Воля и волевые качества руководителя

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Пензенский государственный технологический университет» (ПензГТУ)

Факультет интегрированных образовательных программ

Кафедра «Педагогика и психология»

Контрольная работа

по дисциплине «Психология»

Выполнил: Вдовина С.В.

Проверил: Гроссман И.Б.

Приморский край, 2013 г.

Оглавление

Введение

1. Воля. Волевые качества руководителя и их влияние на поступки подчиненных

2. Зависимость стиля общения от свойств темперамента

Заключение

Список использованной литературы

Введение

психологический темперамент руководитель воля

В течение XX века произошла глубокая трансформация концепций управления по двум основным направлениям: от «управления кадрами» к «управлению человеческими ресурсами», от «повышения квалификации» к «развитию персонала» [2,5]. Личность руководителя, его опыт, деловые и характерологические особенности играют ведущую роль в управлении организациями. Но требования и качества личности руководителя нельзя рассматривать отдельно от рода его деятельности. Взаимные соответствия личности руководителя и его деятельности характеризуются определенной динамикой. Вопрос о проявлении и формировании качеств личности руководителя и его деятельности должен рассматриваться в непосредственной связи с тем, что и сама деятельность руководителя тоже существенно изменяется в результате приобретения им новых качеств и изменения существующих [4].

Управленческие способности руководителя, их уровень развития являются ведущими характеристиками личности руководителя и его профессиональной деятельности. Особенно важно в процессе личностно-профессионального развития руководителя сохранить индивидуальное своеобразие каждого руководителя и подчиненного, их внутреннего «Я», не ломимой ни перед чем волей, способностью влиять на подчиненных, обладать стилем общения не противоречащему своему темпераменту, но помня о том, что твои подчиненные - это люди с которыми ты проводишь большую часть дня и к ним нужно относиться с таким же достоинством как к себе. Управленческие способности руководителя выступает ансамблем взаимосвязанных и взаимодополняющих структурных компонентов, развитие которых обусловлено как объективными, так и субъективными условиями и факторами развития. Незнание особенностей этого процесса ведет к построению неадекватной модели развития управленческих способностей руководителя, что может привести как к неэффективной управленческой деятельности, так и профессиональным деформациям руководителя [20,10].

1. Воля. Волевые качества руководителя и их влияние на поступки подчиненных

Еще с древнейших времен до наших дней проблема воли человека привлекала к себе внимание ученых. Почти все учебники по психологии, независимо от того, кем и когда они были написаны, так или иначе затрагивали и обсуждали проблему воли человека. Вместе с тем, ни в одной из традиционных проблем психологии мы до сих пор не остаемся столь же далеки от понимания ее природы, как в проблематике воли. Несмотря на столетия, затраченные не одной сотней ученых-психологов на изучение этой проблемы, мы в ее решении до сих пор остаемся примерно на уровне XVII в. Иными словами, более чем за 300 лет, прошедших с того времени, наука почти не продвинулась вперед в понимании сущности воли и волевой регуляции поведения человека [18].

Воля - это способность человека преодолевать препятствия (как внешние, так и внутренние) для достижения собственных целей. Волевое усилие предполагает подавление побуждений и желаний, мешающих, отвлекающих от реализации поставленных задач [1].

Еще Аристотель ввел понятие воли в систему категорий науки о душе для того, чтобы объяснить, каким образом поведение человека реализуется в соответствии со знанием, которое само по себе лишено побудительной силы. Воля у Аристотеля выступала как фактор, наряду со стремлением способный изменять ход поведения: инициировать его, останавливать, менять направление и темп [7,425]. Воля предполагает самоограничение, сдерживание некоторых достаточно сильных влечений, сознательное подчинение их другим, более значимым и важным целям, умение подавлять непосредственно возникающие в данной ситуации желания и Импульсы. На высших уровнях своего проявления воля предполагает опору на духовные цели и нравственные ценности, на убеждения и идеалы [7,187].

