Главная Коллекция "Revolution" Психология Взаимодействие личности и коллектива в условиях военной службы

Взаимодействие личности и коллектива в условиях военной службы

Понятие личности в психологии, факторы ее формирования. Этапы и особенности формирования воинского коллектива. Анализ особенностей взаимодействия личности и коллектива в условиях военной службы. Диагностика конфликтов, методика их предупреждения.

Рубрика Психология
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 30.10.2014
Размер файла 64,6 K
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

  • Введение
  • 1. Теоретический аспект личности и коллектива
  • 1.1 Понятие личности в психологии. Сущность личности и факторы ее формирования
  • 1.2 Понятие и сущность воинского коллектива
  • 1.3 Этапы и особенности формирования воинского коллектива
  • 2. Анализ особенностей взаимодействия личности и коллектива в условиях военной службы
  • 2.1 Особенности психологии взаимоотношений у военнослужащих
  • 2.2 Диагностика конфликтов в воинских коллективах
  • 3. Предупреждение и преодоление конфликтов
  • 3.1 Методика предупреждения конфликтов
  • 3.2 Методика преодоления конфликтов
  • Заключение
  • Список использованных источников

Введение

Множество проблем существует сегодня в нашей стране и в Вооруженных Силах. Некоторые из армейских проблем возможно решить только на Государственном уровне, другие на уровне Министерства Обороны, третьи возможно решить силами командиров и личного состава. Проблема взаимодействия личности и коллектива относится к тому типу, которые должны решаться на всех упомянутых уровнях.

Процессы развития личности и коллектива неразрывно связаны друг с другом. Развитие личности зависит от развития коллектива, его уровня развития, структуры сложившихся в нем деловых и межличностных отношений. С другой стороны, активность воспитанников, уровень их физического и умственного развития, их возможности и способности обусловливают воспитательную силу и воздействие коллектива. В конечном итоге коллективное отношение выражено тем ярче, чем более активны члены коллектива, чем полнее они используют свои индивидуальные возможности в жизни коллектива. Поэтому тема данной курсовой работы актуальна.

Развитие личности и коллектива - взаимообусловленные процессы. Человек живет и развивается в системе отношений с природой и окружающими его людьми. Богатство связей предопределяет духовное богатство личности, богатство связей и общения выражает общественную, коллективную силу человека.

Цель данной работы - рассмотреть процесс взаимодействия личности и коллектива.

Задачи работы:

1. Изучить понятие и сущность личности;

2. Изучить понятие и сущность воинского коллектива;

3. Изучить особенности формирования воинского коллектива;

4. Выявить особенности психологии взаимодействия военнослужащих;

5. Выявить основные проблемы взаимодействия личности и коллектива;

6. Обозначить основные методы диагностики и преодоления проблемных явлений во взаимодействии личности и коллектива.

Данную проблему изучали такие учение, как: Я.В. Подоляк, А.А. Благинин, В.А. Жильцов, А.Ф. Ламешенок, В.Я. Амелин, А.С. Калюжный, Р.С. Немов, А.В. Барабанщикова, Ю.П. Зуев и др.

Предметом изучения является взаимодействие личности и коллектива в условиях военной службы.

Объектом изучения в данной работе является конфликты, возникающие в процессе взаимодействия личности и коллектива.

личность коллектив военная служба

1. Теоретический аспект личности и коллектива

1.1 Понятие личности в психологии. Сущность личности и факторы ее формирования

В психологической науке категория "личность" относится к числу базовых понятий. Однако понятие личности не является сугубо психологическим и изучается всеми общественными науками, в том числе философией, социологией, педагогикой. С позиции психологической науки личность - это конкретный человек, взятый в системе его устойчивых социально обусловленных психологических характеристик, которые проявляются в общественных связях и отношениях, определяют его нравственные поступки и имеют существенное значение для него самого и окружающих.

Следует отметить, что в психологической науке нет однозначного ответа на вопрос о соотношении в личности биологического и социального, так как нет единого мнения относительно того, насколько биологическое начало влияет на развитие личности в целом. Поэтому при решении практических задач психологического обеспечения деятельности военнослужащих следует учитывать как личностные, так и индивидуально-психологические особенности.

Другой, не менее дискуссионный вопрос - это вопрос о структуре личности. При рассмотрении структуры личности в нее обычно включают способности, темперамент, характер, мотивацию и социальные установки.

Способности - это индивидуально устойчивые свойства человека, определяющие его успехи в различных видах деятельности. Темперамент включает в себя качества, от которых зависят реакции человека на других людей и социальные обстоятельства. Характер содержит качества, определяющие поступки человека в отношении других людей. Мотивация - это совокупность побуждений к деятельности, а социальные установки - убеждения и отношения людей. Кроме того ряд авторов включает в структуру личности такие понятия, как воля и эмоции. [3, с.97; 7, с.105]

