Личностные качества педагога. Социальные услуги

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГАОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет»

Социальный институт

Кафедра социальной педагогики и психологии

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ВВЕДЕНИЕ В ПРОФЕССИИЮ»

Выполнил: Боровкова Александра

Проверила: Исхаков Р.Х

Екатеринбург 2013



Содержание

• 1. Профессиограмма. Характеристика профессиональных и личностных качеств педагога
• 1.1 Требования к личностным качествам педагога
• 1.2 Профессионально-педагогической направленности личности
• 1.3 Профессиональная компетентность
• 1.4 Педагогическая центрация

1.5 Педагогический такт как компонент нравственной культуры учителя

2. Виды социальных услуг

2.1 Понятие социальные услуги

2.2 Виды социальных услуг

2.3 Основные виды социальных услуг

Список литературы



1. Профессиограмма. Характеристика профессиональных и личностных качеств педагога

1.1 Требования к личностным качествам педагога

Рассмотрим личностные и индивидуальные качества педагога. Они должны отвечать одновременно двум уровням требований, предъявляемых к этой профессии. Требования первого уровня предъявляются к учителю вообще как к носителю профессии. Они безотносительны к социальным условиям, общественным формациям, учебному заведению, учебному предмету. Этим требованиям должен отвечать любой настоящий педагог вне зависимости от того, работает ли он при капитализме, социализме, в условиях села, города, преподает ли математику, труд, язык и т. д.

Исследователи отмечают обязательность таких личностных качеств как адекватность самооценки и уровня притязаний, определенный оптимум тревожности, обеспечивающий интеллектуальную активность педагога, целеустремленность, настойчивость, трудолюбие, скромность, наблюдательность, контактность. Специально подчеркивается необходимость такого качества как остроумие, а также ораторских способностей, артистичности натуры. Особенно важными являются такие качества педагога, как готовность к пониманию психических состояний учеников и сопереживанию, т. е. эмпатия, и потребность в социальном взаимодействии. Большое значение придается исследователями и «педагогическому такту», в проявлении которого выражается общая культура педагога и высокий профессионализм его педагогической деятельности и направленности.

Каждый педагог должен в идеале иметь определенные педагогические способности для достижения успешной деятельности. Педагогические способности обычно включают в структуру рассматриваемых ниже организационных и гностических способностей, хотя эти способности могут существовать отдельно друг от друга: есть ученые, которые лишены способности передавать свои знания другим, даже объяснить то, что им самим хорошо понятно.

Педагогические способности, требующиеся для профессора, читающего курс студентам и для того же ученого - руководителя лаборатории различны.

Ф. Н. Гоноболин дает следующие свойства личности, структура которых, по его мнению, и составляет собственно педагогические способности:

· способность делать учебный материал доступным;

· творчество в работе;

· педагогически-волевое влияние на учащихся;

· способность организовать коллектив учащихся

· интерес и любовь к детям;

· содержательность и яркость речи, ее образность и убедительность;

· педагогический такт;

· способность связать учебный предмет с жизнью;

· наблюдательность;

· педагогическая требовательность.

1.2 Профессионально-педагогической направленности личности

Требования второго уровня предъявляются к передовому педагогу вообще, вне зависимости от учебного предмета, который он преподает - это его личностная готовность к педагогической деятельности. Устойчивое побуждение к деятельности по избранной профессии, стремление реализовать в ней себя, применить свои знания, способности отражает сформированность профессиональной направленности личности. Это сложное интегративное качество. Составляющими профессионально-педагогической направленности личности преподавателей и мастеров производственного обучения являются:

· социально - профессиональные ориентации,

· профессионально-педагогические интересы,

· мотивы профессиональной деятельности и самосовершенствования,

· профессиональные позиции личности. В них отражаются отношение к профессионально-педагогической деятельности, интересы и склонности, желание совершенствовать свою подготовку.

1.3 Профессиональная компетентность

Возрастание роли профессионализма в современных условиях с особой остротой ставит проблему профессиональной компетентности специалиста. Что же включает в себя понятие "профессиональная компетентность"? Чем она отличается от привычных, встречающихся в педагогической литературе знаний, умений, навыков? Профессиональная компетентность - это интегративное качество личности специалиста, включающее систему знаний, умений и навыков, обобщенных способов решения типовых задач.

Формирование профессиональной компетентности зависит от различных свойств личности, основным ее источником являются обучение и субъективный опыт. Профессиональная компетентность характеризуется постоянным стремлением к совершенствованию, приобретению все новых знаний и умений, обогащению деятельности. Психологической основой компетентности является готовность к постоянному повышению своей квалификации, профессиональному развитию.



1.4 Педагогическая центрация

Важной характеристикой социально-психологической направленности педагога является тип педагогической центрации.

Центрация - это избирательная направленность педагога на разные стороны педагогического процесса.

