Развитие коммуникативных навыков

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

«Развитие коммуникативных навыков»

Цель: повышение уровня коммуникативной компетентности учащихся.

Задачи:

· Закрепление новых стереотипов межличностного поведения учащихся;

· Диагностика психологического климата в группе;

· Улучшение уровня коммуникации; развитие чувства «мы», группового единства; закрепление навыков взаимодействия в команде.

Целевая аудитория: студенты нового набора 1 курс в составе 13 человек.

Режим работы: 2 часа, перерыв 10 минут

Структура тренинга:

1. Вступление -5 минут

2. Цель задачи - 3 минуты

3. Разминка -5 минут

4. Основная часть - 1 час 50 минут (110 минут)

5. Рефлексия -20 минут

6. Завершение - 3 минуты

Ход тренингового занятия:

· Разминка Упражнение «Пожалуйста» -5 минут

· Упражнение «Мы с тобой похожи тем, что…» -5 минут

· Упражнение «Построимся» - 10 минут

· Упражнение «Вслепую через лабиринт» - 15 минут

· Упражнение «Отгадай предмет» - 25 минут

· Упражнение «Испорченный телефон» - 15 минут

· Упражнение «Городок» - 40 минут

· Рефлексия Упражнение «Синий и красный шар» - 20 минут

Структура: студенты рассаживаются на места в круге, когда все успокоятся и готовы будут слушать начинается тренинг.

Вступление:

- Здравствуйте. Мы студенты 4 курса и сегодня проведем для вас тренинг. Как вы думаете, чем мы будем сегодня заниматься? У кого из вас есть опыт работы в тренинговой группе? С какой целью каждый из вас пришел на тренинг? Сегодня мы встретились, чтобы узнать себя и других, научиться лучше понимать свои чувства, переживания, желания, а также выражать их так, чтобы другие люди лучше понимали нас, а мы - их. Для этого мы воспользуемся психологическими играми и упражнениями.

Но предварительно я хочу задать вам вопрос: Как по-вашему, что такое общение? (единство процессов обмена информацией, взаимодействия и восприятия друг друга).

Что необходимо для успешного общения? (искренний интерес к партнеру; умение внимательно его слушать, при необходимости задавать уточняющие вопросы; восприятие не только того, что говорит партнер, но и того, что он при этом чувствует, переживает; умение понимать значение не только слов, но и жестов, выражения лица и т.п.; учет ситуации, в которой происходит общение; разборчивая, грамотная речь; наличие обратной связи - диалог эффективнее, чем монолог).

Разминка Упражнение «Пожалуйста»

Цель: поднять настроение и настроиться на дальнейшие упражнения.

Ход упражнения:

Вариант 1. Все участники игры вместе с ведущим становятся в круг. Ведущий говорит, что он будет показывать разные движения (физкультурные, танцевальные, шуточные), а играющие должны их повторять лишь в том случае, если он к показу добавит слово «пожалуйста». Кто ошибется, выбывает из игры.

Вариант 2. Игра идет так же, как в первом варианте, но только тот, кто ошибется, выходит на середину и выполняет какое-нибудь задание, например, улыбнуться, попрыгать на одной ноге и т.д.

Примечание: с самого начала оговорить, что это шуточное упражнение и не стоит принимать его в серьез (обижаться).

Упражнение «Мы с тобой похожи тем, что…»

Цель: познакомиться (если не знают друг друга), узнать друг друга, чем они похожи, для того, чтобы уже найти приятелей по интересам.

Ход упражнения: Участники выстраиваются в два круга - внутренний и внешний, лицом друг к другу. Количество участников в обоих кругах одинаковое. Участники внешнего круга говорят своим партнерам напротив фразу, которая начинается со слов: «Мы с тобой похожи тем, что…». Например: что живем на планете Земля, учимся в одном классе и т.д. Участники внутреннего круга отвечают: «Мы с тобой отличаемся тем, что…». Например: что у нас разный цвет глаз, разная длина волос и т.д. Затем по команде ведущего участники внутреннего круга передвигаются (по часовой стрелке), меняя партнера. Процедура повторяется до тех пор, пока каждый участник внутреннего круга не повстречается с каждым участником внешнего круга. психологический коммуникация учащийся

Обсуждение:

· Какие эмоции испытывали во время упражнения?