Формирование личности осуществляется в процессах социализации индивидов и направленного воспитания: освоения ими социальных норм и функций (социальных ролей) посредством овладения многообразными видами и формами деятельности. Богатство которых определяет богатство личности. Отчуждение тех или иных присущих целостному родовому человеку видов и форм деятельности (вследствие общественного разделения труда, закрепляемого в классово-антагонистическом обществе его социальной структурой) обусловливает формирование односторонне развитой личности, которая воспринимает собственную деятельность как несвободную, навязанную извне, чуждую. Напротив, присвоение всей целостности исторически сложившихся видов и форм деятельности каждым индивидом в обществе, лишенном классово-антагонистических противоречий, - непременная предпосылка всестороннего и гармонического развития личности. Помимо общественных, личность приобретает черты, вытекающие из специфики условий жизнедеятельности особых социальных общностей, членами которых являются индивиды, т.е. классовых, социально-профессиональных, национально-этнических, социально-территориальных и половозрастных. Освоение черт, присущих этим многообразным общностям, а также социальных ролей, выполняемых индивидами в групповой и коллективной деятельности, с одной стороны, выражается в социально-типических проявлениях поведения и сознания, а с другой стороны, придает личности неповторимую индивидуальность, так как эти социально обусловленные качества структурируются в устойчивую целостность на основе психофизических свойств субъекта. В качестве субъекта социальных отношений личность характеризует активная творческая деятельность, которая, однако, становится возможной и продуктивной благодаря овладению унаследованной от предшествующих поколений культурой. [11]

1.2 Понятие и сущность воинского коллектива

В трудах классики педагогики содержатся положения о том, что наибольшие возможности для развития индивидуальных способностей личности представляет коллектив.

Коллектив - понятие латинского происхождения, означающее "собранность", т.е. целостность, сохраняющая неприкосновенность индивидуальности. Понятие же группы тождественно смыслу старого русского слова "кружок". В основе того и другого - связь, соединяющая людей. Дух коллектива хорошо отражает понятия "товарищество", "воинское братство". Вследствие этого в отечественной военной психологии под воинским коллективом понимается организационное объединение военнослужащих на основе общности их идейных и морально-нравственных позиций, совместной службы и боевой (служебной, вахтенной и др.) деятельности под руководством единоначальника. Следовательно, его отличительными признаками выступает то, что это:

высокоорганизованная группа идейно убежденных и дисциплинированных военнослужащих, способных самостоятельно (автономно) выполнять служебно-боевые, служебные, учебные, и другие задачи;

специфическая социальная общность, предназначенная для защиты

отечества, характеризующаяся единством понимания воинского долга, общностью коллективистской психологии.

Однако в зависимости от характера и направленности функционирования каждый из коллективов наделен соответствующими особенностями, характеризующими данный коллектив как воинский.

Воинский коллектив отличается от других видов коллективов, целями, пред ним стоящими, задачами вооруженной защиты Отечества. Коллектив подразделения является действительно воинским, если все его члены глубоко осознают его задачи и назначения.

Особенности воинского коллектива связаны с тем, что решение стоящих передним задач достигается использованием оружия, боевой техники и вооруженным насилием по отношению к врагу, в соответствии с этим подлинным воинским коллективом является тот, все члены которого выработали у себя не только мужество, настойчивость выносливость, но также глубокие навыки и умения мастерски использовать технику и вооружение. [10]

Нынешний воинский коллектив также отличается и тем, что с перечисленными признаками, уже известными связями, создающими прочный психологический потенциал, в нем также проявляется ряд других нравственно-психологических сил. Имеется в виду то духовное, нравственное, деловое начало, содержание внутреннего мира каждого члена коллектива, которое их объединяет, связывает, "притягивает" друг к другу. Оно складывается из следующих компонентов:

общности нравственных норм, которыми люди руководствуются в своем поведении (эти нормы закреплены в воинских уставах);

совместной деятельности, имеющей государственное значение;

наличие у всех членов коллектива воинского мастерства или стремления к его приобретению и др. [7, с.224]

Стержневой в понятии коллектива воинского подразделения выступает идея межличностных связей военнослужащих. Именно взаимные связи между людьми являются решающим фактором (условием), определяющим

сплоченность подразделения, активность и жизненность объединения, членами которого они становятся. В свою очередь, духовные связи между военнослужащими зависят от того, как они воспринимают друг друга, как относятся к общей цели военно-профессиональной деятельности и т.д. В связи с этим, в отечественной военной психологии существуют два подхода к пониманию условий формирования коллектива.

Согласно первому подходу, коллектив подразделения представляется как социальное образование, нечто самостоятельное, не сводимое к совокупности составляющих его индивидов. Этот подход назван "антропоморфным", потому что в этом случае объединение военнослужащих рассматривается как целостный социальный объект, жизнь и деятельность которого воспроизводит активность каждого своего члена, за счет которой он сам существует.

С позиции второго подхода коллектив воспринимается как социально-психологическая среда жизни и деятельности военнослужащих, среда, которую они создают друг для друга. Сторонники этого подхода предпочитают говорить не о группах и коллективах, а о "личности в группе". Эта концепция выражает личностно-ориентировочную точку зрения на коллектив.

