Психология слухов и сплетен. Психология масс

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Психология масс интересовала ученых и психологов во все времена.

Во франко-германской культуре данный вопрос рассматривался больше с точки зрения попытки доказать некую «идеальность» европейского духа и его превосходство над другими «отсталыми» народами.

Германо-французские авторы вели исследования в сферах фольклора, мифов и.т.д.

В советской России данные исследования были усложнены и лишь потому, что термины «социальная психология» и «политическая психология» воспринимались, как «буржуазные извращения».

Но в 70-ые годы 20-ого века в НИИ открылась кафедра «общественной психологии», которая была более спокойно воспринята властями и давала исследований таким ученым, как Л. Артемов, Я. Туровер, Г.П. Предвечный, В.Б. Ольшанский, В.И. Фирсов и др.

Но пока в СССР робко пытались обозначить данную область исследования, американцы перехватили первенство у всех и дали термин «коллективное поведение».

В СССР данный термин воспринимался больше с точки зрения марксизма и главенствующей идеи коллективизма.

«В толпе человек опускается на несколько ступенек по лестнице по лестнице цивилизации» Лебон.

Толпа и слухи всегда рассматриваются с обывательской точки зрения, как нечто деструктивное, агрессивное, носящее хаос, которые не поддаются никаким определениям и закономерностям, но по большому счету деструктивными являются цели манипулирования толпой, а не упрощенное, предвзятое мнение не специалистов данной сферы.

Узнадзе определял «коллективное» сознание одним термином - «установка».

В любом случае, несмотря на мнимую обширность психологии масс или социальной психологии, при ближайшем рассмотрении острота вопроса теряется, т.к. психология масс исследует в частности психологию межличностных отношений и психология личности в принципе обременена той же задачей. Ведь в каком-то смысле, отношения с братом, сестрой, врачом или учителем все же носят некий социальный характер.

Теперь, если посмотреть на эти отношения с точки зрения массовой или социальной психологии, значимость этих отношений теряется, и на первый план выступают влияние толпы на человека и его принадлежность к некоей группе, касте и обществу.

Удивителен также тот факт, что, несмотря на исследование индивидуальности человека все же он в своих обыденных отношениях поступает не так, как это предполагалось бы, на его решения влияют также то в какой среде или обществе он находится.

Лебон говорил, что вне зависимости от того каков образ жизни, характер и степень интеллигентности, в массе люди приобретают некую ''коллективную душу'', в которой они действуют и мыслят совершенно иначе, чем каждый из них по отдельности, в этом и находит отражение ''коллективная душа''.

Индивиды в своей массе образуют единство, не неоспорим и тот факт, что их что-то и объединяет. В том вопросе бессознательные аспекты опережают сознательные, которые являются лишь малой частью.

В каждом живом существе наблюдается связь анатомических и психологических элементов. В анатомии мы зачастую наталкиваемся на элементы и признаки, для изменчивости которых нужны целые геологические эпохи. В тоже время наравне существуют и такие признаки, которые изменяются довольно быстро.

В нравственных чертах наблюдается такое же явление. Рядом с неизменными психологическими элементами какой-нибудь расы или народности встречаются элементы подвижные и изменяющиеся. Вот почему изучая какое-либо верование или мнение толпы мы наталкиваемся, как на твердое ядро, так и другие более подвижные элементы, наслаивающиеся на эту основу.

Таким образом, мнения и верования толпы подразделяются на два разряда: устойчивые верования, существующие уже на протяжении нескольких столетий, на которых держатся цивилизации, и временные и переменчивые, которые появляются и исчезают с каждой новой эпохой.

Нетрудно толпе внушить преходящее мнение, гораздо сложнее установить более прочное верование, и также сложно его искоренить.

Укоренившееся верование можно изменить только под натиском бурной революции или когда она перестает владеть умами и душами людей.

Предметом исследования для нас мы считаем скрытые механизмы и динамику происходящие в обществе, разного вида взаимовлияния внешних и внутренних факторов воздействия в толпе, а в частности в обществе.

Интересны и поучительны также исследования и положения разных авторов.

Объектом нашего исследования являются механизмы распространения слухов и сплетен, их роль и влияние в групповой динамике, степень доверительности к данной форме ''передачи информации'', а также сравнение данной доверительности с подачей ''реальной'' информации.

На наш взгляд, данный вопрос весьма актуален в нашей этнической группе и наше исследование имеет определенную, весомую мотивацию.

1. Толпа и механизмы, происходящие в ней

В обыденной жизни толпой называют большое скопление людей, которые одновременно находились в одном и том же месте.

Можно определить толпу так же, как некую неорганизованную группу людей, которая не имеет общих целей, но имеет общий объект внимания и схожее эмоциональное состояние (например, казуальная толпа). Наличие общих целей для скопления людей является хорошей предпосылкой для сотрудничества, тогда как наличие разрозненных целей является предпосылкой для возникновения конфликта.

