Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы эмпатии

1.1 Понятие эмпатии. Основные подходы к изучению

1.2 Эмпатия как личностная характеристика

Глава 2. Эмпатия как эмоциональная особенность человека

2.1 Эмпатия как способность к межличностным контактам

2.2 Роль эмпатии в практической деятельности психолога

Заключение

Список литературы



Введение

Нравственный кризис современного общества не может не вызывать беспокойства. Современная социальная действительность требует огромной работы государства, общества и каждого человека по восстановлению социально-правовой справедливости, повышению благополучия российского общества, его нравственной реабилитации. В этой связи высока потребность общества в таких профессионалах, которые не только владеют ключевыми квалификациями, но и обладают высоконравственными характеристиками.

Психологическое свойство эмпатии, сопереживания является значительным механизмом социализации человека. Эмпатия занимает одно из главных мест внутри социальных эмоций и является «ядерным» образованием личности, играя важнейшую роль в жизни человека. Именно развитое сочувствие формирует утонченные и высоконравственные качества, в ходе которых индивид на протяжении жизни превращается в полноценную личность, а также усваивает и активно воссоздает социальный опыт.

Этот процесс происходит в сложных и противоречивых условиях отторжения прежних ценностей и утверждения новых, в том числе и в вопросах, касающихся развития эмоциональной настроенности, направленности на другого человека, готовности к взаимодействию с ним.

Научные основы для разработки проблемы отношений, развития личности вообще и эмпатии в частности заложены в фундаментальных исследованиях психологами Л.С. Выготским, В.Н. Мясищевым, М.И. Лисиной, Н.Н. Обозовым, С.Л. Рубинштейном, А.Г. Ковалевым, К.К. Платоновым, Л.И. Божович и продолжены в различных контекстах другими исследователями.

Особенно важное значение в ряду социальных эмоций имеет исследование роли эмпатии как продукта взаимопознания, взаимопринятия, как психологической эмоциональной особенности человека, положительно оптимизирующей межличностные отношения.

В данной работе мы остановимся на исследовании качества будущего профессионала - эмпатии, как эмоциональной особенности человека.

Цель: описание эмпатии как эмоциональной особенности человека.

Объект исследования: эмоциональная сфера личности.

Предмет исследования: психологический феномен эмпатии.

Задача: проанализировать имеющиеся в научной литературе теоретические аспекты проблемы эмпатии как эмоциональной особенности человека.

Практическая значимость работы в том, что проблема изучения эмпатии всегда актуальна для психологии. Особенно важна проблема исследования и развития эмпатии в профессиональном становлении студента психолога. Профессиональная психологическая деятельность предъявляет к личности особые требования: умение в отношениях с клиентом быть искренним, понимать эмоциональное состояние клиента, правильно отражать и передавать чувства, переживаемые в настоящий момент. Без практического овладения такой эмоциональной особенностью как эмпатия,

невозможно достижение эффективности в профессиональной деятельности.

Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, содержащего 32 источника.

Объем работы: 32 страницы.



Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы эмпатии

эмпатия межличностный психолог нравственный

1.1 Понятие эмпатии. Основные подходы к изучению

Исходные теоретические положения феномена эмпатии представлены в трудах представителей субъективно-идеалистической психологии -- А. Бена [1,104], Т. Липпса, заложивших основу и перспективу в исследовании эмпатии как личностного феномена. Т. Липпс, давая теоретическое обоснование эмпатии, представлял его «содержание как объективирование меня в отличном от меня предмете, независимо от того, заслуживает ли объективированное название чувства или нет» [14, с.67]. В 1934г. Дж. Мид дает определение эмпатии как «способность принять роль другого человека» [15, с. 64].

Психоаналитические концепции признают первостепенную роль бессознательного проявления эмоциональных форм поведения на основе имитационной идентификации; идентификацию как первоначальную форму эмоциональной связи, оказывающую влияние на формирование психодинамической структуры и стиля поведения человека в зрелом возрасте. Процесс отнесения своих побуждений, чувств, и суждений к другим лицам, как средство защиты, благодаря которому субъект может не осознавать присутствия этих неожиданных явлений в нем самом.

Бихевиористическая концепция феномена эмпатии представлена в виде специфической эмоциональной реакции на воздействие социальной среды без значимой нагрузки психических состояний субъекта. Американский исследователь М.Д. Хоффман рассматривал эмпатию в форме возбуждающего аффекта наблюдателя, за состоянием другого лица, акцентировал значение познавательного компонента эмпатического взаимодействия и интерактивный аспект данного взаимодействия.

В основе теоретических положений гуманистического направления лежат процессы восприятия и категоризации окружающего мира, где перцептивные образы являются важнейшими детерминантами поступков того, как человек видит и интерпретирует события, определяет их и на них реагирует. Признание уровня переживаний в качестве ведущего наиболее выражено в клиентцентрированном подходе К. Роджерса, который определил эмпатию как «осознание чувств и эмоций других людей, умение чувствовать эмоции и настроения окружающих, понимать их точку зрения и проявлять активный интерес к их заботам, открытость во взаимодействии, умение проникать во внутренний мир другого человека» [22, с. 267].

Таким образом, в трудах зарубежных психологов эмпатия рассматривается как специфический способ и форма социальной перцепции.

В отечественной психологии проблема эмпатии рассматривается следующими направлениями: изучение качественной природы эмпатии (В.В. Бойко [3,]; Т.П. Гаврилова [9]; Обозов Н.Н., Г.В. Щекин [16]); исследование связи структурных характеристик эмпатии с психическими процессами и психологическими особенностями личности (А.А. Бодалев [2]; Т.И. Пашукова [17, с. 62--63.]; Теплов [27]; И.М. Юсупов [31]); исследование процессуального характера эмпатии (С.Б. Борисенко [5.]; Ю.Б. Гиппенрейтер, Т.Д. Карягина, Е.Н. Козлова [10]; Г.А. Ковалев [13]); изучение эмпатии как профессионально важного качества психолога (Н.В. Буравцова [6, с. 93]; Б.В. Кайгородов, И.А. Еремицкая [12, с. 129]; О.Б. Полякова [18, с. 81]).

