Взаимосвязь уровня эмоционального интеллекта и степени тревожности у студентов

Шкала «Управление своими эмоциями». Способность и потребность управлять своими эмоциями, вызывать и поддерживать желательные эмоции и держать под контролем нежелательные - пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Шкала «Самомотивация». Управление своим поведением, за счет управления эмоциями - пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Шкала «Эмпатия». Способность понимать эмоциональное состояние человека на основе внешних проявлений эмоций (мимика, жестикуляция, звучание голоса) и/или интуитивно; чуткость к внутренним состояниям других людей - пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Шкала «Управление эмоциями других людей». Способность вызывать у других людей те или иные эмоции, снижать интенсивность нежелательных эмоций. Возможно, склонность к манипулированию людьми - пункты 12, 15, 24, 26, 27, 29.

По каждой шкале высчитывалась сумма баллов с учетом знака ответа (+ или -). Чем больше плюсовая сумма баллов, тем больше выражено данное эмоциональное проявление. Максимальное количество баллов по каждой шкале составляет восемнадцать. Уровни парциального эмоционального интеллекта (по шкалам) в соответствии со знаком результатов:

* 14 и более - высокий;

* 8-13 - средний;

* 7 и менее - низкий.

Интегративный уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака определяется по следующим количественным показателям:

* 70 и более - высокий;

* 40-69 - средний;

* 39 и менее - низкий.

Человек с высоким эмоциональным интеллектом по настоящему понимает себя на телесном и интуитивном уровне, что позволяет приспосабливаться к любой ситуации. Хорошо владеет собой и большую часть времени находиться в ровном и позитивном расположении духа. Отношения с другими людьми содержательны, использует свои эмоции и интуицию для того, чтобы понять себя и окружающий мир.

Средний уровень эмоционального интеллекта. Человек с таким уровнем эмоционального интеллекта хорошо понимает других и успешно управляет своими эмоциями, но может делать это еще лучше. Людям со средним уровнем эмоционального интеллекта нужно работать над проявлением своих эмоций, обращать внимание на их физические симптомы и на свое настроение, искать их причину.

Низкий уровень эмоционального интеллекта. Данный показатель свидетельствует о том, что человек с низким уровнем эмоционального интеллекта, оставляет в стороне существенную часть себя, непознанную и порой доставляющую неудобства, которую он плохо понимает и которая порой раздражает его. В результате возникает напряженность в отношения с самим собой и, следовательно, в отношения с другими. Это говорит скорее о недооценке эмоциональной сферы, чем об отсутствии соответствующих способностей. Нужно научиться понимать и использовать эмоции.

Личностная шкала проявления тревоги Дж. Тейлора. Адаптирован Немчиным Т.А. в 1966 г.

Опросник состоит из 50 утверждений. Испытуемому дается инструкция: В бланке для ответов напротив номера вопроса поставьте "да", если вы согласны с ним, или "нет", если не согласны.

Затем подсчитывалось количество ответов испытуемого, свидетельствующих о тревожности.

Ответы «Да» на высказывания: 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50.

Ответы «Нет» на высказывания: 1, 2, 3,4, 5, 6, 1, 8, 9, 10, 11, 12, 13.

Ответы совпадающие с ключом оцениваются в 1 балл. Количество баллов суммируется.

Оценка результатов теста

40-50 баллов рассматриваются как показатель очень высокого уровня тревожности,

25-40 баллов свидетельствуют о высоком уровне тревожности,

15-25 баллов - о среднем (с тенденцией к высокому) уровне тревожности,

5-15 баллов - о среднем (с тенденцией к низкому) уровне тревожности,

0-5 баллов - о низком уровне тревожности.

В качестве методов математической статистики использовался корреляционный анализ (коэффициент ранговой корреляции Спирмена).

2.3 Результаты эмпирического исследования взаимосвязи эмоционального интеллекта и тревоги

Рассмотрим полученные результаты по представленным выше методикам.

