Нравственные ресурсы преодоления личностью кризисных ситуаций

Немаловажным компонентом такого ресурсного потенциала является нравственность личности как своеобразный регулятор поведения личности. В соответствии с авторским видением нравственности, мы представляем нравственные ресурсы как систему нравственных качеств личности, обуславливающих ценностно-смысловое измерение личностью жизненных ситуаций, задающих направленность поведения личности в ситуации выбора, а также создающих основу для самореализации при разрешении противоречий между личностью и жизненной средой.

Предложенный далее анализ нравственного поведения в кризисных ситуациях содержит определенное упрощение типов и форм поведения, встречающихся в реальной жизни. Становление нравственных ресурсов человека можно рассматривать как нелинейный многомерный процесс с широким диапазоном состояний, фаз, вариаций, в котором можно выделить два основных психологических компонента: мотивационно-ценностный и эмоционально-регулятивный.

Высокий уровень развития мотивационно-ценностного компонента характеризуется доминированием гуманной эмпатически-альтруистической мотивации, то есть осознанных стремлений и/или неосознаваемого желания дарить себя людям в форме служения, любви, творчества (МЦК-В).

Средний уровень характеризуется амбивалентным характером мотивации или выраженностью эмпатически-альтруистической мотивации только по отношению к людям «своей» группы (МЦК-С).

Низкий уровень характеризуется доминированием эгоцентрической мотивации, утилитарно-деструктивным отношением к людям (МЦК-Н).

В формировании эмоционально-регулятивного компонента выделяем такие уровни:

- высокий -- способность к постановке сверхзадач (задач, выходящих за пределы социально заданных или адаптационных), регуляция поведения на основе самосознания; способность к сверхнормативной активности (ЭРК - В);

- средний -- способность к решению задач, поставленных реальными или идеальными авторитетными лицами; сознательная регуляция поведения, опирающаяся на нормы и правила (ЭРК-С);

- низкий -- недостаточность произвольной регуляции поведения, импульсивно-ситуативное реагирование преобладает над целенаправленными действиями (ЭРК-Н).

На основе уровней развития мотивационно-ценностного и эмоционально-регулятивного компонентов формируются девять типов нравственного состояния человека, имеющих позитивное/негативное нравственное содержание.

МЦК-В + ЭРК-В: альтруистический сверхконвенциональный тип (высокий уровень мотивационно-ценностного и эмоционально-регулятивного компонента). Характеризуется доминированием эмпатически-альтруистической мотивации, осознанной как личная сверхзадача, реализующаяся в конструктивных поступках.

Внутрипсихически такой человек отличается динамичной интегрированной организацией, основные составляющие которой -- сильное Эго (центр на границе внутреннего и внешнего), актуализированная Самость (глубинный центр) и прозрачное проницаемое индивидуальное бессознательное между ними. Эго является средоточием субъектности, выступает инструментом саморегуляции, самосозидания, осуществляет функцию согласования импульсов внутренней реальности и требований внешнего мира. Проходя сквозь индивидуальное бессознательное, сигналы Самости не искажаются, отчего возможен плодотворный диалог Эго и Самости. Сильное Эго обеспечивает способность человека оказывать влияние на других людей. Эго сосредотачивает в себе основные рычаги и средства управления, при этом подчиняется Самости, являющейся источником смысла и вдохновения. Такая внутренняя структура обусловливает выраженность у человека конструктивных интенций. Данный тип характерен для людей творческих, преодолевших эгоцентрическую ограниченность сознания. Такой человек способен выразить боль и гнев, не разрушая других людей.

МКЦ-В + ЭРК-С: альтруистический конвенциональный тип (высокий уровень мотивационно-ценностного и средний уровень эмоционально-регулятивного компонента). Характеризуется доминированием эмпатически-альтруистической мотивации, осознанной как необходимая, с точки зрения реальных или идеальных авторитетных лиц, задача, осуществляющаяся в конструктивных действиях.

Внутренне такой человек характеризуется не очень сильным Эго, что обусловливает недостаточную самостоятельность, податливость человека к влиянию окружения. Его индивидуальное бессознательное не обременено разрушительными комплексами, прозрачно для сигналов Самости, что делает возможным её диалог с Эго. У такого человека преобладают конструктивные интенции, совестливое и любовное отношение к окружающему миру. В то же время, вследствие недостаточной силы Эго, человек не всегда может отстоять свои интересы и ценности, реализовать свои благие стремления, защититься от злоупотреблений непорядочных манипуляторов, использующих альтруизм таких людей в собственных целях.

МЦК-С + ЭРК-В: группоцентрический сверхконвенциональный тип (средний уровень мотивационно-ценностного и высокий - эмоционально-регулятивного компонента). Характеризуется наличием различных мотивационных тенденций: конструктивные альтруистические интенции преимущественно направляются на одну группу людей, а утилитарно-разрушительные -- на другую. Противоречивая мотивация осознаётся как ряд сверхзадач (например, старый мир разрушить, новый -- построить) и реализуется в сверхнормативной активности, например террориста-революционера и т.п.

Внутренне такой человек характеризуется сильным Эго, что обусловливает его выраженную способность к влиянию на социальное окружение, лидерские способности. Его индивидуальное бессознательное частично обременено разрушительными комплексами, частично проницаемо для сигналов Самости. Проходя через индивидуальное бессознательное, сигналы Самости отчасти искажаются, что усложняет взаимодействие Эго и Самости и обусловливает выраженность у человека амбивалентных (деструктивных и конструктивных) интенций, противоречивость, смешение любви и ненависти.

МЦК-С + ЭРК-С: группоцентрический конвенциональный тип (средний уровень мотивационно-ценностного и эмоционально-регулятивного компонентов). Характеризуется противоречивой мотивацией, которая уравновешивается соблюдением норм и правил социального окружения. Как эгоцентрические, так и альтруистические интенции реализуются частично в границах «дозволенного». Утилитарно-деструктивные стремления направлены на чужих и осуждённых своей группой.

Внутренне такой человек характеризуется не очень сильным Эго, что обусловливает недостаточную самостоятельность, податливость человека к влиянию социального окружения. Его индивидуальное бессознательное частично обременено разрушительными комплексами, недостаточно прозрачно для сигналов Самости, что усложняет её взаимодействие с Эго и обусловливает доминирование у человека амбивалентных интенций.

