Сравнительный анализ уровня эмоционального выгорания преподавателей высших учебных заведений и школьных учителей со стажем более 15 лет

- Т - группы (группы социально-психологического тренинга). Работа в них направлена на то, чтобы помочь педагогу лучше узнать самого себя как личность; выработать индивидуальный стиль деятельности, научиться лучше понимать своих коллег и родителей с которыми приходиться вступать в общение по поводу обучения и воспитания детей; обучение правильному поведению в ситуациях межличностного общения.

- Группы встреч. Основная цель - осознание и реализация того потенциала личности и интеллектуального развития, который заложен в каждом индивиде. Эффективно использовать такой вид работы для начинающих учителей и воспитателей с целью повышения их уровня самосознания и развития личности. Можно включать старшеклассников и родителей для достижения доверия между взрослыми и детьми.

- Гештальт-группы. Работа руководителя группы осуществляется не со всеми участниками, а один на один с кем-либо из ее членов, добровольно согласившимся на время стать главным действующим лицом. Ключевыми понятиями в работе такой группы являются “осознание” и “сосредоточенность на настоящем”. Опыт работы в таком направлении повышает эффективность индивидуальной педагогической работы с детьми.

- Группы психодрамы. Широко используется ролевая игра, а так же элементы импровизации жизненных ситуаций, предназначенные для более полного раскрытия внутреннего мира человека. Педагог, прошедший курс психодрамы, с успехом может использовать соответствующие знания для разнообразных занятий с учащимися на уроках.

- В работе групп телесной терапии особое значение придается общению с телом человека, управлению им. Виды телесной терапии являются сильными методами эмоционального высвобождения и эффективных изменений в теле, чувствах личности.

- Основная цель группы тренинга умений - выработка внешних форм поведения. Полезно использовать при выработке профессиональных коммуникативных умений будущих педагогов.

Еще одно важное условие состоит в наличии разделения между работой и домом, между профессиональной и частной жизнью. Выгорание усиливается всякий раз, когда границы между ними начинают стираться, и работа занимает большую часть жизни. Для психологического благополучия педагогов абсолютно необходимо ограничивать их работу пределами разумного и не позволять им распространять ее на домашнюю жизнь. Семейные проблемы, являющиеся следствием выгорания, могут быть облегчены “снижением рутинности”, когда люди направленно участвуют в специальных мероприятиях, полностью не связанных с работой, которые позволяют им расслабиться, перестать думать о работе прежде, чем они добираются домой. Иногда это могут быть физические упражнения или уединение на некоторое время в парке, чтобы поразмышлять, или просто горячая ванна.



2. Эмпирическое исследование эмоционального выгорания преподавателей вузов и школьных учителей со стажем более 15 лет

2.1 Методика исследования

Экспериментальной базой исследования стала Поволжская государственная социально-гуманитарная академия и средняя общеобразовательная школа № 53.

Совокупную выборку составили преподаватели вуза и учителя различных дисциплин со стажем более 15 лет в количестве 30 человек, 27 женщин и 3 мужчин.

Эксперимент носил констатирующий характер.

На первом этапе осуществлялся подбор диагностических методик для выявления синдрома эмоционального выгорания педагогов.

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко

В. В. Бойко один из первых отечественных исследователей, который занялся изучением этой проблемы. Предложенная им методика даёт подробную картину синдрома «эмоционального выгорания», позволяет дать достаточно объёмную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.

Опросник личностный, предназначенный для диагностики такого психологического феномена как «синдром эмоционального выгорания», возникающего у человека в процессе выполнения различных видов деятельности, связанных с длительным воздействием ряда неблагоприятных стресс-факторов.

По мнению автора методики, эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.

Эмоциональное выгорание представляет собой стереотип эмоционального, чаще всего профессионального проведения. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время могут возникать и дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами. Под термином «партнер» понимается субъект профессиональной деятельности. В педагогической деятельности это учащиеся.

Предложенная методика даёт подробную картину синдрома «эмоционального выгорания», позволяет увидеть его ведущие симптомы. Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз выгорания, можно дать достаточно объёмную характеристику психологического состояния исследуемого. Интерпретация результатов проводится по трем фазам: напряжение, сопротивление (или резистенция) и истощение.

