Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Межличностное общение

1.1 Виды и методы общения

1.2 Функции общения

2. Сущность межличностных отношений

2.1 Понятие межличностных отношений. Межличностная аттракция

2.2 Чувства, эмоции и время в межличностных отношениях

3. Взаимосвязь общения и межличностных отношений

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Актуальность - категория общения является базовой для социально-психологической науки. В процессе общения устанавливаются эмоциональный контакт, и происходит обмен эмоциональных состояний. Общение - это средство выражения межличностных взаимоотношений. Межличностные отношения отражают взаимную готовность субъектов к определенному типу взаимодействия, которая сопровождается эмоциональным переживанием. Именно совместная деятельность, общение и раскрывают характер межличностных отношений.

Проблема эффективного обмена информацией между людьми, возможности достижения взаимопонимания в контактах между ними являются очень важной. Это объясняется тем, что общение, наряду с деятельностью, является одной из основных форм преобразующей активности людей. В ходе общения обеспечиваются многообразные формы обмена мыслями, чувствами и действиями, обеспечивают взаимное согласование действий и понимание окружающего нас мира. В общении формируется социальная сущность и утверждается индивидуальность людей, возникают, реализуются и развиваются общественные и межличностные отношения. межличностный общение аттракция эмоция

Объект исследования - общение.

Предмет исследования - механизмы общения и взаимодействие людей.

Цель - исследовать феномен общения в системе межличностных отношений и взаимодействие людей.

Задачи:

1) раскрыть сущность межличностных отношений;

2) раскрыть основные методы общения в системе межличностных отношений;

3) раскрыть на практике основные методы общения.

Научно-практическая значимость - подобранные мною материалы могут быть использованы:

1) для проведения консультаций;

2) для проведения лекций, семинаров;

3) для самостоятельной педагогической практики;

4) для написания дипломной работы;

5) для дальнейших научных работ.

1. Межличностное общение

1.1 Виды и методы общения

Межличностное общение является необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом. Вот почему изучение этого сложнейшего психического феномена как системного образования, имеющего многоуровневую структуру и только ему присущие характеристики, является актуальным для психологической науки.

Рассматриваемый нами вид общения -- это всегда взаимодействие людей, при котором они познают друг друга, вступают в те или иные взаимоотношения и при котором между ними устанавливается определенное взаимообращение (имеется в виду поведение, выбираемое участниками общения). И если мы хотим постичь суть этого феномена, то должны анализировать его как систему «человек -- человек» во всей многоаспектной динамике ее функционирования.

Для межличностного общения как моно объекта типична такая психологическая ситуация, когда его участники, вступая в контакты, преследуют вполне конкретные, более или менее значимые для каждого из них цели, содержание которых может быть одинаковым или различным в той или иной степени.[1, C.43]

Среди других видов общения могут быть названы: общение личности с различными общностями людей, общение этих общностей между собой.

Эти цели являются следствием действия определения мотивов, достижение которых постоянно предполагает и, пользование участниками общения разнообразных способов поведения в зависимости от сформированности и степени развития у человека качеств объекта и субъект, общения.

Все это означает, что сущность межличностного общения заключается во взаимодействии человека с человеком. Именно этим оно отличается от других видов деятельности, когда происходит взаимодействие человека с человеком, предметом или вещью.

Общение как вид деятельности может иметь самостоятельное значение и прямо не обслуживать никакую деятельность. Взаимодействующие при этом личности удовлетворяют свою потребность в общении друг с другом, в обмене информацией и пр. Например, обсуждение двумя прохожим конфликтной ситуации, свидетелями которой они только что оказались, или общение при знакомстве молодых людей друг с другом.[1, C.47]

В подавляющем большинстве случаев межличностное общение почти всегда оказывается вплетенным в ту или иную деятельность и выступает как условие ее выполнения. И это понятно, поскольку вне общения людей друг с другом немыслимы процессы труда, учения, игры и т.д. В свою очередь, тот вид деятельности, которую общение обслуживает, не может не влиять на содержание, форму и ход самого процесса общения между ее исполнителями. Например, учебная деятельность включает элементы программирования содержания и форм общения обучаемых так и с учителями. Вместе с тем это программирование нельзя рассматривать упрощенно, так как при реализации оно зависит от целого ряда обстоятельств: от характера решаемых учителем в данный момент задач, специфики предмета, методической вооруженности учителя, от подготовленности учащихся и др.[1, C.47]

Трудовая деятельность также обусловливает и программирует содержание и характер делового общения людей, участвующих в создании материального продукта. Многие факты свидетельствуют о том, что характеристики межличностного общения в труде связаны с технологией создания продукта, распределением функций между исполнителями и с конкретными особенностями того или иного трудового процесса.

