Общие вопросы профессиональной психологии

Размещено на http://allbest.ru

1. Классификация методов психологии труда

В психологии труда применяются следующие методы:

Общенаучные методы построения теории:

- Наименование (обозначение);

- Логического генерирования;

- Вербального комбинирования;

- Определение (установка границ употребления дефиниции);

- Индуктивное предсказание (обобщения на основе отдельного факта);

- Дедуктивное предсказание (движение от теоретических отношений к определенным объектам);

- Синтаксическое комбинирование (по правилам синтаксиса);

- Эмпирическое подтверждение;

- Типичные ошибки (могут быть чисто логическими) характеристики объекта-рейтинг.

1.1 Эмпирико-познавательные методы

1. Наблюдение - классический метод психологии. Наблюдение - специально организованное установление фактов, опирающееся на функции органов человека (как субъекта познания) и не предполагающее специального создания условий для провоцирования изучаемых процессов.

Экспериментатор одновременно является и наблюдателем. Меняется только структура объекта наблюдения (предметом наблюдений могут стать экспериментальная установка, приборы, индикаторы и др.).

Наблюдение может быть визуальным, непосредственным либо опосредованным техническими средствами (кино-, фото-, видеосъемка, использование датчиков) [1, с. 87].

2. Метод анализа продуктов деятельности. Возникает при деформации метода наблюдения, когда предметом наблюдения становится не «живая» действительность, а ее результат. Под словом «анализ» в названии метода имеется в виду не просто разложение целого на части, а изучение, в ходе которого происходит и анализ, и синтез представлений.

Суть метода состоит в реконструкции свойств, особенностей субъекта труда по промежуточным или конечным продуктам его целенаправленной, преднамеренной активности. НО: нецелесообразно всегда ограничиваться только рассмотрением продуктов деятельности, произведенных по специальному заданию. Надо еще интерпретировать область потенциальных возможностей человека. Продукты деятельности могут быть не только вещественными. Они могут быть информационными, процессуальными, областью их существования может быть внутренний мир человека (например, продуктом труда может стать некое новое отношение ребенка к действительности, новые представления о мире и др.) [4, с. 208].

Требования к методу анализа продуктов деятельности:

1.Требование детализованной программы анализа, представляющая собой перечень возможных предметов рассмотрения (включая и процессуальные объекты, и явления). Пункты анализа продуктов деятельности могут интерпретироваться как критерии профессионального мастерства. Программа наиболее сложна, если речь идет о предметах нематериального производства (учитель, организатор, политик и др.).

2. Систематичность, всесторонность подбора фактов.

3.Изучение рассматриваемого объекта в соотнесении с условиями жизни и деятельности испытуемых.

4.Обязательное описание не только установленного факта, но и комментариев по поводу него (при каких условиях возник, при каком уровне подготовленности субъекта деятельности, при каком его состоянии и уровне самостоятельности и др.) [4, с. 286].

3. Метод опроса, метод беседы. Опрос - метод сбора первичной вербальной информации, основанный на непосредственном или опосредованном социально-психологическом контакте.

Объект наблюдения - устная речь в специально построенном диалоге [1, с. 124]. Также вариация метода наблюдения, когда продукты речевой, вербальной деятельности выражаются письменно.

Виды опросов: а) по содержанию вопросов: - фактологическая информация - отношение к человеку, к социальным феноменам, явлениям, проблемам; б) по форме предъявления вопросов и вариантов ответа: стандартизованные и нестандартизованные;

в) по проведению: письменные; устные [2, с. 54].

4. Метод экспертизы или метод экспертных оценок. Факты не очищаются от их интерпретации. Напротив, мы сосредотачиваемся на истолковании фактов, оцениваем их. Ограничения экспертных методов:

- профессий слишком много и невозможно составить полный список профессионально-важных качеств (ПВК) + этого не стоит делать т.к. тогда опросник будет слишком громоздким и неудобным в использовании. При изучении новой профессии можно пропустить ПВК;

- при заполнении опросника профессионал должен мысленно перечислять выполняемые им задачи. Это эффективно только если действий не слишком много;

- профессионалы в роли экспертов хорошо выявляют задачи и внешние характеристики деятельности, но затрудняются оценить, каких психических функций они требуют [1, с. 139].

5. Естественный эксперимент. Нарушаем правило классического наблюдения и вмешиваемся в ход психических процессов. Наблюдаемый становится испытуемым. Испытуемому предлагаются привычные них виды задач. Наблюдая за профессионалами в то время, когда они выполняют свою обычную работу, подбираются те фрагменты деятельности, в которых наиболее ярко проявлялись качества работника данной профессии. Затем оценивается уровень психических качеств работника. Далее - сопоставительный анализ индивидуальных профессиональных профилей. При этом исследователь может выявить типы профессиональной одаренности (здесь учитывается многообразие типов людей, которые могут достигать одинакового уровня успешности в профессии).

