Особенности визуальной психодиагностики

Поглаживание подбородка

В следующий раз, когда вам представится возможность предложить группе людей какую-нибудь идею, понаблюдайте внимательно за их реакцией в момент, когда вы будете это делать, и вы уведите много увлекательного. Большинство, если не все члены вашей группы, поднесут одну руку к своему лицу и начнут проделывать оценочные жесты. Когда вы подойдете к концу вашей презентации и попросите членов группы высказать свое мнение или предложение относительно вашей идеи, оценочные жесты исчезнут. У ваших слушателей одна рука передвинется к подбородку и начнет поглаживать подбородок.

Этот жест «поглаживания подбородка» означает, что человек пытается принять решение. Следующие сигналы укажут вам на то, будет ли их решение положительным или отрицательным. Если, например, после этого жеста он скрестит руки на груди и закинет ногу на ногу, потом откинется на спинку стула, значит, получил невербальный отрицательный ответ.

Потирание затылка и хлопок по лбу

Если человек проделывает этот жест во время произнесения лжи, он отводит глаза и смотрит в пол. Этот жест также является признаком расстройства или гнева, но в этом случае рука вначале хлопает по шее, а потом начинает потирать ее. Предположим, что вы попросили своего подчиненного выполнить ваше поручение, и что он забыл это сделать к требуемому времени. Когда вы спросите его о результатах выполнения поручения, он невербально ответит, что забыл это сделать, хлопнув себя по лбу или по шее, как бы фигурально избивая, наказывая себя за забывчивость.

Хотя шлепок по голове обычно обозначает забывчивость, человек этим жестом также выражает свои чувства по отношению к вам или создавшейся ситуации, в зависимости от того, куда приходится шлепок - по лбу или по шее. Если он шлепает себя по лбу, он сигналит, что не напуган тем, что проявил перед вами свою забывчивость. Но когда он хлопает себя по шее, он таким невербальным образом сообщает вам, что ему ужасно неприятно то, что вы указали ему на этот промах. Люди, имеющие привычку потирать затылочную часть своей шеи, склонны проявлять негативное или критическое отношение к окружающим, в то время как те, кто обычно хлопает себя по лбу при невербальном признании своей ошибки, как правило, являются более открытыми покладистыми людьми. [15]

Скрещенные на груди руки

Выражают попытку спрятаться от неблагоприятной ситуации. Положение рук при этом жесте может быть самым разнообразным, в этой книге мы обсудим три наиболее характерных положения.

Типичное, стандартное скрещивание рук является универсальным жестом, почти повсюду обозначающим оборонное или негативное состояние человека, проделывающего этот жест. Его всегда можно увидеть, наблюдая за человеком в толпе незнакомых людей на общественных собраниях, в очереди, в кафетериях, в лифтах и в других местах, где люди чувствуют себя неуверенно и небезопасно.

Скрещивание рук, усиленное сжатием пальцев в кулак

Если кроме скрещивания рук на груди, человек еще сжимает пальцы в кулак - это говорит о его враждебной и наступательной позиции. Часто это сопровождается стиснутыми зубами и покрасневшим лицом, и в таком случае может последовать словесное или физическое нападение. Необходим успокаивающий жест с применением открытых ладоней, чтобы обнаружить причину, приведшую к таким враждебным жестам. Человек, использующий серию этих жестов, находится в атакующем положении, в отличие от человека, занявшего оборонную, защитную позицию с помощью скрещивания рук на груди.

Кисти скрещенных рук на плечевой части руки.

Кисти рук впиваются в плечо противоположной руки, чтобы закрепить положение рук, исключить, любую попытку разжать руки и подставить грудь под удар. Кисти рук так крепко могут впиваться в плечо, что пальцы и фаланги пальцев становятся белыми, потому что кровь к ним не поступает.

Этот жест можно часто увидеть в приемной доктора или стоматолога, или в салоне самолета перед взлетом у людей, впервые совершающих полет на самолете. Он обозначает сдерживание негативных ощущений.

Неполный барьер, образуемый руками

Если использовать полный жест скрещивания рук, то окружающим становится, очевидно, что вы испытываете чувство страха. Иногда мы заменяем его частичным, неполным скрещиванием, при котором одна рука помещается поперек тела, закрепившись за другую руку. Так получается барьер. Человек часто использует барьер из рук, находясь в обществе незнакомых людей, или при отсутствии уверенности в себе.

