Психология управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Воронежский государственный университет»

Контрольная работа

по дисциплине «Психология управления»

Выполнила:

Шкуратова Н.С.

Преподаватель:

Тихонова В.И.

5 курс(день)

Воронеж 2014

Содержание

Введение

1. Охарактеризуйте понятие «малая социальная группа»

2. Назовите и проанализируйте позитивные и негативные характеристики малых социальных групп

3. Укажите, к какому признаку классификации можно отнести указанные группы:

а)постоянные и переменные

б)государственные, смешанные , частные

в)формальные и неформальные

г)официальные и неофициальные

д)производственные, торговые , научные

1)по статусу

2)по формам собственности

3)по характеру внутренних связей

4)по характеру деятельности

5)по времени действия

Заключение

Список литературы

Введение

Начнем с того, что любое общество предстает не как нечто однородное и монолитное, а как внутренне расчлененное на различные социальные группы, слои и национальные общности. Все они находятся между собой в состоянии объективно обусловленных связей и отношений - социально-экономических, политических, духовных. Более того, только в рамках этих связей и отношений они и могут существовать, проявлять себя в обществе. Это обуславливает целостность общества, его функционирование как единого социального организма, суть которого раскрывали в своих теориях О.Конт, Г.Спенсер, К.Маркс, М.Вебер, Т.Парсонс, Р.Дарендорф и другие социологи. Можно сказать, что социальная структура общества представляет собой совокупность тех связей и отношений, в которые вступают между собой социальные группы и общности людей по поводу экономических, социальных, политических и духовных условий их жизнедеятельности.

Все люди (независимо от расы или культуры) находят самовыражение в групповой жизни. Младенец становится человеком, как только занимает свое место в семье, а отсутствие человеческой группы самым отрицательным образом сказывается на личности ребенка. Двигаясь в семейном цикле, ребенок постепенно усваивает присущие другим группам взаимосвязи, которые, постоянно изменяясь, будут сопровождать его во взрослой жизни.

Существует несколько видов социальных общностей, к которым в обыденном смысле применяется понятие «группа», но в научном понимании они представляют собой нечто другое. В одном случае термин «группа» обозначает некоторых индивидов, физически, пространственно находящихся в определенном месте: индивиды, едущие в одном вагоне, проживающие в одном городе и т.д. В научном смысле такое территориальное сообщество определяется как «агрегация» - некоторое количество людей, собранных в определенном физическом пространстве и не осуществляющих сознательных взаимодействий. социальный психология общность

Второй случай - это применение понятия группы к социальной общности, объединяющей индивидов с одной или несколькими схожими характеристиками. Примерами таких общностей могут служить мужчины, выпускники школ и т.д. С научной точки зрения для определения общности людей с одной или несколькими сходными характеристиками точнее подходит термин «категория».

Социальная группа - это совокупность индивидов, взаимодействующих определенным образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других.

Анализируя это определение, можно выделить два условия, необходимых для того, чтобы совокупность считалась группой:

Наличие взаимодействия между ее членами;

Появление разделяемых ожиданий каждого члена группы относительно других ее членов.

В соответствии с этим определением два человека, ожидающие автобус на остановке, не будут группой, но могут стать ею, если начнут беседу, драку или другое взаимодействие с взаимными ожиданиями.

1. Понятие малой социальной группы

Небольшие группы занимают особое место в структуре любой организации. Все они являются малыми социальными структурами и отличаются тем, что входящие в них люди действуют в режиме интенсивного группового общения, их деятельность носит совместный характер. Такого рода социальные общности принято называть малыми или первичными социальными группами.

В социальной психологии малой социальной группой считается немногочисленная социальная группа (до 100 человек), члены которой объединены обшей деятельностью и находятся в постоянном личном контакте друг с другом, связаны эмоциональными отношениями, групповыми нормами и ценностями.

В работах социологов можно найти самые произвольные числа, определяющие верхней предел: 10, 15, 20 человек. В некоторых исследованиях Морено, автора социометрической методики, рассчитанной именно на применение в малых группах, упоминаются группы и по 30-40 человек, когда речь идет о школьных классах.

