Теория коммуникации как наука и учебный предмет

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Теория коммуникации как наука и учебный предмет

Междисциплинарный характер коммуникативного знания: от «наук о коммуникации» через «теорию коммуникации» к «науке о коммуникации»

Если для белорусской системы образования теория коммуникации - сравнительно новая учебная и научная дисциплина, то за рубежом, в частности, в университетах Европы и США, уже сложилась определенная традиция ее преподавания. Там в качестве самостоятельной академической дисциплины указанная область научного знания сформировалась в середине ХХ века и стала развиваться столь же быстрыми темпами, как и вызвавшая ее к жизни электронно-коммуникационная революция. В течение нескольких десятилетий в США и ряде других стран читаются курсы по теории коммуникации, сложился круг авторитетных специалистов и школ, издается большое количество учебной и научной литературы.

Особенно заметный рост исследовательского интереса к проблемам коммуникации стал наблюдаться во второй половине ХХ века. Вызван он был в первую очередь бурным развитием кибернетики, математической теории коммуникации и современных электронных систем связи. С появлением работ Винера, Шеннона, Эшби и других термины «информация», «коммуникация», «информационный обмен» получили широкое распространение в самых разных отраслях науки и стали едва ли не самыми многозначными. Мы уже знакомы с четырьмя основными значениями понятия «коммуникация»:

Универсальное (предельно широкое): коммуникация - это способ связи любых объектов материального и духовного мира.

Техническое: коммуникация - это путь сообщения, связи одного места с другим, средства передачи информации и других материальных и идеальных объектов из одного места в другое.

Биологическое: широко используется в биологии, особенно в разделе этологии, при исследованиях сигнальных способов связи у животных, птиц, насекомых и т. д.

Социальное: коммуникация - это многообразные связи и отношения, возникающие в человеческом обществе. В данном случае речь идет о социальной коммуникации - коммуникативных процессах в обществе.

Теория коммуникации чаще всего обращается именно к последнему значению коммуникации, т. е. к социальной коммуникации - специфической форме взаимодействия людей по обмену информацией, осуществляющейся при помощи знаковых систем.

Таким образом, исследования проблем коммуникации не ограничиваются только областью социальных наук. Они активно изучаются представителями нескольких десятков дисциплин - гуманитарных, естественнонаучных, технических. В этой связи одна из главных задач нашего курса - показать, что теория коммуникации, во-первых, является самостоятельной дисциплиной, имеющей свой предмет, категориальный аппарат, законы и свою историю; во-вторых, выступает как комплексная область современного научного знания, органически сочетающая в себе результаты исследований целого ряда наук, а также различные уровни освоения коммуникационной реальности: общетеоретический, технологический, частнонаучный и эмпирический.

Обращение к проблеме коммуникации многочисленных научных дисциплин - философии, психологии, политологии, культурологии, лингвистики, экономики и многих других - объясняется тем, что коммуникация представляет собой в высшей степени сложное и многогранное явление, которое мы без труда обнаруживаем и за пределами социума как такового, т. е. в природе. Каждая из перечисленных наук изучает коммуникацию под своим углом зрения.

Философия видит в коммуникации одно из атрибутивных свойств материи, обусловленных материальным единством мира и, следовательно, взаимосвязью, взаимозависимостью явлений и процессов действительности. Коммуникация по-разному проявляется на различных уровнях организации материи: от универсальной способности отражения как свойства явлений живой и неживой природы до сложнейшего и многогранного мира человеческого общения. Философия изначально - это коммуникация, диалог (у софистов, Сократа, Платона). А любой диалог - еще и столкновение мнений, представлений, логик, пониманий. Не случайно в рамках философии зарождаются логика, риторика, этика, политика, герменевтика, имеющие самое прямое отношение к проблемам коммуникации. В философии были поставлены и такие ключевые для теории коммуникации проблемы, как проблема интерпретации и проблема понимания.

Одним из важнейших коммуникативных аспектов психологии является изучение способности человека отражать мир, познавать его и регулировать свое взаимодействие с ним. При этом общая психология уделяет большое внимание таким, имеющим непосредственное отношение к коммуникативистике проблемам, как психологическая природа речи и языка, т. е. способам вербальной коммуникации, а также различным видам невербальной коммуникации и особенностям их восприятия, обусловленным психологическими свойствами личности. В рамках социальной психологии исследуются психология межличностного взаимодействия (способы общения, межличностное восприятие и понимание), психология малых групп (взаимодействие индивида и малой группы, внутригрупповые отношения, конфликты), психология межгрупповых отношений и т. д.

