Формирование качеств, способствующих повышению безопасности действий при ликвидации ЧС

· в твердой решимости человека в любой ситуации, в любых условиях следовать требованиям гражданского, патриотического, профессионального, человеческого долга, быть верным и преданным ему, чувству совести, уважения к самому себе и ни при каких обстоятельствах не изменять им, не терять человеческого достоинства;

· в непоколебимой нацеленности на утверждение добра и справедливости, на борьбу со злом и несправедливостью во имя подлинного, а не украденного у других, личного успеха, защиты своего доброго имени во имя людей, во благо России;

· в глубоком понимании ценности человека, его достоинства, прав, интересов и жизни как высшей социальной и духовной ценности и готовности в трудных ситуациях прийти на помощь, верности товарищескому долгу при действии в составе групп, заботе о сохранении жизни и здоровья других (в том числе и подчиненных по службе);

· в умении видеть в экстремальных ситуациях моральные стороны, правильно оценивать их и с этих позиций делать морально корректный выбор в поведении и регулировании собственных действий;

· в привычке всегда быть в трудных ситуациях на высоте моральных требований и делать это не ради контроля, не из страха перед наказанием, а по внутренней моральной потребности:

· в обладании высокой морально-психологической устойчивостью при действии факторов, подталкивающих к отступлению от моральных норм, которых может быть немало в трудностях жизни;

· в умении сохранять оптимальный, бодрый, здоровый морально-психологический настрой в экстремальных ситуациях, предъявляя высокие требования к себе.

Морально-психологическая подготовленность - не надуманное требование к специальной экстремальной подготовленности, а один из высших показателей ее. Отступление от моральных норм в экстремальных ситуациях зачеркивает все другие достоинства человека, если они есть, делает ошибочными многие решения и выборы.

Специальный характер придает морально-психологической подготовленности ее связь с профессиональными кодексами чести, профессиональной этикой, профессиональной деонтологией, военной присягой, уставами, кодексами. Экстремальная морально-психологическая подготовленность - мощная внутренняя сила, позволяющая преодолевать трудности и сохранять личное достоинство, не терять свое лицо при тяжелых испытаниях в жизни и деятельности.

Профессиональная деонтология - система знаний и норм, стандартов профессионального поведения, отвечающих моральным ценностям, исторически сложившимся, общепризнанным в конкретной профессиональной среде и отвечающих социальным ожиданиям общества. За рубежом существуют профессиональные деонтологи почти по всем профессиям, у нас пока официально оформленных мало, как в Вооруженных силах, так и в системе МЧС.

Специальная экстремальная обученность

В экстремальных ситуациях перед человеком возникают особые проблемы, особые задачи, которые требуют особых действий.

Первый элемент экстремальной обученности человека - специальная надежность обычных навыков и умений. В экстремальных ситуациях, наряду с особыми, часто следует выполнять и обычные действия: кому-то надо продолжать выполнять диспетчерские или операторские функции, кому-то обеспечивать связь, кому-то работать на компьютере, обеспечивать подачу электроэнергии, вести автомашину, проводить расчеты, продолжать обсуждение и пр. Но все это будет выполняться хуже, если обычные навыки и умения специально не отработаны так, чтобы и в экстремальных условиях они выполнялись безукоризненно, с высоким качеством. Важно научиться с той же уверенностью, какую человек проявляет в обычной спокойной обстановке, вести наблюдение, думать, сохранять внимание, скорость, точность и координацию движений, осуществлять самоконтроль и пр. Чтобы делать обычное в необычной обстановке, простое в сложной, этому нужно специально учиться.

Надежны действия в экстремальных ситуациях, которые базируются на автоматизме, отличаются гибкостью, сноровкой, быстротой и точностью. Плохо освоенные действия, не обладающие такими свойствами, обязательно подведут: появятся сбои, неточности, промахи, ошибки, и конечный эффект окажется до 50-80% ниже, чем обычно.

Второй элемент экстремальной обученности человека - обученность выполнению специальных действий. Она представлена комплексом экстремальных навыков и умений, отвечающих специфике ожидаемых экстремальных ситуаций. При конфликте надо делать одно, при неудаче - другое, при пожаре - третье, при нападении преступника - четвертое, при аварии - пятое и т.д. Незнание как действовать или действия по шаблону обычных условий наверняка приведет к неудаче.

Третьим элементом экстремальной обученности человека выступает обученность согласованным действиям в составе группы. Индивидуальная обученность (мастерство, профессионализм) чаще всего страдает неполнотой, если ей не присущи навыки и умения согласованных действий.

В современных условиях роль этого компонента подготовленности возросла. Особенно это относится к тем профессионалам, чьи действия носят групповой характер - в составе бригады, расчета, экипажа, отряда, смены и др.

Четвертый элемент - обработанность гибкой тактики действий в экстремальных ситуациях. Экстремальные ситуации даже одного типа многообразны и не идентичны, и надо уметь действовать гибко, строго в соответствии с уникальной спецификой каждой из них. Такое умение рождается на базе отработки штатных вариантов действий, т.е. нескольких, наиболее вероятных, но охватывающих весь возможный диапазон ситуаций - от наиболее простой до самой сложной.

Пятый элемент - умение преодолевать противодействие, будь то силы природы, другого человека или группы людей. Это предполагает, в частности, умение вести переговоры и психологическую борьбу.

Специальная психологическая подготовленность

Вероятность разнообразного и сильного психологического воздействия экстремальных ситуаций на человека и негативных последствий его подчеркивает важность специальной подготовленности к встрече с психологическими трудностями и преодолению их. Эта подготовленность обязательно должна соответствовать специфике экстремальных ситуаций, более того - именно тех, которые ожидаемы и к преодолению трудностей которых должен быть готов данный человек, специалист, профессионал.

Структура специальной психологической подготовленности своеобразная и многокомпонентная.