В некоторых случаях толпа может структурироваться в вполне организованную массу, и наоборот организованная группа может раствориться в толпе.

Вопрос о том, что является более экстремальным индивид или толпа, до сих пор считается актуальным в социальной психологии. Известно лишь то, что экстремальные наклонности индивидов сглаживаются в группе.

Данное изменение объясняет механизмы, по которым толпа образуется, в частности слухи и циркулярная реакция (эмоциональное кружение). О слухах речь пойдет далее, в следующей главе. Теперь же поговорим об эмоциональном заражении.

Эмоциональное заражение, а иначе циркулярную реакцию мы можем наблюдать и в обыденной жизни, когда происходит какое-либо происшествие и собирается толпа.

Таким образом, циркулярное кружение - это передача своего эмоционального состояния от одного индивида к другому. В коммуникационных связях человек устанавливает свою индивидуальность, которая же исчезает при эмоциональном кружении. Эволюция здесь регрессирует, уступая место более древним, низшим уровням психики. Человек начинает действовать, как все. Существует ужасный пример из французской истории, когда крестьяне не только растерзали тело царедворца, но и сели его по кускам. В толпе у человека усиливается восприимчивость внутренних стимулов, они ощущаются острее, чем внешние.

Как говорил Лебон в своей ''Психологии масс''. ''Идеи, правящие учреждениями народов, претерпевают очень длинную эволюцию. Образуясь очень медленно, они вместе с тем очень медленно исчезают. Став для просвещенных умов очевидными заблуждениями, они еще очень долгое время остаются неоспоримыми истинами для толпы и продолжают оказывать свое действие на темные народные массы. Если трудно внушить новую идею, то не менее трудно уничтожить старую. Человечество постоянно с отчаянием цепляется за мертвые идеи и мертвых богов''.

Фрейд, соглашаясь с Лебоном говорил, что человек ведет себя в отдельности иначе, чем когда он входит в массу.

В толпе Лебон считал связующим ''коллективную'' душу, а Фрейд говорил, что гораздо сложнее выяснить причины, по которым человек в толпе ведет и думает иначе, чем когда он один.

В итоге, какие бы решения не принимала толпа, на деле они менее рациональны, чем те, которые принимает индивид.

Влияния, которым подвергается индивид, имеют тройное воздействие.

Первым и, вероятно, самым важным является влияние предков, вторым - влияние непосредственных родителей на индивидуума, третье, которое обыкновенно считают самым могущественным и которое, однако, есть самое слабое влияние- это есть среды. Если под последней понимать различные физические и нравственные влияния, которым подвергается человек в продолжение своей жизни и, конечно, в продолжение своего воспитания, производит только очень слабые изменения. Влияния среды начинают оказывать реальное действие только тогда, когда наследственность накапливала их в одном и том же направлении в течение очень долгого времени.

Кажется слово масса знакомо всем, однако, подходя к необходимости четко определить данное понятие, возникают затруднения в его точном обозначении. В разных словарях данное понятие имеет множество значений. Например, в физике так обозначается одна из характеристик материи.

Психология же изучает же больше массовидные явления.

Термин «массы» впервые появился в контексте критики социальных перемен 17-19-ых веков. Впервые англичанин Э. Берк и француз Ж. де Местр назвали пугающую тогдашних аристократов силу «толпой» или «массой». Л. Г. Бональд утверждал, что разрушение средневековых социальных групп превращает общество в «массу изолированных индивидов». Поначалу это были образные, описательные выражения, однако со временем они превратились в научные понятия.

Первым признанным теоретиком масс в конце 19-ого века стал Г. Лебон (1896). Главным предметом изучения для него была толпа, которая рассматривалась как психологический феномен, возникающий при непосредственном взаимодействии индивидов независимо от их социального положения, национальности, профессии и. т.д. В толпе образуется душа народа.

Лебон в своей книге ''Психология масс'' утверждал, что каждый народ индивидуален психологически, также как и анатомически.

Масса импульсивна, изменчива и возбудима. Ею почти всегда исключительно руководит бессознательные мотивы. Импульсы, которым повинуется масса, в зависимости от обстоятельств могут быть благородными или жестокими, героическими или трусливыми.

Она также некритична и легковерна. Малейшая антипатия в ней превращается в лютую ненависть.

Во всех случаях они столь повелительны, что не дают проявляться не только личному интересу, но даже инстинкту самосохранения. Ничто у нее не бывает преднамеренным. Если она и страстно желает чего-нибудь, то всегда ненадолго, она неспособна к постоянству воли.

В толпе у индивида теряется чувство невозможного, толпа хочет немедленного удовлетворения своих потребностей без всякой отсрочки.

Идеи в массе вырабатываются не под влиянием разума, а когда проникают в бессознательное.

Однако модель массы только, как толпы не является безоговорочной и в настоящее время вызывает массу споров у исследователей данной области.

Мы же считаем, что данное несогласие связано с нарастающей тенденцией отчуждения и не коммуникативности.