Этическая оценка следующих типов затруднительна за счет низкого уровня эмоционально-регулятивного компонента. Люди данных типов обладают недостаточной сформированностью произвольной регуляции, импульсивно-ситуативным характером поведения, а внутрипсихически -- очень слабым Эго. Это типы: МЦК-В + ЭРК-Н; МЦК-С + ЭРК-Н; МЦК-Н + ЭРК-Н.

Негативной этической направленностью характеризуется два типа.

МЦК-Н + ЭРК-С: эгоцентрический конвенциональный тип (низкий уровень мотивационно-ценностного компонента, средний -- эмоционально-регулятивного). Характеризуется доминированием эгоцентрической мотивации, утилитарно-деструктивным отношением к людям. Внутренне такой человек характеризуется не очень сильным Эго, обусловливающим податливость человека внешним влияниям. При этом индивидуальное бессознательное обременено разрушительными комплексами, не прозрачно для сигналов Самости. Последние, проходя сквозь индивидуальное бессознательное, в значительной степени деформируются, что извращает взаимодействие Эго и Самости и обусловливает преобладание деструктивных интенций, страха и агрессии в отношении к миру.

МЦК-Н + ЭРК-В: эгоцентрический сверхконвенциональный тип (низкий уровень мотивационно-ценностного компонента, высокий -- эмоционально-регулятивного). Характеризуется доминированием эгоцентрической мотивации, осознаваемой как личная сверхзадача, что проявляется в деструктивных поступках. Внутренне такой человек характеризуется сильным Эго, что способствует лидерским проявлениям. Его индивидуальное бессознательное не прозрачно, духовно не проработано, «затемнено» разрушительными комплексами, вследствие чего извращается взаимодействие Эго и Самости. Сигналы Самости, проходя сквозь индивидуальное бессознательное, деформируются, что обусловливает выраженность у человека деструктивных интенций, бессовестность и бездушность в отношении к миру. Человек этого типа не способен к самоотдаче, эмпатическому единению с миром. Потребность в постоянных сильных эмоциях сменяется пресыщением и нарастающей разрушительностью.

Исходя из того, что содержание эгозащитных тенденций, искажающих или скрывающих угрожающие импульсы кризисной ситуации от человека, обусловлено внутриличностной спецификой, наиболее благоприятными условиями для нее будут: высокая эмпатичность; бытийное восприятие себя и других; способность действовать в условиях неопределённости и риска; нравственная интуиция.

Эти условия отражены в типах:

- альтруистическом сверхконвенциональном, так как ее носитель кризисную ситуацию воспринимает как стимул для развития, конфликт преобразовывет в энергию творчества;

- альтруистическом конвенциональном, так как человек податлив к влиянию окружения, обладает конструктивными интенциями, ценностным отношением к окружающему миру;

- группоцентрическом сверхконвенциональном, выраженность у человека амбивалентных интенций усугубляет кризисную ситуацию, в отношении близкого окружения он использует конструктивные альтруистические интенции;

- группоцентрическом конвенциональном, характеризуется противоречивой мотивацией, которая уравновешивается соблюдением моральных норм и правил социального окружения.

На следующем этапе эксперимента в соответствии с разработанным планом исследования был произведен факторный анализ. Для эмпирического определения ряда факторов копинг-поведения и анализа его характеристик был использована методика «Самоописание». Извлечение данных из самоописаний проводилось путем контент-анализа. Обработка самоописаний состояла в фиксации единиц из следующих сфер изучаемого содержания: самооценка, нравственные ресурсы, самоотношение, качества субъекта, отношение к деятельности (поскольку эксперимент проводился со студентами вузов, то отслеживалось их отношение к учебной деятельности).

Таблица 1.

Собственные значения и процент объясняемой дисперсии факторов

Фактор	F1	F2	F3	F4
Собственное значение	9,62	7,44	5,96	3,85
Дисперсия, %	17,57	14,28	12,02	8,84
Накопленная дисперсия, %	17,57	31,85	43,87	52,71



Рис. 1. График собственных значений факторов

Для проведения факторного анализа по материалам самоописаний были отобраны 66 признаков, потенциально отражающих факторы конструктивного преодоления кризиса. Собранные эмпирические данные были отражены в исходной матрице (матрице смешения), которая была преобразована в корреляционную матрицу и матрицу факторных нагрузок. Затем была осуществлена факторизация, то есть выделение факторов. Применив критерий Кайзера (величины собственного значения факторов больше 1) (таблица 1) и критерий отсеивания Р. Кеттелла (по точке перегиба на графике собственных значений) (рис. 1), было отобрано 4 фактора (F1, F2, F3, F4).

Из таблицы видно, что все отобранные факторы имеют величину собственного значения больше единицы, что свидетельствует об их значимости. При этом суммарная информативность накопленной дисперсии всех четырех факторов составляет 52,71%.

Нравственные ресурсы как один из факторов формирования копинг-стратегий преодоления кризисных ситуаций оказались, исходя из полученных данных, на переходном этапе обучения (1-3 семестр). Для экспериментальной группы, показавшей наибольшие факторные нагрузки (115 человек) была построена факторная модель актуализации копинг-стратегий (рис. 2), а также с учетом их знака была осуществлена интерпретация факторов. Каждому из четырех факторов было присвоено наименование, обобщающее по смыслу включенные в него признаки.

Одним из выделенных факторов обозначился фактор F1, получивший название «Нравственные ресурсы» и имеющий большую значимость. Такое наименование было выбрано в связи с тем, что характеристики именно нравственного сознания и качеств, которые возникают на стыке морального сознания с другими образованиями личности, имеют по сравнению с другими переменными, вошедшими в данный фактор, наибольшую нагрузку.

Фактор «Нравственные ресурсы» имеет нагрузку, равную 9,62 и включает в себя следующие переменные, определяющие его название: (1) моральная активность, (2) ответственность, (3) творчество, (4) настойчивость, (12) самопринятие, (13) принятие других, (15) сознательность, (16) уважение - неуважение к людям, (17) близость - отдаленность к ближайшему окружению.

