Виды, структура, стадии протекания конфликта

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оренбургский филиал

Образовательного учреждения профсоюзов

высшего профессионального образования

«Академия труда и социальных отношений»

Контрольная работа

по дисциплине Психология

студента заочного факультета

Наумова Юлия Юрьевна

Содержание

Введение

Задание 1. Письменно изложите вопрос «Виды, структура, стадии протекания конфликта», используя учебники, учебные пособия, интернет-ресурсы

Вывод

Задание 2. Заполните схему «Структура характера», приводя примеры свойств характера

Задание 3. Напишите эссе на тему «Влияние социальной среды на развитие человека»

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В психологии особым образом выделяется задача, заключающаяся в исследовании различных свойств личности, которые формируются и проявляются в деятельности человека и оказывают влияние на эффективность этой деятельности.

«Сколько людей - столько и характеров», - часто повторяем мы. И это действительно так, двух одинаковых людей нет и даже близнецы, столь неотличимые на первый взгляд, на второй оказываются совершенно разными людьми.

Характер человека чаще всего сложен. Чем сложнее, тем больше в нем разнообразных, подчас противоречивых, свойств. Все они образуют сложное единство, которое делает характеры неповторимыми, уникальными.

Нередко характер определяется влиянием социальной среды. Немаловажную роль играют социальные конфликты.

Социальный конфликт (от лат. confliktus - столкновение) -- это наивысшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами, общества в целом, которая характеризуется столкновением противоположно направленных интересов, целей, позиций субъектов взаимодействия. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в их основе всегда лежит отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

Попытки изучения характера человека неоднократно предпринимались на протяжении всей истории психологии. Одной из наиболее известных и ранних из них явилась та, которая еще в начале нашего века была предложена немецким психиатром и психологом Э. Кречмером, а также нашим соотечественником В.М. Бехтеревым. Несколько позже аналогичную попытку предприняли психологи П.Б. Ганнушкин, М. Фрамер, О.В. Кербиков, У. Шелдон, а в наши дни -- Э. Фромм, К. Леонгард, Г.К. Ушаков, А.Е. Личко и ряд других ученых.

Что влияет на развитие характера личности? - вопрос, над которым нам предстоит поразмышлять, реализуя одну из поставленных в работе целей.

В качестве объектов и предметов в трех заданиях нашей работы соответственно выступают: 1) конфликт и его виды, структура и стадии. 2) характер и его структура.3) Социальная среда и её влияние на личность человека.

Информационную базу составили работы: Сухова, А.А. Деркача, Дружинина В.Н.,Клебче Г.А. и др.

Для достижения указанных целей в контрольной работе необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить вопрос «Виды, структура, стадии протекания конфликта»

2. Сделать соответствующие выводы

3. Заполните схему «Структура характера», приводя примеры свойств характера.

4. Написать эссе на тему «Влияние социальной среды на развитие человека».

5. Изучить данные задачи используя учебники, учебные пособия, интернет-ресурсы.

Задание 1. Письменно изложите вопрос «Виды, структура, стадии протекания конфликта», используя учебники, учебные пособия, интернет-ресурсы

Конфликт - многоуровневое, многомерное и многофункциональное социально-психологическое явление. На макро-, среднем и микроуровне он представляет собой социальный конфликт во всем его многообразии, на личностном - внутриличностный (столкновение тенденций, сторон личности).

Единого определения социального конфликта не существует. В 80-90-е годы опубликовано множество работ, в которых психологи предлагали различные трактовки конфликта. Однако, несмотря на различие подходов к определению конфликта, можно выделить основные присущие ему свойства:[3]

- наличие противоречий, во всяком случае, различий между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями субъектов;

- противодействие, противоборство субъектов конфликта, стремление нанести ущерб оппоненту, травмировать «Я»;

- негативные эмоции и чувства по отношению друг к другу как фоновые характеристики конфликтного взаимодействия.

Структуру конфликта составляют такие его характеристики, как:

- стороны, или участники конфликта (отдельные индивиды, социальные группы; государства, коалиции государств);

- количество участников и масштаб распространения: глобальный, региональный, локальный, межличностный;

- предмет конфликта;

- образы конфликтной ситуации как внутренние ее картины: представления участников о самих себе (своих мотивах, ценностях, возможностях), о противостоящих сторонах; представление каждого участника о том, как другой воспринимает его, о среде, в которой складываются конкретные отношения. Исходя из этого, выделяют четыре типа конфликтных ситуаций:

а) конфликтная ситуация объективно существует, но она не осознается, не воспринимается участниками. Конфликта как социально-психологического явления нет;

б) конфликтная ситуация существует объективно, и стороны воспринимают ее как конфликтную, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности (случай неадекватного восприятия конфликта);

в) конфликтная ситуация объективно отсутствует, но тем не менее отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные (случай ложного конфликта);

г) конфликтная ситуация объективно существует и участниками более или менее адекватно воспринимается (случай объективного конфликта).

