясь с внешним миром. «Коренная тревога» стимулирует действия, способные обеспечить безопасность. Итак, формируется ведущая мотивация личности, на которой базируется его поведение. Все разделы психологической науки рассматривают личность как изначально данную в системе социальных связей и отношений, детерминированную общественными отношениями и притом выступающую в качестве активного субъекта деятельности. Собственно социально-психологические проблемы личности находят свое решение на этой основе.

2. Индивидуально психологические особенности личности

2.1 Темперамент и история учений о темпераментах, типы темпераментов

В психологии особое внимание уделяется задаче, заключающейся в исследовании различных свойств личности, которые формируются и проявляются в деятельности человека и оказывают влияние на эффективность этой деятельности. Одним из этих свойств является темперамент - центральное образование психодинамической организации человека, преимущественно врожденного характера, совокупность душевных и психических свойств человеческой личности, характеризующей степень возбудимости и его отношение к окружающей действительности. Поэтому свойства темперамента наиболее перманентны по сравнению с другими психическими особенностями человека.

Темперамент - качество личности, сформировавшееся в личном опыте человека на основе генетической обусловленности его типа нервной системы и в значительной мере определяющее стиль его деятельности. Темперамент относится к биологически обусловленным подструктурам личности.

Когда говорят о темпераменте, то имеют в виду многие психические различия между людьми - различия по глубине, эмоциональной впечатлительности, темпу, интенсивности, устойчивости эмоций, энергичности действий и другие динамические, индивидуально - устойчивые особенности психической жизни, поведения и деятельности. Так или иначе, темперамент и сегодня остается во многом спорной и нерешенной проблемой. Хотя при всем многообразии подходов к проблеме, ученые и практики признают, что темперамент - это биологический фундамент, на котором формируется личность как социальное существо.

К свойствам темперамента относятся индивидуальные особенности, которые

- регулируют динамику психической деятельности в целом;

- характеризуют особенности динамики отдельных психических процессов;

- имеют устойчивый и постоянный характер и сохраняются в развитии на протяжении длительного отрезка времени;

- находятся в строго закономерном соотношении, характеризующем тип темперамента;

- обусловлены общим типом нервной системы.

Создателем учения о темпераментах считается древнегреческий врач Гиппократ (V в. до н.э.). Он утверждал, что люди различаются соотношением 4 основных “соков” жизни, - крови , флегмы, желтой желчи и черной желчи, входящих в его состав. Исходя из его учения, врач античности Клавдий Гален (II в. до н.э.) разработал первую типологию темпераментов, которую он изложил в известном трактате “De temperamentum”. Согласно его учению тип темперамента зависит от преобладания в организме одного из соков. Им были выделены темпераменты, которые в наше время пользуются широкой известностью: сангвиника (от лат. sanguis - “кровь”), флегматика (от греч.- phlegma “флегма”), холерика (от греч. chole - ”желчь”), и меланхолика (от греч. melan chole “ черная желчь ”). Эта фантастическая концепция имела огромное влияние на ученых на протяжении многих столетий.

На рубеже XIX и начала XX вв. сформировалась так называемая соматическая концепция, согласно которой существует связь между телосложением и свойствами темперамента. Широкую известность получили труды немецкого психиатра Э. Кречмера в которых обосновываются представления о том, что различия в типах строения тела (некоторые особенности роста, полноты, пропорций частей тела) указывают и на определенные различия в темпераменте. Американский ученый У. Шелдон также ставил в прямую связь телесные особенности, выступающие в той или иной степени развития различных тканей организма, и особенности темперамента. Соматические теории не следует чрезмерно противопоставлять гуморальным: как тип строения тела, так и динамические свойства психики могут быть следствием одной и той же причины - результатом действия гормонов, выделяемых железами внутренней секреции.

