Особенности манипуляции как психологического процесса

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Современный человек живет в постоянно развивающемся и всегда куда-то стремящемся мире. Все вокруг подвергается бурному развитию: техника, наука, природа, экономика, политика и, конечно же, люди. Изменяется их поведение, манера одеваться, моральные и материальные ценности, цели и идеалы, потребности и мотивы, изменяется и стиль межличностного общения. Однако неизменным составляющим процесса общения, было, есть и будет влияние людей друг на друга. В психологии влияние определяется как процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, целей, оценок, представлений в процессе взаимодействия с ним. Человек стремится повлиять на тех, с кем общается и сам подвергается внешнему влиянию. Конечно, изменилось общество, изменились и цели и формы и даже масштабы влияния - сегодня психологическое влияние вездесуще. Современные технологии позволяют одному человеку, или небольшой группе людей влиять на сознание, на психику, на ценности и установки огромного количества людей одновременно, не имея прямого контакта и взаимодействия с ними.

Психологическое воздействие получает признание как занимающее особое место в системе психологических знаний и поиске надежных средств и методов управления психическими явлениями. От психологического воздействия требуют не объяснений, а действий, оптимизирующих ситуации.

1. Манипуляции как коммуникативное воздействие на массы и личность

К сожалению, обзор словарных статей, посвященных раскрытию понятия «манипуляция», не обнаружил адекватной интерпретации данного феномена. Существует тенденция, особенно в отечественной научной и справочной литературе трактовать феномен «манипуляция» исключительно негативно, например, в психологическом словаре находим, что манипуляция (психологическая) - вид психологического воздействия, используемого для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения партнёра по общению к совершению определённых действий. Большой психологический словарь. Хотя и философский словарь избегает однозначно негативной интерпретации данного термина: «Манипуляция - вид психологического воздействия, который ведёт к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его существующими желаниями с целью добиться от него выгодного поведения».

Дело в том, что природе человека свойственно испытывать чувство недовольство собой и окружающей действительностью. Именно это чувство является основным двигателем развития личности человека. Но в своём развитии человек может ошибаться, «падать» и «подниматься», поскольку процесс развития не является, ни линейным, ни прогрессирующим. Это - сложный процесс. Онтологическая вина (в теологии - «первородный грех»), понимаемая как чувство неудовольствия (недовольства собой и окружающей действительностью) при естественном стремлении живого организма к удовольствию, заставляют чувства человека постоянно балансировать между удовольствием и неудовольствием, что даёт почву как для возникновения многих эмоций, так и для адаптации человека к окружающей действительности, т.е. для развития его личности.

Манипуляция человеческим поведением основывается на свойстве человека переживать онтологическую вину, трактуемую в экзистенциальной психологии, как чувство недовольства собой и окружающей действительностью, обычно испытываемое на фоне свойственного природе человека, как части мира живых организмов, - гедонизма, т.е. постоянного стремления к удовольствию. Манипуляция лежит в основе воспитания детей («кнутом и пряником»), социализации человека, а также в основе процесса развития личности человека, как такового. Автономная личность, которая руководствуется своими собственными законами и правилами, практически не поддаётся манипулированию, она уже состоялась. Молодые люди, не имеющие жизненного опыта, легко поддаются манипуляциям. Поэтому, манипуляцию нельзя трактовать как исключительно отрицательное явление, если бы человек не поддавался манипуляции, его воспитание стало бы невозможным, равно как и его социализация (это уже социопатия).

Манипуляцию часто называют скрытым психическим воздействием, это не совсем так, поскольку открытое психическое воздействие, даже в самой безобидной форме убеждения, увещевания часто вызывает негативную реакцию, так как воспринимается как давление на объект, будь то человек, государственное образование, даже животное плохо воспринимает открытую форму давления. Вот поэтому, Платон и определяет психическое давление как особую форму искусства.