Специальные экстремально-психологические знания - не абстрактное знание человеком положений психологической науки, а понимание психологических особенностей тех ситуаций, действий, условий успеха, к которым надо быть ему готовым. Нужно твердое знание и предвидение особенностей (трудностей) решения профессиональных задач. Это «работающие», практичные психологические знания, служащие основой понимания и осмысленного преодоления возможных психологических трудностей; они снижают интенсивность эмоциональных реакций, превращая трудности в ожидаемые.

Экстремально-психологические навыки и умения - особый компонент, обеспечивающий высокую практическую умелость в преодолении психологических трудностей и решении психологических задач. Существует несколько групп таких навыков и умений.

Навыки и умения учета психологических аспектов выполняемых различных действий. Большинство действий, которые осуществляются, переходят на других людей, имеют психологический аспект. К примеру, простейшее и встречающееся на каждом шагу любого человека действие - общение. Нередко в ходе его приходится сталкиваться с психологическими трудностями, например нежеланием собеседника общаться, неприязнью, непониманием, сопротивлением, конфликтным поведением, грубостью. Не понимая, какое психологическое впечатление производят наши слова, тон, психическое состояние, внешний вид, поведение на собеседника, мы нередко сами создаем психологические барьеры, либо усиливаем их.

Правильное понимание психологических аспектов принимаемых решений, мер, воздействий создает благоприятные предпосылки для улучшения административных, организационных, управленческих, кадровых, педагогических и иных действий. Особенно важно это в экстремальных ситуациях, где достижение высокого результата затруднено.

Навыки и умения целенаправленного психологического «усиления» различных методов, ориентированных на других людей. Есть методы наблюдения, разъяснения, убеждения, воздействия, примера, одобрения, поощрения, принуждения, критики, наказания и др. Администраторы называют их административными, управленцы - управленческими, педагоги - педагогическими, психологи - психологическими и т.п. Кто из них прав? Правы все, но каждый по-своему. Все дело в том, кто, с какой целью, с каким подходом применяет их. Психологическими, т.е. психологически эффективными и психологически действенными на других методы делаются только тогда, когда применяющий их человек обладает психологической установкой и психологической умелостью. Так, в упоминавшемся примере с общением оно делается психологичным, когда инициатор его ставит перед собой психологическую задачу (например, изменить настроение собеседника, добиться изменения отношений к чему-то, активизировать надситуативное мышление или какой-то мотив и пр.) и отбирает для этого психологически эффективные приемы. Начальник может наградить сотрудника ценным подарком и, формально уведомив, отправить на склад учреждения для его получения и расписки в ведомости. Но можно вручить подарок лично, высказав одновременно одобрительные и теплые слова в адрес подчиненного, похвалить и выразить уверенность в дальнейших успехах. Можно все это проделать и в присутствии других сотрудников, поставив награжденного сотрудника в пример другим. Психологические и педагогические эффекты будут разными.

Навыки и умения выполнения психологических действий

Каждому по-современному образованному человеку, профессионалу полезно уметь:

· усматривать психологический аспект в жизненных и профессиональных ситуациях и действиях, понять, верно оценить, принять решение и наметить план реализации;

· составлять психологический портрет лиц и групп, представляющих жизненный и профессиональный интерес;

· осуществлять визуальную психодиагностику - обнаруживать и оценивать внешние признаки психических состояний и особенностей собеседника, партнера по действиям;

· вести психологически грамотно профессиональное наблюдение;

· устанавливать психологический контакт с людьми;

· предупреждать и преодолевать конфликты во взаимоотношениях;

· оказывать психологическое воздействие;

· вести психологическую борьбу («борьбу нервов») и др.

Технико-психологические навыки и умения связаны с использованием психологических средств: речевых, неречевых, поведенческих. Это навыки и умения правильно подбирать слова и строить фразы, произносить их с уместной эмоциональной окраской, придавать с помощью мимики соответствующее выражение лицу, а позе и походке - нужную выразительность и др.

Специально (экстремально) развитые психологические качества (частные или специальные экстремальные способности).

Для успеха в разных типах экстремальных ситуаций нужны не только устойчивость, но и другие качества:

· специально развитые ощущения (повышенная чувствительность к экстремально и профессионально важным признакам, звукам, запахам и др., которые необходимо своевременно обнаруживать и правильно диагностировать);

· специально развитые восприятия (зрительные, слуховые, обонятельные и т.д.);

· специальная наблюдательность, внимательность, память, представления (развитая способность хорошо представлять в уме план местности, микрорайона, предстоящие действия, мысленно проигрывать их и др.),

· мышление, бдительность, готовность к неожиданному событию и др. При специальной экстремальной подготовке следует оценить, какие именно качества для данной категории обучающихся следует специально развивать.

Специальная психологическая устойчивость - компонент специальной психологической подготовленности, заметно укрепляющий экстремальную устойчивость личности. Она повышается, когда у человека есть опыт восприятий обстановочных факторов психогенного риска. Все, что может вызвать у человека, готовящегося к определенным экстремальным ситуациям, повышенные психологические нагрузки и негативные реакции, он должен увидеть, услышать, ощутить в первый раз не тогда, когда грянет беда, а раньше, в учебной обстановке, причем многократно. По мере накопления опыта человек перестает обостренно реагировать на них, эмоции приглушаются, становятся не такими трудными и перестают негативно отражаться на поведении.

Устойчивость человека повышается по мере накопления им опыта преодоления и познавательных, физических, волевых трудностей опять-таки характерных для того типа экстремальных ситуаций, к которым он готовится, и иных, схожих с ними. Человек не от природы смел или труслив; он делается таким при жизни. Целенаправленными усилиями можно воспитать в человеке смелость, если обстоятельства жизни и деятельности стихийно их не выработали.