По данным исследования, проводимого со студентами мо методике Н. Холла, результаты были суммированы, занесены в таблицу и распределены по шести шкалам развития эмоционального интеллекта: общего эмоционального интеллекта (EQ), эмоциональной осведомленности, управление своими эмоциями, эмпатия, самомотивация, управление эмоциями других людей (таблица 1).

Таблица 1 Уровень развития эмоционального интеллекта испытуемых (по методике Н. Холла)

Шкала	Уровни
	Высокий	средний	низкий
Общий эмоциональный интеллект	7,14%	42,85	50%
Эмоциональная осведомленность	14,28%	50%	35,72%
Управление своими эмоциями	0	14,28%	85,72%
Эмпатия	0	14,28%	85,72%
Самомотивация	14,28%	50%	35,72%
Управление эмоциями других людей	14,28%	35,72%	50%

Анализ данных по шкале общего эмоционального интеллекта показал, что у 7,14% студентов выявлен высокий уровень эмоционального интеллекта. Полученные результаты свидетельствуют о том, что респонденты хорошо распознают как свои эмоциональные реакции, так и эмоции окружающих людей. По настоящему понимают себя на интуитивном и телесном уровне, что позволяет им с легкостью адаптироваться к любой жизненной ситуации. Отношения с людьми содержательны, используют свои эмоции, для того чтобы лучше понять себя и окружающий мир.

У 42,85% респондентов был выявлен средний уровень эмоционального интеллекта, что свидетельствует о достаточно хорошем понимании эмоций других, успешно управляют своими эмоциями, но могут делать это лучше. Нужно работать над проявлением эмоций, обращать внимание на их физические симптомы, искать причину.

У половины респондентов был выявлен низкий уровень эмоционального интеллекта. Это свидетельствует о том, что студенты этой категории не способны понять природу эмоций, которые они испытывают, не способны управлять ими. Обладают низкой самомотивацией, т.е. низкой способностью управлять своим поведением путем управления своими эмоциями. А так же респонденты данной группы обладают низкой эмпатией, т.е. не способностью распознавать эмоции других людей и управлять ими.

Анализ данных по шкале эмоциональная осведомленность показал, что у 14,28% испытуемых выявлен высокий уровень данного параметра, что говорит об умении понимать себя, способности распознавать негативные чувства, когда они только возникают, установить их причину и принять соответствующие меры. Средний уровень (50% респондентов) эмоциональной осведомленности свидетельствует об умении распознавать свои эмоциональные реакции. Такой человек умеет прислушиваться к своим эмоциям, что позволяет находиться в гармонии с самим собой. У 35,72% испытуемых был выявлен низкий уровень по шкале «эмоциональная осведомленность». Такие люди плохо понимают свои чувства, не прислушиваются к ним, либо обращают внимание на них когда уже слишком поздно. Эмоции приносят одни неудобства, они либо подавляют их, либо срываются.

Анализ результатов по шкале «управление своими эмоциями» показал, что респонденты с высоким уровнем данного параметра отсутствуют. К среднему уровню относится 14.28% опрошенных, к низкому - 85,7%. Средний уровень параметра говорит о способности студентов управлять своими эмоциями, легко успокаиваться после неожиданных огорчений и при необходимости вызывать у себя положительные эмоции. Низкий уровень параметра говорит о невыраженности вышеописанных способностей.

Анализ результатов по шкалам «эмпатия» и «управление эмоциями других людей» показал, что респонденты с высоким уровнем эмпатии отсутствуют, средний уровень составляет 14,28%, низкий - 85,72% . По шкале управления эмоциями других людей получены следующие результаты: высокий уровень составляет 14,28%, средний - 35.72%, низкий - 50% студентов.

Высокий уровень по шкале «управление эмоциями других людей» говорит о способности респондента влиять и изменять эмоциональное состояние собеседника, их считают знатоками переживаний других, к ним идут за советом по вопросам отношений между людьми, они способны повышать настроение окружающих.