Оптимальным считается состав группы в 7 человек, хотя жестких количественных рамок не существует.

Как видно из приведенного определения, основными признаками малой социальной группы являются:

Общая цель и деятельность, направленная на ее достижение;

Личные контакты;

Эмоциональный климат;

Наличие групповых норм и ценностей.

К этим основным признакам иногда добавляют наличие определенной организационной структуры и распределение ролей между членами малой социальной группы.

Своеобразие этих социальных ячеек обнаруживается и в их классификации, которая может основываться на разных критериях.

Так, по критерию интенсивности контактов между членами групп они могут разделятся:

На первичные, в которых существуют тесные, постоянные и многообразные связи между людьми, нередко дружественные и сердечные; причем эти контакты в группах этого типа рассматриваются как главная социальная ценность (например семья, круг приятелей);

Вторичные, которые, как правило, больше первичных, в них отсутствуют контакты каждого с каждым (например, группы, возникающие в учебных заведениях, на производстве и т.п.);

По степени регламентации деятельности малые социальные группы могут быть:

Формальными (официальными) - обычно создаются по инициативе сверху для выполнения определенных деловых задач; их деятельность регламентирована уставами, лицензиями; для них характерны четкая организационная структура, четкое распределение ролей, однозначное установление статуса ее членов, система управленческой деятельности, наличие общественно значимой цели.

Формальная группа имеет сложную структуру : она включает в себя материальную подсистему (здания, сооружения, орудия и средства производства), духовную и информационную подсистемы;

Неформальными (неофициальными), которые иногда называют подгруппами, - они возникают самопроизвольно, стихийно, по инициативе снизу, на основании целей, прямо не совпадающих с целями официальной организации как результат общности интересов, симпатий; как правило, возглавляется лидером, т.е. лицом, пользующимся авторитетом; в этих группах нет жесткого членства, но есть правила, групповая мораль.

Такие группы могут носить деструктивный и даже криминальный характер. Они не имеют четкой, устойчивой структуры , распределение статусов и ролей здесь складывается в ходе развития внутригрупповых отношений.

Также среди множества малых социальных групп, из которых состоит общество, выделяются следующие основные разновидности групп: референтные и индифферентные, случайные (непостоянные или нестабильные по составу) и стационарные (постоянные, более или менее стабильные по составу), естественные и искусственные, группы низкого и высокого уровня развития. Рассмотрим в отдельности каждую из названных разновидностей малых социальных групп.

Референтными называют такие малые социальные группы, члены которых выступают для данного человека образцом для подражания, а также такие группы, личным участием в жизни которых человек особенно дорожит. Референтность группы психологически означает ее особую значимость и наиболее сильное психологическое влияние на человека. Люди осваивают психологию референтных для них малых социальных групп и становятся похожими на участников таких групп.

Однако есть малые социальные группы, которые никакого или почти никакого влияния на конкретного человека не оказывают. Такие группы в отличие от референтных, значимых малых групп называют индифферентными, безразличными группами. Индифферентными для человека, прежде всего, являются чужие для него малые социальные группы, участники которых имеют взгляды и убеждения, отличные от собственных взглядов и убеждений данного человека. Как правило, это такие группы, к которым человек не принадлежит и стать членом которых не стремится, хотя имеет для этого возможности.

Случайными или временными называют такие малые социальные группы, которые создаются на короткое время, ради решения какой-либо частной задачи, а затем распадаются. Такой группой является, например, небольшая очередь, группа людей в автобусе, группа людей, случайно собравшихся вместе только для того, чтобы понаблюдать какое-либо интересное для них зрелище, и т.п.

Стационарная, или постоянная, -- это такая малая социальная группа, которая создана и существует давно, на более или менее постоянной основе, и которая не распадается даже после того, как поставленная перед ней задача решена (предполагается, что есть определенная совокупность задач, которые в течение длительного времени решает группа, причем задачи могут меняться, а группа как таковая остается).

Естественными называют малые социальные группы, которые возникают и существуют в обществе как его элемент и необходимы для того, чтобы решать в данном обществе определенные задачи. Такие группы не придумываются вместе с их функциями, а появляются сами по себе, по мере развития общества. Такой группой, например, является семья.

