Роль конфликтологии в развитии российского общества

Размещено на http://www.allbest.ru/

РЕФЕРАТ

РОЛЬ КОНФЛИКТОЛОГИИ В РАЗВИТИИ РОССИЙСКОГО ОБЩЕСТВА

Содержание

Введение

1. Роль конфликтологии в развитии российского общества

2. Сущность конфликта, субъект, объект и предмет конфликтологии

Вывод

Список используемой литературы

Введение

История человеческой цивилизации насыщена различного рода конфликтами, одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. К великому сожалению, все заканчивалось неудачей и порождало еще более ожесточенные конфликты.

Сегодня конфликты - повседневная реальность. К сожалению, мы оказались неподготовлены к этой сложной ситуации. Ориентация на "бесконфликтное" развитие общества делала проблематику конфликтов неперспективной. Это привело не только к фактическому исключению из области научного исследования, но и к тому, что в обществе не сформировались механизмы работы с конфликтами. Не хватает подготовленных специалистов. В тоже время проблема конфликтов является фундаментальной для психологической науки. Противоречия, конфликты, кризисы, переживаемые человеком, являются источником развития личности.

Конфликты в ХХ в. стали основной причиной гибели людей. Две мировые войны, более 200 крупномасштабных войн, локальные военные конфликты, террор тоталитарных режимов, вооруженная борьба за власть, убийства, самоубийства - все эти виды конфликтов по самой приближенной оценке унесли в ХХ столетии до 300 млн. человеческих жизней.

Ссоры, конфронтации, противоборства, жестокая конкуренция - это весьма непростые, жизненные ситуации, хорошо знакомые практически каждому. Они бывают разными по эмоциональному накалу, переживаниям, последствиям для противоборствующих сторон. Но их объединяет одно - по своему содержанию они являются конфликтами. Случается, что непростые отношения, сложившиеся между людьми в конфликтном противоборстве, являются главным основанием для принятия ответственных решений, но тогда ситуация многократно усложняется, особенно если конфликтуют лица, обладающие большими должностными возможностями..

В этой связи приведем пример, достаточно ярко иллюстрирующий, к чему могут привести конфликты, вызванные сложными межличностными отношениями. Речь пойдет о конфликте между генералом Петровым и адмиралом Октябрьским , описанным в романе В. Карпова "Полководец". С именем генерала армии И. Е. Петрова связана оборона четырех городов героев: Севастополя, Одессы, Керчи и Новороссийска. В отрывке, который интересен в свете обсуждаемой проблемы, рассказывается об отношениях адмирала Ф.С. Октябрьского - командующего Черноморским флотом и генерала И.Е. Петрова, который командовал Черноморской группой наших войск.

"… Адмирал Октябрьский… холодно относился к Ивану Ефимовичу. Осуждать за это адмирала нельзя, у каждого человека складываются свои отношения с окружающими людьми: одни нравятся, другие нет. Но когда личные отношения переносятся на дела общественные, а тем более попирают истину, такое поведение нельзя обойти молчанием. Находясь после войны на руководящих постах в Военно-Морском Флоте, адмирал Октябрьский не только не скрывал своей недоброжелательности к Петрову, но впадал в великий гнев при упоминании его имени. Такое отношение отразилось на исторической и мемуарной литературе…и по сей день на экскурсиях по местам боев в Севастополе не упоминается имя генерала Петрова или упоминается вскользь, все заслуги в руководстве героической обороной отданы почетному гражданину города Севастополя адмиралу Октябрьскому…. Октябрьский как командующий Черноморским флотом много сделал для обороны города … но все же бои за Севастополь шли на суше и руководил ими генерал Петров".

Не скрывал своего отношения к Октябрьскому и генерал Петров. "Петров держался с адмиралом строго официально. Старался не вмешиваться в дей- ствия Октябрьского, чтобы лишний раз не сталкиваться с ним, не казаться придирчивым, в десантной операции дал Октябрьскому полную свободу действовать самостоятельно. И вот, как выяснилось, Петров напрасно поступил так. Если бы он в данном случае оставил в стороне свои сложные отношения с Октябрьским, пренебрег его обидчивостью, был более требователен, а может быть, и более внимателен к нему, возможно, его немалый полководческий опыт помог бы Октябрьскому. Хотя Октябрьский, конечно, принял бы его помощь как личную обиду, проявление недоверия к нему".

В целом операция, рассчитанная на освобождение города Новороссийска, закончилась неудачей (4 февраля 1942 г.). Погибло более 1000 человек, потеряно много кораблей и техники. "За плохое руководство и тяжелые потери… вице-адмирал Октябрьский был снят с должности командующего Черноморским флотом и назначен с понижением- командующим Амурской военной флотилией".