Отечественные психологи неоднозначно трактуют содержание понятия эмпатии, определяя ее как способность, или как процесс, или как состояние, при этом связывая эмпатию с различными психическими процессами и психологическими особенностями личности.

В словаре по психологии эмпатия (от греч. empatheia --сопереживание) понимается как внерациональное познание человеком внутреннего мира других людей (вчувствование); отзывчивость на переживания и эмоции другого, разновидность социальных (нравственных) эмоций. Отмечается, что способность к эмпатии является необходимым условием для развития такого профессионального качества, как проницательность у практического психолога (консультанта, психотерапевта) [4, с. 672)].

А.А. Бодалев указывает, что эмпатия «выступает как очень сложное психологическое образование, в котором познавательные и эмоциональные процессы оказываются связанными друг с другом теснейшими зависимостями»[2, с. 250]. С.Л. Рубинштейн рассматривает эмпатию как составную часть любви человека к человеку. Подлинно эмпатическим отношениям он противопоставляет феномен расширенного эгоизма» [24, с. 416]. Д.Б. Эльконин полагает, что способность человека эмоционально отзываться на переживания другого является одним из условий развития социальной децентрации. Исходя изэтого, Д.Б. Эльконин подчеркивал влияние эмпатии на формирование и эмоциональной децентрации ребенка в процессе преодоления познавательного эгоцентризма [30].

Б.М. Теплов, занимаясь проблемами психологии индивидуальных различий, выделял способность к эмпатии признаком и функцией «живого воображения», которая делает возможным подлинно чуткое отношение к окружающим. Для полного сопереживания с воспринимаемыми положительными или отрицательными эмоциями, считает ученый, необходимо мысленно встать на место другого, «перенестись» в его положение [27, с. 256--270].

Таким образом, отечественными психологами понятие эмпатии понималось как переживание эмоционального состояния, в котором находится другой; активность по реконструкции чувств другого человека при помощи воображения; размышления о том, как человек повел бы себя на месте другого (принятие роли).

За прошедшее столетие слово “эмпатия” прочно утвердилось в понятийном поле психологии и всё активнее проникает в разговорный язык. Если попытаться проанализировать всё многообразие определений этому слову, то можно выделить два основных смысловых оттенка, которыми отличаются многочисленные определения и концептуализации:

1) эмпатия - это эмоциональная отзывчивость, соучастие в эмоциональной жизни другого человека, сопереживание, сочувствие;

2) эмпатия - это особый тип межличностного познания, проникновение во внутренний мир другого, такое понимание, при котором “понимание” собственно означает видение внутреннего мира другого так, как его видит он сам, из его внутренней системы координат.

Первоначально смысл термина «эмпатия» был буквальным: в чувствование явление эмоциональное и, следовательно, эмпатия - это различные эмоциональные реакции на состояние другого. В концепциях эмоциональной эмпатии, понимающих её как эмоциональное переживание, говорится о различных видах эмпатии, которые иногда интерпретируются как уровни её развития:

1. Ответная эмоциональная реакция по типу заражения, примитивная эмоциональная идентификация с другим.

2. Сопереживание и сочувствие как более сложные формы соучастия в эмоциях другого, разделения их.

Типичные экспериментальные исследования эмоциональной эмпатии организовывались в рамках лабораторных и полевых экспериментов. Например, широко известная схема Мильгрема [21] и другие исследования, в которых по различным психофизиологическим показателям диагностировалась эмпатия испытуемых, наблюдающих за “страданиями” других.

Концепции чисто эмоционального понимания эмпатии преобладали в зарубежной психологии до 40х годов. В отечественной психологии термин эмпатия утвердился только в 70е годы благодаря исследованиям Т.П. Гавриловой. Так, Гаврилова, рассматривая развитие эмпатии в онтогенезе в связи с формированием мотивационной направленности на себя и на другого, выделила 2 вида (уровня) эмпатии: сопереживание - более импульсивное переживание индивидом тех же чувств, которые испытывает другой, но обращенное на себя; сочувствие - переживание неблагополучия другого как такового, безотносительно к собственному благополучию.

Постепенно, по мере утверждения понятия эмпатии в психологии, взгляд на её природу и содержание эмпатического процесса становился шире. В 1934 году появляется одно из наиболее распространённых определений эмпатии как «способности принять роль другого человека» [15, с.2]. Говорится уже не об эмоциональной реакции на переживания другого, а о когнитивной реконструкции внутреннего мира другого, идентичности ментальных процессов субъекта и объекта эмпатии, способности предсказывать поведение других людей. Для понимаемых таким образом процессов некоторые исследователи (Даймонд, Бронфенбреннер) выделяют новые виды эмпатии - когнитивную, предикативную. Но всётаки большинство авторов начинает определять её как целостный процесс проникновения во внутренний мир другого и понимания его. Например, Сарджвеладзе Н.И. считал, что «эмпатия - особый психический акт, целостное образование когнитивных, эмоциональных и моторных компонентов, суть которого - проникновение во внутренний мир другого человека» [25, с.485]. Часто вместо слова эмпатия как синоним используется выражение «эмпатическое понимание».

Наибольший импульс развитию представлений об эмпатии во второй половине ХХ века был дан гуманистической психологией, в первую очередь К.Роджерсом. Эмпатия стала активно обсуждаться в контексте психотерапии, а вслед за этим - в сфере реальной человеческой практики педагогического процесса, семейной жизни и т.д.