Воля является очень сложным феноменом так как: 1) является чисто субъективным явлением, не имеющим, в отличие от других психологических явлений, никаких специфических внешних проявлений или физиологических признаков, по которым можно было бы ее изучать и оценивать; 2) исследователи не располагают какими-либо данными анатомо-физиологического характера, относящимися к воле человека. Совершенно непонятно и неизвестно, какие процессы, происходящие в мозге человека, связаны с волей, какие структуры головного мозга отвечают за волевую регуляцию поведения; 3) воля и в психологии обычно определяется не прямо, а косвенно -- через другие известные явления, например, через сознание, мышление, мотивы и потребности человека [18].

Воля связана со многими сторонами психики человека: 1) с потребностями, интересами, мировоззрением, идеалами, убеждениями (то есть всего с мотивационной сферой личности, прежде всего теми ее составляющими, которые относятся к направленности личности, являющиеся стержнем ем ее психологической структуры); 2) с чувствами, поскольку в некоторых случаях человеку необходимо воздержаться от определенных действий и поступков, особенно в состоянии аффекта; 3) с мышлением, ведь воля предполагает наличие целеустремленности человека, предполагает сознательный выбор цели и подбор средств для ее достижения; нередко в ходе достижения цели человек встречается с трудностями, что требует внесения определенных корректуры [10,41]. Эмоционально-волевые черты характера: целеустремленность, принципиальность, настойчивость, решительность, дисциплинированность, увлеченность, способность показать эти качества своим подчиненным и вести их за собой. Волевые качества человека издавна считались основными его умениями управлять. Сократ, например, считал, что главное достоинство руководителя -- уметь повелевать людьми, а главными врагами руководителя являются чревоугодие, лень, страсть к вину, слабость к женщинам. К волевым качествам можно отнести самокритичность, необходимую для осознания своих слабостей, и самоконтроль, необходимый для их подавления. Важную роль в структуре этих качеств занимает чувство ответственности, которое руководитель должен постоянно испытывать, за моральное и физическое состояние своих подчиненных, за результаты деятельности руководимого им коллектива [4].

Волевые качества не относятся к врожденным, их можно воспитать в человеке. Вот почему слабовольные люди при продуманной и правильно организованной воспитательной работе могут стать активно деятельными.

Настойчивость - волевое качество, направленное на неуклонное, вопреки трудностям и препятствиям, осуществление цели. Решительность как волевое качество особенно необходима для руководителей. Постоянно изменяющаяся обстановка требует от них довольно часто принимать быстрые и самостоятельные решения и действовать. Особое значение имеет формирование волевых качеств, факторов эмоциональной мобилизации. Руководитель должен обладать сдержанностью и самообладанием, дисциплинированностью, инициативностью и самостоятельностью, находчивостью и упорством. Диалектическое мышление позволяет формировать у руководителя самостоятельность умственной деятельности, которая лежит в основе волевых качеств. Руководитель, обладающий самостоятельностью мышления и ума, своевременно видит возникающие проблемы и принимает решение на основе анализа конкретных условий и основных целей коллектива, прежде чем ему скажут, как надо действовать. Руководителям необходимо совершенствовать сильные волевые качества, инициативность и самостоятельность, умение в большом количестве фактов видеть закономерность или новое, настойчивость и упорство, готовность преодолевать самые различные, в том числе и неожиданные, трудности, исключительное трудолюбие, решительность и смелость, умение рисковать, уверенность в собственных силах и силах сотрудников [3,98].

Укрепление волевых качеств руководителя во многом зависит от его способности четко организовать свою работу, ее планирование. Немалое значение, как показывает опыт, имеет и применение в критических ситуациях методов самовнушения, саморегулирования, например мысленное произнесение фраз типа «я могу», «я сделаю это» и т.п. Подобная техника психорегуляции может принести ощутимую пользу.

Исследования показывают, что из личностных характеристик на выносливость человека особое влияние оказывает его способность к общению. Она, как правило, выше у экстравертов, т.е. людей, ориентированных вовне, чем у интровертов -- людей, ориентированных вовнутрь. Волевые качества значительно усиливаются в условиях соревновательных ситуаций.

