Взаимоотношения в малых группах

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

малый группа межличностный коллектив

Социальная группа -- это объединение людей, основанное на общем участии в какой-либо деятельности, связанное системой отношений, которые регулируются их функциональными отношениями, а также социальными правами и обязанностями, определяемыми соответствующими институтами; члены группы обладают общими ценностями и отделены от других общностей принципами обособления.

Для появления группы необходима внутренняя организация, т. е. институты, формы контроля, образцы деятельности (организация может быть как официальной, так и неформальной). Малой группой можно считать немногочисленную (от 2-3,но не более 20-30 чел.) по составу социальную группу, члены которой взаимодействуют друг с другом лично и имеют общие цели.

Другими словами, основным признаком малой группы является социальная группа, а видовым отличием -- межличностные отношения, непосредственные контакты. Поэтому под малой группой обычно понимают малочисленную социальную группу, члены которой объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном контакте, что является основой для возникновения как эмоциональных отношений в группе, так и особых групповых ценностей и норм поведения.

Предмет исследования в работе- процесс взаимоотношений в малой группе.

1. Взаимоотношения в малых группах

Поскольку объектами исследования являются малая группа и связанные с ее состоянием структурные характеристики, отражающие складывающуюся в группе систему взаимоотношений ее членов, понятия «малая группа» и «структура взаимоотношений в малых группах» являются основными. Перейдем к определению малой группы. Общепринятого определения не существует, разные источники пользуются различными формами представления этого понятия, что вызывает затруднение в их идентификации. Социальная группа -- это объединение людей, основанное на общем участии в какой-либо деятельности, связанное системой отношений, которые регулируются их функциональными отношениями, а также социальными правами и обязанностями, определяемыми соответствующими институтами; члены группы обладают общими ценностями и отделены от других общностей принципами обособления. В этом определении акцентируется внимание на том, что для появления группы необходима внутренняя организация, т. е. институты, формы контроля, образцы деятельности (организация может быть и неформальной). Существенным фактором появления группы должно быть также наличие определенного принципа обособления индивидов, входящих в нее. Опираясь на определение социальной группы, малой группой можно считать немногочисленную (от 2-3,но не более 20-30 чел.) по составу социальную группу, члены которой взаимодействуют друг с другом лично и имеют общие цели.

Другими словами, основным признаком малой группы является социальная группа, а отличием по виду-- межличностные отношения, непосредственные контакты. Поэтому под малой группой обычно понимают малочисленную социальную группу, члены которой объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном контакте, что является основой для возникновения как эмоциональных отношений в группе, так и особых групповых ценностей и норм поведения.

К малым группам, по определению, можно отнести класс, секцию, отряд в лагере, неформальную молодежную группу, смену, производственный, научный, творческий коллективы, небольшие воинские подразделения, учебные группы вуза. Размер малой группы обычно не превышает нескольких десятков человек, причем есть основания полагать, что большие группы, как правило, являются формальными и состоят из нескольких подгрупп.

Проблемы взаимоотношений в малых группах рассматриваются в разрезе формальных и неформальных межличностных отношений.

Если формальные отношения определены должностным положением и квалификационными нормами, то неформальные -- психологическим климатом в группе, внутренними мотивами, стимулами и другими факторами, определяющими психологическую сущность содержания деятельности отдельных членов группы. В малых группах неформальная структура взаимоотношений может оказывать столь сильное влияние на процессы их функционирования, что порой изменяет и формальные отношения между членами коллектива, влияет на качество их совместной деятельности. С другой стороны, неформальная структура зависит от формальной структуры группы в той степени, в которой члены группы, входящие в нее, подчиняют свое поведение целям и задачам совместной деятельности, правилам ролевого взаимодействия.

Понятию «взаимоотношения» часто придают такой же смысл, какой оно имеет в повседневной речи, понимая под взаимоотношениями систему сознательных взаимодействий членов группы. Однако такое понимание несколько сужает границы описаний отношений индивидов в группе, поэтому целесообразно принять более общее определение этого понятия. Отношение -- это широкое понятие, под которым подразумевается одна из форм единства предметов, явлений и свойств, в основе ее лежит определенная реальная или мысленная общность двух или более предметов, между которыми устанавливаются отношения зависимости, со. К отношениям относятся самые различные отношения, связи. Это и субъективные отношения (общение между индивидами) и объективные, например, производственные отношения.

2. Социальное исследование малых групп на примере рабочего коллектива

Группу людей, занимающуюся общественно и лично значимой деятельностью, отличающуюся высоким уровнем социально-психологического развития, благоприятной для решаемых задач и ее членов социально-психологической атмосферой, принято называть трудовым коллективом.

