Психологический анализ конфликта в произведении Н.В. Гоголя "Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем"

Размещено на http://www.allbest.ru/

План

1. Психологический анализ конфликта в произведении Н.В. Гоголя «Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем»

2. Конфликтные личности

Список литературы

1. Психологический анализ конфликта в произведении Н.В.Гоголя «Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем»

конфликт психологический урегулирование

Краткое изложение конфликтной ситуации

Иван Васильевич Гоголь написал замечательную, в том числе, и с точки зрения психологии конфликта, повесть о ссоре Ивана Ивановича с Иваном Никифоровичем. В ней четко описывается конфликт двух старых добрых друзей, возникший на фоне просьбы Ивана Ивановича Перерепенко отдать ему старое ружье Ивана Никифоровича Довгочхуна. В разные периоды своего протекания этот конфликт мог быть закончен примирением сторон, но постоянно «подпитывался» другим (косвенным) участником конфликта, Агафьей Федосеевной, которая всегда оставалась в тени «...Как только она проехала, все пошло навыворот. - Ты, Иван Никифорович, не мирись с ним и не проси прощения: он тебя погубить хочет, это таковский человек! Ты его еще не знаешь.

Шушукала, шушукала проклятая баба и сделала то, что Иван Никифорович и слышать не хотел об Иване Ивановиче...».

И даже попытки общих знакомых (судьи, городничего и других горожан) примирить бывших друзей не принесли желаемого результата, переведя его в затяжной, длительный конфликт.

Итак, далее проведу психологический анализ данного конфликта.

По составу участников конфликт - межличностный.

Стороны:

-Прямые оппоненты первого ранга: Иван Иванович (И.И.) и Иван Никифорович(И.Н.);

-Косвенный оппонент первого ранга: Агафья Федосеевна (А.Ф.);

-Второстепенные участники: Демьян Демьянович (судья), Петр Федорович (городничий), Иван Иванович (кривой).

Сразу можно отметить личностные причины конфликта:

-Субъективная оценка оппонента как недопустимая - спор по поводу обмена

-Разные типы характеров И.И. и И.Н.

-Плохое развитие эмпатии.

-Низкий уровень социально-психологической компетентности.

-Завышенный уровень притязаний - И.И. хочет получить ружьё

-Низкая конфликтоусточивость - оскорбление друг друга.

Позиции стороны

Позиции обеих сторон конфликта устойчивые, так как Иван Иванович и Иван Никифорович одного социального слоя, имеют равные права, оба материально обеспечены. Иногда проявляются элементы гибкости, но остаются, как правило, на уровне внутренних переживаний и слабо проявляются внешне.

Интересы сторон

С позиции Ивана Ивановича - завышенный интерес, связанный с переоценкой имеющихся сил и неадекватностью, с его точки зрения, предъявляемых Иваном Никифоровичем претензий. Далее присоединяется гипотетический, надуманный интерес, основанный на искаженном понимании своего положения в данном конфликте.

С позиции Ивана Никифоровича - это ценностно-ориентированный интерес, связанный с пониманием как должно быть и разногласий по поводу возможных решений. Далее подключается транслируемый интерес, который не является реальным интересом Ивана Никифоровича, и это отчетливо дает понять автор «...могло быть, что сии достойные люди на другой же бы день помирились, если бы особенное происшествие в доме Ивана Никифоровича не уничтожило всякую надежду и не подлило масла в готовый погаснуть огонь вражды...». Здесь говориться о приезде Агафии Федосеевны, которая имеет сильное влияние на Ивана Никифоровича «...Это было очень неприятно Ивану Никифоровичу, однако ж он, к удивлению, слушал ее, как ребенок, и хотя иногда и пытался спорить, но всегда Агафия Федосеевна брала верх...». Иван Никифорович становиться объектом манипулирования. Что интересно, так это то что автор открыто не определяет интерес Агафии Федосеевны в данном конфликте, хотя его присутствие явно ощущается.

Предметом данного конфликта является ружье. Объект данного конфликта - противостояние двух разных точек зрения на вещи, разных характеров героев.

Ресурсы сторон

Общий потенциал субъектов и участников данного конфликта весьма разнообразен, от мелких «пакостей» с использованием инструментов, крепостных, животных до вполне серьезных юридически оформленных обвинений и привлечении Миргородского поветового суда, а далее и вышестоящих органов власти.

