Психология конфликта

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Психология конфликта

противоречие личностное взаимодействие социальный конфликт



Определение конфликта

Ф. Е. Василюк:

При попытке сделать наиболее общее определение получается: конфликт -- это столкновение чего-то с чем-то.

В философском понимании:

Конфликт - предельный случай обострения противоречия?

А. Г. Здравомыслов (автор фундаменталист в социологии конфликта):

?Конфликт -- это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями?.

Р. Дарендорф (известный западный исследователь социального конфликта):

Конфликт - это ?любое отношение между элементами, которое можно охарактеризовать через объективные ("латентные") или субъективные ("явные") противоположности?.

?Психологический словарь?

Конфликт - это ?трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями?

А.Я. Анцупов и А. И. Шипилов:

?Конфликт - это «наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями?.

Конфликтология - наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования. (А. Я. Анцупов «Конфликтология»)

В более позднем издании А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов:

Конфликт -- это ?наиболее деструктивный способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, а также борьба подструктур личности? (2006). (подчеркивают деструктивный характер)

Б.И. Хасан, один из известных отечественных исследователей конфликта:

?Конфликт -- это такая характеристика взаимодействия, в которой не могущие сосуществовать в неизменном виде действия взаимодетерминируют и взаимозаменяют друг друга, требуя для этого специальной организации».

Действие можно рассматривать и во внешнем, и во внутреннем плане. Любой конфликт - это актуализировавшееся противоречие, т. е. воплощенные во взаимодействии противостоящие ценности, установки, мотивы. Чтобы разрешить противоречие должно воплотиться в действиях в их столкновении. Только через столкновение действий, противоречие себя и являет.

Конфликт - это такое состояние общения и отношений, когда одна из сторон ждет, требует изменения поведения, мыслей и чувств партнера. (Обозов Н. Н. «Психология конфликта»)

Бытовое и научное определение конфликта

В обыденной речи слово ?конфликт? обозначает широкий круг явлений.

Например: семейная ссору, военные действия, дискуссии в парламенте, столкновение внутренних мотивов, борьбу собственных желаний и чувства долга и др. Как правило, содержание понятия конфликта раскрывается через следующие значения.

1. Состояние открытой, часто затяжной борьбы; сражение или война.

2. Состояние дисгармонии в отношениях между людьми, идеями или интересами; столкновение противоположностей.

3. Психическая борьба, возникающая как результат одновременного функционирования

взаимно исключающих импульсов, желаний или тенденций.

4. Противостояние характеров или сил в литературном или сценическом произведении, в особенности главная оппозиция, на которой строится сюжет.

Compton's Interactive Encyclopedia:

Общий синонимический ряд понятия ?конфликт?:

Спор, соперничество, единоборство, борьбу, скандал.

Дает следующую расшифровку этого синонимического ряда:

Конфликт относится к острому разногласию, столкновению интересов или идей

Антонимы: согласие и гармония. Консенсус.

?Социологический словарь? (вышел в ФРГ в период бурного развития конфликтологии): Конфликт - парламентские дискуссии и гражданская война,

В психологии понятие конфликта также применяется широко. Например, ?конфликт

используется для описания поведения групп, которые идут одна против другой, соперничества между индивидами и субъективной неопределенности внутри индивида?.

А.Я. Анцуповым и А. И. Шипиловым выделили 11 областей научного знания, так или иначе изучающих конфликты:

Психология, социология, политология, история, философия, искусствоведение, педагогика, правоведение, социобиология, математика и военные науки.

Многие специалисты скептически относятся к возможности создания единой универсальной теории конфликта. Эти примеры говорят о необходимости отделять конфликтные явления, подлежащие научному осмыслению и анализу, от нестрогих, образных или метафорических случаев использования понятия конфликта. Эмпирический индивидуальный и коллективный жизненный опыт, дающий рецепты оптимального поведения в конфликтах, безусловно должен быть объектом изучения конфликтологической науки.

Анализ русских пословиц и поговорок позволил установить, что 902 из них посвящены проблеме ?насилие -- согласие?.

