социальный интеллект человек

Термин «социальный интеллект» был введен в психологию Э. Торндайком в 1920 году для обозначения способности, понимать, других и мудро, адекватно вести себя по отношению к ним. Многие известные психологи внесли свой вклад в интерпретацию этого понятия.

Г.Оллпорт [1] описывал социальный интеллект как особое умение верно, судить о людях, прогнозировать их поведение и обеспечивать адекватное приспособление в межличностных взаимодействиях. Он выделял восемь качеств, которые обеспечивают лучшее понимание окружающих:

1. Опыт. Для того чтобы хорошо разбираться в людях, прежде всего, необходим жизненный опыт.

2. Сходство. Это требование того, чтобы человек, который пытается судить о людях, по своей природе был похож на того человека, которого он хочет понять.

3. Интеллект. Умение понимать людей - это в значительной степени задача уяснения связей между прошлыми и нынешними поступками, между экспрессивным поведением и внутренними свойствами, между причиной и следствием.

4. Глубокое понимание себя. Слепота и ошибочность в понимании нашей собственной природы будет автоматически перенесена на наши суждения о других.

5. Сложность. Как правило, люди не могут глубоко понять тех, кто сложнее и тоньше их самих.

6. Отстраненность. Человек, который остается в стороне от событий, но внимательно наблюдает за ними, сможет высказать более ценные суждения, чем участник событий.

7. Эстетические склонности. При высоком своем развитии эстетический склад ума может до определенной степени возместить ограниченность опыта, интеллекта, глубокого понимания себя, сходства и сложности.

8. Социальный интеллект. По мнению Г.Оллпорта, социальный интеллект-это способность, необходимая для тонкого равновесия в поведении, обеспечивающая гладкость в отношениях с людьми. Для того чтобы тактично говорить и поступать, необходимо прогнозировать наиболее вероятные реакции другого человека. Поэтому социальный интеллект связан со способностью, высказывать, быстрые, почти автоматические, суждения о людях. Вместе с тем социальный интеллект имеет отношение скорее к поведению, чем к оперированию понятиями.

В данном определении социальный интеллект рассматривается как свойство, необходимое для успешного взаимодействия с людьми, которое проявляется в умении прогнозировать поведение другого человека.

Формулировка Д.Векслера [2] сводит эти различные точки зрения к одному определению социального интеллекта, который осознаётся ученым как приспособленность индивида к человеческому бытию, т.е. как умение хорошо справляться с жизненными ситуациями.

В 60-е гг. Дж.Гилфррд, создатель первого теста для измерения социального интеллекта, рассматривал его как систему интеллектуальных способностей, независимых от фактора общего интеллекта и связанных, прежде всего, с познанием поведенческой информации. Согласно концепции Дж.Гилфорда [2], социальный интеллект есть интегральная интеллектуальная способность, определяющая успешность общения и социальной адаптации.

Социальный интеллект, как отмечает Дж.Гилфорд, объединяет и регулирует познавательные процессы, связанные с отражением социальных объектов (человека как партнера по общению, группы людей).

Некоторые ученые, в частности Ж.Годфруа [1], отождествляют интеллект с одним из процессов, главным образом, с социальным мышлением. Это связано с традицией раздельного, несоотнесенного изучения этих феноменов в рамках общей и социальной психологии.

Д.Майерс [3] характеризует социальную психологию как науку, изучающую характер мыслей людей друг о друге, их влияние друг на друга, отношение друг к другу. Социальное мышление рассматривается ученым как способность оценивать себя и других, способность, обусловливающая социальные установки, объяснения и убеждения. Д.Майерс выясняет, от чего зависит точность впечатлений о себе и других, насколько социальное мышление склонно к предвзятости, каким образом социальные установки человека влияют на его поведение.

Вопросы интеллекта обсуждаются учеными в процессе решения проблем творческого развития. Как отмечает Х.Гарднер [2], интеллект проявляется не только в традиционно выделяемых вербальных и математических способностях.

Интеллект - это наша способность успешно реагировать на новые ситуации и учиться на опыте. Он выделяет семь видов интеллекта:

1. Вербальный интеллект - вербальные, речевые способности. Человек, у которого хорошо развит этот вид интеллекта, может аргументировать, убеждать, учить, умело используя слова.