Параллельно с представлениями о гуморальных, соматических источниках различий по темпераменту развивались (начиная с середины XVIII в.) идеи, получавшие все более полное и доказательное обоснование, о значении для динамических особенностей психики возбудимости и чувствительности нервов. Самой важной вехой на этом пути явилось обращение И.П. Павлова" к изучению свойств головного мозга. Великим физиологом было разработано учение о типах нервной системы, или, что то же самое, типах высшей нервной деятельности. И.П. Павлов выделил три основных свойства нервной системы: силу, уравновешенность и подвижность возбудительного и тормозного процессов.

Сила нервного процесса выражается в соответствующей реакции на сильные раздражители: сильные раздражения вызывают у сильной нервной системы сильные процессы возбуждения, у слабой нервной системы - слабые процессы возбуждения и торможения. Важное значение имеет и другой показатель - подвижность нервных процессов: это способность нервной системы быстро в ответ на требования условий внешней среды сменять процесс возбуждения процессом торможения и наоборот.

Уравновешенность предполагает пропорциональное соотношение данных нервных процессов. Преобладание процессов возбуждения над торможением выражается в быстроте образования условных рефлексов и медленном их угасании. Преобладание процессов торможения над возбуждением определяется замедленным образованием условных рефлексов и быстротой их угасания.

Некоторые из сочетаний свойств типа, которые встречаются чаще других или же выступают наиболее ярко, и могут, согласно И.П. Павлову, служить объяснением той классификации темпераментов, которая известна с глубокой древности. А именно:

сангвиническому темпераменту соответствует сильный уравновешенный быстрый тип нервной системы, флегматическому темпераменту -- сильный уравновешенный медленный тип, холерическому темпераменту -- сильный неуравновешенный тип меланхолическому темпераменту - слабый тип нервной системы.

Оригинальная концепция о связи между физиологическими и психическими процессами разрабатывается последователями И.П. Павлова в школе П.К. Анохина основу, которого составляет утверждение, что между физиологическими процессами, с одной стороны, и психическими процессами с другой, "вклиниваются" еще " процессы организации физиологических процессов", или "системных информационных процессов" или психики.

Многолетнее экспериментальные исследования, проведенные в школе Б.М. Теплова - В.Д. Небылицына, показали, что проявления каждого из основных свойств нервной системы образуют некую совокупность взаимосвязанных друг с другом показателе.

Впервые мысль о существовании общих и частных свойств нервной системы у человека была высказана Б.М.Тепловым еще в 1956г. Он писал, что "у человека менее всего можно ожидать полного совпадения типологических параметров в разных анализаторах, а также в первой и второй сигнальных системах ".

В последние годы весьма продуктивные исследования проблемы темперамента проводятся в школе В.С. Мерлина. Автор отмечает, что "свойства темперамента представляют собой определенную динамическую систему" и далее: "свойства темперамента можно определить также как энергетическую характеристику психических свойств".

Советский психофизиолог В.М. Русалов, опираясь на новую концепцию свойств нервной системы, предложил на ее основе более современную трактовку свойств темперамента. Исходя из теории функциональной системы П.К. Анохина, включающей блок афферентного синтеза, принятия решений, исполнения и обратной связи, Русалов выделил четыре связанные с ними свойства темперамента, отвечающие за широту или узость афферентного синтеза (степень напряженности взаимодействия организма со средой), легкость переключения с одной программы поведения на другую, скорость исполнения текущей программы поведения и чувствительность к несовпадению Реального результата действия с его акцептором.

В соответствии с этим традиционная психофизиологическая оценка темперамента изменяется и вместо двух параметров -- активности и чувствительности -- включает уже четыре компонента: эргичность (выносливость), пластичность, скорость и эмоциональность (чувствительность). Все эти компоненты темперамента, по мнению В.М. Русалова, биологически и генетически обусловлены. Темперамент зависит от свойств нервной системы, а они в свою очередь понимаются как основные характеристики функциональных систем, обеспечивающих аналитическую и синтетическую деятельность мозга, всей нервной системы в целом.

Однако несомненно, что каждый человек имеет вполне определенный тип нервной системы, проявление которого, т.е. особенности темперамента, составляют важную сторону индивидуально психологических различий.