Признаки конфликта

1) биполярность противостоящих тенденций как носитель противоречия;

Означает и взаимосвязанность и взаимопротивоположность одновременно. Истинная точка зрения может существовать, только если с ней сосуществует ложная.

2) активность, направленная на преодоление противоречия;

Конфликт обнаруживает себя в ?борьбе? его разных сторон, которая завершается разрешением или снятием этого противоречия.

3) субъектность (наличие носителей, выразителей К.).

?Столкновение? как ядро конфликта предполагает осознанную активность сторон.

конфликт требует наличия субъекта или субъектов, представляющих его стороны, предполагает возможность (по крайней мере, потенциальную) активных и осознанных действий со стороны данных субъектов. Этим конфликт отличается от противоречия, стороны которого не обязательно должны быть представлены субъектами. Нельзя находиться в конфликте с природой или техникой. Признак ?субъектности? исключает конфликты между животными

2. Взгляды философов и социологов на проблему конфликта в историческом разрезе (общие положения): 

Древнее время.

Китайские мыслители: источник развития всего существующего -- во взаимоотношение и постоянном противоборстве материи положительной (янь) и отрицательной (инь).

В Древней Греции. Анаксимандр (ок. 610 -- 547 до н. э.) утверждал, что вещи возникают из постоянного движения ?апейрона? -- единого материального начала, приводящего к выделению из него противоположностей.

Гераклит (кон. 6 -- нач.5 вв. до н. э.) Борьба всеобща и ?все происходит через борьбу и по необходимости?, -- писал он. Гераклит считал войну отцом и царем всего сущего.

Платон (ок. 428 -- 348 до н. э.) рассматривал ее как величайшее зло. По его мнению, некогда существовал ?золотой век?, когда ?люди любили друг друга и относились друг к другу доброжелательно?.

Геродот (ок. 490--425 до н.э.). Он утверждал, что ?никто настолько не безрассуден, чтобы предпочесть войну миру. Ведь во время войны отцы хоронят детей, во время же мира -- дети отцов?.

Философ-материалист Эпикур(341--270 до н.э.) также считал, что негативные последствия столкновений вынудят когда-то людей жить в состоянии мира.

Цицерон(106--43 до н. э.) выдвинул тезис о ?справедливой и благочестивой войне?, которая могла вестись для отмщения за причиненное зло, для изгнания из страны вторгшегося врага (?О государстве?).

Аврелий Августин Гиппонский Блаженный (345--430)

... Тe, которые нарушают мир, не ненавидят его как таковой, а хотят лишь другого мира, который отвечалбы их желаниям..

Средние века.

Фома Аквинский (1225--1274), развивая мысли о допустимости войн в жизни общества, определил еще одно условие справедливой войны: для нее должна быть ?авторизованная компетенция?, т. е. санкция со стороны государственной власти. Хотя в целом, по его мнению, ?война и насилие являются всегда грехом?. Одну из первых попыток системного анализа социальных конфликтов предпринял флорентийский теоретик и государственный деятель Никколо Макиавелли (1469-1527). Ценность его концепции заключается в отходе от божественных взглядов на источники общественного развития. Великий теоретик средневековья считал конфликт универсальным и непрерывающимся состоянием общества ввиду порочной природы человека, Н. Макиавелли одним из источников социального конфликта считал знать, сосредоточивающую в своих руках всю полноту государственной власти.

Эразм Роттердамский (1469-1536) отмечал, что ?война сладка для тех, кто ее не знает? и указывал на наличие собственной логики начавшегося конфликта, который разрастается подобно цепной реакции, вовлекая в орбиту своего влияния все новые слои населения и страны. Анализируя причины войн, Э. Роттердамский подчеркивал, что часто низменные и корыстные качества правителей ввергают народы в войны.

Они ощущают и видят свое ллогущество, лишь разрушая

согласие в народе, а когда это согласие нарушено,

они втягивают и вовлекают народ в войну, чтобы

Предпосылки формирования конфликтологических идей

еще свободнее и легче грабить и истязать несчастных

людей.

Гуго Греции (1583--1645) допускал возможность войны между суверенными государствами, в которой обе стороны убеждены в собственной правоте. Его рассуждения заложили теоретическую основу для позднейшего понятия нейтралитета.

