Психологические факторы детерминации семейных конфликтов
Понятие, факторы возникновения и разрешение конфликтов. Супружеские конфликты и причины их возникновения. Методика экспериментальной работы по исследованию причин возникновения супружеских конфликтов. Пути преодоления и коррекция семейных конфликтов.
| Рубрика | Психология |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.12.2015 |
| Размер файла | 92,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Опросник РОП (ролевые ожидания и притязания в браке) предложен А.Н. Волковой для исследования семейных установок, позволяющий установить иерархию семейных ценностей и представления о распределении ролей при их реализации, а также ролевую структуру супружеской пары: кто и в какой мере берет на себя инициативу и ответственность за выполнение тех или иных функций семьи.
Опросник «Конфликты» разработан Г. Лером в отделении по изучению неврозов и психотерапии университета им.Маркса в ГДР, адаптирован в институте им.Бехтерева. Методика представляет собой набор из 49 вопросов и 6 вариантов ответов на них. Она позволяет судить о степени напряженности личности в 3-х сферах: производственной, бытовой, партнерско-супружеской. Опросник позволяет установить характер и источники конфликтности у супругов, степень их выраженности, влияние конфликтов на удовлетворенность браком.
Тест Т. Лири используется для диагностики взаимопонимания, идеального образа партнера. Он представляет собой набор характерологических утверждений, выраженность которых у себя и партнера предлагается оценить.
FBT - тест семейных отношений - проективная техника, впервые описанная Ховельсом и Ликоришем в 1936г. Она представляет собой набор из 40 картин, изображающих разные формы отношений между членами семьи. Тест позволяет получить представление о чувствах и поведении индивида в семье по отношению ко всем ее членам [31, C.108].
В целом благополучная супружеская пара, по мнению авторов Программы, характеризуется: сходством семейных ценностей, высокой ролевой адекватностью, низкой конфликтностью в разных сферах жизни, высоким уважением и эмоциональным приятием друг друга. Предложенная Программа может быть использована для решения ряда практических задач, в том числе при консультировании молодоженов, обратившихся за прогнозом своего брака. Данная форма введена в 1982 г.
В отечественной социологии и социальной психологии достаточно доказанным является тезис о том, что основным фактором, скрепляющим супружеские союзы, являются эмоциональные узы - любовь, эмоциональная привязанность. Брак, супружеские отношения относятся к наиболее важным для человека, наиболее интимно-личностно значимым отношениям.
«Опросник удовлетворенности браком» «может быть использован везде, где необходима экспресс-диагностика удовлетворенности браком: при психопрофилактических обследованиях, при работе с разводящимися в ЗАГСах и народных судах, в психологических консультациях, ведущих консультативную и коррекционную работу, для измерения эффективности консультирования и психотерапии, в исследовательских целях». Заполнение опросника из 24 пунктов с вариантами ответов занимает не более 10 мин, вопросы не касаются излишне интимных фактов и подробностей. Однако, как предупреждают авторы, необходимо помнить, что сообщенные в статье средние значения и дисперсии не могут послужить основанием для расчета полноценных статистических норм, а имеют лишь ориентировочное значение и лишь применительно к жителям крупных городов, подобных Москве. Клиническое использование опросника в целях индивидуальной психодиагностики требует построения стандартизационных таблиц, учитывающих демографические различия, прежде всего географические, возрастные, национальные, образовательные, половые [24, C.56].
В 60-е годы специалисты пришли к пониманию семьи как системы, где поведение одного из ее членов невозможно объяснить без учета всех семейных отношений в целом. Поэтому семья стала удобной моделью исследования коммуникации - социального взаимодействия - в малых группах. Процесс коммуникации является связующим звеном всей системы внутрисемейных отношений и взаимодействий. Как известно, совместная жизнь требует от супругов взаимной координации взглядов, оценок, принятия решений, умения чувствовать и понимать партнера, умения и готовности изменить свою стратегию поведения с учетом действий супруга для достижения единой цели.
«Способ оценки особенностей взаимодействия в диаде» (4) - описание новой методической процедуры для оценки взаимодействия двух партнеров на примере решения супругами совместной задачи: построение фигуры из спичек в условиях ограничения каналов взаимодействия до вербальной коммуникации. Как утверждает автор новой методики Л.Л. Баз, это позволит: 1) наблюдать процесс обсуждения партнерами решения задачи (по высказываниям), 2) оценить эффективность коммуникации (по качеству выполнения задачи и особенностям хода ее решения). Предлагается система оценки взаимодействия по пяти параметрам: аффекту, конфликту, доминантности, продуктивности, ясности коммуникации. Даны оценки надежности и валидности».
Широкое распространение получили эксперименты, позволяющие выполнять более структурированные задания. Например, при исследовании супружеской коммуникации используется стандартный стимульный материал личностных методик: тест Роршаха, ТАТ, тест Векслера. Отечественные исследователи использовали тест «Совместный Роршах». Применялась также модификация методики Р. Блакара, предложенная Р.Ш. Магасумовым. Каждый испытуемый получает план-карту города. На карте одного из супругов проложен маршрут. Его задача вербально руководить действиями своего партнера, находящегося за непрозрачным экраном, так, чтобы он успешно прошел весь маршрут по своей карте [23, C.57].
При подсчете и анализе получаемых данных одной из сложных проблем является выделение основных категорий. Они варьируют в зависимости от теоретических концепций, в рамках которых работает психолог, и от особенностей исследуемых групп. Несмотря на большое разнообразие категорий, теоретики, работающие в области исследования коммуникаций, сводят их к пяти основным: конфликту, доминантности, аффекту, ясности коммуникации, эффективности (продуктивности) коммуникации.
Методика может быть использована в рамках семейного консультирования, а также в любых случаях, требующих исследования особенностей коммуникации двух партнеров.