Сейчас метод естественного эксперимента используется в центрах оценки персонала. Он очень эффективен в прогнозировании профессиональной пригодности.

6. Производственный эксперимент. Сравнительное наблюдение психолога за деятельностью одних и тех же работников в разных условиях (например, при введении дополнительных перерывов на конвейере) или при использовании различных орудий труда.

7. Лабораторный эксперимент. Создается «чистая», искусственная обстановка (при этом искажается естественный ход психических процессов).

Специфика в психологии труда: модель деятельности, заложенная в экспериментальном задании, должна быть адекватна (по особенностям протекания психических процессов) реальной профессиональной ситуации.

Выполнение этого требования позволяет распространить результаты экспериментов на реальную профессиональную деятельность [1, с. 156].

8. Метод анамнеза, биографический метод. Предмет беседы смещается на биографию, историю личности испытуемого. Выделяют субъективный и объективный анамнез. Преобразующие методы: связанны с изменением. При реализации любого из преобразующих методов возникает задача управления (психологического) активностью людей. Здесь строго стоит проблема манипулирования людьми, их сознанием.

1.2 Виды преобразующих методов

психология труд опрос

1. Методы использования и формирования субъектных факторов труда:

- методы профессионального самоопределения, самовоспитания, самообучения, поиска индивидуального стиля деятельности, путей адаптации к обстановке, к коллективу;

- методы проф. консультации, проф. отбора, психологического тренинга, профилактики и коррекции неблагоприятных ФС, коррекции индивидуального стиля деятельности.

2. Методы использования и формирования, проектирования объектных факторов труда:

- методы рационализаторской и изобретательской работы, направленные на улучшение средств и условий труда;

- методы разработки рекомендаций к техническим проектам средств и условий труда;

- методы разработки рекомендаций по оптимизации деловых и личных отношений в трудовых коллективах, профессиональных сообществах.

Все многообразие преобразующих методов в итоге сводится к управлению сознанием, психической активностью людей в труде то есть к построению, реконструкции, коррекции психических регуляторов поведения и деятельности или хотя бы к более разумному использованию уже имеющихся [3, с.206].

Таким образом, методы психологии труда - это совокупность способов и приемов изучения различных аспектов трудовой деятельности. В психологии труда применяются общенаучные методы, основные методы общей психологии, специфические методы психологии труда, а также некоторые методы других наук. Среди них - метод наблюдения, эксперимент, беседа, анкетирование, интервьюирование, анализ документов, анализ продуктов деятельности, экспертный метод и др.

2. Способности в трудовой деятельности

Термин «способности» имеет много толкований, и до настоящего времени нет его однозначного определения.

В англоязычной литературе по психологии широко используется термин «capasity», обозначающий предельные возможности, определяемые и ограничиваемые конституцией человека, его потенциальные возможности, которые могут быть реализованы при благоприятных обстоятельствах. То, как действует человек в данный момент, зависит от его способности, умения, возможности для реальной активности (ability) [1, с. 305].

Когда люди в одинаковых обстоятельствах достигают различных успехов в освоении и выполнении какой-либо деятельности, говорят о наличии соответствующих способностей у одних людей и их отсутствии у других.

Успешность овладения деятельностью и ее выполнение зависит также и от мотивов, знаний, умений и навыков. Но способности не сводятся ни к мотивам, ни к знаниям, ни к умениям, ни к навыкам. Вместе с тем все они выступают как условия реализации способностей.

Способности человека, как и любые другие личностные образования, имеют двойственную психологическую природу.

С одной стороны, в любой способности имеются индивидные компоненты, составляющие ее биологические основы или предпосылки. Они называются задатками.

Задатки представляют собой морфологические и функциональные особенности строения мозга, органов чувств и движения. Большинство из них предопределены генетически.

Кроме врожденных, у человека существуют также приобретенные задатки, которые оформляются в процессе созревания и развития ребенка в первые годы жизни.

Такие задатки называются социальными. Сами по себе природные задатки еще не определяют успешной деятельности человека, то есть не являются способностями. Это только естественные условия или факторы, на основе которых происходит развитие способностей [4, с. 202].

Другое важное условие их становления - социальная среда, представители которой в лице родителей и педагогов включают ребенка в различные виды деятельности и общения, вооружают необходимыми способами их выполнения, организуют систему упражнений и тренировок.

Причем возможности развития способностей во многом определяются тем потенциалом, который заложен в задатках. Этот потенциал может быть реализован в соответствующих условиях, но чаще всего он остается неосуществленным в силу неблагоприятных условий развития большинства людей.

Психическая деятельность представляется как активность отдельных функциональных систем, реализующих определенные психические функции. Эти функции характеризуются свойствами (способностями), благодаря которым человек ощущает, мыслит, действует, запоминает и т.д.

