Транспортная психология

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Контрольная работа

«Транспортная психология»

Выполнила: Чернавина П.А.

КТ12-ТТП(БТ)ЖТ-291

Хабаровск 2015

1. История развития транспортной психологии и предпосылки ее возникновения

Зарождение отечественной психологии труда связано с именем И. М. Сеченова. Заинтересовавшись - рефлекторной природой психических процессов, И. М. Сеченов обратился к изучению роли этих процессов (прежде всего ощущений и восприятий) в трудовых актах. Он поставил «опрос о формировании трудовых навыков («заученных движений») и впервые показал, что в процессе обучения изменяется характер регуляции (функция регулятора переходит от зрения к кинестезии). И. М. Сеченов ввел новое понятие активного отдыха как лучшего средства повышения и сохранения работоспособности. Работы И. М. Сеченова и сегодня не утратили своего значения для теории и практики.

Следующий этап развития психологии труда связан с возникновением за рубежом, а потом и в нашей стране прикладной психологии, получившей затем название психотехники. Психотехника возникла в первые годы нашего века. Предпосылкой ее развития явился запас накопившихся в психологии и физиологии экспериментальных данных и научных фактов, которые находили практическое приложение в разных сферах производства, медицины, педагогики, экономической жизни. Так, изучение чувствительности анализаторов обнаружило индивидуальные различия, наводившие на мысль о том, что необходим подбор людей с более низкими порогами чувствительности для тех профессий, где требуется высокая острота зрения, слуха или других органов чувств. Наблюдения, свидетельствовавшие о различном воздействии разных цветов на психику, привели к попыткам применить цвет в качестве стимулятора производственной активности рабочих, для лечения некоторых психических заболеваний и т. п.

Второе, не менее важное обстоятельство, стимулировавшее развитие прикладной психологии, заключалось в социально-экономических условиях, в том, что переход капитализма в его высшую стадию -- империализм сопровождался небывалым обострением конкурентной борьбы, усилением погони за сверхприбылью. В поисках средств для выжимания максимальных прибылей капиталисты обратились к психологии, поставив перед ней задачу повышения коэффициента полезного действия рабочих. Эта позиция предпринимателей позднее была сформулирована Робером Лаганом так: «Искусство лучше использовать энергию коллективов людей становится сейчас важнейшим фактором развития предприятий, так как в настоящее время все предприятия могут располагать практически неограниченными и равными источниками капиталов, оборудования, энергии, сырья. Единственное, чем они отличаются друг от друга,-- это подбор кадров и руководство ими». Целям капиталистической эксплуатации трудящихся служил тейлоризм, исчерпывающая оценка которому дана В. И. Лениным. Целям эксплуатации служила и психотехника, что бы ни говорили ее теоретики о «надклассовое» своей науки. Одним из центральных направлений в психотехнике был профессиональный отбор, основанный на идее врожденных способностей и о принципе однозначного, фатального предназначения человека для какой-либо одной профессии. Обширнейший круг работ, направленных на изучение профессий, на разработку тестовых методик, с помощью которых стремились определить профпригодность, затмил собой другие направления. Это привело к тому, что даже в наше время понятия психотехники и профотбора часто воспринимаются как тождественные. Между тем психотехники провели немало исследований, посвященных раскрытию и устранению причин утомления рабочего, рационализации режима труда, формированию трудовых навыков, созданию необходимой трудовой мотивации, организации рабочего места. Зародышем будущего инженерно-психологического направления можно считать такие работы, как выбор наиболее рационального расположения букв на клавиатуре пишущей машинки с учетом времени двигательной реакции. Известны работы В. Штерна, посвященные критериям ценности свидетельских показаний с учетом закономерностей внимания, памяти, влияния аффекта; на них в свое время ссылался известный русский юрист Ф. Кони. Занимала психотехников проблема рекламы: ее воздействие на сознание и подсознание человека. Английский психотехник Дилль Скотт разработал систему хозяйственной педагогики -- систему ;воспитания рабочих и объединения их в «единые коллективы» с предпринимателями. Но, безусловно, самое заметное место в психотехнике занимали профессиография и профессиональный отбор. Одна из ярких страниц вписана в этот раздел известным психотехником Гуго Мюнстербергом. Он разработал системы тестов для профессионального отбора телефонистов, вагоновожатых, морских штурманов, предпослав своим рекомендациям тщательный анализ этих профессий. Особенный интерес представляет предложенная им установка для отбора вожатых трамвая, позволявшая оценивать скорость действий, с одной стороны, и осторожность и бдительность -- с другой. Эта установка представляла собой барабан с бумажной лентой, который испытуемый вращал с удобной для него скоростью. В прорезях барабана появлялись цифры, обозначающие те или иные элементы дорожной ситуации, и испытуемый должен был называть буквенный индекс ситуации, которую он считал опасной. Интегральный показатель успешности объединял как признак скорости, так и признак безошибочности. Мюнстерберг писал, что он стремился воспроизвести психологическую сущность профессии вожатого, т. е., говоря современным языком, моделировать деятельность. Естественно, что такой подход позволил ему достичь значительной достоверности прогнозов; количество несчастных случаев (и убытки трамвайной компании) резко уменьшилось, а популярность психотехники заметно возросла.

