Механизмы социального восприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

1. Механизмы межгруппового восприятия

1.1 Социальная стереотипизация

1.2 Внутригрупповой фаворитизм

1.3 Физиогномическая редукция

2. Механизмы межличностного восприятия

2.1 Идентификация

2.2 Эмпатия

2.3 Децентрация

2.4 Рефлексия

2.5 Аттракция

2.6 Каузальная атрибуция

3. Зависимость взаимовосприятия от групповой деятельности

Введение

Механизмы социального восприятия - это способы, посредством которых люди интерпретируют, понимают и оценивают другого человека.

Перцептивная сторона общения включает в себя процесс формирования образа другого человека, что достигается «прочтением» за физическими характеристиками партнера его психологических свойств и особенностей поведения.

Социальными психологами установлено, что восприятие социальных объектов качественно отличается от восприятия материального мира. Это происходит потому, что, во-первых, социальный объект не пассивен и не безразличен по отношению к воспринимающему субъекту. Воздействуя на субъект восприятия, воспринимаемый человек стремится трансформировать представление о себе в благоприятную для своих целей сторону. Во-вторых, внимание субъекта социальной перцепции сосредоточено прежде всего не на моментах порождения образа как результата отражения воспринимаемой реальности, а на смысловых и оценочных интерпретациях воспринимаемого объекта, в том числе причинных. В-третьих, восприятие социальных субъектов характеризуется большей слитностью познавательных компонентов с эмоциональными (аффективными), большей зависимостью от мотивационно-смысловой структуры деятельности воспринимающего субъекта.

В структуре любого перцептивного акта выделяются его объект и субъект, его процесс и результат, и в рамках социальной психологии актуально уточнение роли социальной перцепции в регуляции поведения и деятельности индивида с социальными объектами и уточнение характеристик субъекта и объекта восприятия.

В процессе общения приходится взаимодействовать с людьми с людьми разных категорий - незнакомыми, малознакомыми, знакомыми. Психологические исследования показали, что в основе восприятия незнакомых ранее людей и людей, с которыми имеется определенный опыт общения, лежат разные психологические механизмы.

Таким образом, механизмы социальной перцепции можно поделить на две группы в зависимости от объекта восприятия:

· механизмы межличностного восприятия (идентификация, эмпатия, децентрация, социальная рефлексия, аттракция, каузальная атрибуция);

· механизмы межгруппового восприятия (групповой фаворитизм, физиогномическая редукция и стереотипизация).

1. Механизмы межгруппового восприятия

1.1 Социальная стереотипизация

К одним из психологических механизмов восприятия в межгрупповом общении, в ситуации первичного знакомства относят процесс социальной стереотипизации, суть которого заключается в том, что образ другого человека строится на базе тех или иных типовых схем.

Стереотипы -- стандартные наборы упрощенных представлений о сложных явлениях и субъектах окружающего мира, содержащие их одностороннее описание, принимаемое за полное. Стереотипы редко бывают плодом личного опыта, чаще мы их приобретаем в той группе, к которой принадлежим, от родителей, учителей в детстве, от средств массовой информации.

Существует множество классификаций стереотипов. В рамках классификации (А.А. Реан) предлагается выделять шесть групп социально-перцептивных стереотипов: 1) антропологические, 2)этнонациональные, 3) социально-статусные, 4) социально-ролевые, 5) экспрессивно-эстетические, 6) вербально-поведенческие.

Все эти эталоны-стереотипы срабатывают в условиях дефицита информации о человеке, когда необходимо судить о нем по первому впечатлению.

Антропологические стереотипы проявляются в том случае, если оценка внутренних, психологических качеств человека, оценка его личности зависит от его антропологических признаков, т.е. от особенностей физического облика.

Этнонациональные стереотипы проявляются в том случае, если психологическая оценка человека опосредована его принадлежностью к той или иной расе, нации, этнической группе и т. д. Простейшие примеры - «педантичный немец», «вежливый англичанин», «легкомысленный француз», «загадочный русский» и т. д.

Социально-статусные стереотипы состоят в зависимости оценки личностных качеств человека от его социального статуса.

Социально-ролевые стереотипы проявляются в зависимости оценки личностных качеств человека от его социальной роли, ролевых функций. Несмотря на наличие очевидной взаимосвязи между понятиями «социальная роль» и «социальный статус», социально-статусные и социально-ролевые стереотипы различны. Социальный статус -- понятие «вертикальное», иерархическое. Социальная роль -- понятие, по преимуществу, не формально-иерархическое, а содержательно-функциональное.

1.2 Внутригрупповой фаворитизм

Другой механизм социального восприятия в межгрупповом общении, внутригрупповой фаворитизм, заключается в тенденции благоприятствовать в социальном восприятии членам собственной группы в противовес, а иногда и в ущерб членам другой группы.