Е.Т. Соколова предлагает подробно познакомиться с модификацией теста Роршаха, сочетающей в себе возможности традиционной версии - направленность на выявление интрапсихического содержания личности - с перспективой исследования структуры и динамики межличностного взаимодействия в семье. Диагностика коммуникативных процессов модифицированным тестом Роршаха стала возможной благодаря введению в процедуру тестирования методического приема, известного под названием гомеостата: участникам эксперимента предлагается достичь согласия по поводу одной или нескольких таблиц. Тест Роршаха отличается тем, что все «решения» партнеров равноправны и, следовательно, расхождение точек зрения почти неизбежно. СТР (совместный тест Роршаха) сделает очевидны неосознаваемый индивидуально-стилистический (личностный) аспект коммуникации, а именно то, каким образом участники сумеют прийти к совместному решению, какие стратегии взаимодействия изберут, какие чувства испытают [23, C.58].
Наибольшую популярность СТР завоевал в семейной диагностике, где применяются различные его варианты: «супружеский», «детско-родительский», «семейный». С помощью СТР можно прогнозировать степень совместимости, исследовать нарушения общения, в сфере супружеских отношений выявить «расколотый» брак, «эмоциональный развод», в сфере родительских установок - скрытое или явное отвержение своего ребенка, незрелость родительской позиции, деспотизм и эгоцентризм и др. Обзор литературы показывает, что СТР имеет немалые перспективы в диагностике нарушений внутрисемейных отношений. Для консультативной и коррекционной практики он представляет интерес как экспресс-метод, применение которого возможно на всех этапах коррекционного процесса, для оценки его динамики и эффективности в том числе. Апробация СТР в практической работе в Центре психологической помощи семье при АПН СССР доказывает продуктивность применения методики для выяснения искаженных родительско-детских установок. В различных вариациях гомеостатический метод оказался адекватен для исследования разнообразнейших ситуаций взаимодействия, кроме супружеских пар, в других малых группах: летных экипажах, спортивных командах, группах учащихся и т.д.
Наиболее оптимальный путь стабилизации семьи связан с организацией системы психологического консультирования пар как в момент их образования, так и в процессе их нормального или конфликтного функционирования. Разработанная методика «межличностного семейного конфликта» (МСК), дает возможность выявить специфику супружеских затруднений, что позволяет определить стратегию и тактику консультирования супружеской пары, а также решить вопрос о необходимости коррекции отношений в данной брачной диаде или о расторжении брака.
Методика МСК представляет собой набор 5-балльных шкал, составляющих опросник из 168 пунктов. Их содержание интегрировано в следующих сферах жизнедеятельности семьи: семейная роль, потребность в общении, познавательные потребности, потребность в защите «Я-концепции», культура общения, взаимная информированность, уровень моральной мотивации, проведение досуга, частота конфликтов и способы их разрешения, субъективная оценка удовлетворенности каждого супруга своим браком [4, C.75].
Супруги независимо друг от друга отвечают на вопросы анкеты. На основании полученных результатов определяется, к какой из выделенных трех групп семей (нестабильные, проблемные, стабильные) относится данная пара. Полученное с помощью методики МСК описание особенностей потребностных сфер супругов, степени удовлетворения ими в браке своих ведущих потребностей, основных конфликтогенных зон, частоты конфликтов и способов их разрешения дает возможности для индивидуальной работы как с каждым из супругов в отдельности, так и с парой.
Социальные контакты, как известно, имеют множество форм и имеют, как минимум, три уровня - социальное поведение, социальное взаимодействие, социальные взаимоотношения. На третьем уровне возникает ряд качественно новых явлений, одним из которых является интимность. Берман и Лиф интерпретируют интимность как один из трех основных параметров брака и семьи (два других - граница и власть).
Несмотря на концептуальное многообразие в трактовке понятия интимности, конкретных методик для ее измерения довольно мало. Холт (1977) предложил шкалу развития интимности, состоящую из 66 утверждений, включая подшкалы интеллектуальной, физической и эмоциональной интимности. Шкала социальной интимности Миллера (1982) содержит 17 вопросов о взаимоотношениях с близким человеком. Две шкалы, которые используют более часто - это Опросник интимности Уоринга и шкала оценивания интимности во взаимоотношениях Шэфера и Олсона. Опросник Уоринга (1983) состоит из 90 утверждений, на которые можно ответить «да»/»нет». Шкала содержит 8 подшкал (решение конфликтов, эмоциональная близость, сплоченность, сексуальность, идентичность, совместимость, автономия и экспрессивность) и шкала социальной желаемости.
Один из самых популярных инструментов для описания семейной среды, считают авторы, - это шкала семейной среды. Шкала состоит из десяти подшкал, которые измеряют три области семейной жизни: параметры отношений, параметры личного развития и параметры стабильности системы: организованности (важность четкой организации и структуры в семейной жизни и распределение обязанностей) и контроля (в какой мере семейная жизнь определена правилами) [7, C.50].
Отечественные специалисты в области межличностных супружеских отношений, к сожалению, почти не продолжили традицию исследовательского и стратегического подхода своих зарубежных коллег. Слабая разработанность целостного теоретического подхода к изучению межличностных супружеских отношений является следствием как концептуального, так и реального обезличения общественных отношений в определенные периоды отечественной истории и психологии.
При формальном провозглашении человека как самоцели общественного развития, в наличной жизни изначально такой целью выступало наращивание экономического потенциала. При таком приоритете социально-экономического развития все сферы жизнедеятельности общества, не связанные непосредственно с производством, оказывались второстепенными. Но именно в этих сферах доминирующую роль играют супружеские отношения.
2. Эмпирическое исследование причин возникновения супружеских конфликтов
2.1 Методика экспериментальной работы по исследованию причин возникновения супружеских конфликтов
Необходима диагностическая процедура, которая в ситуации консультирования позволила бы отнести пары к определенной группе. Это даст возможность отдифференцировать проблемные семьи в качестве объекта психотерапевтического воздействия. Задачей психотерапии будет либо ослабление психотравмирующего воздействия несложившихся супружеских отношений, либо оптимизация функционирования супружеской диады.
Проблемные пары требуют особого подхода, в зависимости от того, на какой стадии формирования отношений они находятся. Коррекция межличностных отношений целесообразна для супружеских пар, находящихся в стадии взаимной адаптации, осложненной личностными особенностями супругов, при недостаточной степени осознания ими процессов, происходящих в семье. Необходимо также желание супругов нормализовать свои отношения, признание ими ценности данного брачного союза.