Социология,изучая структуру общества и динамику общественного развития, большое значение уделяет проблемам коммуникации, поскольку в фокусе ее внимания оказываются проблемы связей и отношений различных социальных субъектов: отдельных личностей, малых и больших социальных групп - классовых, национальных, этнических, демографических и др. В последнее время социальная коммуникация активно изучается общей социологической теорией. В теоретических построениях Хабермаса, например, она становится основной категорией, предметом социологического исследования. Не удивительно, что решительнее других о своих «ведомственных правах» на понятие «коммуникация» и на разработку общей теории коммуникации заявили именно социологи. Не оспаривая притязаний социологии на роль интегрирующей дисциплины, заметим, что в ее рамках речь может идти лишь о социальных аспектах коммуникации (или о социальной коммуникации), при всей их сложности, масштабности и разнообразии детерминаций. Важно, однако, подчеркнуть, что коммуникация - это не только социальное, но и природное явление, следовательно, ее всестороннее изучение выходит за рамки социологии.

Лингвистика занимается проблемами вербальной коммуникации - возникновением и развитием языка и речи (устной и письменной, диалогической и монологической) как важнейших средств человеческой коммуникации. На пересечении лингвистики, логики и философии находится семиотика, изучающая коммуникацию как обмен знаками. При этом анализу подвергаются смыслообразование, интерпретация и понимание.

С 60-х годов ХХ века после публикации работы Дойча «Нервы управления. Модели политической коммуникации и контроля» (1963) коммуникативная проблематика начинает активно вторгаться в область политологии. Возникло целое научное направление, исследующее политические процессы с точки зрения эффективного информационного обмена между субъектами политикиСр. работы: Дойч К. Нервы управления. Модель политической коммуникации. М., 1993. и Сидорская И. В. Демократия с точки зрения теории коммуникации // Журналістыка-2002: Матэрыялы 4-й Міжнарод. навук.-практ. канф. Мінск, 2002. С. 210--212.. Так, быстрый, без потерь и искажений информационный обмен внутри системы, а также между системой и ее средой - признак эффективной политической системы, адекватной потребностям современного общества. Напротив, если информационные потоки носят однонаправленный характер, коммуникационные каналы обладают плохой пропускной способностью, информация искажается - система нуждается в реформировании. Наличие объективного критерия, по мнению Дойча, переводит вопрос о сравнении различных политических систем из ценностной плоскости, где он представляется в принципе неразрешимым, в плоскость научной рефлексии.

В культурологии коммуникативная проблематика проявилась главным образом при изучении проблем трансляции культурных ценностей либо непосредственно в коммуникации людей, либо через механизмы опредмечивания и распредмечивания - от человека к человеку, от поколения к поколению и между представителями различных культур.

В рамках биологии еще с конца XIX века стало очень активно развиваться направление, изучающее поведение и коммуникацию животных, обусловленные биологически. Оно получило название этологии. В природе существуют многочисленные системы связи, пусть рефлекторные и ограниченные - именно они являются объектом исследования этологов. Таким образом, поле коммуникации распространяется не только на социальный, но и природный мир.

Весомый вклад в изучении коммуникации внесли технические науки. Эволюция коммуникационных возможностей человека тесно связана с техническим прогрессом. Развитие технических средств - от изобретения книгопечатания до современной компьютерной революции - полностью изменило характер социальной коммуникации, сделав возможным мгновенную передачу информации в большом объеме практически на неограниченные расстояния. Собственно и сама теория коммуникации в ХХ веке во многом «выросла» из математической теории связи Шеннона--Уивера, разработанной с целью измерения количества информации в сигналах дальней связи. Данная теория рассматривает сигналы в том виде, в каком они передаются по проводам или излучаются в эфир, и совершенно не вникает в вопросы «смысла» передаваемых сигналов. Человек входит в эти системы связи (телефонные, телеграфные и др.) как их часть и только лишь в качестве «источника» или «получателя» информации. Таким образом, математическая теория связи непосредственно применима лишь к техническому оборудованию - микрофону, телефону, персональному компьютеру - и абстрагируется от конкретных потребителей, которые этим оборудованием пользуются.