2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования

Нами были проанкетированы 15 преподавателей ПГСГА и 15 учителей МБОУ СОШ №53 со стажем более 15 лет. Результаты эксперимента представлены на рисунках.



Рисунок 1. Выраженность симптомов эмоционального выгорания у преподавателей ПГСГА.

Рисунок 2. Уровень эмоционального выгорания у преподавателей ПГСГА.

Из рисунка 1 видно, что у подавляющего большинства преподавателей основные симптомы эмоционального выгорания не выявлены:

· симптом «Неудовлетворенность собой» не сложился у 13, складывается у 2 человек;

· симптом «Загнанность в клетку» не сложился у 15 человек;

· симптом «Редукция профессиональных обязанностей» не сложился у 11, складывается у 2 и сложился у 2 человек;

· симптом «Эмоциональная отстраненность» не сложился у 13, складывается у 1 и сложился у 1 человека;

· симптом «Личностная отстраненность» не сложился у 13 и складывается у 2 человек.

Из рисунка 2 видно, что у 93% преподавателей вуза отсутствует синдром эмоционального выгорания, а у 7% началось его формирование. Преподавателей с имеющимся синдромом эмоционального выгорания в ходе эксперимента выявлено не было.

Рисунок 3. Выраженность симптомов эмоционального выгорания у учителей МБОУ СОШ №53



Рисунок 4. Уровень эмоционального выгорания у учителей МБОУ СОШ №53.

По сравнению с преподавателями вуза у учителей школы более низкий процент несложившихся симптомов, а показатели складывающихся и уже сложившихся симптомов заметно возросли:

· симптом «Неудовлетворенность собой» не сложился у 6, складывается у 7 и сложился у 2 человек;

· симптом «Загнанность в клетку» не сложился у 10, складывается у 4 и сложился у 1 человека;

· симптом «Редукция профессиональных обязанностей» не сложился у 7, складывается у 3 и сложился у 5 человек;

· симптом «Эмоциональная отстраненность» не сложился у 10, складывается у 3 и сложился у 2 человек;

· симптом «Личностная отстраненность» не сложился у 7, складывается у 2 и сложился у 6 человек.

Из рисунка 4 мы видим, что у 47% учителей синдром эмоционального выгорания отсутствует, у 40% он начинает формироваться, а у 13 % он уже сформирован.



Выводы по исследованию

Результаты, полученные с помощью анкетного опроса преподавателей вуза и учителей школы со стажем более 15 лет, позволили нам сделать следующие выводы.

Учителя школ более подвержены формированию синдрома эмоционального выгорания, чем педагоги вузов. Это объясняется тем, что учителя находятся в более напряженной обстановке, чем преподаватели вузов из-за наличия большого числа стресс-факторов, которые вызывают высокую эмоциональную напряженность. Это такие особенности деятельности, как высокий динамизм, нехватка времени, рабочие перегрузки, сложность возникающих педагогических ситуаций, ролевая неопределенность, социальная оценка. Специфика педагогического общения включает в себя необходимость осуществления частых и интенсивных контактов, взаимодействие с различными социальными группами.

Преподаватели вузов с психо-эмоциональной точки зрения находятся в более благоприятных условиях. Они в своей работе имеют дело с более взрослыми студентами, воспитанием и формированием личности которых заниматься не нужно. Таким образом, можно говорить об упрощении эмоциональной стороны профессионального общения преподавателей, то есть преподаватель выполняет две основных функции: информационная и контролирующая.



Заключение

Представленная курсовая работа посвящена проблеме эмоционального выгорания преподавателей вузов и школьных учителей со стажем более 15 лет.

Анализ литературы по данной тематике позволяет нам сформулировать теоретическую позицию, согласно которой можно сказать, что любая профессия инициирует образование профессиональных деформаций личности, а социономические профессии типа «человек - человек» считаются наиболее уязвимыми и могут инициировать у профессионала синдром эмоционального выгорания. Характер, степень выраженности синдрома эмоционального выгорания зависят от характера, содержания деятельности, престижа профессии и индивидуально-психологических особенностей личности.