10 семейных пар обратились за консультацией по поводу ухудшения отношений, затруднения супружеского общения, разногласий в воспитании детей. Рассмотрим проблемы семейных пар после проведенного опроса супругов.
Михаил Ж. и Елена Ж. в равной степени являются конфликтными личностями. Причина конфликта - бытовые условия.
Дмитрий Ш. и Надежда Ш. также являются конфликтными личностями. Причина конфликта - финансовые разногласия.
В паре Сергея Б. и Илоны Б. более конфликтной личностью является Илона. Причина конфликта - вмешательство родственников.
Владимир К. и Инна К. являются конфликтными личностями. Причина конфликта - бытовые условия.
В паре Максима К. и Ольги К. более конфликтной личностью является Ольга. Причина конфликта - воспитание ребенка.
Дмитрий Д. и Юлия Д. в равной степени являются конфликтными личностями. Причина конфликта - воспитание детей.
Между Давыд Н. и Натальей Н. существует большая недостача понимания, которую ощущают оба супруга, вмешательство родственников.
Алексей Ш. И Нина Ш. в равной степени являются конфликтными личностями. Причина конфликта - финансовые разногласия.
В паре Александра С. и Натальи С. Александр является более конфликтной личностью, в то время как Наталья С. стремится сглаживать конфликтные ситуации. Причина конфликта - воспитание ребенка.
Самая благополучная пара у Дмитрия Щ. и Анны Щ. Причина редких конфликтов - бытовые условия.
Таким образом, можно вывести основные причины семейных конфликтов в %: бытовые условия - 30%, воспитание детей - 30%, финансовые разногласия - 20%, вмешательство родственников - 20%.
Возраст супругов -- от 20 до 35 лет, семейный стаж -- от 1 до 10 лет, 3 пары не имеют детей, 4 семьи - 1 ребенка, 3 семьи - 2 детей, образование от среднего до высшего. Данные социального портрета этих пар отражены в таблице 1.
конфликт супружеский семейный коррекция
Таблица 1.
|
№ |
Имя |
Возраст |
Образование |
Длительность брака |
Наличие детей |
|
|
1 |
Максим К. Ольга К. |
27 24 |
Среднее специальное Среднее специальное |
3 |
1 |
|
|
2 |
Дмитрий Д. Юлия Д. |
35 29 |
Высшее Среднее специальное |
7 |
2 |
|
|
3 |
Дмитрий Ш. Надежда Ш. |
23 20 |
Среднее специальное Среднее специальное |
1 |
0 |
|
|
4 |
Давыд Н. Наталья Н. |
27 22 |
Высшее Среднее специальное |
1 |
0 |
|
|
5 |
Дмитрий Щ. Анна Щ. |
34 32 |
Высшее Высшее |
10 |
2 |
|
|
6 |
Алексей Ш. Инна Ш. |
29 25 |
Среднее специальное Высшее |
4 |
1 |
|
|
7 |
Александр С. Наталья С. |
30 25 |
Высшее Высшее |
3 |
1 |
|
|
8 |
Сергей Б. Илона Б. |
24 23 |
Среднее Среднее |
2 |
0 |
|
|
9 |
Владимир К. Инна К. |
35 30 |
Среднее Высшее |
6 |
2 |
|
|
10 |
Михаил Ж. Елена Ж. |
32 27 |
Высшее Среднее |
5 |
1 |
Цель работы - изучение причин конфликтов в молодых семьях.
Задачей является исследование основных причин конфликтов в молодых семьях:
а) выявить при помощи теста «Понимаете ли вы друг друга?» уровень взаимопонимания между супругами.
б) определить уровень конфликтности каждого из исследуемых;
в) исследовать супружеские пары на удовлетворённость браком;
г) изучить способы разрешения конфликтных ситуаций у исследуемых пар.
Недостаток взаимопонимания является одной из причин семейных конфликтов. Недостаточная осведомлённость друг о друге приводит к семейным конфликтам. Различные взгляды и стереотипы поведения являются важными в возникновении конфликтов, а также представления супругов о значимости в семейной жизни сексуальных отношений, моральной и эмоциональной поддержки и т. д.
Методы:
Тест «Понимаете ли вы друг друга?»
Тест на уровень конфликтности («Конфликтная ли вы личность?»)
Тест «Удовлетворёны ли вы браком?»
Выявление степени взаимопонимания в семье
Первым тестом, примененным при исследовании степени возрастной психологии в семье, стал «Понимаете ли вы друг друга?».
Цель применения данной методики: данный тест имеет целью выявить, насколько хорошо опрошенные понимают друг друга и, следовательно, является ли отсутствие взаимопонимание одной из главных движущих сил возникновения конфликта.
Тест представляет собой опросник из 10 вопросов, на каждый из которых предлагается по 3 ответа. Текст теста и ключи к нему представлены в Приложении 1. Оба супруга должны были выбрать один из трех предложенных ответов. Затем они должны были подсчитать и сложить те очки, которые у них набраны.
После подсчета и анализа полученных данных, нами были выделены диапазоны значений показателей степени взаимопонимания в паре, которые представлены в Приложении А.
Изучение степени удовлетворенности браком в семье проведено с помощью теста «Удовлетворёны ли вы браком?».
Для подтверждения предыдущей методики был использован тест-опросник удовлетворенности браком (ОУБ), разработанный В.В. Столиным, Т.Л. Романовой, Г.П. Бутенко и предназначенный для экспресс-диагностики степени удовлетворенности-неудовлетворенности браком, а также степени согласования-рассогласования удовлетворенности браком у той или иной социальной группы.
Цель данной методики: установить отношение тестируемых к их семейной жизни, к отношениям с супругой/супругом; помочь разобраться самим, что именно в браке их не устраивает или беспокоит.
Опросник представляет собой одномерную шкалу, состоящую из 24 утверждений, относящихся к различным сферам: восприятие себя и партнера, мнения, оценки, установки и т.д. Каждому утверждению соответствует три варианта ответа: а) верно, б) трудно сказать, в) неверно (см. Приложение Б).