Особый элемент - умение владеть собой в экстремальных ситуациях. Смелость, мужество - не отсутствие страха, а способность человека не дать страху овладеть сознанием. Это достигается силой ума, активизацией позитивных мотивов, усилиями воли, применением специальных приемов самоуправления. Они обеспечивают доминирование в сознании разума, долга, ответственности, совести и отодвигают страх на периферию психической деятельности, приглушают, подавляют, тормозят его притязания на господство. Существует множество обучающих технологий, позволяющих формировать умение владеть собой и доводить его до больших, почти чудодейственных высот. Они и закладывают базу под это умение. Применение таких технологий должно распространяться на профессиональные и жизненные ситуации, где они могут проявиться наилучшим образом.

Специальная подготовленность к обеспечению личной безопасности

В последние годы в результате исследований психологов, педагогов и виктимологов - специалистов, занимающихся изучением роли качеств и поведения человека как одной из причин, способной сделать его жертвой собственной неосторожности и соблазнительным объектом нападения, - стало ясно, что каждый человек, особенно профессионал, сталкивающийся с опасностью по работе, обязан быть специально подготовлен к обеспечению личной безопасности. Известно, что лица, имеющие высокую мотивацию на достижение цели, обладающие высоким профессионализмом, повышенное внимание уделяют личной безопасности.

Виктимность, или виктимогенность, - совокупность особенностей человека, которые характеризуют его предрасположенность стать жертвой преступления. Установлено, что:

· жертву убийства характеризуют неосмотрительность, чрезмерная рискованность, конфликтность, склонность к агрессии, эгоцентризм злоупотребление спиртным, зачастую - знакомство с преступником;

· жертвы изнасилований часто неразборчивы в знакомствах, эксцентричны или, наоборот, нерешительны, личностно незрелы, не имеют опыта половых отношений, инфантильны. Их поведение, часто без собственных сознательных намерений, нередко интерпретируется преступником или как явное приглашение к сексуальному взаимодействию, или как знак того, что жертва будет доступна, если он проявит достаточную настойчивость, а ее сопротивление - своего рода кокетство;

· жертвы истязаний в большинстве случаев знакомы с преступником и находятся в той или иной зависимости от него (жена, сожительница, ребенок, мать); по характеру они часто слабовольны и не имеют устойчивых жизненных позиций, порой ведут аморальный образ жизни, нередко их социальный статус выше статуса истязателя;

· жертвы мошенников чрезмерно доверчивы, некомпетентны, легковерны, в ряде случаев жадны или испытывают материальные трудности, нередко суеверны.

Можно говорить о существовании общей виктимности конкретного человека, связанной с недостатками описанных выше психологических и педагогических особенностей, а также специальной (экстремальной) подготовленности - большой вероятности стать жертвой в конкретных экстремальных ситуациях. Общая виктимность составляет особый компонент специальной экстремальной подготовленности.

Подробный анализ причин гибели и ранений сотрудников органов внутренних дел выявил негативную роль слабой подготовленности их к обеспечению личной безопасности. Так, А.Д. Софронов приводит перечень допускаемых сотрудниками типичных промахов, состоящий из 50-ти наименований. Среди них: грубые нарушения норм дисциплины профессиональной безопасности; нежелание повернуться к гражданину в вполоборота и проконтролировать движение его руки, опущенной в карман для предъявления документов или других целей; нахождение спиной к задержанному; прекращение наблюдения за проверяемым либо агрессивно настроенным гражданином и переключение внимания на другие вопросы (оформление документов, осмотр изъятых предметов, ведение разговоров по телефону, радиостанции); беспечность и бравада, нежелание экипироваться бронежилетами, касками; проявление неосмотрительности и несобранности при входе в квартиру по сообщению о семейном скандале или драке и пр.

В других профессиях некоторых людей называют «аварийщиками», имея в виду их какую-то особую предрасположенность часто становиться причиной поломок, аварий и происшествий. Ее обычно связывают с наличием у них качеств, не отвечающих специфике профессии. К таким качествам, например, относят:

· пониженную психологическую устойчивость и подверженность психологической дезадаптации;

· повышенную тревожность, склонность к испугу, дистрессам, аффективным реакциям;

· невыдержанность, эмоциональную неуравновешенность и импульсивность в действиях;

· слабо развитые свойства внимания - распределение, концентрация, устойчивость;

· плохая сенсомоторная координация (восприятий и движений);

· недостатки органов чувств (плохое зрение, слух);

· неумеренная склонность к риску («сдвиг к риску»);

· замедленная реакция и недостаточная ловкость;

· недостаточно развитый интеллект, малая сообразительность;

· пристрастие к алкоголю и наркотикам;

· плохое состояние здоровья.

Многочисленные факты свидетельствуют о важности специальной подготовленности граждан к безопасному поведению при стихийных бедствиях, крупных техногенных авариях, на автомобильных дорогах и т.п. Все сказанное свидетельствует, что специальная подготовка к обеспечению личной безопасности - обязательный компонент экстремальной подготовленности человека.

В ходе анализа научно теоретической части нами были установлены следующие факты:

1. При ликвидации чрезвычайных ситуаций, огромную роль играет подготовка спасателя. Он должен быть готов к выполнению любой задачи в самых экстремальных условиях, а так же обладать определёнными качествами которые позволят ему достигнуть успеха при проведении спасательных работ, а так же обеспечить безопасность как себе, так и пострадавшим в ЧС. Так же спасатель должен обладать огромным количеством навыков и умения, которые уберегут его от опасных факторов при ликвидации ЧС.

2. Профессионально важные качества - это свойства личности, совокупность которых является потенциальными или актуальными способностями к данной деятельности, а ослабление их приводит к стойким ошибочным действиям при профессиональном обучении и в дальнейшем к снижению эффективности определенной профессиональной деятельности.

К важным качествам, которые нужно развивать для безопасной работы относятся:

· Внимание - позволяет спасателям осуществлять контроль над соблюдением порядка своей деятельности, над работой техники и инструмента, над изменениями обстановки в зоне ЧС.

· Память - позволяет при обучении спасателей и при их работе в экстремальных ситуациях играют самую существенную роль и благодаря этому они приобретают профессиональные знания, умения и навыки.