Способности - это индивидуально-психологические особенности личности человека, проявляющиеся в успешности выполнения какой-либо деятельности, в легкости и быстроте ее усвоения или успешности приобретения знаний, но не сводимые к знаниям, умениям и навыкам.

Способности человека всегда сопряжены с психическими функциями человека: памятью, вниманием, эмоциями и т.д.

В зависимости от этого можно выделить следующие виды способностей: психомоторные, сенсорно-перцептивные, мыслительные, имажитивные («вообразительные»), мнемические, аттенционные («внимающие»), эмоционально-динамические, речевые, волевые. Они входят в структуру профессиональных способностей разных специалистов. Так, психомоторные способности необходимы хирургу, часовому мастеру, артисту балета и др.

Сенсорно-перцептивные - составляют основу профессионального мастерства повара, дегустатора, парфюмера и т.д. [1, с.310].

По Шадрикову В.Д., способности - это свойство функциональных систем, реализующих отдельные психические функции, которые имеют индивидуальную меру выраженности, проявляющуюся в успешности и качественном своеобразии освоения и реализации деятельности [4, с. 341].

Данное определение указывает на то, что способности целесообразно соотносить с соответствующими психическими функциями, которые реализуются в психических процессах.

Следовательно, способности можно отождествлять со свойствами познавательных и психомоторных процессов.

Соотношение общих и специальных способностей строится на представлении о том, что общие способности являются фундаментом освоения любой деятельности, а специальные способности определяют успешность освоения определенной деятельности.

Понятие «профессиональные способности» характеризует индивидуально-психологические возможности субъекта труда успешно осваивать и выполнять трудовую деятельность на всем протяжении профессионального пути с учетом развития личности и изменения требований деятельности.

Профессиональные способности - это совокупность общих и специальных свойств отдельных психических функций и их системных отношений, которые имеют индивидуальное своеобразие (меру выраженности) в обеспечении успешного освоения и реализации деятельности.

Успешность освоения и реализации трудовой деятельности определяется не только особенностями познавательных и психомоторных процессов, характеризующих способности, но и такими психологическими характеристиками субъекта труда, как особенности мотивации, черты характера, эмоционально-волевые качества и особенности темперамента.

Вся совокупность психологических качеств личности, а также целый ряд физических, антропометрических, физиологических характеристик человека, которые влияют на успешность освоения и выполнения конкретной деятельности (или совокупности деятельностей), получила название «профессионально-важные качества субъекта труда».

Конкретный перечень этих качеств для каждой деятельности специфичен и определяется по результатам психологического анализа деятельности и составления ее профессиограммы и психограммы.

Профессиональные способности находятся в постоянном развитии, которое заключается в совершенствовании отдельных профессионально значимых психических качеств (познавательных и психомоторных процессов и функций), а также в установлении между ними специфических взаимосвязей и взаимозависимостей (системных качеств), соответствующих требованиям изменяющейся деятельности [1, с.63].

Изучение развития способностей проводится, во-первых, на уровне оценки результатов реализации отдельных психических свойств в показателях деятельности и, во-вторых, на аналитическом уровне, когда развитие способностей представляется через описание определяющих их психических процессов - учитывается динамика психических свойств (способностей) и психических функций, оцениваются их предельные значения, оптимальные условия и эффективность проявления.

Одной из основных закономерностей развития способностей является отмеченная еще Б.Г. Ананьевым неравномерность изменений и гетерохронность (разновременность) фаз развития психических функций [2, с. 280].

Существенным фактором, определяющим развитие способностей, являются устойчивые специальные интересы личности к определенной области социального бытия, которые преобразуются в склонность профессионально заниматься соответствующей деятельностью.

Специальные способности формируются в процессе овладения профессиональной деятельностью. Познавательный интерес стимулирует овладение эффективными приемами и способами ее выполнения, а достигаемые успехи, в свою очередь, еще больше повышают мотивацию.

Таким образом, способности - психическое свойство, проявляющееся в успешности освоения и реализации деятельности. Для того чтобы обеспечить наилучшее соответствие человека конкретному виду трудовой деятельности, необходимо оценить способности человека.

Это осуществляется в процессе профориентации и профотбора, позволяющих выявить качества, необходимые для конкретного вида трудовой деятельности.

Список использованной литературы

1. Носкова О.Г. Психология труда: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Е. А. Климова. - М.: Издательский центр «Академия», 2012. - 384 с.

2. Ефремов Е.Г., Новиков Ю.Т. Основы психологии труда и профессиональной психологии: учебное пособие / Е.Г. Ефремов, Ю.Т. Новиков. - Омск: Омский государственный университет, 2010. - 198 с.

3. Толочек В.А. Современная психология труда: Учебное пособие / В.А. Толочек. - СПб.: Питер, 2006. - 479 с.

4. Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы: Хрестоматия / А.Б. Леонова, О.Н. Чернышева. - М.: Родикс, 2011. - 448 с.

Размещено на Allbest.ru