Самое раннее описание эмпатии, имеющее отношение к психотерапии, содержится в работе З.Фрейда: «Мы учитываем психическое состояние пациента, ставим себя в это состояние и стремимся понять его, сравнивая его со своим собственным» [28,с.58]. Эмпатия обсуждалась в психоанализе с точки зрения её роли в процессе психотерапии. Она считалась эффективным способом доступа аналитика к бессознательному пациента для того, чтобы построить модель динамики бессознательного и затем вернуть найденное понимание в виде интерпретации. Также, по мнению Фрейда и Ференци, эмпатия как сочувственное понимание, как основа такта терапевта, очень важна для установления прочных терапевтических отношений. Но, естественно, что для классического психоанализа эмпатия не могла являться «агентом» исцеления. Позже, частично, в теории объектных отношений, и, значительно, в «Япсихологии» Х.Кохута, за эмпатией психотерапевта была признана функция компенсации той любви и тех понимающих отношений, которых пациенту не хватало в детстве. Для Кохута переживание эмпатии заботящегося о ребёнке лица является универсальной потребностью развития. Поэтому психотерапевтическая ситуация должна воссоздать нормальные, без эмпатических «провалов», отношения, чтобы пациент мог достроить недостающие структуры Я[20].

«Хрестоматийные» определения эмпатии Роджерса говорят о «способе бытия с клиентом» который означает «войти в личный мир другого и быть в нём как дома. Это значит быть сензитивным к изменениям чувственных значений, непрерывно происходящих в другом человеке. Это означает «временное проживание жизни другого, продвижение в ней осторожно, тонко, без суждения о том, что другой едва ли осознаёт... Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения «как будто». Если этот оттенок исчезает, то возникает состояние идентификации» [23, с.429430].

Признавая эмпатию одним из важнейших феноменов человеческого общения, зафиксируем её «статус» и специфику в сравнении с другими процессами межличностного познания:

1. Эмпатия - это процесс, позволяющий понимать другого. Таким образом, эмпатия является одним из механизмов межличностного познания.

2. Эмпатия - это особый вид соучастия в переживаниях другого, базирующийся на глубинной гуманистической установке, позволяющий особым образом строить общение. И в обыденной жизни, и в практике «помогающих» профессий эмпатия может являться целенаправленной деятельностью.

3. Эмпатия (эмпатичность, эмпатийность) это особое эмоциональное свойство личности.

4. Эмпатия аффективное понимание, эмоционально окрашенное соучастием, в переживаниях другого.

5. Эмпатия - понимание другого “изнутри”, из его внутренней системы координат. Безусловно, пытаясь понять другого эмпатически, проникая в его внутренний мир, нельзя полностью освободиться от влияния собственных стереотипов и предубеждений, теоретических представлений, «проблемных мест» своего личного и профессионального опыта. Здесь важна способность субъекта эмпатии к рефлексии того контекста понимания, который преобладает в конкретной ситуации.

6. Сохранение психологических границ общающихся, собственной позиции эмпатирующего отличает эмпатию от процесса идентификации.

Настоящая, глубинная эмпатия является не таким уж частым, очень не простым для того, кто стремится понимать другого человека, явлением. Но значение её для роста и развития, эмоционального благополучия, причём и эмпатизируемого и эмпатизирующего, трудно переоценить.

1.2 Эмпатия как личностная характеристика

Духовно, интеллектуально и телесно-двигательно мы образовываемся с детства. Тогда же надо начинать осваивать формы эмпатического познавательно-действенного отношения, обеспечивающего личностно-значимый процесс миропонимания. Такой процесс не только информационно продуктивен, но и терапевтичен для личности.

Психологи XX века Абрахам Маслоу и Карл Роджерс, говорили, что наша внутренняя сущность добро, а мотивы человека позитивны по отношению к себе и к другим. Люди активно стремятся к личностному росту и к самореализации, а также нас волнуют любовь, принадлежность к окружающим нас людям, их благополучие.

Забота о других через проявление эмпатии, присутствует у 2летних детей, а ставшее классическим исследование Мартина Хоффмана и его коллег предоставило данные того, что даже дети двух дней от роду чувствуют страдания окружающих и волнуются изза них[11, с.60143].

Эмпатия по определению Хоффмана: «Замещающая аффективная реакция, которая не всегда полностью соответствует аффективному состоянию другого человека, но более соотнесена с ситуацией другого, чем со своей собственной» [29, с.536538].

Анализ развития эмпатии и симпатии, проведенный М.Хоффманом, описывает четыре основных стадии развития:

Стадия 1:

Глобальная эмпатия. Отмечается на первом году жизни. Если младенец находится в присутствии кого-либо, выражающего сильную эмоцию, он может перенимать эту эмоцию, например начинает плакать, когда слышит плачь другого младенца.

Стадия 2:

Эгоцентрическая эмпатия. Отмечается примерно в 1218 месяцев, когда дети имеют достаточно четкое чувство отделенности своего Я. Они начинают реагировать дистрессом на дистресс другого человека и пытаются «вылечить» проблему другого, предлагая то, что, с их точки зрения, лучше всего может успокоить. Например, они могут выражать печаль, когда видят боль другого ребенка, и позвать на помощь свою маму

Стадия 3:

Эмпатия к чувствам другого. Начинает отмечаться уже в 2 или 3 года и продолжается на протяжении начальной школы. Дети замечают чувства других людей, частично перенимают эти чувства и реагируют на дистресс другого не эгоцентрическими способами. За эти годы дети различают всё более широкий (и более тонкий) диапазон эмоций

Стадия 4:

Эмпатия условиям жизни другого человека. В позднем детстве или подростковом возрасте некоторые дети формируют более обобщенное понимание чувств других людей и реагируют не просто на непосредственную ситуацию, но на общую ситуацию или положение другого. Поэтому молодой человек на этой стадии может испытывать более выраженный дистресс в ответ на печаль другого человека, если он знает, что эта печаль хроническая, или если он знает, что общее положение этого человека особенно трагично, чем в том случае, когда он воспринимает печаль как сиюминутную проблему.