Манипуляцию часто называют иррациональным методом воздействия. Скорее всего, это верно в том смысле, что она основана на психическом адаптационном механизме. И поскольку, наша психика (в теологии - «душа») имеет символическую, идеальную, не материальную природу, так как она не существует в виде отдельного предмета, или чего-то, что можно сфотографировать, взвесить, подвергнуть рентгеновскому анализу, а её связь с её материальным носителем - головным мозгом является весьма неоднозначной, можно говорить о психическом воздействии как об иррациональном, символическом методе, результатом которого выступает изменение символической картины мира, запечатлённой во множестве процессов и состояний в структурах головного мозга.

В современных предвыборных кампаниях объектом политического манипулирования становится электорат. «Архитекторы» политических манипуляций условно делят людей на три группы в зависимости от того, чем они руководствуются при принятии решения. Автономные личности, руководствующиеся своими собственными принципами и убеждениями, которых в любой популяции мало - 1 - 3 % составляют группу, на которую ставка не делается, они не поддаются манипуляциям. Другая группа людей, которая руководствуется при принятии решений логикой и склонна к рациональным действиям, как правило, также не многочисленна - 12 - 15 %. Самой излюбленной публикой для политических манипуляторов выступают импульсивные личности, которые руководствуются драйвами и импульсами. Это люди ситуативного поведения, которые руководствуются мотивом - «хочу». Этот мотив обуславливает слабую инфантильную личность, «взрослый ребёнок». Самая многочисленная часть электората - 82 - 87 %. Эти люди являются потребителями вторичной информации, процесс самостоятельного познания, в ходе которого приобретаются знания, для них затруднён. Клише, стереотипы - экономичны для принятия ими решения, они «голосуют сердцем». Предвыборный вал противоречивой, неточной информации, изобилующий штампами они «проглатывают», не задумываясь. По сути дела, идёт перекачка информации, которая захлёстывает их. Потоки вторичной информации без опоры на реальность создают то, что воспринимается импульсивной личностью как реальность. Многочисленные ток-шоу, обсуждения, образы, воссоздаваемые телевидением и кино, сообщения о популярности тех или иных блогов в интернете, рейтингование по любому вопросу социальной жизни обеспечивают сегодня любую желаемую реальность. Таким образом, инфантильная психика импульсивной личности отражает необходимую политическим манипуляторам символическую картину мира, запечатлённую в по-детски слабо развитых ситуативных процессах и состояниях в структурах головного мозга.

Манипуляция предусматривает использование стимулов, которые заранее предопределяют реакцию на них и которые используются именно для того, чтобы вызвать такую реакцию. А. Бушев пишет, что законы массовой коммуникации предполагают обобщенное, стереотипизированное общение. Любая политическая идея хорошо воспринимается массовым сознанием, если она подана в экономичной стереотипизированной форме. Тиражирование социально-политической информации, имеющее целью воздействовать на массовое сознание обывателя и вызвать определённую поведенческую реакцию, возможно, если используются соответствующие информационные стереотипы. Структура стереотипа характеризуется единством двух компонентов: аффективного и оценочного, например: дружественный народ, преступная клика, оплот демократии и т.п. Информация, на которой основываются когнитивные компоненты стереотипа, соотносится не с соответствующим объектом, а, в основном, с другими знаками. Другими словами принципиально важными становятся не только отношения денотата, десигната и референта, но и синтагматические отношения внутри текста, а также экстралингвистические отношения. Внутри семантической структуры стереотипа существует центр и периферия. При восприятии обычно люди автоматически атрибутируют объекту устоявшиеся стереотипические характеристики, которые им навязываются. При этом ключевым словом может выступать любое слово-символ, например: демократ. С этой точки зрения, стереотипы являют собой важное средство для манипуляции индивидуальным и массовым сознанием обывателя.