Другим распространенным вариантом неполного барьера является жест, при котором человек держит самого себя за руки. Этот жест обычно используется людьми, стоящими перед большой аудиторией при получении награды или при произнесении речи. Этот жест позволяет человеку восстанавливать чувство эмоциональной безопасности, которое он испытывал в детстве, когда родители держали его за руку при внушающих опасность обстоятельствах. [15]

2.1 ВЗГЛЯД СОБЕСЕДНИКА

«Глаза - зеркало души»... Почему-то всегда люди обращают внимание на взгляды других, и при помощи взглядов можно передать огромное количество информации. Как правило, при встрече люди сначала несколько секунд смотрят друг другу в глаза, а затем отводят взгляд. Существует предположение, что контакт глаз при встрече необходим для установления доверительных отношений, но задержка взгляда на глазах собеседника говорит о стремлении к доминированию. Поэтому не рекомендуется смотреть в глаза собеседнику долго и неотрывно, иначе его реакция может быть довольно агрессивной.

Однако непродолжительная задержка взгляда в острые моменты беседы или в конце встречи вполне допустима, она выражает доверие к партнеру. В целом же на протяжении беседы рекомендуется встречаться взглядом с собеседником примерно 2/3 всего времени общения. Если вы заметите, что собеседник в ходе беседы очень часто отводит взгляд в сторону, у вас есть все основания полагать, что партнер либо нервничает, либо скучает, и хочет поскорее прекратить этот малоинтересный для него разговор. [17]

Решительный, твердый, открытый взгляд

Многие люди думают, что решительному, твердому взгляду сопутствует неподвижный зрачок, в отличие от «блуждающего», неуверенного взгляда. Однако «твердый» взгляд тоже всегда «блуждает».

Если бы кто-то действительно твердо посмотрел в один глаз (то есть неподвижно), то у вас возникло бы чувство, что он смотрит вызывающе, а это в высшей степени неприятно. Поэтому неудивительно, что в присутствии некоторых людей, которые специально обучались «постановке взгляда», мы чувствуем себя неуютно.

Деловой взгляд

Ведя деловые переговоры, представьте, что на лбу вашего собеседника находится треугольник. Направив свой взгляд на этот треугольник, вы создаете серьезную атмосферу, и другой человек чувствует, что вы настроены по-деловому. При условии, что ваш взгляд не опускается ниже глаз другого человека, вы сможете контролировать ход переговоров при помощи взгляда.

Социальный взгляд

Если ваш взгляд опускается ниже уровня глаз другого человека, создается атмосфера социального общения. Эксперименты по исследованию особенностей взгляда показали, что во время социального общения глаза тоже смотрят на символический треугольник на лице человека, в данном случае расположенный на линии глаз и области рта.

Интимный взгляд

Этот взгляд проходит через линию глаз и спускается ниже подбородка на другие части тела собеседника. При тесном общении этот треугольник опускается от глаз до груди, а при отдаленном от глаз до промежности. Мужчины и женщины при помощи этого взгляда показывают свою заинтересованность к человеку, а если он тоже заинтересован, то он ответит тем же взглядом. [15]

Взгляд искоса

Взгляд искоса используется для передачи интереса или враждебности. Если он сопровождается слегка поднятыми бровями или улыбкой, он означает заинтересованность и часто используется для завлекания. Если он сопровождается опущенными вниз бровями, нахмуренным лбом или опущенными уголками рта, он означает подозрительное, враждебное или критическое отношение.

2.2 МИМИКА И ЖЕСТЫ

Как известно, на сегодняшний день существует много теорий, которые утверждают, что проследив за мимикой и жестами человека, можно узнать его внутренний мир. Одной из таких теорий является физиогномика. Корни физиогномики уходят в далекую Японию, где она и зародилась. Данная наука появилась в связи с желанием человека понять характер собеседника, обращая внимание на его внешние проявления во время разговора. Специалисты, которые придерживаются данной теории, утверждают, что наблюдая за человеком, за его мимикой и жестами, можно понять, что тот думает на самом деле. Очень часто люди говорят одно, но при этом думают совершенно другое. И жесты порой выдают такие ситуации. Обращая внимание на мимику человека, физиологнист делит лицо на три зоны: верхнюю, среднюю и нижнюю.