Ниже представлена таблица нагрузок фактора F1 «Нравственные ресурсы» (Таблица 2). Переменные, вошедшие в данный фактор и имеющие значимую нагрузку, определяют его положительный полюс. Содержания большинства этих переменных объясняют принятое наименование данного фактора. Так, 6 из 9-ти указанных переменных являются непосредственными аспектами нравственных ресурсов (качеств): это моральная активность, ответственность, творчество, сознательность, самопринятие и принятие других. Еще 3 переменных, описывающих симпатию - антипатию к себе, уважение - неуважение к людям, близость - отдаленность к ближайшему окружению, являются дополнительными показателями нравственных ресурсов, отражаясь на субъективном переживании человеком взаимодействия с окружающими людьми.



Рис. 2. Факторная модель развития копинг-стратегий преодоления личностью кризисных ситуаций

Таким образом, результаты эмпирического исследования предоставили нам основания для доказательства гипотезы о том, что нравственные ресурсы являются одним из значимых факторов активизации личностью копинг-стратегий преодоления кризисной ситуации.

Экспериментальное изучение влияния нравственного сознания на преодоление личностью кризисных ситуаций было реализовано нами на этапе вузовского обучения, поскольку студенчеству как мобильной группе присущ довольно широкий ряд противоречий психологического, социального и педагогического характера, составляющих источник качественных преобразований личности. Обобщив теоретические и эмпирические источники по проблеме исследования личностных новообразований молодежи в студенческий период, мы выявили ряд важных моментов, раскрывающих особенности возникновения кризисных ситуаций в этот период: достаточно высокая «подвижность» духовной сферы, активная реакция на изменение социально-экономического и социально-политического состояния; отделение от родительской семьи, поиск партнера для жизни, учеба в высшем учебном заведении, начало собственной профессиональной и личной жизни - условия для выработки собственного индивидуального жизненного стиля, обретения и реализации индивидуальных смыслов жизни; выстраивание системы личных нравственных, культурных, духовных ценностей, сопряженных с сознанием собственной уникальности и неповторимости; стремление перемениться, стать другим, обрести новое качество, выражающееся в общем кризисе молодости; получение образования, связанное с изменением социального статуса студента, с формированием устойчивого мировоззрения, нравственных принципов и картины мира.

Таблица 2.

Нагрузки переменных фактора F1:«Нравственные ресурсы»

Переменные	(1) моральная активность	(2) ответственность	(3) творчество	(4) настойчивость	(12) самопринятие	(13) принятие других	(15) сознательность	(16) уважение-неуважение к людям	(17) близость - отдаленность к ближайшему окружению
Нагрузки переменных	0,949	0,906	0,952	0,837	0,860	0,799	0,793	0,911	0,927

Для экспериментального выявления нравственных ресурсов преодоления личностью кризисных ситуаций на этапе вузовского обучения нами применялась комбинация психодиагностических методик: Тематический апперцептивный тест (ТАТ), методика изучения мотивов учебной деятельности студентов, мотивация обучения в вузе (для поиска причин возникновения кризисных ситуаций), тест рисуночной фрустрации Розенцвейга, методика САН (самочувствие, активность, настроение), методика Фанталовой и тест самооценки тревожности. Кроме указанных методик нами использовались метод беседы и наблюдения.

Полученные эмпирические данные обобщались и классифицировались по типу кризиса и стратегиям его преодоления.

К мотивационным типам кризисных ситуаций мы отнесли те, при которых имеются мотивы преодоления кризиса и поиска оптимального выхода из нее. Эти мотивы могут вступить в борьбу со сложившимися по причине несовместимости и одновременной актуализации.

При этом можно выделить такие разновидности мотивационных кризисных ситуаций как:

1) в равной степени привлекательные, но взаимоисключающие друг друга альтернативы;

2) в равной степени непривлекательные альтернативы;

3) одновременно привлекательная и непривлекательная цель в равной мере, но в разных аспектах.

Полученные нами результаты при анализе видов кризисных ситуаций представлены в таблице на рисунке 3.

Мы видим, что третий тип кризисной ситуации, при котором внутренняя работа заключается в тщательном взвешивании всех за и против, преобладает на всех курсах (самая большая его частота на пятом курсе) за исключением второго курса. На втором же курсе наибольший процент у мотивационных типов кризисной ситуации второго типа, когда необходимо найти и выбрать решение для выхода из ситуации из равнозначных вариантов. Первый тип имеет меньший процент встречаемости (только на четвертом курсе они на втором месте), чем третий и второй тип кризисной ситуации.

Неадекватные стратегии преодоления кризисной ситуации, когда факт кризисной ситуации не признается, то есть происходит работа бессознательного по защите психики от проведения работы по самосознанию (стратегии совладания), незначительно преобладая на первом курсе, сравниваются в своём значении с конструктивными стратегиями на втором курсе и постепенно снижаются к пятому курсу.

Следует отметить, что на всех курсах встречаются также студенты, которые используют как копинг-механизмы, так и неконструктивные механизмы психологической защиты в процессе преодоления мотивационных типов кризисных ситуаций.

В основе когнитивного типа кризисной ситуации лежат представления (когниции) личности. Человек, имея такой внутренний механизм, как наличие знания о кризисном состоянии, понимает, что необходимо уйти от него, восстановить свою целостность.

Согласование идей в процессе принятия решения при наличии когнитивных представлений может осуществляться разными путями:

· путем изменения отношения к кризисной ситуации (сегодняшние мысли изменяют представления о прошлом), то есть те аргументы, которые способствовали выбору, после выбора воспринимаются как более значимые и привлекательные, чем на стадии размышления;

· путем изменения когниций;

· путем увеличения консонансных составляющих, поддерживающих когниции по сравнению с диссонасными;

· путем перестройки Я-концепции (включение когниций в более широкий контекст);

· путем создания защитных механизмов или оправдание себя наличием неконтролируемых внутренних состояний или полное вытеснение кризисной ситуации.

Из вышеизложенного следуют две прямо противоположные возможности: выбор на уровне самосознания (копинг-стратегии) и выбор в пользу ухода от сознательного преодоления кризисной ситуации (временного или абсолютного). Таким образом, мы имеем два обобщенных когнитивных типа кризисных ситуаций - конструктивный и деструктивный, динамика использования которых отражена в таблице 3.

Таблица 3.