Средний уровень по шкалам «эмпатия» и «умение управлять эмоциями других людей», свидетельствует о способности выражать свои эмоции, не задевая чувств собеседника, способности понимать и распознавать эмоции других. Умение влиять на них, изменять. Человек умеет отстаивать свою позицию и доносить ее до остальных. В то же время заранее учитывает возможность того, что с ним не согласятся, и это не может вывести его из эмоционального равновесия. Низкий уровень по данным шкалам указывает на неспособность респондентов настраиваться на эмоции других, улавливать знаки в общении, распознавать эмоции собеседника по выражению лица и так же эта категория людей не способна действовать успокаивающе на эмоции других и как-либо изменять их.

Анализ данных по шкале «самомотивация», показал следующие результаты.

У 14,28% респондентов был выявлен высокий уровень данного показателя, что свидетельствует о том, что респонденты этой группы ясно понимают важность положительного самоощущения, прилагают усилия, для реализации своих жизненных планов, для чего они способны быть спокойными и сосредоточенными, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни. У половины респондентов был выявлен средний уровень самомотивации. Это свидетельствует о том, что человек умеет понимать свои чувства, эмоции, делающие жизнь более гармоничной, насыщенной и интересной. Такой человек способен управлять своими внутренними ощущениями, иногда даже подавлять их, в тех случаях, когда они могут отрицательным образом повлиять на реализацию жизненным планов. Низкий уровень самомотивации (35,72%) говорит о том, что ярко выраженные эмоции порой становятся выше разума, что мешает человеку реализовывать себя в полной мере.

Для изучения уровня тревоги была проведена методика Дж. Тейлора (адаптация Т.А. Немчиным), позволяющая определить личностное проявление тревоги. Анализ полученных данных по исследованию тревоги, выявил следующие результаты: у 28,5% респондентов выявлен средний (с тенденцией к высокому) уровень тревоги, что свидетельствует о восприятии ими окружающего мира, людей как несущих угрозу, но это состояние проявляется у них не ярко выражено. 71.5% респондентов имеют средний (с тенденцией к низкому) уровень тревоги. Они в значительно большей степени воспринимают окружающий их мир дружелюбным, не видят угрозы со стороны других людей по сравнению с респондентами, склонными к высокому уровню тревоги. Низкотревожных и высокотревожных респондентов не выявлено.

Результаты, полученные в ходе проведения данной методики представлены в таблице 2.

Таблица 2 Распределение результатов по уровню проявления тревоги (Дж. Тейлор)

Шкала	Уровни
	Высокий и очень высокий	Средний с тенденцией к высокому	Средний с тенденцией к низкому	Низкий
Тревога	0	28,5%	71,5%	0

Для того чтобы наглядно проследить взаимосвязь уровня тревоги и каждой из пяти шкал эмоционального интеллекта, а также шкалы общего уровня эмоционального интеллекта, было составлено шесть гистограмм. Гистограмма содержит ось Y с тремя уровнями каждого из шести параметров эмоционального интеллекта: высокий, средний, низкий (условно обозначим высокий 1, средний 0,5, низкий 0,2); ось Х относится к результатам респондентов.

Гистограмма №1 Эмоциональная осведомленность

Респонденты

1 - высокий уровень эмоциональной осведомленности

0,5 - средний уровень эмоциональной осведомленности

0,2 - низкий уровень эмоциональной осведомленности

Гистограмма №2 Управление своими эмоциями

Гистограмма №3 Эмпатия

Гистограмма №4 Самомотивация

Гистограмма №5 Управление эмоциями других людей

Гистограмма №6 Общий уровень эмоционального интеллекта

Из гистограмм видно, что исследуемые с более высокой тревожностью обладают средними и низкими показателями эмоционального интеллекта по всем шкалам (из них 75% респондентов обладают низким уровнем, 25% - средним). Респонденты, имеющие средний уровень тревожности с тенденцией к низкому, такой зависимости не имеют, они обладают как высокими, так и низкими показателями эмоционального интеллекта.

Таким образом можно предположить, что неспособность студентов распознавать и управлять своими и чужими эмоциями ведет к повышению уровня тревожности.