Обе позиции не свободны от крайностей как теоретического, так и практического порядка. Первая позиция, как показывает отечественный опыт военного строительства советского периода, может привести к недооценке личности, абсолютизации "единства", что опасно нивелированием человеческой индивидуальности и ее личностных ценностей, стремлением добиться того, чтобы все члены коллектива не только действовали одинаково, но и были "все как один". Между тем известно, что именно в коллективе подразделения происходит необходимая для полноценного развития и естественная для военнослужащего личностная дифференциация. По мере формирования, развития и функционирования коллектива за его членами закрепляются определенные социально-психологические роли, согласовывающие в себе потребности коллектива и личности. [4, с.37]

Каждый человек вносит в совместную деятельность собственные взгляды на актуальные проблемы, предлагает свои способы их решения. Он предоставляет в распоряжение коллектива свои способности и обращается за помощью в связи со своими собственными трудностями. Все это очень индивидуально. Поэтому единство, без которого нет ни коллектива, ни группы, достигается не путем выравнивания членов коллектива воинского подразделения, а на основе согласования различий, поиска психологической совместимости, максимального учета и поощрения межличностных симпатий. В результате, структура коллектива воинского подразделения имеет два взаимосвязанных, дополняющих друг друга, но разных по содержанию психологических комплекса. Один из них ориентирован на общую деятельность коллектива, связанную с решением стоящих перед ним служебных, боевых и др. задач, второй - на его внутреннюю, социально-психологическую сферу. Несомненно, что оба они необходимы, так как имеют объективную природу и взаимозависимы. Однако, это лишь условия, которые необходимы для объединения людей в социальные группы.

1.3 Этапы и особенности формирования воинского коллектива

В процессе формирования воинского коллектива можно выделить несколько этапов, каждый из которых имеет свое содержание и преследует специфические цели.

1-й этап - формирование случайной группы - начального объединения военнослужащих на основе их территориальной близости в данный момент времени (например, на сборном пункте или служебном совещании);

2-й этап - формирование неорганизованной группы (номинальной группы, конгломерата), предусматривающей добровольное объединение людей на основе некоторого совпадения их интересов, проявившихся в ходе непродолжительных межличностных контактов;

3-й этап - формирование организованной группы - объединения военнослужащих, способных к эффективным совместным действиям. Она, в свою очередь, бывает нескольких уровней. [1, с.163; 10]

Низкий уровень (ассоциация) представляет собой объединение на основе приказа (призывники) или интереса (любители шахмат). В составе такой группы, как правило, 7-12 человек. Период существования от 3 до 5 дней. По истечении указанного временного периода ассоциация или прекращает свое существование, или переходит на более высокий уровень.

Средний уровень (кооперация) - для нее характерна более осознанная

деятельность и дисциплина. Возникает она, как показывают наблюдения войсковой практики, через 10-15 дней после установления межличностного взаимодействия. В подразделении, как правило, насчитывается 2-3 группы по 3-6 военнослужащих, объединенных, например, на основе актуализировав шегося в первое время чувства (землячество).

Высокий уровень (автономизация) характеризуется четкой организованной структурой и дисциплиной, внутренним единством целей и мотивов военно-профессиональной деятельности.

Высший уровень группового объединения людей в отечественной психологии, в отличие от большинства зарубежных школ, принято называть коллективом. [7, с.227]

Наблюдения за формированием ряда воинских подразделений позволили военным психологам выделить 4 основных стадии развития коллектива.

1. Стадия социального единства - начальная стадия развития воинского коллектива, которая характеризуется тем, что большинство воинов сознательно относятся к службе и дисциплине, отчетливо представляют свои обязанности и цели деятельности, ориентируются на единую систему духовных ценностей, которая не противоречит их личностным ориентациям.

2. На стадии войскового товарищества в основном, завершается процесс взаимного изучения, устанавливаются товарищеские взаимоотношения между военнослужащими. На этой стадии уже можно обнаружить достаточно стабильную структуру коллектива: коллективное мнение и настроение, взаимоотношения и сплоченность, дисциплинированность и коллективные привычки. Руководитель, воздействуя на эти показатели, более эффективно управляет коллективом и каждым подчиненным в отдельности.

3. Стадия социальной зрелости. Коллектив достигает единства воли действий, знаний и убеждений, интересов и ценностных ориентаций. Взаимодействие между военнослужащими основывается на взаимопомощи, взаимоподдержке, взаимозаменяемости и бесконфликтности. Военнослужащие предъявляют к себе высокие требования, старательно изучают боевую технику и оружие, совершенствуют коллективное мастерство.

4. На стадии самоуправления коллектив понимает своего руководителя (командира, начальника), как говорится, с полуслова и воспринимает его требования как свои собственные. При этом отпадает необходимость контроля действий подчиненных - эту функцию выполняет адаптированное под коллективные устремления личностное сознание военнослужащего и коллективный контроль его сослуживцев. [3, с.32]

Рассмотренные стадии развития воинского коллектива являются типичными для коллективов всех видов. Однако темпы развития могут быть различными в зависимости от социально-психологической подготовки руководителя, индивидуальных особенностей военнослужащих, характера решаемых коллективом профессиональных задач. Следовательно, общие закономерности развития воинского коллектива должны учитываться офицером-руководителем подразделения и конкретизироваться в зависимости от сложившихся условий его деятельности.

2. Анализ особенностей взаимодействия личности и коллектива в условиях военной службы

2.1 Особенности психологии взаимоотношений у военнослужащих

Любой коллектив, в том числе и воинский, содержит сложную совокупность внутри коллективных социально-психологических явлений и процессов. Однако следует иметь в виду, что в психологии конкретного коллектива наряду с общими отражаются и частные условия его жизнедеятельности. Именно эти частные условия в значительной степени и о определяют специфические особенности психологии данного коллектива. Таким образом, хотя каждый коллектив может рассматриваться в качестве носителя общественной психологии, его "индивидуальная" - психология неповторима.

