Эмоциональная волевая регуляция

Если нам удастся положительно повлиять на свои основные жизненные принципы, добиться того, чтобы релаксация и концентрация стали составной частью нашего образа жизни, то мы станем уравновешеннее и будем более спокойно реагировать на стрессогенные факторы. Необходимо знать, что мы в состоянии сознательно воздействовать на те или иные процессы, происходящие в организме, т. е. обладаем способностью ауторегуляции.

Можно выделить четыре основных метода профилактики стресса с помощью ауторегуляции: релаксация, противострессовая “переделка”дня, оказание первой помощи при остром стрессе и аутоанализ личного стресса. Использование этих методов при необходимости доступно каждому. О релаксации мы уже говорили, поэтому рассмотрим три других метода.

Противострессовая “переделка” дня

Очень часто люди при возвращении домой переносят свою рабочую активность, возбужденность в семью. Что же нужно, чтобы избавиться от своих дневных впечатлений и, переступив порог дома, не вымещать на домашних свое плохое настроение? Ведь таким образом мы приносим домой стресс, а виной всему - наше неумение отрешиться от накопившихся за день впечатлений. Прежде всего, нужно установить хорошую традицию: возвратившись домой с работы или учебы , сразу же проводить релаксацию.

Вот несколько рекомендуемых способов релаксации за 10 минут.

1. Сядьте в кресло, расслабьтесь и спокойно отдохните. Или же сядьте поудобнее на стул и примите релаксационную “позу кучера”.

2. Заварите себе крепкого чая или сварите кофе. Растяните их на 10 минут, старайтесь в этот отрезок времени ни о чем серьезном не думать.

3. Включите магнитофон и послушайте свою любимую музыку. Наслаждайтесь этими чудесными мгновениями. Постарайтесь полностью погрузиться в музыку, отключившись от ваших мыслей.

4. Если ваши близкие дома, выпейте чай или кофе вместе с ними и спокойно побеседуйте о чем-нибудь. Не решайте свои проблемы сразу же по возвращении домой: в состоянии усталости, разбитости это очень трудно, а порой невозможно. Выход из тупикового положения вы сможете найти после того, как пройдет немного времени и спадет напряжение трудового дня.

5. Наполните ванну не очень горячей водой и полежите в ней. В ванне проделайте успокаивающие дыхательные упражнения. Сделайте глубокий вдох через сомкнутые губы, опустите нижнюю часть лица и нос в воду и сделайте очень медленный выдох. Постарайтесь выдыхать как можно дольше (выдох с сопротивлением). Представьте себе, что с каждым выдохом общее напряжение, накопившееся за день, постепенно спадает.

6. Погуляйте на свежем воздухе.

7. Наденьте спортивный костюм, кроссовки и побегайте эти 10 минут.

Очень важно, чтобы инициатива таких “переделок” дня исходила от нас самих. Необходимо предупредить своих близких, что в это короткий период времени мы забываем о своих домашних обязанностях и попробовать провести эти 10 минут вместе с ними. На свежую голову на решение всех домашних проблем потребуется гораздо меньше нервной и физической энергии.

Первая помощь при остром стрессе

Если мы неожиданно оказываемся в стрессовой ситуации ( нас кто-то разозлил, обругал начальник или кто-то из домашних заставил понервничать) - у нас начинается острый стресс. Для начала нужно собрать в кулак всю свою волю и скомандовать себе “СТОП!”, чтобы резко затормозить развитие острого стресса. Чтобы суметь из состояния острого стресса, чтобы успокоиться, необходимо найти эффективный способ самопомощи. И тогда в критической ситуации, которая может возникнуть каждую минуту, мы сможем быстро сориентироваться, прибегнув к этому методу помощи при остром стрессе.

Перечислим некоторые советы, которые могут помочь вам выйти из состояния острого стресса.

1. Противострессовое дыхание. Медленно выполняйте глубокий вдох через нос; на пике вдоха на мгновение задержите дыхание, после чего сделайте выдох как можно медленнее. Это успокаивающее дыхание. Постарайтесь представить себе. Что с каждым глубоким вдохом и продолжительным выдохом вы частично избавляетесь от стрессового напряжения.