Любой вид деятельности (игра, учение, труди др.), обусловливая главное содержание общения занятых ею людей, инициируя или, наоборот, тормозя их коммуникативную активность, одновременно с этим непосредственно воздействует на распределение ролей между ними. При этом детерминирующее влияние, как на содержание общения, так и на его форму оказывают права и обязанности, которыми наделен каждый конкретный участник деятельности. Так, в законе, как правило, четко регламентированы права и обязанности, с одной стороны, сотрудников уголовно-ис-полнительной системы, а с другой -- осужденных. Именно эта регламентация решающим образом определяет поведение тех и других в процессе общения и ставит для каждой стороны границы возможного в развертывающемся общении. Более того, характер такого общения во многом будет зависеть от степени усвоения каждым из них своих прав и обязанностей, готовности и желания подчинять свою деятельность закону.[16, C.123]

Межличностное общение является не только необходимым компонентом деятельности людей, осуществление которой предполагает их сотрудничество, но и обязательным условием нормального функционирования их общностей (например, школьного класса или производственной бригады рабочих). При сравнении характера межличностного ; общения в этих объединениях обращает на себя внимание как сходство, так и различие между ними. Сходство заключается в том, что общение в них выступает необходимым условием бытия этих объединений, фактором, от которого зависит успешность решения стоящих перед ними задач.

Вместе с тем в каждой общности людей какой-то вид деятельности будет преобладающим. Так, для производственной бригады это создание материальных ценностей, для учебной группы -- овладение знаниями, умениями и навыками и др. Поэтому в каждом типе общностей будет преобладать тот вид межличностного общения, который направлен на обеспечение главной для нее деятельности. Безусловно, в них также могут иметь место другие виды общения, но их роль будет функционально иной: удовлетворять другим целям его участников. Например, два члена бригады могут общаться не только по поводу основных производственных дел, но такое общение фактически будет «работать» на находящийся вне пределов производства вид деятельности этих людей (выполнение общественного поручения, планирование отдыха и т.д.).[16, C.132]

На общение влияет не только главная для данной общности деятельность, но и то, что представляет из себя сама эта общность. Например, если это школьный класс, то важно знать, насколько он сформирован как коллектив, какие оценочные эталоны в нем господствуют, если бригада -- то каковы степень развития трудовой активности, уровень производственной квалификации каждого работника и т.д.

Особенности межличностного взаимодействия в любой общности в значительной степени обусловлены тем, как ее члены воспринимают и понимают друг друга, какой эмоциональный отклик преимущественно вызывают друг в друге и какой стиль поведения избирают.

1.2 Функции общения

Все перечисленные факторы, действуя взаимосвязано, определяют конкретную картину межличностного общения в той или иной ситуации. При этом одни и те же факторы проявляются не одинаково в разных условиях: иногда действие малозаметных в предыдущей ситуации факторов становится сильно выраженным во вновь возникшей, и наоборот: действие прежде значимых факторов тормозится.

Общности, к которым принадлежит человек, формируют эталоны общения, задают образцы поведения, которым личность приучается следовать повседневно при взаимодействии с другими людьми. Эти общности прямо воздействуют на развитие у него оценок, которые определяют восприятие им других людей, отношения и стиль общения с ними. Причем воздействие тем сильнее, чем авторитетнее общность в глазах человека.[2, C.176]

Следует также иметь в виду, что деятельность, реализуемая той или иной общностью людей, постоянно изменяется, а это неизбежно отражается на характере общения исполнителей, порой существенно его перестраивая.

Функции, которые человек выполняет в той или иной, деятельности, связанные с этим его права и обязанности, особенности общности, членом которой человек является, и выполняемые им в этой общности роли лишь в тенденции определяют основное содержание, форму общения с другими членами общности. Конкретная же расстановка акцентов в содержании и способах его выражения в поведении людей, занятых общей деятельностью, в большей степени зависит от индивидуальных качеств каждого и как субъекта данной деятельности, и как члена данной общности. Вместе с тем психологически полноценным межличностное общение становится только при условии общения на равных, когда его участники не удовлетворены ролями, обусловленными объединяющим их видом деятельности (например, начальника и подчиненного), а пытаются в своих контактах постоянно делать поправку на своеобразие друг друга и не допускать вольно или невольно ущемления достоинства партнера. Таким образом, настоящее межличностное общение -- это всегда диалогическое общение.[2, C.176]

Взаимодействуя с другими людьми, человек может одновременно выступать в роли и субъекта, и объекта общения. Как субъект он познает своего партнера, определяет к нему свое отношение (это может быть интерес, безразличие или неприязнь), воздействует на него с целью решения какой-либо конкретной задачи. В свою очередь, он сам является объектом познания для того, с кем общается. Партнер адресует ему свои чувства и старается на него повлиять. При этом следует подчеркнуть, что пребывание человека одновременно в двух «ипостасях» -- объекта и субъекта -- характерно для любого вида непосредственного общения людей, будь то общение одного учащегося с другим0или учащегося и учителя.

Важно также отметить, что роли объекта или субъекта общения выполняются разными людьми по-разному. Во-первых, это зависит от степени осознания тем или иным человеком своей роли. Например, выступая в качестве объекта общения, один человек может совершенно не задумываться над тем, какой отклик он вызовет у окружающих, а другой -- более или менее целеустремленно делать все от него зависящее, чтобы произвести на них именно то впечатление, какое он хочет.[9, C.23]

Во-вторых, это обусловлено различной степенью сложности личностной структуры участников общения, характеризующей индивидуальное своеобразие каждого, неодинаковыми возможностями, которыми они располагают для успешного взаимодействия с партнерами, ведь у людей разные способности к познанию другой личности, пониманию ее сущности и своеобразия, к сопереживанию и т.д.