2. Музыкальный интеллект - способность исполнять, сочинять или получать удовольствие от музыки. (Как правило, данный вид интеллекта хорошо развит у исполнителей, композиторов, музыкальных критиков).

3. Логико-математический интеллект - умение производить операции с числами, логически мыслить, способность думать в понятиях причины и следствия, формулировать тезисы, развивать концепции, распознавать образы и рационально анализировать процессы и события.

4. Пространственно-визуальный интеллект - способность видеть, воспринимать объекты и манипулировать ими в уме; воспринимать и создавать зрительно-пространственные композиции (характерен для архитекторов, инженеров, хирургов).

5. Телесно-кинестетический интеллект -- хорошо развиты двигательные навыки, которые успешно используются в спорте, в исполнительском искусстве, в ручном труде (характерен для танцовщиков, спортсменов, механиков).

6. Межличностный интеллект - способность понимать других людей и сотрудничать, идентифицироваться с ними и представлять, как мир выглядит из их перспективы. Межличностный интеллект выражается в том, как мы воспринимаем настроения, темперамент и потребности других, как реагируем на них.

7. Внутриличностный интеллект - способность понимать себя, свои чувства, стремления (хорошо развит у психиатров, поэтов).

Эти виды интеллекта рассматриваются Х.Гарднером как ранние, более общие, формы способностей, в значительной мере определяемые генетически. С возрастом они фокусируются в конкретное занятие.

Два последних вида интеллекта, по классификации Х.Гарднера, соответствуют понятию «социальный интеллект», который выражается в познавательной способности, т.е. способности понимать других людей и себя.

Ученый не устанавливает отношений между видами интеллекта, но предполагает, что они работают взаимосвязано.

Социальный интеллект как форма приобретаемого опыта, «инструмент» психики, который обеспечивает человеку ориентацию в социальной действительности, рассматривался Р.Селманом. Ученый выделил пять основных этапов его развития.

Нулевая, досоциальная стадия, на которой ребенок не различает внутренние, психологические, и внешние, физические, принципы поведения, заканчивается тогда, когда мысли и чувства других людей и свои собственные выделяются в самостоятельную реальность, становятся предметом интереса ребенка.

Первая стадия развития интеллекта - стадия дифференцировки внешнего и внутреннего мира - сменяется стадией согласования разных точек зрения, намерений, действий.

На второй стадии социального развития ребенок пробует занять позицию другого человека и предлагает партнеру примерить свою позицию.

На третьей стадии развития интеллекта, достигаемой обычно в предподростковом возрасте (10-12 лет), начинается понимание взаимозависимости, взаимообусловленности разных, подчас противоположных целей поведения отдельных людей; представления о человеческом взаимодействии структурируются, выстраиваются в систему.

Четвертая стадия социального развития предполагает осознание разных уровней человеческой близости и умение, или способность, учиться способам построения отношений на разных уровнях близости [2].

Интеллект развивается позднее, чем эмоциональная составляющая коммуникативных способностей - эмпатия. Его формирование стимулируется началом школьного обучения. В этот период увеличивается круг общения ребенка, развиваются его сензитивность, социально-перцептивные способности, способность переживать за другого без непосредственного восприятия его чувств, а также способность к децентрации (умение встать на точку зрения другого человека, отличать свою точку зрения от других возможных), что и составляет основу социального интеллекта [4].

На формирование интеллекта оказывают влияние социальное мышление и социальные представления личности.

Индивидуальное сознание личности, его социальное мышление формируют не общественное сознание как таковое, а установленные им схемы, стереотипы, социальные законы, которые постигает личность в своем индивидуальном опыте.

Проблема социального интеллекта нашла свое отражение в исследованиях Г.Ю.Айзенка [1].

1.1.1 Модель структуры интеллекта Г. Айзенка

Ганс Юргенс Айзенк - психотерапевт Бетлемской королевской больницы в Лондоне - разработал общую концепцию интеллекта. Он выделял три относительно различающихся и относительно самостоятельных концепций интеллекта. В то же время Г. Айзенк не противопоставляет их одну другой.