Далее был использован тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации» (см. Приложение Г).Для определения стиля поведения молодых супругов в конфликтной ситуации и подтверждения предыдущих методик была применена адаптированная Н.В. Гришиной методика американского социального психолога К.Н. Томаса (1973). Она помогает выявить типичные способы реагирования респондентов на те или иные конфликтные ситуации. С ее помощью можно определить, насколько человек склонен к соперничеству и сотрудничеству в семье, стремится ли он к компромиссам, избегает ли конфликтов и, наоборот, старается обострить их.
Цель данной методики: получить представление о выраженности тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтной ситуации.
Для проведения методики и обработки полученных данных мы использовали текст и ключ, которые представлены в Приложении В. Для изучения способов реагирования на конфликтные ситуации в диаде «супруг-супруга» в молодой семье в первичной адаптации можно использовать таблицу первичных результатов, которая была составлена нами на основании полученных данных и представлена в Приложении В. Выявление предрасположенности к конфликтности было проведено при помощи теста «Конфликтная ли Вы личность?» Н. В. Киршевой и Н. В. Рябчиковой.
Цель данной методики: подтвердить результаты предыдущей установить стиль поведения испытуемого в конфликтной ситуации. Она помогает выявить типичные способы реагирования респондентов на те или иные конфликтные ситуации. С ее помощью можно определить, насколько человек склонен к соперничеству и сотрудничеству в семье, стремится ли он к компромиссам, избегает ли конфликтов и, наоборот, старается обострить их.
2.2 Результаты эмпирических исследований и их обсуждение
Согласно нашему анализу после проведения первого теста, примененным при исследовании степени возрастной психологии в семье, стал «Понимаете ли вы друг друга?» (см. приложение А). Очки, набранные супругами, представлены в Таблице 2.
Таблица 2.
|
№ п/п |
Муж |
Жена |
Сумма баллов |
||
|
1 |
Максим К |
Ольга К |
10 |
13 |
|
|
2 |
Дмитрий Д |
Юлия Д |
13 |
16 |
|
|
3 |
Дмитрий Ш |
Надежда Ш |
22 |
20 |
|
|
4 |
Давыд Н |
Наталья Н |
26 |
25 |
|
|
5 |
Дмитрий Щ |
Анна Щ |
19 |
19 |
|
|
6 |
Алексей Ш |
Инна Ш |
15 |
15 |
|
|
7 |
Александр С |
Наталья С |
05 |
08 |
|
|
8 |
Сергей Б |
Илона Б |
09 |
11 |
|
|
9 |
Владимир К |
Инна К |
13 |
15 |
|
|
10 |
Михаил Ж |
Елена Ж |
16 |
17 |
Лишь в 1 из 10 случаев в семье принято рассказывать о всех своих проблемах. В таких семьях каждый из супругов делится тем, что его тяготит, и партнер его внимательно выслушивает. У них нет потребности делиться с кем-то другим: друзьями, родственниками, потому что дома их понимают лучше.
5 из 10 мужчин и 4 из 10 женщин, привлеченных к опросу, выбирают, о чем рассказывать, а о чем следует умолчать. Речь не идет о том, что супруги не доверяют друг другу - просто они подходят более деликатно к этой проблеме.
3 из 10 мужчин и 4 из 10 женщин чувствуют, что в их семьях не хватает взаимопонимания. Довольно часто они не посвящают супруга в свои проблемы. Есть ряд вещей, о которых им нужно и можно было бы говорить, но этого не происходит.
В самом тяжелом положении оказались 1 из 10 мужчин и 1 из 10 женщин. Судя по всему, в их семьях практически полностью отсутствует взаимопонимание. Существует огромное количество вопросов, о которых они не говорят, и они оба не решаются обсуждать их. А это ведет к отчуждению, потому что каждый чувствует необходимость иметь рядом человека, который бы его понимал.
Таким образом, методика показала, а дальнейшая беседа с тестируемыми подтвердила недостаток понимания в той или иной степени в большинстве семей, принявших участие в исследовании. При этом не стоит забывать, что семейное счастье базируется на трех «взаимо-»: взаимной любви, взаимоуважении и взаимопонимании.
В ходе изучения степени удовлетворенности браком в семье, проведенного с помощью теста «Удовлетворёны ли вы браком?» (см. Приложение Б).
Таблица 3. Результаты тестирования жены
|
№ |
Жена |
Сумма баллов |
Степень удовлетворённости |
|
|
1 |
Ольга К |
24 |
Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость |
|
|
2 |
Юлия Д |
20 |
Значительная неудовлетворённость |
|
|
3 |
Надежда Ш |
20 |
Значительная неудовлетворённость |
|
|
4 |
Наталья Н |
25 |
Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость |
|
|
5 |
Анна Щ |
40 |
Практически полная удовлетворённость |
|
|
6 |
Инна Ш |
32 |
Значительная удовлетворённость |
|
|
7 |
Наталья С |
26 |
Частичная удовлетворённость и неудовлетворённость |
|
|
8 |
Илона Б |
19 |
Значительная неудовлетворённость |
|
|
9 |
Инна К |
24 |
Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость |
|
|
10 |
Елена Ж |
20 |
Значительная неудовлетворённость |
Таблица 4. Результаты тестирования мужа
|
№ |
Муж |
Сумма баллов |
Степень удовлетворённости |
|
|
1 |
Максим К |
26 |
Частичная удовлетворённость и неудовлетворённость |
|
|
2 |
Дмитрий Д |
24 |
Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость |
|
|
3 |
Дмитрий Ш |
26 |
Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость |
|
|
4 |
Давыд Н |
35 |
Значительная удовлетворённость |
|
|
5 |
Дмитрий Щ |
36 |
Значительная удовлетворённость |
|
|
6 |
Алексей Ш |
19 |
Значительная неудовлетворённость |
|
|
7 |
Александр С |
33 |
Значительная удовлетворённость |
|
|
8 |
Сергей Б |
20 |
Значительная неудовлетворённость |
|
|
9 |
Владимир К |
26 |
Частичная удовлетворённость и неудовлетворённость |
|
|
10 |
Михаил Ж |
24 |
Скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость |
В большинстве супружеских пар имеется неудовлетворённость (значительная) браком, отсюда следствие - частые семейные конфликты.
Результаты, полученные после теста «Стиль поведения в конфликтной ситуации» (см. Приложение В) и подсчета очков, набранных испытуемыми, представлены ниже, в таблице 6.
