Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

ОРЛОВСКИЙ ФИЛИАЛ

Факультет «Социальные технологии»

Направление подготовки «Социальная работа»

Профиль «Социальная работа с молодежью»

Кафедра«Социальная работа и педагогика профессиональной деятельности»

РЕФЕРАТ

по дисциплине: «Технология социальной работы»

на тему: «Психологические методы в практике социальной работы»

Автор работы:

Головкин В.С.

Проверила:

Санькова О.А. канд. пед. наук, доцент

2015 г

Содержание

Введение

1. Классификация психологических методов в рамках социальной работы

2. Применение психологических методов в социальной работе

Заключение

Библиографический список

Введение

В социальной работе применяются психологические методы. Являясь психологическими по существу, они направлены на решение задач социализации, совершенствование социума. Психологическое воздействие на личность в социальной работе осуществляется в соответствии с тем, какого направления теоретической и практической психологии придерживается социальный работник, его опыт работы и профессиональная подготовленность.

Ориентация общества на повышение качества жизни выводит на первый план вопросы профессиональной компетентности. Исследования, проводимые и социологами, и психологами, показывают, что профессионализм, ранее трактуемый только как владение конкретной профессией и достаточно полно интерпретируемый в рамках функциалистского подхода, ныне часто не ограничивается знанием тонкостей профессии, а предполагает системное к ней отношение и наличие ряда качеств, обеспечивающих это отношение на уровне практики. Системное видение профессии предполагает системное мышление, открывающее возможности развития профессиональных знаний и в целом ресурса профессии. Поэтому так важны психологические подходы в помощи клиенту, с точки зрения психологии личности.

Все психологические состояния и особенности поведения клиентов социальной работы вызваны, с одной стороны, внешними социальными (или стихийно-природными) причинами, в частности социально-экономическими трудностями, бедностью, безработицей, выходом на пенсию и ее низким уровнем жизни, злоупотреблениями представителями власти и насилием со стороны других людей и групп (в том числе, связанных с криминалом), неудачи в лично-семейной жизни (развод или разлад в семье и т.п.), национально-расовые конфликты, последствия участия в военных действиях, нахождение в экстремальных ситуациях (тяжелая болезнь, инвалидность, стихийные бедствия и т.п.). С другой стороны, психологические проблемы клиентов обусловлены особенностями самой личностной структуры. Именно наложение отмеченных объективных жизненных ситуаций и субъективных внутренних особенностей данного человека приводит в итоге к психологической неудовлетворенности им своей жизнью. Отсюда вполне понятно, что психосоциальный работник должен в своей работе с клиентами оказать ему не только социально-организационную помощь в рамках своих возможностей, но и уметь достаточно грамотно решать чисто психологические проблемы клиента, активно используя коррекционно-реабилитационные методы и средства.

Социальные работники, имеющие дело с людьми, находящимися в сложных жизненных ситуациях, в группах риска, должны быть достаточно грамотными в вопросах психического здоровья, социально - психологической природы человека, ее особенностей у отдельных групп, в частности, в проблемах типологии личности, темперамента, характера, общения и т.д., так как основная цель социальной работы - улучшить жизнь клиентов путем изменения их внутреннего мира и внешних обстоятельств, которые влияют на этот мир, поэтому психологические основы социальной работы включают как общетеоретические психологические концепции, так и методы практической психологии.

1. Классификация психологических методов в рамках социальной работы

Анализ существующих форм и методов социальной работы, разработка оптимальных методов и технологии разрешения социальных проблем указанных объектов - одна из важнейших задач социальной работы как научной дисциплины. психологический социальный реабилитация терапия

Под методами понимаются способы, совокупность приемов и операций в социальной работе; способы достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи.

Многие методы, используемые в социальной работе, являются междисциплинарными, что предопределяется, как уже отмечалось, универсальным характером социальной работы как вида деятельности. Поэтому, характеризуя методы социальной работы, их делят на экономические, правовые, политические, социально-психологические, медико-социальные, административно управленческие и др.

Психологические методы в социальной работе также можно разделить на две группы: научно-исследовательские и практические.

К научно-исследовательским методам относится совокупность научных методов, направленных на изучение влияния социальных факторов на психическое здоровье и их роли в возникновении, течении, прогнозе, исходе психических расстройств.