Бушев также выделил в манипулятивных технологиях наиболее частотные риторические техники, используемые в современном информационно-политическом дискурсе: (1) использование клише (угроза существованию), штампов (агрессор-террорист), стереотипов (исламские террористические организации); (2) оценочная лексика (преступник, наёмник, трагедия, жертва); (3) лексика с аффективными и оценочными компонентами (недочеловек, очень серьёзный исход); (4) многократные повторы и перепевание на различные лады одного и того же (антитеррористическая операция); (5) использование эвфемизмов и перифраз (антиглобализм, миротворчество, зачистка); (6) сложность дефинитивных терминов (права человека, демократический режим); (7) демонизация врага (коварный и опытный враг); (8) утверждение собственного благородства (принести демократию народу Ирака); (9) апелляция к авторитетам (по сообщению местной администрации); (10) манипулирование фактической информацией.

Таким образом, феномен «манипуляция» не является чьим-то изобретением, чуждым и даже враждебным природе человека. В феномене «манипуляция» отражается способность живых организмов с одной стороны, эволюционировать благодаря естественным аффективно-когнитивным адаптивным механизмам, образующим прототипический адаптивный комплекс, роднящий животный мир и мир человека. Способность к адаптации в тех или иных условиях делают возможным дрессировку животных и воспитание человека. Но животные развиваются в пределах своего вида.

А развитие человека безгранично. С другой стороны, чисто человеческое, «психическое» свойство отражать символически окружающий мир во множественных процессах и состояниях, реализующихся в структурах головного мозга, позволяют судить о том, человеческое познание мира обуславливается манипуляцией символическими образами, т.е. в основе нашего познания мира лежит мифотворчество. Познавая мир, мы создаём свои собственные индивидуальные мифы, которые могут по истечении времени, доказав свою жизнеспособность, став коллективными. В этом смысле, мифотворчество выступает как способ существования человека в мире, а манипуляция есть интериоризация в индивидуальном и массовом сознании того или иного коллективного мифа. С этой точки зрения, социализация индивида является ничем иным, как интериоризацией индивидуальным сознанием коллективных мифологем общества, к которому он принадлежит. Под этим углом зрения, сущность информационно-психологической войны заключается в воздействии одного человеческого сообщества на аффективно-когнитивные адаптивные структуры представителей другого сообщества для того, чтобы последние, адаптируясь к новым условиям под воздействием стимула, интериоризировали несвойственные им коллективные мифологемы информационно-психологического агрессора. При этом условием успешной интериоризации индивидуальным и массовым сознанием чужого коллективного мифа выступает его жизнеспособность, понимаемая как способность отвечать запросам и потребностям человека, как такового, или данного конкретного сообщества или подавляющего большинства представителей данного конкретного сообщества, подвергшегося информационно-психической атаке, в данный исторический период времени. С этой позиции, сущность манипуляции состоит в том, что она одновременно выступает и психическим стимулом, и содержанием информационно-психологической войны. Чем лучше содержание стимула (манипуляции) отвечает запросам и ожиданиям людей, тем успешнее его воздействие.

2. Владение приемами психологической защиты от манипулятивного воздействия как компонент социальной компетентности личности

Психологическая защита и развитие личности тесно взаимосвязаны. С одной стороны, психологическая защита является условием развития социальной компетентности личности, поскольку обеспечивает ее адаптацию посредством реализации гомеостатических тенденций. С другой стороны, развитие личности является условием активной психологической защиты, так как обеспечивает процесс трансформации личности и ее бытия, без которого невозможно конструктивное взаимодействие с миром.

Взаимосвязь развития личности и ее психологической защиты позволяет говорить о том, что возможности оптимизации самозащитных усилий личности связаны с конструированием личностноразвивающей среды, в наибольшей мере способствующей реализации заложенного в личности потенциала, повышению ее социальной компетенции.

В монографии А.А. Налчаджяна психологическая зашита рассматривается в русле исследования проблемы адаптации личности к социальным проблемным ситуациям (одной из которых является манипулятивное воздействие на личность) на уровне обеспечивающих ее личностных механизмов. Автор полагает, что в сложных проблемных ситуациях защитные процессы личности протекают с участием не отдельных изолированных механизмов, а их комплексов. Эти адаптивные комплексы, вновь и вновь актуализируясь и используясь в сходных социальных ситуациях, закрепляются в структуре личности и становятся подструктурами ее характера, компонентами ее социальной компетентности.

