Методы исследования в психологии

Практически психодиагностика используется в самых разных областях деятельности психолога: и тогда, когда он выступает как автор или участник прикладных психолого-педагогических экспериментов, и тогда, когда он занят психологическим консультированием или психологической коррекцией. Но чаще всего, по крайней мере в работе практического психолога, психодиагностика выступает как отдельная, вполне самостоятельная сфера деятельности. Ее целью становится постановка психологического диагноза, т.е. оценка наличного психологического состояния человека.

В настоящее время созданы и практически используются множество психодиагностических методов. Самую общую схему классификации психодиагностических методов можно представить в виде следующей схемы:

19. Диагностика социально-психологического климата в группе

Социально-психологический климат группы - это социально обусловленная, относительно устойчивая система отношений ее членов к коллективу как к целому. Социально-психологический климат всегда строится на межличностных отношениях, поэтому является показателем их состояния. Основными показателями социально-психологического климата группы являются стремление к сохранению целостности группы, совместимость, сработанность, сплоченность, контактность, открытость, ответственность.

Методики для изучения социально-психологического климата группы:

- Методика выявления степени интеграции «СПСК» - социально-психологическая самооценка коллектива (методика О.Немова). Ознакомившись со списком суждений, испытуемым необходимо оценить, какое количество их коллег проявляет отношения и формы поведения, зафиксированные в содержании этих суждений.

- Экспресс-методика оценки социально-психологического климата в группе (А.С.Михайлюк, Л.Ю.Шарыто). Данная методика позволяет делать периодические «срезы» с целью диагностики состояния психологического климата в коллективе, прослеживать эффективность тех или иных мероприятий и их влияние на психологический климат. Методика позволяет диагностировать три компонента психологического климата: эмоциональный, поведенческий и когнитивный.

Результаты двух описанных выше тестов можно дополнить зрительно-аналоговым выражением различных показателей, характеризующих те или иные аспекты социально-психологического климата в группе. Для оценки предлагается три параметра: сработанность, совместимость и успешность выполнения задач. В зависимости от конкретных проблем в той или иной группе по своему усмотрению можно дополнить этот перечень любым показателем.

20. Социометрический метод в социальной психологии

Метод социометрических измерений позволяет получить информацию о: социально-психологических отношениях в группе, статусе людей в группе, психологической совместимости и сплоченности в группе.

В общем виде задачей социометрии является изучение неофициального структурного аспекта социальной группы и царящей в ней психологической атмосферы.

Термин «Социометрия» возник в конце XIX в. в связи с описанием возможных способов измерения социального влияния одних групп людей на другие. Теоретическое и идеологическое обоснование социометрии как метода познания и измерения социальных явлений дал Я.Л.Морено. Во-первых, социометрия есть общая теория социальных групп; во-вторых, социометрия означает всякое измерение всех социальных отношений; в-третьих, социометрией называется математическое изучение психологических свойств населения, экспериментальная техника и результаты, полученные при применении количественного и качественного метода.

Объектом социометрической теории являются реально существующие малые социальные группы, имеющие достаточный опыт совместной групповой жизни. Предметная область социометрии - эмоциональные отношения людей в группах (симпатии, неприязнь, безразличие).

Внедрение этого метода в исследования в отечественной психологии связано с именами Е.С.Кузьмина, Я.Л.Коломинского, В.А.Ядова, И.П.Волкова и др.

Общая процедура проведения при социометрическом исследовании заключается в следующих этапах:

1-й этап: Определение целей и задач, гипотез исследования. Выбор объектов исследования.

2-й этап: Разработка социометрических критериев. Они формируются в виде вопросов, ответы на которые и служат основанием для установления отношений в группе.

3-й этап: Выбор типа процедуры социометрического исследования. Социометрия может проводится в двух вариантах: непараметрическая процедура (испытуемым предлагается ответить на вопросы без ограничения количества выборов, т.е. всех, кроме самого себя) и параметрическая процедура (суть процедуры состоит в ограничении количества выборов каждого их участников).

4-й этап: Разработка социометрической карточки или социометрической анкеты.

5-й этап: Непосредственно проведение социометрии.

6-й этап: Непосредственно обработка и интерпретация результатов. Простейшими способами количественной обработки являются: табличный (социометрическая матрица), графический (социограмма) и индексологический (социометрические индексы).

