Экспериментальные исследования в психологии: личность

IV октант -- «недоверчивый-скептический» тип межличностных отношений проявляется такими личностными характеристиками, как обособленность, замкнутость, ригидность установок, критический настрой к любым мнениям, кроме собственного, неудовлетворенность своей позицией в микрогруппе, подозрительность, сверхчувствительность к критическим замечаниям в свой адрес, неконформность суждений и поступков, склонность к построению ригидных и сверхценных умозаключений, связанных с убежденностью в недоброжелательности окружающих лиц, опережающая враждебность в высказываниях и поведении, которая оправдывается априорной уверенностью в людской недоброте. Для людей данного типа характерно системное мышление, опирающееся на конкретный опыт, практичность, реалистичность, склонность к иронии, высокая конфликтность, которая может быть не столь явной (если сравнивать с типом III) и аккумулироваться, создавая тем самым повышенную напряженность и способствуя нарастающей отгороженности.

V октант -- «покорно-застенчивый» тип межличностных отношений -- оказался преобладающим у личностей болезненно-застенчивых, интровертированных, пассивных, весьма щепетильных в вопросах морали и совести, подчиняемых, неуверенных в себе, с повышенной склонностью к рефлексии, с заметным преобладанием мотивации избегания неуспеха и низкой мотивацией достижения, заниженной самооценкой, тревожных, с повышенным чувством ответственности, неудовлетворенных собой, склонных к тому, чтобы винить себя во всем при неудачах. Они легко впадают в состояние грусти, пессимистически оценивают свои перспективы, аккуратны и исполнительны в работе, избегают широких контактов и социальных ролей, в которых могли бы привлечь к себе внимание окружающих, ранимы и впечатлительны, болезненно сосредоточенны на своих недостатках и проблемах.

VI октант--«зависимый-послушный» тип межличностных отношений. Лица с преобладанием показателей VI октанта обнаруживают высокую тревожность, повышенную чувствительность к средовым воздействиям, тенденцию к выраженной зависимости мотивационной направленности от складывающихся со значимыми другими отношений, собственного мнения -- от мнения окружающих. Потребность в привязанности и теплых отношениях является ведущей. Неуверенность в себе тесно связана с неустойчивой самооценкой. Исполнительность и ответственность в работе создает им хорошую репутацию в коллективе, однако, инертность в принятии решений, конформность установок и неуверенность в себе не способствует их продвижению на роль лидера. Повышенная мнительность, чувствительность к невниманию и грубости окружающих, повышенная самокритичность, опасения неуспеха как основа мотивационной направленности формируют канву конформного поведения.

VII октант -- «сотрудничающий-конвенциальный» тип межличностных отношений связан с такими индивидуально-личностными характеристиками, как эмоциональная неустойчивость, высокий уровень тревожности и низкий -- агрессивности, повышенная откликаемость на средовые воздействия, зависимость самооценки от мнения значимых других, стремление к причастности групповым веяниям, сотрудничеству. Для таких людей свойственна тенденция к экзальтации, потребность в излиянии дружелюбия на окружающих, поиски признания в глазах наиболее авторитетных членов группы. Стремление найти общность с другими. Энтузиазм, восприимчивость к эмоциональному настрою группы. Широкий круг интересов при некоторой поверхности увлечений.

VIII октант, преобладание которого позволяет отнести тип межличностного взаимодействия к «ответственно-великодушному», сочетается с такими личностными особенностями, как выраженная потребность соответствовать социальным нормам поведения, склонность к идеализации гармонии межличностных отношений, экзальтация в проявлении своих убеждений, выраженная эмоциональная вовлеченность, которая может носить более поверхностный характер, чем это декларируется. Таким людям свойственен художественный тип восприятия и переработки информации, стиль их мышления -- целостный, образный. Они легко вживаются в разные социальные роли, гибки в контактах, коммуникабельны, доброжелательны, склонны к жертвенности, стремятся к деятельности, полезной для всех людей, к проявлению милосердия, благотворительности, обладают «миссионерским» складом личности, артистичностью. У них очень выражена потребность производить приятное впечатление, нравиться окружающим. Проблема подавленной (или вытесненной) враждебности, вызывающей повышенную напряженность, соматизация тревоги, склонность к психосоматическим заболеваниям, вегетативный дисбаланс могут проявиться у них как результат блокированности поведенческих реакций.

Характеристика опросника и проведение опроса.

Опросник содержит 128 оценочных суждений, которые представляют собой простые, лаконичные эпитеты (см.приложение 2). Эти суждения группируются в 8 факторов (октант). К каждому октанту относятся по 16 суждений. Методика может быть предъявлена испытуемому списком или же характеристики могут быть представлены на отдельных карточках.

В зависимости от конкретных целей диагностического исследования предлагаются соответствующие инструкции, некоторые из которых приведены в приложении 2.

Обработка и интерпретация результатов исследования.

В первую очередь осуществляется подсчет баллов по каждому октанту с помощью «ключа» к опроснику. По каждому из 8-ми октантов испытуемый может набрать от 0 до 16 баллов. Затем полученные баллы переносятся на психограмму. Полученные количественные показатели по каждому из октантов от 0 до 16 переносятся на психограмму (см. рисунок в приложении 2). На соответствующей номеру октанта координате, на уровне, соответствующем полученным баллам, проводятся дуги. Отделенная дугой внутренняя часть октанта заштриховывается. После того, как отмечены все полученные при обследовании результаты и заштрихована внутренняя, центральная часть круга психограммы до уровня, очерченного дугами, получается некое подобие «веера». Наиболее заштрихованные октанты соответствуют преобладающему стилю межличностных отношений данного индивида. Характеристики, не выходящие за пределы 8-ми баллов, свойственны гармоничным личностям. Показатели, превышающие 8 баллов, свидетельствуют об акцентуации свойств, выявляемых данным октантом. Баллы, достигающие уровня 14--16, свидетельствуют о трудностях социальной адаптации. Низкие показатели по всем октантам (0--3 балла) могут быть результатом скрытности и не откровенности испытуемого. Если в психограмме нет октантов, заштрихованных выше 4-х баллов, то данные сомнительны в плане их достоверности: испытуемый не захотел оценить себя откровенно.