Таким образом, как утверждал Тард основой для массы, становится не толпа и публика, которую он считал более рассеянной.

Исследуя различия между толпой и массой, Парк установил меж ними различия. Он утверждал, что публика более изолирована, между участниками публики нет связи.

Наперекор ему Блумер утверждал обратное.

В данном вопросе мы больше склоняемся к мнению, высказанному Парком о том, что публика более разрознена. Мы объясняем данное явление отсутствием общей, конечной цели (казуальная толпа).

Вначале 20-ого века определить данное явление стало весьма сложным делом.

По оценке Д. Белла (1964), в западной науке сложилось, как минимум, пять различных концептуальных интерпретаций «массы».

Под массой понималось:

1) «недифференцированное множество», гетерогенная аудитория;

2) «бытовые определения неспециалистов»;

3) «механизированное общество», в котором человек является всего лишь одной маленькой частью одного целого большего) ;

4) «бюрократическое общество», в котором решение принимают только вышестоящие инстанции;

5) общество, характеризующееся

По более поздним оценкам, число трактовок расширилось до семи, хотя отдельные из них перекликаются с определениями Д. Белла.

В расширенной типологии массы трактуются:

1) как толпа (традиции Г. Лебона);

2) как публика (последователи Г. Тарда);

3) как гетерогенная аудитория, противостоящих классов (Э. Ледерер и М. Арендт);

4) как скоп людей, в котором не различаются группы или индивидуумы»;

5) как уровень некомпетентности, как снижение цивилизации (X. Ортега-и-Гассет);

6) как продукт машинной техники и технологии (Л. Мамфорд);

7) как «сверхорганизованное» (К. Маннгейм) бюрократизированное общество, в котором господствуют тенденции к униформизму и отчуждению.

Таким образом, в западной науке понятие «массы» рассыпалось в силу своей неоднозначности.

Натуралисты дали анатомическое обозначение народностям.

В данном случае народная душа скорее является опытом и знаниями переданными через поколения.

Например, в марксистской теории общество делилось на два противоборствующих класса-господствующего и подчиняющегося. В результате данной борьбы и возникнувшей революции должно было возникнуть утопическое бесклассовое общество. Во главе данных изменений он ставил экономику.

Условия возникновения слухов.

Известны некоторые характеристики присущие слухам. Вот некоторые из них:

Первая это - сглаживание - это когда информация, которая затем превратится в слух, укорачивается, т.е. неважные для аудитории детали сглаживаются, сюжет заметно укорачивается. Следовательно, оставшиеся детали приобретают более высокую социальную значимость, выступают вперед. Далее, укоротившийся сюжет обрастает новыми деталями, которые делают его более функциональными.

Это вторая особенность называется заострением.

Классическим примером является ДТП, когда цвета и марки автомобилей забываются (сглаживание), а число раненных пассажиров растет на словах (заострение).

Какие детали будут сглаживаться или какие заостряться решает аудитория, ее стереотипы и установки.

2. История концепций масс

К данным теориям относится целый ряд концепций, которые объясняют социальные и личностные отношения современного общества с точки зрения возрастания роли масс в истории, однако дают данному отношению относительно негативную оценку. Совпадая в основной посылке с марксистской идеей возрастания роли народных масс, эти теории кардинально расходятся с ней в оценке последствий данного процесса.

Непосредственным предшественником этих теорий считается Ф. Ницше, утверждавший, что с определенных пор главную роль в обществе играет масса, преклоняющаяся перед всем обыденным.

Позже эта теория была подвергнута жесткой критике и стала считаться дисфункциональной.

По своей структуре масса кардинально отличается от больших и малых социальных групп. В данных группах есть лидер и ведомые им, а масса представляет из себя, не конструированную и бесформенную единицу.

Первым общеизвестным теоретиком в данной сфере является Густав Лебон, который рассматривал толпу, как психологический феномен, как взаимодействие индивидов вне зависимости от их социального положения и выполняемых социальных ролей. В современной науке не все единогласно принимают данное положение.

До Лебона определения давались еще многими авторами и писателями, так что, по сути, не открылось ничего нового.

Идея о том, что в массе теряется интеллектуальный компонент и увеличивается аффективный компонент, до Лебона рассматривалась Зигелем.

Мы согласны с более новыми тенденциями, которые идут вразрез данной концепции.

Существующая в настоящее время автоматизация общества и отчужденность между индивидами позволяет нам отойти от старой точки зрения.

Тард настаивал на не смешении толпы и публики.

Мы вполне согласны с Лебоном, в трактовке масса-толпа и определяем это не диференцированностью общества, так как считаем, что в массе различия дифферентного порядка между индивидами стираются, и существует также идеологическая составлающая данного явления.

В марксистской идеологии масса воспринималась, как сопротивление ''революционной массе''.

Но данные определения касались в большей степени разного рода случайно созданных масс.

Однако позже благодаря классовому сознанию масса разделилась на классы, в объективе исследований тех времен остались только классовые концепции, хотя на практике они все же заменялись ''массовыми''.