Для анализа взаимосвязи переменных (эмоционального интеллекта и тревоги) был использован метод ранговой корреляции (r - критерий Спирмена). Были посчитаны корреляции между тревогой и общим эмоциональным интеллектом, тревогой и шкалами: эмоциональная осведомленность, управление эмоциями, эмпатия, самомотивация, управление эмоциями других людей. Результаты представлены в таблице 3.

Таблица 3 Анализ взаимосвязи эмоционального интеллекта и тревоги (r - критерий Спирмена)

Показатели	Значение коэффициента
Общий эмоциональный интеллект - тревога	- 0,326*
Эмоциональная осведомленность - тревога	- 0, 415*
Управление эмоциями - тревога	- 0,625**
Эмпатия - тревога	- 0,254*
Самомотивация - тревога	-0,534*
Управление эмоциями других людей - тревога	- 0,18*

* - (р. ?0,05), ** - (р?0,01);

При проведении анализа взаимосвязи между способностью управлять своими эмоциями и тревогой, была выявлена значимая отрицательная корреляция (- 0,625**). Это указывает на то, что чем ниже коэффициент управления своими эмоциями, тем выше коэффициент уровня тревоги.

По-видимому, это объясняется тем, что те испытуемые, которые способны управлять и контролировать свои эмоции, эффективнее действуют в критических ситуациях, тем самым испытывают тревогу гораздо реже, чем испытуемые, не обладающие этими качествами.

Взаимосвязь между эмоциональной осведомленностью, эмпатией, самомотивацией, способностью управлять эмоциями других людей, общим эмоциональным интеллектом и тревогой выявлено не было, то есть можно говорить о том, что способность распознавать свои эмоции, быть чутким к эмоциям другим и уметь управлять ими, а так же способность изменять свои эмоции, для достижения жизненных целей и личностное проявление тревоги у студентов не взаимосвязаны.

Выводы по главе 2

В проведенном исследовании по изучению взаимосвязи между эмоциональным интеллектом и тревогой принимали участие 28 студентов, Сибирского Государственного Медицинского Университета, фармацевтического факультета, очного отделения.

В ходе исследования данных и обработки результатов исследования можно сделать следующие выводы.

У 50% студентов преобладает средний и высокий уровни общего эмоционального интеллекта, что свидетельствует об умении распознавать свои эмоциональные реакции и эмоции окружающих людей, умении ориентироваться в своей эмоциональной сфере, понимать и регулировать свои эмоциональные реакции, способности быть внимательным к эмоциям и чувствам окружающих людей.

Из приведенных выше гистограмм видно, что студенты обладающие низкими и средними показателями по любым шести шкалам обладают средним уровнем тревожности с тенденцией к высокой. Ни по одной шкале эти респонденты не показали высоких результатов. Проведена корреляция по Спирмену и выявлена взаимосвязь между тревогой и показателем управления своими эмоциями. Не обнаружено взаимосвязи тревоги и остальных пяти шкал эмоционального интеллекта: эмоциональная осведомленность, эмпатия, самомотивация, управление эмоциями других людей и общий эмоциональный интеллект.

У 28,5% студентов преобладает средний, с тенденцией к высокому уровень тревоги, характеризующий проявление чувства угрозы и опасности со стороны окружающего мира и людей.

Выявлена статистически значимая взаимосвязь между способностью управлять своими эмоциями и уровнем тревоги студента. Полученные результаты свидетельствуют о наличии взаимосвязи между одним из критериев эмоционального интеллекта и тревогой, что подтверждает гипотезу исследования.

Заключение

В ходе работы была реализована цель исследования: выявлена взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и уровнем тревоги. Проанализирован уровень эмоционального интеллекта по методике Н. Холла и уровень тревоги по методике Тейлора адаптированной Т.А. Немчиным, с целью установления взаимосвязи между полученными по данным методикам результатам.

Теоретический анализ позволил сделать следующие выводы об эмоциональном интеллекте и взаимосвязи эмоционального интеллекта с тревогой.

Эмоциональный интеллект можно охарактеризовать, как способность человека, определять какую именно эмоцию он испытывает в данный момент, осознавать изменение интенсивности эмоций и переходы от одной эмоции к другой.