Интересны идеи относительно природы конфликтов, высказанные английским философом Фрэнсисом Бэконом (1561 --1626). Он впервые подверг основательному теоретическому анализу систему причин социальных конфликтов внутри страны. Среди них ключевую роль играет бедственное материальное положение народа. Возникновению конфликтов способствует пренебрежение государями мнений сената и сословий, политические ошибки в управлении, распространение слухов и кривотолков, а также ?пасквили и крамольные речи?.

Томас Гоббс (1588--1679) ?война всех против всех? - естественное состояние.

Он считал главной причиной конфликта стремление к равенству, которое приводит к возникновению у людей одинаковых надежд, желание завладеть теми же объектами, необходимыми для самосохранения или получения удовольствия, а это превращает людей во врагов, порождает соперничество, недоверие и честолюбие.

Новое время.

Жан-Жака Руссо (1712--1778) Вначале существует ?естественное состояние?, когда люди свободны и равны, затем развитие цивилизации приводит к утрате состояния равенства, свободы и счастья и, наконец, заключив ?общественный договор?, люди вновь обретут утраченную гармонию.

Впервые конфликт как многоуровневое социальное явление был изучен в работе Адама Смита (1723--1790) В основе конфликта лежат деление общества на классы (капиталисты, земельные собственники, наемные рабочие) и экономическое соперничество. Противоборство между классами - источник поступательного развития общества, а социальный конфликт - благо человечества.

Немецкий философ Иммануил Кант (1724--1804) считал, что состояние мира между людьми, живущими по соседству, не есть естественное состояние ... последнее, наоборот, есть состояние войны, т.е. если и не беспрерывные враждебные действия, то постоянная угроза. Следовательно, состояние мира должно быть установлено.

По мнению немецкого философа Георга Гегеля (1770--1831), главная причина конфликта кроется в социальной поляризации между ?накоплением богатства?, с одной стороны, и ?привязанного к труду класса?. Он считал, что государство представляет интересы всего общества и обязано регулировать конфликты.

Прусский военный теоретик Карл Клаузевиц (1780--1831) в труде ?О войне? определил природу международного военного конфликта, предложив знаменитую формулу: ?Война есть продолжение политики другими средствами?. Т. е. природа военного конфликта - своенравие монарха.

Чарльз Дарвин (1809--1902).'

Главная идея -- развитие живой природы осуществляется в условиях постоянной борьбы за выживание, что и составляет естественный механизм отбора.

История отечественной конфликтологии включает три периода,

I период -до 1924 г. - зарождение и развитие конфликтологических идей в практических знаниях, религиозных учениях, искусстве и культуре, появление первых научных воззрений на конфликт;

II период - 1924-1990 гг. - становление частных конфликтологических наук. Он включает четыре этапа.

III период - после 1990 г. - выделение конфликтологии как междисциплинарной области одиннадцать наук в самостоятельную науку.

3.социал-дарвинизм У.Самнер

Понятием социал-дарвинизма обозначают представления, в соответствии с которыми человеческое общество интерпретируется в системе биологических понятий, опирающихся на законы естественного существования. У. Самнер (1840-1910) -- считал естественный отбор и борьбу за существование неизбежными и универсальными условиями социальной жизни.

4.социал-дарвинизм Л.Гумплович.

Л. Гумплович (1838-1909), автор книги ?Расовая борьба?, рассматривал общество как совокупность ?групп людей, беспощадно борющихся между собой за влияние, выживание и господство?

В основе всех общественных процессов лежит стремление людей к удовлетворению собственных материальных потребностей, которое, по мнению автора, неизбежно сопряжено с применением насилия и принуждения. Соответственно социальная жизнь представляет собой процесс группового взаимодействия, основной формой которого является борьба. Фундаментальные причины такого положения вещей коренятся в том, что ?людям от рождения присуща взаимная ненависть, определяющая отношения между группами, народами, племенами и расами? (Гумплович, 1899, с. 79). Следствием этого является неустранимость конфликтов из жизни общества, по мере развития которого меняются лишь их формы.

5. Основные принципы функционализма и равновесная модель, Спенсер, Дюркгейм.