Таблица 5. Результаты
|
№ |
Имя |
Соперничество |
Сотрудничество |
Компромисс |
Избегание |
Приспособление |
|
|
1 |
Максим К. Ольга К. |
8 7 |
4 5 |
7 7 |
6 5 |
5 6 |
|
|
2 |
Дмитрий Д. Юлия Д. |
6 4 |
5 7 |
7 5 |
10 7 |
2 7 |
|
|
3 |
Дмитрий Ш. Надежда Ш. |
7 9 |
6 3 |
7 7 |
6 6 |
4 5 |
|
|
4 |
Давыд Н. Наталья Н. |
8 12 |
5 5 |
4 4 |
6 7 |
7 2 |
|
|
5 |
Дмитрий Щ. Анна Щ. |
2 4 |
8 6 |
4 7 |
8 5 |
8 8 |
|
|
6 |
Алексей Ш. Инна Ш. |
8 9 |
8 8 |
7 3 |
7 8 |
7 2 |
|
|
7 |
Александр С. Наталья С. |
3 7 |
7 4 |
8 7 |
7 8 |
5 4 |
|
|
8 |
Сергей Б. Илона Б. |
7 6 |
3 4 |
6 7 |
8 9 |
3 6 |
|
|
9 |
Владимир К. Инна К. |
8 6 |
2 4 |
5 7 |
7 9 |
3 6 |
|
|
10 |
Михаил Ж. Елена Ж. |
9 12 |
2 5 |
6 4 |
8 6 |
7 4 |
Количество баллов даёт представление о выраженности тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтной ситуации.
В результате теста «Конфликтная ли Вы личность?» (см. Приложение В) Н. В. Киршевой и Н. В. Рябчиковой получены следующие данные.
Таблица 6.
|
№ |
Муж |
Жена |
Сумма баллов |
||
|
1 |
Максим К |
Ольга К |
27 |
22 |
|
|
2 |
Дмитрий Д |
Юлия Д |
24 |
19 |
|
|
3 |
Дмитрий Ш |
Надежда Ш |
18 |
19 |
|
|
4 |
Давыд Н |
Наталья Н |
19 |
20 |
|
|
5 |
Дмитрий Щ |
Анна Щ |
22 |
18 |
|
|
6 |
Алексей Ш |
Инна Ш |
15 |
10 |
|
|
7 |
Александр С |
Наталья С |
10 |
13 |
|
|
8 |
Сергей Б |
Илона Б |
9 |
12 |
|
|
9 |
Владимир К |
Инна К |
16 |
18 |
|
|
10 |
Михаил Ж |
Елена Ж |
13 |
15 |
Среди испытуемых не оказалось ни одной пары, где хотя бы один из супругов не являлся бы конфликтной личностью, что, безусловно, играет роль в возникновении конфликтной ситуации и конфликта.
Ниже представлена итоговая таблица 7 по тестам. Супружеские пары расположены в зависимости от количества набранных баллов.
Таблица 7. Итоговые результаты
|
Имена супругов |
Тест «Понимаете ли вы друг друга?» |
Тест «Удовлетворены ли вы браком?» |
Тест «Конфликтная ли Вы личность?» |
Тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации» |
|
|
Михаил, Елена Ж |
16 |
24 |
30 |
9 |
|
|
17 |
20 |
30 |
12 |
||
|
Дмитрий, Надежда Ш |
22 |
26 |
36 |
7 |
|
|
20 |
20 |
30 |
9 |
||
|
Сергей, Илона Б |
09 |
20 |
28 |
7 |
|
|
11 |
19 |
32 |
6 |
||
|
Владимир, Инна К |
13 |
26 |
31 |
8 |
|
|
15 |
24 |
32 |
6 |
||
|
Максим, Ольга К |
10 |
26 |
32 |
8 |
|
|
13 |
24 |
32 |
7 |
||
|
Дмитрий, Юлия Д |
13 |
24 |
30 |
6 |
|
|
16 |
20 |
30 |
4 |
||
|
Давыд, Наталья Н |
26 |
35 |
36 |
8 |
|
|
25 |
25 |
24 |
12 |
||
|
Алексей, Инна Ш |
15 |
19 |
32 |
8 |
|
|
15 |
32 |
32 |
9 |
||
|
Александр, Наталья С |
05 |
33 |
30 |
3 |
|
|
08 |
26 |
28 |
7 |
||
|
Дмитрий, Анна Щ |
19 |
36 |
30 |
2 |
|
|
19 |
40 |
26 |
4 |
Более полные пояснения представлены в таблице 8:
Таблица 8. Итоговые результаты
|
Степень взаимопонимания |
Степень удовлетворенности браком |
Уровень конфликтности |
Тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации» |
|
|
высокая |
практически полная удовлетворенность |
не конфликтная личность |
низкий уровень сопериничества |
|
|
значительная удовлетворённость |
||||
|
средняя |
частичная удовлетворённость и неудовлетворённость |
конфликтная личность |
высокий уровень соперничества |
|
|
удовлетворительная |
скорее неудовлетворённость, чем удовлетворённость |
|||
|
низкая |
значительная неудовлетворённость |
Анализ таблицы:
1. У Михаила Ж. и Елены Ж. практически одинаково низкие показатели по тесту «Понимаете ли вы друг друга?». Также тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что они в равной степени являются конфликтными личностями, что также подтверждает тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации». Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что у жены степень удовлетворенности браком ниже, чем у мужа, что связано с «поведением супруга, его отношением к жене». Он же закрывает глаза на проблемы, существующие в браке.
2. У Дмитрия Ш. И Надежды Ш. также практически одинаково низкие показатели по тесту «Понимаете ли вы друг друга?». Также тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что они являются конфликтными личностями, что также подтверждает тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации». Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что у жены степень удовлетворенности браком ниже, чем у мужа, что объясняется «грубостью мужа», «конфликтностью». Он предпочитает пустить ситуацию на самотек.
3. У Илоны Б. показатели по тесту «Понимаете ли вы друг друга?» выше, чем у супруга - вероятно, лишь супруг считает, что между ними существуют недомолвки. Это может объясняться замкнутостью супруги или повышенной потребностью супруга в доверии, теплоте и духовной близости. Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что Илона является более конфликтной личностью. Показатели по остальным тестам примерно одинаковые. Оба супруга недовольны браком и, вероятно, именно поведение Илоны способствует усилению конфликтной ситуации.