Естественно, особенности темперамента сказываются в учебных занятиях и в трудовой деятельности. Но главным является то, что различия по темпераментам - это различия не по уровню возможности психики, а по своеобразию ее проявлений. Разумеется, динамические проявления человека могут зависеть от требований ситуации, от воспитанных установок и привычек и т.п. Но психические различия, выступают и при прочих равных условиях: в одних и тех же обстоятельствах, при относительном равенстве мотивов поведения. Наиболее ярко эти особенности проявляются в конфликтной деятельности человека.

2.2 Типы темпераментов

В поведенческом общении реально предвидеть особенности реакции лиц с разным типом темперамента и адекватно на них реагировать.

Ввиду большого разнообразия сочетаний различных свойств нервной системы наряду с четырьмя традиционными типами темперамента, которые в чистом виде встречаются крайне редко, существует большое количество промежуточных типов, различных вариантов темперамента. Поэтому проблема четкого деления людей по общим признакам нервной системы, исходя только из четырех типов темперамента, уступила место более углубленному изучению отдельных свойств нервной системы, лежащих в основе индивидуального темперамента конкретного человека, у которого могут наблюдаться черты разных традиционно выделявшихся ранее типов темперамента.

Так или иначе, основываясь на анализе перечисленных выше свойств, все же полезно дать следующую наиболее общую психологическую характеристику четырем традиционно описываемым в литературе типам темперамента для того, чтобы потом их использовать при сравнительном анализе индивидуально-психологических особенностей различных людей.

Итак, обладатель сангвинического темперамента характеризуется несколько пониженной сенситивностью, высокой реактивностью и активностью, уравновешенностью, эмоциональной подвижностью, пластичностью, лабильностью, экстравертированностью, что проявляется в гибкости поведения.

Сангвиники обычно весьма деятельны, продуктивны в работе, особенно если она вызывает у них живой интерес. Они подвижны, легко приспосабливаются к новым условиям, умеют легко вступать в контакты с людьми, однако испытывают затруднения при выполнении длительных, монотонных операций.

Холерики отличаются повышенной возбудимостью, высокой реактивностью и активностью, повышенной эмоциональной возбудимостью, ригидностью, экстравертированностью, ускоренным темпом реакций.

Холерики часто демонстрируют повышенную возбудимость, неуравновешенность поведения, определенную цикличность в работе - от страстного увлечения делом до полной апатии, сопровождающейся временной бездеятельностью. При отрицательном воспитательном воздействии в поведении холерика чаще могут проявляться: неспособность к самоконтролю в эмоционально напряженных ситуациях, несдержанность, агрессивность в конфликтных ситуациях, что может стать одним из условий, способствующих совершению такими лицами противоправных действий насильственного характера.

Флегматики характеризуются пониженной сенситивностью, низкой реактивностью, ригидностью, пониженной эмоциональной возбудимостью, замедленным темпом реакций, интровертированностью.

Люди, наделенные чертами флегматического темперамента, обычно спокойны, более уравновешенны, основательны в работе, успешно трудятся там, где требуется методичность, упорство, кропотливое отношение к делу.

Из недостатков флегматика следует отметить некоторую инертность, малоподвижность, необходимость дополнительного времени для переключения от одного вида занятий на другой.

Меланхолический темперамент обусловлен слабым типом нервной системы. Темперамент меланхолика характеризуется повышенной сенситивностью, низкой активностью и невысокой реактивностью, пониженной эмоциональной возбудимостью, отрицательной окраской эмоций, эмоциональной ранимостью, интровертированностью.

И.П. Павлов выделил ещё три "человеческих типа" темперамента высшей нервной деятельности: мыслительный, художественный и средний. Представители мыслительного типа (преобладает активность второй сигнальной системы мозга левого полушария) весьма рассудительны, склонны к детальному анализу жизненных явлений, к абстрактно-логическому мышлению. У людей художественного типа (преобладает активность сигнальной системы мозга правого полушария) мышление образное, на него откладывает отпечаток большая эмоциональность, яркость воображения, непосредственность и живость восприятия действительности. Большинство людей (80%) относятся к "золотой середине", среднему типу. В их характере незначительно преобладает рациональное или эмоциональное начало, и это зависит от воспитания с самого раннего детства, от жизненных обстоятельств.