Стратегии взаимодействия сторон

Данный конфликт: по длительности - затяжной; по очевидности - очевидный; по взаимозависимости участников - горизонтальный; по сфере жизнедеятельности - бытовой; по социальным последствиям - деструктивный; по возможности разрешения - агонистический; по предмету - реалистичный; по остроте противодействия - среднеинтенсивный; по степени длительности и напряженности - острый, длительный; по характеру потребности - материальный и в какой-то мере духовный (принципы); по степени разработанности нормативных норм разрешения - не разработанный;

Стили поведения И.И. и И.Н. в данном конфликте разняться на всем его протяжения, но можно выделить основные три:

1. Уклонение (уход)

2. Противоборство, конкуренция (это основной стиль поведения)

3. Уступчивость (проявляется в периоды спада напряжения, но быстро исчезает под действием внешних факторов)

Условия протекания конфликта

Социально-психологическая среда, в которой развивается конфликт, представлена различными социальными группами (крепостные, дворяне и т.д.) с их специфической структурой, нормами, ценностями. К примеру, «...Эй, баба, хлопче! - При сем показалась из-за дверей та самая тощая баба и небольшого роста мальчик, запутанный в длинный и широкий сюртук. - Возьмите Ивана Ивановича за руки да выведите его за двери!

- Как! Дворянина? - закричал с чувством достоинства и негодования Иван Иванович...». Конечно, все это определенным образом сказывается на всем пути его протекания.

Описание конфликта по стадиям и фазам

Предконфликтная ситуация:

1.Иван Никифорович отказывается подарить ружье Ивану Ивановичу (Возникновение объективной проблемной ситуации);

2.Спор о необходимости ружья хозяину (осознание проблемной ситуации субъектами взаимодействия);

3.Иван Иванович предложил поменяться - он бы отдал два мешка овса и бурую свинью за ружье (попытки разрешить ситуацию неконфликтными действиями);

4.Спор о том, равноценен ли обмен, Иван Иванович считает, что ДА, а Иван Никифорович обижен таким предложением (возникновение предконфликтной ситуации);

Стадия открытого конфликта:

5. -Иван Иванович: «… Вы, Иван Никифорович, разносились так с своим ружьем, как дурень с писаною торбою…»

-Иван Никифорович: «… А вы, Иван Иванович, настоящий гусак…»,они в своем споре дошли до оскорблений - открытый конфликт ( инцидент, завязка конфликта);

6.Нарастание взаимных упреков, пререканий, выпадов, угроз, оба участника спора рассержены (эскалация конфликта);

7.Накал спора: «…я вам, Иван Иванович, всю морду побью!..», на что Иван Иванович показал кукиш и хлопнул дверью (кульминация конфликта);

8.Поссорившись, бывшие друзья стали называть друг друга врагами, писали друг на друга жалобы, не желая мириться (сбалансированное противодействие). Именно здесь происходит включение косвенного оппонента (Агафьи Федосеевны);

9.Данный конфликт перерос в другой конфликт - каждый из них, и Иван Иванович, и Иван Никифорович уверены именно в своей правоте (завершение конфликта (его видоизменение));

Постконфликтная ситуация:

10.По прошествии 10 лет (затяжной характер конфликта) И.И. и И.Н. по-прежнему враги, всё ждут решения суда, т.е. сохранились следы негатива (частичная нормализация отношений);

11.В данном конфликте так и не произошло полной нормализации отношений.

Результат данного конфликта - разрушение взаимоотношений двух старых друзей, то есть конфликт выполнил деструктивную функцию:

-Истощение личностных ресурсов (ухудшение здоровья от стресса);

-Деструкция системы межличностных отношений (дружба окончательно разорвалась);

- Формирует негативный образ другого - образ врага (И.Н. и И.Н поссорившись, стали считать друг друга злейшими врагами);

- Закрепляет в социальном опыте негативные способы разрешения противоречий (негативный жизненный опыт - И.И. и И.Н. не смогли помириться);

- Негативное воздействие на психику участников (дистресс);

- Стресс, ухудшение состояния здоровья (И.И. и И.Н. поседели, постарели).

Возможности в урегулировании конфликта

Учитывая негативную сторону конфликта между Иваном Ивановичем и Иваном Никифоровичем и его последствий, попытаюсь найти возможности позитивного выхода из конфликтной ситуации для всех его участников.

