Мотивация трудовой деятельности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольные задания

Вариант 2

1. Мотивация труда и трудовое поведение таможенника

2. Контрольное задание № 1:

1. Урок “пресс-конференция”

(A) вводный

(B) комбинированный

(C) нестандартный

(D) формирования умений

2. Выберите пункт, в котором нет названия вида мышления:

(A) предметно-действенное

(B) наглядно-образное

(C) словесно-логическое

(D) распределенное

3. Нонконформизм - модель развития отношений между личностью и коллективом, когда

(A) личность и коллектив находятся в оптимальных отношениях

(B) личность подчиняет себе коллектив

(C) личность подчиняется коллективу

(D) сосуществование по принципу невмешательства

4. Высшей формой мышления является

(A) обобщение

(B) вербальная

(C) логическая

(D) вербально-логическая

5. Найдите средство, не являющееся поощрением:

(A) поздравление с успехом

(B) введение более пунктуальной отчетности

(C) благодарность за своевременную работу

(D) снижение активности нагрузки

6. Слово «тест» в переводе с английского означает

(A) опросник

(B) задачу, испытание

(C) нахождение

(D) изучение

7. В.А. Сухомлинский исследовал

(A) моральные проблемы молодежи

(B) зарождающееся пионерское движение

(C) воспитание личности в коллективе

(D) внеклассную воспитательную работу

8. Выделите средство, не являющееся наказанием:

(A) снижение активности нагрузки

(B) замечание

(C) депремирование

(D) лишение некоторых дополнительных благ

9. Наблюдение как метод педагогического исследования, заключается в том, что

(A) педагог ведет наблюдение за развитием школьников при изучении отдельных тем курса с помощью компьютерных программ

(B) дежурный учитель наблюдает за порядком в столовой

(C) классный руководитель наблюдает за опрятностью одежды школьников

(D) учитель биологии вместе с учениками наблюдает за поведением муравьев

10. Когнитивная психология

(A) рассматривает проблему целого и части

(B) дает представление о человеческом организме как системе, занятой активными поисками сведений и переработкой информации

(C) ставит вопрос о сексуальной жизни человека

(D) занимается изучением человеческого интеллекта

11. В головном мозге

(A) 2

(B) 3 основных блока

(C) 4

(D) 5

12. К нравственному чувству относится

(A) удивление

(B) чувство долга

(C) любопытство

(D) уверенность

13. Зачет, как метод обучения, относится к методам

(A) учебно-творческого выражения

(B) формирования познания

(C) усвоения-воспроизведения

(D) поощрения

14. Выбрать средство общения, относящееся к вербальной коммуникации

(A) устная речь

(B) мимика

(C) пантомимика

(D) визуальное общение

15. Назовите тип, который не является типом темперамента:

(A) флегматик

(B) сангвиник

(C) лептосоматик

(D) холерик

16. Традиционно-педагогический метод -

(A) структурного анализа

(B) наблюдение

(C) шкалирование

(D) отраженной субъектности

17. Представитель отечественной педагогики, разработавший теорию коллектива

(A) К.Д. Ушинский

(B) А.С. Макаренко

(C) В.А. Сухомлинский

(D) Н.К. Крупская

18. Перцептивная сторона общения:

(A) обмен информацией

(B) визуальное общение

(C) непосредственная организация совместной деятельности

(D) восприятие партнера по общению

19. Фрейдизм

(A) рассматривает психологию как науку о поведении

(B) рассматривает проблему развития интеллекта

(C) рассматривает вопрос о сексуальной жизни человека

(D) дает представление о человеческом организме как системе

20. Педагогическое требование - это

(A) метод убеждения

(B) метод организации деятельности и формирование опыта поведения

(C) метод стимулирования

(D) метод педагогического исследования

труд мотивация психология когнитивный



1. Мотивация труда и трудовое поведение таможенника

Качество работы таможенных органов зависти от тех кто в ней работает, от сотрудников. А эффективность деятельности таможенников, безусловно, зависит от степени их мотивированности. Таким образом, проблема разработки системы мотивации персонала таможенных органов является актуальной и имеет большое практическое значение. Чтобы воспитать сплоченный коллектив единомышленников, грамотно построить работу сотрудников таможни, вселить в них уверенность в востребованности производимой ими работы и поддержать среди персонала желание работать с полной отдачей, руководителю необходимо превратить работу из занятия по предоставлению услуг в занятие по реализации потребностей работника. Для этого руководителю необходимо понимать, каковы потребности его сотрудников и как организовать жизнь фирмы, чтобы удовлетворить их в реальной ситуации.

В сфере управления персоналом таможенных органов под понятием трудовая мотивация подразумеваются: 

- потребности и ожидания работника; 

- меры, которые компания применяет по отношению к таможеннику для повышения эффективности его труда; 

- вознаграждение, оплата труда работника.

Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных (организационных) целей. 

Мотивация совокупность мотивов, связанных и обусловленных смыслообразующим мотивом деятельности, внутренняя детерминанта поведения, определяющая его общую направленность. 

Трудовая мотивация - процесс побуждения работника к эффективному труду, в котором формируется трудовое поведение индивида, работника в соответствии с целями его работы, особенностями и условиями труда в организации. 