За годы начальной школы эмпатические реакции детей и реакции симпатии становятся всё более и более тонкими, поскольку они лучше считывают эмоции других. В 34 классе дети могут даже проявлять эмпатию в отношении нескольких эмоций сразу, например, если они видят, как другой ребенок совершает ошибку и падает во время игры. Наблюдательный ребенок может эмпатично пережить и боль, и чувство стыда или неловкости и способен осознавать, что пострадавший может не хотеть помощи от других. В подростковом возрасте появляется еще более абстрактный уровень, когда ребенок выходит за рамки непосредственной ситуации и эмпанирует (или симпатизирует) общему положению другого человека. Но это изменение не происходит мгновенно. Исследования Пола Харриса и его коллег доказывают, что до подросткового возраста молодые люди не до конца осознают, что другой может прятать свои эмоции или поступать в разрез с «внутренними» чувствами.

Эмпатию подобно проявлениям доброты и альтруизма, так же можно развить, если в семье обсуждаются эмоциональные проявления и последствия поступков ребенка и других людей. К тому же имеется доказательства того, что дети, имеющие опыт безопасной привязанности, проявляют больше эмпатии, чем дети не имеющие такого опыта. Это серьезное свидетельство в пользу того, что эмпатия является врожденным качеством, хотя очевидно, что младенцы в первые месяцы жизни, кроме того, чрезвычайно ориентированы на получение удовольствия и прежде всего на избежание боли. Ясно также, что дети должны усвоить специфические моральные нормы и ценности своей культуры [11, с. 457492, 522560.] .

Выводы по главе 1

Духовно, интеллектуально и телесно-двигательно мы образовываемся с детства. Тогда же надо начинать осваивать формы эмпатического познавательно-действенного отношения, обеспечивающего личностно-значимый процесс миропонимания.

В работах отечественных и зарубежных ученых доказывается, что доминирование эмпатии в форме сопереживания, сочувствия приводит к актуализации отношений теплоты, доверия, заботы, открытости, поддержки в адрес объекта эмпатии. Низкие значения эмоционального канала в структуре эмпатии свидетельствуют о неспособности или нежелании входить в эмоциональный резонанс с окружающими - сопереживать, соучаствовать, проявлять заботу, теплоту, поддержку.

В ряде исследований (А.К. Бохарт, Т.П. Гавриловой, Е.П. Ильина, Л.Я. Морено и др.) доказано, что субъекты, имеющие низкий уровень развития эмпатии, предпочитают эгоистические стратегии взаимодействия с другими, включающие использование окружающих в собственных целях и ухудшающие общение и взаимодействие между людьми.

И если уровень развития эмпатии соответствует примитивному уровню (субъект не способен к эмоциональному отклику на переживания других, к актуализации отношений теплоты, доверия, заботы, открытости, поддержки в адрес объекта эмпатии), то эмпатия, скорее, отражает негативное отношение к другому.

Следовательно, возникает необходимость уже на начальном этапе профессиональной подготовки, формировать у будущих специалистов нравственный мотив действий в пользу другого человека, умение проявлять помогающее, альтруистическое поведение в ответ на переживания другого, т. е. культивировать развитие эмпатических способностей.



Глава 2. Эмпатия как эмоциональная особенность человека

2.1 Эмпатия как способность к межличностным контактам

В конце XIX в начале XX вв. в различных этических и эстетических учениях начинают описываться эмоциональные особенности человека, отражающие специфику его отношений с людьми и способствующие пониманию и познанию другого человека. Названные описания дали начало исследованиям феномена эмпатии в психологии. Первым, кто ввел термин эмпатия в психологическую науку, был Э. Титченер. В настоящее время самым общим и наиболее признанным определением эмпатии становится то, которое приведено в психологическом словаре [19]. Эмпатия толкуется как постижение эмоционального состояния, проникновение -- в чувствование в переживания другого. Но данное определение не дает необходимого представления о сложности и многогранности эмпатии как психического явления.

Существующие трактовки феномена эмпатии отражают многообразие направлений в исследовании этого явления. Эмпатия определяется:

Во-первых, как психический процесс, направленный на моделирование внутреннего мира переживаний воспринимаемого человека.

При таком подходе к эмпатии подчеркивается ее динамический, процессуальный и фазовый характер. Западные психологи Г. Барретт Леннард, В. Айкес [20, с.382387] и др. выделяют три последовательные фазы, присущие эмпатии как психическому процессу:

1) восприятие и резонанс слушателя, этап эмпатического понимания, во время которого субъект делает точные выводы относительно мыслей и чувств другого человека;

2) экспрессивное сообщение о возникновении этого состояния, во время которого субъект выражает свои суждения по поводу переживаний другого;

3) этап эмпатической коммуникации, во время которой эмпатическое понимание проверяется и развивается в диалогическом ключе взаимопонимания.

Отечественные психологи [7, 8, 26.] выделили следующие фазы эмпатического процесса:

1) восприятие многообразия открытых переменных объекта эмпатии, получение информации о качестве, знаке и содержании его переживаний;

2) построение во внутреннем плане модели открытой и латентной деятельности объекта эмпатии и соотнесение ее с собственными ценностями и потребностями.

Во-вторых, эмпатия рассматривается в качестве психической, эмпатической реакции в ответ на стимул. Существует несколько видов эмпатических реакций, которые входят в две большие группы:

1) эмпатические реакции в ответ на поведение группы и

2) эмпатические реакции в адрес конкретной личности.

В-третьих, эмпатия определяется как способность или свойство личности, имеющее сложную аффективно-когнитивно-поведенческую природу. Данная способность раскрывается в умении давать опосредованный эмоциональный ответ на переживания другого, которое включает рефлексию внутренних состояний, мыслей и чувств самого субъекта эмпатии. Некоторые исследователи считают, что эмпатия -- это эмоциональная способность человека реагировать на сигналы, передающие эмоциональный опыт другого. Другие определяют эмпатию как поведенческую способность, которая проявляется в помогающем, содействующем, альтруистическом поведении в ответ на переживания другого [7, 8, 10, с.6168, 23, с.234238].