Если говорить о взаимоотношениях военнослужащих в целом, то в их структуре можно выделить несколько сфер: служебную, общественно-политическую, неслужебную (бытовую), и также их неотъемлемый аспект - систему межличностных психологических отношений.

Служебные отношения - важнейшая основа взаимодействия людей при решении профессиональных задач, в том числе и военнослужащих в бою, на службе, в повседневной жизни. Система данных отношений предполагает неукоснительное исполнение боевых, служебных, трудовых обязанностей и ролей. Эти взаимоотношения официально закреплены в организационной структуре воинского коллектива, задаются в соответствующих руководящих документах: законах, приказах, уставах, правилах, наставлениях. Однако, и на службе, и вне ее взаимодействуют конкретные люди, обладающие разумом, чувствами, волей, поэтому нельзя отрывать служебные отношения от личностных, так же как нельзя отождествлять личностные и неслужебные отношения. [3, с.17]

Межличностные психологические отношения являются одной из сторон объективных отношений, оказывающей исключительно большое влияние на поведение военнослужащих. Система таких отношений в силу своей внутренней психологической обусловленности складывается порой стихийно. Однако роль межличностных отношений весьма значима для решения служебных проблем и задач, поэтому изучение структуры межличностных отношений военнослужащих нуждается в пристальном внимании и систематическом управлении со стороны командира подразделения. Данная необходимость обусловлена и тем, что в процессе межличностного общения возникают и развиваются различные социально-психологические явления.

Одно из таких явлений - стремление личности к самоутверждению. Самоутверждение личности - это ее стремление занять и удерживать определенную позицию в системе психологических отношений в коллективе, которая обеспечивала бы данной личности уважение, признание или доверие, благосклонность или поддержку, помощь или защиту и тем самым способствовала бы удовлетворению потребности общения с другими людьми, проявлению индивидуальности личности, раскрытию ее наиболее сильных сторон. Процесс самоутверждения личности - это активное стремление человека осознать свои достоинства в ряду преимуществ других людей, сравнить и сопоставить себя с другими людьми, с тем чтобы не растерять свою индивидуальность, раскрыть возможности, проявить себя, играть значимую роль в коллективе. [4, с.307]

Развитие общественных отношений предполагает борьбу противоположностей, столкновение нового и старого, закономерного и случайного, личного и общественного. Психологии взаимоотношений военнослужащих также присуща определенная противоречивость. При анализе их взаимоотношений можно встретить случаи обострения противоречий, которые существенно сказываются на самочувствии отдельных военнослужащих и деятельности коллектива в целом. Подобные противоречия называются конфликтами.

Конфликт (в переводе с латинского - столкновение) означает противоборство между людьми, которые защищают свои интересы, отстаивают свои взгляды и привычки поведения, доказывают свою правоту, пытаются самоутвердиться в коллективе. Конфликт затрагивает положение человека в обществе, коллективе, его авторитет и личное достоинство. Он может возникнуть в результате препятствий в достижении личных или коллективных целей.

С учетом количества воинов, участвующих в конфликте, можно различать парные конфликты, в которых действуют два человека (начальник - подчиненный, два военнослужащих), групповые, охватывающие несколько военнослужащих, межгрупповые конфликты и всеобщие конфликты, вовлекающие почти весь коллектив.

В зависимости от психологического состояния конфликтующих сторон конфликты бывают с высоким, умеренным эмоциональным напряжением и без эмоционального напряжения. Психология человека такова, что к борьбе он относится далеко не спокойно. Такие эмоции, как обида и злость, страх и гнев, возмущение и презрение, в значительной степени возбуждают человека и заставляют его вести противоборство с эмоциональным накалом и страстью.

Эмоционально неуправляемые конфликты протекают в виде резкого и грубого разговора, пререканий и ссор. Под влиянием эмоций человек может допустить опрометчивый поступок, о котором впоследствии будет жалеть. Любой конфликт, будучи динамическим явлением, проходит следующие стадии: возникновение, существование конфликта, поиск средств устранения конфликта и его затухание. Конфликт может возникнуть либо стихийно, либо по чьей-то инициативе. Возникнув, он может сразу же угаснуть (кратковременный конфликт), продолжаться определенное время (длительный конфликт) или же зайти в тупик (затяжной конфликт). Длительность конфликта обусловлена неумением противоборствующих сторон разрешить его, недостаточным взаимопониманием или чрезмерной эмоциональностью партнеров, причинами. Особенно важно вовремя найти средства устранения конфликта, подсказать противоборствующим сторонам верное решение и сделать конфликт управляемым. Затухание конфликта проходит по-разному. Он может прекращаться либо без вмешательства посторонних, при полной пассивности самих участников, либо с помощью командира или сослуживцев. [7, с.246]

2.2 Диагностика конфликтов в воинских коллективах

Для изучения межличностных конфликтов, а также конфликтогенных явлений (социально-психологическая напряженность в отношениях, несовместимость, наличие микрогрупп с отрицательной направленностью) специалистами используются методы и методики социальной психологии: наблюдение, беседа, социометрия, опросы, изучение документов, эксперимент, анкетирование.