Биологический интеллект - это врожденные заданные способности к обработке информации, связанные со структурами и функциями коры головного мозга. Это базовый, наиболее фундаментальный аспект интеллекта. Он служит генетической, физиологической, биохимической и гормональной основой познавательного поведения, т.е. связан в основном со структурами и функциями коры головного мозга. Без них невозможно никакое осмысленное поведение. Д. Векслер утверждает, что «любое работающее определение интеллекта должно в основе своей быть биологическим».

Психометрический интеллект - это своего рода связующее звено между биологическим интеллектом и социальным. Это то, что выступает на поверхность и видимые исследователю проявления того, что Спирмен назвал общим интеллектом. [5].

Социальный интеллект - это интеллект индивида, формирующийся в ходе его социализации, под воздействием условий определенной социальной среды.

1.2 Исследования интеллекта советскими психологами

В советской психологии понятие «интеллект» было рассмотрено рядом исследователей. Одной из первых этот термин описала М.И. Бобнева [1]. Она определяла его в системе социального развития личности.

Механизмом формирования личности по мнению М.И. Бобневой выступает процесс социализации.

Далее, в своем рассуждении, М.И. Бобнева останавливается на тенденции - индивидуализации. Она отмечает, что любой процесс развития человека, в том числе и социального, - это всегда процесс его индивидуального развития в рамках, в контексте, в условиях общества, социальной группы, социальных контактов, общения. Таким образом, формирование человека является результатом сложного сочетания процессов социализации и индивидуального социального развития личности. Последнее автор связывает с социальным научением и в качестве примера ссылается на работы Д.Б. Эльконина, который выделял две формы развития ребенка: 1) усвоение предметных знаний и навыков предметных действий и деятельности, формирование психических свойств и способностей, связанных с таким обучением и развитием и т.п.; 2) освоение ребенком социальных условий его существования, овладение в игре социальными отношениями, ролями, нормами, мотивами, оценками, одобряемыми средствами деятельности, принятыми формами поведения и отношений в коллективе.

Социально-психологическое развитие личности предполагает формирование способностей и свойств, обеспечивающих ее социальную адекватность (на практике выделяют адекватное поведение человека в условиях макро- и микросоциальной среды). Такими важнейшими способностями выступают социальное воображение и интеллект. Под первым понимается способность человека помещать себя в реальный социальный контекст и намечать свою линию поведения в соответствии с таким «воображением». Интеллект - это способность усматривать и улавливать сложные отношения. Бобнева М.И. считает, что интеллект следует расценивать как особую способность человека, формирующуюся в процессе его деятельности в социальной сфере, в сфере общения и социальных взаимодействий. И принципиально важно, подчеркивает автор, что уровень «общего» интеллектуального развития не связан однозначно с уровнем социального интеллекта. Высокий интеллектуальный уровень является лишь необходимым, но не достаточным условием собственно социального развития личности. Он может благоприятствовать социальному развитию, но не замещать и не обуславливать его. Более того, высокий интеллект может полностью обесцениваться социальной слепотой человека, социальной неадекватностью его поведения, его установок и т.д.

Другой отечественный исследователь, Ю. Н. Емельянов [6], изучал интеллект в рамках практической психологической деятельности - повышение коммуникативной компетентности индивида с помощью активного социально-психологического обучения. Под интеллектом он понимает устойчивую, основанную на специфике мыслительных процессов, аффективного реагирования и социального опыта способность понимать самого себя, а также других людей, их взаимоотношения и прогнозировать межличностные события. Автор предлагает термин «коммуникативная компетенция», схожий с понятием интеллект.

На основе анализа литературы можно выделить следующие источники развития интеллекта.

Жизненный опыт, - ему принадлежит ведущая роль в развитии коммуникативной компетенции. Важен опыт межличностного общения.

Искусство, - эстетическая деятельность двусторонне обогащает человека: и в роли творца и в роли воспринимающего произведения искусства. Оно способствует развитию коммуникативных умений.

Общая эрудиция - это запас достоверных и систематизированных гуманитарных знаний, относящиеся к истории и культуре человеческого общения, которыми располагает данный индивид.