Таким образом, волевые качества, выдержка, самообладание, настойчивость и упорство, смелость и решительность определяются как природными, врожденными особенностями человека, так и социальными, приобретенными факторами, систематической тренировкой и воспитанием. От природных свойств личности зависят и другие рассмотренные психологические качества субъекта управления, его способность восприятия, память, интеллектуальные особенности. Вместе с тем всегда существует возможность компенсации любого профессионально значимого свойства за счет других свойств или развития соответствующих знаний, умений и навыков. Эту компенсаторную деятельность человек может осуществлять как самостоятельно, так и в ходе профессиональной подготовки и переподготовки. Руководитель имеет и дополнительную возможность восполнить те или иные собственные качества путем формирования соответствующей рабочей группы, команды [9].

Успешная работа требует согласованности действий всех ее участников. Это возможно только при условии единого руководства, подчинения всех работников единой воле. Однако такое единство не может возникнуть случайно: его необходимо организовать, активизировать и поддерживать деятельность отдельного работника и группы. Руководитель должен знать те силы и средства, с помощью которых это можно сделать. Каждый раз, когда руководитель дает указания исполнителю или группе исполнителей, то он предполагает, что его указание полностью отразится в сознании людей и сразу же последуют желаемые действия. Но в жизни так бывает не всегда. Даже при более или менее полном осознании человеком своих задач и функций может не последовать ожидаемых действий. Для этого нужны определенные усилия руководителя, которые способны повлиять на поведение людей [19].

В большинстве случаев специалисты и руководители имеют мнение, что они незаменимые работники, и в редких случаях высказываются против дополнительных заданий, даже когда это было бы оправдано с позиции большой загрузки. Соответственно вышестоящие руководители должны помнить о том, что нельзя постоянно увеличивать нагрузки для тех, кто не выражает несогласия руководителю по поводу дополнительных нагрузок, выполняя качественно свою работу и не вступая в конфликт с теми, кто активности в работе не проявляет. В таких случаях лучше создать такой климат в коллективе, чтобы подчиненные имели возможность обсуждать проблемы руководства и стиль их управления - этому помогут открытые дискуссии с непосредственным участием всего коллектива, да и они будут способствовать чувству ответственности работников [13].

2. Зависимость стиля общения от свойств темперамента

Каждая ситуация диктует свой стиль поведения и действий, в каждой ситуации человек по-разному «подает» себя. Стиль общения существенно детерминирует поведение человека при его взаимодействии с другими людьми. Конкретный выбор стиля общения определяется многими факторами: личностными особенностями человека, его мировоззрением и положением в обществе, характеристиками этого общества и многим другим [15].

Выделяют несколько стилей общения: 1)императивный стиль - авторитарная, директивная форма взаимодействия. Цель императивного стиля - достижение контроля над поведением другого, над его установками или принуждение к определенным действиям и решениям; 2) манипулятивный стиль - если цель императивного общения никак не завуалирована, то при использовании манипулятивного стиля влияние на собеседника осуществляется скрытно. Цель остается той же: добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. При манипулятивном общении собеседник воспринимается не как целостная личность, а как носитель определенных нужных манипулятору качеств. Поэтому человек, выбравший в качестве основного стиля общения манипулятивный, со временем начинает воспринимать фрагментарно и себя самого, переходя на стереотипные формы поведения; 3) гуманистический стиль - к этому стилю относятся все разновидности диалогического общения: это равноправное взаимодействие, цель которого - взаимное познание, самопознание. Гуманистический стиль общения лишен императива и позволяет достичь глубокого взаимопонимания [14].

Темперамент - устойчивое объединение индивидуальных особенностей личности, связанных с динамическими, а не содержательными аспектами деятельности [16,88]. К свойствам темперамента относят индивидуальный темп и ритм психических процессов, степень устойчивости чувств, степень волевого усилия. Тип темперамента тесно связан с врожденными анатомо-физиологическими особенностями высшей нервной деятельности. Вместе с тем возможны определенные прижизненные изменения показателей темперамента, связанные с условиями воспитания, с перенесенными в раннем возрасте болезнями, особенностями питания, гигиеническими и общими условиями жизни [17].