Выделим основные понятия теорий мотивации. Мотив - конкретный, осознанный вид внутреннего побуждения работника, актуальная потребность, которую он пытается удовлетворить, работая в данной компании. Стимул фактор воздействия, инструмент, используемый менеджментом для корректировки трудового поведения персонала. Стимулирование метод управления трудовым поведением работника или группы, состоящий в целенаправленном воздействии на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности и использования побуждающих его к деятельности мотивов. В более широком смысле стимулирование совокупность требований и соответствующая им система поощрений и наказаний. 

Различают следующие виды мотивации: 

- Материальная: назначение, повышение оклада, доплаты и надбавки, переменная часть заработка премии, комиссионные и пр. (на сегодняшний день, средняя заработная плата сотрудника таможни в России: 14 20 тыс.руб.) 

- Нематериальная: вознаграждение за заслуги, имеющее денежное выражение, но выдаваемое работнику в неденежной форме (путевки, подарочные сертификаты, продукция компании). 

- Моральная: вознаграждения, не имеющие денежного выражения: признание статуса и заслуг (встречи с руководством, грамоты, дипломы), предоставление отдельным сотрудникам особых условий работы (гибкий или свободный график, самоконтроль качества и т. п.) и дополнительных возможностей распоряжаться ресурсами организации. 

- Организационная: создание организационной культуры, поддерживающей мотивацию сотрудников на достижение целей компании. 

Существуют также и другие виды мотивации сотрудников таможенных органов, встречающиеся в мотивационных теориях: 

- Мотивация достижения: стремление работника получить определенные блага в качестве вознаграждения за труд. 

- Мотивация избегания: стремление избежать наказания или других негативных санкций за невыполнение поставленных задач, недостижение запланированных результатов или неудовлетворительное исполнение функций. 

- Мотивация успеха: стремление к достижению наилучших результатов в своей профессии или в порученном деле. 

- Мотивация на власть: стремление человека занимать лидерские (руководящие) позиции и влиять на работу и условия труда других людей. 

- Мотивация на принадлежность: признание ярко выраженная потребность человека работать в коллективе (команде) и получать признание от своих коллег. 

- Социальная мотивация: стремление работника к достижению высокого личного или организационного социального статуса, повышению своей социальной ответственности перед обществом. 

Интересной представляется теория справедливости как теории трудовой мотивации основоположником которой является социальный психолог Дж. Стейси Адамс. Главным постулатом этой теории является то, что основную роль в выполнении работы и получении удовлетворения играет степень справедливости (или несправедливости), которую ощущают работники в конкретной ситуации на своей работе. 

Справедливость возникает в ситуации, когда оценка трудового вклада и полученной отдачи в отношении себя и других людей основана на субъективных представлениях человека. Возраст, пол, образование, социальный статус, положение в организации, квалификация и то, насколько усердно он трудится, вот некоторые переменные, которые человек воспринимает как вклад в выполнение работы. Полученная отдача заключается, главным образом, в различных видах поощрений, таких, как денежные выплаты, статус, повышение по службе, степень внутренней заинтересованности самой работой. В сущности, это отношение основано на восприятии работником того, что он дает (вклад) и получает (отдача), по сравнению с тем, что соответственно отдает и получает другой человек. Вознаграждением является все, что человек считает ценным для себя. Разного рода поощрения подразделяются на внутренние и внешние. К первым можно отнести чувство самоуважения, удовлетворенность достигнутым результатом, ощущение содержательности и значимости своего труда, ответственности и неформальное общение, возникающее в процессе выполнения работы. Для обеспечения такого рода вознаграждений от руководителя требуется точная постановка задачи и создание необходимых условий труда. Внешним вознаграждением выступает то, что дается организацией за выполненную работу: заработная плата, премии, продвижение по службе, символы статуса и престижа, похвалы и признания, дополнительные льготы и вознаграждения. 

Современные исследования базовых понятий выделили также регуляторы мотивации и главные мотиваторы. К регуляторам мотивации относятся: рабочая среда (рабочее место, уровень шума), вознаграждение (оплата труда и другие выплаты, выходные дни, дополнительные выгоды, система медобслуживания, системы социального обеспечения), безопасность (принадлежность, причастность, уважение, одобрение, стиль управления, отношения с окружающими, сведения о том, как в компании относятся к работникам). К главным мотиваторам относятся: личное развитие (ответственность, экспериментирование, новый опыт, возможность для обучения, обратная связь), чувство причастности (доступ к информации, консультации, совместное принятие решений, эффективные коммуникации, возможность представлять компанию), интерес и вызов (интересные проекты, развивающийся опыт, возрастающая ответственность, перспективные цели, продвижение к цели). Факторы этих групп должны быть сбалансированы, тогда возникает удовлетворенность работой и преданность организации. 

2. Контрольное задание № 1:

№ Вопроса	Вариант ответа
1	D
2	D
3	B
4	C
5	B
6	B
7	A
8	B
9	A
10	D
11	B
12	B
13	C
14	A
15	C
16	B
17	B
18	D
19	C
20	B



Список использованных источников

1. Столяренко А.М. Психология и педагогика, ЮНИТИ-дана, изд.3., 2012.

2. Чернышова, Л.И. Психология и педагогика: Учебное пособие / Э.В. Островский, Л.И. Чернышова; Под ред. Э.В. Островский. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013

3. Кравченко, А.И. Психология и педагогика: Учебник / А.И. Кравченко. - М.: ИНФРА-М, 2013

4. Бордовская, Н.В. Психология и педагогика: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения / Н.В. Бордовская, С.И. Розум. - СПб.: Питер, 2013

Размещено на Allbest.ru

...