Барьеры в межличностном общении, их преодоление
Общение как восприятие людьми друг друга. Эффективность межличностного общения. Обзор классификации барьеров в общении. Исследование основных причин возникновения коммуникационных и внутренних барьеров. Основы понимающего общения и преодоление барьеров.
Рубрика | Психология |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 14.06.2016 |
Размер файла | 16,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Тульский государственный университет
Кафедра психологии
Контрольная работа
По дисциплине: «Психология»
на тему: «Барьеры в межличностном общении, их преодоление»
Выполнила Иванова А.А.
Научный руководитель: Камнева Е. В.
Тула 2008
Введение
Всю нашу жизнь мы проводим среди людей, общаемся с ними и взаимодействуем. Без этого было бы невозможно возникновение и развитие человека. Можно сказать, что человек существует и развивается в обществе, в окружающей его группе людей, в соответствии с ее требованиями изменяет свои мысли и поведение, переживает какие-либо чувства под влиянием взаимодействия с другими участниками группы. Между тем, все это происходит благодаря тому, что, обмениваясь информацией и переживаниями с другими, лучше узнавая их, каждый из нас так или иначе участвует в общении.
Однако человеческое общение - сложный и многогранный процесс, и в ходе его возникают определенные трудности, которые мешают людям эффективно общаться и понимать друг друга. Барьеры межличностного общения - это те факторы, отрицательно влияющие на существование человека в обществе, его развитие и самоопределение, поэтому проблема барьеров всегда универсальна и актуальна для любого человека. С каждым случается такая ситуация, когда по различным причинам мы не можем или не хотим разговаривать, взаимодействовать с тем или иным человеком, что зачастую затрудняет наше положение в обществе. И особенно значимо, когда такой разлад происходит между близкими людьми, для которых общение друг с другом является незаменимым фактом их существования. Для достижения гармонии в общении с другими людьми, а значит и с самим собой, необходимо понять причины возникновения коммуникационных барьеров и, разумеется, изучить приемы их преодоления.
1. Общение как восприятие людьми друг друга
Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни.
Всякое производство предполагает объединение людей. Но никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт между людьми и не будет достигнуто между ними должного взаимопонимания. Так, например, для того чтобы учитель мог обучить чему-либо учеников, он должен общаться с ними.
Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.
В едином процессе общения обычно выделяют три стороны:
- коммуникативную (передачу информации);
- интерактивную (взаимодействие);
- перцептивную (взаимовосприятие).
Рассматриваемое в единстве этих трех сторон общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей. Петерс В.А. Психология и педагогика. - М.: Велби, Проспект, 2005. Можно выделить восемь функций (целей) общения:
1) контактная, цель, которой - установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности;
2) информационный обмен сообщениями, т. е. прием-передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями и т. д.;
3) побудительная стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий;
4) координационная - взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности;
5) понимание - не только адекватное восприятие смысла сообщения, но понимание партнерами друг друга (их намерений, установок, переживаний, состояний и т. д.);
6) эмотивное возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний;
7) установление отношений - осознание и форсирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду;
8) оказание влияния - изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т. д.
Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией. На основе внешней стороны поведения мы, по словам С.Л.Рубинштейна, как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных Рубинштейн С.Л. Основы психологии. - СПб.: Питер, 2002.. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения. Во-первых, потому, что, познавая другого, формируется сам познающий индивид. Во-вторых, потому, что от меры точности «прочтения» другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий.
общение коммуникационный барьер межличностный
Заключение
Изучив виды барьеров межличностного общения и способы их преодоления, мы получили, таким образом, важную и незаменимую информацию, способствующую нашему эффективному взаимодействию с окружающими нас людьми. Для того, чтобы не чувствовать себя изгоем в обществе, иметь близких друзей, необходимо применять навыки понимающего общения к людям, с которыми мы общаемся. Это необходимо при общении с наиболее дорогими людьми для нас, чьи чувства и мысли нам не безразличны. И если внешние барьеры - это проблема двух сторон коммуникации, и каждая должна приложить усилия, чтобы решить ее, то внутренние барьеры - это сугубо личный вопрос. Каждому человеку необходимо проанализировать свое внутреннее психологическое и эмоциональное состояние и найти причины нежелания или неумения общения с окружающими с целью их устранения. Разумеется, каждый человек имеет право побыть наедине с самим собой с целью разобраться в своих мыслях и чувствах, однако подавляющая часть нашей жизни проходит среди людей. Конечно, возникает вопрос: зачем нам изображать из себя психоаналитиков и все время пытаться проникнуться проблемами других людей, забывая тем самым о своем благополучии или не обращая на них внимания? Зачем нам нужно постоянно выслушивать жалобы друзей и знакомых и давать им советы, помогать и поддерживать их, ведь это не несет никакой личной выгоды? Ответы для каждого свои. Можно жить в замкнутом эгоцентричном и комфортном кругу, живя только собой и своими интересами, не заботясь о других, оставаясь при этом в одиночестве. Но можно не отгораживаться от близких и впустить их в свой внутренний мир, ведь людям, которым вы небезразличны, небезразлично и ваше внутреннее состояние. В конце концов, барьеры в общении есть только для того, чтобы их преодолевать!
Список использованной литературы
1. А. В. Карпов. Преодоление барьеров в межличностных коммуникациях. [Электронный ресурс]//http.www.psyhcology.net.ru. 16.04.08.
2. Рогов Е. И. Психология общения. [Текст]/Е. И. Рогов//- М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2004. - 336 С.