А.А. Налчаджяном выделены три основных разновидности адаптивных комплексов:

· незащитные адаптивные комплексы, используемые в нефрустрирующих проблемных ситуациях;

· защитные адаптивные комплексы, являющиеся устойчивыми сочетаниями только защитных механизмов;

· смешанные комплексы, состоящие из защитных и незащитных адаптивных механизмов.

Рассматривая возможные варианты адаптации к той или иной ситуации, автор выделяет два ее вида.

Первый из них - это адаптация путем преобразования и фактического устранения проблемной ситуации. При этом адаптивные ресурсы и механизмы личности мобилизуются для реконструкции реальной социальной ситуации, а сама личность претерпевает сравнительно небольшие и в основном положительные изменения, повышая свою социальную компетентность.

Второй вид адаптации - адаптация с сохранением ситуации. В этом случае личность претерпевает более глубокие изменения, но такие, которые большей частью не способствуют ее самоактуализации и самосовершенствованию.

А.А. Налчаджян выдвинул предположение о том, что адаптация путем преобразования или полного устранения объективной проблемной ситуации осуществляется преимущественно с помощью незащитных адаптивных механизмов и их комплексов, тогда как для адаптации с сохранением ситуации актуализируются уже приобретенные защитные комплексы или же создаются новые.

Рассматривая защитный процесс как результат фрустрации, А.А Налчаджян рассматривает две группы защитных реакций: виды поведения в фрустрирующих ситуациях и собственно защитные механизмы. Анализируя наиболее типичные формы защитного поведения людей в фрустрирующих ситуациях, автор выдвигает очень важное на наш взгляд предположение о том, что отдельные его виды фактически являются защитно-адаптивными стратегиями поведения, которые порождают определенный стиль жизни. К числу этих форм поведения относятся:

· двигательное возбуждение и напряженность;

· агрессия (прямая, перемещенная и идентификация с агрессором);

· апатия и беспомощность;

· психическая регрессия (ретрогрессивное поведение и примитивизация; онтогенетическая и филогенетическая регрессия);

· адаптивная активность воображения как разновидность стратегии ухода (фантазия);

· другие реакции ухода или бегства, среди которых номадизм (частая смена местожительства, занятий, партнеров и реакции битника (эксцентрическое поведение как стратегия ухода от фрустрирующей ситуации); манипулятивный психологический коммуникативный

· стереотипия поведения (тенденция неизменного повторения цепи определенных действий как внешних, так и внутренних.

А.А. Налчаджяном была осуществлена важная с методологической точки зрения попытка объединения защитных и незащитных механизмов, стратегий поведения и связанных с ними свойств личности едиными теоретическими принципами в рамках целостной теории социально-психологической адаптации.

Дж. Равен считает, что компетентность - это специфическая способность, необходимая для эффективного выполнения конкретного действия в конкретной области и включающая узкоспециальные знания, особого рода предметные навыки, способы мышления, а также понимание ответственности за свои действия.

Социальную компетентность, с точки зрения Г.И. Сивковой, следует понимать как наличие уверенного поведения, при котором различные навыки в сфере отношений с людьми автоматизированы и дают возможность гибко менять свое поведение в зависимости от ситуации. При этом важный акцент делается на уверенность в себе, на положительную оценку своих навыков и способностей, широкий поведенческий репертуар и позитивный опыт решения личных и социальных задач. Формирование социальной компетентности представляет собой процесс овладения алгоритмами деятельности, позволяющими индивиду рефлексировать внешние предписания ситуации и реализовывать соответствующее влияние на нее, учитывая необходимость приспособления к социальным правилам, ожиданиям и неизбежные изменения социальных правил и институтов.

Социальная компетентность, таким образом, есть интегральное личностное образование, которое соединяет в себе ценностное понимание социальной действительности, категориальные конкретные социальные знания, выступающие в качестве руководства к действию, субъектную способность к самоопределению и нормосозиданию, личностное умение осуществлять социокультурные технологии в главных сферах деятельности человека.