2. Минутная релаксация. Расслабьте уголки рта, увлажните губы. Расслабьте плечи. Сосредоточьтесь на выражении своего лица и положении тела: помните, что они отражают ваши эмоции, мысли внутреннее состояние. Вполне естественно, что вы не хотите, чтобы окружающие знали о вашем стрессовом состоянии. В этом случае вы можете изменить “язык лица и тела” путем расслабления мышц и глубокого дыхания.

3. Оглянитесь вокруг и внимательно осмотрите помещение, в котором вы находитесь. Обращайте внимание на мельчайшие детали, даже если вы их хорошо знаете. Медленно, не торопясь, мысленно “переберите” все предметы один за другим в определенной последовательности. Постарайтесь полностью сосредоточиться на этой “инвентаризации”. Говорите мысленно самому себе: ”Коричневый письменный стол, белые занавески, красная ваза для цветов” и т. д. Сосредоточившись на каждом отдельном предмете, вы отвлечетесь от внутреннего стрессового напряжения, направляя свое внимание на рациональное восприятие окружающей обстановки.

4. Если позволяют обстоятельства, покиньте помещение, в котором у вас возник острый стресс. Перейдите в другое, где никого нет, или выйдите на улицу, где сможете остаться наедине со своими мыслями. Разберите мысленно это помещение (если вы вышли на улицу, то окружающие дома, природу)”по косточкам”, как описано в пункте 3.

5. Встаньте, ноги на ширине плеч, наклонитесь вперед и расслабьтесь. Голова, плечи и руки свободно свешиваются вниз. Дыхание спокойно. Фиксируйте это положение 1-2 минуты, после чего очень медленно поднимайте голову (так, чтобы она не закружилась).

6. Займитесь какой-нибудь деятельностью - все равно какой: начните стирать белье, мыть посуду или делать уборку. Секрет этого способа прост: любая деятельность, и особенно физический труд, в стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода - помогает отвлечься от внутреннего напряжения.

7. Включите успокаивающую музыку, ту, которую вы любите. Постарайтесь вслушаться в нее, сконцентрироваться на ней (локальная концентрация). Помните, что концентрация на чем-то одном способствует полной релаксации, вызывает положительные эмоции.

8. Возьмите калькулятор или бумагу и карандаш и постарайтесь подсчитать, сколько дней вы живете на свете (число полных лет умножьте на 365, добавляя по одному дню на каждый високосный год, и прибавьте количество дней, прошедшее с последнего дня рождения). Такая рациональная деятельность позволит вам переключить вам свое внимание. Постарайтесь вспомнить какой-нибудь особенно примечательный день вашей жизни. Вспомните его в мельчайших деталях, ничего не упуская. Попробуйте подсчитать, каким по счету был этот день вашей жизни.

9. Побеседуйте на какую-нибудь отвлеченную тему с любым человеком, находящимся рядом: соседом, товарищем по работе. Если же рядом никого нет, позвоните по телефону своему другу или подруге. Это своего рода отвлекающая деятельность, которая осуществляется “здесь и сейчас” и призвана вытеснить из вашего сознания внутренний диалог, насыщенный стрессом.

10. Проделайте несколько противострессовых дыхательных упражнений.

Глава 2. Волевая регуляция поведения

2.1 Понятие о воле

Воля - сознательная, социально сформированная детерминация поведения личности, обеспечивающая мобилизацию ее психофизиологических ресурсов на достижение значимых и необходимых для нее целей. Это социально опосредованный механизм регуляции человеческого поведения: побуждение к волевым действиям совершается на основе социалльно сформированных понятий и представлений. Волевая активность субъекта, приводящая к социально значимым результатам. называется деянием. Человек отвечает за свои деяния, даже за те, которые выходят за пределы его намерений. Возникновение воли первоначально связано с обением ребенка со взрослым. Настойчивое и систематическое преодоление трудностей в достижении одобряемых обществом целей, завершение начатых дел во что бы то ни стало, избавление от малейших проявлений безволия, безответственности - таков путь формирования и укрепления воли.

Волевая регуляция представляет собой определенную динамику психические состояния бывают более устоййчивыми, у других - менее. Так, устойчивое состояние инициативности может сочетаться с менее устойчивым состоянием настойчивости.