Темперамент человека проявляется в разных сферах психической деятельности. Особенно ярко он выступает в эмоциональной сфере, в быстроте и силе эмоциональной возбудимости [11,152]. .Встречаются люди эмоционально отзывчивые, впечатлительные. Даже незначительные события находят у них эмоциональный отклик. Так же существуют люди с пониженной возбудимостью, маловпечатлительные. Только особенно важные события общественной и личной жизни вызывают у них радость, гнев, страх и т. п. Одни быстро устанавливают свое внимание, быстро думают, говорят, запоминают. И наоборот, есть люди, характерной особенностью которых является медленное, спокойное протекание психических процессов. Темпераментные различия проявляются и в особенностях моторики: в движениях тела, жестах, мимике. Темперамент сказывается в особенностях настроения и характере его смены. Одни люди чаще всего бывают жизнерадостными, веселыми; настроение у них сменяется часто и легко, другие же склонны к лирическим устойчивым, смена их плавная [12,71].

Темперамент накладывает отпечаток на стиль общения. Индивидуальные особенности человека, определяемые темпераментом, выражаются в эмоциональной возбудимости, большей или меньшей тенденции к внеш. выражению чувств, быстроте движений, общей подвижности, чувствительности (сензитивности), уравновешенности. Типичные особенности поведения людей в ситуации общения, таковы: Холерик - человек неугомонный, нетерпеливый, с огромным запасом нервной и психической энергии, которая определяет его высокую работоспособность, подвижность, активность во всех сферах жизнедеятельности. Им свойственна импульсивность. Они высокоэмоциональны, страстны, аффективны, плохо управляют своими чувствами, в общении. гневливы, обидчивы, причем состояние гнева и обиды у них сохраняется долго. Вследствие высокой возбудимости, импульсивности и свойственной им резкости они конфликтны, агрессивны, не умеют и не могут ждать. В целом стиль общения холерика по эмоционально-волевой окраске отличается высокой экспрессивностью, яркостью и богатством используемых средств, причем основные черты этого стиля - активность, импульсивность, агрессивность, обидчивость, неугомонность - не зависят от положения и статуса собеседника, партнера. Сангвиник - быстрый, общительный, уравновешенный, живой, как правило, с постоянно ровным хорошим настроением, иногда их называют «солнечными людьми». В общении при обидах отходчив, быстро переключается и эмоционально и интеллектуально; порой, не закончив одного дела, хватается за другое, не укрепив одних отношений, заводит новые знакомства. Такие люди легко ориентируются в новой обстановке, быстро вступают в контакты. Флегматик - уравновешенный, спокойный, замкнутый, миролюбивый, неэмоциональный. Его миролюбие в общении зачастую оборачивается своего рода миротворчеством - в коллективе при нем реже возникают столкновения по пустякам, ссоры. Флегматик, как правило, во всем надежен: в работе, в человеческих отношениях. В общении медлителен, но все хорошо планирует. В контактах избирателен, но малоинициативен; очень терпелив, спокоен, его трудно вывести из себя, это настоящие «мастера ожидания». Меланхолик - ранимый, чувствительный, впечатлительный человек; вследствие высокой чувствительности он быстрее утомляется, раздражителен. В сфере человеческих отношений его чувствительность оборачивается деликатностью. Меланхоликам свойственны «вокальная» и «экспрессивная» сдержанность в общении: тихий голос, немногословность, скудость жестов и мимики. Замкнутость и скрытность в отношениях; скованность и застенчивость, нерешительность, постоянные сомнения; в контактах - высокая избирательность и осторожность. Для меланхолика характерны раздражительная слабость в трудных ситуациях или при эмоциональном перевозбуждении, впечатлительность, зависимость от настроения, тревожность, но он способен к высокой сосредоточенности и филигранности исполнения [6,48].

Каждый из представленных типов темперамента сам по себе не является ни хорошим, ни плохим. Проявляясь в динамических особенностях психики и поведения человека, стиле общения каждый тип темперамента может иметь свои достоинства и недостатки.