· Ощущения и восприятия - дают нам знание единичного - отдельных предметов и явлений реального мира.

· Мышление - позволяет прогнозировать события, определять характер и объем информации, необходимой для принятия решения.

· Воля - сознательно регулирует активность в затруднённых условиях жизнедеятельности.

3. Морально-психологическая подготовка имеет большое значение при действиях в условиях ЧС не только пострадавших, но и в деятельности людей оказывающим им помощь.

Морально-психологическое обеспечение включает в себя комплексное проведение мероприятий информационно - воспитательной, социально - профилактической, психологической и культурно-досуговой работы, осуществление мер по защите спасателей от воздействия стрессовых факторов при ЧС; проведение социологических и психологических исследований; обеспечение техническими средствами воспитания.

В структуру психологической работы входят следующие элементы: психологическая подготовка; психологическое сопровождение; психологическая помощь; психологическая реабилитация.

4. Хорошо подготовленный к экстремальным ситуациям человек более уверен в себе, чем неподготовленный. Сознание собственной неподготовленности, неумелости - источник трусости и волнений там, где для них нет оснований. Подготовленный человек лучше разбирается в особенностях возникающих ситуаций, более правильно оценивает их, предвидит развитие событий, что делает возникновение трудностей понятными, ожидаемыми, исключает если не все, то многие неожиданности, не позволяет застать себя врасплох и действовать впопыхах. Подготовленный человек меньше нервничает, волнуется, действует спокойнее, допускает меньше ошибок и промахов, не создает себе дополнительные трудности. Профессионализм товарища, находящегося в экстремальной ситуации рядом, усиливает «чувство локтя», благотворно сказывается на психическом состоянии даже слабо подготовленного. Уверенность в профессионализме руководителя, командира придает силы всем, кто действует под его началом.



2. Экспериментальное исследование профессионально важных качеств работников МЧС.

2.1 Организация исследования, цели и задачи

Цель экспериментального исследования: изучение профессионально важных качеств работников МЧС.

Предмет исследования: профессионально важные качества спасателей.

Объект исследования: работники Борисовского ГРОЧС

Гипотеза: предположим, что работники МЧС должны обладать следующими профессионально важными качествами: эмоциональная стабильность, низкий уровень тревожности, развитое техническое мышление, высокий уровень памяти и внимания.

С учетом цели и гипотезы исследования, в рамках экспериментального исследования дипломной работы выдвинута следующая задача:

· Продиагностировать профессионально важные качества работников МЧС;

Экспериментальное исследование проводилось на базе пожарно-аварийно спасательной части №1 Борисовского ГРОЧС. В исследовании приняли участие 30 чел. - пожарных-спасателей, стаж работы которых в данной организации более двух лет. Возраст испытуемых - 23 - 40 лет.

2.2 Методики исследования

Диагностика профессионально важных качеств пожарных-спасателей проводилась при помощи пяти методик:

1. Тест зрительной и слуховой памяти R. Meili

Цель: диагностика уровня развития зрительной и слуховой памяти пожарных-спасателей.

2. Опросник Айзенка

Цель: диагностика уровня выраженности эмоциональной стабильности.

3. Личностная шкала проявления тревоги (Дж. Тейлор, адаптация Т.А. Немчинова).

Цель: диагностика уровня тревожности.

4. Тест механической понятливости Беннета

Цель: диагностика уровня развития технического мышления.

5. Методика определения скорости переключения внимания (ПВ) (на красно-черных таблицах Шульте-Платонова)

Цель: диагностика скорости переключения внимания.

2.2 Краткая характеристика методик исследования

1. Тест зрительной и слуховой памяти

Методика приводится нами в описании R. Meili (1961) и состоит из двух этапов.

Первый этап заключается в исследовании зрительной памяти с помощью двух серий картинок. Каждая серия - 30 картинок, на которых изображены определенные предметы. Картинки предъявляются с интервалом в 2 с. одна за другой. Лучше всего соединить их двумя скрепками по образцу перекидного календаря.

После показа картинок первой серии делают перерыв на 10 с, а затем проверяют, сколько предметов запомнил обследуемый. Инструктор сообщает обследуемому, что предметы можно называть в любом порядке. Называемые предметы регистрируются, так как возможны повторения и привнесение не фигурировавших в задании. Обе серии картинок по мере возможности следует предъявлять не в один и тот же день. Кроме того, в тот день, когда проводилось исследование зрительной памяти, обследуемому нельзя предъявлять для запоминания ряд слов.

При обнаружении значительной разницы в результатах и исключении возможной роли в этом факторов внешней среды можно думать о лабильности мнестической функции, слабости концентрации внимания.

2. Опросник Айзенка

Опросник предназначен для диагностики экстраверсии, интроверсии и нейротизма, включает также девять вопросов, составляющих «шкалу лжи». Ответы, совпадающие с ключом, оцениваются в один балл.

Испытуемому предлагается ответить на 57 вопросов. Вопросы направлены на выявление вашего обычного способа поведения. На вопросы может быть два варианта ответа знак + (да), если нет знак - (нет)».

Ответы, совпадающие с ключом, оцениваются в 1 балл. При анализе результатов следует придерживаться следующих ориентиров.

Экстраверсия:

· больше 19 - яркий экстраверт,

· больше 15 - экстраверт

· 12 - среднее значение,

· меньше 9 - интроверт,

· меньше 5 - глубокий интроверт.

Нейротизм:

· больше 19 - очень высокий уровень нейротизма,

· больше 14 - высокий уровень нейротизма,

· 9 - 13 - среднее значение,

· меньше 7 - низкий уровень нейротизма.

Ложь:

· больше 4 - неискренность в ответах, свидетельствующая также о некоторой демонстративности поведения и ориентированности испытуемого на социальное одобрение,

· меньше 4 - норма.

В настоящем исследовании была использована только шкала эмоциональной стабильности и шкала правдивости.