Искусственная -- это группа, которая образована специально, ради решения какой-либо частной задачи, и после решения этой задачи такая группа, как правило, перестает существовать. Это означает, что никакой другой роли данная группа в обществе не играет. Искусственными, например, являются лабораторные группы, которые иногда создаются для проведения разовых научных исследований. Искусственными также являются группы людей, которые подбираются на случайной основе и изучаются для того, чтобы полученные при их изучении результаты можно было распространить на другие группы людей.

Группами низкого уровня развития обычно называют такие малые социальные группы, внутри которых нет стабильных и благоприятных отношений между их членами, нет организованности и порядка, группы, где низка эффективность совместной групповой деятельности, где каждый член группы как бы сам по себе и отсутствует внутригрупповое единство.

Группами высокого уровня развития называют малые социальные группы, которые, напротив, отличаются высокой организованностью и эффективностью, где хорошо налажены как личные, так и деловые отношения, то есть такие группы, которые существуют и действуют как единый, хорошо отлаженный механизм.

2. Характеристики малой социальной группы

Социально-психологический климат - совокупность определенных психологических явлении - мыслей, чувств, настроении, традиции, проявляющихся в характере взаимоотношении, внутригрупповых конфликтов, взаимоотношении в экстремальных ситуациях.

Функционирование малых социальных групп сопровождается рядом психологических явлений, эффектов:

Эффект организации - состоит в том, что при объединении людей в группы групповой результат превышает сумму индивидуальных результатов, т.е. кооперирование людей ведет к повышению их активности, производительности;

Волновой эффект - проявляется в волнообразном распространении в группе тех или иных идей, целей, норм, ценностей, настроений;

Эффект отстраненности, отграниченности от других групп - выражается ощущениями типа «мы и они», «наши и не наши», и т.п.

Позитивные характеристики малых социальных групп определяются через понятия нравственности, ответственности, открытости, контактности, организованности, эффективности и информированности. Под нравственностью имеется в виду построение внутригрупповых и внегрупповых отношений на нормах и ценностях общечеловеческой морали. Ответственность трактуется как добровольное принятие группой на себя моральных и других обязательств перед обществом за судьбу каждого человека независимо от того, является он членом данной группы или нет. Ответственность также проявляется в том, что члены группы свои слова подтверждают делом, требовательны к себе и друг к другу, объективно оценивают свои успехи и неудачи, никогда не бросают начатое дело на полпути, сознательно подчиняются дисциплине, интересы других людей ставят не ниже своих собственных, по-хозяйски относятся к общественному добру.

Под открытостью группы понимается способность устанавливать и поддерживать хорошие, строящиеся на групповой основе взаимоотношения с другими группами или их представителями, а также с новичками в своем коллективе. На практике открытость группы проявляется в оказании разносторонней помощи другимгруппам, не членам коллектива.

Для подлинно групповых отношений характерна контактность. Под ней понимаются хорошие личные, эмоционально благоприятные дружеские, доверительные взаимоотношения членов группы, включающие внимание друг к другу, доброжелательность, уважение и тактичность. Такие взаимоотношения обеспечивают в группе благоприятный психологический климат, спокойную и дружелюбную обстановку.

Организованность проявляется в умелом взаимодействии членов группы, в бесконфликтном распределении обязанностей между ними, в хорошей взаимозаменяемости. Организованность - это также способность группы самостоятельно обнаруживать и исправлять недостатки, предупреждать и оперативно решать возникающие проблемы. От организованности непосредственно зависят результаты деятельности группы.

Одним из условий успешного существования группы и установления доверительных взаимоотношений является хорошее знание членами группы друг друга. Это знание называется информированностью. Достаточная информированность предполагает знание задач, стоящих перед группой, содержания и итогов его работы, положительных и отрицательных сторон, норм и правил поведения.

Эффективность понимается как успешность решения группой всех имеющихся у неё задач. Одним из важнейших показателей эффективности высокоразвитой группы является сверхаддитивный эффект. Он представляет собой способность группы как целого добиваться результатов в работе гораздо более высоких, чем это может сделать такая же по численности группа людей, работающих независимо друг от друга, не объединенных системой описанных отношений.