Когнитивные типы кризисных ситуаций

	1 курс	2 курс	3 курс	4 курс	5 курс
	абс	%	абс	%	абс	%	абс	%	абс	%
Выбор на уровне сознания	5	35,7	9	42,2	10	40	11	39,3	16	47,1
Выбор в пользу ухода от сознательного решения проблемы	9	64,3	12	57,1	15	60	17	60,7	18	52,9

Выраженность когнитивных типов колеблется на различных курсах от 35% на первом курсе до 53% - на третьем, то есть после некоторого повышения к третьему курсу происходит незначительное снижение к выпускному курсу. Из таблицы видно, что самый благополучный курс по соотношению конструктивных и деструктивных типов - пятый курс, а самый неблагополучный - первый курс. Но даже на пятом курсе выбор в пользу ухода от сознательного решения проблемы (деструктивный тип) на 5,8% выше, чем выбор на уровне сознания (конструктивный тип).

Исследование ролевых кризисных состояний, как возникновения напряжения между различными ролевыми позициями личности, её возможностями и существующим ролевым поведением, показало у студентов наличие обоих типов ролевых кризисных состояний.

Из таблицы 4 мы видим, что на втором курсе преобладают личностно-ролевые кризисные состояния, которые возникают из-за неспособности или нежелания соответствовать требованиям социальной роли.

Таблица 4.

Динамика типов ролевых кризисных состояний

Виды	1 курс	2 курс	3 курс	4 курс	5 курс
	абс	%	абс	%	абс	%	абс	%	абс	%
Личностно ролевой	12	44,4	13	56,5	7	46,7	8	40	14	41,2
Межролевой	15	55,6	10	43,5	8	53,3	12	60	20	58,8

На всех остальных курсах, особенно, начиная с третьего курса, количество межролевых кризисных состояний возрастает, то есть возникает напряжение между разными ролевыми позициями, которые по каким-то причинам оказываются несовместимыми (учеба, работа, семья).

Таблица 5.

Динамика разрешения ролевых кризисных ситуаций

	1 курс	2 курс	3 курс	4 курс	5 курс
	абс	%	абс	%	абс	%	абс	%	абс	%
Изменение Я-концепции	5	18,5	3	13,6	3	17,6	5	23,8	8	28,6
Отсрочка выбора	10	37,0	9	40,9	6	35,3	7	33,3	10	35,7
Блокировка осознания кризиса	12	44,4	10	45,5	8	47,1	9	42,9	10	35,7

Следует отметить, что конструктивное преодоления ролевых кризисных ситуаций (таблица 5) не является ведущим ни на одном из курсов, хотя к пятому курсу и происходит некоторое увеличение стратегий за счет увеличения социальных ролей (семья, работа, у некоторых - появление детей), несущих изменения Я-концепции.

Подводя итоги по стратегиям преодоления кризисных ситуаций, мы заключили следующее (таблица 6): происходит постепенное снижение числа неадекватных стратегий от первого курса к пятому (почти на двадцать процентов с 75% до 55,7%) в процессе развития нравственных ресурсов личности (постконвенциональная стадия по Л. Колбергу), хотя число студентов, использующих деструктивные стратегии, представлено 44,3%.

Таблица 6.

Динамика использования различных стратегий преодоления кризисных ситуаций

Стратегии	1 курс	2 курс	3 курс	4 курс	5 курс
	абс	%	абс	%	абс	%	абс	%	абс	%
Конструктивные	18	25	24	31,6	25	32,1	43	42,2	51	44,3
Неадекватные	54	75	52	68,4	53	67,9	59	57,8	64	55,7

В зависимости от курса изменяется содержание кризисных ситуаций по их сфере проявления, доминирующим и фрустрируемым потребностям. Происходит постепенное снижение числа неконструктивных механизмов психологической защиты в преодолении кризисных ситуаций.

Для поддержания и активизации данного процесса мы разработали специальную программу психологического сопровождения развития копинг-стратегий. Психологическое сопровождение реализовывалось во внеучебной работе в рамках занятий студенческого Психологического клуба и включало в себя три блока, различные и по глубине психологической работы, и соответственно, по методам.

Первый блок назван «От самопознания к саморазвитию». Данный блок позволяет осмыслить свои потребности, мотивы, ценности и перспективы, соотнести их со своими возможностями. В ходе его реализации возможны переосмысление ценностей, переоценка перспектив и переориентация целей. Его реализация позволяет решить следующие задачи: 1) формирование рефлексивных навыков, изучение своих способностей и возможностей; 2) совершенствование мотивационно-потребностной сферы личности путем осмысления собственных потребностей, противоречивых тенденций; 3) анализ причин неэффективного поведения; 4) развитие навыков самоконтроля и саморегуляции; 5) формирование потребности в саморазвитии и самосовершенствовании.

Второй блок назван «Цель как средство достигать желаемого» и посвящен умению ставить цели. Его реализация позволяет решить три задачи: 1) преодоление страха перед любым целеполаганием у тех студентов, которые имеют большой травмирующий опыт кризисных ситуаций и выбирают деструктивные формы психологической защиты; 2) установление соответствия между целями на будущее и реальными потребностями студента, его личными представлениями о счастье (о полноценной радостной жизни); 3) обучение планированию и распределению времени, текущих и важных дел.

Третий блок «Искусство достигать» - рассматривает ресурсы каждого студента для достижения поставленных им целей и вырабатывается индивидуальная стратегия преодоления трудностей, разрешения внутренних противоречий и достижения успеха. Этот блок -- разновидность тренинга ответственности и активности, который может быть проведен в самых разных техниках. В результате у участников группы появляется большая уверенность в своих силах, стремление доводить начатое до конца или успевать справляться с нагрузками, ощущение произвольности личной ответственности за свои выборы и, как следствие, особое отношение к будущему.

Программа реализовывалась на трех уровнях:

· когнитивном (информационном), содержащем сведения об особенностях протекания кризисных ситуаций, механизмах их возникновения и преодоления, их разрешения в достижении целей личности и её развитии;

· личностном (поддерживающем), выполняющем психотерапевтическую функцию и работающем на принятие себя;

· деятельностном (поведенческом), посвященном моделям поведения при выполнении той или иной социальной роли и жизненным целям, которые человек выбирает, сообразуясь со своими индивидуальными способами преодоления кризисных ситуаций и жизненных задач.