Нижняя часть показывает нрав человека и отношение его к жизни. Например, квадратный и выступающий вперед подбородок говорит о большой силе воли. Если на такого человека навалиться много проблем, то он наверняка выдержит их. [8]

Средняя часть лица в основном служит для определения эмоций человека. Щеки, нос и рот наиболее активно выражают все наши ощущения. Даже улыбку сложно придумать, она в данном случае будет смотреться неестественно.

Верхняя часть отвечает за интеллектуальные способности. Здесь выделяют глаза, брови и лоб. Например, взгляд, устремленный в никуда говорит о том, что человек мечтателен или любит пофантазировать. Обратив внимание на все эти особенности человека, можно сложить о нем частичный личностный портрет как утверждают физиогнисты.

Но помимо сторонников данных идей есть и противники их. Некоторые утверждают, что нельзя опираться на подобные теории в определении характера и мыслей человека. Это может привести к ошибочным выводам. Мимику и жесты можно привести под контроль и тогда вся теория физиогномиста о бессознательных движениях придет в негодность. Например, многим известным политикам или влиятельным людям, которые выступают на публике специалисты специально ставят необходимые жесты и учат их контролировать, чтобы вызывать у публики нужную реакцию на это. Контролировать свою мимику и жесты сегодня может научиться каждый.

Рекомендуется следить за частой жестикуляцией, многих людей раздражает жестикуляция, если она происходит непрерывно. При этом считается, что человек слишком сильно нервничает или же врет при разговоре. Также, следует вносить разнообразие в используемые жесты. Не нужно часто повторять один и тот же жест, это выглядит монотонно. Мимику также можно контролировать. Наблюдая за движениями мышц лица, можно делать первые, достаточно верные психологические выводы.

Весьма выразительны в мимической палитре губы и брови. Только они могут подтвердить или опровергнуть то или иное впечатление от взгляда собеседника. О решительности и настойчивости свидетельствуют плотно сжатые губы и стиснутые зубы; Когда человек протестует против чего-либо, то выдвигает губы вперед с легким подниманием уголков рта, рот слегка приоткрыт. Это легко узнается из ситуации -- «строить гримасу», «дуться», у женщин -- «надуть губки». Подобная же форма губ и у плюющих взрослых. Гримаса выражает также неприязнь, упрямство, досаду. [11]

Но не стоит полностью опираться при характеристике человека лишь на его мимику и жесты во время разговора. Это может привести к неправильным выводам и суждениям о не

ГЛАВА 3. МЕТОДЫ ПРОФАЙЛИНГА В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ

Профайлинг (от англ.: profile - профиль) - это проведение профелирования человека по вербальным и невербальным признакам, то есть отнесение его к определенному типу личности. В состав понятия профайлинг так же входит система знаний умений и навыков позволяющая знать и читать «язык» тела человека, без применения инструментальных методов, таких как полиграф. А также с применением полиграфа. [14]

На современном этапе профайлинг применим в самых различных случаях:

- Кадровые проверки

- Расследования правонарушений (кражи, мошенничества, сексуальные преступления и др.)

- Если человек находится вне досягаемости, профайлер может провести работу с видео материалом.

- Если применение полиграфа не возможно профайлер проводит проверку без полиграфа.

- Возможно применение профайлинга в работе с организациями или предприятиями под легендой сотрудника.

Авиационный профайлинг - направление профайлинга, цель которого выявление по невербальным признакам пассажиров имеющих намерение совершить террористический акт на борту воздушного судна, в здании аэропорта, выявление признаков скрытоносимого оружия и взрывчатки; пассажиров, способных в силу своих психологических особенностей, совершить правонарушение либо хулиганские действия.

Профайлинг на железных дорогах - направление профайлинга, цель которого - профилактика и предотвращение противоправных действий на железнодорожном транспорте, в здании железно - дорожных вокзалов, перронах и прилегающих территориях.

Гостиничный профайлинг - направление профайлинга, цель которого профилактика и технологии предотвращения терактов и противоправных действий на территории отелей и гостиничных центров.

Бизнес-профайлинг- это сопровождение специалистом профайлером бизнес- переговоров. Если необходимо узнать, о чем на самом деле думает ваш партнер по переговорам.

Криминальный профайлинг- составление психологического портрета предполагаемого преступника для сотрудников оперативных служб МВД и ФСБ РФ

Аудит-профайлинг- направление профайлинга, используемого в работе аудиторских компаний. Не секрет, что работа аудиторов связана с изучением не только документов, но и в изучении личности тех людей, которые им эти документы предоставляют. Не секрет, что ряд бухгалтеров «страдают» желанием приписать себе «не» много денег. Для понимания и предотвращения хищений материальных ценностей и денег используется это направление профалинга.