Мы перечислили только часть наук, затрагивающих тот или иной аспект проблемы коммуникации. Всесторонний анализ различных измерений коммуникации обусловливает необходимость ее междисциплинарного изучения, привлечение инструментария и потенциала многих наук - общественных, гуманитарных, естественнонаучных и технических. Являясь базовыми и необходимыми для целостного изучения коммуникации, они вместе с тем не становятся науками о коммуникации (у каждой из них есть свой предмет). Таковой выступает теория коммуникации, представляющая не беспорядочный набор сведений, добытых в других областях научного знания, а их органическое единство, получившее свое выражение на различных уровнях теоретического обобщения. Представленная таким образом теория коммуникации является наукой комплексной, интегрирующей знания о коммуникационных процессах в природе и обществе.

Объект и предмет теории коммуникации

Вопрос об объекте и предмете теории коммуникации является дискуссионным. В его решении более или менее отчетливо обозначаются два подхода См. : Основы теории коммуникации: учебник / под ред. проф. М. А. Василика. М., 2005. С. 18--21. .

Первый подход к определению предмета теории коммуникации как совокупности коммуникационных феноменов и процессов и соответствующем комплексе знаний отражает ситуацию, когда нет одной теории коммуникации, но есть много теорий коммуникации. У такого подхода есть достоинства: предметное поле теории с появлением новых знаний всегда можно расширить; возникает представление о целостном, всестороннем освоении изучаемого объекта с привлечением данных разных наук. Но при этом может быть поставлено под вопрос само существование теории коммуникации как самостоятельной дисциплины, отличной от детального исследования разных сторон коммуникации в рамках других наук, а предмет исследования попросту заменяется объектом.

Второй подход предполагает, что наряду с другими науками, в число интересов которых попадают коммуникационные процессы, должна существовать общая теория коммуникации, изучающая коммуникацию не в ряду прочих объектов, как, например, философия, психология, социология и др., а в качестве единственного и основного объекта. Такая теория рассматривает коммуникацию как многомерную систему, выявляя в ней внутренние, присущие любой ее форме механизмы, устойчивые связи и отношения. В этом смысле теория коммуникации со своими обобщающими положениями, объясняющими устойчивые и необходимые внутренние механизмы коммуникации, охватывает все виды коммуникации, все феномены и процессы (социальные, биологические, технологические) и, как общая теория коммуникации, она аккумулирует и интегрирует результаты, полученные с помощью теоретического арсенала других наук.

Между тем эти подходы к определению предмета теории коммуникации не противоречат, а, наоборот, дополняют друг друга. Таким образом, в самом широком смысле теория коммуникации включает в себя все коммуникационное знание, представляя собой комплекс дисциплин, изучающих коммуникацию наряду со своим основным предметом (коммуникативистика), тогда как в более строгом значении теория коммуникации связана лишь с универсальными механизмами и закономерностями информационного обмена (коммуникология).

Имея общий объект - информационный обмен между системами самого разного типа (биологическими, социальными, техническими), каждая из перечисленных теорий вычленяет в этом объекте свой предмет, соответствующий ее целям и задачам.

На статус метатеории, соответствующий предельному (философскому) уровню обобщения, может претендовать общая теория коммуникации - теоретический синтез не только социально-коммуникативных, но и естественнонаучных и научно-технических знаний. Ее предметом является всеобщее в природных, социальных и технических системах коммуникационных связей. Это наиболее абстрактная теория, она отличаетсяот конкретных степенью общности законов и категорий. Такая теория должна оперировать самыми общими понятиями «коммуникация», «информация», «информационный обмен» и др., рассматривать универсальный механизм информационного обмена и разрабатывать универсальную модель коммуникационного процесса, определять его необходимые элементы, выявлять всеобщие закономерности коммуникационных процессов в различных областях действительности.

Следующий, более конкретный, уровень составляет общая теория социальной коммуникации,обеспечивающая межнаучный синтез и обобщение знаний о социальной коммуникации. Ее предметом являются законы социальной коммуникации, универсальные средства и механизмы информационного обмена в обществе, обеспечивающие существование и развитие человеческих отношений. Именно эта теория находится в фокусе нашего внимания, именно ее мы изучаем в курсе «Теория коммуникации».