Наблюдение. Данный метод может применяться для изучения конфликтов различного уровня - внутриличностного до межгосударственного. Как метод сбора первичной информации об изучаемом объекте путем целенаправленного, организованного, непосредственного восприятия и фиксирования конфликтных событий наблюдение обладает рядом достоинств. В ходе наблюдения конфликт воспринимается непосредственно. Это может быть обеспечено участием в конфликте (наблюдатель выступает одним из оппонентов) или же восприятием конфликта со стороны (свидетель, второстепенный участник). Наблюдение позволяет оценить действие многих факторов в конфликте, их "весомость" и эффективность воздействия. При наблюдении обеспечивается естественность условий, в которых протекает конфликт. Конфликт наблюдается в динамике.

Однако данный метод имеет свои минусы. Наблюдатель становится в той или иной степени участником конфликта и его психика подвергается изменениям, которые присущи противоборствующим сторонам (искаженное восприятие, негативные эмоции, поиск справедливой позиции и др.). Полученные таким образом факты с личностной окраской не могут быть научными фактами. Необходимо учитывать влияние личного опыта, знаний, установок, эмоционального состояния наблюдателя. Поэтому для того чтобы наблюдение было достаточно объективным, наблюдатель прежде всего должен критически относиться к себе и адекватно оценивать свое состояние и поступки. [7, с.248; 9]

Известную роль в выявлении деформаций во взаимоотношениях может играть беседа. Первую беседу с солдатом командир должен стремиться провести как можно раньше, в первый же день прибытия воина в подразделение. В целях изучения личности прибывшего, такая беседа даст наилучший результат. Итог беседы записывается в рабочую тетрадь, а в дальнейшем при систематическом их проведении результаты сравниваются, делаются выводы, а возможно и прогнозы.

Однако возможности беседы ограничены. Боязнь "разоблачения" состоявшегося разговора с офицером побуждает некоторых солдат к сокрытию негативных явлений и фактов. Кроме того, опасаясь получить ярлык "информатора", "доносчика" и быть отвергнутым, групповой человек, как правило, ведет себя в беседе неискренне. [9]

Социометрия. Наиболее распространенным инструментом социально-психологического исследования коллективов является метод социометрия. Как социально-психологический тест, применяемый для оценки межличностные эмоциональных связей в группе, он был разработан американским социальным психологом и психиатром Я. Морено. Данный метод применяется для выявления напряженных, конфликтных взаимоотношений в малой группе. Он основывается на определении каждым членом группы своего отношения к окружающим по предложенным критериям. С его помощью можно установить популярность (непопулярность) членов коллектива, изучит типологию социального поведения в условиях коллективной деятельности, вскрыть неформальную структуру группы, выявить социально-психологическую совместимость (несовместимость) ее членов. Обычно военнослужащие заполняют две социоматрицы: по первому вопросу (критерию) - для определения деловой авторитетности, по второму - для выявления эмоциональной авторитетности.

Порядок проведения исследования: каждому члену группы выдается социометрическая карточка и при необходимости список личного состава подразделения. С обследуемыми проводится инструктаж о порядке работы и правилах заполнения социометрической карточки. По окончании исследований списки и карточки собираются, полученный материал обобщается, строятся социоматрицы и социограммы. [7, c.249; 9]

Анализ документов позволяет на основе зафиксированной информации сделать предположение о склонности некоторых военнослужащих к отклоняющемуся поведению в общении с товарищами. В совокупности с методами наблюдения, беседы и другими методами выявления предрасположенности к неуставным действиям он дает положительные результаты.

Получить интересующую информацию кратким и эффективным способом позволяет опрос военнослужащих. Это еще один важный метод диагностики поведения военнослужащих. Его, как правило, проводят штатные психологи, социологи, юристы, но это под силу и любому инициативному командиру.

Цель опроса - выявить в коллективе, особенно в период прибытия молодого пополнения, основную направленность отношений старослужащих к прибывшим воинам, их намерения в обучении и оказании помощи в становлении новичков. Кроме этого важно знать настрой самих молодых солдат, их интерес к службе.

На основе информации, полученной в процессе опроса и с помощью других методов диагностики, вырабатывается план работы по предотвращению неуставных взаимоотношений. [9]

Психологический эксперимент - важный метод психодиагностики, направленный на исследование и уточнение уровня развития личностных качеств воина в специально созданных условиях.

Эксперимент включает в себя три этапа. На первом этапе моделируются условия, в которых будет протекать психическое явление, определяются качества с ним связанные. На втором этапе производится непосредственная постановка опытов, измеряются реакции испытуемого на соответствующее воздействие. На третьем этапе осуществляются количественный анализ результатов с помощью методов математической статистики, научная интерпретация полученных данных и формулировка практических рекомендаций психологического отбора.

В психологическом эксперименте кроме задач-тестов, специальных заданий применяются несложные тренажеры и аппараты в виде обычного пульта со стрелочными и индикаторными приборами, секундомерами, тумблерами, кнопками. Желательно, чтобы аппаратура соответствовала реальной, расположенной на конкретных образцах боевой техники или, что лучше всего, представляла собой специальный тренажер для технической подготовки специалиста.