Определения ''массовых концепций'' стали считаться буржуазными домыслами.

Понятие ''масса'' взято из социальной психологии и обозначало нечто видоизменяющееся во времени и ограниченное им же.

К теориям «массового общества» относится целый ряд социологических, социально-философских и философско-исторических, а также культурологических концепций.

Почти все эти теории считали социальную культуру, такую культуру, где человек обезличивается и пытается удовлетворить потребности общества, становясь частью социальной машины.

В следствии массовое общество рассматривалось, как результат урбанизации, где терялись понятия община, цех и даже семья. Непосредственным родоначальником данных идей является Фридрих Ницше считавший, что с определенных пор главную роль в обществе играет масса, которая преклоняется перед всем заурядным.

Первой более или менее оформленной концепцией была аристократическая, в которой говорилось, что ''неблагодарные'' массы не идут за ''благородными'', а стремятся пробраться к власти, пытаясь вытеснить элиту из политики и культуры.

Следующими в истории были либерально-критическая и леворадикальные теории, которые были против централизации власти и контроля личности со стороны государства.

Само по себе понятие «масса» было взято философами, политологами и социологами из социальной психологии. Оно было сформулировано на основе конкретных эмпирических наблюдений за ситуативно возникавшими множествами людей и стихийными формами их поведения. Стихийные -- значит, неструктурированные, не закрепленные, неформализованные. Главная особенность «массы» -- временность ее существования. «Масса» всегда функциональна, а не организована, динамична, а не статична. Наконец, масса возникает и функционирует на основе собственных внутренних, психологических, а не внешних (социологических, философских и т.п.) закономерностей.

В отличие от малых и больших групп, которые организованы и имеют определенную структуру, масса представляет нечто иное, так как она не организована и не имеет определенной структуры. Роль масс в обществе становится заметной, когда рушатся групповые связи и межгрупповые границы.

В любом обществе на протяжении определенного промежутка времени в результате меж индивидуальных связей, возникают определенные границы, которые делят общество на группы.

Стержневым элементом психологии масс является массовое сознание. Вместе с массовыми настроениями и различными иррациональными формами стихийного поведения оно определяет то, что в целом определяется как психология масс. Признав, что массы -- явление функциональное, базирующееся на временном психологическом единстве образующих массу людей, мы признаем тем самым, насколько трудно определить морфологию массы.

А это значит, что единственно верным будет рассмотреть массу со стороны ее внутренних, функциональных психологических характеристик и внутренней динамики.

Массовое сознание является одной из основных характеристик общественного сознания, наиболее реальная форма его практического существования и воплощения. Это особый, специфический вид общественного сознания, свойственный массам. Массовое сознание определяется как совпадение в какой-то момент (совмещение или пересечение) основных и наиболее значимых компонентов сознания большого числа весьма разнообразных «классических» групп общества (больших и малых), однако оно несводимо к ним. Это новое качество, которое возникает от совпадения отдельных фрагментов психологии деструктурированных по каким-то причинам «классических» групп. Мы же считаем, что массовое сознание носит обыденный характер.

В структуре массового сознания можно разделить первичный или эмоционально-действенный компонент, и вторичный - рациональный компонент.

В основе массового сознания лежит переживание некой ''эмоциональной проблемы'', которая вызывает общую озабоченность у общества. Это может быть в равной степени, как война или революция, так и экономический кризис. Крайняя степень данной проблемы образует массовое сознание. На основе эмоционально-действенного уровня постепенно образуется более рациональный уровень. Он включает различные когнитивные компоненты -- прежде всего, общедоступные знания, массово обсуждаемую и разделяемую информацию. Внутри рационального компонента разделяют три блока: первый это блок социальных ожиданий людей и их оценок влияния на социальную систему, второй блок это меняющееся мнение и взгляды людей, которые зависят от текущего положения. В-третьих, выделяется блок социально-политических ценностей, лежащих уже в основе достаточно осознанного политико-идеологического выбора.

Рациональный уровень массового сознания, как правило, представляет собой отражение распространяемых через слухи или официальные средства массовой информации или массово необходимых сведений.

Действенным проявлением массового сознания является массовое поведение.

Примерами такого поведения является стихийная массовая агрессия в периоды войн и политических движений или наоборот массовая паника в результате поражений при войнах и конфликтах.

Развитие массового сознания зависит от масштаба охвата людей общими психическими состояниями. Созревая первоначально в рамках традиционно выделяемых групп, отдельные компоненты массового сознания могут распространяться на все слои социума.

3. Виды и категория масс

При различных обстоятельствах (социальные, физические, политические) ведущую роль приобретает массовое сознание и массовое поведение.

Основные виды масс выделяются по ряду ведущих признаков. Соответственно, массы делятся на:

1) большие и малые;

2) устойчивые (постоянно функционирующие) и неустойчивые (импульсные);

3) сгруппированные и не сгруппированные, упорядоченные или неупорядоченные в пространстве;

4) контактные и неконтактные (дисперсные);

5) спонтанные, стихийно возникающие, и специально организуемые;

6) социально однородные и неоднородные.