Каждый коллектив должен ясно представлять цель своей деятельности, вокруг которой и происходит объединение людей.

Официальная организация безлична: правами и обязанностями наделяется не какой-то определенный человек, а любой, занимающий данное рабочее место или должность (позицию). Термин "официальная роль" означает определенный набор действий и стиль поведения человека, занимающего определенное место. Официальные предписания - эторамки, внутри которых человек имеет право на выбор своих действий. Роль организатора всегда оставляет возможность для проявления индивидуальности, способностей личности.

В любом коллективе складываются определенные взаимоотношения, которые невозможно отразить ни в одном штатном расписании. Возникает неформальная структура, строящаяся на симпатиях и антипатиях членов коллектива.

Социально-психологический климат - это объединяющий эффект от воздействия многих факторов, влияющих на персонал организации. Он проявляется в трудовой мотивации, общении работников, их межличностных и групповых связях. Нормальная атмосфера этих отношений дает возможность каждому сотруднику чувствовать себя частицей коллектива, обеспечивает его интерес к работе и необходимый психологический настрой, побуждает к справедливой оценке достижений и неудач как собственных, так и коллег, организации в целом.

Социально-психологический климат воздействует на работника посредством установившихся в коллективе норм отношений между людьми. В коллективе, где преобладают отношения творческого сотрудничества и взаимопомощи, уважения друг к другу, работник испытывает удовлетворение в процессе труда и от его результатов, радость при встрече с коллегами, удовольствие от совместного труда. Там, где царят равнодушие, излишний формализм в работе и в отношениях, работник может терять интерес к коллективу, а нередко и к работе, его трудовая активность снижается.

Понятие коллективизма включает в себя постоянную заботу членов коллектива о его успехах, стремление противостоять тому, что разобщает, разрушает коллектив. Коллективизм - это также развитие добрых традиций, уверенности каждого в своем коллективе. Чувство коллективизма не позволяет его членам оставаться равнодушными, если задеты интересы коллектива. В таком коллективе все важные вопросы решаются сообща и, по возможности, при общем согласии.

Для подлинно коллективистских отношений характерна контактность. Под ней понимаются хорошие личные, эмоционально благоприятные дружеские, доверительные взаимоотношения членов коллектива, включающие внимание друг к другу, доброжелательность, уважение и тактичность. Такие взаимоотношения обеспечивают в коллективе благоприятный психологический климат, спокойную и дружелюбную обстановку.

Организованность проявляется в умелом взаимодействии членов коллектива, в бесконфликтном распределении обязанностей между ними, в хорошей взаимозаменяемости. Организованность - это также способность коллектива самостоятельно обнаруживать и исправлять недостатки, предупреждать и оперативно решать возникающие проблемы. От организованности непосредственно зависят результаты деятельности коллектива;

Одним из условий успешной работы коллектива и установления доверительных взаимоотношений является хорошее знание членами коллектива друг друга и состояния дел в коллективе. Это знание называется информированностью. Достаточная информированность предполагает знание задач, стоящих перед коллективом, содержания и итогов его работы, положительных и отрицательных сторон, норм и правил поведения. Сюда же входит хорошее знание членами коллектива друг друга.

Эффективность понимается как успешность решения коллективом всех имеющихся у него задач. Одним из важнейших показателей эффективности высокоразвитого коллектива является сверхаддитивный эффект. Он представляет собой способность коллектива как целого добиваться результатов в работе гораздо более высоких, чем это может сделать такая же по численности группа людей, работающих независимо друг от друга, не объединенных системой описанных отношений.

3. Лидерство в малых группах

По наиболее принятому определению, лидерство трактуется как один из процессов организации и управления малой социальной группой, который способствует достижению групповых целей в оптимальные сроки и с оптимальным эффектом. Считается, что феномен лидерства возникает в результате одновременного взаимодействия двух факторов: объективного и субъективного.

Лидер -- это такой член группы, который выдвигается в результате взаимодействия ее членов или организует их вокруг себя при соответствии его норм и ценностных ориентаций с групповыми, и способствует организации и управлению этой группой при достижении общих целей.

Он обладает необходимыми организаторскими способностями, занимает центральное положение в структуре межличностных отношений и способствует своим примером, организацией и управлением группой достижению групповых целей наилучшим образом.

Лидерство -- это степень ведущего влияния личности члена группы на группу в целом в направлении оптимизации решения общегрупповой задачи; лидер -- это член группы, за которым все остальные члены признают право принимать наиболее ответственные решения, затрагивающие интересы всей группы и определяющие направленность ее деятельности.