· Что нового узнали о других?

· Что интересное узнали?

Упражнение «Построимся»

Цель: обучение умению распределять роли в команде, сравнивать себя с другим участником по схожим признакам.

Ход упражнения: Всем участникам предлагается построиться в одну линию по определенному признаку: по росту (2 варианта); по цвету волос (2 варианта); в алфавитном порядке имени (фамилии); по длине волос. При этом нельзя разговаривать. Построиться по дате и месяцу рождения - общение разрешается.

Обсуждение:

· Трудно ли Вам было выполнять это упражнение? Почему?

· Какую роль Вы избрали для себя?

· Какая стратегия выполнения была наиболее эффективна?

Упражнение «Вслепую через лабиринт»

Цель: развитие доверия, взаимопонимания участников.

Ход упражнения: На полу помещения, где проводятся занятия, изображается лабиринт. Он может быть нарисованным, выложенным из газетных листов, выстроенным из стульев или сооруженным еще каким-то подобным способом. Участники разбиваются на пары. Один участник из каждой пары проходит лабиринт с закрытыми или завязанными глазами, а второй руководит его движениями. Потом они меняются ролями. Можно провести упражнение в нескольких модификациях: команды подаются голосом, с помощью положенной на плечо партнера руки, какого-либо небольшого источника звука вроде колокольчика (услышал звук - двигайся в ту сторону, откуда он доносится, стало тихо - остановись).

Обсуждение:

· Что кому было проще - быть исполнителем или руководителем, с чем это связано?

· Какие эмоции возникали в том и в другом случае? Что препятствовало взаимопониманию, а что, наоборот, облегчало его?

Упражнение «Отгадай предмет»

Цель: выработка умения задавать вопросы, позволяющие эффективно получить нужную информацию, тренировка сообразительности.

Ход упражнения: Водящий загадывает любой предмет, находящийся на виду в том помещении, где проходят занятия. Задача остальных участников - отгадать, что это за предмет. Для этого они задают уточняющие вопросы, на которые водящий отвечает «Да» или «Нет» (допускается также ответ «Не знаю» или, если заданный вопрос неприменим к данному предмету, «Сложно сказать»). Каждый участник по очереди формулирует по одному вопросу. Если кому-то кажется, что он понял, о каком предмете идет речь, то он может в любой момент озвучить свою версию (не важно, его очередь задавать вопрос или нет). Если отгадка верна - он сам становится водящим и загадывает новый предмет, если неверна - выбывает из игры до конца раунда.

Обсуждение:

· Какие вопросы оказались наиболее информативными, позволяющими быстрее всего приблизиться к отгадке? Скорее всего, это были вопросы, которые не только были ясно и четко сформулированы, но и базировались на определенном предположении задающего, позволяли отнести предмет к какому-либо классу (мебель, одежда, деталь интерьера и т. п.).

· В каких жизненных ситуациях важно умение задавать точные и информативные вопросы?

Упражнение «Испорченный телефон»

Ход упражнения: 5 участников выходят за дверь. Одному - ведущий передает в устной форме сообщение, содержащее несколько предложений, касающееся какой-либо темы, знакомой и интересной для ребят. Остальные участники - зрители.

Пример сообщения

Для нашего университета, благодаря спонсорской помощи, купили 25 новых компьютеров. Через месяц в помещении, где сейчас находится библиотека, оборудуют компьютерный класс, а библиотеку переместят в пустующий кабинет в конце коридора на первом этаже. По вечерам в компьютерном классе в присутствии дежурного учителя можно будет заниматься тем ребятам, кто отработает 30 минут после уроков на благоустройство территории или в течение учебного дня будет дежурным в школьной столовой.