В целом, эмпатия -- это эмоциональная особенность человека. Она представляет из себя совокупность социально-психологических способностей индивида, посредством которых данная особенность раскрывается как объекту, так и субъекту эмпатии. В ряд таких способностей входят:

способность эмоционально реагировать на переживания другого,

способность распознавать эмоциональные состояния другого и мысленно переносить себя в мысли, чувства и действия другого,

способность использовать способы взаимодействия, облегчающие страдания другого человека.

Существуют различные критерии выделения видов и форм эмпатии. В качестве примеров таких критериев можно назвать:

1) модальность ведущего компонента в структуре эмпатии (согласно данному критерию различают эмоциональную, когнитивную и поведенческую эмпатию);

2) генезис эмпатии (на основе этого критерия выделяют глобальную, эгоцентрическую и просоциальную эмпатию);

3) критерий диспозиционности эмпатии (личностная и ситуативная эмпатия);

4) критерий уровня развития эмпатии (элементарно-рефлекторные и личностные формы эмпатии).

Один из примеров использования первого основания для выделения видов эмпатии, содержится в работе А.П. Сопикова [26]. По его мнению, существует три вида эмпатии:

1) эмоциональная, если доминирует эмоциональность в процессе моделирования субъектом объекта эмпатии;

2) познавательная, если доминирует информативность в процессе моделирования субъектом объекта эмпатии;

3) поведенческая, если доминирует волевой аспект в процессе моделирования субъектом объекта эмпатии, что выражается в понуждении объекта эмпатии к чему-либо и, в свою очередь, расчет на его ответную эмпатию.

В свою очередь, В.В. Бойко [1] различает следующие виды эмпатии по критерию модальности ведущего компонента эмпатии:

1) рациональная эмпатия, которая осуществляется посредством сопричастности, внимания к другому, интенсивной аналитической переработки информации о нем;

2) эмоциональная эмпатия, реализуемая посредством эмоционального опыта (переживаний, чувств) в процессе отражения состояний другого;

3) интуитивная эмпатия, включающая в себя в качестве средств отражения другого интуитивность, позволяющую обрабатывать информацию о партнере на бессознательном уровне [3, c.114150].

Существует еще один критерий определения форм эмпатии -- это направление эмпатических переживаний. Данный показатель эмпатии связан с общей направленностью личности и ее ценностными ориентациями. Согласно этому критерию эмпатия делится на сочувствие и сопереживание. Различия же между ними заключаются в степени рефлексии над проявляемым эмоциональным состоянием и степенью идентификации с объектом эмпатии [26]. Сопереживание включает в себя большую идентификацию субъекта с объектом эмпатии и оно менее подвержено рефлексии, по сравнению с сочувствием.

В современной психологии уже не оспаривается тот факт, что эмпатия может быть направлена как на самого себя, так и на другого человека. Форму эмпатии, направленную на себя, обозначают как сопереживание, чувство дискомфорта или личностный дистресс. Она возникает в ситуации, когда воспринимаемое состояние партнера вызывает напряжение и фрустрацию собственных межличностных потребностей субъекта эмпатии, и он оказывается эмоционально уязвим. При этом индивид испытывает сходные с объектом эмпатии переживания, но они обращены на себя. Это выражается в их содержании: индивид переживает или то, что могло бы случиться с ним в будущем, или то, что произошло с ним в прошлом. Переживания, направленные на себя, способствуют снижению личностного дистресса и восстанавливают психологическое благополучие индивида. Они несут охранную функцию.

Форму эмпатии, направленную на другого, обозначают, как сострадание, сочувствие или эмпатическая забота. В сочувствии отражается переживание индивидом неблагополучия другого как таковое безотносительно к собственному благополучию. Оно возникает в ситуации, когда воспринимаемое состояние партнера актуализирует нравственные побуждения в его пользу и вызывает потребность помочь ему [20. 382387].

Названные виды эмпатии рождают разное поведение по отношению к другому и его нуждам. В случае личностного дискомфорта или дистресса человек предпринимает усилия, направленные на преодоление своего негативного состояния, стремится избежать травмирующих впечатлений, строит стратегию взаимодействия «за себя». Сочувствие или эмпатическая забота, с другой стороны, порождает альтруистические действия в адрес другого и стремление преодолеть его негативное состояние, что находит выражение в стратегии взаимодействия, именуемой «за другого» [7].

Вид, форма проявления эмпатии обусловлены ценностными ориентациями, системой отношений и особенностями мировоззрения личности. Индивид, характеризующийся эгоцентрической мотивацией, ценностными ориентациями, ядро которых состоит из ценностей собственного блага за счет блага других, будет склонен испытывать личностный дистресс при виде несчастий другого. Индивид с просоциальной мотивацией и приоритетом ценностей благополучия другого с большей долей вероятности и частоты будет испытывать сочувствие, оказавшись свидетелем неприятных переживаний другого. Таким образом, эмпатия -- это сложный, многоуровневый феномен, структура которого представляет совокупность эмоциональных, когнитивных и поведенческих умений, навыков, эмоциональных способностей человека. Взаимодействие (гармоничное дисгармоничное) между эмоциональными, когнитивными, поведенческими компонентами структуры эмпатии определяется опытом общения, результатами социальных и социально-психологических отношений человека с миром людей. Конкретная личность демонстрирует эмпатию то в виде реакций на действия другого, то в качестве отрефлексированного переживания, вызванного состояниями партнера, то посредством умений и навыков создавать поддерживающие отношения и т.д.

Эмпатия - процесс или свойство?

Одни исследователи считают, что это эмоциональный процесс, другие -- эмоциональный и когнитивный процесс. Высказываются противоречивые мнения по поводу того, является ли данный феномен процессом или свойством.

Н. Н. Обозов рассматривает эмпатию как процесс (механизм) и включает в него когнитивные, эмоциональные и действенные компоненты. По его мнению, эмпатия имеет три уровня [16. C. 184208].