Однако такие работы, как описанная выше, были скорее исключением, чем правилом в психотехническом решении проблемы профессионального отбора. Главным недостатком психотехники было механистическое понимание способности к деятельности как набора свойств, не связанных между собою и неизменных. Для диагностики способностей применялись наборы кратковременных испытаний -- тестов, дававших весьма неполную информацию о тех или иных свойствах психики.

В условиях капитализма, где предложение труда всегда превышает спрос, цели профотбора и профориентации стали дополняться, а в ряде случаев и полностью извращаться целями политическими. Отбор осуществлялся не столько по критерию психологической пригодности человека к труду, сколько по принципу его политической благонадежности. Многочисленные службы профотбора и кабинеты профконсультации стали своеобразным орудием умиротворения рабочих, средством расовой и политической дискриминации.

Тем не менее, стремление психологии выйти за рамки научных лабораторий, связаться с практикой было в свое время явлением положительным, вызвавшим к ней интерес во всех странах. Издавались специальные журналы, собирались международные психотехнические конгрессы. В нашей стране психотехника как средство практического применения психологических знаний пережила период интенсивного развития в 20-е годы. В Москве, Ленинграде, Казани, Харькове и в других городах возникают психотехнические лаборатории. Широко развертывается работа по изучению профессий, ведется профессиональный отбор.

В 1927 г. создается Всероссийское психотехническое общество. Издается журнал «Психофизиология труда и психотехника» (с 1932 г. он стал называться «Советская психотехника»). Наряду с применением традиционного профотбора, при котором некритически заимствовались тестовые методы буржуазной науки, советская психотехника добилась ряда несомненных достижений. Разработаны были схемы и методы профессиографии, не потерявшие своего значения до настоящего времени. Проводились исследования динамики работоспособности и утомления в зависимости от ряда факторов, изучался процесс овладения навыками. В работах передовых ученых высказывались мысли об изменчивости способностей, о возможности компенсации одних свойств другими.

Почему же в таком случае психотехника в нашей стране фактически прекратила свое существование в 30-е годы и возродилась лишь «двадцать лет спустя» уже как психология труда?

Кризис назревал внутри самой психотехники. Вместе с зарубежными методами ею заимствовалась чуждая, антигуманная по своей сути, методология. Сказывались пренебрежение к теории, погоня за цифрами без попыток проникнуть в стоящие за ними закономерности. Механистические позиции в профотборе приводили к грубым ошибкам, вызывавшим иногда необходимость накладывать затрет на отстранение людей от работы на основании психотехнических испытаний. А ликвидация безработицы в нашей стране, казалось бы, выбила почву из-под основного практического направления психотехники--"профотбора.

Однако многие недостатки были уже осознаны и преодолевались передовыми представителями науки. А проблема соответствия человека его работе, проблема прогнозирования успешности деятельности в условиях острого дефицита рабочих рук лишь изменяли свои аспекты, превращаясь в задачу подбора рабочего поста, специальности, которые позволили бы человеку максимально раскрыть свои возможности и принести 'больше пользы обществу.