Научные методы - предполагают интеграцию всех источников коммуникативной компетенции, открывают возможность описания, концептуализации, объяснения и прогноза межличностного взаимодействия с последующей разработкой практических средств повышения коммуникативной компетенции на уровне индивида, групп и коллективов, а также всего общества.

А.Л. Южанинова [7] также выделяет интеллект как третью характеристику интеллектуальной структуры, в дополнение к практическому и логическому интеллекту. Последние отражают сферу субъект-объектных отношений, а интеллект - субъект-субъектных.

Она рассматривает интеллект как особую способность в трех измерениях: социально-перцептивных способностей, воображения и техники общения.

Социально-перцептивные способности - это такое целостно-личностное образование, которое обеспечивает возможность адекватного отражения индивидуальных, личностных свойств реципиента, особенностей протекания его психических процессов и проявления эмоциональной сферы, а также точность в понимании характера отношений реципиента с окружающими. С другой стороны, учитывая связь рефлексивных процессов с социально-перцептивными, следует дополнить психологическое содержание данного феномена способностью самопознания (осознание своих индивидуально-личностных свойств, мотивов поведения и характера восприятия себя другими).

Воображение - это способность адекватного моделирования индивидуальных и личностных особенностей людей на основе внешних признаков, а также способность прогнозирования характера поведения реципиента в конкретных ситуациях, точного предвидения особенностей дальнейшего взаимодействия.

Техника общения - это «действенный» компонент, проявляется в способности принять роль другого, владеть ситуацией и направлять взаимодействие в нужно для личности русле, в богатстве техники и средств общения. И высшим критерием проявления социально-интеллектуального потенциала личности является способность воздействовать на психические состояния и проявления других людей, а также оказывать влияния на формирование психических свойств окружающих.

Исследования, которые провела А.Л. Южанинова, а также ряд других ученых, выявили, что интеллект слабо связан с оценками общего интеллекта, со шкалой интеллектуальной продуктивности теста MMPI, с данными по фактору В теста Кеттелла. Все эти данные позволяет говорить о правомерности выделения интеллекта в качестве самостоятельного компонента общей системы познавательных способностей личности. Были обнаружены корреляции с некоторым шкалам теста MMPI.

Чем выше интеллект, тем более адаптивен человек, кажется вполне оправданным. Значение данной стороны психики с особой наглядностью обнаруживаются на многочисленных примерах, когда люди, отличающиеся высокими достижениями в изучении явлений материального мира (имеющие высокий общий предметно-ориентированный интеллект), оказываются беспомощными в области межличностных отношений.

Характеризуя концепцию интеллекта, можно выделить три группы, описывающих его критериев: когнитивные, эмоциональные и поведенческие.

Содержательно каждая из этих групп может быть представлена следующим образом:

1. Когнитивные:

* социальные знания -- знания о людях, знание специальных правил, понимание других людей;

* социальная память -- память на имена, лица;

* социальная интуиция -- оценка чувств, определение настроения, понимание мотивов поступков других людей, способность адекватно воспринимать наблюдаемое поведение в рамках социального контекста;

* социальное прогнозирование -- формулирование планов собственных действий, отслеживание своего развития, рефлексия собственного развития и оценка неиспользованных альтернативных возможностей.

2. Эмоциональные:

* социальная выразительность -- эмоциональная выразительность, эмоциональная чувствительность, эмоциональный контроль;

* сопереживание -- способность входить в положение других людей, ставить себя на место другого (преодолевать коммуникативный и моральный эгоцентризм);

* способность к саморегуляции -- умение регулировать собственные эмоции и собственное настроение.

3. Поведенческие:

* социальное восприятие -- умение слушать собеседника, понимание юмора;

* социальное взаимодействие -- способность и готовность работать совместно, способность к коллективному взаимодействию и как к высшему типу этого взаимодействия -- коллективному творчеству;

* социальная адаптация -- умение объяснять и убеждать других, способность уживаться с другими людьми, открытость в отношениях с окружающими.

Пользуясь выделенными критериями, вполне можно разрабатывать процедуры выявления и количественной оценки каждого из обозначенных параметров социального интеллекта. Особенно важно то, что данная концепция социального интеллекта, отражая полно его составляющие способна служить общей программой его развития в образовательной деятельности.