Наконец, по специальным формулам определяются показатели по двум основным факторам межличностного поведения - «доминирование» и «дружелюбие», в результате чего система баллов по 16-ти межличностным переменным превращается в два обобщенных цифровых индекса.

Доминирование = 1-У + 0,7х (У111+11-1У-У1)

Дружелюбие = У11 - 111 + 0,7х (У111-11-1У+У1),

где римские цифры обозначают номера октант, а арифметические действия производятся с баллами, полученными по соответствующим октантам.

Схема Т. Лири основана та том, что каждому октанту соответствует определенный тип межличностных отношений, причем, расстояние полученных количественных показателей от центра окружности указывает на адаптивность или экстремальность интерперсонального поведения человека. Имеется в виду, что адаптивным будет такой тип поведения или отношения к окружающим, который характеризуется умеренными (до 8-ми баллов) показателями по октанту, а экстремальному поведению соответствуют высокие (9-12 баллов) или экстремальные (13-16 баллов) показатели. Поэтому при интерпретации данных следует руководствоваться следующими характеристиками типов межличностных отношений.

1. Авторитарный (1 октант).

0--8 баллов: Уверенный в себе, упорный, настойчивый, может быть хорошим наставником и организатором. Обладает свойствами руководителя.

9--12: Доминантный, энергичный, успешный в делах, любит давать советы, требует к себе уважения, может быть нетерпим к критике, ему свойственна переоценка собственных возможностей.

13--16: Властный, диктаторский, деспотический характер, всех поучает, дидактический стиль высказываний, не склонен принимать советы других, стремится к лидерству, командованию другими, сильная личность с чертами деспотизма.

2. Независимый -- доминирующий ( 2 октант).

0--8 баллов: Уверенный, независимый, ориентированный на себя, склонный к соперничеству тип.

9--12: Самодовольный, нарциссический, с выраженным чувством собственного достоинства, превосходства над окружающими, с тенденцией иметь особое мнение, отличное от мнения большинства, и занимать обособленную позицию в группе.

13--16: Стремится быть над всеми, самовлюбленный, расчетливый. К окружающим относится отчужденно. Заносчивый, хвастливый.

3. Агрессивный (3 октант).

0--8 баллов: Упрямый, упорный, настойчивый в достижении цели, энергичный, непосредственный.

9--12: Требовательный, прямолинейный, откровенный, строгий и резкий в оценке других, непримиримый, склонный во всем обвинять окружающих, насмешливый, ироничный, раздражительный.

13--16: Чрезмерное упорство, недружелюбие, жесткость, враждебность по, отношению к окружающим, несдержанность, вспыльчивость, агрессивность, доходящая до асоциального поведения.

4. Недоверчивый -- скептический (4 октант).

0--8 баллов: Реалистичен в суждениях и поступках, критичен по отношению к окружающим, скептик, не конформный.

9--12: Выраженная склонность к критицизму. Разочарованный в людях, замкнутый, скрытный, обидчивый. Недоверчив к окружающим, испытывает трудности в интерперсональных контактах из-за подозрительности и боязни плохого отношения. Свой негативизм проявляет в вербальной агрессии.

13--16: Отчужденный по отношению к враждебному и злобному миру, очень подозрительный, крайне обидчив, склонный к сомнению во всем, злопамятный, постоянно жалуется на всех (шизоидный тип характера).

5. Покорно-застенчивый (5 октант).

0--8 баллов: Скромный, робкий, уступчивый, эмоционально сдержанный, способный подчиняться, не имеет собственного мнения, послушно и честно выполняет свои обязанности.

9--12: Застенчивый, кроткий, легко смущается, склонен подчиняться более сильному без учета ситуации.

13--16: Покорный, склонный к самоуничижению, слабовольный, склонный уступать всем и во всем, всегда ставит себя на последнее место и осуждает себя, приписывает себе вину, пассивный, стремится найти опору в ком-либо более сильном.

6. Зависимый (6 октант).

0--8 балла: Конформный, мягкий, ожидает помощи и советов, доверчивый, склонный к восхищению окружающими, вежливый, нуждается в признании.

9--12: Послушный, боязливый, беспомощный, не умеет проявить сопротивление, искренне считает, что другие всегда правы.

13--16: Очень неуверенный в себе, имеет навязчивые страхи, опасения, тревожится по любому поводу, поэтому зависим от других, чужого мнения, сверхконформный.

7. Сотрудничающий (7 октант).

0--8 баллов: Склонный к сотрудничеству, кооперации, гибкий и компромиссный при решении проблем и в конфликтных ситуациях, стремится быть в согласии с мнением окружающих, сознательно конформный, следует условностям, правилам и принципам «хорошего тона» в отношениях с людьми, инициативный энтузиаст в достижении целей группы, стремится помогать, чувствовать себя в центре внимания, заслужить внимание и любовь, общительный, проявляет теплоту и дружелюбие в отношениях.

9--16: Дружелюбный и любезный со всеми, ориентирован на принятие и социальное одобрение, стремится удовлетворить требования всех, «быть хорошим» для всех без учета ситуации, стремится к целям микрогруппы, имеет развитые механизмы вытеснения и подавления, эмоционально лабильный (истероидный тип характера).

8. Альтруистический (8 октант).

0--8 баллов: Ответственный по отношению к людям, деликатный, мягкий, добрый, эмоциональное отношение к людям проявляет в сострадании, симпатии, заботе, ласке, умеет подбодрить и успокоить окружающих, бескорыстный и отзывчивый.

9--16: Гиперответственный, всегда приносит в жертву свои интересы, стремится помочь и сострадать всем, навязчивый в своей помощи и слишком активный по отношению к окружающим, неадекватно принимает на себя ответственность за других (может быть только внешняя «маска», скрывающая личность противоположного типа).

Первые четыре типа межличностных отношений -- 1, 2, 3, и 4 -- характеризуются преобладанием неконформных тенденций и склонностью к дезъюктивным (конфликтным) проявлениям (3, 4), большей независимостью мнения, упорством в отстаивании собственной точки зрения, тенденцией к лидерству и доминированию (1, 2).