Попытки ученых определить совокупность черт личностных характеристик, присущих лидерам, и на основе их определения выявлять неформальных лидеров в группах, успеха не имели. Это связано с тем, что не столько лидер создает ситуацию доминирования в группе, сколько группа порождает, выбирает, приемлет и взращивает определенный тип лидера.

Можно выделить лишь некоторые общие черты, характерные для неформальных лидеров, а именно: лидеры в наибольшей степени, по сравнению с другими членами коллектива, осознают складывающиеся групповые нормы и способствуют их воплощению в жизнедеятельность группы.

В основе типологии лидеров лежит признак формирования межличностных отношений и распределения функций, в результате чего выделяются «лидер по определению путей к достижению групповой цели», «лидер по оптимальному решению технических задач», «лидер по установлению психологического климата», «лидер по поддержанию групповой атмосферы».

В отличие от типа лидерства, лидерский стиль затрагивает вопросы методов, средств, инструментов с помощью которых лидер добивается успеха при решении задач, стоящих перед группой.

Классификация лидерства связана с тем, что каждый член коллектива в силу своих личных качеств, а также вследствие влияния среды во взаимоотношениях с другими членами группы придерживается определенной стратегии поведения. По результатам исследований таких стратегий коммуникативного поведения можно выделить четыре, а именно:

а) стратегия формирования, т. е. подчинение себе других членов группы;

б) стратегия индивидуализма, предполагающая полное отсутствие общения с другими членами группы в процессе решения задач конкретной сферы отношений;

в) стратегия приспособления к группе, заключающаяся в подчинении всем или некоторым членам группы;

г) стратегия коллективизма, проявляющаяся в стремлении стимулировать инициативу других членов группы, выслушивать выдвигаемые ими предложения и на основе их конструктивной (предпочтительно гласной) оценки принимать окончательное решение.

Очевидно, что стратегии «а» и «г» могут составить основу взаимоотношений лидера с членами микрогруппы, а стратегия «б» больше соответствует положению изгоя в неформальной структуре группы. Указанные стратегии коммуникативного поведения личности создают лишь предпосылки занятия ею определенного места в иерархической структуре неформальных отношений в группе. Его конкретная реализация зависит от многих обстоятельств, а также от деловых и личностных качеств данного члена группы. Исследования ученых дают возможность выделить три типа характерных взаимоотношений в неформальной сфере между лидерами и членами их микрогрупп, а именно: авторитарный, демократический и попустительский.

В первом случае для сферы неформальных отношений характерно единоначалие лидера, склонность его к администрированию, централизации полномочий и ответственности, подавление инициативы подчиненных, стремление регламентировать их действия, в отдельных случаях -- дискриминация и деструкция личностей.

Синонимами авторитарного типа являются используемые отдельными авторами термины «директивный», «ориентированный на лидера», «ориентированный на задачу».

Во втором случае лидер вовлекает подчиненных в процесс принятия решений на основе групповых дискуссий, стимулируя их активность и разделяя вместе с ними все полномочия по принятию решений. Синонимами демократического стиля лидерства можно считать такие термины, как «либеральный», «равноправный», «консультативный», «участвующий», «сотрудничающий», используемые в психологической литературе.

Выделены две основные формы попустительского стиля руководства, условно названные «мягким попустительством» и «отстраненным попустительством».

Первая форма выражается в неумении официального лидера поддерживать дисциплину, в необоснованных уступках подчиненным, в следовании на поводу у группы. В основе «мягкого попустительства» лежат свойства слабого характера лидера, такие как конформность, мягкосердечие, робость, зависимость от группы. «Отстраненное попустительство» выражается в сознательном уходе руководителя от дел и ответственности, передаче многих своих функций подчиненным. С этим стилем руководства обычно связаны такие свойства личности, как доминантность, самоуверенность, нефрустрированность, самостоятельность.

В поведении одного и того же лидера могут сочетаться элементы различных стилей, подтверждая тот факт, что лидерство как социально-психологический феномен возникает в результате взаимодействия и конкретных общественно обусловленных обстоятельств предметной деятельности, субъектом которой он является. Лидер иногда может приспособить свой стиль общения в соответствии с требованиями сложившейся конкретной ситуации и характером утвердившихся в данной группе межличностных отношений, в которых могут преобладать либо авторитарный, либо демократический стили межличностного общения. Именно в этом смысле группа выбирает, приемлет и культивирует определенный тип лидера.