Очевидно также, что в будущем имеет смысл выявить не только то общее, что объединяет людей как объектов и субъектов общения, но и то особенное, что они в каждой из этих ролей обнаруживают. Иными словами, сейчас весьма остро стоит задача выяснения и классификации типологических особенностей людей, оказывающихся в положении объекта и субъекта общения. Видимо, при решении этой задачи следует из того, что общее у людей, выступающих в той или иной роли, определяется сущностными характеристиками общения как специфического вида деятельности.

Особенное же в проявлении психического мира людей, по всей вероятности, обусловлено, прежде всего, видом деятельности, по поводу которой они вступают в общение (учение, труд, игра и др.). Например, цели общения воспитателей и детей, а также способы, к которым они при этом прибегают, будут значительно отличаться от целей и способов профессионального общения бригадира и рабочего.

Чрезвычайно важно и для теории, и для практики проследить, как в рамках решаемых участниками общения одинаковых коммуникативных задач изменяются объектно-субъектные характеристики в зависимости от того, какие конкретно личности вступают в общение друг с другом.

В настоящее время психологами широко изучается так называемая совместимость (или несовместимость) людей. Собранные при этом факты свидетельствуют о том, что сильнее всего она проявляется именно в общении людей, прямо определяя их поведение в роли объектов и субъектов.[9, C.25]

Это означает, что в процессе межличностного общения всегда происходит взаимодействие людей, отличающихся друг от друга эмоциональной сферой, волевыми и иными свойствами. Понятно, что от указанных особенностей зависят очень многие параметры общения. Это станет ясно, если рассмотреть самый простой случай -- процесс общения на одну и ту же тему одного и того же человека с разными людьми. При этом каждое новое общение этого человека с очередным лицом будет неизбежно приобретать все новые характеристики, и отличаться от предыдущего продолжительностью, глубиной, личностной вовлеченностью в него участников, эмоциональным фоном, на котором оно будет развертываться, результатами решения той или иной конкретной задачи и др.

2. Сущность межличностных отношений

2.1 Понятие межличностных отношений. Межличностная аттракция

Отношения -- целостная система индивидуальных избирательных, сознательных связей личности с разными сторонами объективной действительности, включающая три взаимосвязанных компонента: отношение человека к людям, к себе, к предметам внешнего мира.

Термин «межличностные отношения» указывает не только на что объектом отношения выступает другой человек, и на взаимную направленность отношений. Тем самым межличностные отношения отличаются от таких видов как самоотношение, отношение к предметам, межгрупповые отношения. Эта особенность нашла отражение в следующем определении: межличностные отношения -- система установок, ориентации и ожиданий членов группы относительно друг друга, обусловленных содержанием и организацией совместной деятельности и ценностями! на которых основывается общение людей.[12, C.87]

Однако из данного определения неясно, какие возможности для анализа проблем межличностного общения предоставляет понятие «межличностные отношения» в сравнении с понятиями «межличностное взаимодействие» и «межличностная коммуникация». В связи с этим обратим внимание на следующие моменты:

1. Анализ межличностных отношений -- это обращение не к случайным кратковременным ситуативным контактам между людьми, а к относительно устойчивым длительным взаимоотношениям (для их анализа, в общем, даже не важно, соприсутствуют ли партнеры в данной ситуации).

2. Долгосрочный характер личных взаимоотношений предполагает рассмотрение фактора времени в качестве их базовой характеристики. Динамика отношений, их переход от одной стадии к другой, сопровождающийся драматическими изменениями чувств и эмоций, неопределенностью, переговорами и т. п., -- все это принципиальные вопросы теории межличностных отношений.

3. Единицей анализа межличностных отношений выступает чувство как устойчивое эмоциональное отношение одного человека к другому. Рассмотреть содержание эмоций и чувств становится возможным именно в рамках изучения межличностных отношений.

4. Ядро отношений составляют сознательные усилия партнеров, направленные на то, чтобы сделать свои чувства понятными или, напротив, скрыть их; чтобы достичь согласия относительно того, кем они хотят быть друг для друга. Чувства и сопровождающие их действия задают матрицу отношений, в соответствии с которой строится общение. Тем самым межличностные отношения, рассмотренные как система определенных шаблонов поведения, структурируют общение, обеспечивают его преемственность между данными партнерами.[12, C.89]

Таким образом, межличностные отношения можно определить, как взаимные ориентации, которые развиваются и кристаллизуются у индивидов, находящихся в длительном контакте.

К структурным параметрам, задающим содержание отношений, как правило, относят следующие:

1) дистанция, или степень психологической близости партнеров, -- близкая, далекая;

2) валентность, или оценка отношений, -- позитивная, негативная, противоречивая, безразличная;

3) позиция партнеров -- доминирование, зависимость, равенство;

4) степень знакомства -- отношения поверхностного знакомства, приятельские, товарищеские, дружеские, любовные, супружеские, родственные..