Основные принципы функционализма

1. Общество -- это система частей, объединенных в единое целое.

2. Общественные системы сохраняют устойчивость, поскольку в них существуют внутренние механизмы контроля.

3. Дисфункции существуют, но они преодолеваются сами по себе или в конце концов укореняются в обществе.

4. Изменения обычно имеют постепенный, а не революционный характер.

5. Социальная интеграция или ощущение, что общество является крепкой тканью, сотканной из различных нитей, формируются на основе согласия большинства граждан страны следовать единой системе ценностей. Эта система ценностей -- самый устойчивый остов общественной системы.

Равновесная модель исходит из предположения о функциональном единстве, т. е. гармоничном соответствии и внутренней согласованности различных частей социальной системы. При этом социальный конфликт рассматривается как некая патология в существовании социальных систем. Попытки социологов создать общую социологическую теорию основывались на равновесных моделях общества, на представлениях об относительно стабильной и интегрированной природе его устройства.

Позиция функционализма (исторически более ранняя) первоначально была сформулирована Гербертом Спенсером,

Дюгтейм Развивал позицию функционализма

6.Влияние работ Маркса и Зиммеля на современные взгляды на конфликт.

Оппозиционная точка зрения. К. Маркс является признанным предшественником современной конфликтологии,

Его основные тезисы, повлиявшие на возникновение ?конфликтной? модели общества, связаны с постулированием неизбежности классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы (эксплуататоров и эксплуатируемых), а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории.

Н. Смелзер, ?теория конфликта сформировалась главным образом на основе произведений Карла Маркса?

Другим классиком, имя которого в истории конфликтологии обычно соседствует с именем Маркса, является немецкий философ Г. Зиммель, научное наследие которого оценивается столь высоко, что его иногда считают одним из основоположников современной социологии в целом.

Зиммель полагал, что конфликт в обществе неизбежен, и считал одной из его основных форм конфликт между индивидом и обществом (The Sociology of Georg Simmel, 1950). Зиммелю приписывается и авторство самого термина ?социология конфликта?, и приоритет в ее основании.

В отличие от Маркса Зиммель проявлял интерес к более широкому спектру конфликтных явлений, описывая конфликты и между этническими группами, и между разными поколениями людей и культурами, и между мужчинами и женщинами, и т. д. Но главное отличие социологии конфликта Зиммеля от идей Маркса -- это вера в то, что конфликт может приводить к социальной интеграции и, обеспечивая выход враждебности, усиливать социальную солидарность. Конфликт, по Зиммелю, не всегда и не обязательно приводит к разрушениям; напротив, он может выполнять важнейшие функции сохранения социальных отношений и социальных систем. Зиммелем сформулирован ряд положений, связанных с функциями конфликта, касающимися участвующих в конфликте сторон, а также социального целого, в рамках которого развивается конфликт.

Несмотря на ?социологическое происхождение? идей Зиммеля, конфликт понимается им не просто как столкновение интересов, но более психологизированно, как выражение некоей присущей людям и их отношениям враждебности.

Влечение к враждебности Зиммель рассматривает, в свою очередь, как парную противоположность потребности в симпатии. Он говорит о ?естественной враждебности между человеком и человеком?, которая является ?основой человеческих отношений, наряду с другой -- симпатией между людьми?.

Зиммель приписывает инстинкту борьбы априорный характер, ссылаясь на ту легкость, с которой, по его мнению, между людьми возникает враждебность друг к другу, перерастающая в борьбу в ее самых разрушительных проявлениях.

В ходе рассмотрения исторических фактов и этнографических наблюдений у Зиммеля ?создается впечатление, что люди никогда не любили друг друга из-за вещей столь малых и ничтожных, как те, из-за которых один другого ненавидит? (Зиммель, 1994, с. 116). Таким образом, Зиммеля трудно было бы назвать идеалистом, оценивающим социальную жизнь, в том числе и ее конфликтные формы, в позитивных тонах.

Зиммель уже вводит различение понятий борьбы и конфликта.

7. (Современные социологические концепции конфликта-общий подзаголовок ):

конфликтный функционализм Л.Козера.

