Особенности и условия протекания межгрупповых конфликтов
Эмпирическое исследование психологии межгрупповых отношений внутри организации. Анализ индивидуальных особенностей участников профессиональной группы. Столкновение противоположно направленных тенденций, межличностных взаимодействий и отношений индивидов.
| Рубрика | Психология |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.12.2013 |
| Размер файла | 1,2 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
3) согласовать процедуру переговоров. Определить, где, когда и как начнутся переговоры, т.е. оговорить сроки, место, процедуру ведения переговоров, время начала совместной деятельности;
4) выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что нет. Уже на этом этапе вырабатываются совместные подходы к проблеме, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций;
5) разработать варианты решений. Стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них, с учетом возможных последствий;
6) принять согласованное решение. После рассмотрения ряда возможных вариантов, при взаимном обсуждении и при условии, что стороны приходят к соглашению, целесообразно это общее решение представить в письменном виде: коммюнике, резолюции, договоре о сотрудничестве. В особо сложных или ответственных случаях письменные документы составляются после каждого этапа переговоров;
7) реализовать принятое решение на практике. Если процесс совместных действий заканчивается только принятием проработанного и согласованного решения, а дальше ничего не происходит и не меняется, то такое положение может явиться детонатором других, более сильных и продолжительных конфликтов.
Список использованной литературы и источников
1. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы / Агеев B.C. - М.: Дрофа, 2010.
2. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! /Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. - Новосибирск, 2009.
3. ГодфруаЖ. Что такое психология / Годфруа Ж. - М.: ИНФРА - М, 2010.
4. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации / Горелов И.Н. - М.: Дрофа,2012.
5. Деркач А.А., Крысько В.Г., Саракуев Э.Л., Этнопсихология. Ч. 2. Принципы и методы построения этнопсихологического исследования / Деркач А.А., Крысько В.Г., Саракуев Э.Л. - М.: Новое издание, 2011.
6. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология / Дилигенский Г.Г. - М.: Патриот, 2012.
7. Динамика социально-психологических явлений в изменяющемся обществе / ОтвредА.Л.Журавлев / Динамика социально-психологических явлений в изменяющемся обществе.- М.: Эксперт, 2010.
8. Донцов А.И. Психология коллектива /Донцов А.И. - М.: Проспект, 2009.
9. Дубовская Е М., Кричевский Р.Л. Психология малой группы / Дубовская Е М., Кричевский Р.Л. - М.: Дрофа, 2010.
10. Емельянов Ю.И. Активное социально-психологическое обучение / Емельянов Ю.И. - СПб.: Петербург, 2011.
11. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта / Здравомыслов А.Г. - М.: Дрофа, 2011.
12. Знаков В.В. Понимание в познании и общении / Знаков В.В. - М.: Профессия, 2010.
13. Иванов В. Социальная психология / Иванов В.- М.: ИНФРА-М, 2009.
14. Косолапов Н.А. Социальная психология и международные отношения / Косолапов Н.А. - М.: Эксперт,2010.
15. Кукосян О.Г. Профессия и познание людей /Кукосян О.Г.- М.: Новая волна, 2011.
16. Кцоева Г.У. Методы изучения этнических стереотипов // Социальная психология и общественная практика / Кцоева Г.У. - М.: Дрофа, 2012.
17. Лабунская В.А. Невербальное поведение / Лабунская В.А. - М.: Дрофа, 2011.
18. Ле Бон Г. Психология народов и масс / Ле Бон Г. - СПб.: Просвет,2010.
19. Лебедева Н.М. Новая русская диаспора: Соц. психолог, анализ / Лебедева Н.М. - М., 2011.
20. Левкович В.П., Андрущак И.Б., Этноцентризм как социально-психологичесий феномен // Психол. журн. Левкович В.П., Андрущак И.Б. - СПб.: Эрудит, 2012.
21. Леонтьев А.А. Психология общения /Леонтьев А.А. - М.: Новая волна, 2008.
22. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями / Мастенбрук У.- М.: ИНФРА - М, 2012.
23. Мясищев В.Н. Психология отношений / Мясищев В.Н. - Воронеж.: Патриот,2009.
24. Основы социального психоанализа / Под ред. В.Д.Попова/ Основы социального психоанализа. - М.: Эксперт, 2006.
25. Робер М., Тильман Ф. Психология индивида и группы / Робер М., Тильман Ф. - М.: ИНФРА - М, 2008.
26. Соснин В.А., Лунев П.А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг / Соснин В.А., Лунев П.А.- М.: Проспект, 2011.
27. Степанов Е.И. Конфликтология переходного периода Методолог.-теорет. - технол проблемы /Степанов Е.И.- М.: Дрофа, 2010.
28. Фрейд 3. Групповая психология и анализ / Фрейд 3. - М.: Эксперт, 2011.
Приложение 1
Функции конфликтов
|
Позитивные |
Негативные |
|
|
разрядка напряженности между конфликтующими сторонами |
большие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте |
|
|
получение новой информации об оппоненте |
увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе |
|
|
сплочение коллектива организации при противоборстве с внешним врагом |
представление о побежденных группах, как о врагах |
|
|
стимулирование к изменениям и развитию |
чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе |
|
|
снятие синдрома покорности у подчиненных |
после завершения конфликта - уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников |
|
|
диагностика возможностей оппонентов |
сложное восстановление деловых отношений (“шлейф конфликта”). |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Основные психологические подходы по проблеме исследования межгрупповых отношений внутри организации. Процесс формирования и развития группы внутри организации. Типы организационных структур. Исследование уровня развития взаимоотношений работников.