Социальная компетентность позволяет индивиду воспроизводить в
своей деятельности присвоенный социально-культурный опыт, формируя тем самым социальные позиции, характеризующиеся взаимопроникающими друг в друга определенными формами социального поведения, и социальные ожидания.

Социальная компетентность человека предполагает, что он, прежде всего:

· относит себя к членам общества;

· владеет морально-этическими нормами, свойственными обществу;

· осознает необходимость ориентации всей своей деятельности на благо общества;

· принимает на себя социальную ответственность за последствия своих поступков;

· сотрудничает с другими членами общества;

· способен к гибкой смене социальной роли;

· готов к изменениям и способен воздействовать на процесс изменений в межличностных отношениях;

· стремится и умеет вызвать в обществе интерес к своей профессиональной и общественной деятельности;

· стремится к соответствию своего профессионального и общественного статуса индивидуально-личностным качествам.

Обращаясь к феномену социальной компетентности, мы ставим в центр внимания те типы мотивации, в которых нуждается современное общество, и факторы управлениями ими. Иначе говоря, речь идет о мотивациях, побуждающих членов общества к ключевым элементам социальной компетентности - инициативе, лидерству, независимости в принятии решений, эффективной работе в сотрудничестве с другими, ответственности.

Вопрос о владении приемами психологической защиты в социальной компетентности личности - это вопрос о ее адаптации к профессиональной деятельности, о ее социальной защите и о социально-культурном становлении.

Осмысление современных реалий социально-экономического, политического и культурного развития нашего общества постепенно привело исследователей к пониманию, казалось бы, чисто рыночных явлений и понятий под углом зрения социально-психологического, морально-этического, экономико-правового подхода. В частности, свидетельством этого являются утверждения в современной литературе о том, что в защите личности от манипуляций особое значение имеют для достижения наибольшей эффективности следующие факторы:

· системность знаний, большая интуиция и кругозор;

· коммуникабельность, умение находить общий язык с людьми разных мировоззрений, характеров, привычек;

· стремление к новому, устремленность в будущее, ориентированность на творчество;

· дипломатичность, умение предупреждать и разрешать конфликты.

Критериями развития социальной компетентности личности нами определяются объективные и субъективные показатели функционирования ее ведущих компонентов. Социальная компетентность личности оценивается на основе таких объективных критериев, как: уровень конфликтности, коммуникабельность, умение работать в команде, умение противостоять манипулятивным воздействиям, готовность оценивать социальные последствия своих действий и др., и субъективных - коммуникативные способности, инициатива, психологическая устойчивость к стрессу и др.

С учетом этих критериев выделяем три уровня социальной компетентности личности - высокий, средний, низкий.

Высокий уровень характеризуется: специальными знаниями в области психологии общения; навыками бесконфликтного общения; способностью организовать людей; умением оказать им помощь в конфликтной ситуации.

Средний уровень характеризуется: коммуникативными способностями; навыками бесконфликтного общения, сформированными социальной средой (семья, учебные заведения, окружение и др.).

Низкий уровень характеризуется: неумением как решать внутриличностные конфликты, так и строить взаимоотношения с другими людьми.

Как говорилось выше, развитие социальной компетентности личности - это сложный динамичный процесс, детерминированный внутренними и внешними условиями. Как внешние, так и внутренние факторы имеют свою силу воздействия, в результате чего возникают противоречия, которые и являются движущей силой развития.

Формирование социальной компетентности личности является залогом психического здоровья людей и непременным условием социальной стабильности, прогнозируемости процессов, происходящих в обществе. Нарастающие нагрузки, в том числе манипулятивное воздействие на современного человека приводит к формированию эмоционального напряжения, которое выступает одним из главных факторов развития различных заболеваний. В настоящее время на передний план выходит забота о формировании социальной компетентности личности, критериями которой являются понятия "знать", "уметь", "добиваться", "соответствовать". Социально компетентная личность должна не только знать о возможных манипулятивных воздействиях, но и уметь противостоять им, добиваться свободы от скрытого управления и, следовательно, приемы психологической защиты личности должны соответствовать современным способам защиты от манипулятивного воздействия.