4. У Владимира К. и Инны К. практически одинаковые показатели по тесту «Понимаете ли вы друг друга?». Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что они в равной степени являются конфликтными личностями, что также подтверждает тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации». Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что у жены степень удовлетворенности браком ниже, чем у мужа, что связано с «нежеланием мужа помогать в домашних делах», а также бытовой неустроенностью. Он же закрывает глаза на проблемы, существующие в браке.
5. Тест «Понимаете ли вы друг друга?» выявил, что Ольга К. ощущает недостачу понимания со стороны супруга. Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что у жены степень удовлетворенности браком ниже, чем у мужа, что связано с «его невнимательностью к супруге». Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что они в равной степени являются конфликтными личностями, что также подтверждает тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации».
6. Тест «Понимаете ли вы друг друга?» выявил, что Юлия Д. ощущает недостачу понимания со стороны супруга Дмитрия Д. Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что у жены степень удовлетворенности браком ниже, чем у мужа, что обусловлено нереализованными ожиданиями и неудовлетворенными потребностями, связанные с семейной жизнью. Дмитрий Д., вероятно, пытается мысленно оградиться от возникающих порой конфликтных ситуаций. Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что они в равной степени являются конфликтными личностями.
7. Тест «Понимаете ли вы друг друга?» выявил, что между супругами существует большая недостача понимания, которую ощущают оба супруга. Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что у жены степень удовлетворенности браком ниже, чем у мужа, что обусловлено «разными взглядами на супружескую жизнь». Давыд же вполне удовлетворен браком (вероятно, этому способствует умение супруги Натальи сдерживать свои эмоции, о чем свидетельствует тест «Конфликтная ли Вы личность?»).
8. У Алексея Ш. И Нины Ш. одинаковые показатели по тесту «Понимаете ли вы друг друга?». Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что они в равной степени являются конфликтными личностями, что также подтверждает тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации». Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что у жены степень удовлетворенности значительно выше, чем у мужа. Среди причин, обуславливающих его неудовлетворенность браком, Алексей особенно выделяет нежелание жены участвовать в домашних делах, отсутствие домашнего уюта.
9. У Александра С. и Натальи С. довольно высокие показатели по тесту «Понимаете ли вы друг друга?». Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что у жены степень удовлетворенности браком ниже, чем у мужа, что обусловлено некоторой бытовой неустроенностью. Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что Александр является более конфликтной личностью, в то время как Наталья С. стремится сглаживать конфликтные ситуации. Тест же «Стиль поведения в конфликтной ситуации» дал противоположные результаты. Вероятно, испытуемые не были честны в своих ответах.
10. Самая благополучная пара. У Дмитрия Щ. И Анны Щ. одинаковые показатели по тесту «Понимаете ли вы друг друга?». Тест «Удовлетворены ли вы браком?» выявил, что оба супруга, в общем, удовлетворены браком, хотя у мужа степень удовлетворенности несколько ниже, чем у жены (вероятно, связано это с идеализацией брака). Тест «Конфликтная ли Вы личность?» показал, что Дмитрий является более конфликтной личностью, в то время как супруга стремится сглаживать конфликтные ситуации. При этом тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации» установил низкий уровень конфликтности у обоих супругов, что объясняется покладистым характером супругов.
Таким образом, самые низкие показатели отмечаются у следующих пар:
Таблица 9.
|
Имена супругов |
Тест «Понимаете ли вы друг друга?» |
Тест «Удовлетворены ли вы браком?» |
Тест «Конфликтная ли Вы личность?» |
Тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации» |
|
|
Михаил, Елена Ж |
16 |
24 |
30 |
9 |
|
|
17 |
20 |
30 |
12 |
||
|
Дмитрий, Надежда Ш |
22 |
26 |
36 |
7 |
|
|
20 |
20 |
30 |
9 |
||
|
Сергей, Илона Б |
09 |
20 |
28 |
7 |
|
|
11 |
19 |
32 |
6 |
Средние показатели наблюдаются в следующих молодых семьях:
Таблица 10.
|
Имена супругов |
Тест «Понимаете ли вы друг друга?» |
Тест «Удовлетворены ли вы браком?» |
Тест «Конфликтная ли Вы личность?» |
Тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации» |
|
|
Владимир, Инна К |
13 |
26 |
31 |
8 |
|
|
15 |
24 |
32 |
6 |
||
|
Максим, Ольга К |
10 |
26 |
32 |
8 |
|
|
13 |
24 |
32 |
7 |
||
|
Дмитрий, Юлия Д |
13 |
24 |
30 |
6 |
|
|
16 |
20 |
30 |
4 |
||
|
Давыд, Наталья Н |
26 |
35 |
36 |
8 |
|
|
25 |
25 |
24 |
12 |
Наиболее благополучными парами, где, тем не менее, тоже имеют место конфликтные ситуации, являются:
Таблица 11.
|
Имена супругов |
Тест «Понимаете ли вы друг друга?» |
Тест «Удовлетворены ли вы браком?» |
Тест «Конфликтная ли Вы личность?» |
Тест «Стиль поведения в конфликтной ситуации» |
|
|
Алексей, Инна Ш |
15 |
19 |
32 |
8 |
|
|
15 |
32 |
32 |
9 |
||
|
Александр, Наталья С |
05 |
33 |
30 |
3 |
|
|
08 |
26 |
28 |
7 |
||
|
Дмитрий, Анна Щ |
19 |
36 |
30 |
2 |
|
|
19 |
40 |
26 |
4 |
Таким образом, среди опрошенных только трем парам свойственно понимание, удовлетворенность браком. Однако результаты нельзя назвать идеальными, что является логичным - конфликты свойственны любому семейному союзу. Часть опрошенных являются конфликтными личностями.
В четырех парах методики выявили средний уровень понимания, удовлетворительный уровень удовлетворенности браком; однако большинство участников являются конфликтными личностями.
В трех парах методики выявили низкий уровень удовлетворительности браком, низкий уровень понимания.