Кадровый профалинг - профайлинг, направленный для установления соответствия кандидатов на должность. Это направление профайлинга также ставит своей задачей установление у кандидата на должность криминального прошлого, наличие долгов, пристрастия к азартным играм, алкоголизму и наркотикам.

Банковский профайлинг - это направление профалинга ставит своей целью минимизировать потери при выдачи банковских кредитов. Оно создано на стыке двух направлений профайлинга - бизнес-профайлинга и аудит -профайлинга. Позволяет предотвратить потери финансовых ресурсов на стадии рассмотрения заявки на выдачу кредита и при небольшом собеседовании с заемщиком. При этом заемщиком может быть как физическое, так и юридическое лицо. [14,21,22,23,24]

Страховой профайлинг - это направление профайлинга в области страхования. Особенность этого вида профайлинга в выявлении мошеннических схем в страховании при выплатах страховых возмещений.

Семейный профайлинг - профайлинг, позволяющий определить уровень доверия к партнеру. Это спокойствие и уверенность в том, что ваши чувства взаимны, что вас не обманывают.

Не вызывает сомнения, что общество обязано защищать себя от терроризма, не нарушая при этом права граждан. В последнее время одним из наиболее эффективных средств борьбы с угрозами террористического характера являются биометрические технологии. При этом противники массового применения биометрии утверждают, что снятие и использование биометрических характеристик (биометрических параметров) человека ущемляет права граждан и противоречит Российской конституции.

Биометрия - это наука, изучающая биологические и поведенческие характеристики человека. Биометрические технологии используют биологическую и (или) поведенческую информацию для идентификации личности или психоэмоционального состояния человека, а под биометрическими данными понимаются любые данные, характеризующие какое-то биометрическое свойство, например, данные датчиков или данные изображения. [11]

Жить в обществе и быть свободным от общества невозможно. Работа правоохранительных органов, например, не представляется возможной без сбора и архивации таких биометрических характеристик человека как его внешнее изображение (фотография) и отпечатков пальцев, хотя и предусматривает ограниченный доступ к базам данных.

Частично обоснованность ограниченного применения биометрии подтверждается и существующим российским законодательством, определяющим порядок работы с биометрической информацией в целом ряде федеральных законов, постановлений правительства и приказов по министерствам и ведомствам. При этом до недавнего времени, биометрические данные разделялись на поведенческие и биологические, т.е. по временному принципу их получения на статические и динамические. Также существует разделение биометрических данных по принципу их применения, на данные для идентификации личности (биометрические системы второго поколения) и для идентификации состояния человека (биометрические системы третьего поколения). [11,21,22,23,24]

Важный шаг вперед сделан в недавно принятом федеральном законе Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» [11], где разграничены понятия «персональные данные» и «общедоступные персональные данные», которые могут быть отнесены и к биометрической информации. Однако расшифровка этого понятия «общедоступные персональные данные» в данном законе допускает различные толкования в других федеральных законах, что значительно снижает эффективность от введения данного термина. Общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

На технологию «профайлинг» особое внимание было обращено после террористических актов в августе 2004 г. Распоряжением начальника Федеральной службы надзора в сфере транспорта было рекомендовано ввести группы профайлинга в службы авиационной безопасности еще до 1 ноября 2004г.

Профайлинг уже имеет опыт применения на территории Российской Федерации и в некоторых странах СНГ на международных рейсах в Пулково, Шереметьево и других аэропортах. Данная технология, широко применяемая в мире рядом авиакомпаний, прежде всего в США и Израиле, набирает обороты и в нашей стране. Система профайлинга очень гибкая и предполагает возможность различных модификаций в соответствии с архитектурой и особенностями аэровокзального комплекса, местными условиями, спецификой угроз.

Концепция профайлинга как раз и основывается на построении профиля пассажира. Основное методологическое положение заключается в том, что лица, совершившие террористический акт или собирающиеся его совершить, характеризуются наличием определенного набора подозрительных признаков во внешности, поведении, путевых документах и в перевозимых вещах. Изучение и систематизация данных признаков дает возможность создания профиля пассажира, на основании которого каждый человек может классифицироваться как неопасный или потенциально опасный. В соответствии с этим весь пассажиропоток обрабатывается по определенной схеме, позволяющей выявить подозрительные признаки. [17]

В основе концепции профайлинга лежит положение о том, что каждый пассажир может оказаться террористом, а каждый предмет - взрывным устройством или оружием и т. д.; поэтому все мероприятия, проводимые в рамках рассматриваемой технологии, призваны подтвердить или опровергнуть данное утверждение. Соответственно, под профайлингом понимается выявление потенциально опасных пассажиров и ситуаций в ходе предполетного досмотра. Система профайлинга позволяет делать только предположение о возможной причастности пассажира к акту незаконного вмешательства. Действительная же угроза может быть выявлена лишь на основании углубленного личного досмотра пассажира и перевозимых им вещей.