Социально компетентная личность умеет поставить свои интересы в равное положение с интересами других, понять ценности других лиц, видеть в людях партнеров, а не врагов, потенциальных союзников, соратников и товарищей. Такая позиция не отрицает вовсе верности своим принципам, самоидентификации и борьбы по принципиальным вопросам. Соответственно, такая личность не поддается манипулятивному воздействию и имеет хорошо развитые механизмы психологической защиты, такие как блокировка, управление, изгнание.

Процессы формирования социальной компетентности через развитие позитивной творческой социальной активности предполагают, прежде всего, осознанный, осмысленный подход к ценностным ориентирам со стороны самой личности, которая, соответственно, в защите от манипулятивного воздействия умело использует такие механизмы психологической защиты, как замирание и игнорирование.

Современный человек является объектом информационно-психологического воздействия масс-медиа. Каким бы опытом выявления психологических манипуляций человек не обладал, он не в состоянии организовывать и осуществлять в полном объеме встречное контрманипулятивное воздействие. Это происходит прежде всего потому, что каналы средств массовой коммуникации являются односторонним инструментом информационно-психологического воздействия их владельцев на потребителей информации. Воздействие осуществляется помимо воли адресата, например, когда информирование выступает в роли некоего фона в местах, где человек в то или иное время вынужден находится. Что бы по этим каналам не распространялось, человек не может повлиять на источник информационно-психологического воздействия и таким образом, вынужден воспринимать информацию, в которой сосредоточены манипуляции. Наиболее простой способ защиты - это отключение от канала, но при этом происходит отключение и от информационных потоков, без которых в современном мире зачастую невозможно обходиться и удовлетворять собственные информационные потребности.

Такая психологическая защита как дистанцирование, игнорирование и т.п. помогут избежать негативных последствий мультимедийных манипуляций, совершаемых СМИ. Однако социальная компетентность предполагает умение вести информационный диалог и конструктивно критиковать, что также является механизмами психологической защиты.

Следующей универсальной манипулятивной технологией, которая широко и активно используется в массовых информационных процессах, в первую очередь, является формирование и распространение образов. Суть ее в том, что в зависимости от целей и конкретных задач формируются и распространяются заранее “сконструированные” образы или имиджи конкретных лиц, фирм и организаций, идей, программ, товаров и т.п., которые как правило неадекватно отражают реальные существенные их характеристики и таким образом, дезориентируют людей на которых направлено информационно-психологическое воздействие.

В определенных обстоятельствах, когда личность принимает решение по отношению к той или иной организации (юридического, финансового характера), требуется устранить влияние созданного специалистами-манипуляторами образа. Социальная компетентность человека в таком случае включает объективную оценку работы данной организации, обеспечение возможности доступа к «чистой» информации. На языке психологической защиты это будет звучать так - подробное и точное прояснение того, что хочет манипулятор, создавая такой образ.

Еще одной проблемой в современном обществе становятся манипулятивные игры. Одни из них в межличностном взаимодействии могут иметь сложный сценарий и целую цепочку заранее рассчитанных ходов. Другие, напротив, могут ограничиться одним действием, однако характер создаваемой зависимости ставит объекта манипуляции в такие условия, когда он на протяжении длительного времени вынужден следовать определенной линии поведения, навязанной участием в определенной игре или ритуале. Так, Э. Берн в качестве примера приводит игру “Должник”, когда родители покупают молодым дом или другие вещи, а они, в свою очередь, обязаны своим поведением расплачиваться за доброе отношение. Само по себе это явление (забота старших о младших) объяснимо устройством жизни и вполне нормально. Другое дело, когда подобные межличностные отношения имеют в своей основе не реальное осуществление искренней заботы, а подразумевают получение в дальнейшем ощутимой выгоды для стороны, оказывающей услугу. Именно на таких принципах строятся отношения в мафиозных кланах, во многих сферах жизнедеятельности людей, включая бизнес и политику.