В этой связи необходимо высказать важное методологическое замечание. Хотя, безусловно, понятия «наука» и «теория» не совпадают по своему значению (любая научная теория - это лишь одна из составляющих науки), в данном контексте мы считаем возможным употреблять термины «теория коммуникации» и «наука о коммуникации» как синонимы. Для нас наиболее важным является доказательство самостоятельности коммуникационных исследований, а не растворение их в общем потоке «наук об информации и коммуникации». В этой связи мы доказываем автономное существование отдельной науки о коммуникации, называя ее традиционно «теория коммуникации». Во введении мы подробно остановились на проблеме соотношения терминов «теория коммуникации», «коммуникология» и «коммуникативистика», здесь же сохраняем ставшую традиционной модель наименования коммуникологии «теорией коммуникации», имея в виду, что это не одна из теорий и не метатеория, а именно самостоятельная наука.

Рядоположенной (не по своему содержанию, а по уровню теоретического обобщения) общей теориисоциальной коммуникации может считаться общая теория биокоммуникации, предметомкоторой является изучение механизмов информационного обмена в природной среде - у животных, птиц, рыб, насекомых и др. Роль того или иного канала связи у различных видов неодинакова, определяется уровнем организации, образом жизни и зависит от условий среды.

Теория биокоммуникации также выступает обобщающей теорией по отношению к более частным теориям видовых и межвидовых коммуникаций. Примерами частных теорий являются теории, изучающие коммуникацию приматов, насекомых (знаменитые «танцы пчел», расшифрованные немецким этологом Фришем).

Следующий уровень изучения социальной коммуникации образуют частнонаучные теории, возникающие, как правило, на стыке различных наук и носящие междисциплинарный характер. К ним относятся экономические, социологические, политологические, культурологические, психологические, лингвистические и другие теории коммуникации. Их предметсоставляют коммуникативные аспекты различных сторон человеческой деятельности. В силу этого возникает огромное количество специальных коммуникативных дисциплин. Например, только в социологический цикл входят такие специальные дисциплины, как социология массовой коммуникации, социология межличностной коммуникации, социология групповой коммуникации, социология пропаганды и др.; в психологический цикл - психология межличностного общения, психология групповой коммуникации, психология массовой коммуникации, психолингвистика и др.

Итак, система социально-коммуникативных наук имеет чрезвычайно разветвленный характер.

Все уровни коммуникационного знания связаны между собой. Частнонаучное знание обеспечивает теории среднего уровня необходимым материалом для обобщений. Предельно абстрактной является общая теория коммуникации, представляющая второй уровень обобщения. Таким образом, каждый последующий уровень включает в себя предыдущий в виде его теоретического обобщения, а предыдущие уровни раскрывают, конкретизируют и наполняют реальным содержанием положения обобщающих теорий.

Законы теории коммуникации

Наука как форма человеческой деятельности, связанная с выработкой и теоретической систематизацией объективных знаний о действительности, ориентирована на открытие и формулирование законов природы и общества. Отражая мир в его многообразии и развитии, она образует единую, взаимосвязанную, развивающуюся систему знаний о его законах. Только опираясь на законы - необходимые, существенные, устойчивые, повторяющиеся связи и отношения явлений, ученые имеют возможность объяснять многообразные факты и явления реального мира, предсказывать новые события.

Конечная цель исследования коммуникации - выявление ее законов. Специфика законов, формулируемых теорией коммуникации, во многом определяется ее предметом и характеризуется особенностями сложившихся информационных связей в природе и обществе. Эта специфика заключается в следующем:

Законы коммуникации носят объективный характер. Вместе с тем, законы социальной коммуникации (например, закон рефлексивного образования информационных потребностей) реализуются через мышление и деятельность людей. Поэтому их выявление и формулирование немыслимы без учета связи объективного и субъективного. Объективность законов социальной коммуникации обусловлена тем, что они раскрывают движение объективно существующих коммуникативных потребностей, интересов и действий людей.