Формирование воли - это переход внешнего социального контроля к внутреннему самоконтролю личности. В процессе постоянного сознавательного контроля личности над собственным поведением у нее формируется система социально значимых волевых качеств ( целеустремленность, решительность, настойчивость и др. )

2.2 Структура волевой регуляции деятельности

Действие - структурная единица деятельности. Различаются перцептивные, умственные, мнемические и практические действия. В каждом действии можно выделить ориентировочную, исполнительную и контрольную части.

Цели деятельности определяют характер и последовательсноть действий, а конкретные условия действий - арактер и последовательность операций. Операция - структурная единица действия ( в сложной деятельности сами отдельные действия выполняют роль операций). Конкретные условия деятельности определяют способы реализации отдельных действий. выбор средств и орудий действия.

2.3 Сложные волевые действия

В структуре сложного волевого акта существенны стадии формирования цели, предвешения, моделирования значимых условий деятельности, программирование исполнительских действий, обработка текущей информации о достигаемых промежуточных результатах, текущая коррекция действий и оценка итогового результата. Рассмотрим этапы сложного волевого действия

1. Осознание возможностей удовлетворение актуализированных потребностей, борьба мотивов (стадия предрешения). Каждая потребность допускает различные возможности ее удовлетворения цели действия. В сложных условиях поведения этот выбор нередко сопровождается столкновением противоречивых побуждений - борьбой мотивов. Она может быть кратковременной и очень ддлительной, связанной с большой затратой нервной энергии.

2. Состояние инициативности характеризуется активной переработкой поступающей информации, определеним первоочередных проблем, наиболее значимых целей и путей их достижения. Состояние инициативности выражается в повышенной возбудимости к поиску цели.

Решительность - психическое состояние мобилизованности на быстрый и обосванный выбор цели и способов ее достижения. Состояние решительности связано с повышением эмоциональной и интеллектуальной активности психики. Решительность не только побуждается чувством, но и связана с подавлением различных эмоций, предвидением последствий будущих действий.

Однако, несмотря на субъективные факторы, влияющие на процесс принятия решения:

- дефицит времени;

- значимость действия, в пользу которого принимается решение;

- тип высшей нервной деятельности человека;

- особенности взаимодействия сигнальных систем.

Психическое состояние неспособности быстро прнимать решения - состояние нерешительности. Оно может быть проявлением психической пассивности личности, слабости нервных процессов, недостаточной их подвижности.

Целеустремленность как психическое состояние характеризуется сосредоченностью сознания на основных, наиболее значимых целях. Это состояние с физиологической точки зрения характеризуется возникновением доминанты, подчиняющей все действия человека достижению поставленной цели.

Уверенность - высоковероятностное ожидание запланированного результата деятельности на основе учета исходных условий. Это состояние в значительной мере определяет результативность деятельности. Оно состоит в объективной оценке обстоятельств, влияющих на исход деятельности, основано на четком осознании связей исходных данных с конечной целью, осознании (иногда интуитивном) ее достижимости, реальности.

Настойчивость как психичское состояние состоит в длительном преодолении трудностей, контролировании действия и направленности его на достижение цели, избирательном отношении ко всему тому, что может содействовать достижению цели.

Состояние сдержанности. В процессе деятельности на человека действуют различные стимулы, провоцирующие действие в нежелательном напрвлении. Торможение нежелательных действий и есть состояние сдержанности, самообладания, требующее значительного волевого усилия. Эти усилия направлены на подавление возможных негативных эмоций.

Адекватная, интегрированная психическая деятельность человека связана с его самоконтролем. Человек постоянно подвергает свое поведение и всю свю деятельность критическому анализу, саморефлексии, соотносит свое поведение со сформированными у него эталонами и ценностными ориентациями.

Самоконтроль - это проверочный, критический механизм, включенный во все виды психической деятельности человека. Самоконтроль основан на постоянном функционировании обратной связи при взаимодействии человека со средой.

Глава 3. Рассмотрение тестовой методики

3.1 Описание тестовой методики

Для эффективного управления требуется эффективный руководитель, то есть человек, обладающий стратегическим мышлением, способностью определить будущее организации и каждодневно в настоящим принимать решения, которое обеспечат это будущее.