Эмоциональный интеллект дает возможность понимать эмоции, испытываемые другими людьми, по их вербальному и невербальному поведению, дифференцировать проявления чувств людей, способствует умению определять источник и причину возникновения эмоции, ее назначение и возможные последствия развития, степень ее полезности в конкретной ситуации, в соответствии с этим при необходимости найти способ регуляции эмоций.

К эмоциональному интеллекту так же относится умение определять возможную причину возникновения эмоции у другого человека и предполагать последствия ее развития, изменение эмоционального состояния другого человека (интенсивности эмоции, перехода на другую эмоцию) с помощью вербальных и невербальных средств, способность вызывать нужную эмоцию в людях.

Взаимосвязь эмоционального интеллекта и тревоги обусловлена тем, что высокий уровень эмоционального интеллекта влияет на способность человека распознавать и регулировать чувства, эмоции, как положительные, так и отрицательные. Человек с высоким эмоциональным интеллектом умеет разобраться в себе и в причинах своих чувств, эффективно взаимодействует с внешним миром.

Развитый эмоциональный интеллект позволяет человеку за большим количеством негативных эмоций увидеть их причину, адекватно оценить ситуацию и отреагировать на нее разумно, следовательно, тревога, характеризующаяся как отрицательно окрашенная эмоция, выражающаяся ощущением неопределенности и ожиданием негативных событий, будет ниже.

Данные полученные в ходе эмпирического исследования показали наличие значимой отрицательной корреляции тревоги с показателем управления своими эмоциями. Статистически незначимой оказалась взаимосвязь тревоги и пяти шкал: эмоциональная осведомленность, эмпатия, самомотивация, способность управлять эмоциями других людей и общий эмоциональный интеллект.

Из приведенных в работе гистограмм видно, что студенты, обладающие низкими и средними показателями по любым из шести шкал эмоционального интеллекта, имеют средний уровень тревоги с тенденцией к высокому. Ни по одной из шести шкал эти респонденты не показали высоких результатов. Гистограмма №2, показывающая результаты по шкале управления своими эмоциями и гистограмма №5, показывающая результаты по шкале управления эмоциями других людей - идентичны. Можно предположить, что студенты не способные управлять своими эмоциями, не способны управлять и эмоциями других людей.

Проведена корреляция по Спирмену и выявлена взаимосвязь между тревогой и показателем управления своими эмоциями. Не обнаружено взаимосвязи тревоги и остальных пяти шкал эмоционального интеллекта: эмоциональная осведомленность, эмпатия, самомотивация, управление эмоциями других людей и общий эмоциональный интеллект.

При выполнении курсовой работы были решены следующие задачи:

- проведен теоретический анализ литературы по проблеме взаимосвязи эмоционального интеллекта и тревоги

- эмпирическим путем получены данные об уровне эмоционального интеллекта студентов и степени тревожности

- на базе полученных данных, выявлена взаимосвязь параметров эмоционального интеллекта и степени тревожности студентов

Полученные данные могут быть использованы для более объективного анализа проблем связанных с взаимосвязью эмоционального интеллекта и тревоги в профессиональном, промышленном, семейном консультировании в рамках которых, данная проблема может быть актуальной.

Полученные в результате исследования данные подтверждают выдвинутую гипотезу о наличии взаимосвязи между эмоциональным интеллектом и тревогой.

Литература

1. Андреева И.Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта / Вопросы психологии. - 2007. - № 5. - С.57-65.

2. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена / Вопросы психологии. - 2006. -№ 3. - С.78-86.

3. Анохин П.К. Эмоция / Большая медицинская энциклопедия. - М.: 1964. - Т.35. - С.339.

4. Аристотель. Риторика / Античные риторики. - М.: изд. МГУ. - 1976. - С.16-164.

5. Астапов В.М. Тревога и тревожность. Хрестоматия. - СПб.: ПИТЕР, 2001.

6. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. - Л.: Наука, 1988.

7. Вилюнас В.К. Психология переживаний. - М.: ВЛАДОС, 1990.