У каждого человека в системе отношений своя межличностная роль, которая налагает на него особые права и обязанности. Так, в ситуации сотрудничества -- это коллега, партнер, клиент, поклонник, объект любви и т. д.; в ситуации конкуренции -- это соперник, враг, заговорщик, союзник и т. д.; в ситуации неравного распределения власти -- лидер, герой, последователь, человек из толпы и т. д. Большинству межличностных ролей не обучают специально. Каждый человек развивает свой собственный тип обращения с партнером, приспосабливаясь к требованиям тех, с кем он вступает в контакт. Индивидуальные особенности проявляются в стиле исполнения роли, а также в том, что делает человек, когда ситуация недостаточно определена и он имеет Iнекоторую свободу выбора. В то же время, благодаря наличию устойчивых параметров межличностных отношений, можно говорить о типичных межличностных ролях, о системе шаблонов понимания, координации и согласования поведения людей, составляющих пару.[9, C.190]

Таким образом, межличностные отношения представляют собой сложное образование, к анализу различных сторон которого мы переходим.

Среди людей, входящих в круг нашего общения, всегда есть те, кто нам нравится больше, те, кто нам нравится меньше, и те, кто нам вообще не нравится. То есть наше восприятие других людей, как правило, сопровождается более или менее выраженным оценочным отношением к ним. При этом мы достаточно быстро определяем, кто нам нравится, а кто нет. Стремление нравиться другим людям и их взаимные чувства по отношению к нам составляют важную сторону социальной жизни, играют значительную роль в хорошем самочувствии любого человека. Наши предпочтения проявляются при выборе друзей и будущих супругов; многие группы формируются на основе взаимной привлекательности входящих в них людей.[9, C.190]

Межличностная аттракция это, прежде всего эмоция, имеющая своим предметом другого человека. Вместе с тем это сравнительно устойчивая оценочная реакция, которая побуждает нас действовать определенным образом при взаимодействии с конкретным человеком. Тем самым аттракция предстает как определенный вид социальной установки, как отношение одного человека к другому. Таким образом, она всегда включена в межличностный контекст, выступая одним из ключевых факторов формирования и реализации межличностных отношений.

Среди факторов, оказывающих наибольшее влияние на процесс межличностной аттракции, можно выделить внешние по отношению к процессу непосредственного межличностного взаимодействия (иногда их называют экологическими) и внутренние, то есть те, что возникают в процессе взаимодействия, или собственно межличностные детерминанты аттракции.

2.2 Чувства, эмоции и время в межличностных отношениях

Чувство -- основная единица анализа межличностных отношений. Когда мы говорим о своем отношении к другому человеку, мы прежде всего имеем в виду эмоции и чувства, которые он в нас вызывает. Это могут быть любовь, преданность, ненависть, зависть, возмущение. Переживания, которые возникают в процессе взаимодействия, способны разрушить, укрепить, изменить отношения. Что значит «испытывать какое-то чувство» к другому человеку? Чем отличаются эмоционально-чувственные переживания, возникающие между людьми, от переживаний, которые вызваны окружающей природой, определенной деятельностью, то есть тем, что непосредственно с людьми не связано? Как мы проявляем свои чувства и эмоции? Можно ли ими управлять? Все эти вопросы будут рассматриваться в данной главе.[6, C.45]

Человеческие эмоции и чувства представляют собой специфические способы реагирования людей на изменения, происходящие во внутренней или внешней среде. Основное отличие между ними связано с такими параметрами, как длительность-кратковременность, устойчивость-изменчивость.

Определения чувств и эмоций, предлагаемые в словарях, отражают выделенные особенности.

Эмоции -- особый класс психических процессов и состояний, связанный с инстинктами, потребностями и мотивами, отражающий в форме непосредственного переживания (удовлетворения, радости, страха и т. д.) значимость действующих на индивида явлений и ситуаций для осуществления его жизнедеятельности.

Чувство -- устойчивое эмоциональное отношение человека к явлениям действительности, отражающее значение этих явлений в связи с его потребностями и мотивами. В отличие от собственно эмоций и аффектов, связанных с конкретными ситуациями, чувства выделяют явления, имеющие для человека стабильную потребностно-мотивационную значимость.[9, C.201]

Эмоции и чувства находятся в сложном взаимодействии. В процессе развития конкретного человека (в онтогенезе) чувства проявляются позже, чем собственно эмоции, и возникают как результат обобщения отдельных эмоций. Однако сформировавшиеся чувства во многом определяют возникновение и содержание ситуативных эмоций. Из чувства любви к близкому человеку могут раз виться тревога за него, горе при разлуке, радость при встрече. Таким образом, одно и то же чувство может реализовываться в различных эмоциях, причем нередко разных по знаку. Этим объясняется такое свойство чувств, как двойственность (амбивалентность).[5, C.67]

В то же время, будучи формами переживаний человека, эмоции и чувства имеют между собой много принципиально общих черт. Не случайно говорят об эмоционалъно-чувственной стороне человеческого общения. Единство чувств и эмоций состоит прежде всего в том, что они являются мотивирующей системой в жизнедеятельности человека.

Время -- важнейший фактор межличностных отношений. Общение с человеком, которого видишь первый или второй раз, принципиально отличается от общения с хорошо знакомыми людьми; общение между хорошими, но давно не видевшими друг друга знакомыми принципиально отличается от общения между приятелями, которые встречаются практически ежедневно. С течением времени меняется и качество отношений: взаимная легкая симпатия двух людей в начале знакомства и их чувства друг к другу после распада пары имеют между собой мало общего. В истории отношений бывают рассветы и закаты, весны и осени, цветение и увядание, молодость и старость. В этих образах отражены перемены, изменения, цикличность в отношениях. Выделить причины и понять закономерности процесса развития межличностных отношений позволяет обращение к фактору времени в их изучении. [9, C.205]

История отношений складывается из событий, каждое из которых имеет свою дату. Межличностное событие -- это значимое для данного человека изменение в жизни, ключевую роль в котором играет другой человек, с которым они находятся (или находились) в непосредственном контакте. Это событие может углублять, развивать, усложнять, ставить под угрозу, ослаблять, прерывать, упрощать или вносить иные изменения в отношения людей.