Рассмотренные методики психологического эксперимента относительно просты и удобны для оценки личностных качеств воина. К сожалению, эти методики не стандартизованы и не имеют достаточно точного количественного выражения и поэтому в значительной степени субъективны. Это требует от офицера глубокого понимания сути метода и умения творчески его применять, самостоятельно вырабатывать критерии оценки и повышать их надежность. [5, с.34]

Анкетирование. Из-за кажущейся простоты анкетирование является распространенным методом изучения личностных качеств человека. Однако на самом деле проводить его нелегко, поскольку, с одной стороны, исследователи подчас не знают правил составления вопросов, а с другой - испытуемые стремятся показать себя с лучшей стороны и дают наиболее выгодные для себя ответы.

Анкетирование проводится устно или письменно по заранее разработанному личностному вопроснику, представляющему собой стандартизированную анкету, состоящую из вопросов или предложений, с содержанием которых тестируемый либо соглашается, либо нет. Вопросы сформулированы так, чтобы, отвечая на них, испытуемый оценил себя с различных точек зрения, показывал свое отношение к службе, командиру, боевым товарищам и т.д. Вопросы должны быть понятными, конкретными и краткими, формулировать их нужно так, чтобы они не вызывали негативного отношения опрашиваемого к испытанию.

Вопросы в анкетах могут быть открытыми и закрытыми, прямыми и косвенными. Открытые вопросы требуют самостоятельных ответов, а закрытые предлагают сделать выбор из двух и более указанных вариантов ответа.

Весьма часто испытуемый затрудняется или не желает откровенно отвечать на прямые вопросы, давать о себе информацию, выражать свое отношение, понимая, что его ответы могут не одобряться. Поэтому в анкету иногда включаются косвенные приемы получения психологической информации.

Анализ ответов на эту анкету позволяет офицеру выявить такие качества, как: общественные интересы, нравственные принципы, дисциплинированность и уравновешенность, умение быть лидером и интерес к организаторской работе, военно-технические интересы и отношение к учебе, интерес к воспитанию людей и др.

Ранняя диагностика конфликтов во взаимоотношениях между военнослужащими довольно сложное и многотрудное дело. Но оно перспективно при условии отлаженной организации управления процессами, происходящими в воинском коллективе.

Приостановить конфликт в зародыше - это значит психолого-педагогическими, административными мерами снять или уменьшить отрицательные эмоции, раздражительность у противоборствующих сторон. В значительной мере этому способствует эффективное и справедливое стимулирование труда военнослужащих последнего (предпоследнего) периода службы, чуткое и внимательное отношение к молодому пополнению части.

3. Предупреждение и преодоление конфликтов

3.1 Методика предупреждения конфликтов

Любой конфликт нарушает нормальное течение жизни воинского коллектива. Вот почему весьма важно уметь преодолевать их, а если они уже возникли, то быстро и эффективно разрешать, стараясь при этом превращать их в мобилизующую, сплачивающую коллектив силу.

Для предупреждения и преодоления конфликтов пользуются разработанной ранее методикой поэтапной профилактики неуставных взаимоотношений. Реализация ее требований осуществляется путем последовательного решения конкретных задач на различных этапах работы с личным составом. Безусловно, успех этой работы во многом зависит от своевременности ее проведения. Как и любой физический недуг, нравственный недуг - искажение норм взаимоотношений между людьми - легче предупредить или вылечить на начальном этапе, нежели бороться с хроническим заболеванием, давшим множество осложнений.

Анализ повода и причины конфликта. На этом этапе соблюдается условие: повод лежит па поверхности, а причина нередко маскируется. Выясняя причины конфликта, командир определяет зону служебной и неслужебной конфликтности, разрешает служебный конфликт в первую очередь.

Психопрофилактика конфликтных ситуаций. Конфликт легче предупредить, чем устранить. На стадии возникновения, когда противоречия выражаются в недовольстве, плохом настроении, подавленности, командиру целесообразно использовать, например, такие приемы: неофициальный разговор наедине; дружеская беседа с конфликтующими сторонами или их товарищами; предупреждение или рекомендация уйти от конфликта; положительный отзыв или юмор-разрядка. Предупреждать конфликт - это значит предупреждать противоречия во взаимоотношениях, тактично подсказывать, как быстро и эффективно их можно устранить.

Учет индивидуальных качеств участников конфликта. Командир в беседе выявляет характер и историю взаимоотношений военнослужащих: были ли они друзьями, что послужило толчком к ссоре, назревал ли конфликт постепенно и насколько сами участники поддаются убеждению и успокоению.

Определение истинных целей конфликта. Главное - разграничить эгоистические устремления и деловые конфликты, сугубо личные и коллективные. Если конфликт возник из-за желания того или иного военнослужащего удовлетворить какие-то эгоистические устремления, то командир показывает ему всю неприглядность случившегося, требует принести свои извинения. Если же в конфликте преследовались служебные, коллективные цели, то командир старается убедить стороны в том, что надо исходить прежде всего из интересов коллектива.