3. Факторы, воздействующие на межличностные отношения индивидов

личность индивид характер темперамент

Причины межличностных взаимодействий чаще всего возникают и сильнее всего эмоционально переживаются участниками именно межличностные конфликты. Их значительно более широкая распространенность, острота выражения и эмоциональная насыщенность обусловлена прежде всего активным включением всех ресурсов личности в их возникновение, протекание и разрешение. Чаще всего на их развязывание влияют пять факторов, в сильной степени воздействующие на межличностные отношения индивидов:

а) личностные особенности индивида, включая его темперамент, характер,

мировоззрение, ценностные ориентации, его интересы, потребности и

представления о самом себе;

б) социальные роли, выполняемые индивидом в той или иной

общности (группе);

в) эмоциональные отношения индивида с социальным окружением;

г) восприятие и оценка индивидом своего социального окружения;

д) поведение индивида по отношению к другим людям.

3.1 Акцентуация характера как фактор, влияющий на конфликтную деятельность человека

Характер - это результат взаимодействия человека с миром, совокупность относительно устойчивых приобретенных качеств, выражающих отношение человека к себе, другим людям, вещам, обществу и проявляющихся в устойчивых, привычных формах поведения. Чтобы сформулировать характер нужны определенные усилия; нужен другой человек (родитель, образец, идеал для подражания); нужны средства формирования - внешние воспитательные средства, культурные средства, внешний приказ, а также внутренние средства - самоуговоры, самообманы. Собственные усилия самосовершенствования.

У 20-50% людей некоторые черты характера столь заострены, чрезмерно развиты в ущерб другим качествам, что происходит своеобразный «перекос», акцентуация характера, в результате чего ухудшается взаимодействие с людьми, появляются однотипные затруднения и конфликты .

Выраженность акцентуации может быть различной: от легкой, заметной лишь ближайшему окружению, до крайних вариантов, когда приходится задумываться, нет ли болезни психопатии. Психопатия болезненное уродство характера, в результате резко нарушается взаимодействия с окружающими людьми. Но в отличие от психопатии, акцентуация характера проявляется не постоянно, с годами может сглаживаться, приблизится к норме.

Любое качество характера, даже самое замечательное, когда получает чрезмерное развитие, начинает некий негативный оттенок, усложнять жизнь самому человеку и его окружению, обуславливать «трудный», «тяжелый характер. Так даже такое качество как жизнерадостность, активность, при своем переизбытке обуславливает «трудный гипертивный характер». Это постоянно веселые, беспечные, жизнерадостные люди, у которых постоянно хорошее настроение, независимо от жизненных обстоятельств («патологический счастливчик»). Повышенная активность и энергичность направленная часто на неадекватные цели (алкоголизм, наркотики, хулиганство)

3.2 Типология К. Юнга

Типология черт характера человека представлена впервые К.Г. Юнгом в его работе «Психологические типы».

Позднее ее исследовали Катарина Бриггс и Изабель Бриггс-Майерс, опубликовавшие «Индикатор типов Майере - Бриггс» (MBTI), с помощью которого любой интересующийся может определить предпочтения своего характера. Эта типология выделяет четыре пары противоположных предпочтений: Экстраверты - Интроверты; Сенсорные - Интуитивисты; Мыслительные - Чувствующие; Решающие - Воспринимающие.