Другие четыре октанта -- 5, 6, 7, 8 -- представляют противоположную картину: преобладание конформных установок, конгруэнтность в контактах с окружающими (7, 8), неуверенность в себе, податливость мнению окружающих, склонность к компромиссам (5, 6).

Но в целом при интерпретации результатов исследования следует ориентироваться не столько на абсолютные величины, сколько на преобладание одних показателей над другими [14].

Если в задачи исследования входило сопоставить оценки испытуемым его актуального и идеального «Я», то интерпретация данных может быть осуществлена в контексте анализа того, какие особенности своего стиля межличностного поведения человека не устаивают, что он хочет изменить. Так, если в образе «Я» V октант зачерчен больше других, а в образе «идеала Я» он значительно уменьшен и ему противопоставлен увеличенный I октант, то испытуемый считает себя избыточно пассивным, застенчивым и робким в межличностных отношениях и хотел бы от этих свойств избавиться, стать более уверенным в себе.

Если образ «Я» включает в себя высокие показатели IV октанта (т. е. выявляет недоверчивость, настороженность, недовольство сложившимися с окружающими отношениями), а образ идеального «Я» обнаруживает преобладание VIII октанта и значительно уменьшившиеся показатели IV, то при интерпретации результатов следует учесть, что испытуемый тяготится межличностным конфликтом и отчасти склонен самокритично оценить свою роль в создавшейся ситуации, стремясь в идеале быть доброжелательным и конгруэнтным с окружающими его людьми. Таким образом, каждый раз соотношение показателей полярных (по содержательным характеристикам) признаков противоположных октантов (III и VII, II и VI) говорит о том, каковы пути компенсации тех личностных свойств, которые ухудшают адаптацию личности в социальной среде.

Если в первом варианте (актуальное «Я») преобладают октанты, отражающие характеристики зависимого и конформного поведения (V, VI, VII), а во втором - (идеальное «Я») -- октанты, выявляющие независимость и доминантность (I, II) или агрессивность (III), то испытуемый болезненно переживает подчиненность своей позиции, страдает его самолюбие, а компенсаторные усилия направлены на повышение своего социального статуса. Если соотношение обратное, т. е. преобладают независимость, доминантность и агрессивность (II, I, IV), а в идеале испытуемый хотел бы быть ближе к окружающим его людям и избавиться от тех черт характера, которые способствуют разладу межличностных отношений (упрямство (III), агрессивность (IV), дистантность (II), самоуверенность (I)), то здесь речь идет об усилении самоконтроля над непосредственным, спонтанным поведением.

Опыт показывает, что на самом деле и образ актуального «Я», и идеал являются неотъемлемой частью структуры целостного «Я». Мало того, окружающими человек часто воспринимается в соответствии с его идеальным «Я», а его актуальное «Я» представляет собой его собственные проблемы, осознанные и взятые под контроль. В норме обычно не наблюдается значительных расхождений между «Я» актуальным и идеальным. Умеренное (неконфликтное) расхождение, или, скорее, не полное совпадение, должно рассматриваться как необходимое условие для дальнейшего роста личности, самосовершенствования. Неудовлетворенность собой чаще наблюдается у лиц с заниженной самооценкой (V, VI, VII октанты), а также у лиц, находящихся в ситуации затянувшегося конфликта (IV октант). Преобладание одновременно I и V октанта свойственно лицам с проблемой болезненного самолюбия, авторитарности, IV и VIII -- конфликт между стремлением к признанию группой и враждебностью, т. е. проблема подавленной враждебности, III и VII -- борьба мотивов самоутверждения и аффилиации, II и VI -- проблема независимости-подчиняемости, возникающая в сложной служебной или иной ситуации, вынуждающей повиноваться вопреки внутреннему протесту.

Примерно также интерпретируется соотношение полярных октантов при сопоставлении образа «Я» и идеального «Я». Личности, у которых обнаруживаются доминантные, агрессивные и независимые черты поведения, значительно реже проявляют недовольство своим характером и межличностными отношениями, однако и у них может выявляться тенденция к совершенствованию своего стиля межличностного взаимодействия с окружением. При этом возрастание показателей того или иного октанта определит направление, по которому самостоятельно движется личность в целях самосовершенствования. Это имеет большое значение для психолога при выборе методов коррекции поведения индивида с учетом его внутриличностных ресурсов и степени осознания имеющихся проблем. Наличие выраженного внутриличностного конфликта, проявляющегося значительным расхождением при оценке актуального и идеального «Я», является свидетельством высокой невротизации.

Значительный интерес для практикующего психолога может представлять сопоставление представления личности о себе с мнением о ней других членов группы. Для этого процедура исследования организуется в соответствие с инструкциями 1 и 3 (см. Приложение 2). После подсчета первичных результатов определяются усредненные оценки экспертов по восьми октантам и по показателям «Доминирование» и «Дружелюбие». На основе полученных данных строится соответствующая дискограмма, отражающая особенности «видения» группой того или иного из своих членов. Качественная интерпретация результатов осуществляется в соответствие с описанными выше правилами.

Интересные данные также можно получить, определив величину стандартного отклонения индивидуальных оценок членов группы, выставленных тому или иному человеку, от среднегрупповых оценок. Если величина отклонения невысока, то это свидетельствует о единстве мнений группы о конкретной личности. Высокие показатели стандартного отклонения, напротив, говорят об отсутствии единства в представлениях группы о ком-либо, что создает, как правило, предпосылки для значительного расхождения между представлением человека о себе и групповым мнением.

Далее мнение группы о том или ином ее члене сравнивается с самооценкой личности. При этом качественный анализ полученных данных производится путем сопоставления дискограмм, наглядно демонстрирующих направление и степень различий между самовосприятием человека и восприятием его группой. Количественный анализ осуществляется путем сравнения числовых показателей по «Доминированию» и «Дружелюбию». Значительные различия в оценках свидетельствуют о расхождении представления человека о самом себе и восприятия его группой.