Устранение подлинных причин конфликта. Установлено, что эмоциональные напряжения чаще всего возникают в несплоченных группах, где нарушается уставной порядок, бытуют неуставные взаимоотношения, не контролируются совместимость и эмоциональное равновесие среди личного состава. Командир анализирует и улучшает в первую очередь стиль управления психологическим климатом, совершенствует взаимоотношения между воинами различных сроков призывов, устраняет объективные и субъективные причины несовместимости отдельных военнослужащих.

Создание эмоционального равновесия в конфликте. Как только командир узнает о конфликте, он сразу же настраивается на спокойную беседу с возбужденными подчиненными. Иногда предоставленная возможность успокоиться и собраться с мыслями конфликтующим сторонам сама по себе устраняет напряженность. Бывает и наоборот. Но чаще всего с участниками конфликта приходится вести терпеливую беседу, шаг за шагом снимая напряжение, восстанавливая эмоциональное равновесие и взаимопонимание.

Соблюдение педагогического такта при разрешении конфликта. Офицер единолично или с чьей-либо помощью (актива, сержантов) намечает пути преодоления конфликта. Наиболее трудным с точки зрения выбора способов воздействия на конфликтующие стороны является обеспечение такта в тот момент, когда они находятся в состоянии высокой возбудимости. Соблюдая такт, офицер может сгладить спорные вопросы, выявить "зону согласия", определить границы спора и его участников, вызвать на откровенность и договориться о взаимной терпимости.

Выбор способа воздействия на конфликтующие стороны. Он выбирается в зависимости от умения офицера прогнозировать ход конфликтной ситуации и поведение военнослужащих в ней. Конфликт может прекращаться либо сразу, либо затухать постепенно, сопровождаться повышенной или пониженной эмоциональностью, видоизменяться или перерастать в новый конфликт. В каждом из этих случаев офицер добивается полного примирения сторон с максимальным удовлетворением взаимных притязаний. Иногда конфликт можно прекратить путем взаимных уступок или устранением разногласий. Если конфликт затрагивает интересы коллектива, то целесообразно с помощью организованного мнения сообща осудить одного или обоих участников конфликта. Прекращение конфликта можно достичь путем временного перевода одного из участников в другое подразделение. [5, с.64]

Таким образом, всесторонний анализ конфликтов и конфликтных состояний обеспечивает их своевременное предупреждение и оперативное устранение, а вместе с тем способствует улучшению нравственного воспитания личного состава.

3.2 Методика преодоления конфликтов

Разрешить межличностный конфликт достаточно сложно, так как обычно оба оппонента считают себя правой стороной. Рациональная, объективная оценка конфликтной ситуации каждым военнослужащим сильно затруднена из-за негативных эмоций конфликтующих.

Схема действий командира в воинском коллективе в роли третей стороны и алгоритм саморазрешения конфликта включает 17 шагов (последовательность действий может уточняться и изменяться в зависимости от особенностей конфликтной ситуации):

1-й шаг. Попытаться понять общую картину конфликта и проникнуть в его суть. Ориентировочно оценить особенности конфликта, позиции и скрытые интересы обеих сторон.

2-й шаг. Побеседовать с одним из оппонентов, которого командир ориентировочно считает в данном конфликте более правым, с более порядочным участником борьбы. Выявить его представления о причинах конфликта и то, чего он хочет добиться от оппонента и чего опасается. Установить его мнение об основных интересах и опасениях второго оппонента.

3-й шаг. Обязательно побеседовать со вторым оппонентом. Типичная грубейшая ошибка - вмешательство в конфликт на основе информации, полученной только от одной из конфликтующих сторон. Основное содержание разговора со вторым оппонентом такое же, как и с первым.

4-й шаг. Побеседовать о причинах и характере конфликта с друзьями первого оппонента. Они дадут новую и скорее всего, более объективную информацию об интересах и опасениях первого оппонента. Полезно выяснить их представление об интересах и опасениях второго оппонента.

Необходимо обсудить с друзьями первого оппонента перспективы развития конфликта и возможные способы его урегулирования. Не стоит экономить время на общении с друзьями первого оппонента, поскольку в дальнейшем они окажут существенную помощь в разрешении конфликта.

5-й шаг. Побеседовать о причинах, характере и способах урегулирования конфликта с друзьями второго оппонента. Основное содержание разговора с ними такое же, как и с друзьями первого оппонента.

6-й шаг. Обсудить причины, перспективы развития и способы урегулировании конфликта с неформальными лидерами коллектива в котором развивается конфликт между первым и вторым оппонентами.

7-й шаг. При необходимости следует обсудить проблему конфликта с другими руководителями обоих оппонентов, которые могут повлиять на конфликт.

8-й шаг. Отделить проблему конфликта от людей. Понять, в чем заключается главная причина конфликта, если не учитывать индивидуальные особенности всех его участников, а представить, что в конфликте действуют абстрактные военнослужащие.

9-й шаг. Определить, какие глубинные подсознательные мотивы скрываются за внешними поводами, вызвавшими борьбу оппонентов. Постараться максимально, но глубоко и детально проникнуть в скрытое содержание конфликта, выявить то, о чем все молчат.

10-й шаг. Определить, в чем каждый из оппонентов прав, а в чем не прав. В дальнейшем, не увязая в конфликте, поддержать каждого оппонента в том, в чем его позиция является верной.