Каждому типу характера соответствуют четыре из приведенных предпочтений. Таким образом, всего получается шестнадцать типов характеров. Характер формируется за счет ассиметрии левого и правого полушария головного мозга к семи годам и не изменяется радикально в течении всей жизни. Правое полушарие формирует эмоции и подсознательную деятельность, левое - логическую и рассудочную деятельность. Поэтому экстраверты никогда не становятся интровертами, и наоборот. Так же, как левши никогда не становятся правшами, хотя могут научиться более эффективно действовать другой рукой. Только благодаря невероятным усилиям можно преодолеть «свою природу», но только в поведении. Проблема влияния типов характеров на возникновение межличностных конфликтов и их разрешение состоит в том, что люди с противоположными предпочтениями своих типов характеров могут оказаться в ситуации совместного решения одной задачи, и их совместное взаимодействие может оказаться под угрозой. Например, экстраверта и интроверта отличает друг от друга их отношение к внешнему миру.

Экстраверты черпают свою энергию из внешнего мира, а интроверты находят эту энергию внутри себя. Они фиксируют интересы на явлениях собственного внутреннего мира, которому придают наивысшую ценность. Межличностные конфликты между экстравертами и интровертами могут возникать из-за различия отношений в решении задач. Экстраверт динамичен, он постоянно говорит, предпочитает обсуждать все вслух. Интроверт же должен все обдумать, прежде чем высказаться. Экстраверт легко переходит к новому повороту при обсуждении проблемы и снова начинает открыто её обсуждать. Интроверта всякий поворот обсуждения ставит в затруднительное положение, ему необходимо время для осмысления. При совместном решении проблемы экстраверт может быть в принципе не согласен интроверт, он просто не получил возможности высказаться. Такая ситуация чревата конфликтом. Более того, доминирующее поведение экстраверта при совместном взаимодействии с интровертом может послужить причиной болезни последнего. Экстраверты, как и интроверты, могут собирать информацию противоположными путями - сенсорным или интуитивным. Люди сенсорного типа собирают информацию, опираясь на свои чувства, им необходимо все увидеть, потрогать, услышать, понюхать. Для них важнее детали и факты и меньше всего то, что они значат.

Люди интуитивных предпочтений, получив информацию с помощью органов чувств, интуитивно ищут их опосредованное значение и взаимосвязи между явлениями и внутри их. Интуитивисты ко всему подходят глобально. Любая встреча человека сенсорных предпочтений с интуитивным может обернуться конфликтом.

Люди на основе полученной информации могут по-разному принимать решения. Человек мыслительного типа при принятии решений ориентируется на поставленную цель, его внимание концентрируется на решении задачи. Человек чувствующего типа ориентируется на то, как его решение будет воспринято другими людьми, которых оно касается. Поэтому он не торопится с принятием решений. Если оба типа вынуждены принимать решение вместе, то могут быть столкновения. Но если каждый понимает предпочтения другого, то при взаимодействии они могут дополнять друг друга. Чувствующие будут сдерживать мыслительных от принятия скоропалительных решений, а те, в свою очередь, не дадут отложить решение на неопределенный срок.

По отношению людей к жизни в этой классификации их делят на решающих и воспринимающих. Решающие все планируют, решение принимают без напряжения, они всегда что-нибудь делают. Воспринимающие предпочитают накапливать информацию (все может измениться), они не торопятся принимать решения. При постоянном совместном взаимодействии между этими двумя типами могут возникать конфликтные ситуации тогда, когда они не понимают предпочтений своих характеров и характеров противной стороны. Типология убедительно показывает, что характеры у людей разные, по крайней мере, существует 16 типов характеров. Благополучное, бесконфликтное взаимодействие людей будет иметь большую вероятность, когда они будут уважительно относиться к мнению других. А различные взгляды на одно и то же явление вполне естественны. Недоразумения из-за несовпадения типов характеров начинаются тогда, когда бескомпромиссно отстаиваются только собственные предпочтения. Чем лучше люди будут знать черты в первую очередь своего характера, тем плодотворнее будет их взаимодействие с другими людьми. У них будет возникать меньше претензий к другим людям. Такое поведение - самая благополучная среда для бесконфликтного общения.