В основе иерархической структурно-динамической модели лежит когнитивная эмпатия (первый уровень), проявляющаяся в виде понимания психического состояния другого человека без изменения своего состояния.

Второй уровень эмпатии предполагает эмоциональную эмпатию, не только в виде понимания состояния другого человека, но и сопереживания и сочувствия ему, эмпатического от реагирования. Данная форма эмпатии включает два варианта. Первый связан с простейшим сопереживанием, в основе которого лежит потребность в собственном благополучии. Другая, переходная форма от эмоциональной к действенной эмпатии, находит свое выражение в виде сочувствия, в основе которого лежит потребность в благополучии другого человека.

Третий уровень эмпатии -- высшая форма, включающая когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты. Она в полной мере выражает межличностную идентификацию, которая является не только мысленной (воспринимаемой и понимаемой) и чувственной (сопереживаемой), но и действенной. На этом уровне эмпатии проявляются реальные действия и поведенческие акты по оказанию помощи и поддержки партнеру по общению (иногда такой стиль поведения называется помогающим). Между тремя формами эмпатии существуют сложные взаимозависимости.

Различные формы эмпатии базируются на чувствительности человека к своему и чужому миру. В ходе развития эмпатийности как свойства личности формируется эмоциональная отзывчивость и способность прогнозировать эмоциональное состояние людей. Эмпатия может быть в разной степени осознанной. Ею могут обладать один или оба партнера по общению. Лица с высоким уровнем эмпатии проявляют заинтересованность в других людях, пластичны, эмоциональны и оптимистичны. Для лиц, обладающих низким уровнем эмпатийности, характерны затруднения в установлении контактов, интровертированность, ригидность и эгоцентричность.

Эмпатия может проявляться не только в реальном общении людей, но и при восприятии произведений изобразительного искусства, в театре и т. д. Эмпатия как механизм формирования межличностных отношений способствует их развитию и стабилизации, позволяет оказывать поддержку партнеру не только в обычных, но и в трудных, экстремальных условиях, когда он особенно в ней нуждается. На основе механизма эмпатии становится возможным эмоциональное и деловое импонирование.

2.2 Роль эмпатии в практической деятельности психолога

В клиент-центрированной терапии Карла Роджерса и психоаналитической Я-психологии Хайнца Кохута эмпатии принадлежит ключевая роль. Роджерс считал эмпатию основополагающей установкой терапевта в терапевтических отношениях и ключевым условием изменения личности клиента. Кохут отстаивал позицию, что основным инструментом в психоаналитическом исследовании является именно эмпатия аналитика. Кроме того, Кохут поместил эмпатическую откликаемость окружения ребёнка в центр своей теории нарциссического развития Я. Благодаря их влиянию эмпатия была признана большинством терапевтических школ в качестве основополагающего навыка терапевта, необходимого для создания терапевтического климата.

Рассмотрение роли эмпатии в процессе терапевтического взаимодействия стоит начать с описания Барретт-Леннардом цикла эмпатического реагирования, включающего следующие фазы:

Фаза предварительных условий. Терапевт имеет эмпатическую установку по отношению к клиенту, который тем или иным образом выражает свой опыт. Эта стадия включает в себя активную открытость со стороны терапевта к познанию переживания клиентом собственного Я и внешнего мира.

Фаза эмпатического резонанса. Условия предварительной фазы делают потенциально возможным следующий шаг, в котором слушатель входит в эмоциональный резонанс (настраивается на одну волну) с переживанием и личностными смыслами клиента, которые активизируются в его сознании. Резонирование можно определить как обращение терапевта внутрь себя, то есть к чувствам, образам, воспоминаниям, смыслам, которые возникают в ответ на то, что он видит, слышит, чувствует вместе с клиентом.

Фаза выражения эмпатии. Эта фаза включает в себя выражение терапевтом эмпатического отклика. Эмпатия включает не только способность понять актуальные чувства, но и вербальное умение передать свое понимание ясным для клиента языком. Эмпатическая реакция может быть выражена намеренно и непроизвольно, словесно и через невербальные сигналы.

Фаза получения эмпатии. Передача эмпатии делает возможным заключительный этап процесса эмпатического реагирования. Адекватная эмпатия вызывает у клиента чувство, что его услышали, поняли ту или иную личностно значимую для него область внутреннего опыта, что как правило приводит к эмоциональному облегчению и обретению смысла.

Фаза обратной связи. На этом этапе клиент вербально или невербально демонстрирует результат воздействия эмпатии терапевта. Если эмпатический отклик терапевта адекватен, это приводит к позитивным следствиям, например, терапевтическому молчанию или углублению процесса. Неверная эмпатическая реакция терапевта может привести к стремлению клиента более ясно донести свои переживания, а совершенно неадекватный отклик терапевта может привести даже к негативным последствиям, например чувствам безнадёжности, одиночества или агрессии.

Барретт-Леннард отмечает, что в реальной сессии выделенные фазы могут быть трудно различимы. При успешном эмпатическом слушании один эмпатический цикл, включающий в себя выделенные этапы, сменяется другим и так далее, однако при тщательном наблюдении и здесь удаётся увидеть признаки смены фаз.

Коммуникация эмпатии предполагает умение трансформировать понимание душевной жизни пациента в отклик, с помощью которого терапевт может разделить с ним свое понимание. Умение верно (ясно, сжато, образно и т.п.) и адекватно терапевтической ситуации (то есть, своевременно, с учетом контекста и терапевтических задач) сформулировать эмпатическую реакцию это комплексная задача, вбирающая в себя навыки коммуникации и концептуализации.

Эмпатическая реакция терапевта должна быть согласована на вербальном и невербальном уровне. Конгруэнтность словесного сообщения и невербальной реакции терапевта подтверждает и усиливает сказанное им. Однако, невербальное поведение терапевта может также отрицать его вербальное сообщение и, как следствие, запутывать пациента. Не стоит забывать о том, что когда слова и невербальные сигналы противоречат друг другу, люди больше верят языку тела.