Синдром «выгорания» -- сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки, выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще.

При изучении особенностей личности педагогов, связанных с их спецификой деятельности сделаны следующие выводы: данная работа как вид профессиональной деятельности требует от специалиста особых знаний, умений и навыков, а также личностных качеств без которых, ее осуществление практически невозможно.

На развитие эмоционального выгорания у педагогов могут влиять группы личностных, организационных, ролевых факторов, которые действуют в такой сложной взаимосвязи и взаимозависимости, что в каждом отдельном случае предсказать стопроцентное возникновение эмоционального «выгорания» практически невозможно. Обычно причина «выгорания» - это комбинация вредоносных факторов, но индивидуальная ситуация профессионального развития может усугублять или сглаживать их влияние.

В ходе выполнения практической части курсовой работы была подтверждена гипотеза исследования. Школьные учителя имели более высокий уровень эмоционального выгорания, чем преподаватели вуза. Это объясняется более благоприятными условиями с точки зрения психо-эмоциональной сферы, а также упрощением эмоциональной стороны профессионального общения преподавателей со студентами.

Исходя из цели, объекта, предмета и задач исследования были сформулированы следующие выводы:

1. Проведен анализ психолого-педагогической, философской, медицинской литературы по проблеме исследования

2. Проанализирован феномен эмоционального выгорания в целом и его проявления в педагогической деятельности преподавателя вуза и школьного учителя.

3. Подобран инструментарий эмпирического исследования.

4. Проведено сравнительное диагностическое исследование эмоционального выгорания преподавателя вуза и учителя школы.

5. Цель курсовой работы достигнута, гипотеза подтверждена.



Библиографический список

1. Акиндинова И.А., Баканова А.А. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности педагога: проявления и профилактика. / И.А. Акиндимова, А.А. Баканова // Педагогические вести. - СПб.: Издательство РГПУ им. А.И. Герцена, 2003. - № 5. - С. 34.

2. Аминов Н.А. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей. Вопросы психологии № 5, 1988г.

3. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М., Просвещение, 1989 г.

4. Антилогова Л.Н. Этико-психологические аспекты труда учителя. Омск 1992 г.

5. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / Бойко В.В.- СПб.: Питер.- 1999.- С.99-105.

6. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М., Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996.

7. Вяткин Б.А., Хрусталев Т.М. Специальные способности в структуре индивидуальности учителя. Вопросы психологии. № 4. 1994г.

8. Выготский Л.С. Педагогическая психология. М., Педагогика,1991г.

9. Колесников Л.Ф. Резервы эффективности педагогического труда. Новосибирск 1985 г.

10. Львова Ю.Л. Творческая лаборатория учителя / Львова Ю.Л. - М, 1990.

11. Львова Ю.Л. Социально-педагогические проблемы развития профессиональной и общественной активности учителей. М., 1988г.

12. Мальцева Н.В. проявление синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя: Дис.канд.псих.наук. / Мальцева Н.В. Екатеринбург. 2005-С.190

13. Маркова А.К. Психология труда учителя. М., Просвещение , 1993 г.

14. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. М., 1978.

15. Мильруд Р.П. Формирование эмоциональной регуляции поведения учителя // Вопросы психологии. 1987. №3

16. Митина Л.М., Асмаковец Е.С. Эмоциональная гибкость учителя. М., издательство «Флинта», 2001 г.

17. Орел В.Е. Феномен “выгорания” в зарубежной психологии: эмпирические исследования. Журнал практической психологии и психоанализа. 2001г. сентябрь.

18. Пряжников Н.С., Ожогова Е.Г. Стратегии преодоления синдрома «эмоционального выгорания» в работе педагога: Психологическая наука и образование. -№2.-2008.С.103

19. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования. М., ВЛАДОС, 1998 г.

20. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях: Психологический журнал. - М.: Наука, 2002. - Т. 23. - № 3. - С. 85-95.

21. Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания / Н. В. Самоукина // Управление персоналом, российский опыт. - М.: МГУ, 2000. - с. 201 - 215.

22. Селье Г. «Стресс без дистресса» М., 1982г.

23. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания: Медицинские новости. 2002.- №7. С.22-25.

24. Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания // Медицинская газета. 2002. № 43.

25. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме. Журнал практического психолога. 1998 г., № 5.

26. Филин С. О синдроме профессионального выгорания и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов в социальной сфере // Школьный психолог . 2003. № 43

27. Форманюк Т.В. Синдром профессионального выгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя// Вопросы психологии. 1994. №6

28. Хмелюк Р.И. Эмоциональная регуляция как компонент психологической устойчивости деятельности учителя. М., 1987.

29. Юдчиц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации. Журнал практического психолога. 1998 г., № 7.

30. Янковская Н. Эмоциональное выгорание учителя//Народное образование.- 2009.-№2 -С.127-137.



Приложение 1

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко.

Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений, по каждому выскажите свое мнение. Если вы согласны с утверждением, поставьте около соответствующего ему номера в бланке для ответов знак «+» («да»), если не согласны - то знак «-» («нет»).

Текст опросника.

1. Я сегодня доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

2. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

3. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее «свернуть» дело.

4. Моя работа притупляет эмоции.

5. Я откровенно устал от проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

6. Работа приносит мне все меньше удовлетворения.

7. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

8. Из-за усталости или напряжения, я уделяю своим делам меньше внимания, чем положено.

9. Я спокойно воспринимаю претензии ко мне начальства и коллег по работе.

10. Общение с коллегами по работе побуждает меня сторониться людей.

11. Мне все труднее устанавливать и поддерживать контакты с коллегами.

12. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

13. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы.

14. Я очень переживаю за свою работу.

15. Коллегам по работе я уделяю внимание больше, чем получаю от них.

16. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

17. Последнее время меня преследуют неудачи на работе.

18. Я обычно проявляю интерес к коллегам и помимо того, что касается дела.

19. Я иногда ловлю себя на мысли, что работаю автоматически, без души.

20. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

21. Успехи в работе вдохновляют меня.

22. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется почти безвыходной.

23. Я часто работаю через силу.

24. В работе с людьми я руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

25. Иногда я иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого не видеть и не слышать.

26. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

27. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

28. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.

29. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

30. Моя работа меня очень разочаровала.

31. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

32. Моя карьера сложилась удачно.

33. Если представляется возможность, я уделяю работе меньше внимания, но так, чтобы этого никто не заметил.

34. Ко всему, что происходит на работе, я утратил интерес.

35. Моя работа плохо на меня повлияла - обозлила, притупила эмоции, сделала нервным.

Обработка данных.

Признаки, включенные в тот или иной симптом «выгорания», имеют разное значение при определении его тяжести. Поэтому в процессе разработки теста наибольшую оценку -10 баллов - получили от компетентных судей те признаки, которые наиболее показательны для симптома.

Ключ.

Знак перед номером означает ответ «да» или «нет»; в скобках указаны баллы, проставляемые за этот ответ.

В соответствии с «ключом» определяется сумма баллов для каждого симптома «выгорания», а затем - сумма по всем симптомам, т.е. итоговый показатель.

Симптом «Неудовлетворенность собой»:

-1(3), +6(2), + 11(2), -16(10), -21(5), +26(5), +31(3).

Симптом «загнанность в клетку»:

+2(10), +7(5), +12(2), +17(2), +22(5), +27(1), -32(5).

Симптом «Редукция профессиональных обязанностей»:

+3(5), +8(5), +13(2), -18(2), +23(3), +28(3), +33(10).

Симптом «Эмоциональная отстраненность»:

+4(2), +9(3), -14(2), +19(3), +24(5), + 29(5), +34(10).

Симптом «Личностная отстраненность»:

+5(5), +10(3), +15(3), +20(2), +25(5), +30(2), +35(10).

Выводы: сумма баллов по каждому симптому интерпретируется так:

· 9 и менее - несложившийся симптом;

· 10-15 баллов - складывающийся симптом;

· 16 и более - сложившийся симптом.

Соответственно сумма баллов по всем симптомам:

· 45 и менее, свидетельствует об отсутствии «выгорания»;

· 46 -75 - о начинающемся «выгорании»;

· 76 и более - об имеющемся «выгорании».

Размещено на Allbest.ru

...