Любой из нас легко может восстановить в памяти связь, между каким-то событием и его влиянием на характер отношений с конкретным человеком, на взаимное сближение или отдаление.

При всем разнообразии содержания межличностных событий, определяющих направление развития отношений, сам процесс развития включает ряд последовательных этапов, или стадий.

По мере развития отношений межличностный обмен прогрессирует от поверхностных, не интимных сфер к более интимным, глубоким, и, достигнув максимально возможной для конкретной пары глубины, может смениться регрессом, утратой доверия и открытости между партнерами. Выделяют две формы динамики отношений:

1) необратимые изменения в системе отношений личности (прогресс и регресс);

2) периодическое изменение параметров отношений (знака, интенсивности, модальности) с течением времени, или ритмы отношений.[18, C.247]

Прохождение каждой стадии связано с достижением важных для субъекта целей, которым соответствуют свойственные именно для данной стадии факторы межличностной аттракции, способы межличностной коммуникации, формы проявления эмоций и чувств.

История отношений складывается из событий, каждое из которых имеет свою дату, а также из их причин и следствий. Любой из нас легко может восстановить в памяти связь между каким-то событием и его влиянием на характер отношений с конкретным человеком, на взаимное сближение или отдаление. Процесс развития межличностных отношений включает ряд последовательных этапов, или стадий. Как правило, выделяют следующие стадии: а) стадия сближения; 6) стадия близости; в) стадия дифференциации; г) стадия отдаления; д) стадия распада отношений. Прохождение каждой стадии связано с достижением важных для субъекта целей, которым соответствуют факторы межличностной аттракции, способы межличностной коммуникации, формы проявления эмоций и чувств.

3. Взаимосвязь общения и межличностных отношений

В психологической науке выполняется очень много исследований, в которых тот или иной более простой или более сложный феномен освещается сам по себе, не в связи с другими явлениями, а это всегда обедняет значение получаемых результатов, потому что по-настоящему понять сущность любого явления можно, лишь постигая его во взаимодействии с другими явлениями.

Сказанное полностью приложимо к состоянию изучения такого сложного психологического феномена, каким является общение, а также такого личностного образования, как отношение. В самом деле, к настоящему времени осуществлено множество работ, в которых общение и отношение анализируются порознь друг от друга, в то время как их надо обязательно рассматривать в сопряжении. Ведь многочисленные факты свидетельствуют о том, что отношение проявляется и формируется, как правило, в общении. А с другой стороны, имеющиеся у общающихся лиц отношения всегда влияют на многие характеристики этого процесса. Попробуем показать эту взаимозависимость более подробно. Но сначала вспомним содержание, которое принято в психологии ассоциировать с понятиями общения и отношения.[7, C.234]

Когда говорят об общении, то обычно имеют в виду взаимодействие между людьми, осуществляемое с помощью средств речевого и неречевого воздействия и преследующее цель достижения изменений в познавательной, мотивационно-эмоциональной и поведенческой сферах участвующих в общении лиц. Под отношением же, как известно, понимается психологический феномен, сутью которого является возникновение у человека психического образования, аккумулирующего в себе результаты познания конкретного объекта действительности (в общении это другой человек или общность людей), интеграции всех состоявшихся эмоциональных откликов на этот объект, а также поведенческих ответов на него.

Самой важной психической составляющей отношения, в чем совпадают мнения многих ученых, оказывается мотивационно--эмоциональный компонент, который сигнализирует о валентности отношения -- положительной, отрицательной, противоречивой или безразличной.

Когда один человек вступает в общение с другим, то оба они фиксируют особенности внешнего облика друг друга, «прочитывают» переживаемые состояния, воспринимают и истолковывают тем или иным образом поведение, так или иначе расшифровывают цели и мотивы этого поведения. И внешний облик и состояние, и поведение, и приписываемые человеку цели и мотивы всегда вызывают у общающейся с ним личности какое--то отношение, причем оно может дифференцироваться по своему характеру в силе в зависимости от того, какая сторона в другом человеке его вызвала. Так, например, внешний облик другого человека может пробудить у общающейся с ним личности чувство восхищения, или тревогу, или недоумение, приписываемые цели и мотивы могут вызвать протест. По своему знаку, как видно из приведенного примера, отношения могут заметно отличаться друг от друга, но они могут и совпадать, выступая как одно общее, проявляемое к личности положительное, отрицательное, безразличное или противоречивое отношение. В одних случаях названные отношения оказываются одинаковыми по своей силе, в других -- поэтому показу очень несхожи. Бывают психологические ситуации, когда одна сторона отношения более или менее значительно доминирует над остальными. Например, кому--то могут нравиться наружность другого человека, манера держаться на людях, неистребимый оптимизм, но одновременно вызывать крайнее возмущение политические взгляды человека, с которым эта личность общается.[8, C.35]

В отдельных случаях этот доминирующий аспект может достигать такой высокой степени интенсивности, что оказываются нейтрализованными или заторможенными все другие стороны отношения, которые обычно актуализировались у личности при общении с определенным человеком.