При интерпретации полученных результатов важно принять во внимание существование некоторых предпосылок совпадения или расхождения представлений человека о себе с представлением о нем товарищей по группе. Во-первых, как уже отмечалось, такой предпосылкой является отсутствие единства мнений, сложившихся у членов группы о том или ином конкретном субъекте. Во-вторых, основания, по которым личность описывает собственные качества, могут отличаться от оснований, по которым она описывает качества других людей. Далее, как показано в ряде экспериментальных исследований, расхождение индивидуального мнения и мнения группы возможно из-за неблагополучного положения личности в группе, невысокой субъективной значимости (низкой референтности) группы или как следствие низкой степени осознания, рефлексии себя как члена группы.

Приложение 2.

Инструкция 1: «Перед Вами набор характеристик. Прочтите их и отметьте знаком «+» те, которые соответствуют вашему представлению о себе. Будьте внимательны, старайтесь отвечать как можно более точно и правдиво».

Инструкция 2: «После того, как Вы оценили себя по приведенным в опроснике характеристикам, сделайте тоже самое в отношении образа «Я», к которому Вы стремитесь, то есть опишите с помощью тех же характеристик «идеал» Вашего «Я», При этом не забудьте включить и те свойства, которыми Вы обладаете, если они не противоречат Вашему представлению об идеале».

Инструкция 3: « По приведенным в опроснике характеристикам дайте оценку, по возможности искреннюю и объективную, Вашему руководителю (жене, мужу, тому или иному члену группы и т.п.). Для этого отметьте знаком «+» те характеристики, которые соответствуют Вашему представлению об оцениваемой Вами личности».

Текст опросника

1. Другие думают о нем благосклонно.

2. Производит впечатление на окружающих.

3. Умеет распоряжаться, приказывать.

4. Умеет настоять на своем.

5. Обладает чувством достоинства.

6. Независимый.

7. Способен сам позаботиться о себе.

8. Может проявить безразличие.

9. Способен быть суровым.

10. Строгий, но справедливый.

11. Может, быть искренним.

12. Критичен к другим.

13. Любит поплакаться.

14. Часто печален.

15. Способен проявлять недоверие.

16. Часто разочаровывается.

17. Способен быть критичным к себе.

18. Способен признать свою неправоту.

19. Охотно подчиняется.

20. Уступчивый.

21. Благодарный.

22. Восхищающийся, склонен к подражанию.

23. Уважительный.

24. Ищущий одобрения.

25. Способный к сотрудничеству, взаимопомощи.

26. Стремится ужиться с другими.

27. Дружелюбный, доброжелательный.

28. Внимательный, ласковый.

29. Деликатный.

30. Ободряющий.

31. Отзывчивый к призывам о помощи.

32. Бескорыстный.

33. Способен вызывать восхищение.

34. Пользуется у других уважением.

35. Обладает талантом руководителя.

36. Любит ответственность.

37. Уверен в себе.

38. Самоуверен, напорист.

39. Деловитый, практичный.

40. Любит соревноваться.

41. Стойкий и крутой, где надо.

42. Неумолимый, но беспристрастный.

43. Раздражительный.

44. Открытый, прямолинейный.

45. Не терпит, чтобы им командовали.

46. Скептичен.

47. На него трудно произвести впечатление.

48. Обидчивый, щепетильный.

49. Легко смущается.

50. Не уверен в себе.

51. Уступчивый.

52. Скромный.

53. Часто прибегает к помощи других.

54. Очень почитает авторитеты.

55. Охотно принимает советы.

56. Доверчив и стремится радовать других.

57. Всегда любезен в обхождении.

58. Дорожит мнением окружающих.

59. Общительный, уживчивый.

60. Добросердечный.

61. Добрый, вселяющий уверенность.

62. Нежный, мягкосердечный.

63. Любит заботиться о других.

64. Бескорыстный, щедрый.

65. Любит давать советы.

66. Производит впечатление значительности.

67. Начальственно-повелительный.

68. Властный.

69. Хвастливый.

70. Надменный, самодовольный.

71. Думает только о себе.

72. Хитрый, расчетливый.

73. Нетерпим к ошибкам других.

74. Своекорыстный.

75. Откровенный.

76. Часто недружелюбен.

77. Озлобленный.

78. Жалобщик.

79. Ревнивый.

80. Долго помнит обиды.

81. Самобичующий.

82. Застенчивый.

83. Безынициативный.

84. Кроткий.

85. Зависимый, несамостоятельный.

86. Любит подчиняться.

87. Предоставляет другим принимать решения.

88. Легко попадает впросак.

89. Легко поддается влиянию друзей.

90. Готов довериться любому.

91. Благорасположен ко всем без разбора.

92. Всем симпатизирует.

93. Прощает все.

94. Переполнен чрезмерным сочувствием.

95. Великодушен, терпим к недостаткам.

96. Стремится покровительствовать.

97. Стремящийся к успеху.

98. Ожидает восхищения от каждого.

99. Распоряжается другими.

100. Деспотичный.

101. Сноб (судит о людях по рангу и достатку, а не по личным качествам)

102. Тщеславный.

103. Эгоистичный.

104. Холодный, черствый.

105. Язвительный, насмешливый.

106. Злой, жестокий.

107. Часто гневлив.

108. Бесчувственный, равнодушный.

109. Злопамятный.

110. Проникнут духом противоречий.

111. Упрямый.

112. Недоверчивый, подозрительный.

113. Робкий.

114. Стыдливый.

115. Отличается чрезмерной готовностью подчиняться.

116. Мягкотелый.

117. Почти никогда и никому не возражает.

118. Навязчивый.

119. Любит, чтобы его опекали.

120. Чрезмерно доверчив.

121. Стремится снискать расположение каждого.

122. Со всеми соглашается.

123. Всегда дружелюбен.

124. Всех любит.

125. Слишком снисходителен к окружающим.

126. Старается утешить каждого.

127. Заботится о других в ущерб себе.

128. Портит людей чрезмерной добротой.

«Ключ» для обработки результатов:

Каждый плюс, выставленный испытуемым за соответствующее высказывание, оценивается в 1 балл. Затем подсчитывается количество баллов по каждому из 8-ми октантов. 1-ый октант: вопросы 1-4, ЗЗ-36, 65-68, 97-100.

2-ой октант: вопросы 5-8, 37-40, 69-72, 101-104.