Данный механизм автоматически включается в широкий диапазон социальных ситуаций, которые интерпретируются их участниками как межгрупповые. Актуализация механизма внутригруппового фаворитизма, по мнению ученого, возникает в ситуациях:

- межгруппового соревнования (когда выигрыш (успех) одной стороны автоматически означает проигрыш (неуспех) другой);

- когда группа испытывает последовательные и стабильные неудачи при межгрупповом взаимодействии;

- двойственности интерпретации критериев, на основании которых выносится решение об успешности деятельности данной группы внешними по отношениями к ней инстанциями;

- неопределенности данных критериев.

На основании исследований М. Шерифа В.С. Агеев описывает ряд факторов, блокирующих действие механизма внутригруппового фаворитизма:

1) более общие ("надгрупповые") цели и социально значимые (не "группоцентрические") ценности межгруппового взаимодействия;

2) однозначность толкования, доступность и очевидность тех критериев, на основании которых выносится извне решение об успехе или неудаче той или иной группы;

3) чередование успеха и неудачи группы в межгрупповом взаимодействии;

4) взаимодействие между группами по типу "сотрудничество".

1.3 Физиогномическая редукция

Следующий механизм межгруппового восприятия получил название физиогномической редукции. Физиогномическая редукция - это восприятие внешности другого человека с одновременной или последующей интерпретацией его как личности. В каждой культуре есть специфические способы, своего рода ключи для восприятия («прочтения») другого человека.

Согласно исследованиям, в каждой культуре есть специфические способы, своего рода ключи, для восприятия ("прочтения") внешности другого человека. Эти "ключи" достаточно эффективны, когда "прилагаются" к представителям той же самой культуры, т.е. позволяют быстро, нередко автоматически и вместе с тем достаточно адекватно воспринимать другого человека. Но эти же самые ключи могут оказаться неадекватными при восприятии представителей других культур. И чем значительнее различия между культурами, тем в меньшей степени применимы "ключи" одной культуры для свернутого автоматического "прочтения" представителей другой. Именно данный факт, по мнению В.С. Агеева, способен объяснить недифференцированность восприятия и запоминания представителей других культур, когда люди из отдаленных культур внешне кажутся очень похожими друг на друга, вплоть до иллюзии полной идентичности.

Физиогномическая редукция как механизм восприятия имеет важное приспособительное (и в эволюционном, и в социальном плане) значение. В дальнейшем на его основе надстраиваются более сложные и тонкие механизмы социального восприятия, например рассмотренные выше механизмы идентификации, рефлексии, эмпатии и пр.

Ограничение, своеобразная "разрешающая способность" действия механизма физиогномической редукции связана с выходом за его пределы. В подобных ситуациях приспособительная функция меняет свой знак на обратный, и из удобного средства понимания физиогномическая редукция превращается в заслон, препятствующий адекватному познанию другого человека.

стереотипизация межличностный восприятие

2. Механизмы межличностного восприятия

Познание другого человека сопровождается эмоциональной оценкой этого человека, попыткой понять поступки, спрогнозировать изменения в поведении и смоделировать собственное поведение. Поскольку к этому процессу привлечены как минимум два человека, и каждый является активным субъектом, то в построении стратегии взаимодействия каждому необходимо учитывать не только потребности, мотивы другого, но и то, как другой понимает потребности и мотивы партнера.

2.1 Идентификация

Прежде всего, это происходит с помощью такого механизма, как идентификация (от лат. Identicus - тождественный), который в социальной психологии выражает тот факт, что одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление себя ему.

Это понятие имеет неоднозначное толкование. Его трактуют как:

• процесс отождествления (уподобления) себя с другим индивидом или группой, в основе которого лежит эмоциональный связь;

• получение, усвоение ценностей, ролей, моральных качеств другого человека, особенно родителей;

• копирование субъектом мыслей, чувств или действий другого человека, который является моделью, и др.

Таким образом, идентификация - это способность и умение человека отойти от своей позиции, «выйти из своей оболочки» и взглянуть на ситуацию глазами партнера по взаимодействию.

2.2 Эмпатия

Эмпатия - постижение эмоционального состояния, проникновение - вчувствование в переживания другого человека. У собеседника возникает стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека, при этом его ситуация не столько "понимается", сколько "прочувствуется".

Через эмоциональный отклик человек достигает понимания внутреннего состояния другого. Эмпатия основана на умении правильно представлять себе, что происходит внутри другого человека, что он переживает, как оценивает окружающий мир. Известно, что эмпатия тем выше, чем лучше человек способен представить себе, как одно и то же событие будет воспринято разными людьми, и насколько он допускает право на существование этих разных точек зрения.