Развитие научно-технической революции после XIX съезда КПСС вновь выдвинуло на повестку дня задачу практического применения психологических знаний. Знаменательным было появление редакционной статьи в журнале «Коммунист», где перед психологией были поставлены конкретные проблемы, связанные с формированием коммунистического отношения к труду, с изучением трудовой деятельности, с трудовым воспитанием. В марте 1957 г. в Москве проходило Всесоюзное совещание по психологии труда, на котором было принято решение о путях развертывания научно-исследовательских работ в этой области. Были названы теоретические проблемы, решение которых должно было служить научным обоснованием практических выводов. Среди них отмечались закономерности процесса овладения профессиональным мастерством, законы перестройки трудовых навыков, законы изменчивости профессионально важных свойств человека и целый ряд других. Эти события знаменовали начало нового этапа в развитии советской психологии труда.

За 20 лет, предшествовавшие этому этапу, в психологической науке произошли" большие изменения. Были разработаны теоретические и методологические основы психологии. Выросли квалифицированные кадры психологов-материалистов, психологов-экспериментаторов. Прикладные исследования стали разворачиваться на новом уровне.

Характерной особенностью психологии труда 50-х--70-х годов является преодоление сугубо прикладного ее характера. «Психология труда перестает быть только специальной ветвью психологии, ее теоретические проблемы становятся также важнейшими проблемами общей психологии человека».

Разработка теории личности в советской психологии привела к глубокому проникновению в психологию труда личностного подхода. Субъект труда рассматривается как сплав свойств индивида и личности.

Бурное развитие инженерной психологии, ставшей самостоятельным, чрезвычайно продуктивным направлением психологии труда, привело к перестройке ее понятийного аппарата, ставшего благодаря обогащению технической терминологией не только более широким, но и более строгим. Прикладные задачи решаются в тесном содружестве с производством, по прямым заказам предприятий.

Следует заметить, что собственно научно-психологическим представлениям о труде предшествовал многочисленный опыт ненаучного (донаучного) осмысления трудовой деятельности человека. Например, в мифологии и религии древности важнейшее место занимали божества, так или иначе связанные с трудом (богини земледелия, виноградарства и т.п. у древних греков). Интересно, что само возникновение танцев и музыки иногда связывают именно с трудовой деятельностью, при этом если сначала танцы и музыка имитировали трудовые действия, то позже они стали выполнять роль средства организации деятельности в тех работах, где требовалось соблюдение определенного ритма.

В целом можно выделить следующие основные этапы в эволюции представлений о труде:

1 -- труд как необходимость выживания;

2 -- труд как обязанность и долг (человек -- как элемент социальной системы);

3 -- труд как производственная и технологическая необходимость (человек как «фактор» эффективного производства);

4 -- труд как социально-экономическая потребность (как условие статуса человека в обществе);

5 -- труд как личностная потребность и условие развития человека.

Таким образом, наблюдается общая тенденция развития представлений о труде -- постоянное повышение роли самого человека в выполняемой работе, постоянная гуманизация труда.

Для обозначения общего направления, посвященного изучению трудовой деятельности используется термин «эргономика» как комплексное изучение человека в труде (на стыке разных наук). Это изучение многообразной системы «человек -- коллектив -- машина -- среда». Но, например, уже более конкретные направления изучают и более конкретные системы, в частности инженерная психология в своем традиционном варианте рассматривает систему «человек--машина».

Термин «эргономика» впервые предложен в 1921 г. В.Н.Мясищевым и В.М.Бехтеревым. В 1949 г. группа английских ученых во главе с К.Мареллом организовала Эргономическое общество, после чего началось широкое распространение термина.

Фредерик Уинслоу Тейлор -- США (1920) считается основателем «научного менеджмента». Он поставил проблему управления людьми.

Можно выделить 3 фазы в эволюции взглядов Тейлора:

1) система поштучной оплаты (главное -- инициатива работника и соответствующая этой инициативе заработная плата); главный метод -- хронометраж рабочего времени;

2) контроль не за производительностью труда, а за самим методом работы (определяется максимальная оплата за наиболее тяжелый труд и минимальная оплата -- за наименее тяжелый труд);

3) вместо концентрации управления в одних руках -- система «функциональной администрации», состоящая из нескольких (например, из 8-ми) мастеров -- «супервайзеров».