Работа с пассажиром может начинаться со сбора предварительной информации о нем по различным базам данных. Затем, согласно существующей на сегодня практике, перед регистрацией на рейс изучаются путевые документы пассажира, досматриваются все перевозимые им вещи, анализируется общий облик, поведение человека и сопровождающих его лиц. Особое внимание уделяется изучению документов с целью обнаружения признаков подделки. Наиболее удобным местом при проведении профайлинга при предполетном досмотре является зона перед регистрационными стойками, где пассажир находится со всеми перевозимыми им вещами. Работа профайлера может осуществляться на позиции первого номера сотрудника досмотра или рядом с ним.

В профайлинге разработана специальная система контрольного опроса по багажу, которая позволяет выявить возможное наличие опасных или запрещенных к транспортировке предметов, перевозимых пассажиром или переданных ему другими людьми. Акцентирование внимания пассажира, что опрос проводится в целях его безопасности, создает положительную установку для контакта с профайлером. Вопросы, задаваемые на языке, понятном для человека, обычно не вызывают каких-либо затруднений. Стандартный опрос занимает по времени 3-4 мин. За этот период сотрудник, анализируя полученные ответы и поведение стоящего перед ним человека, делает вывод относительно его потенциальной опасности для рейса. Если по данным позициям не выявлено отклонений от нормы, пассажир считается неопасным для рейса и проходит далее на регистрацию. Пассажир, квалифицированный как подозрительный или опасный (отобранный), направляется на личный досмотр. В данном процессе большое практическое значение имеет интуиция профайлера и его профессиональный опыт. Стандартные вопросы в зависимости от ситуации могут касаться цели поездки, цели и месте пребывания, культурно-исторических памятников и др.

Выявление подозрительных моментов во внешности и поведении людей возможно посредством применения психологического тестирования в работе профайлера, которое здесь понимается как визуальная диагностика внутреннего состояния человека через видимые проявления характерных признаков, возможно свидетельствующих о готовящемся противоправном деянии. Речь в данном случае идет о профессиональном наблюдении за человеком по определенной схеме. Установлено, что лица, вынашивающие преступные замысли, характеризуются определенным неконтролируемым субъектом психологическим состоянием, которое неизбежно будет иметь свое выражение в поведении, в физиологических реакциях организма и во всем внешнем облике. Это, к примеру, все симптоматические проявления нервозного состояния, признаки аффективного реагирования на ситуацию, особенности лживого поведения, а также характерные приметы наркотических воздействий на человека. [12]

Также заслуживают особого внимания так называемые «улики преступного поведения». В частности, это общая неадекватность психологического состояния; неестественность и наигранность в поведении при контактах с сотрудниками служб безопасности (милиции); отрешенность от происходящего вокруг (симптом суицидального террориста). Важным аспектом психологического тестирования является акцентирование внимания на динамике поведения пассажира, вызывающего подозрения. Так, например, если при контрольном опросе по багажу или при любых других контактах с профайлером или представителем службы безопасности человек при затрагивании определенных тем меняет свое поведение (наблюдаются напряженность, тревожность, страх), то это очень показательный факт. К психологическому тестированию пассажира можно отнести также применение различных техник общения и влияния на собеседника с целью быстрого установления контакта и получения необходимой информации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

За последние десятилетия заметно повысился интерес к невербальным способам общения. Стало ясно, что не вербальный компонент играет важную роль во взаимодействии между людьми. Язык тела порой даже лучше, чем слова (по крайней мере, правдивее, т.к. сознательно управлять не вербальными проявлениями достаточно тяжело) дает нам информацию о физическом и психологическом состоянии партнера, об эмоциональном отношении человека к чему-либо и кому-либо; о возможных вариантах поведения в той или иной ситуации. [12]

Умение вести себя с людьми надлежащим образом является важнейшим фактором, определяющим шансы добиться успехов, облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.