Проведенная формирующая работа в группе студентов-психологов во время обучения на 4-5 курсах позволила получить некоторые изменения в протекании кризисных ситуаций и стратегий их преодоления.

Сравнительный анализ с помощью методики САН эмоционального состояния студентов контрольной и экспериментальной групп в первом и втором срезах показал, что у студентов-психологов в экспериментальной группе лучше самочувствие, настроение и функциональное состояние на 11,1%. Статистический анализ полученных различий групповых средних с помощью t-критерия Стьюдента с вероятностью допустимой ошибки 0,01 показал значимость улучшения функционального состояния (t=2,773), самочувствия (t=2,760) и незначимость изменений настроения (t=2,693).

Сравнительный анализ данных ретестового исследования наличия кризисных ситуаций с помощью методики Фанталовой показал, что в экспериментальной группе уменьшился разрыв между желательностью и доступностью многих ценностей, таких как: материально-обеспеченная жизнь; наличие хороших и верных друзей; познание; свобода; счастливая семейная жизнь и уверенность в себе. Ценность любви осталась на том же уровне, а здоровье при меньшей доступности возросло в желательности (на 11%). В индивидуальной беседе было выявлено влияние внешних факторов.

С помощью Тематического апперцептивного теста мы выявили, что в экспериментальной группе произошло существенное уменьшение мотивационных кризисных ситуаций и незначительное - когнитивных.

Таблица 7.

Сравнительный анализ выраженности видов кризисных ситуаций контрольной и экспериментальной групп

	Контрольная группа	Экспериментальная группа
	тест	ретест	тест	ретест
	абс	%	абс	%	абс	%	абс	%
Мотивационные	16	88,9	17	94,4	17	94,4	10	55,6
Когнитивные	8	44,4	9	50,0	8	44,4	7	38,9
Ролевые	7	38,9	9	50,0	7	38,9	7	38,9

При этом наиболее существенные изменения произошли в потребностно-мотивационной и когнитивной сферах студентов-психологов. Следует отметить, что по рассказам ТАТ у испытуемых экспериментальной группы имелась тенденция к уменьшению глубины кризисного переживания, что означает повышение оптимизма и общего фона настроения у студентов-психологов.

В ходе апробации психологического сопровождения изменились виды и стратегии преодоления мотивационных, когнитивных и ролевых кризисных ситуаций (таблица 9, рис. 4). Исследование стратегий преодоления кризисных ситуаций на контрольном этапе показало положительные тенденции в формировании копинг-стратегий в экспериментальной группе (возрастание на 20%) по сравнению с констатирующим этапом.

Таблица 8.

Динамика использования различных стратегий преодоления кризисных ситуаций

	контрольная группа	экспериментальная группа
	тест	ретест	тест	ретест
	абс	%	абс	%	абс	%	абс	%
Копинг-стратегии	10	43,5	12	48,0	11	45,8	12	63,2
Деструктивные	13	56,5	13	52,0	13	54,2	7	36,8



Анализ используемых стратегий преодоления кризисных ситуаций показал существенные различия между контрольной и экспериментальной группой в ретестовом исследовании. Если в контрольной группе увеличение копинг-стратегий преодоления кризисных ситуаций произошло на 4,5%, то в экспериментальной группе - на 17,4%. Кроме этого, на начало эксперимента в контрольной группе 27,8%, а в экспериментальной - 33,3% студентов использовали как адекватные, так и деструктивные стратегии преодоления кризисных ситуаций. При повторном исследовании в контрольной группе оба вида стратегий преодоления кризисных ситуаций использовали 38,9%, а в экспериментальной - 5,6% студентов-психологов. Такие результаты в экспериментальной группе нами были получены на основании некоторого роста показателей осознанности и активности жизненной позиции участников, а также степени её определённости. Показатель осознанности вычислялся нами как суммарное количество действенных и созерцательных позиций, деленное на число рассказов, в которых позиция героя определена. Второй показатель вычислялся как суммарное количество действенных и импульсивных позиций, деленное на число рассказов, в которых позиция героя определена.

По методике Розенцвейга результаты показывают, что в результате проведенного психологического сопровождения студенты преимущественно стремятся в ситуациях кризиса преодолеть барьер (44.4%) и в меньшей степени фиксируются на самозащите и на самом препятствии (33,3% и 22,2%). И если на начало эксперимента в экспериментальной группе преобладали интропунитивные и экстрапунитивные реакции, то в результате проведенной развивающей работы преобладающими стали импунитивные и интропунитивные реакции. В контрольной же группе доминирующими так и остались экстрапунитивные реакции, с изменением показателей по интропунитивным и импунитивным реакциям.

Дополнительную информацию о стратегиях разрешения фрустрирующих ситуаций после проведенной формирующей работы мы получили, проанализировав индексы Раухфмейша (таблица 10).

Таблица 10.

Изменение индексов Раухфмейша

Индексы	Контрольная группа	Экспериментальная группа
	до	после	до	после
направленности агрессии	1,33	1	0,75	1
трансформации агрессии	4	1,5	3	1
решения проблем	1	0,5	1	1,5

Из таблицы видно, что индекс «направленности агрессии» не претерпел существенных изменений. Его показатель колеблется в пределах единицы: от 1,33 (небольшое преобладание агрессии к внешнему миру) до 0,75 (некоторое преобладание реакции самообвинения) с единицей в обеих группах на заключительном этапе, то есть реакции враждебности к окружающим и реакции самообвинения уравновешены. Индекс «трансформации агрессии» в ретестовом исследовании снижается в обеих группах, однако, в контрольной группе агрессивная фиксация на самозащите в 1,5 раза больше агрессии, направленной на удовлетворение потребности, в то время как в экспериментальной группе эти два типа агрессии уравновешены. Это означает, что студенты экспериментальной группы чувствуют в ситуации фрустрации себя более уверенно и компетентно по её разрешению.

Такой вывод подтверждается и значением индекса «решения проблем». Если на констатирующем этапе в контрольной и экспериментальной группе значение индекса было одинаковым и равнялось единице, то при повторном исследовании ситуация изменилась. В контрольной группе в ретестовом исследовании требований, чтобы некто из окружающих удовлетворил потребность испытуемого в два раза больше, чем готовность действовать самому с целью удовлетворения потребности. И, напротив, в экспериментальной группе на заключительном этапе готовность к самостоятельным действиям по удовлетворению потребности в полтора раза выше ожиданий, претензий и требований к внешнему окружению по разрешению кризисной ситуации.

