Формы и виды коммуникации
Особенности процесса коммуникации. Основные функции, виды и формы общения. Роль и значение обмена информацией. Задачи коммуникативного процесса. Виды барьеров в общении, пути их преодоления. Семантические и невербальные преграды в межличностном диалоге.
| Рубрика | Психология |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 16.06.2014 |
| Размер файла | 56,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Примером такого барьера может служить диалог людей, говорящих на разных языках.
Таким образом именно из-за коммуникативных барьеров возникают трудности в общении. Для их преодоления следует учитывать особенности речи, интеллектуальный уровень и речевое поведение
Необходимым условием успешной коммуникации является умение говорить и умение передавать информацию с помощью движений человеческого тела.
Чтобы правильно понять собеседника необходимо его внимательно слушать, а он в свою очередь, должен подавать речь в таком виде, чтобы она была понятна, проста и ясна. Важную роль играет логичность высказывания, темп речи, тембр голоса и речевые паузы. С помощью них становится возможным понять, что хотел сказать человек и какое воздействие оказывается им на собеседника. Не мало важно правильно толковать позы собеседника, его мимику, жесты, взгляд, эмоции. Невербальная информация передает мысли собеседника, его расположенность к контакту и настроение.
Иногда в речи возникают барьеры, которые усложняют восприятие собеседника. Это связано с разным интеллектуальным уровнем и особенностью речи.
Заключение
В рамках данной работы рассмотрены основные формы и виды коммуникации, а также некоторые ее барьеры. С учетом всего вышесказанного можно сделать несколько выводов.
Важную роль во взаимодействии людей играет общение. От того насколько грамотно оно построено зависит множество факторов: результативность переговоров, личные отношения, степень взаимопонимания. Из всех организационных процессов коммуникации занимают стержневое место, так как лежат в основе жизнедеятельности всего общества.
Необходимым условием успешной коммуникации является умение говорить и умение передавать информацию с помощью движений человеческого тела. Чтобы правильно понять собеседника необходимо его внимательно слушать, а он в свою очередь, должен подавать речь в таком виде, чтобы она была понятна, проста и ясна. С помощью удержания логики высказывания и хорошей дикции становится возможным понять, что хотел сказать человек и какое воздействие оказывается на собеседника. Не мало важную роль играют позы, мимика, жесты, взгляд, эмоции. Невербальная информация передает мысли собеседника, его расположенность к контакту и настроение.
Иногда в речи возникают барьеры, которые усложняют восприятие собеседника. Это связано с разным интеллектуальным уровнем и особенностью речи.
При рассмотрении видов и форм коммуникации становится заметным какую важную роль они играют. Каждый человек нуждается в общении, и чтобы оно было успешным необходимо соблюдать основные правила и уметь расположить собеседника к себе.
Коммуникация пронизывает все сферы общества. Без нее люди не смогли бы налаживать контакты с другими людьми, получать образование, обмениваться мыслями и опытом и многое другое.
Библиографический список
1. Танаев В.М. Практическая психология управления [Текст]/ И.И. Карнаух - Москва: АСТ - ПРЕСС КНИГА, 2003. - 218 с.
2. Немов Р.С. Общие основы психологии [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов. - Москва: ГУМАНИТАРНЫЙ h, 2003. - 517 с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология [Текст]: учебник для вузов. - Москва: Аспект Пресс, 2008. - 55 с.
4. Леонтьев, А.А. Психология общения [Текст]: учебное пособие / А.А. Леонтьев. - 3-е изд. - Москва: Смысл, 1999. - С. 210-221.
5. Морозов В.П. Невербальная коммуникация [Текст]: экспериментально-психологические исследования / В.П. Морозов; Российская акад. наук, Ин-т психологии. - Москва: Ин-т психологии РАН, 2011. - 5 с.
6. Андриенко Е.В. Социальная психология [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов / под ред. В.А. Сластенина. - Москва: Академия, 2000. - 116 с.
7. Бодалев А.А. Личность и общение [Текст]: избранные психологические труды / А.А. Бодалев; Академия педагогических и социальных наук. - Москва: Международная педагогическая академия, 1995. - С. 63-67.
8. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации [Текст]/ И.Н. Горелов; отв. ред.: В.Н. Ярцева; предисл. В.И. Карасика. - Изд. стер. - Москва: URSS: Либроком, 2013. - С. 26-33.
9. Зарецкая Е.Н Теория и практика речевой коммуникации [Текст]: Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации.. - 2-е изд. - Москва: Дело, 2003. - С. 12-17.
10. Клюев Е.В. Речевая коммуникация [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов / под ред. Е.Г. Розанова. - Москва: РИПОЛ КЛАССИК, 2002. - 177с.
11. Почепцов Г.Г Теория коммуникации [Текст]: учебное пособие / отв. Ред.: С.Л. Удовик. - Москва: Рефл-бук Ваклер, 2001. - С. 142-148.
12. Изард К.Э. Психология эмоций [Текст]: учебное пособие. - Санкт - Петербург: Питер, 2002. - С. 465-483.
13. Психология [Текст]: учебник для гуманитарных вузов / под ред. В.Н. Дружинина. - Санкт - Петербург: Питер, 2001. - С. 128-138.
14. Шарков, Ф.И. Основы теории коммуникации [Текст]: учебник для вузов по спец. "Коммуникология". - Москва: Дашков и Ко, 2012. - С. 82-87.
15. Куницына В.Н. Межличностное общение [Текст]: учеб. Пособие для студентов вузов / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Поголыпа. - Санкт - Петербург: Питер, 2002. - 68 с.
16. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога [Текст]: учебное пособие. - Москва: ВЛАДОС, 2004. - 274 с.
17. Ежова Н.Н. Рабочая книга практического психолога [Текст]: учебное пособие. - Ростов - на - Дону: Феникс, 2004. - С. 79-81.
18. Коноваленко М.Ю. Теория коммуникации [Текст]: учебник для бакалавров / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко; Российский гос. торгово-экономический ун-т. - Москва: Юрайт, 2013. - 380 с.
19. Основы теории коммуникации [Текст]: учебник для вузов по спец. "Социология" / под ред. М.А. Василика. - Москва: Гардарики, 2005. - 217 с.
20. Потапова Р. К Речевая коммуникация [Текст]: от звука к высказыванию / Р.К. Потапова, В.В. Потапов. - Москва: Языки славянских культур, 2012. - 430 с.
21. Вульфов Б.З. Словарь педагогических ситуаций. Учимся воспитанию [Текст]: словарь. - Москва: Педагогическое общество России, 2001.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Анализ терминов "общение" и "коммуникация" в психологической и социологической литературе, их соотношение, общие и отличительные признаки. Основные виды коммуникативных сфер. Задачи коммуникативного процесса, виды барьеров в общении. Внутригрупповой язык.
лекция [199,8 K], добавлен 15.12.2013Роль и значение обмена информацией в организации. Понятие и нормы коммуникативного поведения. Коммуникация, ее виды, особенности формирования в организации и проблемы в межличностном общении. Рекомендации по решению проблем структурных коммуникаций.
реферат [54,6 K], добавлен 12.05.2010Специфика межличностной коммуникации и цель информационного обмена. Основные функции, виды и формы общения. Познавательный, эмоциональный и поведенческий компонент в его структуре. Классификация типов общения, основанная на трехкомпонентной модели.
реферат [162,8 K], добавлен 17.07.2011Универсальная модель коммуникации, ее структура и закономерности функционирования. Схема диалога, роль и значение каждой стороны в его реализации. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления. Функции невербальных средств коммуникации, их методы.
презентация [1,7 M], добавлен 27.08.2013Сущность невербального общения как наиболее древней и базисной формы коммуникации. Виды невербального общения. Роль невербального общения. Расстояние между собеседниками, как показатель отношения людей друг к другу. Национальный колорит в жестах.
реферат [18,9 K], добавлен 13.12.2011Коммуникации и ее основные принципы. Барьеры коммуникации, умение слушать. Информационно-дефицитный, стилистический, социально-культурных различий, замещающе-искажающий барьеры коммуникации. Сложности, возникающие в процессе обмена информацией.