Выделяются 6 типов центрации:

· конформная - центрация на интересах, мнениях коллег;

· эгоцентрическая - центрация на интересах, потребностях своего Я;

· гуманистическая - центрация на интересах детей. Педагогов с такой центрацией отличает внимание и чуткое отношение ко все учащимся;

· центрация на интересах, требованиях администрации. Характерна для педагогов с нереализованными индивидуальными особенностями в силу их исполнительности и репродуктивного характера деятельности;

· центрация на интересах родителей. Встречается у педагогов, попавших в зависимость от родителей своих учеников.

· методическая, или познавательная - центрация на содержании, средствах и методике преподавания.

Личностные и профессиональные качества, необходимые для педагога при общении с аудиторией

Успешное педагогическое общение и взаимодействие педагога с обучаемыми предполагает наличие у педагога следующих психологических качеств и способностей.

1) интерес к людям и работе с ними, наличие потребности и умений общения, общительность, коммуникативные качества;

2) способность эмоциональной эмпатии и понимания людей;

3) гибкость, оперативно-творческое мышление, обеспечивающее умение быстро и правильно ориентироваться в меняющихся условиях общения, быстро изменять речевое воздействие в зависимости от ситуации общения, индивидуальных особенностей студентов;

4) умение ощущать и поддерживать обратную связь в общении;

5) умение управлять собой, своим психическим состоянием, своим телом, голосом, мимикой, умение управлять настроением, мыслями, чувствами, умение снимать мышечные зажимы;

6) способность к спонтанности (неподготовленной коммуникации)

7) умение прогнозировать возможные педагогические ситуации, последствия своих воздействий;

8) хорошие вербальные способности: культура, развитость речи, богатый лексический запас, правильный отбор языковых средств;

9) владение искусством педагогических переживаний, которые представляют собой сплав жизненных, естественных переживаний педагога и педагогически целесообразных переживаний, способных повлиять на студентов в требуемом направлении;

10) способность к педагогической импровизации, умение применять все разнообразие средств воздействия (убеждение, внушение, заражение, применение различных приемов воздействия, «приспособлений» и «пристроек»).

1.5 Педагогический такт как компонент нравственной культуры учителя

личностный педагог нравственный компетентность

Педагогический такт - это чувство меры в поведении и действиях учителя, включающее в себя высокую гуманность, уважение достоинства ученика, справедливость, выдержку и самообладание в отношениях с детьми, родителями, коллегами по труду.

Сущность данного понятия с психологической позиции наиболее полно определил К.Д. Ушинский, хотя и не дал четкого определения понятия. Педагогический такт «не что иное, как более или менее темное и полусознательное собрание воспоминаний разных психических актов, пережитых нами самими».

Главным признаком педагогического такта является его принадлежность к нравственной культуре личности учителя. Такт относится к моральным регуляторам педагогического процесса и основывается на нравственно-психологических качествах учителя.

Основными элементами педагогического такта являются

· требовательность и уважительность к воспитаннику;

· умение видеть и слышать ученика, сопереживать ему;

· деловой тон общения;

· внимательность, чуткость педагога.

Профессиональный такт проявляется:

· во внешнем облике педагога;

· в умении быстро и правильно оценить сложившуюся обстановку

· в то же время не торопиться с выводами о поведении и способностях воспитанников;

· в умении сдерживать свои чувства и не терять самообладания в сложной ситуации;

· в сочетании разумной требовательности с чутким отношением к учащимся;

· в хорошем знании возрастных и индивидуальных особенностей учащихся;

· в самокритичной оценке своего труда.

Педагогический такт характеризуется обоснованностью и гиб костью применения методов, форм и приемов педагогического воз действия. Он не терпит шаблона и формализма. Основа такта - выдержка и уравновешенность педагог.



2. Виды социальных услуг

2.1 Понятие социальные услуги

Услуги - важный вид экономической деятельности, оказывающий влияние на все стороны жизни общества. Степень удовлетворения потребностей населения в услугах является одним из главных индикаторов уровня и качества жизни.

Под услугами обычно подразумевают результаты экономической деятельности, которые не принимают материальной (вещной) формы и удовлетворяют определенные потребности - личные, коллективные и общественные.

В соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации государственные (муниципальные) услуги (работы) - это услуги (работы), оказываемые (выполняемые) органами государственной власти (органами местного самоуправления), государственными (муниципальными) учреждениями и в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, иными юридическими лицами.

В соответствии с Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" социальные услуги - это действия по оказанию отдельным категориям граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации, клиенту социальной службы помощи, предусмотренной указанным федеральным законом. Клиент социальной службы - гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги. Трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и т. п.), которую он не может преодолеть самостоятельно.

Социальное обслуживание должно соответствовать государственным стандартам, которые устанавливают основные требования к объему и качеству социальных услуг, порядку и условиям их оказания.