Главная задача, выделяемая в системе Тейлора -- это обеспечение максимальной прибыли предпринимателя в Соединении с максимальным благосостоянием для каждого рабочего».

Выделяются четыре основных принципа системы Тейлора:

1) обобщение и классификация умений и навыков всех рабочих;

2) тщательный отбор на основе научно установленных признаков;

3) административное осуществление «сердечного сотрудничества» с рабочими (например, с помощью ежедневных надбавок за скорую работу и т.п.);

4) почти равное разделение труда и ответственности между рабочим и управляющим.

Уже в 30-е годы обостряется общая критика «классических» подходов, связанная с обострением социально-экономических противоречий, когда на первое место все больше выходит не только «организация труда», но и человеческие (психологические) факторы трудовой деятельности.

Другим важным направлением являются концепции «человеческих отношений», где рассматриваются факторы удовлетворенности трудом, лидерство, сплоченность (Э.Мейо, Ф.Ротлисберг, А.Маслоу и др.). В дальнейшем все это получило развитие в концепциях «обогащения труда», «гуманистического вызова», где на первое место вышли психологические факторы труда, в доктрине «качества рабочей жизни», в концепциях «гуманизации труда» как попытке синтеза тейлоризма и «человеческих отношений». Особое место занимают также теории трудовой мотивации (А.Маслоу, У.Рейф, Ф.Херцберг, Д.Макгрегор).

Начало развития концепциям «человеческих отношений» положили знаменитые Хоторнские эксперименты Э.Мейо, проведенные еще в 1927-1932 гг., где изучались различные факторы производительности труда. Был сделан вывод, что улучшения условий выработки также не являются основной причиной повышения выработки. Была выдвинута следующая исследовательская гипотеза о том, что на производительность труда влияют методы руководства и улучшение взаимоотношений. Собрав обширный эмпирический материал об отношениях людей к труду, ученые выяснили, что норма выработки рабочего определяется не его добросовестностью или физическими способностями, а давлением группы, которая устанавливает позицию и статус каждого, кто в нее входит.

Концепции «гуманистического вызова» (50-60 годы) развивались на фоне относительно устойчивого экономического положения в США и Западной Европе, на фоне оптимизма по поводу исследований «человеческих отношений» в новом варианте. Данные концепции характеризуются особым вниманием к социально-психологическим нововведениям, часто оставляя неизменными материальные процессы, их структуру и содержание, а также организацию рабочих мест.

В 70-е годы в США концентрируется внимание на концепциях «качества жизни» (термин был введен еще в 50-е Годы Д. Рисманом и Дж. Гелбрейтом), «обогащения труда» (термин ввел еще в 60-е годы Л.Дэвис), которые в свою Очередь связаны с теориями «постиндустриального общества».

Д.Макгрегор предложил «теорию X» и «теорию У». «Теория X» основана на авторитарном стиле руководства (основная предпосылка -- человек ленив и его надо заставить работать). В «теории У» хорошая работа изначально приемлема для работника, это позитивная установка по отношению к труду, которая позволяет вовлекать работника в управление производством.

В Японии известна концепция «коллективистских отношений». Суть ее заключается в том, что стратегическое решение по вопросу дальнейшей работы фирмы принимается коллегиально. Для этого существует особая система «рингисё» (от японск. «рин» -- представление, предложение начальника и «ги» -- обсуждение), когда предложение руководства проходит специальное обсуждение с участием всех работников фирмы с тем, чтобы никого не ущемить, в целях защиты статуса работника и минимизации разногласий и конфликтов в коллективе. Но, как отмечает А.С.Федосеев, «стратегическое решение принимает сам начальник, хотя создается иллюзия участия в этом многих работников», что в целом все-таки позволяет «создавать атмосферу серьезности, заинтересованности у персонала» (Федосеев, 1980, с. 135).