курсовая работа [858,9 K], добавлен 04.12.2010Понятие социальной группы, общества, межгрупповых отношений. Экспериментальные исследования и выводы М. Шерифа и Г. Тэшфела. Влияние межгрупповых отношений на внутригрупповые процессы. Линии сотрудничества и взаимопомощи, соперничества и вражды.
контрольная работа [28,2 K], добавлен 18.02.2009Общение как процесс взаимодействия между личностями, его специфика и значение в современном обществе. Виды взаимодействия, их характеристика и отличительные признаки. Особенности самочувствия личности внутри группы. Изучение межгрупповых отношений.
курсовая работа [30,0 K], добавлен 26.10.2010История экспериментальных исследований межгрупповых отношений в социальной психологии, методологическое и практическое значение их проблематики. Роль непосредственного межгруппового взаимодействия в формировании и функционировании стереотипов отношений.
реферат [29,8 K], добавлен 31.07.2010Область межгрупповых отношений как когнитивная сфера, когнитивные процессы в их основе. Социальная категоризация и идентификация. Влияние межгрупповых отношений на внутригрупповые процессы. Межгрупповые отношения "по горизонтали" и "по вертикали".
презентация [148,0 K], добавлен 16.12.2016Основные причины и особенности возникновения основных типов конфликтов – межличностных и межгрупповых, их классификация, формы и пути развития. Методы исследования межгрупповых конфликтов, их характеристика. Математическое моделирование конфликта.
контрольная работа [36,1 K], добавлен 29.08.2012Сущностные характеристики и основные виды межгрупповых конфликтов: классовые, национальные, территориальные, социопрофессиональные, элитистские, межпоколенные, демографические. Особенности межгрупповых конфликтов, причины и механизмы их возникновения.
контрольная работа [26,9 K], добавлен 18.08.2014Изучение конфликтов в философии, психологии, педагогике и социологии. Конфликт – социальный феномен, столкновение противоположно направленных тенденций. Причины возникновения конфликтов в подростковом возрасте. Конфликты малых групп, их урегулирование.
курсовая работа [150,8 K], добавлен 18.03.2011Основные характеристики агрессивного поведения, его особенности. Эмпирическое исследование взаимосвязи агрессивного поведения и социометрического статуса в группе с помщью методик диагностики межличностных и межгрупповых отношений и склонности к агрессии.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 13.08.2011Личность в психологии как система социально значимых качеств индивида. Изучение и диагностика межличностных и межгрупповых отношений, выявления структуры межличностных отношений и особенностей восприятия и понимания людей друг с другом в группе.
реферат [50,5 K], добавлен 11.02.2011Основные теоретические подходы к исследованию межгрупповых отношений, смысл процессов дифференциации и интеграции. Изучение феномена группового фаворитизма. Сущность эффекта "мы-они". Характеристика социально-психологического развития студенческих групп.
курсовая работа [108,7 K], добавлен 10.11.2009Социально-психологические исследования, затрагивающие проблему межгрупповых отношений, истоки развития взглядов на данную тему. Предпосылки исследований: мотивационные теории. Интеракционистский подход: эксперименты М. Шерифа. Аутгрупповая враждебность.
презентация [1,2 M], добавлен 27.08.2013Понятие межличностных отношений в группах и коллективах. Младший школьник и его положение в системе личных взаимоотношений. Исследование особенностей межличностных отношений и взаимодействий младших школьников, выявление их социометрического статуса.
курсовая работа [39,1 K], добавлен 29.03.2009Личность и личностные черты – исследование универсальности и специфичности. Обзор норм и патологий личности. Изучение межличностных, межгрупповых и межэтнических отношений. Анализ типов этнического взаимодействия: воздействие, содействие, противодействие.
реферат [38,8 K], добавлен 15.04.2010Понятие межличностных отношений. Особенности формирования академической успеваемости и развития межличностных отношений и детей младшего школьного возраста. Эмпирическое исследование взаимосвязи успеваемости и межличностных отношений младших школьников.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 12.02.2011Принципы и методы диагностики мотивации межличностных отношений в учебной группе. Проблема мотивации и классификации межличностных отношений в психологии. Практическое исследование мотивации межличностных отношений в группе, анализ его результатов.
курсовая работа [3,5 M], добавлен 01.02.2011Предмет и задачи социальной психологии, история её развития, методы и методология. Психология общения, межличностных и межгрупповых отношений. Социально-психологические аспекты личности, больших и малых групп, массовидных явлений, конфликтных ситуаций.
шпаргалка [194,0 K], добавлен 09.04.2014Исследование межличностных отношений в работах психологов. Особенности межличностных отношений подростков. Психологический климат группы. Влияние стиля педагогического общения на межличностные отношения подростков. Организация и методика исследования.
курсовая работа [64,4 K], добавлен 17.06.2010Изучение видов межличностных отношений. Экспериментальные исследования М. Шерифа. Когнитивный подход Г. Тэшфела. Непосредственное и опосредованное взаимодействие групп. Социальный стереотип. Влияние межгрупповых отношений на внутригрупповые процессы.
презентация [703,1 K], добавлен 14.11.2016Понимание межличностных отношений в психологии, их основные виды и формы. Возрастные закономерности формирования межличностных отношений в детском возрасте. Особенности формирования межличностных отношений у детей с интеллектуальной недостаточностью.
дипломная работа [340,5 K], добавлен 18.03.2011