11-й шаг. Оценить наилучший, наихудший и наиболее вероятный варианты развития событий при условии стороннего невмешательства в конфликт и самозавершения борьбы оппонентами.

12-й шаг. Оцепить возможные скрытые, отсроченные и перспективные последствия вмешательства в конфликт третьей стороны. Помнить о том, что каждый из оппонентов, как правило, видит в командире своего союзника. Когда он не оправдывает его ожиданий, то из друга быстро превращается во врага.

13-й шаг. Продумать и разработать программу-максимум, нацеленную на как можно более полное разрешение конфликта. Подготовить 3-4 варианта предложения оппонентам и совместных действий по реализаций этой программы.

14-й шаг. Продумать и разработать программу-минимум, нацеленную на то, чтобы по возможности смягчить остроту борьбы и деструктивные последствия конфликта. Подготовить 3-4 варианта предложений оппонентам и совместных действий по реализации этой программы.

15-й шаг. Обсудить программу-максимум и программу-минимум с друзьями каждого из оппонентов, неформальными лидерами воинского коллектива, при необходимости с руководителями. Все эти лица могут внести больший вклад в разрешение конфликта, чем командир, а последнему лучше выступать в роли "мозгового центра" решения проблемы. На основе обсуждения внести коррективы в планы действий по разрешению конфликта.

16-й шаг. Попытаться разрешить конфликт, постоянно корректируя не только тактику, но и стратегию действий с учетом особенностей конкретной ситуации. Необходимо активно привлекать к посредничеству друзей каждого из оппонентов, неформальных лидеров воинского коллектива, при необходимости - других руководителей.

17-й шаг. Обобщить позитивный и негативный опыт, приобретенный в результате вмешательства в данный конфликт.

Данная последовательность действий командира (начальника) при урегулировании конфликтов между военнослужащими в роли третьей стороны в случае более простых конфликтов может сокращаться. [7, с.284]

Таким образом, проблема предупреждения и урегулирования конфликтов весьма сложна. Умение грамотно разрешать конфликтные ситуации и предупреждать их возникновение является признаком высокой профессиональной подготовленности современного офицера. Поэтому приобретение опыта и знаний бесконфликтного управления воинским коллективом служит важнейшим направлением профессионального совершенствования командиров всех рангов.

Заключение

В современных условиях, когда меняются коренные устои нашего общества, когда до предела накалена социальная обстановка в государстве Вооруженные Силы должны оставаться оплотом стабильности и уверенности. В значительной мере это зависит от командного состава Вооруженных Сил.

Сплочению воинских коллективов способствует целенаправленная повседневная работа по воинскому, правовому и нравственному воспитанию личного состава, строгое выполнение правил, установленных законами и воинскими уставами Российской Федерации, постоянная забота командиров и начальников об улучшении быта своих подчиненных, совершенствовании их культурного, бытового и медицинского обслуживания, борьба за нравственную чистоту отношений, незамедлительная реакция на негативные традиций.

Психологические явления в любой социальной общности, в том числе и в воинских коллективах, оказывают существенное влияние на качество всех видов групповой военно-профессиональной деятельности. Для того, чтобы сформировать в подчиненном коллективе положительный социально-психологический климат, офицеру-руководителю необходимо знать сущность и закономерности формирования и проявления основных психологических явлений в социальной общности его подчиненных. Овладев доступными методиками оценки социально-психологических явлений в первичном воинском коллективе, офицер сможет быстро и достаточно глубоко их диагностировать (изучать), оказывать на них эффективное управленческое влияние, повышая качество решения стоящих перед коллективом задач.

Решение проблемы, как мне видится, можно условно разделить на два направления. Во-первых: изучение личности воина, межличностных отношений в воинских коллективах, диагностика конфликтных ситуаций военнослужащих. Во-вторых: работа по профилактике и предупреждению конфликтов, реагирование на случаи их проявления и устранение их последствий.

Список использованных источников

1. Амелин В.Я. Психология и педагогика профессиональной деятельности: Курс лекций. / В.Я. Амелин. - М.: МПИ ФСБ РФ, 2003. - 312 с.

2. Григорович Л.А. Педагогика и психология: учебное пособие для вузов/Л.А. Григорович, Т.Д. Марцинковская. - М.: Гардика, 2004.

3. Калюжный А.С. Психология коллектива воинского подразделения: учеб. пос. / А.С. Калюжный. - Н. Новгород: НГТУ, 2004. - 42 с.

4. Немов Р.С. Психология: Учеб. / Р.С. Немов. - М.: Просвешение, 2000. - 576 с.

5. Подоляк Я.В. Практические вопросы военной психологии / Я.В. Подоляк. - М.: Воениздат. - 151 с.

6. Психология и педагогика: учеб. пос. / Николаенко В.М. и др. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 175 с.

7. Психология и педагогика. Военная психология: учебник для вузов/ под ред.А.Г. Маклакова. - СПб.: Питер, 2005. - 464 с.

8. Взаимодействие личности и коллектива http://stoyte.ru/kollektiv/

9. Взаимоотношения военнослужащих http://www.hr-portal.ru/article/

10. Психология воинского коллектива и ее учет в деятельности офицера по сплочению личного состава http://archi-chester.ru/index. php?

11. Психология личности. Психологическая структура личности призывника и воина http://archi-chester.ru/index. php?

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены