Основные стратегии завершения социально-психологического консультирования, их преимущества и недостатки

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Основные стратегии завершения социально-психологического консультирования, их преимущества и недостатки

Введение

Широкое внедрение психологии в практику закономерно приводит к развитию тех ее областей, которые традиционно обозначаются как методы психологического воздействия. Среди них одно из важнейших мест несомненно принадлежит психологическому консультированию. Трудно дать четкое определение этому виду деятельности или однозначно указать сферы его применения, поскольку слово «консультирование» уже давно представляет родовое понятие для различных видов консультативной практики. Так, фактически в любой сфере, в которой используются психологические знания, в той или иной мере применяется консультирование как одна из форм работы.

Консультирование включает в себя и профконсультирование, и педагогическое, и промышленное консультирование, и консультирование руководителей, и многое, многое другое.

Но, пожалуй, наиболее широкой функцией психологического консультирования на сегодняшний день является помощь тем, кто обращается по поводу своих семейных и личных проблем. Эта область включает в себя множество отдельных направлений, среди которых можно выделить такие, как работа с супружескими парами, совместное консультирование детей и родителей, добрачное консультирование, психологическая помощь разводящимся и т.д.

Основные стратегии завершения социально-психологического консультирования

Психологическое консультирование тесно связано, а во многом непосредственно переплетается с психологической коррекцией и психотерапией. Более того, эти сферы часто смешиваются самими практикующими психологами.

Разделение этих сфер деятельности и их точное определение могли бы послужить темой специальной работы. Мы ограничимся здесь весьма условным их делением. Определим психологическое консультирование как непосредственную работу с людьми, направленную на решение различного рода психологических проблем, связанных с трудностями в межличностных отношениях, где основным средством воздействия является определенным образом построенная беседа.

Соответствующая форма беседы активно используется и в психокоррекционной работе, и в психотерапии. Но если консультирование ориентировано прежде всего на помощь клиенту в реорганизации его межличностных отношений, то психокоррекционное или психотерапевтическое воздействие ориентировано в основном на решение глубинных личностных проблем человека, лежащих в основе большинства жизненных трудностей и конфликтов.

Отдельной темой обсуждения является различие терминов «психокоррекция» и «психотерапия». Представляется, что возникшее в отечественной психологии разделение этих понятий связано скорее не особенностями работы, а с укоренившимся и узаконенным положением о том, что психотерапией могут заниматься лишь люди, имеющие специальное отношение подразумевает не просто следование общепринятым нормам поведения, но и умение внимательно слушать, оказывать необходимую психологическую поддержку, не осуждать, а стараться понятьи помочь каждому, кто обращается за помощью

Отношения «консультант-клиент» составляют основу консультирования. Консультирование - это процесс установления отношений сотрудничества и затем использования этих межличностных взаимоотношений для того, чтобы помочь клиенту научиться вести себя сообразно своим желаниям.

Консультирующие отношения уникальны. Они возникают и существуют, исходя из потребностей клиента в специальной помощи для решения проблемы, которую он не может решить самостоятельно или посредством иных взаимоотношений. Консультирующие отношения структурированы по месту и времени, не выходят за грани профессиональных отношений или за пределы стен офиса и ограничены во времени. Профессиональная этика и законы конфиденциальности совместимы с этими отношениями.

Возможно, наиболее важным и уникальным является то, что консультант в этих отношениях существует исключительно ради блага клиента. Предназначение и задача консультанта в течение сессии - сфокусироваться на клиенте и помочь ему достичь улучшения.

Все начинается с первой встречи - это отправная точка процесса в целом. Консультанту необходимо создать располагающую, комфортную обстановку. Клиент должен быть уверен, что ему будет обеспечена полная конфиденциальность.

Поначалу консультант не знает, с чем пришел клиент, чего он хочет, каковы его ожидания и какой он видит роль специалиста. Не прояснив этого для себя, психолог не может ответить на вопрос, сможет ли он быть профессионально полезным этому человеку. Для того, чтобы клиент смог рассказать о своих переживаниях и трудностях, консультанту необходимо установить с ним контакт.

Умение почувствовать момент и вовремя завершить консультацию - важная составляющая профессионализма консультанта. В идеальном случае этот вопрос должен решаться по обоюдному согласию между клиентом и консультантом. В то же время достаточно часто бывает так, что, по мнению клиента, консультация ему уже больше не нужна, а консультант считает, что время для этого еще не наступило.

В таком случае возникает необходимость обсудить с клиентом такое положение вещей и прекратить консультацию, оставив при этом за ним право, в случае необходимости, повторно обратиться за помощью. Не стоит оказывать излишнее давление на клиента и настаивать на продолжении консультации против его воли. Однако консультант должен для себя проанализировать и уяснить причины такого решения клиента, чтобы в дальнейшем строить свои отношения с ним более эффективно.

Клиенты из числа групп, наиболее уязвимых к ВИЧ-инфекции, часто отличаются необязательностью, они могут пропускать без всякого предупреждения приемы психолога или же являться на консультацию вне расписания. Нерегулярная явка на консультацию пагубно влияет на сам процесс и иногда может приобретать форму подсознательных попыток клиента манипулировать консультантом. Поэтому для клиентов очень важны правила и четко функционирующая система предоставления услуг, в том числе по социально-психологическому консультированию, а для этого необходимыми являются регулярные напоминания психолога о продолжении консультирования. Механизмами напоминания могут быть телефонные звонки, электронные письма и прочее. Кроме этого, с таким клиентом необходимо обсудить сложившуюся ситуацию и в дальнейшем не допускать таких недоразумений.