3-ий октант: вопросы 9-12, 41-44, 73-76, 105-108.

4-ый октант: вопросы 13-16, 45-48, 77-80, 109-112.

5-ый октант: вопросы 17-20, 49-52, 81-84, 113-116.

6-ой октант: вопросы 21-24, 53-56, 85-88, 117-120.

7-ой октант: вопросы 25-28, 57-60, 89-92, 121-124.

8-ой октант: вопросы 29-32, 61-64, 93-96, 125-128.

Пример построения психограммы

№ октанта:	1	11	111	1У	У	У1	У11	У111
Баллы:	15	13	10	12	6	3	5	9

РАБОТА № 3. МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ НАПРАВЛЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ В ОБЩЕНИИ («НЛО»)

Данная методика разработана отечественным психологом С.Л.Братченко (г.Санкт-Петербург) и предназначена для диагностики глубинных коммуникативных установок личности в общении, ценностно-смысловых критериев отношений человека к другим людям [3]. Теоретической основой методики является концепция диалога (М.М.Бахтин, А.У.Хараш и др.), на базе которой автором были выделены различные виды направленности личности в общении.

Характеристика основных видов направленности личности в общении.

Направленность личности в общении рассматривается автором методики как совокупность более или менее осознанных личностных смысловых установок и ценностных ориентаций в сфере межличностного общения, как индивидуальная «коммуникативная парадигма», включающая представление о смысле общения, его средствах, желательных и допустимым способах поведения и т.п. Коммуникативная направленность предполагает определенное отношение к партнеру и одновременно к себе, определенный способ включения собственной личности во взаимодействие с другими. Она проявляется в форме готовности к восприятию воздействий партнера, с одной стороны, а также к определенным образом направленному коммуникативному поведению по отношению к нему, с другой стороны.

Можно говорить о существовании различных видов (типов) направленности личности в общении. С.Л. Братченко [3] выделяет и описывает следующие шесть видов НЛО.

1. Диалогическая направленность (Д НЛО) - ориентация на равноправное общение, основанное на взаимном уважении и доверии, ориентация на взаимопонимание, взаимную открытость и коммуникативное сотрудничество, стремление к взаимному самовыражению, развитию. Наиболее существенной особенностью данной направленности является конгруэнтность (соответствие, подобие) человека, которая определяет более ясную коммуникацию, отсутствие необходимости защищать себя, а, следовательно, большую свободу для слушания чужой позиции, для понимания партнера. Необходимым условием диалогического общения выступает высокая степень доверия личности к себе и к партнеру; такое общение детерминируется не столько снаружи (целью, условиями, ситуацией, стереотипами), сколько изнутри (индивидуальностью, настроением человека, его отношением к партнеру). Ответы, иллюстрирующие специфику данного вида направленности: «Мне нравится такое общение, когда собеседники относятся друг к другу с пониманием и уважением», «Доверять собеседнику необходимо, чтобы мы могли общаться искренне», «Если в общении назревает конфликт, я стараюсь выяснить его причины, и действовать сообща и корректно», «Я стараюсь занять позицию в общении, которая отвечает интересам обеих сторон и основана на взаимном уважении».

2. Авторитарная направленность (Ав НЛО) - ориентация на доминирование в общении, стремление подавить личность партнера, подчинить его себе. Такая направленность сопряжена с «коммуникативной агрессивностью» и коммуникативной ригидностью человека, с когнитивным эгоцентризмом, отсутствием уважения к чужой точке зрения, к «суверенитету» сознания партнера. При этом она, как правило, сочетается с «требованием» быть понятым (а точнее - требованием согласия с собственной позицией, требованием поддержки и безоговорочного принятия). Человек, у которого преобладает данный вид направленности, ориентирован прежде всего на себя и свои интересы, предпочитая стереотипное «общение-функционирование». Ответы, характеризующие данную направленность: «Я ожидаю от собеседника понимания, согласия, поддержки», «Если в общении назревает конфликт, я твердо буду стоять на своем», «Доверие собеседника ко мне поможет мне лучше раскрыть себя».

3. Манипулятивная направленность (М НЛО) - ориентация на использование партнера и всего общения в собственных целях для получения разного рода выгоды; отношение к партнеру как к средству, объекту своих манипуляций. При такой ориентации человек стремится понять («вычислить») собеседника, чтобы получить нужную информацию. Любые качества партнера приобретают для человека значимость постольку, поскольку они пригодны «для дела» и могут быть использованы для достижения цели. При этом сам человек, как правило, остается «закрытым», скрывает свои истинные цели и чувства или же использует определенные способы самоподачи, ориентированные на то, чтобы продемонстрировать качества и особенности, которые могут быть выгодными в данной ситуации и принести успех при взаимодействии с данным конкретным партнером. Таким образом, личность, для которой характерна данная направленность в общении, склонна рассматривать любую ситуацию как «целевую» и для достижения цели способна манипулировать не только партнером, но и собой. Манипулятивная направленность предполагает ориентацию человека на развитие и даже на творчество в общении, но одностороннюю - только для себя за счет другого. Типичные примеры ответов, характеризующие данную направленность: «Доверять собеседнику можно, чтобы достичь цели», «Мне нравится такое общение, когда собеседник полностью раскрылся, а я нет», «Если в общении назревает конфликт, то мои действия зависят от силы соперника», «Если я считаю, что собеседник не прав, то посмотрю, как будут развиваться события».

4. Альтероцентристская направленность (Ал НЛО) - добровольная «центрация» на партнере, ориентация на его цели, потребности, чувства и т.п., бескорыстное жертвование своими собственными интересами и игнорирование своих целей. Данная направленность сопряжена с тем, что принято называть альтруизмом, со стремлением человека понять запросы другого, максимально удовлетворить их, с готовностью помочь, оказать поддержку, способствовать развитию и благополучию партнера, не ожидая ничего взамен, а нередко даже в ущерб своему собственному развитию и благополучию. Специфика данной направленности может быть пояснена следующими типичными примерами ответов: «В общении я стараюсь занять позицию друга, который сочувствует и помогает», «То, что собеседник чувствует и переживает, очень важно почувствовать самому», «Считаю правильным, если собеседник ожидает от меня , что я не брошу его в трудную минуту», «Для меня главная цель общения - сделать так, чтобы собеседнику было хорошо, и он был бы доволен».