21. Опрос как метод сбора первичной вербальной информации

Опрос - метод сбора первичной вербальной информации, целью которого является получение знаний о явлениях индивидуального и общественного сознания или об объективных фактах, событиях, процессах. Опрашиваемой группе лиц (их называют респондентами) в письменной или устной форме предлагается упорядоченный набор вопросов, объединенных общей темой исследования.

Вербальная информация, собираемая в ходе опроса, богата по содержанию, в большинстве случаев поддается количественной обработке. Опросный метод экономичен, требует меньших затрат и средств, чем наблюдение и эксперимент. Роль и значение метода опроса в исследовании тем больше, чем слабее обеспеченность изучаемой сферы статистической и документальной информацией и чем менее изучаемые явления доступны наблюдению.

Познавательные возможности метода опроса связаны в первую очередь с изучением сферы общественного сознания. При этом возможны два класса познавательных задач. В первом варианте метод опроса используется в ситуациях, когда респонденты (опрашиваемые) выступают уникальным источником информации об изучаемых явлениях и процессах (это могут быть потребности, интересы, мнения, оценки, ценностные ориентации, жизненные планы и т.п.). Во втором варианте с помощью метода опроса получают информацию, которая приходит не только от опрашиваемых, но и из других источников - из документов, при наблюдении за поступками и деятельностью людей, результатами их труда, предметами культуры. В этом случае существуют возможности достаточно строгой перепроверки и контроля данных, получаемых методом опроса.

На качество информации, получаемой в ходе опроса, влияют факторы, связанные с личностью респондента: способность понять мотивы своих поступков, защитные механизмы психики, уровень образования, культуры, свойства памяти, установки по отношению к теме опроса. Не может не оказывать влияния и отношение к анкетеру (или интервьюеру), т.е. к человеку, проводящему опрос.

Другая группа факторов, оказывающих влияние на качество получаемой информации, связана с деятельностью исследователя. Это качество составления опросного листа или анкеты, порядок вопросов, ситуация опроса (присутствие третьих лиц, неудачное время и место, несоблюдение анонимности, плохая организация и т.п. - все это отрицательно сказывается на результатах).

22. Правила и нормы составления опросников и работы с ними

Данные правила определяют и упорядочивают факторы, влияющие на качество процедуры обследования: это содержание опросного листа, его формат, язык, рекомендации для формирования оценочных шкал и порядок проведения обследования.

1. Вопросы должны ориентировать на оценку конкретных видимых действий или обстоятельств, а не предполагаемых причин и мотивов, вызвавших эти действия.

2. Включайте в вопросы элементы, ответы на которые могут быть проверены независимо.

3. Просите оценить только действия и/или обстоятельства, имеющие определенную связь с результатами.

4. Не следует предварять разделы опросного листа выделяющимися по форме заглавиями и помещать части разных разделов на одной и той же странице.

5. Желательно, чтобы число пунктов формулируемых вопросов в разных разделах отличалось друг от друга незначительно.

6. При проведении обследования вопросы, относящиеся к демографическим данным, помещайте последними в опросном листе и первыми - в случае оценки эффективности деятельности.

7. Избегайте терминов, способствующих возникновению ассоциаций, которые могут повлиять на реакцию респондентов.

8. Измените формулировки примерно у одной трети вопросов так, чтобы желаемый ответ стал отрицательным.

9. Избегайте объединения в одном вопросе двух различных по существу понятий.

10. Оценочные шкалы следует строить с «оцифрованными», а не со «словесными» определениями, характеризующими оценку опрашиваемого фактора. Слова следует использовать только для обозначения пределов оценочной шкалы.

11. В тех случаях, когда это возможно, следует строить цифровые оценочные шкалы, дающие возможность респондентам выбрать частоту проявления опрашиваемого фактора.

12. В опросных листах для оценки выбранного фактора целесообразно приводить одну шкалу с нечетным числом вариантов оценок.

13. Избегайте применения оценочных шкал, требующих проранжировать некоторое число факторов, элементов, явлений.

14. Обследования должны гарантировать анонимность их участников.

15. Время заполнения опросного листа не более 20 минут.

Использование приведенных выше 15 сравнительно простых, но важных правил позволит провести репрезентативное и объективное обследование.

23. Анкетирование как вид заочного опроса

Анкетирование - один из основных видов опроса, осуществляемого путем опосредованного общения интервьюера и респондента. Различают следующие виды анкетирования:

а) по способу общения между исследователем и опрашиваемым

- прессовый (вопросник печатают в газете, журнале);

- почтовый (рассылают анкеты по почте)

- раздаточный (анкетер раздает их группе респондентов).