Различают два вида эмпатии: сопереживание - переживание человеком тех же самых чувств, которые испытывает другой; сочувствие - переживание человеком иных чувств по сравнению с объектом восприятия. Специфика эмпатии заключается в том, что от тех, кто искренне сочувствует, она не предполагает обязательного активного вмешательства с целью оказания действенной практической помощи партнеру

2.3 Децентрация

Одним из самых эффективных механизмов в процессе познания другого человека выступает децентрация - способность и умение человека отойти от своей позиции и взглянуть на партнера и на ситуацию взаимодействия как бы со стороны, глазами стороннего наблюдателя. Данный механизм освобождает от эмоциональной предвзятости.

2.4 Рефлексия

Социальная или коммуникативная рефлексия - это осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению, т. е. как будет партнер по общению понимать меня.

Это уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга, воспроизведение внутреннего мира другого человека, в котором присутствует образ партнера.

2.5 Аттракция

Особый круг проблем межличностной перцепции возникает в связи с включением в этот процесс специфических эмоциональных регуляторов. Люди не просто воспринимают друг друга, но формируют определенные отношения. На основе сделанных оценок рождается разнообразная гамма чувств -- от неприятия того или иного человека до симпатии и даже любви к нему. В связи с этим огромное значение для эффективного общения людей друг с другом имеет аттракция.

Аттракция -- это и процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, и результат этого процесса. Аттракцию можно рассматривать как особый вид социальной установки (аттитюда) на другого человека, характеризующийся преобладанием эмоционального компонента, оцениванием другого преимущественно в категориях, свойственных аффективным оценкам.

Различают внутренние и внешние факторы аттракции.

Внешние факторы аттракции - это те, которые не имеют явной связи с процессом общения людей:

· Как человек умеет поддержать беседу, его общительность, привлечь внимание, сильно ли у него желание понравиться и поддерживать дружеские отношения с окружающими людьми. Это так называемая потребность человека в аффилиации, от которой зависит мнение о нем у других людей. Зависимость здесь прямопропорциональная: чем выше степень аффилиации, тем выше интерес к нему.

· Каково эмоциональное состояние человека. Аффилиация находится в прямой взаимосвязи с психологическим состоянием человека. Хмурый человек меньше интересует людей, чем жизнерадостный и веселый.

· Пространственная близость - чем ближе люди находятся друг к другу во время разговора, тем активнее проходит аттракция. В то же время неуместная близость может вызывать негодование и агрессию, поскольку будет восприниматься как нарушение личных границ. Интимная зона распространяется на 0,5 метра от человека, дружественная - на 1,5 метра, публичная - на 3 метра и более.

Внутренние, или собственно межличностные, факторы аттракции - это те, которые формируются во время самого общения людей:

· Физическая привлекательность - внешне красивый человек более располагает к общению, чем непривлекательный.

· Стиль общения - главный фактор. Как человек ведет себя в разговоре, в каком тоне общается - все это привлекает или отталкивает собеседников. Хамство, грубость, нетактичность отпугнет людей даже от самого внешне привлекательного человека.

· Фактор сходства: лучше сходятся люди одного круга, статуса, стиля жизни, разделяющие одни увлечения.

· Поддержка - собеседник, выражающий эмпатию, делающий комплименты, озвучивающий благодарность более приятен.

2.6 Каузальная атрибуция

Слово «каузальный» означает «причинный». Атрибуция -- это приписывание социальным объектам характеристик, не представленных в поле восприятия. Содержание межличностного восприятия зависит от характеристик, как субъекта, так и объекта восприятия. Значимое влияние на процесс межличностного восприятия оказывают установки и прошлый опыт субъекта восприятия. В повседневном общении люди, не зная действительных причин поведения другого человека или зная их недостаточно, в условиях дефицита информации начинают приписывать другому как причины поведения, так иногда и сами образцы поведения. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с другим образцом, имеющимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации. Таким образом, возникает целая система способов такого приписывания, которая в социальной психологии получила название каузальная атрибуция.

Каузальная атрибуция считается уникальным психологическим феноменом, характеризующим человеческое восприятие эмоций, мотивов и причин того или иного поведения другого человека. При отсутствии достаточного количества необходимой информации о конкретном человеке либо о ситуации, в которой он находится, у прочих людей возникает искаженная интерпретация ситуации.

Теория каузальной атрибуции предполагает наличие двух показателей, определяющих меру и степень приписывания взамен действительных фактов:

1. соответствие действия социально-ролевым ожиданиям (т.е. чем меньше информации, тем меньше соответствие, тем больше степень приписывания);

2. соответствие поведения общепринятым культурным нормам.

В соответствии с теорией каузальной атрибуции классификация феномена «приписывания» подразделяется на два вида атрибуции:

· диспозиционная (причинно-следственная связь приписывается человеку, который совершил поступок);

· ситуативная (причинно-следственная связь приписывается объекту, на который обращено действие).