Напрашивается вопрос: какова причина появления такой доминанты в отношениях?

Один из возможных ответов заключается в следующем: у каждого человека есть система ценностей; одни из них всегда более субъективно значимы, другие менее. Кроме того, эти ценности сопрягаются самым тесным обраом с имеющимися у него материальными и духовными потребностями, которые обычно отличаются друг от друга по степени своей выраженности. Но может быть и по-другому: одна из этих ценностей и стоящая за ней потребность имеют для личности наиглавнейшее значение, и если другой человек совершает поступок, отвечающий поддержанию этой ценности, к нему устанавливается положительное отношение, которое играет важную роль на все стороны его внешнего и внутреннего облика, нивелируя, отрицательное отношение к каким--то характеристикам, если оно прежде было. Точно так же если другой человек позволяет себе действие, идущее вразрез с главной ценностью личности и противоречащее ее основной потребности, он вызовет резко отрицательное к себе отношение, которое нейтрализует в лучшем случае положительные прежние реакции на проявления других сторон характера этого человека. Особой проблемой при изучении взаимозависимостей общения и отношения является установление соответствия характера и способов выражения отношения. Формируясь как личности в конкретной социальной среде, люди усваивают и характерный для этой среды язык выражения отношений. Не зря говоря сейчас, об особенностях выражения отношений, отмечаемых у представителей различных этнических общностей, важно иметь в виду, что даже в границах одной этнической общности, но в ее разных социальных группах названный язык может иметь свою весьма определенную специфику.[7, C.243]

Интеллигентный человек свое недовольство может выразить в корректной, не унижающей достоинство другого человека форме. Совсем другая форма выражения этого недовольства у плохо воспитанного, грубого человека. Даже у представителей одной социальной подгруппы проявления отношений могут быть разными, если, например, им присущи разные типы темперамента. Естественно, чтобы при общении с другим человеком адекватно воспринимать и понимать его отношение, надо проявлять весьма тонкую наблюдательность, в том числе и по отношению к форме выражения этого отношения. Разумеется, не следует думать, что отношение передается лишь с помощью речи и голоса. В живом, непосредственном общении этой цели служат и мимика, и пантомимика. И, наконец, формой выражения отношения могут стать и действие, и поступок.

Вместе с тем необходимо отметить, что существуют не только индивидуальные формы выражения одного и того же отношения -- имеют место случаи, когда человек в общении искусно имитирует проявление какого-то отношения, не испытывая его на самом деле. Такой человек необязательно окажется лицемером. Чаще всего такая имитация имеет место совсем по другой причине: из желания в глазах людей, чьим мнением мы дорожим, казаться лучше, чем мы есть на самом деле. Мы завидуем своему более преуспевающему коллеге, а делаем вид, что радуемся его успехам. Нам не нравится стиль руководства нашего начальника, а мы не только ему не перечим, но вслух одобряем его деяния. Конечно, в подобных случаях люди вступают в сделку со своей совестью, и нравственная цена тем выше, чем больше общественные последствия нашего двуличия.

Сказанное вовсе не означает призыва никогда, ни при каких жизненных обстоятельствах не скрывать своего истинного отношения к чему--то или к кому--то. Например, в работе врача, следователя, тренера порой возникают ситуации, когда без маскировки переживаемого отношения им свои профессиональные задачи не решить.[9, C.76]

Межличностное общение тем и отличается от общения межролевого, что участники такого общения стараются, решая свои задачи, делать поправку при выборе поведения, передающего отношение, на индивидуально неповторимые особенности друг друга. Уместно добавить, что умение психологически искусно инструментовать форму выражения своих отношений крайне необходимо лицам, основной деятельностью которых является воспитание и детей, и молодежи, и взрослых.

Обсуждая проблему взаимосвязи общения и отношения, а также зависимости между содержанием отношения и формой его выражения, следует подчеркнуть, что выбор человеком наиболее психологически целесообразной формы выражения своего отношения в общении происходит без напряжения и бросающейся в глаза нарочитости, если у него сформированы психические свойства личности, которые обязательны для успешного межличностного общения. Это, прежде всего способность к идентификации и децентрализации, эмпатии и саморефлексии.

Приведенный анализ взаимосвязи общения и отношения носит несколько упрощенный характер, поскольку речь в основном шла об отношении лишь одного из участников общения к другому; кроме того, перечисленные зависимости рассматривались в значительной мере в статике, а не в динамике.

В реальном общении даже двух людей все выглядит намного сложнее: осуществление каждым из участников тех или иных целей под влиянием самых разных побуждений, использование для этого различных способов воздействия; фиксирование ими изменений в эмоциональном настрое друг друга, предположения о намерениях партнера по общению; догадки каждого участника о том, как его воспринимает и как к нему относится его партнер; большее или меньшее корректирование каждым своего поведения; действительно проявляющееся в общении о, общение ведь может только--только начаться между познакомившимися, так сказать, здесь и теперь людьми, но может оно происходить и между людьми, давно знающими друг друга, принадлежащими к одной общности или к совершенно различным социальным объединениям людей.