В настоящее время большинство американских социологов исповедуют доктрину «революции управляющих». Еще в 1941 г. Дж. Бэрнхем говорил о «вытеснении класса капиталистов классом управляющих»... В 1958 г. Дж. Белл ввел даже термин «молчаливая революция»... Интересно, что некоторые авторы, например, М.Цейтлин на основе рассуждений Э.Бернштейна и К.Шмидта) выделяет два основных этапа в развитии капиталистического производства 1 -- «семейный капитализм» конца XIX -- начала XX века; 2 -- «административный капитализм». Любопытно в этой связи задаться вопросом, что было недавно в СССР и что стало сейчас в «демократической» России?..

Опыт развития социологии труда за рубежом приводит к достаточно интересному материалу для размышления относительно самого вектора, направления развития социологических и психологических наук о труде. Как отмечали бывшие президенты Американской социологической ассоциации (АСО) П.Росси и В.Уайт, «в «хорошие» времена, когда источники финансирования и сфера приложения труда ученых достаточно стабильны, особенно быстро развивается академическая социология и, напротив, в «плохие» времена, когда дыхательные каналы перекрываются, представители «чистой» социологии, забыв о профессиональной гордости и отставив в сторону научный снобизм, вовсю кичатся практическими достижениями своих собратьев-прикладников, втайне надеясь разжалобить финансистов на более щедрые подачки и льготы» (Кравченко. Ш87,с

Примечательно, в советский период развития психологии труда во многих научных исследованиях обязательно рассматривалась так называемая «практическая значимость» работы, что также, видимо, является показателем «не самых лучших времен» для развития психологических наук о труде. В настоящее время данные исследования еще в большей степени зависят от тех, кто их оплачивает (и фактически «заказывает» то, что желает увидеть в результатах...). С другой стороны, неблагоприятные времена все-таки способствуют осознанию и особому изучению тех реальных сложностей и противоречий в развитии различных видов производства, которые в более благополучные периоды завуалированы или совсем скрыты для наблюдателя. Вопрос лишь в том, чтобы у ищущего психолога находились желание, время и силы для творчества в любых условиях (хотя всегда присутствует соблазн, а иногда и жизненная необходимость где-то «подзаработать» и как-то «выжить» в условиях социально-экономического абсурда).

Психотехника и ее развитие. Если тейлоризм в основном исходил из задач техники и физической выносливости человека, то психотехника выросла из психологии. До 1939 г. (времени свертывания психотехники) было организовано и проведено восемь международных психотехнических конференций. Сам термин «психотехника» предложил еще в 1903 г. В.Штерн.

Возникновение и развитие психотехники в СССР связано с созданием в 1921 г. (по прямому указанию В.И.Ленина) Центрального института труда -- ЦИТ во главе с А.К. Гастевым. В 1921 г. состоялась 1-я Всероссийская конференция по научной организации труда -- НОТ, где председателем был В.М.Бехтерев. Интересно, что Г.И.Челпанов говорил тогда о психотехнике как о «заграничной новинке, не имеющей прямого отношения к психологии». Правда на этой (1-й) конференции не было еще будущих ведущих отечественных психотехников (Шпильрейна, Геллерштейна и др.), которые в скором времени прославили ее на весь мир...

Интересные мысли о советской психотехнике по сравнению с зарубежной высказывала в свое время Н.К.Крупская: «...В Стране Советов, наоборот, нас интересует не только производство, но и рабочая масса, рабочий, на этом производстве работающий. Социалистическая психотехника должна обращать сугубое внимание на работника, на то, как та или другая специальность помогает его всестороннему развитию, насколько та или иная профессия дает ему удовлетворение, радость труда» (см. Крупская, 1982, с. 195).

Важной основой для развития отечественной психотехники являлась идея «политехнического подхода в профориентации», суть которого можно выразить примером, приведенным Н.К.Крупской: «...Вот взять завод и изучить все профессии в целом. Потом взять совхоз, изучить профессии в целом. Каждую профессию взять в ее перспективе. Второе -- смежные профессии других производств. Из каких профессий в какую легко переключиться» (см. Крупская, 1982, с. 199).

Наконец, можно обозначить основные вехи развития отечественной и зарубежной профориентации. Первые лаборатории профориентации возникли в 1903 г. в Страсбурге (Франция) и в 1908 г. в Бостоне (США). Если поначалу главная задача состояла в трудоустройстве безработных, затем -- в выдаче рекомендаций на основании психодиагностических обследований (тестирования), то уже к 70-м годам акцент перемещается в сторону формирования самостоятельно делать профессиональные выборы.