3. Личностная шкала проявления тревоги (Дж. Тейлор, адаптация Т.А. Немчинова).

Методика предназначена для диагностики уровня тревоги испытуемого. Шкала лживости, введенная В.Г. Норакидзе в 1975 г., позволяет судить о демонстративности и неискренности.

Опросник состоит из 60 утверждений. Для удобства использования каждое утверждение предлагается испытуемому на отдельной карточке. Время тестирования - 20-25 минут.

Вначале следует обработать результаты по шкале лжи. Она диагностирует склонность давать социально желательные ответы. Если этот показатель превышает 6 баллов, то это свидетельствует о неискренности испытуемого.

Затем подсчитывается суммарная оценка по шкале тревоги:

40 - 50 - баллов рассматривается как показа (ель очень высокого уровня тревоги;

25 - 40 - баллов - свидетельствует о высоком уровне тревоги;

15 - 25 - баллов - о среднем (с тенденцией к высокому) уровню;

5 - 15 - баллов - о среднем (с тенденцией к низкому) уровню;

0 - 5 - баллов - о низком уровне тревоги.

4. Тест механической понятливости Беннета

Данная методика ориентирована на выявление технических способностей испытуемых, как подростков, так и взрослых.

Стимульный материал представлен 70 несложными физико-техническими заданиями, большая часть которых представлена в виде рисунков. После текста вопроса (рисунка) следует три варианта ответа на него, причем только один из них является правильным. Испытуемому необходимо выбрать и указать правильный ответ, написав на отдельном листе номер задания и номер избранного ответа. Методика относится к т.н. тестам скорости. На общее выполнение всех заданий отводится 25 мин.

Допускается выполнение заданий в любой последовательности. Процедура подсчета полученных результатов достаточно проста и заключается в начислении 1 балла за каждое правильно выполненное задание. Перевод в стандартные шкалы не производится.

5. Методика определения скорости переключения внимания (ПВ) (на красно-черных таблицах Шульте-Платонова)

Условия проведения обследования - изолированная комната.

Содержание обследования.

Испытуемому предъявляется квадрат, разделенный на определенное число мелких квадратов, в которых помещены в случайном порядке арабские числа от 1 до 25 черного и от 1 до 24 красного цвета. Испытуемый должен последовательно осуществлять поиск чисел: сначала только черного цвета, потом только красного. При этом поиск черных чисел осуществляется в восходящем порядке, а красных в нисходящем. Затем осуществляется смешанный поиск черных и красных чисел, в ходе которого испытуемый оказывается перед необходимостью переключать внимание с одной последовательности на другую. По времени, затраченному на выполнение каждого из заданий, можно судить о скорости переключения внимания.

Таким образом, диагностика профессионально важных качеств пожарных-спасателей МЧС проводилась по пяти методикам, изучающих различные стороны личности. Специальная аппаратура в исследовании не применялась.

При выявления уровня выраженности профессионально важных качеств пожарных-спасателей МЧС принята система оценок согласно результатов каждой методики. (Аналогичная система оценок принята в МЧС для аттестации сотрудников).

1. Слуховая и зрительная память:

80% - 100% - 5;

60% - 79% - 4;

50% - 59% - 3

40% - 49% - 2

ниже 40% - 1

2. Эмоциональная стабильность по тесту Айзенка:

1 - 8 баллов - 5;

9 - 11 баллов - 4;

12 - 15 баллов - 3;

выше 15 баллов - 2.

3. Тревожность по тесту Тейлора

1 - 6 баллов - 5;

7 - 11 баллов - 4;

12 и выше - 3.

4. Механическая понятливость по тесту Беннета

80% - 100% - 5;

60% - 79% - 4;

50% - 59% - 3

40% - 49% - 2

ниже 40% - 1

5. Скорость переключения внимания (ПВ)

менее 100 сек. - 5;

100 - 115 сек. - 4;

115 - 130 сек. - 3;

130 более сек - 2;

2.3 Результаты исследования и их психологический анализ

Результаты диагностики по всем пяти методикам оценивались по пятибалльной шкале оценок. В сводных таблицах представлены сырые баллы или проценты, а так же оценки от 1 до 5.

Для изучения выраженности профессионально важных качеств пожарных-спасателей МЧС было проведено вычисление средних оценок (табл. 1).



Таблица 1. Средние показатели оценок пожарных-спасателей МЧС по всем методикам

Зрительная память	Слуховая память	Тест Айзенка эмоц. стабильность	Тест Тейлора	Тест Беннета	Скорость переключения внимания
3,9	3,5	4,7	4,5	4,9	3,8

Средняя оценка зрительной памяти у пожарных-спасателей - 3,9, средняя оценка слуховой памяти - 3,5. Средний показатель эмоциональной стабильности - 4,7, тревожности - 4,5. Средняя оценка механической понятливости - 4,9 и средняя оценка скорости переключения внимания - 3,8.

В данной выборке пожарных-спасателей наиболее развита механическая понятливость, т.е. работники технически грамотны, хорошо понимают технические инструкции, разбираются в технических вопросах во время пожарно-спасательных действий.

Так же выявлен очень высокий уровень эмоциональной стабильности. Это говорит о том, что в целом пожарные-спасатели не подвержены импульсивности, суетливости. Работники эмоционально зрелы, эмоции адекватны ситуации, последовательны.

Уровень тревожности тоже достаточно низкий, что соответствует профессии пожарного-спасателя.

В отличии от этого, процессы внимания и памяти развиты на недостаточно высоком уровне и требуют коррекции и дальнейшего развития. Для выявления пожарных-спасателей, нуждающихся в коррекции и развитии тех или иных профессионально важных качеств был проведен расчет количества и процента испытуемых с различными оценками выраженности изучаемых ПВК.

Одним из профессионально важных качеств пожарных-спасателей является развитая зрительная и слуховая память. Она необходима им для запоминания различных ситуаций во время проведения пожарно-спасательных работ и в связи с этим принятия правильных решений.

Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками за результат исследования зрительной памяти представлены в табл. 2.

Таблица 2. Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками зрительной памяти

Оценки:

5	4	3	2	1
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
5	16,7	20	66,7	3	10	2	6,6	0	0

Оценку 5 за результат диагностики зрительной памяти получили 5 чел. (16,7%), оценку 4 - 20 чел. (66,7%), оценку 3 - 3 чел. (10%) и оценку 2 - 2 чел. (6,6%).

Наибольший процент пожарных-спасателей получили оценки «отлично» и «хорошо» за результат диагностики зрительной памяти. Это говорит о том, что зрительная память в целом у большинства пожарных-спасателей развита на достаточно высоком уровне.

Но здесь необходимо отметить, что среди пожарных-спасателей выявлен небольшой процент испытуемых с оценками «удовлетворительно» и «неудовлетворительно». Недостаточное развитие зрительной памяти может приводить к тому, что при выполнении спасательных работ сотрудники могут зрительно не запоминать необходимую информацию. В связи с этим их зрительная память нуждается в развитии.

В табл. 3. представлено количество человек и процент пожарных-спасателей с различными оценками слуховой памяти.

Таблица 3. Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками слуховой памяти

Оценки

5	4	3	2	1
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
4	13,3	8	26,7	17	56,7	1	3,3	0	0

За результат диагностики слуховой памяти оценку 5 получили 4 чел. (13,3%), оценку 4 - 8 чел. (26,7%), оценку 3 - 17 чел. (56,7%), оценку 2 - 1 чел. (3,3%).

Оценки «хорошо» и «удовлетворительно» поставлены меньшему проценту испытуемых, в сравнении с процентом работников, получившим оценку «удовлетворительно». Эти работники хорошо воспринимают на слух и запоминают необходимую информацию.

Большинство пожарных-спасателей получили оценку «удовлетворительно» за развитие слуховой памяти. Незначительная часть пожарных-спасателей получила оценку «неудовлетворительно».

Следующим профессионально важным качеством, изучаемым в данной работе была эмоциональная стабильность. Оценки за эмоциональную стабильность представлены в табл. 4.

Таблица 4. Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками эмоциональной стабильности

Оценки

5	4	3	2	1
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
24	80	3	10	3	10	0	0	0	0

Эмоциональная стабильность оценена оценкой 5 у 24 чел. (80%), оценкой 4 - у 3 чел. (10%) и оценкой 3 - у 3 чел. (10%). Оценка 2 и 1 по результатам диагностики никому не поставлена.

Подавляющее большинство пожарных-спасателей можно считать эмоционально стабильными, лишь невысокий процент работников выявили средние показатели эмоциональной стабильности.

Таким образом в целом пожарные-спасатели отличаются выраженной эмоциональной стабильностью.

Уровень тревожности, как профессионально важное качество пожарных-спасателей, оценивался в оценках от 1 до 5 (чем выше уровень тревожности, тем ниже оценка).

Процент и число испытуемых с различными оценками тревожности представлен в табл. 5.

Таблица 5. Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками тревожности

Оценки

5	4	3	2	1
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
20	66,7	4	13,3	6	20	0	0	0	0

Самая высокая оценка уровня тревожности, как профессионально важного качества - 5, поставлена 20 испытуемым (66,7%), оценка 4 - 13,3%), оценка 3 - 6 чел. (20%). Оценка 2 и 1 никому не поставлена согласно полученных результатов диагностики.

Большинству пожарных-спасателей характерен очень низкий уровень тревожности, что соответствует самой высокой оценке за тревожность, как профессионально важное качество. Этим работникам не свойственно тревожиться при выполнении пожарно-спасательных работ. Они уверенно выполняют свою работу.

Для небольшой части пожарных-спасателей характерен чуть повышенный уровень тревожности (оценка «удовлетворительно»). Их может иногда беспокоить состояние тревоги и наблюдаться неблагоприятный эмоциональный фон чаще в состоянии ожидания вызова. Это может быть связано как с особенностями характера, уровня постоянной личностной тревожности, так и с недавно перенесенными стрессовыми ситуациями на работе.

Следующее профессионально важное качество, которое изучалось в настоящем исследовании - механическая (техническая) понятливость. Оценки, полученные за результат диагностики по методике механической понятливости Беннета представлены в табл. 6.

Таблица 6. Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками механической понятливости

Оценки

5	4	3	2	1
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
29	96,7	0	0	1	3,3	0	0	0	0

Самая высокая оценка - 5 за механическую понятливость в соответствии с результатами диагностики поставлена 29 пожарным-спасателям (96,7%), оценка 3 поставлена 1 чел. (3,3%). Оценки 4, 2, 1 по результатам диагностики не поставлены никому.

Практически все пожарные-спасатели (за исключением одного человека) показали отличные результаты в механической понятливости. Это означает, что они технически грамотны, разбираются и хорошо ориентируются в технических средствах, необходимых для профессиональной деятельности. Во время проведения пожарно-спасательных работ хорошо ориентируются и быстро принимают правильные решения в технических вопросах.

Результат одного человека оказался на недостаточно высоком уровне. Это может быть связано как с общей усталостью, так и с тем, что это ПВК развито на недостаточно высоком уровне. Здесь необходима дополнительная диагностика, а при недостаточном развитии - коррекционная и развивающая работа.

И последней проводилась методика диагностики скорости переключения внимания, т.к. переключение внимания так же является одним из самых важных качеств для эффективной профессиональной деятельности пожарных-спасателей. Здесь чем большее время затрачено человеком на выполнение задания, тем ниже его оценка.

Количество пожарных-спасателей и их процент с различными оценками за результат диагностики по этой методике представлен в табл. 7.

Таблица 7. Число и процент пожарных-спасателей с различными оценками скорости переключения внимания

Оценки

5	4	3	2	1
Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
9	30	10	33,3	8	26,8	2	6,6	1	3,3

Оценка 5 за скорость переключения внимания поставлена 9 чел. (30%), оценка 4 - 10 чел. (33,3%), оценка 3 - 8 чел. (26,8%), оценка 2 - 2 чел. (6,6%) и оценка 1 - 1 чел. (3,3%).