Получивший сообщение участник зовет в кабинет следующего и передает сообщение ему, тот -- следующему и т. д. При этом неизбежно возникают и накапливаются искажения в передаваемой информации. Полезно заснять это упражнение на видеокамеру или хотя бы записать его на диктофон, чтобы при обсуждении иметь возможность воспроизвести и проанализировать ход передачи и искажения информации. Это упражнение можно проводить и непосредственно в кругу, тогда следует упростить текст сообщения и передавать его шепотом. Можно передавать одновременно два сообщения, одно по часовой стрелке, второе -- против. Если позволяет время, полезно провести это упражнение дважды: с обратной связью (при получении сообщения можно задавать уточняющие вопросы) и без таковой, после чего сравнить результаты. Передаваемые сообщения должны быть примерно одинаковыми по сложности, но разными по содержанию.

Обсуждение:

· Что вызвало искажения сообщения при его передаче от участника к участнику?

· Какие блоки информации исказились и исчезли в первую очередь?

· Что следует делать, чтобы информация передавалась более точно?

· А насколько заслуживает доверия информация, полученная «через третьи руки» (типа «Он мне говорил, что она рассказала, что Петя обозвал тебя нехорошим словом»)?

Упражнение «Городок» (продуктивный этап групповой динамики)

Цель: улучшение уровня коммуникации, развитие чувства «мы», группового единства, закрепление навыков взаимодействия в команде.

Ход упражнения: Работа в этом упражнении от начала до конца проводится на едином пространстве листа ватмана. Упражнение выполняется в несколько этапов.

Первый этап:

Каждый участник тренинга находит на ватмане место и рисует домик (важно, чтобы лист ватмана был достаточно большим, чтобы всем хватило места). Уже на этом этапе можно отметить тех, кто занимает место в центре листа - это претенденты на лидерские позиции.

Когда все рисунки готовы, участники рассказывают о том, кто мог бы жить в таком доме (характер, привычки, любимые занятия). Конечно, на жителя домика проецируется личность автора.

Второй этап:

Каждый участник выбирает 3-4 наиболее привлекательных домика и рисует к ним дорожки. Тренер также участвует в упражнении - проводит дорожки одним из последних к тем участникам, которые получили меньше всего выборов. Таким образом, он поддерживает участников, не принятых в группе.

Третий этап:

В «городке» можно наблюдать «центр» и отдельные «районы». Группа придумывает и записывает название получившегося населенного пункта, дорисовывает в городке все, что необходимо «для жизни» (парки, деревья, магазины и т.д.)

Обсуждение:

· Какие местечки вам особенно понравились в вашем городке?

· Вы бы хотели жить в таком городе, если бы он существовал наяву?

· Что вы бы назвали лишним в этом городке? А чего не хватает?

· Во время выполнения задания, работала ли группа эффективно? Почему?

Рефлексия Упражнение «Синий и красный шар»

Цель: рефлексия участников.

Ход упражнения: Участникам группы предлагается представить, что у них в каждой руке находятся синий и красный воздушный шарик. Оба шарика обязательно нужно подарить любому из участников группы (исключая тренера). Красный шарик нужно подарить с комментарием, отображающим благодарность за что-то (например, «с тобой было приятно работать», или «ты был сегодня веселый, спасибо» и т.д.). Синий шарик необходимо подарить участнику тренинга с пожеланием (например, «желаю тебе приобрести больше уверенности в себе», или «желаю тебе обрести как можно больше друзей» и т.д.).

Тренер оговаривает заранее, что все комплименты и пожелания должны нести положительный посыл. Шарики нужно дарить обязательно, оставлять их у себя нельзя.

Обсуждение:

· Какие психологические качества у вас проявились при участие в тренинге?

· Какие чувства испытывали?

· Что нового узнали о себе, о группе?

· Как будете использовать эти знания?

· Чему научились?

· Как это пригодится в будущем?

· Что было важным?

· Над чем вы задумались?

· Что происходило с вами?

· Что нужно развивать на будущее?

Завершение:

Спасибо вам большое, что пришли на наш тренинг, надеемся, что он не пройдет бесследно в вашей жизни, надеемся, что что-то вам пригодится, что над чем-то вы задумались и будете работать в этом направлении. До свидания.

Размещено на Allbest.ru