8. Выготский Л.С. Проблема эмоций / Вопросы психологии. - 1958. -№ 3. - С.125-134.

9. Выготский Л.С. Спиноза и его учение об эмоциях в свете современной психоневрологии / Вопросы философии. - 1970. - № 6.

10. Гилфорд Дж. Три стороны интеллекта / Психология мышления. - М.: Прогресс, 1965.

11. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. - М.: Изд-во МГУ, 1987.

12. Гольцман Е. Век тревоги / Наука и жизнь. -2001. - № 2. - С.26-31.

13. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. - М.: АСТ, 2009.

14. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. - М.: Альпина Бизнес Бук, 2005.

15. Дарвин Ч. О выражении эмоций человека и животных. - СПб.: ПИТЕР, 2001.

16. Декарт Р. Страсти души / Соч.: в 2 т. - М.: 1989. - Т.1. - С.481-572.

17. Додонов. Б.И. Классификация эмоций при исследовании эмоциональной направленности личности / Вопросы психологии. - 1976. - № 6.

18. Додонов Б.И. О так называемой информационной теории эмоций / Психологический журнал. - 1983. - № 2. - С.104-116.

19. Додонов Б.И. Эмоция как ценность. - М.: Политиздат, 1978.

20. Иванова Е.С. Методология и методы исследования эмоциональной сферы личности / Психологический вестник Урал. Гос. Ун-та им. А.М. Горького. - Екатеринбург.: изд-во Урал. Ун-та, 2005.

21. Изард К. Психология эмоций. - СПб.: ПИТЕР, 2000.

22. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - СПб.: ПИТЕР, 2001.

23. Имедадзе Н.В. Некоторые вопросы генезиса отрицательных эмоций у дошкольников / Воспитание, обучение и психическое развитие. Ч.1: Тезисы научных сообщений к 6 всесоюзному съезду общества психологов СССР. - М.: 1983.

24. Ирина В.Р., Новиков А.А. В мире научной интуиции. Интуиция и разум. - М.: Наука, 1978.

25. История педагогики и образования / Под ред. А.И. Пискуновой. - М.: 2001.

26. Кеннон В. Физиология эмоций. Телесные изменения при боли, голоде, страхе, ярости. - Л.: Прибой, 1927.

27. Кисловская В.Н. Зависимость между социометрическим статусом и симптомом тревожности ожиданий в социальном общении: автореф. дис. канд. наук. - М.: 1972.

28. Крайг Г. Психология развития. - СПб.: ПИТЕР, 2000.

29. Лазарус Р.С. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к психологическому стрессу / Психологические факторы на работе и охрана здоровья. - М.: Женева, 1989.

30. Лазарус Р.С. Теория стресса и психофизиологические исследования / Эмоциональный стресс. - Л.: Медицина, 1970.

31. Левитов Н.Д. Фрустрация как один из видов психических состояний / Вопросы психологии. - 1972. -№ 6. - С.168-173.

32. Леонтьев В.О. Классификация эмоций. - Одесса: Изд-во Инновационно-ипотечного центра, 2002.

33. Мэй Р. Смысл тревоги: пер. с англ. / М.И. Завалова, А.Ю. Сибуриной. - М.: Класс, 2001.

34. Небылицин В.Д. Основные свойства нервной системы. - М.: Просвещение, 1996.

35. Прихожан А.М. Тревожность у детей и подростков: психологическая природа и возрастная динамика. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2000.

36. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / Под ред. А.А. Крылова, С.А. Маничева. - СПб.: ПИТЕР, 2003.

37. Психология. Словарь. - М.: Политиздат, 1990.

38. Психология эмоций / Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер. - М.: Изд-во МГУ, 2008.

39. Раппопорт С.Х. Искусство и эмоции. - М.: 1972.

40. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. - М.: 1979.

41. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: ПИТЕР, 1999.

42. Сарт. Ж.П. Очерк теорий эмоций / Психология эмоций / Тексты. - М.: Изд-во МГУ, 1984.

43. Симонов П.В. Что такое эмоция? - М.: 1962.