Согласно теории атрибуции Гарольда Келли, какими именно - внутренними или внешними причинами мы объясняем чье-либо поведение, зависит от трех факторов: постоянства, различий и консенсуса.

Причина кроется в ситуации, если: человек всегда ведет себя подобным образом в аналогичной ситуации (постоянство), ведет себя по-разному в разных ситуациях (различие) и другие люди также ведут себя подобным образом в аналогичной ситуации (консенсус).

Согласно исследованиям, анализируя собственные действия, являясь непосредственным участником, человек больше склонен интерпретировать их ситуационными причинами, а анализируя поведение других людей, являясь наблюдателем - диспозиционными. Таким образом, объясняя чье-либо поведение, мы недооцениваем влияние ситуации и переоцениваем степень проявления черт и установок индивида. Это явление получило название «фундаментальная ошибка атрибуции». Из-за этой ошибки наблюдатели часто склонны переоценивать роль и ответственность личности в происходящем. Однако, здесь есть некоторые оговорки: во-первых, по мере того как образ человека, которого наблюдатели видели лишь однажды, стирается из их памяти, возрастает роль, приписываемая ими ситуации. И во-вторых, люди, чье внимание в большинстве ситуаций сосредоточено на них самих, видят себя преимущественно так же, как наблюдатели, т. е. со стороны: они объясняют свое поведение в первую очередь своими личностными качествами и лишь во вторую - ситуацией. Все эти эксперименты указывают на причину ошибки атрибуции: мы находим причины там, где ищем их.

На ошибку атрибуции влияют также и культурные различия. Так, западное мировоззрение предрасполагает к тому, чтобы считать причиной событий не ситуации, а именно людей.

Выявлена определенная зависимость «приписывания» от установки в процессе восприятия человека человеком. Так, например, влияют обрывочные сведения, полученные нами до контакта с человеком. Если мы получаем различные разрозненные сведения, то большее влияние на формирование мнения о человеке окажут те, которые мы сочтем наиболее важными для себя. Допустим, вам предстоит встреча с незнакомой вам девушкой, про которую вам сказали, что она «умная, бесстрашная, ленивая и искренняя». Результаты изучения того, каким образом люди связывают подобную информацию, позволяют предположить, что вы, скорее всего, «взвесите» каждое из этих определений с точки зрения их значимости для вас. Если вы считаете искренность наиболее важным качеством, вы придадите ей большее значение; вероятно также, что вы будете более чувствительны к негативной информации. Особенно значительна эта роль приписывания, как отмечает Г.М. Андреева, при формировании первого впечатления о незнакомом человеке.

Кроме того, с каузальной атрибуцией тесно связаны два эффекта: эффект ореола, а также эффекты первичности и новизны.

Эффект ореола (галоэффект) -- это формирование оценочного впечатления о человеке в условиях дефицита времени на восприятие его поступков и личностных качеств. Эффект ореола проявляется либо в форме позитивной оценочной пристрастности (положительный ореол), либо в негативной оценочной пристрастности (отрицательный ореол).

Так, если первое впечатление о человеке в целом благополучное, то в дальнейшем все его поведение, черты и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону. В них выделяются и преувеличиваются в основном лишь положительные моменты, а отрицательные недооцениваются или не замечаются. Если же общее первое впечатление о человеке в силу сложившихся обстоятельств оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки в последующем или не замечаются вовсе, или недооцениваются на фоне гипертрофированного внимания к недостаткам.

Эффекты новизны и первичности. С эффектом ореола тесно связаны эффекты новизны и первичности. Эти эффекты (новизны и первичности) проявляются через значимость определенного порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем.

Эффект новизны возникает тогда, когда по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, т. е. более новая информация о нем.

Эффект первичности же возникает, когда по отношению к незнакомому человеку более значимой оказывается первая информация.

3. Зависимость взаимовосприятия от групповой деятельности

Между взаимовосприятием членов группы и деятельностью в данной группе существует определенная зависимость.

Во-первых, важен сам факт наличия групповой деятельности.

Следует, однако, отметить, что влияние группового контекста на межличностное восприятие не исчерпывается одним только деятельностным фактором, к тому же последний нуждается в большей детализации. Так, в диссертационном исследовании Т.С. Мироновой, выбравшей объектом изучения команды гандболистов и экипажи академической гребли, была выявлена следующая совокупность детерминантов межличностного восприятия:

- эффективность совместной деятельности;

- уровень развития и форма организации совместной деятельности;

- переменные группового и личностного характера.

В результате статистического и качественного анализа данных обнаружилось, что основным детерминирующим фактором является эффективность деятельности. Именно она определяет содержание восприятия, в то время как все остальные названные факторы играют вспомогательную роль, дополняя и корректируя влияние основного фактора.

Размещено на Allbest.ru