Виды научно-исследовательских методов:

- эпидемиологический метод, который определяет распространенность психоэмоциональных расстройств, позволяет объективно и корректно оценить вклад разнообразных социальных факторов в процессы формирования и течения психической патологии, охарактеризовать сущность и частоту расстройств в отдельных популяциях, придать многочисленным и зачастую противоречивым материалам надежную эпидемиологическую основу, являющуюся критерием репрезентативности и достоверности;

- психопатологический метод. Здесь предметом изучения являются расстройства и их зависимость от факторов социальной среды ' методы социологического исследования, включают широкий спектр социально-демографических, социометрических, транскультуральных и ряда иных методов, направленных на выяснение причинно-следственных закономерностей психического здоровья и его нарушений. Источниками информации в социологических методах являются разнообразные опросники, оценочные шкалы, интервью.

Применение психологических методов в социальной работе требует соблюдения ряда условий.

1. Выбор объекта исследований, дифференцированного по конкретным признакам (по профессиональным, социальным, региональным критериям, по этнокультуральным признакам).

2. Выбор адекватных задачам социальной психологии социологических параметров. Одними из наиболее значимых являются понятия «уровень жизни» и «качество жизни». Уровень жизни представляет собой объективный критерий, отражающий реальные условия сосуществования общества и индивида.

К практическим методам относятся практические формы социально-психологической помощи клиентам. Классификация Л. Чиомпи:

а) социальная поддержка и опека больных с наиболее тяжело протекающими формами психических заболеваний (шизофрения, хронические депрессии, алкоголизм, наркомания, старческие психозы и т.д.).

б) превентивная кризисная интервенция, осуществляемая в амбулаторных, стационарных или полустационарных условиях;

в) социальная и профессиональная реабилитация клиентов;

г) семейная терапия;

д) различные виды социотерапии: терапия средой, психодрама, тренинг социальных навыков и другие.

В социальной работе используются психологические методы познания, прогнозирования и регулирования социального взаимодействия. Они направлены на социализацию личности и совершенствование социума.

Психологические методы регулирования социального взаимодействия, применяемые в социальной работе, также принято делить на индивидуальные и групповые. В социальной работе широко применяется психологическая консультация. По результатам консультативной работы строиться социально-психологическая индивидуальная и групповая деятельность.

Необходимым методом социальной работы является психологический отбор. Он применяется для социально-профессионального самоопределения молодежи, определения области переобучения кадров, комплектования групп.

Существенные результаты в социальной работе приносят методы психологической адаптации. Они выключают реципиентов в социальную деятельность так, что они лучше осознают социальную ситуацию, развивают самооценку, приспосабливаются к меняющимся условиям жизнедеятельности.

Углубленный характер по отношению к личности в целом носят методы психотерапии. Они ориентированы на психологические преобразования в структуре целостной личности. По этому признаку психологические методы, применяемые в социальной работе в форме тренинга, игр, погружения, отличаются системностью, силой воздействия.

К наиболее часто используемым методам относятся:

1)Психодиагностика.

Существенные результаты в социальной работе дают методы психодиагностики, решающие многочисленные задачи изучение социально-психологических характеристик личности, коллективов, воспитательных, экономических отношений.

Психодиагностика - отрасль психического знания, связанная с постановкой психологического диагноза. Современная психодиагностика понимает термин «психологический диагноз» не только как установление любого отклонения от нормального психологического функционирования или развития, но и как определение психического состояния конкретного объекта (индивида, семьи, группы), той или иной психической функции или процесса у конкретного лица. Например, может быть проведена диагностика уровня психического развития дошкольника, психодиагностика интеллекта, произвольного внимания, кратковременной и долговременной памяти, акцентуаций характера, типов темперамента и т.д.

Задачи, стоящие перед конкретным психодиагностическим исследованием, могут быть решены несколькими способами. Один из них довольно распространен в работе психологов и очень полезен социальному работнику. Это - наблюдение за обследуемым в ходе взаимодействия с ним. Особенно полезно наблюдение за поведением клиента в реальных условиях его жизни (семье, группе).

2)Психологическое консультирование

Психологическое консультированием - вид практической деятельности отечественных психологов и пока, к сожалению, оно развивается в довольно скромных масштабах, хотя во многих зарубежных странах Европы, Америки, Азии уже много лет функционирует сеть муниципальных, городских, районных (коммунальных), местных психологических консультаций, дающих значительный практический эффект.

Психологическое консультирование осуществляется, если:

а)природа неблагополучия кроется не в болезненных процессах в организме человека, а в особенностях его личности, специфике жизненной ситуации и характере взаимоотношений с окружающими;

б)обращающийся за помощью и объективно не является, и субъективно не признает себя больным.

Одним из принципиально новых направлений психоконсультативной деятельности являются ее групповые формы, ориентированные прежде всего на личность человека и окружающую его социальную среду. Здесь рассматриваемый круг проблем вплотную примыкает к социальной педагогике.