Данные результаты согласуются и с рассказами по таблицам ТАТ. В рассказах студентов экспериментальной группы четче стала прослеживаться действенная позиция, которая характеризуется осознанностью и активностью; такой человек осознаёт течение своей жизни, способен стать по отношению к ней в активную позицию и управлять ею. На наш взгляд подобные изменения могли быть получены благодаря тому, что второй и третий блоки разработанной нами программы психологического сопровождения были направлены на формирование созидательно-преобразующего отношения к жизни у участников эксперимента.

Теоретические выводы исследования

1. Кризисное состояние приводит структуру личности к некоторой разобщенности, разрушению. Содержание эгозащитных тенденций, искажающих или скрывающих угрожающие импульсы кризисной ситуации от человека, обусловлено его внутриличностной спецификой, несомненно, влияющей на характер личностных ресурсов. Этот механизм с позиции синергетического видения проблемы является точкой бифуркации в развитии личности, из которой точки система (личность) начинает свое движение в направлении наиболее значимого аттрактора - к большей целостности и меньшей конфликтности, либо - к большей раздробленности.

2. Личностные ресурсы - это система интраперсональных качеств человека, способствующая нивелированию противоречий между личностью и жизненной средой, преодолению неблагоприятных жизненных обстоятельств посредством трансформации ценностно-смыслового измерения личности, задающего ее направленность и создающего основу для самореализации.

3. Нравственные ресурсы представляют собой систему нравственных качеств личности, обуславливающих ценностно-смысловое измерение личностью жизненных ситуаций, задающих направленность поведения личности в ситуации выбора, а также создающих основу для самореализации при разрешении противоречий между личностью и жизненной средой.

4. Становление нравственных ресурсов человека - нелинейный многомерный процесс с широким диапазоном состояний, фаз, вариаций, в котором выделяется два основных психологических компонента: мотивационно-ценностный и эмоционально-регулятивный. Сформированность мотивационно-ценностного компонента на высоком, среднем и низком уровнях характеризуется доминированием типа мотивации и характером отношения личности к людям в зависимости от их значимости для нее. Сформированность эмоционально-регулятивного компонента на высоком, среднем и низком уровнях характеризуется способностью к постановке и решению задач, характером регуляции поведения.

5. Соотношение уровней сформированности мотивационно-ценностного и эмоционально-регулятивного образует один из девяти типов нравственного состояния личности. При этом только четыре типа обеспечивают реализацию копинг-стратегий преодоления кризисных ситуаций (альтруистический сверхконвенциональный, альтруистический конвенциональный, группоцентрический сверхконвенциональный, группоцентрический конвенциональный).

6. Копинг-стратегии активизируются при сформированности у личности моральной активности, ответственности, творческом отношении к действительности, настойчивости, самопринятии, принятии других, сознательности, уважении к людям (близким).

7. В процессе нравственного становления личности происходит постепенное снижение числа неадекватных стратегий преодоления трех типов кризисных состояний: мотивационных, когнитивных и ролевых.

8. Изменение образа влечет за собой изменение как поведения, так и самооценки субъекта и служит непосредственной моральной саморегуляцией поведения человека. Подобного рода изменения возможны в рамках психологического сопровождения развития у студентов вузов копинг-стратегий преодоления кризисных - ситуаций.

9. Психологическое сопровождение развития у студентов вузов копинг-стратегий преодоления кризисных - ситуаций должно включать в себя три уровня реализации: когнитивный (информационный), личностный (поддерживающий), деятельностный (поведенческий).

Практические результаты исследования определяются возможностью применения основных положений исследования при актуализации нравственных ресурсов личности с целью формирования у нее копинг-стратегий преодоления кризисных ситуаций.

1. Экспериментально доказано влияние нравственных ресурсов личности на преодоление ею кризисных ситуаций.

2. Экспериментально апробированы разработанные организационно-психологические составляющие изучения влияния нравственных ресурсов личности на преодоление ею кризисных ситуаций, которые включают:

а) методику изучения компонентов становления нравственных ресурсов личности, выявления типов нравственного состояния, способствующих успешному преодолению личностью кризисных ситуаций;

б) диагностическую базу исследования типов (мотивационный, когнитивный и ролевой) кризисных ситуаций и стратегий (копинг- и деструктивных) их преодоления;

в) программу психологического сопровождения развития у студентов вузов копинг-стратегий преодоления кризисных - ситуаций, которая включает в себя три блока («От самопознания к саморазвитию», «Цель как средство достигать желаемого», «Искусство достигать»).

3. Разработанные диагностические материалы, учебные программы, изданные монографии используются в широкой образовательной практике обучения студентов, в системе переподготовки и повышения квалификации сотрудников психологической службы вузов. Материалы исследования включены в лекционные курсы «Психология личности», «Психология кризиса», «Социальная психология», «Общая психология».

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ ОТРАЖЕНЫ В СЛЕДУЮЩИХ ПУБЛИКАЦИЯХ

Монографии и учебные пособия

1. Ветров, Р.Ю. Мотивы преступления: Монография [Текст] / Р.Ю. Ветров. - Ставрополь: Ставропольсервисшкола, 2006. - 3,9 п.л.

2. Ветров, Р.Ю. Психологическое сопровождение развития копинг-стратегий преодоления кризисных ситуаций: Учебное пособие [Текст] / Р.Ю. Ветров. - Ставропольское книжное издательство, 2011. - 5,3 п.л.

3. Ветров, Р.Ю. Психологические условия нравственного развития старшеклассников: Монография [Текст] / Р.Ю. Ветров. - Ставрополь: Ставропольское книжное издательство, 2011. - 9,12 п.л.

4. Ветров, Р.Ю. Нравственные ресурсы преодоления личностью кризисных ситуаций: Монография [Текст] / Р.Ю. Ветров. - Москва: Изд-во «Национальный книжный центр», 2012. - 19,1 п.л.

Публикации в реферируемых журналах и изданиях списка ВАК

5. Ветров, Р.Ю. Психологические условия развития нравственности личности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Научные проблемы гуманитарных исследований. Выпуск 5. - Пятигорск, 2011. - 0,5 п.л.