Если же консультант считает, что цель консультации достигнута, а клиент с этим не согласен, то такое консультирование в некотором смысле будет считаться безуспешным. Бывает и так, что вместо обретения большей ответственности и зрелости клиент стал чрезмерно зависим от консультанта. Консультант, почувствовав, что его/ее возможности по оказанию помощи клиенту исчерпаны, может принять решение о прекращении консультации. В то же время чрезвычайно важно:

* объяснить клиенту и помочь ему понять, почему это происходит;

* позаботиться, если в этом есть необходимость, об оказании альтернативных услуг;

* обратить внимание клиента на положительные результаты, которые были достигнуты во время консультирования.

У клиента не должно складываться впечатление, что прекращение консультации произошло по его вине, скорее наоборот, - ему следует оказать помощь в осознании того, что на фоне явных положительных сдвигов нет смысла дальше проводить консультацию. В любом случае крайне важно предупредить клиента заранее, чтобы иметь возможность довести весь процесс консультирования до логического завершения. Иногда именно на последних сеансах консультации удается добиться значительного продвижения вперед.

По завершении консультации консультант:

1. Подводит итоги консультации.

2. Проверяет, не осталось ли у клиента невысказанных вопросов, опасений.

3. Договаривается с клиентом (в случае необходимости) о следующей встрече.

4. Выражает надежду на последующие успехи клиента

Консультант должен помнить, что за одну консультацию пройти все перечисленные выше этапы почти невозможно, поэтому не стоит и пытаться. Лучше разделить процесс консультирования на отдельные сессии (консультации), которые могут соответствовать отдельным этапам консультирования, и добиваться конкретного результата на каждом из них.

Очень часто клиент и консультант задают себе вопрос: как можно оценить качество консультирования, каковы основные критерии оценки его результатов?

В то же время большинство начинающих консультантов ожидают быстрых результатов от даже незначительных по времени консультаций, что вряд ли произойдет. Консультанту следует помнить, что каждая консультация и каждый этап процесса консультирования имеет свою цель и соответственно - свой результат.

Чаще всего невозможно разрешить проблемы клиента за пару встреч (хотя бывают исключения). Тем не менее, консультанту следует научиться ждать в условиях неопределенности, продиктованной способностями клиента к прогрессу. Перед достижением стабильных, соответствующих ожиданиям клиента результатов его состояние, как правило, неоднократно ухудшается. Пока клиент приступит к самоанализу, сломает привычные способы действий, он переживет долгие мучительные часы безнадежности, дезорганизацию поведения с сопутствующими им тревогой, страхами, депрессией. Обычно клиент в такие моменты с сожалением говорит: «Я ведь чувствовал себя лучше перед приходом к вам. Теперь мне гораздо хуже, чем было». Действительно, самоизменение - это трудный и болезненный процесс.

Клиент должен принять на себя ответственность за разрешение своих проблем и показать готовность к каждодневным изменениям. Консультант обязан объяснить клиенту, что без этого невозможно достижение значительных результатов.

психология консультирование социальный

Критерии оценки результатов социально-психологического консультирования

Заключение

Итак, исходя из вышесказанного, можно сказать, что функции психологического консультирования отличаются от психокоррекции и психотерапии, характеризующим сущность этого метода оказанием психологической помощи в более широкой сфере применения по сравнению с клинической практикой, обращенность к проблемам психически здоровых людей!?! ориентация на более широкое использование данных, полученных с помощью статистических методов анализа!?! работа преимущественно с ситуационными проблемами, решаемыми на уровне сознания, в отличие от ориентации на глубинный анализ проблем и работу с бессознательным в психотерапии!?! ориентация на здоровые стороны личности клиента, отказ от концепции болезни в процессе работы с ним, признание прав клиента на большую вариативность поведенческих реакций и психических состояний как здоровых, а не болезненных явлений!?! ориентация на большую активность и самостоятельность клиента в процессе работы с ним, пробуждение внутренних ресурсов человека!?! допустимость в психологическом консультировании более широкого спектра разнообразных профессиональных моделей деятельности психолога-консультанта.

Отличия, связанные с локусом жалобы клиента, особенностями диагностики, способами оказания воздействия, сроками работы (количество встреч), типом клиентов, требованиями к уровню подготовки специалиста, оказывающего воздействие.

Психологическое консультирование и клинически ориентированная психотерапия как методы, ориентированные на разные этапы взаимодействия психолога и клиента: психологическое консультирование имеет целью профилактику глубоких личностных расстройств, психотерапия работает с этими расстройствами. Психологическое консультирование помогает разрешить жизненно важные проблемы, хроническая незавершенность которых ведет к неврозу.

Список литературы

1. Абрамова Г.С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. - Изд. 6-е, перераб. и доп. - М.: Академический проект, 2006. - 480 с.

2. Алешина Ю.Е. Семейное и индивидуальное психологическое консультирование. - М.: Редакционно-издательский центр Консорциума «Социальное здоровье России», 2005. - 172 с.

3. Алешина Ю.Е. Специфика психологического консультирования // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. Журнал. - 2004. - №1. - С. 22 - 33.

4. Бельская Е.Г. Основы психологического консультирования и психотерапии. Учебное пособие. -2007. - 80 с.

5. Гулина М.А. Терапевтическая и консультативная психология. - СПб.: Издательство «Речь», 2006. - 352 с.

6. Капустин С.А. Границы возможностей психологического консультирования // Вопросы психологии. - 2005. - №5. - С. 50 - 56.

7. Карабанова О.А. Психология семейных отношений и основы семейного консультирования: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2004. - 320 с.

Размещено на Allbest.ru