Сопоставление терапевтом своего намерения и формы вмешательства еще один важный элемент эмпатической коммуникации. Выбор содержания и формы эмпатического отклика предъявляет терапевту требование осознавать свои намерения, то есть понимать, чего он хочет добиться и формулировать свои вмешательства в соответствии с этими задачами.

Передача терапевтом эмпатического сообщения знаменует переход к заключительной стадии эмпатического цикла. Готовность пациента принимать точную эмпатию терапевта и использовать ее для терапевтического продвижения, а также способность переносить неудачные попытки эмпатической коммуникации со стороны терапевта и адаптивно реагировать на них, есть ключевой вклад со стороны пациента в эффективность терапевтического взаимодействия.

Проявление эмпатии терапевтом далеко не всегда приводит к желаемой цели. Роджерс указывал на важное условие терапевтической коммуникации способность пациента воспринять эмпатию терапевта, которую он назвал открытостью новому опыту. Поскольку эмпатия это двусторонние отношения, способность терапевта к проявлению эмпатии в существенной степени зависит от готовности пациента впустить другого в свой внутренний мир. Обретаемая благодаря эмпатии близость может оживлять потаенный опыт прошлого, вселять надежду на удовлетворение ранее отвергнутых потребностей развития, но одновременно и страшить повторением опыта отвержения, утраты и наказания. Иначе говоря, эмпатия несет в себе потенциал к исцелению раненой души, однако условием такого исцеления является болезненное пробуждение и проработка проблематичного, конфликтного или травматического опыта прошлого, что объясняет реакции сопротивления.

Роджерс неизменно подчеркивал, что все эмпатические реакции терапевта являются по сути пробными, подразумевающими обращение к клиенту "Правильно ли это?". Поэтому чрезвычайно важным с клинической точки зрения является вопрос о том, каким образом пациент реагирует на эмпатические сообщения терапевта.

При оценке обратной связи пациента следует учитывать его способность прощать эмпатические неудачи терапевта. Вместе с тем не стоит упускать из виду тот факт, что признание негативных чувств к терапевту может быть трудным для пациента, так как он нуждается в терапевте. Пациенты могут скрывать свои реакции из уважения к авторитету терапевта и страха возмездия, поэтому обратная связь пациента имеет зачастую неявный характер.

Оценка результата воздействия эмпатии и использование отклика пациента в качестве обратной связи одновременно и заключительная точка в цикле эмпатического реагирования, и момент начала нового эмпатического акта. Эмпатический отклик терапевта выступает в качестве способа настройки на переживания пациента. Реакция пациента на вмешательство позволяет терапевту осуществить "подгонку" собственного опыта и более точно настроиться на переживание пациента, создавая тем самым почву для точной эмпатии [32].

Выводы по главе 2

Эмпатия как, безусловно положительная эмоциональная особенность человека по отношению к другому, означает такое духовное единение личности, когда один человек настолько проникается переживаниями другого, что временно отождествляется с ним, как бы растворяется в нем, когда объектом эмоциональной восприимчивости индивида становятся переживания других людей безотносительно к собственному благополучию.

Заложенное в эмпатии умение проявлять помогающее, альтруистическое поведение в ответ на переживания другого отражает уровень нравственного развития личности. Следовательно, эмпатия как безусловно положительное отношение к другому является нравственным качеством личности, в том числе и будущего профессионала.

Эмпатийным человеком можно назвать индивида, у которого эмпатия отличается сбалансированностью и высокой степенью выраженности ее эмоциональных, когнитивных и поведенческих компонентов, он характеризуется развитым умением чувствовать, распознавать и предвидеть эмоциональные состояния других, выражать свое сочувствие в действиях, направленных на усиление благополучия людей. Для него характерны: эмоциональная стабильность; терпимость в адрес недостатков других. Ему присущи: открытость; сензитивность к невербальному поведению другого; чувствительность к социальным эмоциям и моральным чувствам; чуткость к нормам поведения, одобряемым обществом. Например, известно, что эмпатийные лидеры студенческих групп умеют быстро ориентироваться во взаимоотношениях людей, без затруднений находят общий язык с другими в разнообразных ситуациях, пользуются симпатией, стремятся к демократическому стилю управления.

Эмпатия как способ “бытия с” другими является общечеловеческой ценностью и не нуждается в подтверждении, а эмпатия как коммуникативный навык это инструмент, который хорош настолько, насколько он помогает клиенту продолжать помогающий процесс и продвигаться в решении проблемы.

Все сказанное здесь об эмпатии как о коммуникативном навыке подразумевает глубоко человеческие вопросы, связанные с темами присутствия и слушания. “Консультантытехнари” могут овладеть механикой базовой эмпатии, однако, без овладения эмпатией как "способа бытия" существует опасность стать "полым человеком" из поэмы Томаса Элиота.

Эмпатия - это нечто гораздо большее, чем техника коммуникации, её богатство или бедность зависит от того, что лежит в её основании.



Заключение

На основе анализа психологической литературы следует заключить, что эмпатия - это эмоциональная особенность и неотъемлемая составляющая психической жизни человека, которая проявляется во взаимодействии с людьми в ходе общения.

В повседневной жизни понимание и эмпатия, которую мы стремимся дать и получить, проявляется в форме: «Я понимаю, почему ты так нервничаешь» или «я чувствую, что с тобой что-то не так».

В психологической научной литературе различают несколько видов эмпатии:

эмоциональная - основанная на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого;

эмпатия когнитивная - базирующаяся на процессах интеллектуальных (сравнении, эмпатия, как вывод по аналогии);

эмпатия предикативная - проявляющаяся как способность предсказывать аффективные реакции другого в конкретных ситуациях;

эстетическая эмпатия - в чувствование в художественный объект;

эгоцентрическая эмпатия - сопереживание и сочувствие различаются как переживание человека за себя;

гуманистическая эмпатия - эмпатическое переживание за другого человека и другие виды эмпатии.