В заключении хотелось бы отметить, что невербальная коммуникация - это обмен и интерпретация людьми невербальных сообщений. Интерпретируя невербальные послания собеседника, необходимо учитывать ряд факторов:

1. национальная принадлежность (так, одни и те же жесты могут означать разное у разных народов);

2. состояние здоровья (у человека в болезненном состоянии меняются взгляд, звучание голоса, жесты обычно более вялые, хотя есть заболевания, сопровождающиеся повышенной возбудимостью, эмоциональностью);

3. профессия человека;

4. уровень культуры;

5. статус человека;

6. актерские способности (многие умеют играть не только словами, но и невербальными знаками);

7. возраст;

8. сочетание невербальных знаков;

9. возможность проявить и воспринять невербальные средства общения (физическая преграда между партнерами затрудняет их полноценное восприятие, как например, при разговоре по телефону).

Интерпретация невербальных посланий -- творческий процесс, который требует от его участников наблюдательности, интереса и внимания к людям.

Итак, подводя итоги, следует отметить, что невербальная коммуникация играет далеко не последнюю роль в процессе взаимодействия людей. Средства невербальной коммуникации как своеобразный язык чувств являются таким же продуктом общественного развития, как и язык слов. Среди таких средств выделяют внешность, мимику, взгляды, позы, жесты, прикосновения, поведение человека в окружающем его пространстве, запахи и др. Все эти виды невербальных сообщений находятся во взаимодействии, иногда дополняя друг друга, иногда противореча друг другу. [12]

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 2002.- 256 с.

2. Бурдон И. Физиогномика или наука знать людей по чертам лица и наружным признакам. - М., 2004. - 293 с.

3. Дюрвиль А., Дюрвиль Г. Чтение по лицу характера, темперамента и болезненных предрасположений. - СПб.,2003. - 322 с.

4. Еремина Т. И. Визуальная психодиагностика. - М., 2005. - 143 с.

5. Кречмер Э. Строение тела и характер. - М., 2000. - 395 с.

6. Кукосян О.Г. Профессия и познание людей. - М., 2001. - 269 с.

7. Куликов В.И. Индивидный тест «Словесный портрет». - М., 2008. - 341 с.

8. Лабунская В.А. Невербальное поведение: структура и функции. - М., 2009 - 398 с.

9. Ледо Э. Трактат о человеческой физиономии. - М., 2005. - 412 с.

10. Масюкевич Н.В. Психология эффективного общения. - М., 2006 -115 с.

11. Минкин В.А. Биометрия. От идентификации личности к идентификации мыслей. - М., 2002. - 236 с.

12. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. - М., 2000-205 с.

13. Полонников Р.И. Основные концепции общей теории информации. СПб., 2006. - 314 с.

14. Руденский Е.В. Основы психотехнология общения. - М., 2008. - 263 с.

15. Сафронов А.Г. Принципы визуальной психодиагностики. - М., 2003. - 197 с.

16. Скаженик Е.Н.Деловое общение. - М., 2006. - 109 с.

17. Шелдон У. Анализ конституционных различий по биографическим данным. Психология индивидуальных различий. - М., 2006. - 371 с.

18. Щекин Г.В. Визуальная психодиагностика. - М., 2007. - 452 с.

19. Юнг К.Г. Психологические типы. - М., 2002. - 260 с.

20. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (с изменениями от 13, 21 марта, 9 декабря 2002 г., 10 января, 27 февраля, 11, 26 марта 2003 г.)

21. Уголовный кодекс Российской Федерации (в редакции от 28.12.2004 г.) Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни.

22. Федеральный закон от 12 августа 1995 г. N 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности» (с изменениями и дополнениями от 18 июля 1997 г., 21 июля 1998 г., 5 января, 30 декабря 1999 г., 20 марта 2001 г., 10 января, 30 июня 2003 г.)

23. Постановление Правительства РФ от 1 июля 1996 г. N 770 «Об утверждении Положения о лицензировании деятельности физических и юридических лиц, не уполномоченных на осуществление оперативно-розыскной деятельности, связанной с разработкой, производством, реализацией, приобретением в целях продажи, ввоза в Российскую Федерацию и вывоза за ее пределы специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, и перечня видов специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации в процессе осуществления оперативно-розыскной деятельности» (с изменениями от 15 июля 2002 г.)

24. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (опубликовано 29 июля 2006 г.)

Размещено на Allbest.ru