В группе, где ее члены в силу своих личных качеств или сложившихся обстоятельств (например, в условиях, когда ситуация угрожает самому существованию группы) чувствуют свою зависимость от лидера, наиболее вероятно выдвижение неформальных лидеров с авторитарным стилем руководства. Авторитарные лидеры, как правило, решают задачи, подчиняя себе других членов группы, подавляя их мнение своим авторитетом. Естественно, что внутригрупповая психология членов микрогрупп этих лидеров должна способствовать формированию атмосферы приспособления к группе, подчинению требованиям ее лидера, в некоторых случаях -- безынициативности и подавлению собственных интересов. Появление же демократических лидеров в сфере неформальных отношений наиболее вероятно в группах, в характере межличностных отношений которых преобладают демократические тенденции. Личностные характеристики этих групп позволяют предполагать наличие относительной независимости их суждений и действий, а выполняемая совместно членами групп работа слабо структурирована.

При изучении факторов, влияющих на психологический климат коллектива, следует учитывать не только специфику взаимоотношений между официальным руководителем группы и его подчиненными (т. е. специфику структуры организации группы), но и специфику неформальной структуры группы. Кроме того, в рамках такого подхода формальная и неформальная организация, организационные структуры группы должны рассматриваться не обособленно, а в их конкретном для данного уровня развития группы соотношении.

Применение в течение длительного периода неадекватных складывающейся обстановке способов воздействия на подчиненных деформирует личности не только официальных лидеров, но и определенное число членов группы. В результате в группе формируются межличностные отношения с преобладанием директивного, бюрократического стиля отношений.

Подобная форма объективной жизнедеятельности группы, субъективно отражаясь в сознании каждого ее члена, оказывает влияние на формирование социально-психологического климата группы. Наличие тесной взаимозависимости между социально-психологическим климатом коллектива и объективно складывающимися отношениями его членов хотя и не приводит к их отождествлению, но наставляет учитывать характер данной зависимости.

Вследствие противоречий и проблем, присущих среде жизнедеятельности группы в таких условиях, проявляется объективная возможность возникновения соответствующих конфликтных ситуаций как результата столкновений, вызванных противоречивыми целями, способами поведения формальных и неформальных лидеров, установками членов группы и условиями их стремления к достижению определенных целей. В неформальной сфере в группах с подобными отношениями неизбежно появление таких структур, которые вступают в прямое или косвенное противоречие с их официальными структурами.

В сфере неформальных отношений в этих группах характерно выдвижение лидеров в основном по их физическим свойствам и по небольшому набору личностных качеств, таких как физическая сила, агрессивность, самоуверенность. Подавляющий стиль лидерства -- авторитарный. Группы такого уровня развития встречаются только там, где всякая воспитательная работа запущена, а в составе группы преобладают индивиды с отрицательными ценностно-ориентационными характеристиками.

Таким образом, различие стилей формального и неформального лидерства в соответствии с рассмотренным выше способом понимания их происхождения, а также их соотношение в рамках формальных и неформальных структур групп различных уровней развития позволяют лучше понять психологические особенности лидерства в коллективах.

Заключение

Итак, в заключение можно сделать следующие выводы:

Малой группой можно считать немногочисленную по составу социальную группу, члены которой взаимодействуют друг с другом лично, имеют общие целевые установки и находятся в непосредственном личном контакте, что является основой для возникновения как эмоциональных отношений в группе, так и особых групповых ценностей и норм поведения

Проблемы взаимоотношений в малых группах рассматриваются в разрезе формальных и неформальных межличностных отношений. Формальные отношения определены должностным положением и квалификационными нормативами, то неформальные -- психологическим климатом в группе, внутренними мотивами, стимулами и другими факторами, определяющими психологическую сущность содержания деятельности отдельных членов группы. В малых группах неформальная структура взаимоотношений может оказывать столь сильное влияние на процессы их функционирования, что часто изменяет формальные отношения между членами коллектива, влияет на качество их совместной деятельности.

Взаимоотношения в малой группе -- сложное образование. В их структуру входят формальные и неформальные, деловые и личные, лидерские, референтные отношения. Этапы развития малой группы, когда она является преимущественно субъектом общения или одновременно субъектом общения и деятельности, неразрывно связаны с повышением уровня ее развития.

В неформальной малой группе существует три типа характерных взаимоотношений между лидерами и членами их микрогрупп, а именно: авторитарный, демократический и попустительский.

Список литературы

1. Гришина Н.В. Общение в трудовом коллективе. Лениздат.- 1990.

2. Крысько В. Г. Социальная психология .СПб.: Питер, 2005.-220 с.

3. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М.:Изд-во ин-та психотерапии,2002.-489с.

Размещено на Allbest.ru