В первых двух случаях (заочное анкетирование) нет непосредственного контакта с респондентом. В третьем случае (очное анкетирование) анкетер выступает в качестве инструктора по заполнению анкет, раздатчика анкет, однако анкета заполняется респондентом самостоятельно.

б) по месту проведения - анкетирование по месту жительства и по месту работы или учебы. В последнем случае он может быть групповым (или аудиторным);

в) по уровню стандартизации - полностью или частично стандартизированным. Этот вид анкетирования определяется характером вопросов (закрытыми или полузакрытыми).

Анкетирование имеет как достоинства (оперативность, экономия средств и времени и др.), так и недостатки, связанные с субъективностью получаемой информации, ее достоверностью и т.д. Поэтому анкетирование необходимо сочетать с другими методами сбора первичной информации.

Анкета должна быть вежливой, а не эгоистичной. А это означает, что анкета должна осуществлять не только научно-познавательные, но и коммуникативные функции.

Упорядоченным должен быть не только список вопросов, расположенных в логической последовательности, объединенных единой тематикой, но список, который будет снабжен преамбулой, инструкцией, обращением. Кроме того, он включит не только вопросы, непосредственно нацеленные на получение искомых ответов или контролирующие их, но и вопросы, позволяющие установить с респондентами контакт, создать у них кооперативную установку, способствовать снятию напряжения, скуки и усталости, неуверенности и т.п. Иными словами, анкета - это список вопросов, предлагаемый всем респондентам в идентичной форме и адаптированный к условиям массового асимметричного целенаправленного опосредованного общения.

Процесс адаптации обращенных респондентам вопросов к необходимому при этом общению и будет называться конструированием анкеты. В задачи конструирования входит: создать и поддержать кооперативную установку у респондентов; вселить в респондентов уверенность в их способности ответить на все предложенные вопросы; наладить доверительные отношения, создать впечатление о возможности давать любые, самые неожиданные и откровенные ответы; освободить ответы респондентов от воздействия предшествующих вопросов и ответов на них; поддерживать постоянный интерес к работе с анкетой.

24. Качественные методы в социально-психологических исследованиях

Среди основных отличительных особенностей качественных методов исследования в сравнении с количественными методами выделяются следующие:

1. качественные методы, в отличие от количественных, опирающихся на статистические процедуры, носят нестандартизованный характер. Они направлены на широкое изучение всего спектра проявлений объекта и не прослеживают его количественные закономерности, ориентируясь на раскрытие причинно-следственных связей и анализ самого процесса изменения и взаимодействия изученного объекта как внутри себя, так и с окружающей его реальностью. Эти качественные методы избегают жесткой формализованной схемы сбора данных и не представляют результаты в виде статистических математических выкладок, давая тем самым возможность для более глубокого и полного понимания и объяснения социально-психологических явлений.

2. положительная сторона качественных методов исследования состоит в том, что смысл вопросов, предлагаемых любыми формализованными опросниками, может не совпадать с имеющимися в сознании респондента катеориями, которыми он оперирует при восприятии и оценке того или иного средства массовой коммуникации, той или иной статьи или программы. Хотя в результате исследования респондент принимает и оценивает предложенную ему структуру, исследователь, тем не менее, получает неполную информацию. Возможность высказаться совершенно свободно предоставляется респонденту лишь в качественных неформализованных методах исследования.

3. еще одним достоинством качественных методов является аппеляция к активности аудитории, в результате чего создаются условия для наблюдения за значениями индивида. В дополнение к функциональной ценности информации люди наделяют ее значением, т.е. как-то относятся к ней и к коммуникаторам. У людей формируются образы различных социальных явлений. В ситуации качественного исследования, максимально приближенной к жизненной, респондент, свободно высказывающий свое мнение, решает творческую задачу представления своих образов в том виде, как они влияют на мотивацию. Цель исследователя - открыть мотивационные аспекты поведения человека, его ожидания, представления, аттитьюды, ценности и т.п. и сделать их доступными для творческого процесса. Использование групповых форм работы делает качественные методы более экономичными и эффективными.

Таким образом, качественные методы - это комплексные методы исследования, подробно выявляющие не статистические количественные закономерности, а реальное содержание мотивационных и эмоциональных аспектов восприятия информации.

Несмотря на многие преимущества, применение качественных методов вызывает много споров из-за отсутствия статистических обоснований полученных результатов, что нередко вызывает сомнения в их валидности.