44. Симонов П.В. Теория отражения и психофизиология эмоций. - М.: 1962.

45. Симонов П.В. Эмоциональный мозг. - М.: 1981.

46. Симонов П.В. Ответ профессору Б.И. Додонову / Еще раз о потребностно информационном подходе к изучению эмоций / Психологический журнал. - 1983. - № 4. - С.119-133.

47. Симонов П.В. Адаптивные функции эмоций / Физиология человека. - 1996. - № 2. - С.5-9.

48. Сироткина И. Эмоциональный интеллект / Управление персоналом. - 2006. -№ 21. - С.45-52.

49. Спилбергер Е. Концептуальные и методологические проблемы исследования тревоги / стресс и тревога в спорте / сост. Ханин Ю. - М.: Физкультура и спорт, 1983.

50. Стайн С., Бук Г. Преимущество эмоционального интеллекта. Эмоциональная культура и ваш успех: пер. / Маргариты Маркус, 2000.

51. Тиллих П. Мужество быть: пер. / Т.И. Вевюрко. - М.: Юрист, 1995.

52. Узнайте ваши интеллектуальный и эмоциональный коэффициенты /PSYCHOLOGIES. - № 2007. - С.24 -33.

53. Ушаков Д.В. Социальный и эмоциональный интеллект: теоретические подходы и методы измерения / Вести. Рос. Гуманитар. Науч. Фонда. - 2005. - № 4. - С.131-139.

54. Франкл В. Человек в поисках смысла. - М.: Прогресс, 1990.

55. Фрейд З. Массовая психология и анализ человеческого "Я". - М.:, 1991.

56. 56. Ханин Ю.Л. Исследование тревоги в спорте / Вопросы психологии. - 1978. - № 6. - С.94-104.

57. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. М.: Прогресс, 1993.

58. Холл Н. Диагностика «эмоционального интеллекта». М.:Издательство института психотерапии. 2002. С57-59

Приложение 1

"Шкала проявления личностной тревоги" Дж. Тейлор (вариант Т.А. Немчина)

Инструкция: В бланке для ответов напротив номера вопроса поставить "да", если вы согласны с ним, или "нет", если не согласны.

Обычно я спокоен и вывести меня из себя нелегко.

Мои нервы расстроены не больше, чем у других людей.

У меня редко бывают запоры.

У меня редко бывают головные боли.

Я редко устаю.

Я почти всегда чувствую себя вполне счастливым.

Я уверен в себе.

Практически я никогда не краснею.

По сравнению со своими друзьями я считаю себя вполне смелым человеком.

Я краснею не чаще, чем другие.

У меня редко бывает сердцебиение.

Обычно мои руки достаточно теплые.

Я застенчив не более, чем другие.

Мне не хватает уверенности в себе.

Порой мне кажется, что я ни на что не годен.

У меня бывают периоды такого беспокойства, что я не могу усидеть на месте.

Мой желудок сильно беспокоит меня.

У меня не хватает духа вынести все предстоящие трудности.

Я хотел бы быть таким же счастливым, как другие.

Мне кажется порой, что передо мной нагромождены такие трудности, которые мне не преодолеть.

Мне нередко снятся кошмарные сны.

Я замечаю, что мои руки начинают дрожать, когда я пытаюсь что-либо сделать.

У меня чрезвычайно беспокойный и прерывистый сон.

Меня весьма тревожат возможные неудачи.

Мне приходилось испытывать страх в тех случаях, когда я точно знал, что мне ничто не угрожает.

Мне трудно сосредоточиться на работе или на каком-либо задании.

Я работаю с большим напряжением.

Я легко прихожу в замешательство.

Почти все время я испытываю тревогу из-за кого-либо или из-за чего-либо.

Я склонен принимать все слишком серьезно.

Я часто плачу.

Меня нередко мучают приступы рвоты и тошноты.

Раз в месяц или чаще у меня бывает расстройство желудка.

Я часто боюсь, что вот-вот покраснею.

Мне очень трудно сосредоточиться на чем-либо.

Мое материальное положение весьма беспокоит меня.