Проведенное экспериментальное исследование с 10-ю супружескими парами показало, что существенное значение в возникновении конфликтов имеют те ожидания, которые сформировались у партнеров к моменту их вступления в брак под влиянием их личностных особенностей и склонностей. Повышенные требования друг к другу нередко являются основой конфликта при несовпадении этих желаний с действительностью.
Таким образом, согласно проведенному исследованию, все молодые семейные пары сталкиваются с конфликтными ситуациями.
Тесты «Понимаете ли вы друг друга?» и «Удовлетворены ли вы браком?» выявили и обозначили проблемы в брачной жизни молодых супругов.
В результате обследования с применением теста «Конфликтный ли Вы человек?» было доказано, что большинство испытуемых являются конфликтными личностями и уровень конфликтности, практически у всех, средний и выше среднего. Зная эти данные, можно избежать излишних конфликтов. В результате обсуждения теста Томаса в конфликтных семьях сложены различные стереотипы поведения. Учитывая стиль супруга и зная свой, можно избежать возникновения конфликтной ситуации и разрастания конфликта.
Данные исследования можно применить на практике, то есть для выяснения причин конфликтов в семье и их урегулирования.
2.3 Коррекция семейных конфликтов
Эксперимент с десятью супружескими парами позволил, во-первых, лично апробировать известные методики в сфере межличностных супружеских отношений; во-вторых, с помощью примененных методик проанализировать основные причины возникновения конфликтных зон в различных сферах жизнедеятельности этих семей; в-третьих, подтвердить рабочую гипотезу о том, что конфликт в сфере удовлетворения потребностей супругов чаще всего возникает в результате рассогласованности представлений супругов относительно реализации собственных потребностей, потребностей партнера и ожиданий по отношению к партнеру.
Коррекционная работа с семьями была построена следующим образом: индивидуальная работа, направленная на повышение уровня его самооценки, по обучение конструктивным способам разрешения конфликтов; работа с парой, направленная на выработку навыков кооперации и взаимопомощи, с целью повышения взаимопонимания семьях, поиск компромиссов в сфере организации досуга как общесемейного, так и индивидуального.
Тот факт, что многие испытуемые отнеслись к тесту «Понимаете ли вы друг друга?» (см. приложение А) серьезно, задумались над этой проблемой, показывает их стремление разрешить возникшую ситуацию. Остальные же, в частности, Ольга К., Юлия Д., Надежда Ш., вероятно, привыкли убегать от проблем, закрывать глаза на них. Такое поведение может лишь усугубить ситуацию.
Таблица 12. Комментарии испытуемых по данному тесту
|
Ф.И.О. |
Сумма баллов |
Комментарий испытуемого по данному тесту |
|
|
Максим К |
10 |
Признал, что был, не всегда достаточно внимателен к супруге |
|
|
Дмитрий Д |
13 |
Решил принять к сведению результаты теста |
|
|
Дмитрий Ш |
22 |
Согласился с результатами теста |
|
|
Давыд Н |
26 |
Подтвердил, что в их семье действительно не достаточно теплые и доверительные отношения |
|
|
Дмитрий Щ |
19 |
Согласился, но не со всем |
|
|
Алексей Ш |
15 |
Решил уделять больше времени и внимания супруге |
|
|
Александр С |
05 |
Не согласился с результатами теста |
|
|
Сергей Б |
09 |
Признал, что в семье достаточно теплые отношения |
|
|
Владимир К |
13 |
Отнеслась безразлично |
|
|
Михаил Ж |
16 |
Решил принять к сведению результаты теста |
|
|
Ольга К |
13 |
Не восприняла в серьез результаты теста |
|
|
Юлия Д |
16 |
Не согласилась с результатами теста |
|
|
Надежда Ш |
20 |
Не согласился с результатами теста |
|
|
Наталья Н |
25 |
Подтвердила, что с супругом не достаточно близки и не делятся всем, что волнует каждого из супругов, решая разбираться во всем самостоятельно |
|
|
Анна Щ |
19 |
Недовольна результатами теста |
|
|
Инна Ш |
15 |
Сделала соответствующие выводы |
|
|
Наталья С |
08 |
Довольна результатами теста |
|
|
Илона Б |
11 |
Решила больше доверять супругу |
|
|
Инна К |
15 |
Согласилась с результатами теста, но не во всем |
|
|
Елена Ж |
17 |
Решила принять к сведению результаты теста |
В целом следует отметить, что, с одной стороны, наличие непонимания в семьях свидетельствует о том, что они часто сталкиваются с конфликтами, а с другой - непонимание способствует их возникновению. Выход из этого замкнутого круга заключается в том, чтобы задуматься над этой ситуацией, поговорить. При этом не следует забывать о тактике и уважении к супругу. Все это должно способствовать нахождению взаимопонимания в молодых семьях.
Следует отметить, что результаты теста «Удовлетворёны ли вы браком?» (см. Приложение Б) выявили, что среди испытуемых большое количество недовольных своим браком. Дальнейшая беседа с тестируемыми подтвердила неудовлетворенность браком в той или иной степени в большинстве семей, принявших участие в исследовании. Все это говорит о наличии конфликтных ситуаций в семьях, принявших участии в исследовании.
Таблица 13. Комментарии испытуемых по тесту «Удовлетворёны ли вы браком?» (см. Приложение Б)
|
Ф.И.О. |
Сумма баллов |
Комментарий испытуемого по данному тесту |
|
|
Максим К |
26 |
Частично удовлетворён браком, считает, что многое может быть изменено в лучшую сторону |
|
|
Дмитрий Д |
24 |
Действительно, скорее неудовлетворён браком |
|
|
Дмитрий Ш |
26 |
Решил принять к сведению результаты теста |
|
|
Давыд Н |
35 |
В целом счастлив в браке |
|
|
Дмитрий Щ |
36 |
Доволен браком |
|
|
Алексей Ш |
19 |
Считает, что многое может быть улучшено |
|
|
Александр С |
33 |
Подтвердил, что удовлетворён браком |
|
|
Сергей Б |
20 |
Указал на ряд вещей, которые не устраивают его в браке |
|
|
Владимир К |
26 |
В общем, доволен браком |
|
|
Михаил Ж |
24 |
Отнесся безразлично к результатам теста |
|
|
Ольга К |
24 |
Действительно, не- довольна рядом вещей |
|
|
Юлия Д |
20 |
Подтвердила, что не- удовлетворена браком |
|
|
Надежда Ш |
20 |
Согласилась с результатами теста |
|
|
Наталья Н |
25 |
Подтвердила, что действительно не всем довольна в супружеской жизни |
|
|
Анна Щ |
40 |
Счастлива в браке |
|
|
Инна Ш |
Подобные документы
Исследование проблемы супружеских конфликтов в трудах зарубежных и отечественных ученых. Причины семейных конфликтов и их характеристика. Психологическое обоснование применяемого в исследовании инструментария; тактики разрешения конфликта и рекомендации.