В данном случае мы не будем пытаться оценить правоту того или иного военачальника и степень их вины. Этим примером подчеркнем, как далеко могут завести межличностные конфликты и какой ущерб могут нанести делу.

Конфликт между М. С. Горбачевым и Б. Н. Ельциным породил в стране, известные нам последствия.

Умение управлять конфликтами, адекватно вести себя в конфликтных ситуациях является одним из важнейших требований к профессионализму управленческих кадров. Лица, вступающие в конфликт, когда имеется возможность его избежать, найти согласованные решения, в коллективах, как правило, осуждаются. В то же время известны случаи, когда попытка избежать возможного конфликта приводила к снижению эффективности работы, ухудшала морально-психологический климат в коллективе и даже порой приводила к деструктивным изменениям, так как суть возникшего конфликта состояла в борьбе прогрессивного с устаревшим, различными пережитками, несправедливыми действиями. Встречались ситуации, когда собственно конфликт помогал решить наболевшие проблемы. В других случаях именно конфликты имели самые негативные последствия для коллектива. За последние годы проблема конфликтов приобрела все большую значимость для государственной службы. Реформы, проводимые в стране, осуществляются с большими ошибками и напряжением, которые в конечном счете ложатся тяжелым бременем на плечи населения страны.

Роль конфликтологии в развитии российского общества

Проблема социального конфликта всегда была в той или иной степени актуальна для любого общества. Однако в России на всех этапах развития конфликты оказывали не просто заметное, а, как правило, решающее влияние на ее историю. Войны, революции, борьба за власть, борьба за собственность, межличностные и межфупповые конфликты в организациях, убийства, бытовые и семейные конфликты, самоубийства как способы разрешения внутриличностных конфликтов -- основные причины гибели людей в нашей стране. Конфликт был, есть и в обозримом будущем будет решающим фактором, влияющим на безопасность России и ее граждан.

Жизнь доказывает, что конфликт не относится к тем явлениям, которыми можно эффективно управлять на основе жизненного опыта и здравого смысла. А именно так в основном управляют социальными конфликтами сегодня руководители разных уровней. Сколько-нибудь эффективное воздействие на социальный конфликт может быть оказано в том случае, когда мы достаточно глубоко понимаем истинные причины возникновения конфликта, представляем закономерности его развития и разрешения. А для этого нужна помощь науки.

Одно из следствий реформирования российского общества -- рост количества и разнообразия социальных конфликтов. Это, как нам кажется, вполне естественно. В недемократическом государстве подавляющая мощь социальной группы, находящейся у власти, сила ее отдельных представителей практически исключают возможность сколько-нибудь серьезных социальных конфликтов как с самой этой группой, так и в подчиненных ей структурах. Быстрый рост количества конфликтов свидетельствует о том, что мы в чем-то идем по пути демократизации, так как в обществе появилось множество социальных групп, которые открыто выражают свои интересы и видят возможность отстоять их, несмотря на то, что эти интересы зачастую входят в противоречие с интересами структур власти.

Демократия -- это конфликты. Но истинная демократия заключается не столько в том, что каждый имеет возможность отстаивать свои интересы различными средствами, вплоть до конфликта, сколько в том, что возникающие конфликты разрешаются конструктивно, гуманными, цивилизованными способами. Одна из главных причин усиливающейся социальной напряженности в обществе состоит именно в нашем неумении конструктивно разрешать социальные конфликты. Конфликтующие стороны не хотят поступаться не только принципами, но и вообще чем бы то ни было. Они нацелены не на разрешение противоречий, а на взаимное противодействие, нанесение противнику максимального ущерба. Становясь самоцелью, борьба не может служить движущей силой прогрессивного развития общества.

Для того чтобы оценивать конфликтогенность принимаемых решений, предупреждать возникновение и деструктивное развитие конфликтов, каждый человек и особенно руководитель должен обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем человеческую жизнь и угрожающем ей. К сожалению, в нашей стране степень понимания конфликта учеными, занимающимися его исследованиями, еще не позволяла получить знания, которые можно было бы достаточно эффективно использовать для объяснения и регулирования сложных социальных конфликтов с учетом их современной российской специфики. Нельзя не отметить и то, что органы управления оказались не в состоянии использовать те знания, которыми уже обладали представители всех наук, изучающих конфликт. конфликт общество социальный

Ключевая роль конфликтов в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества в целом вызывает необходимость создания и быстрого развития специальной науки, занимающейся изучением, прогнозированием и регулированием конфликтов. Основы такой науки -- конфликтологии -- в России уже созданы.