По показателям скорости переключения внимания поставлены оценки от «отлично» до «совершенно неудовлетворительно» (такого разнообразия оценок не выявлено ни в одном из изучаемых ПВК).

Не смотря на разнообразие оценок, большинство пожарных-спасателей обладают высокой скоростью переключения внимания, что сказывается на эффективности их работы.

Снижение скорости переключения внимания, выявленное у некоторых сотрудников, может быть связано как с их индивидуальными особенностями, так и с усталостью и стрессовыми перегрузками и недостаточным отдыхом. Здесь так же необходима дополнительная диагностика, по результатам которой можно будет определить причину увеличения времени переключения внимания.

Таким образом, проведено исследование профессионально важных качеств пожарных-спасателей МЧС. В целом на достаточно высоком уровне развиты личностные качества, необходимые для эффективной работы при пожарно-спасательных работах. Выявлен низкий уровень тревожности и высокая эмоциональная стабильность. Мнемические процессы: внимание и память, развиты на более низком уровне.

Экспериментальное исследование проводилось в ПАСЧ-1 Борисовского ГРОЧС. В ходе проведения экспериментальной работы были выявлены следующие особенности выраженности профессионально важных качеств у пожарных-спасателей.

1. Зрительная и слуховая память у пожарных-спасателей развиты у некоторых сотрудников на очень высоком уровне, но в исследовании выявлены такие сотрудники, уровень развития зрительной и слуховой памяти которых развит недостаточно. Это может сказываться на недостаточной эффективности их профессиональной деятельности, т.к. во время проведения пожарно-спасательных работ бывает необходимо зрительно и на слух запоминать информацию, чтобы принимать правильные решения в экстренных ситуациях.

2. Эмоциональная стабильность необходима в профессиональной деятельности пожарного-спасателя. В исследовании выявлено, что подавляющее большинство работников обладают очень высоким уровнем эмоциональной стабильности. Они трезво смотрят на различные ситуации, безэмоционально, полагаясь на логический разум, оценивают их, что облегчает процесс принятия решений и выполнения пожарно-спасательных работ.

3. У большинства пожарных-спасателей выявлен очень низкий уровень тревожности, что так же помогает им в их профессиональной деятельности, как в ситуациях ожидания вызова, так и в проведении пожарно-спасательных работ.

4. Механическая понятливость у пожарных-спасателей так же на очень высоком уровне, т.е. Они технически грамотны, хорошо разбираются в технических вопросах при выполнении пожарно-спасательных работ.

5. Скорость переключения внимания в целом развита на недостаточно высоком уровне. Здесь результаты очень разнообразны: есть пожарные-спасатели т очень высокой скоростью, а есть, наоборот, с очень низкой скоростью переключения внимания. Зачастую проведение пожарно-спасательных работ может быть связано с необходимостью быстрого переключения внимания с одного объекта на другой, потому недостаточный уровень развития этого ПВК может снижать эффективность работ.



3. Психологические рекомендации по саморегуляции и психологической реабилитации работников Борисовского ГРОЧС

3.1 Методы саморегуляции и психологической реабилитации

Перегрузка нервной системы по сравнению с системой двигательной приводит к постоянному напряжению психики. Мы почти забыли, что, значит, расслабиться, не говоря уже об умении выйти из напряженного состояния и обрести психическое равновесие. В большинстве случаев у людей, подверженных «болезням века» - неврозам, гипертонии и ишемической болезни сердца, - врачи и психологи фиксируют неумение владеть своими эмоциями, слабую волю, повышенную напряженность мускулатуры, утрату навыка к произвольному расслаблению мышц.

Популярность различных приемов саморегуляции как действенного психогигиенического и психопрофилактического средства связаны с общей осведомленностью человека в вопросах психогигиены и с его личными предпочтениями различных методов воздействия.

В настоящее время приемы самоуправления прочно вошли в систему подготовки спортсменов и спасателей, а также широко применяются в производственных коллективах и на транспорте в виде психогигиенических эмоционально - разгрузочных процедур.

Саморегуляция - целесообразная самоорганизация поведения: формирование значимых целей, учет условий деятельности, реализация последовательной программы действий, ориентация на объективные критерии успешности деятельности, объективная оценка реально достигаемых результатов.

Все методы саморегуляции базируются на трех основных способах воздействия на внутреннее состояние организма. Суть саморегуляции состоит в активизации уже знакомых психических явлений.

Первое и наиболее важное свойство связано с возможностью влияния тонуса скелетных мышц и дыхания на центральную нервную систему. Связи между состоянием нервной системы и мышцами тела позволяет нам, сознательно изменяя тонус мышц, влиять на уровень своей психической активности. Бодрое состояние человека всегда связано с поддержанием достаточно высокого мышечного тонуса. Чем напряженнее деятельность, тем больше импульсов поступает от мышц в нервную систему, активизируя ее. И наоборот, полное расслабление всех мышц снижает уровень активности нервной системы до минимума, ведет к развитию сонливости. Эта важная физиологическая закономерность лежит в основе любой системы саморегуляции.

Второй путь воздействия на нервную систему связан с использованием активной роли представлений, чувственных образов (зрительных, слуховых и т.д.). Нередко мы недооцениваем важную роль мысленных образов в нашей повседневной жизни.

Негативные представления имеют способность накапливаться и поэтому рано или поздно подтачивают здоровье. И совершенно противоположным, оздоравливающим образом действуют светлые, оптимистические образы и представления. Состояние мышечной расслабленности значительно повышает действенность мысленных образов. Этот эффект продуктивно используется в саморегуляции эмоциональных состояний.