Во-первых, рекомендации общего характера, которые надо учитывать в условиях любого человеческого общения, в том числе данного конфликта: постоянное внимание к собеседнику; способность выслушать собеседника; уважительное отношение к собеседнику (в большей степени относиться к Ивану Никифоровичу); адекватное реагирование на поведение собеседника (для Ивана Ивановича); замедление темпа речи, если собеседник взволнован; умение сопереживать партнеру (проявление эмпатии);

Во-вторых, в основной фазе переговоров о ружье - блок методов словесного характера: переключить внимание собеседника с предмета конфликта, предложить ему другую тему, отвлечь внимание от конфликта (для Ивана Ивановича); полезно в случае необходимости признать свою вину (касается обеих сторон), давая возможность собеседнику признать его вину; необходимо признавать правоту собеседника; попытка устранить конфликт, не затягивая его;

Далее в позитивном разрешении данного конфликта могли бы сыграть решающую роль второстепенные участники (их усилий не хватило для окончательного разрешения, и способствовало перетеканию в затяжную хроническую стадию). Судья и городничий находились в очень хороших отношениях с И.И и И.Н. При этом, используя свое влияние, они могли бы стать участниками переговоров или примирительной процедуры (хотя попытка была сделана, но неудачно) и добиться взаимопонимания и найти путь к сотрудничеству, и быстро урегулировать конфликт.

Предполагаемый исход конфликта

Ясно, что в данном конфликте так и не произошло полной нормализации отношений (лишь частичная нормализация отношений) и он перешел в затяжную фазу. Дальнейшее окончательное разрешение данного конфликта возможно лишь при устранении конфликтной ситуации, а не только исчерпании инцидента. Разрешение может произойти в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей стороны, создающей перевес одной из сторон, и, наконец, в результате полного истощения соперников (или одного из них).

2. Конфликтные личности

Конфликт - это, во-первых, состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей, порождающих аффекты и стрессы. Во-вторых, трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей. Это определения различны по категории. Первое - это определение внутреннего конфликта, а второе - конфликта межличностного. Однако известно, что это далеко не самое широкое определение конфликта, так как существуют многие другие подтипы. Но все они схожи в одном, что конфликт - это предельное обострение противоречий.

Говоря же о конфликтной личности можно сказать, что она сама по себе предполагает наличие каких-либо противоречий в сознании или подсознании человека, которые активно или пассивно влияют на природу его поведения.

Существует множество классификаций типов конфликтных личностей: по причинам формирования, по степени проявления негативных качеств, по моделям поведения. Такие классификации крайне важны. Ведь не только психологи интересуются типологией конфликтных личностей. Основные признаки и пути обхода конфликта крайне необходимо знать людям, руководителям корпораций, работающим в коллективе или людям, находящимся в одной творческой или проектной группе.

Основываясь на исследованиях отечественных психологов сегодня можно выделить 6 основных типов конфликтных личностей:

1. Демонстративный тип:

Всегда и во всем хочет быть самым-самым. Любит находиться в центре внимания. Людей делит на тех, кто к нему хорошо относится и на остальных, «незначимых». Эмоционален, все делает по ситуации и редко планирует свою деятельность. Быстро адаптируется в различных ситуациях, склонен к поверхностным конфликтам. Никогда не считает себя источником конфликта, даже если таковым является.

2. Ригидный тип:

«Ригидный» - негибкая, непластичная личность с завышенной самооценкой, ей свойственно честолюбие, бесцеремонность. В большинстве это люди - эгоцентристы, нежелающие ни слушать, ни считаться с мнением окружающих. Поведение бесцеремонно, прямолинейно, грубо. Тяжело адаптируются к ситуации, так как не могут вовремя уловить изменения. При этом излишне подозрительны к окружающим их людям. Похвалу они принимают как должное, а вот любая критика воспринимается как обида. Имеют завышенное чувство справедливости, однако не всегда примеряют его на себя.

3. Неуправляемый тип:

Люди импульсивные, инертные, непредсказуемые. Главная их проблема - отсутствие самоконтроля. Поведение чаще всего вызывающее, агрессивное. Так же тяжело переносят критику, однако в отличие от ригидного типа, склонны обвинять других в своих собственных неудачах. Мало опыта извлекают из жизни, им сложно соотнести свои действия и поступки с обстоятельствами. В жизни им трудно реализовывать планы.

4. Сверхточный тип:

Этот человек требователен ко всему и ко всем. Причем выглядит это так, словно он придирается. Недоверчив к окружающим, подозрителен, излишне тревожен. Чувствителен к оценке со стороны начальства, хорошо понимает реальные отношения в группе. Порой прекращает общаться с друзьями, так как ему кажется, что его обидели. Вследствие этого, возникают болезни: головные боли, бессонницы. Однако внешне он никогда не проявит палитру эмоций.

5. Бесконфликтный тип:

Этот человек обладает легкой внушаемостью, ему тяжело сформировать собственное мнение. Из-за этого он бывает непоследователен. Сильно зависит от чужого мнения, ориентируется на сиюминутный успех. Не обладая достаточной силой воли, всегда стремится к компромиссу. Редко анализирует свои поступки и действия окружающих.