Законы коммуникации выражают всеобщий характер информационного обмена как атрибутивного свойства живой материи и вместе с тем отражают взаимосвязи в обществе и его частях. Кобщенаучным мы можем отнести закон системной организации и упорядочения структур посредством коммуникации, согласно которому разрыв коммуникационных связей неизбежно приводит к дезорганизации любой системы - природной и социальной. Его частные проявления можно обнаружить в законе устойчивого воспроизводства коммуникационных связей в природе (отражаетзастывший характер коммуникации в природной среде) и в законе расширенного воспроизводства коммуникационных связей в обществе (отражает развитие социальной коммуникации).

Есть законы коммуникации динамические, отражающие жестко детерминированную связь явлений, и статистические, отражающие нелинейные зависимости явлений и потому основанные на статистических фактах, определенным образом измеренных и организованных. Динамические законы характерны для природных коммуникационных процессов, статистические - для социальной коммуникации. Например, можно с высокой долей вероятности предсказать реакции на определенный стимул в природной среде. Бихевиористская формула S--R («стимул - реакция») вполне применима для описания коммуникационных связей в природе. Куда более проблематично предсказать поведение человека. Здесь в формулу «стимул - реакция» необходимо включать саму личность и, следовательно, учитывать прошлый опыт людей, традиции, культурный компонент, групповые ценности и установки, т. е. социокультурные и психологические факторы, влияющие на коммуникативные позиции, установки и поведение человека. Значительно проще выявить закономерные связи и предсказать (статистически) поведение большой массы людей, нежели отдельно взятого человека.

Законы коммуникации действуют в совокупности с другими социальнымии природными законами - экономическими, психологическими, политическими и др. Это важно учитывать в практической деятельности. Например, прогнозирование потребностей людей в технике, в информации невозможно осуществить без всеобщего закона возвышения потребностей.

Информационный обмен в природе и обществе возможен лишь при выполнении определенных условий. Их невыполнение делает коммуникацию заведомо неосуществимой. Необходимый, устойчивый, повторяющийся характер условий, при которых только и возможен информационный обмен, придает им статус законов коммуникации. Эти законы-условия гласят:

Всякая коммуникация представляет собой взаимодействие, характеризующееся обменом разного рода информацией, следовательно, должно быть не менее двух сторон - участников коммуникативного взаимодействия. Этот закон может быть проиллюстрирован любой моделью коммуникативного акта, в каждом изкоторых присутствуют две стороны: источник и получатель, коммуникатор и коммуникант, оратор и слушатель и т. п.

Всякая коммуникация основана на принципе обратной связи, которая выступает необходимым условием осуществления коммуникативного акта (закон обратной связи).

Всякая коммуникация имеет знаковый характер. Ядром исследования коммуникации является изучение используемых в ее процессе знаков, а также правил, которым подчиняются как эти знаки, так и те, кто их использует. Не существует коммуникации без определенной системы знаков, которые могут быть самой разной природы.

Закон минимального основания: для осуществления коммуникации необходимо наличие хотя бы одного общего для источника и получателя основания в виде системы знаков или правил приема и передачи, кодирования и декодирования информации. Чтобы коммуникация полностью разрушилась, не должно остаться ни одного знака, ни одного правила, общего для приемника и отправителя.

Закон гетерогенности коммуникативных систем - коммуникация возможна лишь при несовпадении (неполном совпадении) информационных потенциалов взаимодействующих систем. Это означает, что полное совпадение информационных потенциалов коммуникантов совершенно обесценивает какой-либо обмен информацией между ними. Однако в реальности такого совпадения потенциалов не бывает: всегда существует зона их пересечения, которая и обеспечивает возможность коммуникации, является ее необходимым условием. Отсутствие таких зон пересечения делает коммуникацию невозможной.

Категории «коммуникативное пространство» и «коммуникативное время»

Любой коммуникативный акт осуществляется в рамках определенных пространственно-временных координат. Поэтому к числу базовых категорий теории коммуникации относятся категории «коммуникативное пространство» и «коммуникативное время».