Третий путь воздействия на нашу психику определяется возможностями самоуправляющей роли слова, произносимого не только вслух, но и мысленно. Это свойство внутренней речи (в форме самоприказов, самоуговоров и т.п.) давно используется в спорте для повышения эффективности тренировок, мобилизации внутренних резервов во время соревнований. В расслабленном состоянии влияние словесного самовнушения на физиологические функции значительно возрастает.

Характер этого влияния зависит от смысла словесных формулировок. Фазы самовнушения должны быть предельно простыми и краткими, а их мысленное произношение - медленным, в такт дыханию.

3.2 Формулировки сознательного самовнушения (по Эмилю Куэ)

Наибольшее распространение среди методик самовнушения в начале XX века получила система французского аптекаря Эмиля Куэ, названная им «школой самообладания путем сознательного самовнушения». Куэ одним из первых предложил использовать методы контроля мысли и подчеркивал роль позитивной мысли в изменении поведения.

Куэ считал, что главной причиной болезней является воображение человека. Воображение тесно связано с работой внутренних органов, что позволяет управлять ими. Однако управлять здесь означает не приказывать, а представлять. Например, нельзя себе приказывать, чтобы началось слюноотделение или успокоилось сердце. Но если закрыть глаза и представить себе картину, что вы медленно режете лимон и дольку за долькой кладете в рот, то можно ощутить присутствие слюны во рту. Точно так же, если представить себя лежащим на зеленой лужайке под теплым солнцем, слушающим пение птиц и ощущающим приятный запах цветов, то сердце успокоится, и будет биться ровно и сильно.

Таким образом, в зависимости от того, что мы себе представляем, так мы себя и чувствуем. Если мы будем представлять себе и окружающим, что мы больны, то мы обязательно заболеем. Исходя из этих представлений, Куэ предлагал пациентам ежедневно, сидя или лежа в удобной позе, мысленно или шепотом 20 - 30 раз повторять формулы самовнушения вроде: «Мне становиться лучше и лучше… Мое зрение (или слух) улучшается» и т.д. Такие сеансы, по несколько минут каждый, рекомендовалось проводить 3 - 4 раза в день, особенно перед сном в состоянии покоя и расслабления. Общий курс лечения составлял от 2 - 3 месяцев до года.

В настоящее время метод Э. Куэ хотя и менее популярен, но его элементы мы можем встретить в любой системе самовнушения. Приведем популярные среди психологов примеры формул самовнушения, направленных на регуляцию психического состояния.

«Я могу изменить свой взгляд на окружающий мир, но для этого я должен понять: никто мне не угрожает, и мне не от кого защищаться. Сегодня я осознаю, что мое негативное отношение к окружающим оборачивается против меня самого».

На протяжении дня, когда у вас возникнут мысли, причиняющие боль вам самим, решительно скажите: «В данный момент я хочу испытывать внутреннее равновесие. Я с радостью отбрасываю все негативные мысли и выбираю умиротворение».

Я не жертва окружающего мира. Все перипетии, происходящие во внешнем мире, принимают ту или иную окраску в зависимости от моего внутреннего состояния. Сегодня я хочу увидеть мир по- иному, изменив свое отношение к тому, что вижу.

Повторяйте на протяжении дня в те моменты, когда вам кажется, что вы становитесь жертвой обстоятельств: «Все, что реально в этом мире, - это мое состояние и моя любовь к окружающему. Именно с этой точки зрения я буду относиться к данной ситуации (конкретизируйте для себя) или к другому человеку (конкретизируйте)».

Страх не оправдан ни в какой форме. В моих мыслях могут присутствовать страхи из прошлого или мечты о будущем, но жить я могу только в настоящем. Когда меня посетят печальные мысли о прошлом или будущем, я скажу себе: «Я живу здесь и сейчас, и мне нечего бояться».

Я выбираю умиротворение. Повторяйте себе всякий раз, когда вам кажется, что вашему спокойствию кто-то или что-то угрожает: «Вместо растерянности и страха я выбираю любовь и покой».



3.3 Аутогенная тренировка и ее роль в психологической подготовке

Одним из эффективных методов обретения навыка владения собой, несомненно, является аутогенная тренировка (сокращенно AT). Названное понятие было введено создателем этого метода - немецким психотерапевтом Иогансом Генрихом Шульцем.

После нескольких лет учебы Шульц некоторое время занимался исследовательской и преподавательской деятельностью в Институте психологии им. Пауля Эрлиха во Франкфурте, где он увлекался психотерапией и гипнозом. Спустя несколько лет Шульц получает диплом невропатолога и занимает место главного врача одного из санаториев под Дрезденом. В 1924 г. Шульц И. переехал в Берлин, где им были созданы практически все многочисленные труды по аутотренингу.

Аутогенная тренировка, предложенная Шульцем как самостоятельный метод в 1932 г. по своему характеру является синтетическим методом, объединившим в себе ряд практических и теоретических открытий, сделанных в самых различных областях психотерапии.

Методика аутогенной тренировки позволяет быстро вызывать:

· полное расслабление мышц тела;

· ощущение тепла в конечностях с помощью произвольного влияния на тонус кровеносных сосудов;

· произвольная регуляция ритма сердечной деятельности;

· воздействие на глубину и ритм дыхания;

· умение вызывать чувство тепла в области живота и прохлады в области лба.

Аутогенная тренировка применяется для восстановления трудоспособности после утомления, для регуляции эмоционального состояния и упражнения воли, для борьбы с бессонницей.

В основе аутогенной тренировки используется метод самовнушения. Наиболее благоприятным временем для самовнушения является период после ночного сна и перед засыпанием. Кроме утренних и вечерних часов, аутогенную тренировку можно проводить до 2-3 раз в течении дня в зависимости от распорядка вашей жизни. Чтобы достичь максимального эффекта, необходимо заниматься ежедневно независимо от самочувствия. Обучаться AT следует в позе, способствующей расслаблению. Наиболее удобным положением для тренировки является положение, лежа, второе положение - сидя в мягком кресле с подголовником и подлокотниками.

...