Общую задачу возрастно-психологического консультирования составляет контроль за ходом психического развития ребенка на основе представлений о нормативном содержании и периодизации этого процесса.

3)Психодрама.

Психодрама - метод, разработанный в 20-х годах. Д. Морено. В ней человеку предлагается роль героя в игре, содержание которой базируется на его проблемах. Он получает полную возможность свободно выражать свои чувства в различного рода импровизациях, где другие люди исполняют роли основных персонажей реальной жизни. Цель психодрамы - помочь клиенту раскрыть самые глубинные переживания в гораздо более яркой и действенной форме, чем методы, основанные на словесном описании эмоций.

Психодрама - метод групповой работы, направленный на активизацию эмоций всех участников. Обычно у кого-то из членов группы во время словесного обсуждения проблемы появляется потребность вновь «прожить» определенный эпизод жизни со всеми деталями. Этот участник выходит в круг и постепенно вовлекает членов группы в «свой спектакль». Но такой «стихийный» вариант не всегда может быть удачным, поэтому Д. Морено разработал схему «управляемой» психодрамы:

а)режиссер - постановщик (специально подготовленный психолог, психотерапевт) направляет игру в нужное русло;

б)протагонист - главное действующее лицо драмы, чья проблема «разыгрывается»;

в)вспомогательные игроки - партнеры по игре, исполняющие любые роли, назначаются режиссером или протагонистом;

г)зрители - остальные члены группы, оставшиеся без;

д)сцена - пространственная организация психодраматического действия, т.е. своеобразный эпицентр игры, который может располагаться в любом месте, где находятся участники: в классе, поле, квартире, молодежном лагере; тем не менее «устройство» сцены - важная часть психодрамы.

В психодраме выделяют три этапа: разогрев, действие и обмен чувствами, в организации которых используются и специальные техники. На первом этапе режиссер должен умело выбрать протагониста с такой проблемой, которая наиболее актуальна для группы в целом. На этом же этапе протагониста вводят в ту жизненную ситуацию, которая будет разыгрываться, участники рассматривают роли, разбираются действия и т.д. На втором этапе психодрамы проводится инсценирование события. На третьем этапе участники делятся своими чувствами и переживаниями. Эта фаза интеграции протагониста и группы нужна для того, чтобы у каждого участника всплыл свой собственный материал для психодрамы.

По мнению Д. Морено, психодрама - это метод, помогающий решать здоровой личности свои проблемы. В психодраме разработано много техник, которые широко используются в гештальт-терапии, трансактном анализе и др. Это техники: замена ролей, дублирование, зеркальное отражение, монолог, «повернись к нему спиной», «статуя», «сновидения», «психодраматический бодибилдинг», «круг давления», «судилище», «ролевая игра» и др.

4)Психотерапия

Психотерапия - комплексное лечебное, вербальное и невербальное воздействие на эмоции, суждения, самосознание человека при многих психических, нервных и психосоматических заболеваниях.

Как правило, она осуществляется социальными работниками при содействии медиков. Терапевтическая технология располагает большим количеством психотехнических, инструментальных, тренинговых методов воздействия. Как правило, специалист социальной службы работает со своим подопечным в будничной, житейской обстановке и пытается решить социальные проблемы с ориентацией на его самочувствие, психологическое состояние. Социальный работник не всегда имеет возможность непосредственно сотрудничать с профессиональными психологами, психотерапевтами, и поэтому ему приходится рекомендовать клиенту обратиться к психотерапевту. Но он должен оказать первичную социальную помощь, опираясь на принципы и нормы правильного психологического общения с клиентом.

В качестве методов активизирующего терапевтического воздействия широко используются:

а)трудотерапия, групповая психотерапия, семейная психотерапия, способствующие повышению компетентности больного в межличностных отношениях;

б)совершенствования его способностей к самопознанию и саморегуляции.

Психотерапия групповая - использование закономерностей межличностного взаимодействия в группе для лечения и достижения физического и психического благополучия человека.

5)Социально-психологическая реабилитация

Социально-психологическая реабилитация - это поэтапный процесс социальных, психологических, педагогических и профессиональных мероприятий, которые проводят одновременно с лечением или в те периоды, когда люди не нуждаются в лечении, но страдают от резкого изменения социальных отношений или условий жизнедеятельности и нуждаются в помощи. В случае оптимального процесса социально-психологической реабилитации наступает ремиссия и восстанавливается социальная адекватность. Ремиссия - это улучшение или стабилизация психофизического здоровья индивида.