Кроме того, при анализе конфликтов следует выделять:

- сферы возникновения и проявления (политика, экономика, общество);

- пространственно-временные характеристики (место и время возникновения конфликтов);

- условия и повод возникновения столкновения;

- частоту - количество столкновений участников конфликта за определенный отрезок времени (эпизодические, хронические, циклические конфликты);

- продолжительность - количество времени от начала до разрешения конфликта (кратковременные и долговременные);

- средства и действия, используемые участниками для достижения своих целей (шантаж, дезинформация, слухи и т.д.);

- форму проявления, выражающуюся на вербальном и невербальном уровне, открыто и скрыто;

- результат (исход) конфликта.

Конфликты выполняют разнообразные функции, основными из которых являются разрушительная, созидательная и диагностическая.

Разрушительная (деструктивная) функция проявляется в негативных последствиях конфликта: неприязни, эмоциональной напряженности, психических травмах, нарушениях закона, морали, дисциплины, военных столкновениях, патогенных последствиях.

Созидательная (конструктивная) функция конфликта заключается в преодолении трудностей, кризисов. Положительный конфликт способствует утверждению социально-позитивных норм общения, обстановке взаимной требовательности, приводит к отказу от противоправных действий, повышению уровня организованности, улучшению психологического климата.

Диагностическая функция связана с пониманием причин возникшего противоборства, мотивов его участников.

Конфликт как социально-психологическое явление представляет собой процесс, протекающий во времени. Динамика конфликта включает в себя следующие стадии:

1. Предконфликтная ситуация характеризуется «натянутостью» отношений, подчеркнутой официальностью, расколом общности на группы и пр. Такую ситуацию называют потенциальным конфликтом или предконфликтной ситуацией. При осознании ее происходит переход к следующей стадии конфликта.

2. Конфликтное взаимодействие, которое может протекать следующим образом:

1-й вариант - выход из конфликта;

2-й вариант - конфликт;

3-й вариант - борьба до победного конца.

3. Разрешение конфликта - обстановка после конфликта (с этой точки зрения конфликт бывает полностью, частично разрешенный и совсем не разрешенный).

Имеются различные классификации конфликтов. В зависимости от оснований выделяют реальные, ложные, иррациональные, а также внутриличностные и социальные конфликты.[2]

Существует и более сложная типология конфликтов. Так, внутриличностные конфликты могут быть патогенными; позитивными, приводящими к нравственной переоценке, переориентации. В свою очередь, социальные конфликты подразделяются на социально-политические, в основе которых лежит борьба за овладение, сохранение и удержание власти; социально-экономические и т.п. При этом в зависимости от сферы возникновения они бывают семейными, групповыми, в научной, воинской среде, межэтническими и пр. В то же время по своим последствиям конфликты являются позитивными и деструктивными, последние также включают в себя и криминогенные.

В отечественной социальной психологии, к сожалению, неоправданно мало внимания уделено организационным конфликтам, связанным с инновационными процессами. Основными элементами организационного конфликта являются организационная проблемная ситуация и столкновение целей ее участников. Например, «первый» участник может воспринимать данную ситуацию как препятствие для достижения задач должностной позиции, а «второй» - как ситуацию, благоприятствующую решению задач своей должностной позиции. Следствием этого будет их конфликтное воздействие.

Вывод

В психологии конфликт определяется как «столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями».

Каждый конфликт имеет также более или менее четко выраженную структуру. В любом конфликте присутствует объект конфликтной ситуации, связанный либо с организационными и технологическими трудностями, особенностями оплаты труда, либо со спецификой деловых и личных отношений конфликтующих сторон. Следующий элемент конфликта -- цели, субъективные мотивы его участников, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами.

Задание 2. Заполните схему «Структура характера», приводя примеры свойств характера [1]

Вывод

Различные стороны характера взаимосвязаны, образуют целостное структурное образование. Закономерные связи и взаимосвязи между отдельными его чертами выражают структуру характера. Благодаря знанию структуры характера мы можем, зная ту или иную черту характера человека, предполагать у него наличие ряда других черт, связанных с той, которая нам известна.