Неформальные группы могут выполнять ряд функций:

* Реализовывать некоторые групповые интересы - разрабатывать внеплановые изобретения, научные труды, получать дополнительные заработки, решать вопросы совместного досуга и т.п.;

* Сохранять общие культурные, национальные, религиозные ценности;

* Защищать своих членов от чрезмерного давления администрации, интенсификации труда, увольнений;

* Создавать настроение уверенности, психологического комфорта.

Таким образом, неформальные группы могут выполнять как конструктивные, так и деструктивные роли, вступать в конфликт с целями официальной организации, снижать общую эффективность работы формальной группы. Но при умелом руководстве они способны гуманизировать труд, приспособить деятельность производственной и научной организации к потребностям и желаниям человека, повысить эффективность трудовой деятельности.

3. Укажите, к какому признаку классификации можно отнести указанные группы:

а)постоянные и переменные

б)государственные, смешанные , частные

в)формальные и неформальные

г)официальные и неофициальные

д)производственные, торговые , научные

1)по статусу

2)по формам собственности

3)по характеру внутренних связей

4)по характеру деятельности

5)по времени действия

Ответ:

1-в)г)официальные - учебные группы, трудовые коллективы, организации.

Неофициальные - относятся случайно образовавшиеся в том или ином месте небольшие группы людей, группы друзей и приятелей, вообще -- любые группы, состоящие из людей, которые между собой договорились о чем-либо, что представляет лично для них интерес.

2-б)

3-а)б)в-г)д)

4-д)

5-a) Небольшая очередь, группа людей в автобусе, группа людей, случайно собравшихся вместе только для того, чтобы понаблюдать какое-либо интересное для них зрелище - переменные.

Постоянные - группы, создающиеся на длительное время, на более или менее постоянной основе, и которая не распадается даже после того, как поставленная перед ней задача решена - семья.

Заключение

Если представить себе, что численность населения нашей планеты превышает 6 миллиардов человек, и каждый из нас принадлежит не к одной, а к нескольким малым группам, то понятно, почему научный мир заинтересовался этим феноменом. Но дело не только в количественном показателе этого явления, но и в той социальной силе, с которой группа действует на своего члена. Малую группу можно определить как психологически единую социальную ячейку, члены которой целенаправленно связаны друг с другом и зависят друг от друга. Признак группы состоит, прежде всего, в том, что изменение одной части группы изменяет состояние всех других частей.

Личностные особенности группового взаимодействия также являются важной детерминантой групповой динамики. Несмотря на то, что малая группа представляет собой целостную социальную систему, каждый из членов группы в той или иной мере влияет на внутригрупповые отношения, что может способствовать их дальнейшей гармонизации или, наоборот, вести к социальной дисгармонии и конфликту. Последний может стимулировать распад группы.

Каждый из нас входит одновременно в огромное число формальных и неформальных групп, в которых мы занимаем различный социальный статус: от лидера до простого члена группы. Следовательно, один и тот же человек в разных группах может выполнять различные функции и роли, что определяется типом личности и типом данной группы, ее целевыми установками.

Групповые взаимодействия охватывают всю систему жизнедеятельности личности. В одни группы мы входим по социальному долгу, обязанности, возможностям обеспечить свои материальные потребности, в другие - по духовным, интеллектуальным соображениям, чтобы удовлетворить свои эмоциональные и духовные интересы. Именно эта всеобъемлющая роль социальных групп в жизнедеятельности человека и общества стимулирует потребность их научного исследования.

Список литературы

1.Динамика социально-психологических явлений в изменяющемся обществе. /Отв. ред. А.Л. Журавлев. М.: Институт психологии РАН, 2010.

2.Психология управления. Учебное пособие .Э.В.Островский. Москва Инфра-М, вузовский учебник , 2008 год

3.Социальная психология. Под ред. Предвечного Г.П., Шерковина Ю.Н. М.: Политиздат. 2010.

4.Социальная психология. Под ред. В.Е. Семенова, Кузьмина Е.С. и др. ЛГУ. 2009 г.

Размещено на Allbest.ru