Однако это -- всего лишь теоретическое разделение.

Анализ показывает недостаточную разработанность данного понятия.

В отличие от классических групп масса носит временный характер, где общее переживание носит главенствующий характер, в то время как классическая группа подвержена другим законам взаимодействия.

Попытаемся рассмотреть организованную толпу, как разновидность масс.

А. Толпа разнородная:

1. Анонимная (уличная толпа, например).

2. Неанонимная (присяжные, парламентские собрания и т.д.).

В. Толпа однородная:

1. Секты (политические, религиозные и т.д.).

2. Касты (военные, духовенство, рабочие и т.д.).

3. Классы (буржуазия, крестьянство и т.д.).

Постараемся в нескольких словах определить главные отличительные черты этих различных категориях людей.

Разнородная толпа - это толпа, которая состоит из индивидов разнообразных профессий и с разным интеллектуальным развитием.

Однородная толпа состоит из трех категорий: секты, классы и касты.

В сектах объединяются люди различного воспитания, профессий, индивиды из разной среды соединены лишь общностью своих верований.

Класс образуется индивидами различного происхождения, собравшимися в силу известных интересов, привычек, образовавшихся под влиянием одинакового образа жизни и воспитания.

Каста же образуется на основе общности профессиональных занятий.

Общие черты преступной толпы такие же, как и всякой другой толпы: восприимчивость к внушению, легковерие, непостоянство, приоритет чувств, как хороших, так и дурных.

Под воздействием внушения такая толпа берет на себя полномочия судьи и палача одновременно.

Избирательная толпа это те собрания, которые созываются для избирания лиц на известные должности. Кроме уже перечисленных нами черт она обладает также отсутствие критичности, слабость рассуждений, легковерие и односторонность.

Для кандидата важным качеством является не столько успех и интеллектуальное развитие, а обаяние или обаяние богатством.

Главное, что уверенно констатируют практически все исследователи психологии масс, это обезличивание, которое происходит с человеком в массе.

В рамках концепции Шабутани теория отчуждения объясняется весьма просто. Во-первых, в массе рациональное начало теряется, уступая иррациональному, эмоциональному, во-вторых в массе личность теряет социальные роли, которые выполнял и интериоризировал в обществе.

По психоаналитической концепции происходит исчезновение социального контроля в виде Супер - Эго, минимизация Эго и выступления Ид на первый план.

В отличие от некоторых авторов мы не считаем феномен обезличивания и растворение индивидуального ''я'' в массе ''мы'' или ''они'', таким уж необычным и удивительным, а вполне закономерным.

Если у западных авторов это вызывает удивление, то мы солидарны с отечественными авторами в том, что данный процесс дихитомичен и ожидаем.

"Мы" формируется путем взаимного уподобления людей, т.е. действия механизмов подражания и заражения, а "они" -- путем ограничения этих механизмов, путем запрета чему-то подражать или отказа человека в подчинении подражанию, навязанному ему природой и средой. Нет такого "мы", которое явно или неявно не противопоставлялось бы каким-то "они" или наоборот.

Также не следует забывать, что в основе возникновения масс лежат эмоции, чувства и настроения, носящие надындивидуальный характер.

4. Другие оценки масс

Из уже известных положений о массах для нас становится ясным следующее: первое в массе различается упадок интеллектуального компонента и в массе превалирующей становится аффективная составляющая. А также изолированности индивида наступает, тогда когда на первый план выходит личная выгода. В толпе больше отмечается бескорыстие и преданность.

Для того чтобы масса, состоящая из разных индивидов воссоединилась нужен общий интерес. Наглядно также то, что поднимается аффективность не только всей массы в целом, но и индивидов вовлеченных в нее.

На возрастание аффективности влияют также такие факторы, как восприятие толпы, как некой силы обладающей весомой властью. Можно также объяснить это уже известным нам эмоциональным заражением, а также известен эффект того, что наблюдение за аффектом тоже может вызвать аффект. Такая толпа может быть крайне импульсивной, крайне возбудимой, неустойчивой, непоследовательной, с малым уровнем самосознания.

Например, Мак Дугалл считал, что при существовании долгое время в массе образуется некая иерархия должностей.

Троттер в тенденции к образованию масс видит биологическое продолжение многоклеточности всех высших организмов.

В отдельном индивиде, находящемся в массе, под ее влиянием часто происходят глубокие изменения его душевной деятельности. Его аффективность чрезвычайно повышается, а его интеллектуальные достижения заметно понижаются, и оба процесса происходят из-за попытки уравнять себя с другими индивидами.

5. Психология слухов и сплетен

Такая коммуникативная разновидность, как слухи являются достаточно частым явлением в массовой коммуникации, но гораздо менее изученным явлением в научной среде. Мы связываем образование слухов и сплетен с организацией и поведением толпы.