5. Конформная направленность (К НЛО) - отказ от равноправия в общении в пользу партнера, ориентация на подчинение силе авторитета, на «объектную» позицию для себя, на некритическое согласие и избегание противодействия. Человек, обладающий данной направленностью в общении, склонен к подражанию, к реактивному взаимодействию. Он, как правило, легко внушаем, готов «подстроиться» под партнера, отказаться от собственной точки зрения. Ему свойственна готовность к компромиссам, желание любыми способами избежать конфликтов и столкновений, уйти от «борьбы». Для такого человека также характерно отсутствие стремления к действительному пониманию партнера и желания быть понятым. Конформная направленность может быть проиллюстрирована следующими примерами ответов: «Чтобы собеседник правильно понял меня, пусть лучше он спрашивает», «Если в общении назревает конфликт, его обязательно надо сгладить, перейти на другую тему», «Если собеседник перестает меня слушать, я замолкаю и жду, что он будет делать», « Если я считаю, что собеседник не прав, то промолчу».

6. Индифферентная направленность (И НЛО) - доминирование ориентации на решение сугубо деловых вопросов, на деловую коммуникацию и предметное взаимодействие, «уход» от общения как такового. При такой направленности и партнер как личность, и само общение со всеми его проблемами по существу игнорируются, любые ситуации воспринимаются прежде всего как «деятельностные». Типичные примеры ответов, иллюстрирующих данную направленность: «Мне нравится такое общение, когда оно направлено на решение проблемы», «Я ожидаю от собеседника краткости и самостоятельности», «Чтобы я правильно понял собеседника, надо говорить по делу».

Характеристика методики и проведение опроса.

Данная методика разработана автором в нескольких различных модификациях [3]. Базовая форма НЛО носит проективный характер (в ее основе лежит метод неоконченных предложений) и предназначена для изучения индивидуальных особенностей коммуникативной компетентности личности, общих установок и ценностных ориентаций в сфере общения. Существуют также модификации методики, ориентированные на диагностику коммуникативной направленности в конкретной сфере профессионального общения (например, в педагогическом общении). Предлагаемый в данном пособии вариант, названный автором «НЛО-А», в отличие от других форм, носит опросный, анкетный характер и предназначен для более простой и быстрой экспресс-диагностики индивидуальной «коммуникативной парадигмы».

Характерной особенностью данного опросника (см. текст в приложении 3) является то, что в предлагаемых вариантах ответов отсутствуют те, которые соответствуют диалогической направленности личности в общении. Связано это с тем, что опыт применения автором «НЛО-А» показал особую привлекательность для опрашиваемых именно этих вариантов ответов как наиболее социально желательных. Поэтому вместо Д-вариантов в опроснике оставлен шестой, «открытый» вариант ответа - для самостоятельной формулировки. При этом характер, содержание, стиль, размер и т.п. ответов никак не регламентируются - в этом опрашиваемый полностью свободен. Как показывает практика, ответы, которые формулируют респонденты, могут быть самыми разнообразными и соответствовать различным видам НЛО. Поэтому они должны рассматриваться как «проективный материал» и интерпретироваться исследователем на основе понимания системы категорий (видов коммуникативной направленности).

Исследование может проводиться индивидуально или в группе, его процедура достаточно стандартна для методик опросного типа. Важным моментом при инструктаже участников исследования является создание у них установки на то, что предлагаемые в методике варианты ответов далеко не полностью описывают все возможные способы поведения в ситуациях общения, что гораздо важнее самостоятельно сформулировать такой ответ, который действительно отражал бы собственные представления и предпочтения отвечающего.

Обработка и интерпретация результатов исследования.

Обработка полученных в исследовании данных начинается с подсчета баллов, набранных по каждой категории - виду НЛО. Для этого варианты ответов, выбранных испытуемым, «расшифровываются» при помощи «ключа» (см. Приложение 3). За каждый ответ начисляется 1 балл в пользу соответствующей категории.

Далее интерпретируются те ответы, которые были самостоятельно сформулированы респондентом. Для их оценки используется приведенные ранее описания видов направленности в общении. Каждому ответу на основе сопоставления с содержательными характеристиками видов НЛО дается качественная оценка и присваивается определенная категория: «Д», «Ав», «М» и т.д. Если невозможно однозначно оценить тот или иной ответ, допускается приписывание ему сразу двух категорий; в более неясных случаях, когда невозможно с достаточной точностью оценить предложенный вариант ответа, ему не приписывается никакая категория.

Затем по каждой категории выводится итоговый количественный показатель (сумма баллов) и определяется «формула» коммуникативной направленности личности. Например, итоговая оценка результатов исследования, представленных в приложении, будет выглядеть следующим образом: Д- 2, Ав.-2, М-6, Ал.-0, К-1, И-9. Следует принять во внимание тот факт, что общая сумма баллов (по всем категориям) у разных респондентов может быть различной, поскольку некоторые варианты самостоятельно сформулированных ответов не могут быть однозначно отнесены к какой-либо категории или же ответу могут быть присвоены одновременно две категории. Поэтому для сравнения результатов различных испытуемых между собой абсолютные значения переводятся в относительные - проценты к общей сумме баллов. Для представленного выше примера итоговая «формула» будет иметь следующий вид: общая сумма баллов 20 (100%), по категориям - Д-10%, Ав.-10%, М-30%, Ал.-0%, К-5%, И-45%. Для большей наглядности полученных в исследовании результатов можно построить графический профиль соотношения различных видов НЛО (см. рисунок в приложении).

Как правило, у каждого конкретного респондента в той или иной степени представлены все виды направленности, хотя в отдельных случаях могут быть нулевые оценки по одной-двум-трем категориям. Для анализа и дальнейшей интерпретации результатов исследования используется именно «формула» в целом. На ее основе можно выделить основные тенденции, преобладающий у человека вид коммуникативной направленности (в примере, представленном в приложении четко прослеживаются индифферентные и манипулятивные тенденции), выявить определенную логику распределения баллов по категориям и т.п.