Несмотря на то, что темперамент и характер оказывают значительное влияние на мотивацию поведения людей в возникновении и разрешении конфликтов, реакция их на внешние стимулы имеет более сложную природу.

3.3 Уровень личностного развития человека

Уровень личностного развития человека - еще один важный фактор, влияющий на возникновение и протекание межличностного конфликта.

Личность развивается и совершенствуется в процессе социализации, активного усвоения и воспроизводства социального опыта. Человеку приходится корректировать свои действия в соответствии с обще. принятыми нормами и правилами поведения окружающих. для этого проявления своего темперамента и характера приходится держать под постоянным контролем. Когда личность справляется с этой задачей, у нее меньше трений с окружающими. Проблемы возникают тогда, когда поведение человека определяют только темперамент и черты характера, а личность не участвует в этом процессе или не в состоянии совладать с собой. Одна из авторитетных научных концепций личности - Я -концепция - разработана К. Роджерсом. Я-концепция представляет осознанную, неповторимую систему представлений каждого человека о самом себе. Она формируется в процессе самопознания, через самонаблюдение и самоанализ своих поступков, переживаний, мыслей, состояний. В этом процессе происходит определение самого себя, поиски своего места в окружающем мире. Я- концепция - это представление о том, как бы человек действовал по отношению к самому себе. Я- концепция - это внутренний мир человека, доступный только ему. Это представление не только о том, какие мы есть, но и о том, какими мы себя полагаем, какими хотели бы быть. Я-концепция содержит в себе собственный идеал, к которому стремится ее носитель. То, как человек себя оценивает, выступает как уровень собственного достоинства. Этот процесс создания Я- концепции происходит на протяжении всей жизни - от адаптации в обществе в молодые годы до передачи жизненного опыта в зрелом возрасте.

Необходимость понимания Я-концепции заключается в том, что при межличностном взаимодействии люди не всегда поступают адекватно сложившейся ситуации, мотивация их поведения зависит от того, как они видят себя сами. Психологи находят, что самооценка человека, выраженная в Я- концепции, может быть адекватной, завышенной и заниженной. От этих самооценок зависит и уровень притязаний каждого человека на собственное признание - адекватный, завышенный заниженный.

При адекватной самооценке и адекватных притязаниях у людей больше удач и меньше конфликтных ситуаций при взаимодействии с другими людьми. При завышенной самооценке у человека, намеренно подчеркивающего свое превосходство над другими, как правило, постоянные проблемы с окружающими. Никто не может смириться с пренебрежительным отношением к себе, реакция на такое поведение всегда негативная люди с завышенной самооценкой потенциально конфликтны, особенно в ситуациях различного рода поощрении и вознаграждении. У людей с заниженной самооценкой и заниженными притязаниями много неудач, а, следовательно, и переживании неудач. Поведение человека с заниженными притязаниями формирует у него «комплекс неполноценности», несамостоятельности, зависимости от других.

Э. Шостром в своей концепции делит всех людей на манипуляторов и актуализаторов. Манипуляторы - это люди, не доверяющие никому, в том числе и себе. Поступки их пронизывают ложь (фальшивость, мошенничество), неосознанность (апатия, скука), контроль (замкнутость, намеренность) и цинизм (безверие). Манипуляторы всегда потенциально конфликтны.

Противоположность манипуляторам составляют актуализаторы. Их характеризуют честность (прозрачность, искренность, аутентичность), осознанность (отклик, жизненаполненность, интерес), свобода (спонтанность, открытость), доверие (вера, убеждение). Они глубоко верят в других и в себя. У актуализаторов меньше проблем с окружающими, с ними легче урегулировать возникшие конфликты.

Д. Роттер делит всех людей на экстерналов и интерналов. Экстерналы полагают, что все происходящее с ними является результатом действия внешних сил, обстоятельств, случая, других людей и т. п. В своих неудачах они склонны обвинять других, что чревато конфликтными ситуациями при взаимодействии с людьми. Интерналы считают, что все происходящее с ними есть результат собственных усилий. Во всех собственных неудачах обвиняют только себя. Им присущи активная жизненная позиция, независимость, ответственность за свои поступки, межличностные конфликты для них неприемлемы.