6. Рационалист:

Расчетлив, в любой момент готов вступить в конфликт. Работает беспрекословно лишь до тех пор, пока начальник в авторитете. Как только намечаются подвижки в смене руководителя, рационалист первым предаст его. Все в итоге старается рационализировать в свою пользу.

Это шесть основных типов конфликтных личностей, которые выделяют на сегодняшний день. Однако их гораздо больше. Разные психологи предлагают разные классификации. Некоторые предлагают нам «вредных», «трудных», которые также имеют место в современном обществе. Необходимо знать, как реагировать на поведение конфликтной личности или хотя бы минимизировать последствия конфликта. Тот, кто осведомлен, тот вооружен:

Грубиян - «танк» не обращает внимания ни на кого, кто попался ему на пути, идет напролом. Он не видит и не слышит, что вы ему говорите. Самый лучший способ работы с ним, это вообще не попадаться ему на глаза. Если это все же произошло, следует быть готовым морально к этой встрече. Главное, определиться, что вы можете сделать и чего вы делать не собираетесь, не смотря на давление. В процессе общения следует быть сдержанным, как внешне, так и внутренне. Лучше сначала выслушать его, дать выпустить пар и постараться привлечь к себе его внимание. Если вы хотите что-то сказать, нужно делать это быстро и ясно, так как внимание - это не самая стойкая черта «танка». Старайтесь как можно быстрее закончить разговор.

Есть также тип «грубиян - крикун», который привык повышать голос в любой волнующей его ситуации. Самое главное, постараться сохранить спокойный темп разговора, самому не перейти на «повышенные тона». Желательно проявить сочувствие и понимание, насколько это возможно, чтобы утихомирить «крикуна».

Очень похож на предыдущий тип «граната»- сам по себе производит впечатление мирного и спокойного человека, но в какой-то момент, совершенно неожиданно может сорваться. Это происходит в тот момент, когда от него уходит чувство контроля за ситуацией, возникает чувство беспомощности. Пусть он взорвется. Через некоторое время, уверив его, что ситуацию можно исправить, вы увидите, как он начинает успокаиваться.

«Привычный крикун» - о типе личности говорит само название. Этот человек не умеет решать проблемы по-другому, он нервничает, кричит, что-то доказывает. Такие люди внешне выглядят очень агрессивно, но при этом не опасны, поэтому стоит воспринять крик как недостаток и начать воспринимать то, что он говорит, а не то, как он это делает.

Один из самых раздражающих типов это тип «всезнайка». Он постоянно принижает значимость сказанного вами, перебивает и критикует. Всячески пытается возвысить себя, показать свое превосходство, компетентность. Тяжелый, но действенный способ соглашаться с ним во всем, или хотя бы считаться с его мнением. С ним бесполезно спорить, а тем более просить его о чем-либо, если он говорит, что он занят.

«Пессимист» также создает массу трудностей. Если он критикует, то следует серьезно отнестись к его замечаниям, они могу оказаться конструктивными. Необходимо постараться минимизировать те недостатки, о которых он говорил и поблагодарить, чтобы он чувствовал себя полезным. Возможно тогда он будет вашим союзником, а не угнетающим фактором.

Считается, что тип «пассивно-агрессивный» является одним из самых сложных. Он ничего не делает открыто, не критикует и не сопротивляется. Однако если он хочет чего-то достичь, то старается делать это с помощью других людей. Но он настолько скрытен и осторожен, что его сложно вывести на чистую воду. Работу может выполнить не вовремя, не до конца или не верно. При этом всегда есть множество «отговорок»: не знал, забыл, не получилось. Пассивно-агрессивный порой очень хочет казаться полезным и всячески предлагает свою помощь. Но на деле он не таков как на словах. Ему трудно выполнять поставленные перед ним задачи. Не расстраивайтесь и не принимайте это на свой счет. Ведь ваши эмоции - это то, чего он добивается. Если вы хотите, чтобы этот человек был для вас полезен, нужно проследить, чтобы он записал все, что вы ему скажете. Также стоит описать ему последствия невыполнения поставленной задачи, которые отразятся на нем. При этом все-таки придется ещё и проконтролировать ход выполнения работы. Главное - не предъявлять претензий до окончания выполнения. Иначе есть риск попасть в интригу, которую он искусно подготовит. Он силен до тех пор, пока остается незамеченным. Как только вы начнете говорить с ним напрямую, в присутствии других, то он скорее всего растеряется.