Одно из определений слухов принадлежит Шибутани, который утверждал, что циркулирующая форма коммуникации, с помощью которой люди, находясь в неоднозначной ситуации, объединяются, создавая разумную ее интерпретацию, сообща используя при этом свои интеллектуальные потенции.

Также такая единица весьма распространена в политике.

Как один из видов само транслируемых сообщений слухи неполитического характера имеют резко визуализированный характер.

Мы же задались вопросом, какими коммуникативными характеристиками обладают слухи?

Согласно Ю.В. Рождественскому для слуха характерно однократное воспроизведение перед одним слушателем. При этом важной чертой является также циркуляция слуха далее, т.е. слушающий впоследствии становится говорящим и передает слух дальше. Этот тип сообщения информации можно назвать само трансляцией, для возникновения которой не нужны внешние условия. К подобным сообщениям относят также анекдоты.

Бывают и трудно транслируемые сообщения, например неугодная для печати статья или секретная или архивная информация. Это та информация, для которой создаются формальные ограничения, которые носят временный характер.

Само транслируемые сообщения отличаются также тем, что их невозможно удержать в себе. Безусловно, слухи могут содержать недостоверную информацию, равно как и официальные сообщения, но слухи недостоверны чаще.

Циркуляция слуха происходит тогда, когда мы наделяем имеющуюся информацию такими фактами, которые не потверждены никем и взяты нами из какого-то источника.

Таким образом, можно дать два определения критериев. Первый это наличие определенных сведений, второй-это канал, которому сообщаются данные сведения.

О слухах известно с давних времен. С тех пор, как появились города- государства, и официальные документы целью которых было запутать противоборствующую сторону.

Известен случай из истории древнего Рима, когда римляне перед наступлением противников пускали слух о своей невиданной храбрости, чем и устрашали.

Обычно слухи и сплетни представляют собой либо недостоверную информацию, либо сведения в искаженном виде.

Массовые психологические явления возникли впоследствии того, что масса стала обладать какой-то информацией или создала впечатление, что обладает ей. Это происходит под воздействием механизмов внушения, предубеждений и заражения.

Распространенность данной тематики обусловлена рядом причин. Одна из них измерение общественного мнения, другая выявление общественного мнения и настроений, отношения к правящему в данный период государственному строю.

Данный вид информации имеет место при том случае, когда получение информации от других источников невозможно или затруднено.

Обычно слухи и сплетни дополняют ту картину, которая воссоздается на основе традиционных взглядов и идей.

Кроме этого при опросах и анкетировании. иногда появляется так называемый феномен Ла Пьера - расхождение вербальных и поведенческих установок.

Подобный вид информации чаще используется, чтобы дополнить общую картину.

Возникновение и развитие разного рода масс и вариантов массового поведения исторически было чаще всего связано с каналами неформальной и неофициальной информации, и, прежде всего с распространением слухов и сплетен.

Несмотря на затруднения, возникающие с изучением слухов, и сплетен в 20-30-ые годы двадцатого века ученые заинтересовались данной тематикой, чтобы выяснить механизмы развития и распространения слухов, и сплетен, а также особенность их влияния на политическую среду и общественную деятельность.

Развитие коммуникационных технологий не только не остановило их распространение, а лишь дало новый толчок для развития официально существующих источников. Распространение слухов влияет также на образование мнения и настроений людей, впоследствии чего может меняться и их поведение. Также слухи являются инструментом политического влияния. Обычно слухи и сплетни представляют собой либо недостоверную информацию, либо сведения в искаженном виде.

Распространено использования слухов и сплетен в виде внутриполитического катализатора.

На первый взгляд данная тема кажется малодоступной для изучения. В реальности она знакома каждому взрослому человеку. Ведь слухи и сплетни во все времена были одним из крупнейших массовых психологических явлений.

В последнее время официальные, институциональные средства массовой информации стали еще больше похоже на новые, дополнительные средства распространения слухов и сплетен. Уже по двум причинам можно изучать слухи и сплетни. Во-первых, они являются показателем общественного и политического мнения, а во-вторых, слухи и сплетни являются эффективным катализатором образования общественных настроений и способом управления ими.

6. Слухи и сплетни

массовый сплетня эмоциональный

Слухи - это обычно недостоверная информация, которая передается в искаженном виде и именно это придает ей некую особенность. Данная информация передается исключительно в искаженном виде только устно, посредством звуковой передачи.

Согласно социально-психологическим определениям слухи -- это массовое явление межличностного обмена информацией, которая чаще всего эмоционально окрашена. Чаще всего слухи возникают при отсутствии у людей полной и достоверной информации.

Согласно другому определению слухи -- это специфический вид межличностной коммуникации, в процессе которой содержание, до известной степени отражающее некоторые реальные или вымышленные события, становится достоянием обширной разнородной аудитории.

Поскольку слухи являются непроверенной информацией, то наиболее очевидным способом их типологической классификации становится степень их достоверности.