Нередко я думаю о таких вещах, о которых ни с кем не хотелось бы говорить.

У меня бывали периоды, когда тревога лишала меня сна.

Временами, когда я нахожусь в замешательстве, у меня появляется сильная потливость, что очень смущает меня.

Даже в холодные дни я легко потею.

Временами я становлюсь таким возбужденным, что мне трудно заснуть.

Я - человек легко возбудимый.

Временами я чувствую себя совершенно бесполезным.

Порой мне кажется, что мои нервы сильно расшатаны, и я вот-вот выйду из себя.

Я часто ловлю себя на том, что меня что-то тревожит.

Я гораздо чувствительнее, чем большинство других людей.

Я почти все время испытываю чувство голода.

Иногда я расстраиваюсь из-за пустяков.

Жизнь для меня связана с необычным напряжением.

Ожидание всегда нервирует меня.

Ключ к тесту

Подсчитывается количество ответов испытуемого, свидетельствующих о тревожности.

Ответы «Да» на высказывания: 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50.

Ответы «Нет» на высказывания: 1, 2, 3,4, 5, 6, 1, 8, 9, 10, 11, 12, 13.

Ответы, совпадающие с ключом оцениваются в 1 балл. Количество баллов суммируется.

Оценка результатов теста

40-50 баллов рассматриваются как показатель очень высокого уровня тревожности,

25-40 баллов свидетельствуют о высоком уровне тревожности,

15-25 баллов - о среднем (с тенденцией к высокому) уровне тревожности,

5-15 баллов - о среднем (с тенденцией к низкому) уровне тревожности,

0-5 баллов - о низком уровне тревожности.

Приложение 2

Опросник эмоционального интеллекта (Н. Холла)

Инструкция: Ниже Вам будут предложены высказывания, которые так или иначе отражают различные стороны Вашей жизни. Пожалуйста, отметьте звёздочкой или любым другим знаком тот столбец с соответствующим баллом справа, который больше всего отражает степень Вашего согласия с высказыванием.

Полностью не согласен (-3 балла).

В основном не согласен (-2 балла).

Отчасти не согласен (-1 балл).

Отчасти согласен (+1 балл).

В основном согласен (+2 балла).

Полностью согласен (+3 балла).

Тестовый материал (вопросы):

	Высказывание	Балл (степень согласия)
		-3	-2	-1	+1	+2	+3
1	Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания о том, как поступать в жизни.
2	Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.
3	Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.
4	Я способен наблюдать изменение своих чувств.
5	Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.
6	Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, такие, как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.
7	Я слежу за тем, как я себя чувствую.
8	После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.
9	Я способен выслушивать проблемы других людей.
10	Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.
11	Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.
12	Я могу действовать успокаивающе на других людей.
13	Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.
14	Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.
15	Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.
16	Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.
17	Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.
18	Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.
19	Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».
20	Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.
21	Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.
22	Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.
23	Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.
24	Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.
25	Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.
26	Я способен улучшить настроение других людей.
27	Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.
28	Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.
29	Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.
30	Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.

Ключ к методике Холла на эмоциональный интеллект.

Шкала «Эмоциональная осведомленность», т.е. осознание и понимание своих эмоций - пункты 1, 2, 4, 17, 19, 25.

Шкала «Управление своими эмоциями» - пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Шкала «Самомотивация», т.е. управление своим поведением, за счет управления эмоциями - пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Шкала «Эмпатия», т.е. понимание эмоций других людей - пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Шкала «Управление эмоциями других людей» - пункты 12, 15, 24, 26, 27, 29.

Подсчет результатов теста EQ.

По каждой шкале высчитывается сумма баллов с учетом знака ответа

(+ или -). Чем больше плюсовая сумма баллов, тем больше выражено данное эмоциональное проявление.

Уровни парциального эмоционального интеллекта в соответствии со знаком результатов:

14 и более -- высокий;

8-13 -- средний;

7 и менее -- низкий.

Интегративный уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака определяется по следующим количественным показателям:

70 и более -- высокий;

40-69 -- средний;

39 и менее -- низкий.

Размещено на Allbest.ru

...