Таким образом, конфликтология при условии ее быстрого развития может сыграть в реформировании российского общества весьма прогрессивную роль; помочь руководителям всех уровней принимать менее конфликтогенные решения, более конструктивно вести себя в различных социальных конфликтах; сохранить здоровье, благосостояние и даже жизнь миллионам россиян, ежегодно несущим огромный ущерб в результате деструктивных последствий внутриличностных и социальных конфликтов.

Сущность конфликта, субъект, объект и предмет конфликтологии

Конфликт -- весьма сложное социальное и психологическое явление, успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок, используемых методов. Решение рассматриваемых ниже проблем может способствовать преодолению тех трудностей, которые уже обозначились в связи с определением сущности конфликта, объекта и предмета конфликтологии.

Прежде всего необходимо максимально четко определить содержание, которое мы вкладываем в понятие «конфликт», обозначив тем самым границы предметной области конфликтологии. Наиболее распространены два подхода к пониманию конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т. е. весьма широко. При таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. Понятия «конфликт» и «противоречие» фактически становятся сопоставимыми по объему. Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Здесь предполагается, что субъектом конфликтного взаимодействия может быть либо отдельный человек, либо люди и группы людей.

Прогресс науки, особенно на этапе ее становления, зависит от того, насколько удачно определены границы предмета ее изучения. Важно, с одной стороны, не упустить ничего, так как при этом теряется системное представление о предмете, с другой стороны - не включить в предмет ничего лишнего, поскольку это приводит к расширению круга изучаемых явлений, увеличению объема исследовательской работы. Кроме того, важно уже в определении предмета по возможности точно раскрыть сущность изучаемого явления. В этой связи целесообразно внести в понимание конфликта два принципиальных уточнения.

Прежде всего мы полагаем необходимым сузить широкое понимание конфликта и считать, что конфликты возникают только при социальном взаимодействии. При этом если социальное взаимодействие понимать в широком смысле, то в него целесообразно включить и взаимодействие между животными. Такая позиция на сегодняшний день обоснована в достаточно большом количестве работ, посвященных различным аспектам проблемы биосоциальной эволюции. Поэтому в объект конфликтологии, по нашему мнению, необходимо включить зоокон-фликты -- конфликты в животном мире. В неживой природе конфликтов нет, там есть противоречия, противодействия, столкновения и т.п.

Второе уточнение касается сути конфликта. Представляется, что сущность конфликта заключается не столько в возникновении противоречия, столкновении интересов, сколько в способе разрешения создавшегося противоречия, в противодействии субъектов социального взаимодействия. Всевозможные противоречия возникают везде и всегда, но только незначительная часть их разрешается путем конфликтов. Интересы и взгляды также сталкиваются довольно часто. Однако сущность конфликта шире этого столкновения. Она -- в противодействии субъектов конфликта в целом.

Таким образом, под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Если субъекты конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций (например, в процессе дискуссии, спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются предконфликтными. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, деятельности.

Конфликты -- неисчерпаемый объект познания, о котором нельзя узнать абсолютно все. Поэтому предметом конфликтологии являются те закономерности, стороны, характеристики конфликтов, которые в состоянии исследовать наука на данном этапе своего развития. Объект конфликтологии -- гораздо более консервативное образование по сравнению с предметом. Объект может изменяться в результате своего собственного развития, кроме того, его границы могут уточняться в связи с более глубоким проникновением науки в суть исследуемых явлений. Объект конфликтологии - социальные, внутриличностные и зоокон-фликты -- в обозримом будущем вряд ли претерпит существенные изменения. Ядро предмета конфликтологии формулируется в понятийной схеме описания конфликтов. Двадцать лет назад эта схема включала четыре основные категориальные группы. В настоящее время понятийная схема описания конфликтов состоит, как уже сказано выше, из одиннадцати основных категориальных групп. Понимание предмета науки развивается вместе с развитием конфликтологии.

Совокупность понятий конфликтологии условно можно подразделить на следующие группы:

структура конфликта;

динамика конфликта;

разрешение конфликта;

типология конфликтов.

Структура конфликта - под структурой любого объекта понимается совокупность его частей, элементов и связей, отношений между ними, обеспечивающих его ценность. Основными элементами конфликтного взаимодействия являются:

объект конфликта;

участники конфликта;

социальная среда, условия конфликта;

субъективное восприятие конфликта и его личностные элементы.