дипломная работа [180,2 K], добавлен 16.06.2012Сущность семейных конфликтов, причины возникновения. Созидательный и разрушающий конфликт. Основные этапы и фазы семейного конфликта. Способы разрешения и предупреждения супружеских конфликтов. Сущность методики: "Ролевые ожидания и притязания в браке".
курсовая работа [133,7 K], добавлен 01.08.2010Раскрытие природы возникновения конфликтов в семье. Неудовлетворённые потребности личности как фактор возникновения семейных конфликтов. Стадии протекания и классификации конфликтов в семье. Особенности поведения супругов в межличностных конфликтах.
курсовая работа [34,2 K], добавлен 10.12.2015Понятие конфликт, типы конфликтов. Супружеские конфликты и механизмы их возникновения. Психотравмирующие последствия супружеского конфликта. Методы разрешения супружеских конфликтов. Эмпирическое исследование причин конфликтов.
дипломная работа [111,2 K], добавлен 17.09.2003Формирование личности младшего школьника в семье. Характеристика многодетной семьи. Изучение основных причин возникновения семейных конфликтов. Психологические особенности детей из конфликтных семей. Профилактика и способы разрешения семейных конфликтов.
дипломная работа [703,3 K], добавлен 13.03.2013Типичные межличностные конфликты у супругов. Психотравмирующие последствия. Предупреждение супружеских конфликтов. Разрешение конфликтов между супругами. Супружеский этикет, галантность. Предупреждение непонимания между супругами.
курсовая работа [39,7 K], добавлен 14.09.2006Анализ проблем молодых семей в период их первичной адаптации. Механизмы возникновения семейного конфликта. Влияние мужского и женского поведения на формирование супружеских взаимоотношений. Исследование причин семейных конфликтов в молодых семьях.
дипломная работа [108,7 K], добавлен 13.03.2013Исследование особенностей подлинного, случайного, смещенного и ложного конфликтов. Характеристика причин возникновения и основных признаков семейных конфликтов. Диагностика, профилактика и лечение конфликтов. Сохранение и исцеление семейной атмосферы.
презентация [276,9 K], добавлен 02.12.2016Психологические особенности семейных отношений. Характеристика неконструктивных установок на брак. Причины возникновения семейных конфликтов и их классификация: физиологический, психосексуальный, статусно-ролевой, возрастной, ценностный, материальный.
контрольная работа [28,0 K], добавлен 07.11.2010Основные причины и особенности возникновения основных типов конфликтов – межличностных и межгрупповых, их классификация, формы и пути развития. Методы исследования межгрупповых конфликтов, их характеристика. Математическое моделирование конфликта.
контрольная работа [36,1 K], добавлен 29.08.2012Определение семьи, периодов ее развития, основных функций. Рассмотрение понятия и причин конфликтов. Изучение проблемы управления характером. Особенности развития конфликтов между поколениями. Профилактика, протекание и разрешение семейных конфликтов.
реферат [45,3 K], добавлен 06.04.2015Общая классификация предпосылок, порождающих конфликтные ситуации. Основные причины конфликтов на производстве по Р. Дарендорфу. Факторы возникновения внутриличностных и межнациональных конфликтов. Характерные черты разногласий в женских коллективах.
презентация [597,7 K], добавлен 19.10.2013Причины возникновения конфликтов в организациях. Варианты возникновения конфликтов в организациях. Общая характеристика внутриличностных конфликтов. Последствия внутриличностных конфликтов. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.
реферат [30,2 K], добавлен 22.01.2003Анализ особенностей горизонтальных, вертикальных и смешанных конфликтов. Классификация конфликтов по социальной формализации и социально-психологическому эффекту. Черты конфликтной личности. Причины семейных конфликтов. Кризисные периоды в развитии семьи.
презентация [2,8 M], добавлен 27.12.2013Базовые типы конфликтов, их классификация по основной детерминации, причинам возникновения и развития. Основные модели и варианты конфликтов. Факторы, запускающие межличностный конфликт. Виктимный конфликт, проекция. Диагностика межличностного конфликта.
реферат [33,3 K], добавлен 27.04.2010Классификация и разновидности семейных конфликтов в зависимости от субъектов взаимодействия. Основные причины и предпосылки семейных конфликтов, формы поведения супругов и пути разрешения. Возрастные кризисы детей и их влияние на взаимоотношения.
презентация [1,7 M], добавлен 27.04.2015Современные аспекты сущности и причин возникновения педагогических конфликтов. Психологические особенности личности учителя. Эмоциональная устойчивость как психологическая особенность личности учителя, способствующая преодолению учебных конфликтов.
дипломная работа [116,7 K], добавлен 03.07.2015Актуальность проблемы супружеских конфликтов, их влияние на воспитание детей и на общество в целом. Понятие, формы и функции конфликтов. Исследование стилей конфликтного поведения супругов и характера взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях.
курсовая работа [280,0 K], добавлен 07.08.2010Конфликты в деятельности силовых структур государства. Причины возникновения конфликтов в подразделениях ОВД. Отрицательные и положительные последствия конфликтов. Служебные конфликтные ситуации. Типология конфликтов в правоохранительной деятельности.
реферат [28,6 K], добавлен 02.04.2009Понятие конфликта с точки зрения светской психологии. Сущность и способы разрешения конфликтов. Конфликты в святоотеческой психологии преподобного Аввы Дорофея. Причины возникновения и сущность конфликтов. Разрешение конфликтов с позиции святых отцов.
курсовая работа [469,9 K], добавлен 01.03.2008