Главная научная ценность проблемы эмпатии заключается в её неотъемлемом участии при интерпретации сложных психологических явлений, таких как идентификация, рефлексия, аттракция, и т.д., понимание которых имеет значение для психологического и психотерапевтического консультирования, а так же для личностной, социальной и психологии развития.

Развитая способность к эмпатии является профессионально важным качеством для людей, чья работа непосредственно связана с людьми (продавцы, работники персонала, педагоги, психологи, психотерапевты и т.д.)

Для психотерапевтов развитая способность к эмпатии оказалась достаточно важной, чтобы была разработана техника эмпатического слушания, помогающая понимать эмоциональное состояние собеседника. Эмпатия для психолога это чрезвычайно полезный способ профессионального присутствия, способ профессионального контакта с клиентами. Эмпатию можно так же рассматривать как важный коммуникативный навык в арсенале психолога.

Эффективность профессиональной деятельности психолога находится в прямой зависимости от уровня развитости у него способности к пониманию. Качество эмпатии для психолога является одним из важных способов получения информации о человеке [12. 128--131].

Чтобы подвести итог, можно сказать следующее:

Эмпатия предполагает ряд взаимосвязанных способностей:

1) способность видеть эмоциональное состояние другого человека ;

2) способность чувствовать ситуацию с точки зрения другого - способность принятия роли;

3) способность разделять переживания другого человека в той или иной форме.



Список литературы

1. Бэн А. Психология. М.: Дрофа, 2008. -- 104 с.

2. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: Международная педагогическая

академия, 1995.

3. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.:

Филинъ, 1996. -- 472 с;

4. Большой психологический словарь. Сост. Б. Мещеряков, В. Зинченко.

М.: Олмапресс, 2004.

5. Борисенко С.Б. Методы диагностики и формирования эмпатии у учителей // Вопросы психологии. -- 1988. -- № 4.

6. Буравцова Н.В. Взаимосвязь психологического пространства личности и

эмпатии студентовпедагогов и психологов // Казанский педагогический журнал. -- 2009. -- № 9--10.

7. Гаврилова Т.П. Анализ эмпатийных переживаний младших школьников и младших подростков. // Психология межличностного познания. М.. Педагогика, 1981. С. 122139.

8. Гаврилова Т.П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии. // Вопросы психологии. № 2. 1975. С. 147168.

9. Гаврилова Т.П. Утверждение эмпатии // Журнал практического психолога. -- 2008. -- № 5.

10. Гиппенрейтер Ю.Б., Карягина Т.Д., Козлова Е.Н. Феномен конгруэнтности эмпатии // Вопросы психологии. -- 2009. -- № 4. -- С. 61--68.

11. Грейс Крайг, Дон Бокум. Психология развития. -- 9е изд. -- СПб.: Питер, 2005. -- 940 с: ил. -- (Серия «Мастера психологии»).

12. Кайгородов Б.В., Еремицкая И.А. Формирование понимания другого человека в процессе профессионального становления психологов //Вектор наукиТольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология. -- 2012. -- № 2.

13. Ковалев Г.А. Психологическое воздействие: теория, методология, практика: Автореф. дис. дра психол. наук. Москва, 1991. -- 50 с.

14. Липпс Т. Руководство к психологии. СПб.: Наука, 2008. -- 394 с.

15. Мид Дж. Интернализированные другие и самость / Дж. Мид // Американская социологическая мысль: Тексты М.: Международный институт бизнеса

и управления, 2006 .

16. Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми. К. : МАУП,

2004. -- 228 с.

17. Пашукова Т.И. Эмпатия как компонент общения // Теоретические и прикладные проблемы познания людьми друг друга (в семье, школе, коллективах). М.: Педагогика, 1979. -- С. 62--63.

18. Полякова О.Б. Психологические особенности эмпатических способностей психологов и педагогов // Мир образования образование в мире. --2010. -- № 1.

19. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г Ярошевского. 2е изд., испр. и доп. М: Политиздат, 1990.

20. Психология личности. Под ред. Ермакова П.Н., Лабунской В.А. М.: Эксмо, 2007.

21. Психологос. Энциклопедия практической психологии. Интернетресурс: http://www.psychologos.ru/articles/view/eksperiment_milgrema

22. Роджерс К. Взгляд на психотерапию, становление личности. М.:

Прогресс, 1994. --480 с.

23. Роджерс К. Эмпатия // Психология мотивации и эмоций / под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, М.В. Фаликман. М.: ЧеРо, 2002. С. 428-430.

24. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика,

2008. --416 с.

25. Сарджвеладзе Н.И. О балансе проекции и интроекции в процессе эмпатического взаимодействия // Бессознательное: природа, функции, методы исследования: В 4 т. ( Под общ. ред. А.С. Прангишвили, А.Е. Шерозия, Ф.В. Бассина) Т. 3. Тбилиси, 1978.

26. Сопиков А.П. Механизм эмпатии // Вопросы психологии познания людьми друг друга и самопознания. Краснодар. 1977. С. 8996.

27. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. М.: Дрова, 2009. --536 с.

28. Фрейд З. Остроумие и его отношение к бессознательному Азбукаклассика, 2006. -- 288 с. -- 15 000 экз.

29. Хелен Би, Развитие ребенка. «Питер» М. 2004. с. 760

30. Эльконин Д.Б. Избранные психологические труды. М.: Педагогика,

1989. -- 560 с

31. Юсупов И.М. Психология эмпатии: Теоретические и прикладные аспекты. Автореф. дра психол. наук. СПб. гос. унт. СПб, 1995.

32. Ягнюк К.В. Природа эмпатии и ее роль в психотерапии. Интернет источник: http://hpsy.ru/public/x728.htm

Размещено на Allbest.ru

...