Приложение 3.

Инструкция и текст опросника.

«Представьте, пожалуйста, что Вам необходимо обсудить со знакомым человеком (или, например, с другом, с деловым партнером и т.п.) важную для вас обоих проблему. Ниже описаны различные варианты поведения в подобной ситуации. Вам предлагается выбрать тот вариант, который в наибольшей степени соответствует предпочитаемому Вами стилю общения с людьми. Однако предложенные пять вариантов не исчерпывают всего многообразия возможных форм поведения в общении. Поэтому, если ни один из описанных вариантов не соответствует Вашему представлению об общении, то сформулируйте свой вариант и впишите его под номером 6. Старайтесь отвечать искренне; помните, что здесь нет и не может быть «хороших» или «плохих» ответов, важно лишь то, чтобы они отражали Ваше мнение».

1. Чтобы собеседник правильно понял меня . . .

- я должен говорить о том, что его волнует и интересует

- у него должна быть одинаковая со мной точка зрения.

3. - главное, чтобы он хорошо разбирался в обсуждаемом вопросе.

4. - я должен говорить то, что ему понятно и с чем он согласен.

5. - я не всегда буду стараться достичь этого.

- . . .

2. Я ожидаю от собеседника . . .

1. - четкой и твердой позиции.

2. - согласия со мной.

3. - какой-либо пользы для себя.

4. - участия в решении деловых вопросов.

5. - открытости, готовности принять мою помощь.

6. - . . .

3. То, что чувствует и переживает собеседник . . .

1. - я принимаю близко к сердцу.

2. - может влиять на мое поведение.

3. - может представлять интерес.

4. - не должно мешать делу.

5. - не следует показывать окружающим.

6. - . . .

4. Я хотел бы, чтобы собеседник занимал в общении со мной позицию . .

1. - удобную для меня.

2. - все равно какую.

3. - лидера.

4. - сочувствующего слушателя.

5. - удобную для него.

6. - . . .

5. Доверие собеседника ко мне . . .

1. - не имеет существенного значения для дела.

2. - нужно, если мне важен этот человек.

3. - должно быть полным.

4. - сделает общение более спокойным и легким.

5. - мне очень дорого, и я буду стараться оправдать его.

6. - . . .

6.Если в общении между нами назревает конфликт, собеседник ...

1. - должен уступить.

2. - может рассчитывать на мою готовность помочь, уступить.

3. - не должен делать того, чего я не хочу.

4. - пусть лучше займется делом.

5. - должен его не допустить.

6. - . . .

7.Когда собеседник меня не понимает . . .

1. - значит, я плохо объясняю и должен ему помочь.

2. - я должен выслушать его точку зрения.

3. - меня это не волнует, если не мешает делу.

4. - я прекращаю с ним общаться.

5. - я буду ему объяснять, если мне это надо.

6. - . . .

8.Для меня важно, чтобы в общении со мной собеседник исходил из . .

1. - моих интересов.

2. - желания не обострять отношения.

3. - того, что приятно для меня.

4. - того, что его волнует.

5. - интересов дела.

6. - . . .

9.Если собеседник перестает меня слушать . . .

1. - меня это не волнует.

2. - я обижаюсь и прекращаю разговор.

3. - значит, в этом виноват я.

4. - я пробую повлиять на него по-другому.

5. - я буду слушать его.

6. - . . .

10.Мне нравится такое общение, когда . . .

1. - оно проходит спокойно, и я согласен с собеседником.

2. - я получаю от него пользу.

3. - я чувствую, что нужен собеседнику.

4. - есть практический результат.

5. - когда я получаю удовольствие.

6. - . . .

11.Чтобя я правильно понял собеседника . . .

1. - он должен быть моим единомышленником.

2. - надо меньше разговоров, а больше дела.

3.- я должен согласиться с его точкой зрения.

4.- надо внимательно за ним наблюдать.

5.- мне надо полностью сосредоточиться на его проблемах.

6.- . . .

12.Я считаю правильным, если собеседник ожидает от меня . .

1. - согласия.

2. - того, что я намерен ему предложить.

3. - ничего не ожидает.

4. - помощи, участия.

5. - четкой и твердой позиции.

6. - . . .

13.То, что я чувствую и переживаю . . .

1. - зависит от переживаний собеседника.

2. - не должно быть заметно собеседнику.

3. - не должно мешать делу.

4.- должно быть важно для партнера, и он тоже должен переживать.

5. - не должно беспокоить собеседника.

6. - . . .

14.Я стараюсь занять в общении позицию . . .

1. -удобную для собеседника.

2. -все равно какую.

3. - сочувствующего слушателя.

4. - удобную для меня.

5. - лидера.

6. - . . .

15.Доверять собеседнику . . .

1. - можно только в очень редких случаях (если в этом есть смысл).

2. - надо, если это в интересах дела.

3. - можно, если его позиция убедительна.

4. - можно, если наши взгляды совпадают.

5. - надо, потому что это поможет ему.

6. - . . .

16.Если в общении назревает конфликт, я . . .

1. - займусь делом.

2. - постараюсь его сгладить.

3. - буду действовать в соответствии со своими интересами.

4.- уступлю, чтобы помочь собеседнику.

5. - буду доказывать свою правоту.

6.- . . .

17.В общении я исхожу из . . .

1. -стремления утвердить свою точку зрения.

2. - желания получить максимум пользы для себя.

3.- необходимости решить проблемы другого человека, помочь ему.

4. - необходимости избежать конфликта.

5. - интересов дела.

6. - . . .

18.Когда я не понимаю собеседника . . .

1. - меня это не беспокоит.

2. - я очень переживаю и ищу свою ошибку.

3. - пересматриваю свою точку зрения.

4. - значит, он плохо объясняет.

5. - буду стараться понять, если мне это надо.

6. - . . .

19 .Для меня главная цель общения . . .

1. - помочь, поддержать собеседника.

2. - решить деловой вопрос.

3. - получить удовольствие.

4. - избежать конфликта.

5. - извлечь какую-нибудь пользу.

6. - . . .

20 .Если я считаю, что собеседник не прав, то . . .