Этап социальной реабилитации лиц, испытывающих психологические трудности, представляет собой комплекс мероприятий по восстановлению их социального положения в соответствии с профессиональным уровнем, бывшим статусом в обществе, личностными особенностями и психическим состоянием.

6)Социально-психологический тренинг и аутотренинг

Социально-психологический тренинг и аутотренинг являются довольно типичными методами социальной работы.

Социально-психологический тренинг, один из методов активного обучения и психологического воздействия, осуществляемого в процессе интенсивного группового взаимодействия и направленного на повышение компетентности в сфере общения.

Аутогенная тренировка (от греч. autos - сам, genos - происхождение) - психологический метод лечения, предполагающий обучение пациентов мышечной релаксации, самовнушению, развитию концентрации внимания и силы представления, умению контролировать непроизвольную умственную активность с целью повышения эффективности значимой для субъекта деятельности. Аутогенная тренировка, являясь активным методом психотерапии, психопрофилактики и психогигиены, направлена на восстановление динамического равновесия системы гомеостатических саморегулирующих механизмов организма человека. Эти методы привлекают оперативным формированием социальных качеств личности, отношений и приемов деятельности. Эффект достигается, если обеспечен перенос сформированных подструктур в реальные условия учебной, трудовой и другой деятельности.

Выделяют две ступени аутогенной тренировки:

-обучение релаксации, создание ощущение тяжести, тепла, холода, свидетельствующих об управлении вегетативными функциями;

-создание гипнотических состояний различного уровня.

7)Психологический отбор

Сущностью психологического отбора, равно как и его теоретической основой, являются диагностика и прогнозирование способностей. По этой причине, в частности, понятия «профессиональный отбор» и «психологический отбор» часто отождествляются. Психологический отбор целесообразно рассматривать как процесс и как систему. Основными этапами процесса психологического отбора являются:

- извлечение и первичная обработка необходимой исходной диагностической информации;

- формулирование прогнозов способности к данному виду профессиональной деятельности и оценка предполагаемого уровня пригодности обследуемых;

- верификация прогнозов на основе данных о фактической эффективности профессиональной деятельности отобранных лиц.

Метод психологического отбора особенно актуален и часто применяем для отбора специалистов по социальной работе.На этапе психологического тестирования решается следующая важная задача - получение комплекса психологических характеристик на кандидата, которые в дальнейшем будут применяться для оценки его профессиональной пригодности. Кроме того, тестирования позволяют оценивать наличие и степень сформированности таких основополагающих черт характера как честность, искренность, лояльность, готовность к подчинению внутренним правилам.

2. Применение психологических методов в социальной работе

Основы психосоциальной помощи и применение психологических технологий определены в законах: «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» от 10.12.1995 N 195-ФЗ и «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» от 02.08.1995 г. N 122-ФЗ. Согласно федеральным законам психосоциальная помощь оказывается в следующих учреждениях социального обслуживания: комплексные центры социального обслуживания населения, территориальные центры социальной помощи семье и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, центры помощи детям оставшимся без попечения родителей, социальные приюты для детей и подростков, центры психолого-педагогической помощи населению, центры экстренной психологической помощи по телефону.

Социальное обслуживание - представляет собой деятельность по удовлетворению потребностей в социальных услугах и социально-психологической помощи.

Так отделение психо-педагогической помощи семье и детям создается с целью повышения устойчивости и формированию психологической культуры граждан в сфере личностного, семейного и родительского общения; помощь гражданам в создании в семье взаимопонимания и уважения; психологическая адаптация граждан к меняющимся социально-экономическим условиям; предотвращение психологического кризиса граждан.

Отделение психолого-педагогической помощи осуществляет:

-помощь гражданам в воспитании детей;

-обучение родителей и детей здоровому образу жизни;

-поддержание психологического и физического здоровья;

-успешное разрешение семейных конфликтов;

-патронаж семей имеющих неблагоприятные педагогические, социальные, психологические условия;

-психологическая коррекция нарушения в общении;

-искажение психологического развития;

-ликвидация конфликтных взаимоотношений родителей и др.

Одной из функций отделения профилактики безнадзорности и беспризорности - это разработка индивидуальных и групповых программ социальной реабилитации на основе психологической диагностики; участие в пределах своей компетенции в организации отдыха и досуга несовершеннолетних, развитие их творческих способностей, разработка рекомендаций для дезадаптированных несовершеннолетних, для обеспечения приемственности коррекционно-реабилитационных мероприятий в домашних условиях.