Механизмом психологической защиты в данном случае становится игнорирование, непринятие, отказ от предложенного. Аналогично в рамках социальной компетентности. Это же может служить основой для решения еще одной проблемы, описанной ниже.

Психологический парадокс массового участия в так называемом “народном (массовом) предпринимательстве” (многие из вовлеченных в него лиц понимают авантюрную сущность финансовых операций, однако надеются на то, что с ними неприятности не случатся или действуют закрывая глаза на моральную сторону проблемы. Причем основной акцент рекламных кампаний разнообразных пирамид переносится именно в сферу межличностного взаимодействия). Рассмотрим это на конкретных примерах.

Социологические исследования дают возможность привести множество примеров социальной некомпетентности, выражающихся в патологическом расколе социального сознания. Чаще всего отмечается разница между тем, что люди говорят, и тем, что они действительно делают. Причем, двойные стандарты слова и дела присущи всем слоям общества, что дает большую свободу и самостоятельность, чем это можно предположить, воспринимая законы и установления буквально. Двойные стандарты поведения объединяются под знаком фальшивых, или имитационных, действий. Налицо бессмысленная ритуальная социальная активность, лишенная внутреннего смысла.

О социальной некомпетентности свидетельствует и отказ принимать ответственные решения, либо стремление ограничиться теми способами коммуникации, которые с трудом поддаются учету (по телефону, устно, без протокола и пр.). С одной стороны, перекладывание ответственности, а с другой - требование от властей заботы, социальной защиты и других гарантий. В этом же ряду находится и феномен «незаинтересованной зависти», неприязни к тем, кто добился успеха (даже заслуженного). Наследие «реального социализма», бесспорно, существует и доказывает еще раз, каким сильным фактором социальных изменений могут быть идеи, которые исповедуют люди.

Процесс формирования приемов психологической защиты от манипулятивного воздействия непосредственно связан с развитием социальной компетентности личности, т.е. с превращением индивида из «элемента», усваивающего социокультурные нормы окружения, в личность, способную управлять первоначально своим социальным развитием

Анализируя всё вышесказанное, приходим к мнению, что формирование приемов психологической защиты от манипулятивного воздействия является необходимым компонентом при развитии социальной компетентности , и представляет собой последовательную интеграцию личностных новообразований, соответствующих форм социальной активности, профессионально важных и социально значимых качеств, которые характерны для каждой стадии развития.

Заключение

Таким образом, психологическое воздействие на массы и личность происходит за счет манипуляций.

Манипуляция есть целенаправленный стимул абсолютно любой природы: звук, слово, мимика, жест, поза, картинка и т.п., целью которого является побуждение к появлению некоторой реакции. В основе манипуляции лежит свойство человека переживать онтологическую вину, т.е. чувство недовольства собой и окружающей действительностью, которое остро проявляет себя в постоянном стремлении человека, как части мира живых организмов, к получению удовольствия.

Постоянное балансирование между удовольствием и неудовольствием (неудовлетворённостью собой и окружающей действительностью) обуславливает возможность манипуляции психикой не только человека, но и животного (у животных тоже есть начатки психики).

Манипуляция психическими состояниями и поведением делают возможным воспитание и социализацию человека, а также дрессировку животных.

Распространённые манипулятивные технологии: использование внушения; перенос частного факта в сферу общего, в систему, использование слухов, домыслов, толкований в неясной политической или социальной ситуации; замалчивание одних фактов и выпячивание других; метод фрагментации; многократные повторы; создание лжесобытий. Все это создает психологическое коммуникативное воздействие на сознание масс и личности в результате которых происходит обратная реакция на события.

Литература

1. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. М.: Алгоритм, 2004.

2. Анциферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита./ Психологический журнал. -1994. - Т.15. - №1. - С. 3-18.

3. Бестужев-Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 560с.

Размещено на Allbest.ru