Заключение

Человек не только познает окружающий мир и определенным образом относится к нему, но и влияет на окружение, изменяет внешний мир в соответствии со своими потребностями и интересами, преодолевает для достижения поставленных х целей различные трудности. Любая деятельность человека сопровождается конкретными действиями, которые могут быть непроизвольными или произвольными. Как известно, главное отличие произвольных действий состоит в том, что они под контролем сознания и требуют со стороны человека определенных усилий, направленных на достижение сознательно поставленной цели - это и есть проявление воли, которая неразрывна от личностных особенностей человека, его стиля общения и темперамента [10,40]. Сложность работы руководителя обусловлена тем, что он призван руководить всеми сферами жизнедеятельности предприятия и обеспечивать решение не только технико-экономических, но и социально-психологических задач. В этой связи к нему предъявляются особые требования понимания сущности познавательных процессов, составляющих основу управленческой деятельности [9]. Методичная, грамотная работа приведет к тому, что руководитель будет иметь репутацию волевого человека, и будет с каждым днем своей успешной работы развивать в себе силу воли [5]. Стиль общения следует рассматривать в этом ракурсе как склонность к определенному виду общение, направленность, готовность к нему, что проявляется в том, как человек подходит к решению большинства ситуаций. Однако какой-то один стиль не полностью определяет общения человека, она может общаться и в любом другом, «чужому» стиле [8]. В ситуации общения представители разных типов темперамента проявляют различные свойства, сильные и слабые стороны темпераментов могут уравновешиваться в процессе воспитания и самовоспитания.

Список использованной литературы

1. Воля [Электронный ресурс] http://www.psychologies.ru/glossary/dict/80/ Проверено: 07.12.2013

2. Гнедина Т. Г. Динамика карьерных ориентаций личности руководителя :На примере Забайкальской железной дороги: дис. … канд. псих. наук, Хабаровск, 2006, 249 с.

3. Зарубин М.М. Практические советы психолога / М.М. Зарубин.- Ростов н/Д.: Феникс, 2006.-224с

4. Качества руководителя [Электронный ресурс] http://www.grandars.ru/college/biznes/kachestva-rukovoditelya.html Проверено: 08.12.2013

5. Козлов Н. И. О силе воли руководителя[Электронный ресурс] http://www.syntone-spb.ru/events/news_archive.php?message=3487 Проверено: 07.12.2013

6. Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. СПб., 2001

7. Немов Р. Психология. т.1. - Т. 1 : Общие основы психологии. - М.: Владос: Просвещение, 1994. - 576 с. - Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2 т. -- М, 1989. -- Т. II. -- С. 187.

8. Основные стили общения [Электронный ресурс] http://mypsiholog.com/psychology-communication/243-osnovnye-stili-obscheniya.html Проверено: 07.12.2013

9. Островкий Э.В. Основные требования к памяти, интеллекту и воле руководителя [Электронный ресурс] http://www.elitarium.ru/2008/04/23/pamjat_intellekt_volja_rukovoditelja.html Проверено: 07.12.2013

10. Павелко Р В Педагогическая психология (теоретические концепции и практикум): учеб пособие для студ высш учеб закл / Р В Павелко, М М Заброцкий - Ровно, 2003

11. Реан А.А. Психология и педагогика: учебник / А.А. Реан, Н.В. Бордовская, С.И. Розум.- СПб .: Питер, 2001.-432с.

12. Середина Н. В., Шкуренко Д. А. Основы медицинской психологии: общая, клиническая, патопсихология / Серия «Учебники, учебные пособия». - Ростов н/Д: «Феникс», 2003. - 512 с.

13. Способ эффективного влияния на подчиненных[Электронный ресурс] http://tvoerazvitie.com/sposoby-effektivnogo-vliyaniya-na-podchinennich.html Проверено: 07.12.2013

14. Стили общения [Электронный ресурс] http://medportal.ru/enc/psychology/relations/8/ Проверено: 07.12.2013

15. Стили общения[Электронный ресурс] http://vnebo.org/node/321 Проверено: 08.12.2013

16. Столяренко А.М. Психология и Столяренко.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-423с.

17. Темперамент [Электронный ресурс] http://psi.webzone.ru/st/112600.htm Проверено: 07.12.2013

18. Что такое воля человека? [Электронный ресурс] http://all-psychology.ru/lichnost/volya-i-harakter/ponyatie/opredelenie.html Проверено: 08.12.2013

19. Шибалкин Ю.А. Влияние, власть, авторитет [Электронный ресурс] http://www.elitarium.ru/2006/09/22/vlijanie_vlast_avtoritet.html Проверено: 08.12.2013

20. Шухостанов М. А. Акмеологические особенности управленческих способностей личности руководителя: дис. … канд. псих. наук, М.: 2006, 263 с.

Размещено на Allbest.ru