3. Соснин В.А., Лунев П.А. Как стать хозяином положения: анатомия эффективного общения. [Текст]/В.А. Соснин, П.А. Лунев//- М.: Издательский центр "Академия", Институт психологии РАН, 1996. - 226 С.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Коммуникационный процесс, его сущность и составные элементы. Классификация коммуникационных барьеров. Специфика общения между врачом и пациентом в медицине. Психологические основы коммуникационных барьеров в профессиональном общении врача и пациента.
курсовая работа [43,9 K], добавлен 03.04.2012Исследование вопросов психологических барьеров и активности личности в психологии. Определение трудностей в общении преподавателей и студентов. Обзор структуры и механизмов активности личности. Анализ особенностей возникновения психологических барьеров.
дипломная работа [729,6 K], добавлен 15.02.2013Коммуникация - обмен информацией между людьми, составляющая деятельности руководителя. Характеристика коммуникационных барьеров, причины их возникновения. Барьер логического непонимания. Преодоление семантического, логического, стилистического барьеров.
курсовая работа [73,5 K], добавлен 12.03.2011Общие, перцептивные и коммуникативные барьеры в общении, их источники и предпосылки возникновения. Обратная связь как метод преодоления барьеров в деловом общении, ее использование и построение соответствующей системы. Способы совладающего поведения.
контрольная работа [40,7 K], добавлен 19.08.2015Сущность и функции общения. Причины возникновения психологических барьеров общения. Характеристика информационно-дефицитных, стилистических и логических помех коммуникации. Выявление связей между самооценкой личности и ее психологическими установками.
курсовая работа [41,9 K], добавлен 25.10.2011Общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Функции общения и их характеристика. Барьеры как факторы, мешающие общению. Возможные пути и методы преодоления барьеров общения.
контрольная работа [28,9 K], добавлен 20.10.2010Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в общении. Основные подходы психологии в изучении общения. Анализ феноменов коммуникаций в деловых формах общения. Психологическое исследование коммуникативных навыков.
курсовая работа [64,5 K], добавлен 15.11.2005Проекции жизненных сценариев у студентов. Экспериментальное иследование возникновения эмоциональных барьеров при общении с другими людьми при наличии бессознательного ориентира на жизненный сценарий "Не-победитель". Помехи в межличностном общении.
дипломная работа [245,3 K], добавлен 10.06.2011Виды затруднений в общении. Анализ типических проявлений личности. Субъект затрудненного общения. Шизоидно-инотровертированная (констинтуциональная), псевдошизоидная и психастеническая застенчивость. Функции психологических барьеров вербального общения.
презентация [2,1 M], добавлен 22.08.2015Значение вербальной и невербальной коммуникации рассказчика. Вводные фразы для реализации устного текста в качестве шутки. Роль анекдота в межличностном общении: разрядка напряженности, преодоление коммуникативных барьеров и поднятие настроения.
презентация [391,8 K], добавлен 03.01.2011Сущность, характеристика психологических барьеров креативности. Процесс развития творческих способностей при преодолении данных барьеров, оценка его эффективности и перспективности. Арт-терапия как основное средство развития и творческих способностей.
контрольная работа [38,0 K], добавлен 26.06.2013Характеристика признаков человеческого сознания и условий его развития. Примеры недостаточного развития свойств сознания. Изучение основных видов общения. Сущность барьеров общения и причины, по которым их относят к ошибкам восприятия человека человеком.
контрольная работа [36,2 K], добавлен 17.04.2010Социальная перцепция и межличностное восприятие, эмоциональные регуляторы. Эффекты межличностного восприятия: первичности, новизны, ореола, стереотипизации. Механизмы взаимопонимания и оценка их эффективности. Проявления фундаментальной ошибки атрибуции.
презентация [3,1 M], добавлен 27.08.2013Структура, функции и основные понятия общения. Общение как психологическая проблема в исследованиях Л. Выготского. Сравнительная характеристика сторон и видов общения. Проблема психологического влияния, его виды. Проблема барьеров общения и её изучение.
реферат [31,1 K], добавлен 19.10.2008Сущность и назначение общения, его роль и значение в системе межличностных отношений. Теоретический анализ структуры общения, механизмы взаимопонимания. Коммуникативные барьеры, методы их профилактики и сглаживания. Правила предотвращения конфликтов.
курсовая работа [35,5 K], добавлен 16.03.2011Общение как сложный, многоплановый процесс установления контактов между людьми. Психология и этика делового общения. Понятие, критерии, уровни, средства успешности общения. Дефицитное общение: комплексные трудности в общении. Методы изучения общения.
реферат [38,9 K], добавлен 08.04.2011Характеристика барьеров межличностной коммуникации: отрицательных эмоций, плохого настроения, восприятия, речи, установок, взаимопонимания, первого впечатления. Исследование основных видов барьеров в профессиональной деятельности специалиста в сфере PR.
курсовая работа [30,7 K], добавлен 04.06.2011Аспекты проблематики затрудненного общения. Факторы, создающие трудности в общении, причины их появления. Психологическая классификация типов общения. Общая характеристика личности и затрудненного общения. Влияние общения на личность, личности на общение.
курсовая работа [29,5 K], добавлен 31.01.2016Изучение общения как процесса взаимодействия людей. Теоретический анализ проблемы общения в зарубежной и отечественной психологии. Характеристика межличностных отношений как социально-психологического феномена. Особенности общения в студенческой группе.
курсовая работа [266,2 K], добавлен 23.07.2015Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Уровни коммуникативной культуры. Факторы, влияющие на формирование барьеров. Мотивы взаимодействия с другими людьми. Методы воздействия руководителя на подчиненных. Принципы делового общения.
презентация [156,8 K], добавлен 25.12.2015