Методы сбора качественных данных различны. Они включают как индивидуальные методы - интервью, наблюдение, так и групповые - фокус-группы, расширенные творческие группы (ECG), Peer-группы, группы конфликта, брейнсторминг или «мозговой штурм», десантные группы, сензитивные группы, модификация поведения, номинальные группы, Delphy-группы, синектика, адаптационные группы, группы обсуждения без лидера и др.

25. Контент-анализ как метод изучения документов

Контент-анализ - метод качественно-количественного анализа содержания документов с целью выявления или измерения различных фактов и тенденций, отраженных в этих документах. Особенность контент-анализа состоит в том, что он изучает документы в их социальном контексте. Может использоваться как основной метод исследования (напр., контент-анализ текста при исследовании политической направленности газеты), параллельный, т.е. в сочетании с другими методами (напр., в исследовании эффективности функционирования средств массовой информации), вспомогательный или контрольный (напр., при классификации ответов на открытые вопросы анкет).

Чаще всего в качестве объектов исследования контент-анализа выступают сообщения печати, радио, телевидения, протоколы собраний, письма, приказы, распоряжения и т.д., а также данные свободных интервью и открытые вопросы анкет.

В разработке и практическом применении контент-анализа выделяют несколько стадий. После того, как сформулированы тема, задачи и гипотезы исследования, определяются категории анализа - наиболее общие, ключевые понятия, соответствующие исследовательским задачам. Система категорий играет роль вопросов в анкете и указывает, какие ответы должны быть найдены в тексте. В практике отечественного контент-анализа сложилась довольно устойчивая система категорий - знак, цели, ценности, тема, герой, автор, жанр и др. После того, как категории сформулированы, необходимо выбрать соответствующую единицу анализа - лингвистическую единицу речи или элемент содержания, служащие в тексте индикатором интересующих исследователя явления. В практике отечественных контент-аналитических исследований наиболее, употребительными единицами анализа являются слово, простое предложение, суждение, тема, автор, герой, социальная ситуация, сообщение в целом и др. Наконец, необходимо установить единицу счета -- количественную меру взаимосвязи текстовых и внетекстовых явлений. Наиболее употребительны такие единицы счета, как время-пространство (число строк, площадь в квадратных сантиметрах, минуты, время вещания и т.п.), появление признаков в тексте, частота их появления (интенсивность).

Важен выбор необходимых источников, подвергаемых контент-анализу. Проблема выборки содержит в себе выбор источника, количества сообщений, даты сообщения и исследуемого содержания. Все эти параметры выборки определяются задачами и масштабами исследования. Чаше всего контент-анализ проводится на годичной выборке: если это изучение протоколов собраний, то достаточно 12 протоколов (по числу месяцев), если изучение сообщений средств массовой информации - 12-16 номеров газеты или теле-, радиодней. Обычно выборка сообщений средств массовой информации составляет 200-600 текстов.

Необходимым условием является разработка таблицы контент-анализа - основного рабочего документа, с помощью которого проводится исследование. Тип таблицы определяется этапом исследования. Например разрабатывая категориальный аппарат, аналитик составляет таблицу, представляющую собой систему скоординированных и субординированных категорий анализа. Такая таблица внешне напоминает анкету: каждая категория (вопрос) предполагает ряд признаков (ответов), по которым квантифицируется содержание текста. Для регистрации единиц анализа составляется другая таблица - кодировальная матрица. Если объем выборки достаточно велик (свыше 100 единиц), то кодировщик, как правило, работает с тетрадью таких матричных листов. Если выборка невелика (до 100 единиц), то можно проводить двумерный или многомерный анализ. В этом случае для каждого текста должна быть своя кодировальная матрица. Эта работа трудоемка и кропотлива, поэтому при больших объемах выборки сопоставление интересующих исследователя признаков осуществляется на компьютере.

Важным условием контент-анализа является разработка инструкции кодировщику - системы правил и пояснений для того, кто будет собирать эмпирическую информацию, кодируя (регистрируя) заданные единицы анализа. В инструкции точно и однозначно излагается алгоритм действий кодировщика, дается операциональное определение категорий и единиц анализа, правила их кодирования, приводятся конкретные примеры из текстов, являющихся объектом исследования, оговаривается, как следует поступать в спорных случаях, и т.д. Процедура подсчета при количественном контент-анализе в общем виде аналогична стандартным приемам классификации по выделенным группировкам ранжирования и измерения ассоциации. Существуют также специальные процедуры подсчета применительно к контент-анализу.

Размещено на Allbest.ru