«Сверх покладистый» тип похож на пассивно-агрессивного, также со всем соглашается. Он активно предложит свою помощь, но ничего почти в итоге не выполнит. При этом будет верить, что искренне хотел все сделать, а его порыв не оценили. Хочет всем нравиться, старается выглядеть полезным. И в итоге набирает столько обязательств, что с ними не справляется. Человек мягкий, не умеет говорить «нет». Также как с пассивно-агрессивным, с ним нужно устанавливать и уточнять сроки. Главное, создать эмоционально благоприятную атмосферу, чтобы он объективней высказался о своих возможностях.

Дополнят существующий список ещё несколько типов конфликтных личностей: «Снайпер», «Пиявка», «Обвинитель» и «Жалобщик»

«Снайперы» врываются в нашу жизнь с остротами, колкостями и насмешками. Они стремятся доставить неприятности, используя интриги, сплетни, махинации. Зачастую это связано с недостатком властных полномочий, которые позволили бы открыто действовать. Как с ним себя вести? Следует разобраться в объекте, определить причины своего поведения. И, показав, что вы выше этого, спокойно реагировать на его замечания. При этом лучшим способом является прямая атака. Потребуйте, чтобы он объяснил, что он имеет в виду в том или ином случае. Однако будьте осторожны, если разъяснения не произойдет, то существует вероятность, что он затаится и будет выжидать удобного случая, чтобы отомстить.

«Пиявка» ни в чем никого не обвиняет, не оскорбляет и не грубит. Но тем не менее, после общения с ним может упасть настроение, появляется чувство усталости, вялости, вероятно, заболит голова. Единственное, пожалуй, что можно сделать, так это в конце разговора сказать, что вы чувствуете. Пусть и он расскажет о своих впечатлениях. Возможно вам удастся совместно понять, что так влияет на ваше состояние.

«Обвинитель» похож на «всезнайку» и «снайпера» одновременно. Он все время критикует всех: коллег, друзей, врачей, правительство, соседей… Каждый раз с упоением придумывает новые факты. Если вы захотите его прервать, то тоже попадете под шквал раздражения. Ему хочется выговориться и быть услышанным, так предоставьте ему эту возможность. Постарайтесь научиться не обращать на его пламенные речи внимания.

Обычно «жалобщики» бывают двух типов: реалистичные и параноидальные. Последние постоянно жалуются на несуществующие обстоятельства. Часто в речи употребляют слова «всегда» или «никогда». Они красочно описывают неудачи, хотят, чтобы их слушали в спокойной обстановке. Не стоит доказывать им, что они не правы. Лучше перефразировать все своими словами, и дать им понять, что их чувства замечены. Сначала лучше выслушать, а затем постараться вернуть значение собственной значимости. Далее разговор лучше закончить или сменить тему.

Сколько людей, столько и личностей. Каждый психолог знает, что без конфликтов развитие человека, личности невозможно. У каждого из нас в течение жизни формируется огромное количество недостатков, идей, стремлений, ошибок, моделей поведения. Но в итоге, чтобы находиться в относительной гармонии с окружающими стоит научиться приходить к компромиссу внутри себя и на почве межличностных отношений.

На сегодняшний день существует множество методик оценки типа конфликтности личности, самооценки конфликтности. Разработано очень много методик, чтобы «нейтрализовать» конфликтную личность, однако не так много акцентируется на том, что человеку помогают осознать, что он раздражает окружающих, ему редко стремятся помочь. Психологи и психотерапевты могут помочь лишь в том случае, когда человек к ним обратится, поэтому, как мне кажется, важно «диагностировать» коллективы на наличие конфликтных личностей. Это поможет не только окружающим, но и самой личности.

Список литературы

1.Анцупов, А.Я. Профилактика конфликта / А.Я.Анцупов. - М.: Ориентир, 1995. - 150с.

2.Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В.Гришина. - СПб.: Питер, 2003. - 544с.

3.Гришина, Н.В. Давайте договоримся: Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты / Н.В.Гришина. - СПб: Питер, 1992. - 203с.

4.Гоголь, Н.В. Собрание сочинений в семи томах/Н.В.Гоголь.- М.: Изд-во Художественная литература, 1967.

5.Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии/ С.М.Емельянов. - М.: Питер, 2001

6.Канатаев, Ю.А. Психология конфликта / Ю.А. Канатаев. - М.: ВАХЗ, 1992. - 199с.

7.Лобан, Н.А. Конфликтология / Н.А.Лобан - Минск.: Изд-во МИУ, 2008

8.Олейник, А.Н. Основы конфликтологии / А.Н. Олейник. - М.: АПО, 1992. - 241с.

Размещено на Allbest.ru