1. - я теряю к нему интерес.

2. - думаю, что могу ему помочь.

3.- буду добиваться того, чтобы он признал и исправил свою ошибку

4. - не буду обострять ситуацию.

5. - это меня не беспокоит, это его проблема.

6. - . . .

«КЛЮЧ» к опроснику.

№вопроса	Варианты ответов
	1	2	3	4	5	6
1	Ал	Ав	И	К	М
2	К	Ав	М	И	Ал
3	Ал	К	М	И	Ав
4	М	И	К	Ав	Ал
5	И	М	Ав	К	Ал
6	Ав	Ал	М	И	К
7	Ал	К	И	Ав	М
8	М	К	Ав	Ал	И
9	И	Ав	Ал	М	К
10	К	М	Ал	И	Ав
11	Ав	И	К	М	Ал
12	К	М	И	Ал	Ав
13	Ал	М	И	Ав	К
14	К	И	Ал	М	Ав
15	М	И	К	Ав	Ал
16	И	К	М	Ал	Ав
17	Ав	М	Ал	К	И
18	И	Ал	К	Ав	М
19	Ал	И	Ав	К	М
20	М	Ал	Ав	К	И

Пример построения графического профиля соотношения видов НЛО.

РАБОТА № 4. МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ ОСОБЕННОСТЕЙ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В ГРУППЕ

Данная методика в отечественной психологической литературе часто называется методикой Q- сортировки (Q- классификации). Связано это с тем, что первоначально в ней использовался известный принцип классификации, предложенный В.Стефенсоном в 1953 году для исследования представлений субъекта о себе и об окружающих. Выполнение задания в Q- сортировке состоит в классификации испытуемым карточек с названиями свойств или особенностей личности на определенное количество групп в зависимости от степени соответствия того или иного свойства обследуемому. Позднее данный методический прием был использован для создания широкого круга диагностических методик. В частности, американские психологи Д.Сток и Х.Телен разработали список утверждений, позволяющий описать особенности поведения человека в социальной группе, в системе групповых межличностных взаимодействий.

Характеристика основных тенденций межличностного поведения в группе.

Авторы методики выделяют 6 базовых тенденций поведения, которые в совокупности характеризуют специфику установления и поддержания человеком межличностных отношений в социальной группе, специфику организации им взаимодействия с членами группы.

Тенденция к «зависимости» проявляется как внутреннее или внешнее стремление индивида к принятию групповых стандартов и норм поведения, социальных и морально-этических ценностей. Она сопряжена с уступчивостью, доверчивостью, пассивной подчиняемостью человека в межличностных контактах, с его зависимостью от группы и, в частности, от лидера, сопровождается частным проявлением конформных реакций. Тенденция к «независимость» обладает противоположными психологическими и поведенческими характеристиками. Человека отличают уверенность в себе, активное стремление к лидерству в группе или же индивидуалистическая направленность, высокая требовательность к окружающим, скептицизм в отношении к групповым нормам и ценностям, вплоть до их отрицания. Часто у такого индивида проявляется стремление противопоставить себя лидеру или проигнорировать установленные правила поведения в групповом общении.

«Общительность» проявляется в активной направленности человека на установление близких эмоциональных отношений с членами группы, в его высокой контактности, отзывчивости и откровенности, в стремлении оказать поддержку окружающим, проявить сочувствие. «Необщительность» выражается в стремлении индивида уходить от контактов, избегать эмоциональных связей с членами группы; его характеризуют закрытость, «холодность» и дистантность в общении, он не склонен проявлять сочувствие по отношению к окружающим и сам не ожидает от них дружелюбия и эмоциональной поддержки.

Тенденция к «борьбе» проявляется в стремлении человека активно участвовать в групповой жизни, в принятии групповых решений, добиваться своих целей, контролировать действия окружающих. Такой индивид старается достичь более высокого статуса в системе межличностных отношений, зачастую путем манипуляций другими, создания конфликтных ситуаций, открытого противопоставления себя лидеру. Ему свойственна уверенность в себе, непримиримость, упрямство, а иногда - жестокость. «Избегание борьбы» проявляется в стремлении уйти от конфликтного взаимодействия с членами группы, сохранить нейтралитет в групповых спорах и разногласиях. Для человека, характеризующегося данной тенденцией, свойственны склонность к компромиссным решениям и поведению, отсутствие самостоятельности, стремление избежать принятия на себя ответственности за других или за выполняемое дело.

Характеристика методики и проведение опроса.

Предлагаемый вариант методики включает в себя 60 утверждений, описывающих особенности поведения и различные чувства, которые может испытывать человек в ситуациях группового взаимодействия. Утверждения могут быть записаны на отдельных карточках или предъявлены испытуемому списком. В зависимости от этого меняется инструкция. В первом случае участнику исследования предлагается рассортировать карточки на 3 группы: первую должны составлять утверждения, соответствующие его представлению о себе как члене той или иной конкретной группы; вторую - противоречащие его представлению о себе; в третью группу попадают утверждения, относительно которых человек затрудняется выразить определенное мнение. Если утверждения предлагаются участнику исследования в виде списка, то ему требуется ответить «да» в том случае, когда утверждение соответствует его представлению о себе, «нет» - когда утверждение не соответствует его представлению, в исключительных случаях разрешается ответить «сомневаюсь».

Каждое из 60 утверждений имеет отношение к одной из шести диагносцируемым тенденций поведения. Каждая тенденция представлена десятью утверждениями, а сопряженные пары («зависимость-независимость», «общительность-необщительность», «борьба-избегание борьбы») - двадцатью.

Опубликованных данных о валидности и надежности методики нет. Но, тем не менее, применяется она достаточно широко. Можно использовать список утверждений не только для анализа самооценки участника исследования, но и для получения взаимооценок членов группы, для сравнительного анализа представлений индивида о себе с представлением о нем других. Можно предложить опрашиваемым выполнить задание, ориентируясь на различные социальные группы, членами которых они являются (например, семья, трудовой коллектив и т.п.). Можно также получить сведения относительно представления испытуемого о себе в аспекте «Я идеальное», «Я реальное», «Я глазами окружающих».

...