6. Ветров, Р.Ю. Психологические основания формирования экологических правоотношений [Текст] / Р.Ю. Ветров, Ю.П. Ветров. - Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. Ставрополь. - 2011. - №3 (28). - 0,5 п.л.

7. Ветров, Р.Ю. Реализация психологической защиты личности в условиях преодоления кризисных ситуаций [Текст] / Р.Ю. Ветров // Гуманизация образования. - Сочи. - 2011. - №7. - 0,5 п.л.

8. Ветров, Р. Ю. Нравственная регуляция поведения личности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Гуманизация образования. - Сочи. - 2011. - №8. - 0,5 п.л.

9. Ветров, Р.Ю. Социально-психологические аспекты изучения проблемы доверительного отношения [Текст] / Р.Ю. Ветров, М.В. Савельева // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. Ставрополь. - 2011. - №5. - 0,5 п.л.

10. Ветров, Р.Ю. Стиль индивидуальности [Текст] / Р.Ю. Ветров. Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. Ставрополь. - 2012. - №2. - 0,5 п.л.

11. Ветров, Р.Ю. Поведение личности и его мотивации [Текст] / Р.Ю. Ветров // Глобальный научный потенциал. - Санкт-Петербург, 2012. - №1 (10). - 0,5 п.л.

12. Ветров, Р.Ю. Теоретические основы выявления факторов преодоления личностью кризисных ситуаций [Текст] / Р.Ю. Ветров // Перспективы науки. - Тамбов. - 2012. - №3. - 0,5 п.л.

13. Ветров, Р.Ю. Психологическая защита личности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Научные проблемы гуманитарных исследований. Выпуск 3. - Пятигорск, 2012. - 0,5 п.л.

Научные статьи

14. Ветров, Р.Ю. Психология следственной работы [Текст] / Р.Ю. Ветров // Социально-экономические проблемы развития потребительской кооперации. - Ставрополь: СКИ БУПК, 2001. - 0,2 п.л.

15. Ветров, Р.Ю. К вопросу о нравственности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Материалы XXXII научно-технической конференции СевКавГТУ, Ставрополь: СевКавГТУ, 2003. - 0,2 п.л.

16. Ветров, Р.Ю. Феномен нравственности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Материалы VII региональной научно-технической конференции СевКавГТУ, Ставрополь: СевКавГТУ, 2003. - 0,3 п.л.

17. Ветров, Р.Ю. Нравственность и мировоззренческие ценности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Материалы VII региональной научно-технической конференции СевКавГТУ, Ставрополь: СевКавГТУ, 2003. - 0,3 п.л.

18. Ветров, Р.Ю. Homo Educatus - человек воспитанный [Текст] / Р.Ю. Ветров // Материалы XXXIII научно-технической конференции СевКавГТУ, Ставрополь: СевКавГТУ, 2004. - 0,4 п.л.

19. Ветров, Р.Ю. Приоритеты высшего образования [Текст] / Р.Ю. Ветров // Личность XXI века: теория и практика. Сборник научных трудов. - Ставрополь: Ставропольсервис-школа, 2004. - 0,24 п.л.

20. Ветров, Р.Ю. Факторы повышения профессионального самоопределения студентов [Текст] / Р.Ю. Ветров // Личность XXI века: теория и практика. Сборник научных трудов. - Ставрополь: Ставропольсервисшкола, 2004. - 0,5 п.л.

21. Ветров, Р.Ю. Нравственность и современность [Текст] / Р.Ю. Ветров // Материалы Всероссийской научной конференции. - Карачаевск: КЧГУ, 2004. - 0,3 п.л.

22. Ветров, Р.Ю. Нравственные ресурсы личности: содержательный аспект [Текст] / Р.Ю. Ветров // Молодежь. Образование. Экономика. Материалы 5-1 Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов и студентов. Ч. 4. - Ярославль, 2004. - 0,2 п.л.

23. Ветров, Р.Ю. Проблема преодоления личностью кризисных ситуаций в современной психологии [Текст] / Р.Ю. Ветров // Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия «Гуманитарные науки». - №2- Ставрополь: СевКавГТУ, 2005. - 0,5 п.л.

24. Ветров, Р.Ю. Кризис современности: пути преодоления [Текст] / Р.Ю. Ветров // Развитие личности в образовательных системах Южного Российского региона: Тезисы докладов ХIII годичного собрания Южного отделения РАО и ХХV психолого-педагогических чтений Юга России - Ростов н/Д: Изд-во РГПУ, 2006. Часть I . - 0,1 п.л.

25. Ветров, Р.Ю. Самоуправление как условие реализации копинг-стратегий преодоления кризисных ситуаций [Текст] / Р.Ю. Ветров // Личность как субъект управленческой деятельности: Межвузовский сборник научных трудов. Пятигорск: Пятигорский государственный лингвистический университет, 2007. - 0,6 п.л.

26. Ветров, Р.Ю. Психология потребительского отношения: пути преодоления [Текст] / Р.Ю. Ветров // Порядок общества: идеал в истории политико-правовой мысли и современность. - Ростов н/Д: Изд-во ЮФУ, 2007. - 0,3 п.л.

27. Ветров, Р.Ю. Структура и особенности запуска защитных механизмов личности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Республиканская научно-практическая конференция. Практическая психология на современном этапе: актуальные проблемы и тенденции развития. 23-24 ноября 2007 г. - Э.: КФ МОСУ, 2007.- 152 с. - 0,5 п.л.

28. Ветров, Р.Ю. Развитие человека нравственного [Текст] / Р.Ю. Ветров // Стратегии образовательной политики в условиях глобализации: Материалы Международной научно-практической конференции, 28-29 мая 2008. - Пятигорск: ПГЛУ, 2008. - 0,62 п.л.

29. Ветров, Р.Ю. Нравственные ресурсы в преодолении кризисных ситуаций: постановка проблемы [Текст] / Р.Ю. Ветров // Человек и общество: на рубеже тысячелетий : международный сборник научных трудов. Выпуск XLI. - Воронеж: ВГПУ, 2008. - 0,6 п.л.

30. Ветров, Р.Ю. Феноменология и структурные характеристики нравственных ресурсов личности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Известия ТТИ ЮФУ. Тематический выпуск «Психология и педагогика». - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2008. - №1. - 0,6 п.л.