Исходя из этого слухи, могут быть абсолютно недостоверными, мало достоверными, достоверными и близкими к действительности.

Нелишне еще раз подчеркнуть, что слухи практически не бывают достоверными, поскольку уже в начале своего распространения претерпевают психологически закономерные изменения. Вопреки общепринятому мнению Назаретян считает, что степень достоверности не имеет никакого отношения к тому, квалифицируем ли мы некоторую информацию как слух. Важно то, что эта информация передается по сетям межличностного общения.

Здесь необходимо отметить, что не всякий межличностный контакт включает в себя передачу слухов.

Например в Америке есть специализированные агенства, которые по определенному прейскуранту предоставляют услуги распространения выгодных слухов. Изустно передаваемыми сведениями пользовались средневековые летописцы, которые зачастую искажали сведения, которые использовали. И, наконец, отдельные слухи, превратившись в мифы, и предания получили общественно-историческое значение. Встречаются долгосрочные слухи почти архетипического характера. В политической психологии используются два параметра - экспрессивный и информационный. Исходя из первого параметра, различают: слухи желание, слухи пугало, агрессивные слухи.

Слух-желание отражает актуальное для аудитории в данный момент желание и потребность. Как правило, данный вид соответствует желаниям людей, тем самым, стимулируя их социальное существование. С течением времени становится ясным, что этим желаниям не дано осуществиться, В результате этого могут возникать такие негативные явления, как вспышки агрессивного поведения, панические реакции, ненависть по отношению к тем, кто якобы «наобещал», но не выполнил обещанного. По этой причине подобные слухи активно используются для манипуляции психологией масс.

Приведем несколько примеров из истории: в период войны Германии с Францией, немцы активно распространяли слух о грядущих переговорах, что немало подрывало боевую готовность, что и было использовано немцами.

В 1942 году среди населения С.Ш.А. японцы распространили слух о том, что в ходе ''уже начавшейся войны японцам не хватит бензина даже на полгода''. Как и ожидалось, это вызвало разочарование по поводу несбывшегося желания и связанную с разочарованием деморализацию. В целом ряде случаев, как показывает анализ последующего развития событий, такие слухи с успехом достигали своих целей. В послевоенной истории самый впечатляющий пример эффективного использования слухов-желаний связан с чилийским переворотом осенью 1973 года.

Перед организаторами переворота стояла двоякая задача. С одной стороны они хотели свергнуть действующего президента, а с другой хотели избежать вспышек гражданской войны в Кубе и соседних странах. Для выполнения первой задачи было сменен действующий военный эшелон, а для выполнения второй были использованы психологические приемы, которые начали применяться еще до начала войны .Сначала появились танки и путчисты захватили центры массовой коммуникации. Затем распространились слухи о том, что армейская бригада под командованием генерала Пратса движется с севера к столице и число входящих в него добровольцев возрастает.

Разница состояла в том, что в зарубежных новостях четко обозначались слухи, а в советских новостях - нет. Для отверждения слуха находившегося под домашним арестом генерала Путча привезли на телевидение. Ведущий задал ему вопрос о движении к столице под его предводительством бригады. Никто точно не помнит, что же сказал генерал, но само его появление на экране и вступительный вопрос ведущего были настолько информативны и эмоционально значимы, что сделались одним из решающих факторов деморализации потенциальных бойцов. Люди признавались, что боевой энтузиазм, установка на борьбу и соответствующее настроение быстро сменились паникой и желанием бежать. Несомненно, данное движение не зря назвали кровавым, так как жертвы были многочисленны, но не будь оно так психологически, тонко продумано все было бы трагичнее и гражданская война забрала бы гораздо больше жизней.

Но необходимо отметить также, что слухи не всегда имеют столь далекие цели.

Вторым типом слухов является так называемые ''слухи - пугало'', которые несут негативно окрашенные эмоциональные настроения и пугающие состояния. Они отражают не только актуальные, но и нежелательные ожидания аудитории. Слухи такого типа возникают в периоды социального напряжения (стихийное бедствие, война, подготовка военного переворота и т.д.). И их сюжеты варьируют от просто пессимистических до откровенно панических настроений. Особо широкое распространение данные слухи получают во время проведения политических реформ, смены власти или во время перемены общественного строя. В такой ситуации появляется ограниченный набор сюжетов ситуации. Некоторые из них меняются в зависимости от культурных, религиозных или национальных традиций, хотя основная часть остается практически неизменной. Среди последних распространенных слухов-пугал являются слухи о якобы неизбежном повышении цен на продукты, их дефиците и приближающемся голоде. В результате люди бросаются покупать порой ненужные продукты в ненужных количествах, впоследствии чего изменяется состояние рынка и может действительно возникнуть голод. По аналогии распространяются слухи о грядущем военном перевороте или смене власти и общественного строя. Росту пессимистических настроений способствуют также слухи об имеющихся разногласиях в действующем руководстве, коррупции и тому подобном. В данном случае цель таких слухов вполне ясна. Во-первых это запугивание мирного населения, а во-вторых разрушить социальное равновесие и создать социальное сопротивление новым властям создав хаос и неразбериху.

Третий тип слухов называется ''агрессивным''. В данную категорию входят те слухи, которые направлены не столько на создание у аудитории нежелательного состояния тревоги, но целенаправленно создать эмоционально агрессивную направленность, вполне определенного поведенческого ''ответа'', жесткого агрессивного ответа.

Слухи такого типа возникают в ситуациях острых противоречий, в основном связанных с социальными межгрупповыми и межэтническими, межнациональными конфликтами. Агрессивные слухи являются как бы логическим продолжением слухов - пугал. Следует отметить также, что некоторые из слухов - пугал имеют в себе немалый агрессивный заряд. При распространении таких слухов целью является не запугивание, а подталкивание к агрессивным действиям. Этим слухам свойствен не повествовательный стиль передачи, в отличие от ''слухов-желаний'' и ''слухов- пугал'', а отрывисто телеграфный. Это короткие, обрывчатые фразы, обычно ''взывающие к отмщению''. Они несут гораздо более сильный резко негативный эмоциональный заряд, который создает аффективную общность ''мы'' (нормальные люди), в отличие от общности ''они'' (зверствующая толпа). И, наконец, такие сообщения напрямую взывают к ответному действию, то есть к ответной агрессии.

Отдельным типом можно считать четвертую разновидность слухов - нелепые слухи. Они могут бить в равной мере и пугающими, и агрессивными, и желаниями, однако главной их чертой является очевидная нелепость описываемого события или явления. Слухи такого типа могут возникать абсолютно самопроизвольно, из-за путаницы возникшей в массовом сознании. Появление в момент бедствия, когда актуализуются архаические пласты психики, слухов-желаний с возвышенными мотивами - также парадоксальное, но характерное обстоятельство. Слухи стали не только предметом научного анализа, но и частью литературной культуры. Часто они встречаются у Галича и Высоцкого, как в виде слухов - пугал, так и в виде агрессивных слухов. У Высоцкого еще встречается и слух- желание : «Ходят слухи, будто сплетен вдруг не будет, ходят сплетни, будто слухи запретят». Естественно данное желание неосуществимо, так как слухи невозможно запретить, как и анекдоты, которые являются другим подвидом проявления массовой психологии. В данной работе нас интересуют больше не целенаправленно организованные слухи, а слухи возникающие спонтанно. Подобные слухи соответствуют массовому сознанию.

Известны два условия, совпадение которых делает возможным появление слухов. Одним из таких условий является наличие интереса со стороны аудитории, актуальность данной проблемы и ее связь с актуальными потребностями людей. Например, возможно в европейской стране поверят новости о повышении цен на жилье в ОАЕ, но европеец не станет ее распространять, так как она не актуальна для данного региона. И наоборот. Самое невероятное сообщение может быть распространено мгновенно, если оно вызывает интерес аудитории и совпадает с ее актуальными потребностями.

Можно утверждать, что механизмы распространения слухов стали автоматическими.

Интенсивность распространения слухов может быть столь велика, что переданная информация перестает быть просто слухом. Она превращается в убеждение. Такому успеху способствуют также условия, при которых происходит распространение слуха.

Вторым условием возникновения слухов является удовлетворение потребностей. В жизни должны возникать потребность в информации по определенному набору тем. Потребность эта должна быть высоко актуальной, т. е. совершенно неудовлетворенной. При этом условии почти любое сообщение будет заполнять возникший информационно-потребностный пробел, и, соответственно, пользоваться успехом, передаваясь в виде слуха.

Неудовлетворенность информацией возникает в двух случаях: когда предоставленная по данной теме информация считается недостаточной, или же если она считается недостаточно надежной. Обычно 'то наблюдается при отсутствии доверия к источнику информации.

Кроме двух основных условий, имеют место быть также ряд дополнительных факторов. В них входят степень эмоционального напряжения в данном обществе и актуальности потребности разрядить это напряжение посредством массовой коммуникации. Как мы помним, именно потребность в регуляции собственных эмоциональных состояний является условием формирования масс и массового поведения вообще. В той или иной степени действует и противоположный фактор, т.е. довольно ''скучная'', обыденная эмоциональная среда, которая вызывает потребность в зарядке, насыщении информацией.

Р.Л. Росноу, который специально занимался исследованием психодинамики слухов, считал, что в целом слухи как особый социально-психологический информационный феномен играют очень сильную эмоционально-облегчающую и «очищающую», почти катарсическую роль. Как известно, это вполне совпадает с высказанной в свое время гипотезой Г. Оллпорта и Л. Постмана.

Данные исследователи выдвинули свой закон образования слухов, в соответствии с которым правдоподобность слуха определяется значимостью его содержания для людей и недостатком знаний об истинном положении дел.

Размещено на Allbest.ru

...