В коммуникативном пространстве реализуются все коммуникативные взаимодействия. Однако не следует понимать под коммуникативным пространством некую протяженную среду, в которой происходят взаимодействия. Коммуникативное пространство не есть чистая протяженность, отделенная от коммуникации сущность. Наоборот, оно существует постольку, поскольку осуществляются коммуникативные взаимодействия; оно возникает там и тогда, где и когда возникают коммуникативные связи. Поэтому коммуникативное пространство можно определить как систему многообразных коммуникативных связей, возникающих между различными субъектами коммуникации. Общество создает свое коммуникативное пространство - социальное коммуникативное пространство, субъектами которого выступают отдельные люди, группы людей, социальные институты. Многочисленные связи, возникающие между отдельными людьми, людьми и группами, группами и институтами, людьми и институтами и т. д., формируют социальное коммуникативное пространство. Его основными параметрами являются плотность и протяженность. Плотность означает, что пространство неоднородно. Плотность в различных местах неодинакова и зависит от количества и интенсивности взаимодействий. Протяженностью коммуникативного пространства является коммуникативная дистанция. Близкая дистанция означает непосредственный контакт, возникающий в условиях межличностной коммуникации или коммуникации в малых группах. Напротив, большая дистанция характерна для массовой коммуникации, где обычно непосредственного контакта между источником и получателем информации не существует, а их связь опосредованна специальными техническими средствами коммуникации. Несомненно, коммуникативная дистанция оказывает большое влияние на выбор стратегии и средств коммуникативного взаимодействия.

Коммуникативное время - это длительность и последовательность самих коммуникативных актов, а не чистая длительность, внутри которой осуществляются коммуникативные акты. Проблема коммуникативного времени всегда была одной из самых актуальных проблем теории и практики коммуникации. На протяжении всей истории человечество стремилось решить задачу максимального ускорения прохождения информации от источника до получателя. С технической точки зрения, сегодня эту проблему можно считать решенной: современные средства связи позволяют практически мгновенно передавать информацию в любом объеме и в любую точку планеты и даже за ее пределы. Вместе с тем было бы преждевременным считать проблему коммуникативного времени закрытой, поскольку решение технических задач еще не означает решения проблем человеческих. Напротив, в связи с колоссальным ростом коммуникативных возможностей резко обостряются проблемы определения границ человеческих возможностей получения, восприятия и понимания сообщений в условиях все более сокращающегося коммуникативного времени и все более увеличивающегося объема передаваемой информации.

Особую актуальность проблема коммуникативного времени приобретает в кризисных ситуациях. Как правило, такие ситуации возникают неожиданно. В нестандартной кризисной ситуации даже предварительная подготовка кразного рода чрезвычайным обстоятельствам может оказаться малоэффективной. Кроме того, сложность кризисной ситуации обусловлена ее динамичностью, вследствие чего всегда ощущается нехватка времени для принятия и реализации решений. В этих условиях быстрота и точность прохождения информации чрезвычайно важны, так как позволяют исключить возможное непонимание, конфликты и, главное, своевременно и оперативно принять необходимые меры для предотвращения и дальнейшего обострения кризисной ситуации.

коммуникация научный кризисный

Литература

Основы теории коммуникации : учебник / под ред. проф. М. А. Василика. М., 2005. С. 126--160; 432--480.

Батурчик, М. В. Аудитория прессы : методология прикладных исследований / М. В. Батурчик Теория и методы исследований коммуникации: сб. науч. тр. Вып. 1 // под ред. О. В. Терещенко. Минск, 2005. С. 64--78.

Березин, В. М. Сущность и реальность массовой коммуникации / В. М. Березин. - М., 2002.

Блохин, И. Н. Социологические исследования аудитории и рынка СМИ / Социология журналистики: учеб.пособие // под ред. С. К. Корконосенко. М., 2004.

Бориснев, С. В. Социология коммуникаций / С. В. Бориснев. - М., 2003.

Брайант, Дж. Основы воздействия СМИ / Брайант Дж., С. Томпсон. - М., 2004.

Ворошилов, В. В. Теория и практика массовой информации / В. В. Ворошилов. - М., 2006.

Назаров, М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований / М. М. Назаров. - М., 2003.

Система СМИ России: учеб.пособие для вузов / под ред. Я. Н. Засурского. М., 2001.

Соколов, А. В. Общая теория социальной коммуникации: учеб.пособие / А. В. Соколов. - СПб., 2002.

Социология массовой коммуникации / под ред. Л. Н. Федотовой. СПб., 2003.

Размещено на Allbest.ru