31. Ветров, Р.Ю. Актуализация нравственных ресурсов личности в кризисной ситуации [Текст] / Р.Ю. Ветров // Социальные процессы в современном региональном сообществе: сборник материалов Международной научно-практической конференции. ? Ставрополь: Сервисшкола, 2008. - 296 с. - 0,1 п. л.

32. Ветров, Р.Ю. Типы нравственного сознания личности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Сборник научных статей «Современные проблемы философии и социально-гуманитарных наук». Выпуск ХХI. - Москва-Ставрополь,2009. -328 с.- 0,2 п.л.

33. Ветров, Р.Ю. Психологическое сопровождение развития копинг-стратегий преодоления кризисных ситуаций [Текст] / Р.Ю. Ветров // Философия отечественного образования: история и современность. Сборник статей V Всероссийской научно-практической конференции: МНИЦ ПГСХА. - Пенза: РИО ПГСХА, 2009. - 0,3 п.л.

34. Ветров, Р.Ю. Нравственность как фактор преодоления кризиса [Текст] / Р.Ю. Ветров // Материалы Международной заочной научно-практической конференции «Актуальные вопросы гуманитарных, технических и естественных наук».- Георгиевск: ГТИ (филиал) СевКавГТУ, 2009. - 0,3 п.л.

35. Ветров, Р.Ю. Типы кризисных ситуаций и стратегии их преодоления [Текст] / Р.Ю. Ветров // Материалы II Международной научно-практической конференции «Личностный ресурс субъекта труда в изменяющейся России». Часть 1. - Кисловодск - Ставрополь-Москва: ООО «Литера», 2009. - 0,2 п.л.

36. Ветров, Р.Ю. Типология кризисных состояний личности в период профессиональной подготовки [Текст] / Р.Ю. Ветров // Роль психологии и педагогики в модернизации российского образования: методология, теория, практика: Материалы Международной научно-практической конференции, посвященной 70-летию ПГПИИЯ-ПГЛУ и кафедры психологии и педагогики, 16-18 ноября 2009. Часть II. - Москва - Пятигорск: ИПРАН-ПГЛУ, 2009. - 0,43 п.л.

37. Ветров, Р.Ю. Нравственность как регулятор поведения личности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Международная научно-практическая конференция «Актуальные вопросы технических, экономических и гуманитарных наук». - Георгиевск: Георгиевский технологический институт, 2009. - 328 с. - 0,1 п. л.

38. Ветров, Р.Ю. Моральная саморегуляция поведения человека в кризисной ситуации [Текст] / Р.Ю. Ветров // Педагогика и жизнь: международный сборник научных трудов, XI выпуск / Под общ. ред. проф. О. И. Кирикова. ? Воронеж: ВГПУ, 2009. - 401 с. - 0, 4 п. л.

39. Ветров, Р.Ю. Концептуальное обоснование преодоление кризисов нравственными ресурсами личности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Материалы II республиканской научно-практической конференции «Актуальные проблемы психологической адаптации человека в современном обществе». - Элиста: КФ МОСА, 2010. - 220 с. - 0,1 п. л.

40. Ветров, Р.Ю. Проблема влияния нравственного сознания на преодоление личностью кризисных ситуаций [Текст] / Р.Ю. Ветров // Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия «Гуманитарные науки». - Ставрополь: СевКавГТУ, 2010. - №8. - 0,6 п.л.

41. Ветров, Р.Ю. Особенности возникновения кризисных ситуаций у студенческой молодежи [Текст] / Р.Ю. Ветров // Материалы III международной научной конференции «Актуальные проблемы современного научного знания» - Пятигорск: ПГЛУиздат, 2010. - 0,3 п.л.

42. Ветров, Р.Ю. Программа психологического сопровождения развития копинг-стратегий [Текст] / Р.Ю. Ветров // Материалы международной научно-практической конференции «Состояние и перспективы развития современного гуманитарного образования в изменяющейся России». - Невинномысск: Изд-во НГГТИ, 2010. - 0,3 п.л.

43. Ветров, Р.Ю. Динамика кризисных ситуаций личности в период профессиональной подготовки в вузе [Текст] / Р.Ю. Ветров // Современные направления теоретических и прикладных исследований - 2011: Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. Том 21. Педагогика, психология и социология. - Одесса: Черноморье, 2011. - 0,31 п.л.

44. Ветров, Р.Ю. Основные направления психологического сопровождения развития копинг-стратегий у студентов вузов [Текст] / Р.Ю. Ветров // Психологическое сопровождение личности в процессе ее профессионального самоопределения (материалы 1V Международной научно-практической конференции). - Пенза: ПГПУ, 2011. - 0,2 п.л.

45. Ветров, Р.Ю. Значимость нравственных ресурсов в жизненном пространстве человека [Текст] / Р.Ю. Ветров // Личность человека в современной системе ценностных ориентиров (материалы Всероссийской научно-практической конференции). - Волгоград: ЦПНИ, 2011. - 0,24 п.л.

46. Ветров, Р.Ю. Современный взгляд на психологию нравственности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Актуальные проблемы современной психологии (материалы Всероссийской научно-практической конференции). - Белгород: БелГУ, 2011. - 0,3 п.л.

47. Ветров, Р.Ю. Уровни реализации психологического сопровождения развития копинг-стратегий у студентов вузов [Текст] / Р.Ю. Ветров // Личностно-ориентированное образование: методология, теория, технология» (Материалы V Международной научно-практической конференции 26 мая 2011 г., в г. Шадринске, ШГПИ). - 0,3 п.л.

48. Ветров, Р.Ю. Становление нравственных ресурсов человека [Текст] / Р.Ю. Ветров // Материалы XVIII Международной научно-практической конференции «Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения». - Новосибирск: ЦРНС. - 2011. - 0,3 п.л

49. Ветров, Р.Ю. Нравственные ресурсы как фактор формирования копинг-стратегий преодоления кризисных ситуаций у личности [Текст] / Р.Ю. Ветров // Материалы I Международной научно-практической конференции «Социально-гуманитарные и юридические науки: современные тренды в изменяющемся мире». - Краснодар: Изд-во АНО «ЦСПИ «Премьер», 2011. - 0,4 п.л.

Размещено на Allbest.ru

...