Все это означает, что для действительной полноты анализа общения и связей его с отношениями необходимо оценивать, по крайней мере главные объективные и субъективные характеристики этого процесса, имея также в виду и одного, и другого взаимодействующих в нем людей.

То обстоятельство, что участники общения испытывают глубоко неприязненное отношение друг к другу или столь же сильно друг другу симпатизируют, обязательно сказывается на непринужденности и искренности общения, на степени легкости выработки единого мнения, на тех психологических последствиях, с которыми каждый из участников «выходит» из состоявшегося общения. Психологический механизм действия отношения на разворачивающийся процесс общения довольно понятен: неприязненное отношение делает личность слепой к достоинствам партнера по общению и подталкивает к недооцениванию позитивных шагов с его стороны, направленных на успешный итог общения, если они есть. Точно так же неприязненное отношение провоцирует личность на поведение, которое не ведет к углублению взаимопонимания общающихся, к установлению подлинного сотрудничества между ними. Наоборот, отношение симпатии способствует преимущественному фиксированию во внешнем и внутреннем облике другого участника общения, в его поведении положительных характеристик, «работает» на создание общей установки, на взаимопонимание, на максимальную успешность общения.

Если отношения участников общения, так сказать, асимметричны, например, один из общающихся проявляет к другому пылкую любовь, а этот другой испытывает к своему партнеру по общению неприязнь и даже, может быть, ненависть, нормального межличностного общения не произойдет. Чаще всего со стороны одного из общающихся будут отношение одного его участника к другому, попытки к подлинному межличностному взаимодействию, а со стороны другого -- либо общение на формальном уровне, либо грубые попытки поставить партнера по общению на место, либо откровенное избежание общения.

Рассматриваемая связь отношения и общения имеет и более общее социальное значение. Фактов, когда общность ситуации, в которой оказываются люди, глубоко затрагивающая их мотивационно--потребностную сферу, побуждает их, если употребить слова А.Н. Радищева, совозмущаться, сопечалиться и через общение ослаблять переживаемое состояние внутреннего напряжения, повседневная жизнь дает нам очень много. Если общающиеся были заинтересованы друг в друге и, находясь в одинаковом положении, через прямое взаимодействие более или менее успешно нормализовали свое состояние, то можно вспомнить большое число других ситуаций из жизни, когда при наличии положительного отношения друг к другу и общей сонастроенности на общение его участники входят в это общение, имея диаметрально противоположный эмоциональный личностный настрой: если один, истерзанный какой-то проблемой, стремится излить душу, то второй, проявляя участие, терпеливо выслушивает рассказ первого и таким образом помогает ему уменьшить или полностью снять внутреннее напряжение.[15, C.132]

Мы прослеживали влияние характера обращения общающихся друг с другом на формирование у них отношения, а также уже имеющегося отношения на форму их поведения в общении. Но отношение не в меньшей степени определяет и содержание общения. Если человек глубоко интересуется личностью и деятельностью Петра Великого и его знакомят с историком -- знатоком Петровской Руси и реформ этого царя-преобразователя, естественно, он будет поворачивать разговор со специалистом историком в интересующую его область. Таким образом, интерес будет направленно влиять на содержание общения. Или возьмем другой случай. Человек до мнительности волнуется за состояние своего здоровья и ему представляют доброго молодца, который из хилого и немощного сделал себя невосприимчивым к обычным хворям большинства людей и сильным физически, чем он к тому же очень гордится. Совершенно очевидно, и здесь отношение повлияет на содержание общения.

Из всего сказанного выше об отношении следует также, что оно несет в себе и побуждение к действию. Сила его как Побуждения находится в прямой зависимости от степени включенности отношения в систему ценностей человека и связи его в этой системе с доминирующими ценностями. Например, если главной ценностью для человека являются деньги, его отношение к ним будет побудителем действий, направленных на их накопление, а если нормы высокой нравственности в систему ценностей этого человека не входят, тогда это накопление будет достигаться им любыми средствами.[15, C.137]

Роль отношения как побуждения к действию нельзя никоим образом преуменьшать, поскольку от особенностей сформированных у личностей отношений зависит характер активности личности, прежде всего направленность этой активности и ее уровень, в том числе в общении. С другой стороны, понятно, что ход и результаты общения влияют сильнейшим образом на отношения общающихся, упрочивая или ослабляя их, а случается, и переформировывая на противоположные. Получается, что человек, побуждаемый к общению одним отношением, продолжает свое общение или прекращает его, побуждаемый совершенно другим отношением.

Так, включившись в общение под влиянием побуждения прервать показавшееся неестественным затянувшееся молчание, человек вдруг обнаруживает, что субъект, с которым он заговорил,-- его антипод в оценке событий, происходящих в обществе. Этот факт порождает новое отношение -- досаду из-за того, что новый знакомый не единомышленник, и сразу же возникает побуждение попытаться его переубедить или, при отсутствии надежды на успех, прекратить общение с ним.

Вместе с тем, у личности, вступающей в общение с другим человеком, отношение к объекту, по поводу которого она вступает во взаимодействие с этим человеком, необязательно однозначно.

Оно может быть и противоречивым. По этой причине и побуждения, заставляющие личность проявлять активность в общении, делают ее поведение непоследовательным.