Социальный приют для детей и подростков является специализированным учреждением для несовершеннолетних, который обеспечивает временное проживание и социальную реабилитацию несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в экстренной социальной помощи государства. Приют осуществляет различные формы патронажа, поддерживает контакты с родителями и детьми после выбытия.

3)Психосоциальная работа в экстренных условиях

Экстремальной ситуацией является неординарная, критическая ситуация, требующая для ее преодоления или выхода из нее необычных, оригинальных решений. Все условия деятельности, в зависимости от выраженности угрозы для жизни человека, можно разделить на три категории: обычные; особые; экстремальные.

В этой классификации условия деятельности различаются по степени нервно-психической напряженности. Наивысший уровень напряжения характерен для экстремальных условий деятельности, т.к. в этих условиях на человека воздействует целый комплекс необычных для него раздражителей внешней среды. Но уровень нервно-психического напряжения не может рассматриваться как единственный и независимый критерий т.к.: каждый человек индивидуален. Два человека, находясь в одних и тех же условиях, выполняя одну и ту же деятельность, могут обладать различными функциональными состояниями и будут иметь различный уровень нервно-психического напряжения; человек как биосоциальная система обладает свойством - способностью адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды.

Специалистам различного профиля, выполнявших служебные обязанности в экстремальных условиях, проявление невербальной агрессивности вряд ли стоит рассматривать как закрепленную форму поведения обусловленную биологической целесообразностью. Особенности психики человека могут выступать в качестве прогностических критериев развития психогенных нарушений в экстремальных условиях деятельности, что особенно актуально при решении задач оказания им специализированной социально-психологической помощи в процессе сопровождающей деятельности и реабилитации.

Заключение

Таким образом в данной теме я изучил классификацию психологических методов в рамках социальной работы и узнал на какие группы они подразделяются. Затем определил ряд условий, которые нужно соблюдать для того, что бы применить данные методы в социальной работе. А так же я узнал, каким образом применяются на практике психологические методы в социальной работе.

Впоследствии для себя сделал вывод, что в отечественной методологии и практике социальной работы идея синтеза психологического и социального прослеживается на всех уровнях - в формулировках целей и задач социальной помощи населению, в квалификационных требованиях и должностных обязанностях социальных работников, в государственных образовательных стандартах подготовки специалистов по социальной работе. Соответственно, интегративный подход фактически заложен и в нормативных документах о деятельности социальных служб и должностных обязанностях социальных работников. Так, в них фигурируют такие виды деятельности, как оказание гражданам квалифицированной социально-психологической помощи, в частности осуществление консультирования; помощь клиентам в конфликтных и психотравмирующих ситуациях; расширение у клиентов диапазона социально и личностно приемлемых средств для самостоятельного решения возникающих проблем и преодоления имеющихся трудностей; помощь клиентам в актуализации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния; стимулирование самоуважения клиентов и их уверенности в себе.

Междисциплинарный подход в социальной работе делает помощь конкретному человеку более эффективной, позволяя максимально емко рассмотреть все проблемные нюансы клиента в различных аспектах. Психологические технологии и методы используются на всех этапах работы с клиентом.

Основная цель социальной работы - улучшить жизнь клиентов путем изменения их внутреннего мира и внешних обстоятельств, которые влияют на этот мир, поэтому психологические основы социальной работы включают как общетеоретические психологические концепции, так и методы практической психологии. Весь смысл социальной работы, всех ее принципов, методов заключается в улучшении социального положения, лучшей приспособляемости клиента к ситуации. Поэтому цель психологической практики социальной работы также заключается в развитии оптимальной социализации и вместе с тем социальной адаптации и реабилитации клиента.

Библиографический список:

1.«Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» от 10.12.1995 N 195-ФЗ

2. «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» от 02.08.1995 г. N 122-ФЗ

3.Аронсон Э.Общественное животное. Введение в социальную психологию.- М.: Аспект Пресс, 2007. - 517 с.

4. Крысько В.Г. Социальная психология: Курс лекций. - СПб.: Питер, 2007. - 431 с.

5.Майерс Д. Социальная психология. - 6-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2008. - 752с.

6Фирсов М.В.Антология социальной работы.- М.: Сварогъ, 1995.- 400с.

7.Шорохова Е.В., М.И.Бобнева Психологические проблемы социальной регуляции поведения - М.: Наука, 2009 г. - 365 с.

8.Краснова.В.Г. Педагогические аспекты в социальной работе: Учебное пособие.- Волгоград: Изд-во Волгогр. гос. ун-та, 2004. - 60 с.

9.Холостова Е.И. Социальная работа: теория и практика: Учеб.пособие.- Отв.ред. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 427 с.

Размещено на Allbest.ru