В психологии популярны типологии личности Э. Кречмера, У. Шелдона и др. Каждая из них расширяет представление о сложности структуры личности, ее психических компонентах. Все типологии подмечают ту мотивационную доминанту поведения человека, которая сформировалась у него, стала определяющей и характеризует его как индивидуальность и личность.

Углубленное представление о проявлениях темперамента, типа характера, особенностей личности дает реальную возможность для предотвращения и профилактики межличностных конфликтов, для их конструктивного разрешения, а также для создания атмосферы благоприятного взаимодействия.

Заключение

Изучение конфликта, как неотъемлемой части социального взаимодействия и темперамента, как основы психодинамической организации личности, занимает важное место в социальной психологии. Конфликты пронизывают все сферы общественной жизни и, поэтому, человек сталкивается с ними постоянно, но нельзя приписывать им только отрицательные функции, т.к. часто в процессе конфликта можно найти новое, интересное решение проблемы.

Конфликт - это сложное, но необходимое социальное явление. Каждый конфликт по-своему уникален, неповторим по причинам возникновения, формам взаимодействия двух или более сторон, исходу и последствиям. У всякого конфликта есть некая стандартная схема развития. Эффективное решение проблемы, приведшей к конфликтной ситуации, требует от каждого субъекта ясного представления об общей природе и специфике данного типа конфликта, определенного стиля поведения, выбор которого зависит от личностных особенностей, в том числе и особенностей темперамента.

Под темпераментом следует понимать индивидуально своеобразные свойства психики, определяющие динамику психической деятельности человека. Конкретные проявления типов темперамента многообразны. Они заметны в деятельности человека, во внешней манере его поведения. Таким образом, можно считать уже твердо установленным, что тип темперамента у

человека врожденный, а от каких именно свойств его врожденной организации он зависит, еще до конца не выяснено. Темперамент заключает в себе целый комплекс особенностей личности, в том числе и поведенческих, которые проявляются при социальном взаимодействии, и особенно ярко в конфликтных ситуациях.

Используя различные методики, например, такие как Личностный опросник Айзенка и Тест К.Томаса, было выявлено то, что испытуемые с явно выраженным холерическим типом темперамента тяготеют к проявлению стратегии типа “соперничество”. У испытуемых с высокими показателями нейротизма прослеживается некоторая социальная активность, проявляющаяся в суммарном увеличении значений по шкалам “сотрудничество”, “компромисс”, “соперничество”. Испытуемые со средними показателями “нейротизм -экстраверсия” тяготеют к проявлению стратегии типа “сотрудничество” и “компромисс”. Можно сделать вывод, что определенные типы темперамента влияют на поведение в конфликте, и, соответственно, на выбор стратегии поведения в конфликте.

Список использованной литературы:

1. А. Егидес Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности/М.: АСТ - ПРЕСС КНИГА,2002. - 319 с.: ил. - (Практическая психология)

2. Абрамова Г.С. Практическая психология. - Екатеринбург: “Деловая книга”, 2002.

3. Кон И.С. В поисках себя: Личность и ее самосознание. - М.: Политиздат, 1984. - 335 с.

4. Петровский А.В. Теоретическая психология: учеб. пособие по направлению и специальности "Психология"/А.В.Петровский, М.Г. Ярошевский. - М.: Академия, 2001. - 496 с. - (Высшее образование) Библиогр

5. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. Книга первая. - М.: Владос, 1998.

6. Симонов П.В., Ершов П.М. Темперамент. Характер. Личность. - М.: "Наука", 2002.

7. Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. - Киев, 1991.

8. Словарь по психологии // Под ред. Ж. Лапланж. - М.; Высшая школа; 1996.

9. Словарь практического психолога /сост. С.Ю Головин.- Минск: Харвест, 2002. - 489 с.

Размещено на Allbest.ru