Цель данной работы -- анализ эффективности деятельности Пасечниковой Н. Т, которая занимает должность руководителя Магазина «Продукты». Будет рассмотрено умение управлять стрессом, временем, нагрузкой. Все это позволит выявить сильные и слабые стороны Натальи Тимофеевны как руководителя. И при обнаружении отрицательных моментов в ее деятельности будут даны рекомендации по усовершенствованию управленческой деятельности.

Магазин «Продукты» занимается продажей продуктов. Юридический адрес: г. Фролово В/п . Газоразведки 16.

Пасечникова Наталья Тимофеевна является генеральным директором магазина и соответственно выполняет все свои обязанности. Стаж работы у Натальи Тимофеевны 6 лет. Она решает возникающие спорные вопросы внутри коллектива и конфликтные ситуации с клиентами. Наталье Тимофеевне 55 лет, у нее есть муж и взрослый сын. Она интересуется лотом, занимается спортом и любит путешествовать. Судя по этим словам, можно сказать, что она спокойный и жизнерадостный человек.

У Пасечниковой Н. Т большой объем работы, и нужно обращать внимание на управление временем: оно не должно расходоваться напрасно. Неэффективное использование времени имеет место в следующих случаях: откладывание работы; неумение передавать часть обязанностей подчиненному, неумение расставлять приоритеты.

Пасечникова Н. Т никогда не откладывает работу на потом. Она по мере своих возможностей старается сделать все сразу. Она умеет правильно расставлять приоритеты: сначала всегда выполняет наиболее срочные и важные дела, а затем более простые. Наталья Тимофеевна знает, что и какие дела передать своим подчиненным.

Наталья Тимофеевна требовательна как к себе, так и к своим подчиненным, поэтому не допускает некачественной или недоделанной работы.

Как любой другой руководитель Пасечникова Н. Т подвержена стрессу. Постоянное разрешение конфликтов как внутри него, так и за его пределами приводит к постоянной эмоциональной, а следовательно, и физической перегрузке.

Образ жизни -- это наша повседневная жизнь с раннего утра до позднего вечера, каждую неделю, каждый месяц, каждый год. Составными частями активного и релаксационного образа жизни являются начало трудового дня, режим питания, двигательная активность, качество отдыха и сна, взаимоотношения с окружающими, реакция на стресс и многое другое. Именно от нас зависит, каким будет образ нашей жизни -- здоровым, активным или же нездоровым, пассивным.

Если нам удастся положительно повлиять на свои основные жизненные принципы, добиться того, чтобы релаксация и концентрация стали составной частью нашего образа жизни, то мы станем уравновешеннее и будем более спокойно реагировать на стрессовые факторы. Необходимо знать, что мы в состоянии сознательно воздействовать на те, или иные процессы, происходящие в организме, то есть обладаем способностью ауторегуляции.

Можно выделить четыре основных метода профилактике стресса с помощью ауторегуляции: релаксация, противострессовая “переделка” дня, оказание первой помощи при остром стрессе и другие способы профилактики. Использование этих методов при необходимости доступно каждому.

Быстрота сегодняшнего течения жизни, нестабильность в социальной и экономической сфере общества, информационные потоки, поглощающие человека, сложность экономической обстановки и многое другое -- факторы стресса, которые человек может испытывать в разные периоды своей жизни.

И вот я предлагаю, чтобы Пасечникова Наталья Тимофеевна прошла тест «Диагностика состояние стресса».

Тест Диагностики состояния стресса

Диагностическая цель: Методика позволяет выявить особенности переживания стресса: степень самоконтроля и эмоциональной лабильности в стрессовых условиях.

Инструкция: «Обведите кружком номера тех вопросов, на которые вы отвечаете положительно».

Текст опросника:

Обработка результатов

Подсчитывается количество положительных ответов по всем 9 вопросам, каждому ответу «да» присваивается 1 балл (ответ «нет» оценивается в 0 баллов).

Результат 0--4 балла -- означает высокий уровень регуляции в стрессовых ситуациях;

5--7 баллов -- умеренный уровень;

8--9 баллов -- слабый уровень.

По моим подчётам в высокий уровень входят 12 челочек.

Высокий уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Человек ведет себя в стрессовой ситуации довольно сдержанно и умеет регулировать свои собственные эмоции. Как правило, такие люди не склонны раздражаться и винить других и себя в происходящих событиях.