Задание 3. Напишите эссе на тему «Влияние социальной среды на развитие человека»

В процессе нашей жизнедеятельности мы постоянно контактируем с другими людьми, формируя все вместе человеческое сообщество, которое можно также назвать социальной средой. В каждом обществе есть определённые правила.

Социальные условия, круг общения и внутрисемейные привычки оказывают непосредственное влияние на человека, что неминуемо отражается и на его здоровье, характере и его качествах.

Человек является продуктом социальной среды. Он подвергается ряду изменений в зависимости от изменения социальных условий. Личность человека отражает и особенности социальных условий его жизни, и его классовую принадлежность, и положение его класса в структуре общества. При коренном изменении социальных условий происходит изменение всего духовного облика человека.

Общение с социумом начинается с семьи. Именно внутри этого небольшого круга людей зарождаются те привычки и нормы, которые мы зачастую проносим через всю нашу жизнь.

Личность утверждается и процесс ее становления протекает всю жизнь. По мере взросления человек меняет своё окружение, ему приходится контактировать с большим числом людей, выстраивать отношение в группе. Это вносит новые изменения в его характере и мировоззрение.

Положительное и негативное влияние на развитие человека оказывают средства массовой информации. Средства массовых коммуникаций несут, возможности как блага подключения к ценностям мира, так и зла - замыкания в себе, явное ослабление непосредственных контактов. Роль СМИ может быть сведена к простой манипуляцией, если личность не готова к критической оценке информации.

Совершенно очевидно, что человек как личность представляет собой сложный набор заложенных от природы задатков, получивших то или иное развитие в зависимости от условий воспитания и социального формирования, и приобретенных черт и качеств, формирующихся у него на протяжении всей его жизни под влиянием взаимодействия с окружающей действительностью. В результате в личности каждого человека можно выделить определённые черты, свойственные ему как представителю определенного общества, его социальной группы и психологически индивидуальные, т. е. такие, которые свойственны ему как индивидууму, которые явились результатом воздействия всех внешних влияний и проявляются в его индивидуальном поведении.

Заключение

Человек становится личностью только в процессе социализации, т. е. общения, взаимодействия с другими людьми. Вне человеческого общества духовное, социальное, психическое развитие происходить не может.

Социализация личности есть объективное явление, она многоаспектна, и поэтому изучается во многих науках, например как психология, конфликтология и др.

Развитие социальных факторов приводит к разнообразию их воздействия на развитие личности. Факторами преднамеренного воздействия на личность могут выступать государственный строй и политика государства, наука, школа, обучение и воспитание, условия труда и быта, семья, культура и традиции государства, многое другое.

Имеется группа социальных факторов, которые не оказывают тотального действия, но дают человеку возможность развития. К ним можно отнести культуру, литературу, искусство, средства массовой информации, технические и спортивные общества, различные клубы, выставки, секции и т.д. Степень воздействия этих факторов будет определяться возможностями и стремлениями самой личности в их реализации. Но дело то в том, что природное начало человека всегда индивидуально: особенности протекания психических процессов, задатки способностей, степень активности и т.д. Сами люди неодинаково относятся к познанию искусства, литературы, освоению знаний как технических, так и гуманитарных. Кто-то увлечен спортом, кому-то он противопоказан по состоянию здоровья. Естественно, что формирующиеся качества у них будут различны.

Таким образом, даже совокупное действие этих факторов не всегда обеспечивает формирование необходимых качеств личности.

Среди социальных факторов особым можно назвать воспитание. Его можно рассматривать как целенаправленный процесс формирования конкретных качеств и свойств личности, ее способностей, процесс, опирающийся на закономерности общественного развития.

Все, чем человек обладает, чем он отличается от животных, является результатом его жизни в социальной среде.

конфликт социальный характер

Список использованной литературы

1. Дружинина В.Н. Учебник для экономических вузов. Изд.«Питер» Санкт - Петербург. 200г.

2. Киямова Л.У. Влияние СМИ на развитие мировоззрения молодежи / Л.У. Киямова // Актуальные проблемы филологии: материалы междунар. науч. конф. (г. Пермь, октябрь 2012 г.). = Пермь: Меркурий, 2012. - С. 96-97

3. Лавриненко В.Н. Конфликты: виды, структура, стадии протекания. Психология и этика делового общения. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2005.- 415 с.

4. Немов Р.С. Психология телевизионной коммуникации.. Психология. Книга 1. Общие основы психологии. Москва, 2003. - 688 с. //Библиотека Гумер

5. Сухова А.Н. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ. Под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача.М., 2001.

6. Краткий психологический словарь/Под, ред А.В. Петровского, М-Г. Ярошенекого. --М-, 2005.

Размещено на Allbest.ru