Эти прослеженные в самом первом приближении связи разных характеристик общения и отношения показывают, насколько велико их значение, в субъективном мире каждого человека, насколько весома их роль в детерминировании психического самочувствия человека, в определении картины его поведения. Поэтому чрезвычайно важно развернуть систематические исследования на теоретическом, экспериментальном и прикладном уровнях всех наиболее существенных аспектов взаимозависимостей общения и отношения. Планируя эти исследования, надо ясно видеть, что в изучении взаимосвязей общения и отношения должны принять участие все основные области психологической науки и обязательно педагоги, занимающиеся разработкой теории и методического инструментария воспитания.

Заключение

Таким образом, межличностные отношения можно определить, как взаимные ориентации, которые развиваются и кристаллизуются у индивидов, находящихся в длительном контакте. У каждого человека в системе отношений своя межличностная роль, которая налагает на него особые права и обязанности. Большинству межличностных ролей не обучают специально. Каждый человек развивает свой собственный тип обращения с партнером, приспосабливаясь к требованиям тех, с кем он вступает в контакт.

Межличностное общение является не только необходимым компонентом деятельности людей, осуществление которой предполагает их сотрудничество, но и обязательным условием нормального функционирования их общностей (например, школьного класса или производственной бригады рабочих). При сравнении характера межличностного; общения в этих объединениях обращает на себя внимание, как сходство, так и различие между ними.

Функции, которые человек выполняет в той или иной, деятельности, связанные с этим его права и обязанности, особенности общности, членом которой человек является, и выполняемые им в этой общности роли лишь в тенденции определяют основное содержание, форму общения с другими членами общности. Конкретная же расстановка акцентов в содержании и способах его выражения в поведении людей, занятых общей деятельностью, в большей степени зависит от индивидуальных качеств каждого и как субъекта данной деятельности, и как члена данной общности.

Для межличностного общения как моно объекта типична такая психологическая ситуация, когда его участники, вступая в контакты, преследуют вполне конкретные, более или менее значимые для каждого из них цели, содержание которых может быть одинаковым или различным в той или иной степени. Среди других видов общения могут быть названы: общение личности с различными общностями людей, общение этих общностей между собой.

Межличностные отношения представляют собой сложное образование, к анализу различных сторон которого мы переходим. Среди людей, входящих в круг нашего общения, всегда есть те, кто нам нравится больше, те, кто нам нравится меньше, и те, кто нам вообще не нравится. То есть наше восприятие других людей, как правило, сопровождается более или менее выраженным оценочным отношением к ним.

Когда говорят об общении, то обычно имеют в виду взаимодействие между людьми, осуществляемое с помощью средств речевого и неречевого воздействия и преследующее цель достижения изменений в познавательной, мотивационно-эмоциональной и поведенческой сферах участвующих в общении лиц. Под отношением же, как известно, понимается психологический феномен, сутью которого является возникновение у человека психического образования, аккумулирующего в себе результаты познания конкретного объекта действительности (в общении это другой человек или общность людей), интеграции всех состоявшихся эмоциональных откликов на этот объект, а также поведенческих ответов на него. Человеческие эмоции и чувства представляют собой специфические способы реагирования людей на изменения, происходящие во внутренней или внешней среде. Основное отличие между ними связано с такими параметрами, как длительность-кратковременность, устойчивость-изменчивость.

Чрезвычайно важно развернуть систематические исследования на теоретическом, экспериментальном и прикладном уровнях всех наиболее существенных аспектов взаимозависимостей общения и отношения. Планируя эти исследования, надо ясно видеть, что в изучении взаимосвязей общения и отношения должны принять участие все основные области психологической науки и обязательно педагоги, занимающиеся разработкой теории и методического инструментария воспитания.

Список использованной литературы

1. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: МГУ, 2012. - 200с.

2. Бодалев А.А. Психология общения. М.: ИПП, 2014. - 256с.

3. Бороздина А.В. Психология характера. М.: Изд-во МГУ, 2014. - 398с.

4. Гальперин П.Я. Введение в психологию. Ростов н/Д.: Феникс, 2012. - 342с.

5. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М.: МГУ, 2013. - 166с.

6. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. К.: Политиздат Украины, 2012. - 189с.

7. Горянина В.А. Психология общения. М.:Академия, 2012. - 416с.

8. Егидес А.П. Лабиринты общения. М.: Филинь, 2013. - 392с.

9. Куницина В.Н. и др. Межличностное общение. СПб.: Питер, 2012. - 544с.

10. Маклаков А.Г. Общая психология. СПб.: Питер, 2014. - 582с.

11. Максименко С.Д. Общая психология. М.: Наука, 2013. - 412с.

12. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 2014. - 380с.

13. Морозов А.В. Социальная психология. М.: Академический проект, 2013. - 340с.

14. Немов Р.С. Психология: Словарь-справочник: В 2-х томах. Т.2. М.: МГУ, 2013. - 304с.

15. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. К.: Лыбидь, 2012. - 330с.

16. Станкин М.И. Психология общения. М.: МПСИ, 2014. - 304с.

17. Психология. / Под ред. В.Н. Дружинина. - М.: Юнити-ДАНА, 2013. -438.

18. Шихирев П.Н. Современная социальная психология. М.: Академический проект, 2012. - 442с. Размещено на Allbest.ru

...