По моим подчётам в умерённый уровень входят 5 человек.

Умеренный уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Человек не всегда правильно и адекватно ведет себя в стрессовой ситуации. Иногда он умеет сохранять самообладание, но бывают также случаи, когда незначительные события нарушают эмоциональное равновесие (человек «выходит из себя»).

По моим подчётам в слабый уровень входят 3 человека.

Слабый уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Такие люди характеризуются высокой степенью переутомления и истощения. Они часто теряют самоконтроль в стрессовой ситуации и не умеют владеть собой. Таким людям валено развивать навыки саморегуляции в стрессе.

По пройденному тесту, можно сделать вывод, что у Пасечниковой Натальи Тимофеевны высокий уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Она ведет себя в стрессовых ситуациях довольно сдержанно и умеет регулировать свои эмоции. Она выглядит на первый взгляд очень уравновешенным, спокойным и сдержанным человеком и тест это подтвердил. Такие люди желательны на работу. Пасечникова Н. Т очень хороший руководитель, она легко будет выходить из стрессовых ситуациях.

3.2 Анализ результатов тестирования

Предложенные выше тесты прошли студенты группы №34 специальности «Менеджмент в сельском хозяйстве».

По результатам I теста "Диагностики состояния стресса"

Заключение

Основной вывод, который можно сделать из данной работы, можно сформулировать таким образом. Стресс - это неизбежность, о которой мы должны знать и всегда помнить. Стресс можно предвидеть. Нужно обязательно подготовиться к его приходу и постараться справиться с ним как можно лучше. Некоторых стрессов можно избежать вообще. Нельзя допускать победы стресса над собой. Надо терпеливо, с желанием готовить себя к сложным жизненным ситуациям, которые обязательно нам встретятся и на работе, и в личной жизни.

Таким образом, у человека существует огромное множество способов предупреждения и снятия стрессорного напряжения. Знаниями приемов психологической самозащиты должен владеть каждый человек; это не только составная часть общей культуры, но и условие поддержания психологического и соматического здоровья.

Все рассмотренные закономерности и явления характеризуют собой разные аспекты эмоционально-волевой саморегуляции состояний (эмоциональной напряженности, стресса, фрустрации, утомления). Они имеют еще один -- специфический для деятельности руководителя аспект. И эмоции, и волевые усилия, и состояния, обеспечивая регуляцию деятельности руководителя, в то же время проявляются вовне -- в его поведении, речи, мимике и т. д. Эти проявления также могут и должны контролироваться -- усиливаться или подавляться. Они могут использоваться руководителем как дополнительный и достаточно мощный канал межличностного взаимодействия, как источник и средство информации (или дезинформации) других о своих мыслях, намерениях, позициях. Все это обозначается в социальной психологии и психологии управления понятием экспрессивного контура межличностных взаимодействий.

Библиография

• Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб. пособие. - СПб. : Михайлов, 2002. - 460 с.

• Лукичева Л. И. Управление персоналом. - М. : МИЭТ, 2000. - 265 с.

• Андреева Г. М. Социальная психология. - М. : Аспект-пресс, 2004. -366 с.

• Дейк Т. А. Язык, познание, коммуникация. - Благовещенск, 2000. - 234 с.

• Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. М. , 2000. - 127 с.

• Андреева Г. М. Социальная психология. - М. , Аспект Пресс, 2004

• Леонтьев А. Н. Проблемы развития психики. - М. , 2007

• . Немов Р. С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. - М. , Просвещение, 2004.

• Немов Р. С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. - М. , Просвещение, 2004.

• Митителло В. Л. , Этика и этикет делового человека. , Самара, 2005.

• Голуб И. Б. , Розенталь Д. Э. Книга о хорошей речи, Москва, 2007. Леонтьев А. А. Психология общения, Москва, 2006.

• Дорошко В. Ю. Зотова. Л. И. Психология и этика делового общения, Москва, 2004 г.

• Ломов Б. Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида// Психологические проблемы социальной регуляции поведения, - М. , 2003.

• Руденский Е. В. Социальная психология: Курс лекций. - М. : ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, "Сибирское соглашение", 2001.

• Зимняя И. А. Психология обучения иностранному языку в школе. - М. , 2002.

Размещено на Allbest.ru