Козер -- конфликтный функционализм, развивающий идеи Зиммеля.

Успех Л. Козера -- в опытках не противопоставить теорию конфликта структурному функционализму, а ?вписать? конфликт в идеи общественного порядка. Хотя его первые работы и проникнуты протестом против дискриминации конфликта как явления, пренебрегаемого традиционными функционалистскими построениями, впоследствии он достаточно осторожно помещает конфликт в свою схему устройства общества.

Л. Козер: образ общества

1. Социальный мир можно рассматривать как систему различно взаимосвязанных частей.

2. В любой социальной системе различным образом взаимосвязанных частей обнаруживаются отсутствие равновесия, напряженность, конфликтные интересы.

3. Процессы, протекающие в составных частях системы и между ними, при определенных условиях содействуют сохранению, изменению, возрастанию или уменьшению интеграции и ?адаптивности? системы.

4. Можно также представить себе, что многие процессы, которые, как обычно считается, разрушают систему (например, насилие, разногласия, отклонения и конфликты), при определенных условиях укрепляют основы интеграции системы, а также ее приспособляемость? к окружающим условиям.

?Социальный конфликт может быть определен как борьба из-за ценностей или претензий на статус, власть или ограниченные ресурсы, в которой целями конфликтующих сторон являются не только достижение желаемого, но также и нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника?. Во-первых, сведение конфликта к одной из форм борьбы, а во-вторых, негативный характер целей, связанных с воздействием на противостоящую сторону, наиболее мягкой из которых является его нейтрализация. Его концепции как ?конфликтного функционализма?

Признание конфликта в качестве неотъемлемой характеристики социальных отношений никак не противоречит задаче обеспечения стабильности и устойчивости существующей социальной системы.

Считал, что конфликт играет позитивную роль

По Козеру, одна из позитивных функций конфликта заключается в его способности разрядить и снять напряженность между антагонистами, накопление которой только обостряет их отношения. Кроме того, конфликт может выполнять ?коммуникативно-информационную? и ?связующую? функции.

Некоторые потенциально позитивные функции групповых конфликтов могут быть связаны с тем, что конфликт приводит к установлению более четких границ между группами.

?Зиммелевский парадокс?:

Противостояние сторон, возникающее в результате конфликта, заставляет ?противников? оценивать шансы на ?победу? и соизмерять свои силы.

Правда, в своем анализе Козер постоянно оговаривается, что эти позитивные возможности реализуются только при определенных условиях, касающихся остроты конфликта, характера отношений внутри группы, жесткости социальной структуры, в которой возникает конфликт, частоты возникновения конфликтов.

8.функциональная теория К. Дарендорфа

Дарендорф представляет диалектическую теорию конфликта в традиции диалектического подхода Маркс.

По Дарендорфу, социальный конфликт всегда был и будет присущ любому обществу в силу неизбежного различия интересов.

Однако в постиндустриальном обществе, по его мнению, конфликт перемещается из экономической плоскости, из сферы отношений собственности в область отношений господства-подчинения.

В то же время динамика его возникновения в сущности повторяет логику рассуждений Маркса о диалектике развития конфликта.

Дарендорф пытается применитьсвои рассуждения к широкому кругу социальных конфликтов.

?Форма столкновения, которая в обыденном языке называется "конфликтом" (впрочем, как и так называемая "классовая борьба"), оказывается здесь только одной формой более широкого феномена конфликта, а именно формой крайней или значительной насильственности (и, возможно, также интенсивности)?.

9.теория конфликта Боулдинга

По его мнению, существует немало исторических свидетельств того, как основной выигрыш от конфликта оказывался связанным с реакциями на поражение.

Поражение, приводящее к деструкции общества, очевидно не может дать никакого культурного подъема.

В обществе должен быть значительный творческий потенциал, чтобы адаптироваться к поражению и выразить себя в культуре. Но победа может быть разрушительной, а

Возвращаясь к Козеру, можно сказать, что в целом позитивные функции.