В России первое бюро профориентации было открыто в 1927 г. при Ленинградской бирже труда. Но еще в 1921 г. при Центральном институте труда (ЦИТ) была открыта лаборатория, где начали активно заниматься вопросами профориентации молодежи. В этот же период подобными вопросами начинают заниматься во Всеукраинском институте труда в г. Харькове, в лаборатории по выбору профессии при психофизиологическом отделении Казанского бюро НОТ, в Московском институте профзаболеваний им. Обухова и др. В этот период профориентацией в школах активно занимаются педологи. К сожалению, в 30-е годы работа по профориентации сворачивается (Постановление ЦК ВКП (б) «О педологических извращениях в системе наркомпроса»). транспортный психология труд рефлекторный

Лишь только в начале 50-х годов появляются новые диссертационные исследования по проблемам профориентации. В 60-е годы создаются специальные исследовательские группы и подразделения по проблемам профессиональной ориентации: группа профориентации в НИИ теории и истории педагогики при АПН СССР (руков. А.Н. Волковский), лаборатория профориентации в НИИ психологии в Киеве (руков. Б.А. Федоришин), НИИ Трудового обучения и профориентации при АПН СССР (руков. А.М. Голомшток). Мощный толчок развитию школьной профориентации дало Постановление ЦК КПСС «Основные реформы общеобразовательной и профессиональной школы» в 1984 году, после чего под эгидой Госкомтруда СССР и благодаря усилиям О.П. Апостолова было создано более 60 региональных центров профориентации молодежи с соответствующими профконсультационными пунктами (ПКП) на местах и началась подготовка практических профконсультантов. К сожалению, с 1991 года школьная профориентация вновь сворачивается (из-за недостатка финансирования, которое нужно для «демократических преобразований»). С 1991 года профориентация перемещается из школ в создаваемые службы занятости (на основании «Закона о занятости населения» в 1991 году), а также возобновляется в виде профотбора в различных коммерческих структурах.

Предметом психологии труда является субъект труда. В инженерной психологии рассматривается субъект труда во взаимоотношениях со сложной техникой (системы «человек--машина», а в более современных вариантах -- «человек--машина--среда--социум--культура»). В асихологии управления рассматривается субъект труда, включенный в различные иерархические производственные структуры и взаимоотношения. В профориентации предметом является субъект, самоопределяющийся в мире профессионального труда и в пространстве личностных смыслов самой трудовой деятельности.

При этом можно выделить своеобразный парадокс предмета психологии труда: поскольку наука (в частности, психология труда) должна изучать закономерности субъектность и спонтанности работника, тр. в результате »на неизбежно как бы «снимает» эту спонтанность, делает человека более понятным, предсказуемым и управляемым. Но тогда от субъектность человека трудящегося ничего не остается и он превращается в послушную машину, в робота... К сожалению, реальность этого и соответствующие опасения имеют место, ведь известно, что манипулировать сознанием людей можно... Некоторые опасения относительно «снятия» субъектности человека в трудовой деятельности могут быть компенсированы тем, что по мере развития знания часто обнаруживается гораздо большее незнание (у познающего как бы открываются глаза на сложность и разнообразие психической жизни и трудовой деятельности)...

Таким образом, для психологии труда предметом выступает субъект труда вообще. Сам субъект обычно рассматривается как «носитель» предметно-практической деятельности и познания (индивид или социальная группа), источник активности, направленной на «объект». Под объектом труда понимается «конкретный трудовой процесс, нормативно заданный, включающий предмет, средства (орудия), цели и задачи труда, а также правила исполнения работы (технология трудового процесса) и условия ее организации (социально-психологические, микроклиматические, управление: нормирование, планирование и контроль)». Другими словами, объект -- это «преемник» воздействия, а субъект -- инициатор воздействий в общей системе «субъект -- объект».

Список литературы

1. Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология (Электронный ресурс): учеб.пособие / М.А. Дмитриева-СПб: ЛПУ, 1979.

2. Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология (Электронный ресурс).

3. www.psuoffice.ru/6-896- transportnaja. ru

Размещено на Allbest.ru