контрольная работа [26,1 K], добавлен 30.04.2014Особенности и виды коммуникации - способа общения и передачи информации от человека к человеку в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений и параметров речи. Отличия вербальной (устные, письменные сообщения) и невербальной коммуникации.
реферат [17,5 K], добавлен 11.12.2010Сущность и способы коммуникации, ее виды и формы. Существующие проблемы структурных коммуникаций, направления и перспективы их разрешения, проявление в межличностном общении. Разработка практических рекомендаций по улучшению коммуникационных навыков.
курсовая работа [384,6 K], добавлен 23.03.2013Место психологии коммуникации в рамках психологических наук. Понятие и основные подходы к операционализации (объяснению, определению) понятия коммуникация. Формы коммуникативного действия (общения). Психологические особенности коммуникации.
курс лекций [56,2 K], добавлен 17.01.2008Структура общения, модель коммуникационного процесса. Средства коммуникации и их роль в передаче информации. Краткая характеристика организации МКЦ "Мегатавр", анализ степени развития процесса коммуникаций, пути повышения эффективности обмена информацией.
контрольная работа [37,4 K], добавлен 22.06.2010Общение как форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности, функции общения, невербальные и вербальные коммуникации. Классификации невербального знака. Свойства жестов. Особенности невербальной коммуникации в Италии.
курсовая работа [205,0 K], добавлен 27.11.2011Основные аспекты невербальной коммуникации и их интерпритация: физиогномика, мимика, жесты, посадка и осанка, походка, рукопожатия. Кросс-культурные особенности невербального общения. Особенности этикета при общении с жителями Китая, Японии, Европы.
курсовая работа [57,8 K], добавлен 18.12.2009Психологический смысл понятия "субъект". Смысл, заложеннный в словосочетаниях "субьект деятельности", "субъект общения", "субъект труда". Средства коммуникации: невербальные средства общения. Обмен невербальной информацией.
курсовая работа [37,2 K], добавлен 23.05.2007Характеристика основных форм вербальной коммуникации в межличностном общении, отличительные особенности речи. Эмотивная и конативная функции средств избавления от вредных привычек, стратегия коррекции созависимости и пути решение проблемы занятости.
реферат [22,1 K], добавлен 09.09.2011Межличностное общение, его виды и функции. Особенности процесса коммуникации. Взаимосвязь содержания коммуникативных установок с уровнем удовлетворенностью отношений. Диагностика уровня поликоммуникативной эмпатии методом опроса и кросс-табуляции.
курсовая работа [228,9 K], добавлен 17.03.2011Коммуникативная сторона общения, специфика обмена информацией и средства коммуникации. Взаимодействие как организация совместной деятельности. Понятие социальной перцептии. Механизмы взаимопонимания в процессе общения и суть межличностной аттракции.
реферат [35,3 K], добавлен 09.11.2010Сущностные характеристики коммуникаций: значение, понятие и классификация. Общая информация о межкультурной коммуникации в деловой сфере туризма. Значение эффективной коммуникации в сфере туризма. Пути преодоления возникающих коммуникационных барьеров.
курсовая работа [160,0 K], добавлен 06.12.2011Роль и значение общения в жизни и деятельности человека. Виды взаимодействия людей: кооперация (сотрудничество) и конкуренция (соперничество). Функции, средства, типы, каналы и фазы общения. Навыки анализа ситуаций, возникающие в процессе коммуникации.
контрольная работа [28,8 K], добавлен 09.05.2014Общение, его содержание, цели, средства, процесс, структура, виды, уровни и функции в жизни человека. Модель коммуникативного процесса Лассуэлла. Позиции коммуникатора во время коммуникативного процесса. Интерактивная и перцептивная стороны общения.
реферат [22,3 K], добавлен 27.05.2009Понятие общения и его основные виды. Виды и функции коммуникации в малой группе, ее структура и динамика. Влияние межличностных отношение на коммуникативный процесс в организации. Экспериментальное исследование типов отношений и видов направленности.
дипломная работа [171,8 K], добавлен 18.05.2012