Объект конфликта - всякий конфликт имеет свою причину, возникает по поводу необходимости удовлетворения какой-либо потребности. В качестве объекта конфликта могут выступать материальные, социальные и духовные ценности.

Субъект - это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов.

Субъекты конфликта, участники конфликта называются оппонентами (от латинского противополагающий, возрастающий). Реже их называют соперниками, противниками, противоборствующей стороной.

Всякий конфликт начинается с конфликтной ситуации, или базы конфликта. Ситуация есть совокупность неких обстоятельств, положение обстановки. Важнейшими такими обстоятельствами считаются объекты конфликта, его предмет и инцидент.

Центральным объектом конфликтологии являются социальные конфликты, а их ядром - межличностные.

Социальные конфликты тесно связаны с внутриличностными конфликтами. Часто объектом являются существующие противоречия, которые могут существовать задолго до самого конфликта, но в силу разных причин начинают представлять угрозу. Например, неадекватный стиль руководства коллективом, недостатки в организации и оценке труда и т.д.

В то же время у некоторых оппонентов, вступающих в конфликт, может быть и иная причина, которая ими не афишируется, а порой даже тщательно скрывается. Эта внутренняя причина называется предметом конфликта.

Предметом конфликта обычно является личная неприязнь, психологическая несовместимость, конкуренция в достижении важной цели. Наличие предмета конфликта заставляет оппонентов искать объективно существующие причины и обосновывать ими свое участие в конфликте.

По данным Моисеева Д.Л., при разборе конфликтов истинные причины вступление в конфликт скрывались оппонентами в 41 % случаев. Иными словами, основой большого числа конфликтов является действительно предмет, а не объект.

Началом конфликта является инцидент, то есть действие направленные на создание конфликта. Между объектом конфликта и инцидентом существует примерно такая же связь, как между причиной и поводом.

Итак, причиной конфликта может быть неправильный стиль руководства коллективом, для развертывание конфликта может служить инцидент, выразившийся в проявленной нетактичности, грубости по отношению к подчиненным, или резкое эмоциональная реакция на критику.

Кроме того, конфликтная ситуация может создаваться оппонентами, ради достижения определенных целей, а инцидент может возникнуть и без специальной целенаправленной работы, в силу психологической несовместимости.

Вывод

Структура конфликта - это совокупность его устойчивых связей, обеспечивающих целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни.

Конфликтная ситуация представляет собой систему взаимосвязанных взаимообусловленных элементов объективного и субъективного уровня, отражающих актуальное противоречие. Психологические компонента конфликта составляют актуальная мотивация сторон, их стратегии и тактики поведения, а также их информационные модели конфликта.

Конфликты играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человечества в целом. В России на любом этапе ее развития конфликты оказывали решающее влияние на судьбу страны. Конфликты является основной причиной гибели людей. Для того чтобы грамотно вести себя в конфликтах, человек должен знать закономерности их возникновения, развития и разрешения. Конфликтология может сохранить здоровье, благосостояние и даже жизнь миллионам россиян, ежегодно несущим огромный ущерб в результате деструктивных последствий внутриличностных и социальных конфликтов.

Социальный конфликт - наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов и сопровождающийся переживанием ими негативных эмоций по отношению друг к другу. Внутриличностный конфликт - тяжело переживаемое психическое состояние, вызванное затянувшейся борьбой мотивов, влечений, ценностей, отражающих противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения.

Объектом конфликтологии являются конфликты в целом, а предметом - закономерности их возникновения, развития и завершения. Объект конфликтологии включает три типа конфликтов: социальные, внутриличностные, зооконфликты.

Основными целями конфликтологии сегодня являются: исследование всех конфликтов, выступающих объектом науки, и развитие на этой основе конфликтологической теории; создание системы конфликтологического образования в стране; организация в России системы практической работы конфликтолгов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов.

Литература

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.,Издательское объединение "ЮНИТИ", 1999

2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Проблемы конфликта:аналитический обзор, междисциплинарный аналитический указатель.- М., 1992.

3. Гришина Н. В. Психология конфликта - СПб.: Издательство "Питер", 2000. - 464с.

4. Кох Н. А. Конфликтология. - Екатеренбург, 1996

5. Коваленко Б. В. Психология конфликта. Учебное пособие. М: МОСУ, 2000г. 90с.

6. Коваленко Б. В. Конфликты: психологический анализ, диагностика и разрешение. - Монография. - М.: МОСУ. - 2001г. - 228с.

7. Ратников В. П., Голубь В. Ф., Лукашова Г. С. - Конфликтология: Учебник для вузов. 2001.-512 с.

Размещено на Allbest.ru