10.теория относительной депривации Р.Гарр

Р. Гарр в качестве одной из основных причин возникновения социально-политического конфликта рассматриваетотносительную депривацию, которая «определяется как восприятие деятелем (актором) расхождения между егоценностными экспектациями и ценностными возможностями. Ценностные экспектации -- это блага и условия жизни, на которые, как убеждены люди, они могут с полным правом претендовать. Ценностные возможности -- это блага и условия, которые они, по их мнению, могли бы получить и удерживать».

11.теория фрустрации Долларда

В конце 1930-х годов была сформулирована ставшая впоследствии широко известной в психологической науке гипотеза фрустрации - агрессии. Ее авторами являются Н. Миллер, Д. Доллард, М. Дуб, Д. Маурер и Р. Сиэрс.

 наличие агрессивного поведения всегда предполагает существование фрустрации и, наоборот, существование фрустрации всегда ведет к некоторой форме агрессии.

12.Контарев (про конфликт)

13.Жерар "насилие и сакральность».

Жерар концепция "жертвенного кризиса". В качестве названия книги использованы слова Иисуса Христа (Мф. 13:35), которым Жирар дает трактовку в контексте общей концепции мимесиса и "миметического кризиса". Разрешение этого кризиса с помощью жертвоприношения, утрачивая свою благотворную инерцию, превращает его в "жертвенный кризис", т.е. кризис равновесного состояния, достигнутого с помощью жертвы. "Сокровенным от создания мира" считается именно механизм жертвенного замещения, который "лечит" человеческую общность лишь до тех пор, пока остается скрытым от ее членов и не осознается ими. 

14.Парсонс (про конфликт)

Американский социолог Толкотт Парсонс (1902-1979), являясь представителем структурного функционализма, имел специфический взгляд на содержание и природу конфликта. Его идеи представлены в книгах «Структура социального действия», «Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения».

Парсонс определял общество как особый тип социальной системы, который достигает самого высокого уровня самодостаточности по сравнению с другими окружающими системами.

Самодостаточность - это функция обеспечения контроля над отношениями, возникающими в социальных системах, и внутренними механизмами, происходящими в самой социальной системе.

Парсонс определяет пять сред социальных систем.

1. Высшая реальность.

2. Культурные системы.

3. Системы личности.

4. Системы поведенческих организмов.

5. Системы физикоорганической среды.

А также подсистемы, действующие в открытой системе:

1. биологический организм;

2. усвоение норм и ценностей;

3. совокупность способов поведения, ролей;

4. цели и идеалы общества.

В подсистемах, которые выделил Парсонс, обеспечивается выполнение следующих функций:

· адаптивной;

· личностной («целедостижение»);

· социальной («интеграция»);

· культурной («поддержание социального стандарта»).

Если в системе или подсистеме нарушается какая-либо функция, это вызывает дестабилизацию и дезорганизацию всего общества, порождает конфликты. Конфликт в обществе - неестественное и аномальное явление. Парсонс был убежден, что между всеми элементами общества нужно стремиться поддерживать бесконфликтные отношения, равновесие и сотрудничество. Парсонс развил эту идею «социального порядка», в которой над конфликтом доминирует достижение консенсуса в структуре отношений и общества.

Таким образом, Парсонс отвергает конфликт как способ развития общества, чем вызывает в 1950е гг. резкую критику научного сообщества, тем не менее его взгляды остаются весомой альтернативной позицией западной социологии. Развитие общества, по Парсонсу, возможно благодаря стремлению к эффективному функционированию всех элементов общества. С течением времени в обществе повышается адаптивная способность, которая препятствует образованию конфликтов и сбоев. Внутренняя интегрирующая функция социальной системы также способна помочь в сохранении консенсуса в общественных отношениях.

Например, посредством развития правовых институтов, усиления роли религиозных отношений, укрепления и сохранения обычаев в обществе возможно обеспечить взаимопонимание и порядок в общественной жизни.

Причины конфликта 

Причины конфликтов делятся на: 

а) объективные; 

б) организационно-управленческие; 

в) социально-психологические; 

г) личностные. 

К объективным причинам конфликтов относятся: 

а) естественное столкновение интересов людей в процессе их жизнедеятельности; 

б) слабая разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречий, возникающих в процессе взаимодействия людей; 

в) недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ; 

г) образ жизни.

Размещено на Allbest.ru

...