2.2 Виды социальных услуг

Социальные услуги - действия по оказанию помощи клиенту социальной службы в соответствии с видами социального обслуживания.

Услуги могут быть платными и бесплатными. Бесплатные услуги предоставляются:

- гражданам, не способным к самообслуживанию в связи с возрастом, болезнью, инвалидностью и имеющим доходы ниже четырех минимальных размеров оплаты труда;

- гражданам, находящимся в чрезвычайной жизненной ситуации в связи с безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, авариями, вынужденной миграцией;

- несовершеннолетним - сиротам, безнадзорным;

- семьям, в которых совокупный доход на каждого члена ниже четырех минимальных размеров оплаты труда.

Органами государственной власти субъектов РФ и местного самоуправления могут устанавливаться дополнительные основания для предоставления бесплатных услуг.

Платные социальные услуги в государственных и муниципальных социальных учреждениях оказываются в порядке, установленным действующим законодательством, а в частных и иных службах - самостоятельно или на договорной основе.

Выделяют следующие виды социальных услуг:

· социальная помощь на дому;

· социально-медицинское обслуживание на дому (осуществляется специалистами с медицинским образованием);

· консультативная помощь;

· срочное социальное обслуживание;

· юридическая помощь;

· предоставление временного приюта;

· психологическая помощь.

Социальные услуги должны предусматривать помощь и всестороннюю поддержку гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

2.3 Основные виды социальных услуг

Согласно ГОСТУ социальные услуги в зависимости от их назначения подразделяют на следующие основные виды:

· социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту;

· социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан;

· социально-психологические, предусматривающие коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в среде обитания;

· социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов социальных служб, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей;

· социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня;

· социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан.

Социально-бытовые услуги

Содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении.

Приготовление и подача пищи клиентам учреждений, включая диетическое питание.

Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам.

Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера клиентам стационарных учреждений, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном и т.д.

Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).

Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов.

Содействие в приготовлении пищи.

Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости.

Помощь в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи.

Доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения.

Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка.

Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений.

Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг.

Сопровождение вне дома, в том числе к врачу и т.д.

А так же,

- предоставление временного приюта гражданам без определенного места жительства и занятий, безнадзорным детям и подросткам, нуждающимся в такой помощи;

- организация дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, сохранивших способность к самообслуживанию и активному передвижению; людям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Социально-медицинские услуги

Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание).

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.

Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.

Оказание клиентам стационарных учреждений социального обслуживания первичной медико-санитарной помощи.

Госпитализация клиентов стационарных учреждений социального обслуживания в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях).

Содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи.

Обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации.

Проведение в стационарном учреждении социального обслуживания первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки.

Организация медико-социального обследования.

Социально-медицинский патронаж.

Оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения и посещение их в этих учреждениях в случае госпитализации.

Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида.

Содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления и их направлении на санаторно-курортное лечение и т.д.

Социально-психологические услуги

Социально-психологическое и психологическое консультирование.

Психологическая диагностика и обследование личности.

Психологическая коррекция.

Психотерапевтическая помощь.

Социально-психологический патронаж.

Психологические тренинги и т.д.

Социально-педагогические услуги

Социально-педагогическое консультирование.

Социально-педагогическая диагностика и обследование личности.

Анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов.

Содействие в получении образования инвалидами с учетом их физических возможностей и умственных способностей и т.д.

Социально-экономические услуги

Содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оказание материальной помощи.

Компенсация клиентам стационарных учреждений расходов, связанных с проездом к местам обучения, лечения, консультаций.

Обеспечение клиентов при выписке из стационарных учреждений одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам.

Содействие в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками.

Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому и т.д.

Социально-правовые услуги

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов.

Помощь в оформлении документов.

Оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат.

Обеспечение представительства в суде для защиты прав и интересов.

Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством.

Содействие в получении страхового медицинского полиса.

Консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.) и т.д.

Список литературы

1) Зеер Э.Ф. Психология личностно ориентированного профессионального образования. Екатеринбург, 2000.

2) Зеер Э.Ф., Шахматова О.Н. Личностно ориентированные технологии профессионального развития специалиста. Екатеринбург, 1999.

3) Каптерев П.Ф. Дидактические очерки. Теория образования. Избр. соч. - М.: Педагогика, 1982.

4) Климов Е.А. Психология профессионала. М.; Воронеж, 1996.

5) Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1986.

6) Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52143-2003 (принят постановлением Госстандарта РФ от 24 ноября 2003 г. N 327-ст). Интернет. http://www.meduhod.ru/info/law/socobsluzhivanie12.shtml;6

7) Холостова Е.И. Социальная работа: Учебное пособие. - М.: «Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004. - 692 с.7

8) Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ (ред. от 02.11.2013). 8

Размещено на Allbest.ru

...